物业服务合同(购物中心)
商业地产购物中心物业管理服务方案
商业地产购物中心的物业管理服务方案通常会包括以下内容：
1. 基础设施管理：
-确保购物中心的基础设施正常运行，包括电力、照明、空调、通风等设施的维护和保养。
-定期检查水电系统、消防设施等，并及时处理问题。
2. 清洁与维护服务：
-提供购物中心内外的清洁服务，保持环境整洁卫生。
-定期对公共区域进行维护和装修，确保设施设备良好状态。
3. 安保与监控：
-提供安保人员，确保购物中心的安全和秩序。
-安装监控设备，监控购物中心内外的安全情况。
4. 租赁管理：
-管理租户的入驻和退出，协助签订租赁合同。
-负责租金收取和物业费管理，保证租金的及时收取。
5. 客户服务：
-提供客户服务中心，处理顾客投诉和意见反馈。
-组织各种促销活动和节日庆祝活动，提升购物中心的知名度和吸引
力。
6. 节能环保：
-实施节能环保措施，降低购物中心的能耗和环境影响。
-推广垃圾分类、节水节电等环保意识，建立可持续发展理念。
7. 营销推广：
-制定营销策略，提升购物中心的品牌形象和市场知名度。
-开展广告宣传、社交媒体推广等活动，吸引更多顾客。
8. 财务管理：
-负责编制物业管理预算和财务报表，监督资金的使用和支出情况。
-提供财务咨询和建议，帮助购物中心提高经济效益。
以上是商业地产购物中心物业管理服务方案的一般内容，具体的方案可以根据购物中心的规模、特点和需求进行定制。
通过有效的物业管理服务，可以提升购物中心的运营效率，改善顾客体验，增强商业价值。
商铺物业管理合同（3篇）
商铺物业管理合同合同编号：___甲方（出租方）：_______________地址：_______________联系电话：_______________乙方（承租方）：_______________地址：_______________联系电话：_______________鉴于乙方拟承租甲方的商铺，并进行物业管理，双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经友好协商，达成如下合同：第一条定义及解释1.1 商铺：指甲方所拥有的专门用于经营商业活动的房屋和附属设施。
1.2 物业管理：指乙方对商铺进行安全、卫生、维护、清洁、保养等工作的管理及相关服务。
第二条物业管理内容2.1 乙方将对商铺进行以下物业管理服务：（1）维护商铺的内外环境，保持良好的卫生状况；（2）维修商铺设施设备，确保正常使用；（3）安全管理，包括监控系统的维护和保障商铺的安全；（4）定期巡视商铺，检查存在的问题并及时解决；（5）其他双方协商确定的物业管理服务。
2.2 乙方应定期向甲方提供商铺的物业管理报告，包括商铺的使用情况、租金收入情况、维护情况等。
第三条物业管理费用3.1 物业管理费用由甲方支付。
双方约定的物业管理费用为每月人民币_________元。
该费用包括乙方提供的物业管理服务及相关费用。
3.2 物业管理费用的支付方式为甲方每月按照合同约定时间将对应金额支付至乙方指定的银行账户。
3.3 物业管理费用的调整以双方协商一致为原则。
若调整，则应提前30天通知对方。
第四条保证及责任4.1 甲方保证其拥有商铺的合法所有权，并有权将商铺租赁给乙方。
4.2 乙方保证其具备进行商铺物业管理所需的资质和能力，能够按照本合同约定提供物业管理服务。
4.3 若乙方因过错导致商铺受损或乙方未能按时、按质提供物业管理服务，乙方应承担由此引起的全部责任，并进行赔偿。
第五条合同的期限与终止5.1 本合同的期限为______年，自合同生效之日起计算。
购物中心物业服务管理制度
购物中心物业服务管理制度一、总则为了规范购物中心物业服务管理工作，提高购物中心的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、服务范围购物中心物业服务管理范围包括但不限于：1. 维护购物中心内部设施、设备的正常运行和安全使用；2. 维护购物中心环境的清洁、整洁和良好的卫生状况；3. 管理购物中心内的停车场，确保车辆停放秩序和停车费用的收取；4. 进行购物中心内商户的招商、租赁和管理；5. 维护购物中心与商户之间的合作关系，解决商户的问题和纠纷；6. 为购物中心内的顾客提供必要的服务指引和信息咨询；7. 维护购物中心的安全管理和秩序维护。
三、服务标准1. 设施设备维护标准：购物中心的设施设备是保障购物中心正常运营的基础，为了确保设施设备的正常运行和安全使用，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行维护管理：（1）对购物中心内的电梯、空调、给排水等设施设备进行定期检查和维护，并建立设备维护档案；（2）建立设备维修和应急保障机制，确保设施设备出现故障时能够及时修复；（3）维持购物中心内照明设备的正常运行，确保购物中心的照明效果；（4）维护购物中心内的消防设施，定期组织消防演练。
2. 环境卫生维护标准：购物中心的环境卫生是购物中心形象和顾客体验的重要组成部分，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行环境卫生维护：（1）保持购物中心内外环境的清洁和整洁，及时清理垃圾和杂物；（2）对购物中心内的公共区域进行定期清洁和消毒，保持环境卫生；（3）维护购物中心内植物的修剪和养护，确保植物的健康和美观；（4）维护购物中心内的绿化带和景观设施，确保其整体美观和安全性。
3. 停车场管理标准：购物中心的停车场是购物中心服务的重要组成部分，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行停车场管理：（1）合理规划停车位布局，确保停车位的使用率和通行效率；（2）规范停车收费标准和收费流程，确保收费公开透明；（3）维护停车场的秩序和车辆的停放规范，保障车辆和行人的安全；（4）定期检查停车场设施设备，确保设施设备的正常运行。
商业综合体物业管理合同4篇
商业综合体物业管理合同4篇篇1商业综合体物业管理合同一、合同双方甲方（物业管理公司）：公司名称：_______法定代表人：_______地址：_______联系电话：_______乙方（商业综合体所有者）：公司名称：_______法定代表人：_______地址：_______联系电话：_______二、合同内容1. 物业管理服务内容甲方承诺为乙方提供以下物业管理服务：1.1、设施设备维护：包括商业综合体内所有设施设备的定期检查、维护保养等工作；1.2、安全防范管理：负责商业综合体内的安全防范措施，确保商业综合体的安全运营；1.3、环境卫生管理：负责商业综合体的环境卫生管理，保持商业综合体内外的清洁卫生；1.4、公共区域管理：负责商业综合体内公共区域的管理、维护和保养工作；1.5、客户服务管理：提供优质的客户服务，解决商业综合体内客户的问题和投诉。
2. 合同有效期本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
3. 服务费用乙方应按月向甲方支付物业管理服务费用，具体金额为____元。
如需调整费用，须提前30天书面通知对方。
4. 其他约定4.1、双方均保证在合同有效期内全力履行各自在本合同中约定的义务，并为对方提供必要的支持和协助；4.2、若有违反合同的情况发生，违约方须承担相应的法律责任；4.3、本合同如需修改或解除，应经双方书面协商一致，并由双方签署书面协议作为有效依据。
三、附则1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；2. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决，并签署书面补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日签署日期：____年____月____日（以上合同为示范合同，具体内容可根据实际情况进行调整、修改，签署时双方需慎重阅读并确认所有内容无误后再签字盖章。
）篇2商业综合体物业管理合同一、物业管理服务的描述1.1 物业管理公司将为商业综合体提供全面的物业管理服务，包括但不限于：（1）设施设备管理：对商业综合体内的设施设备进行定期检查、维护和维修，确保设施设备的正常运转；（2）环境卫生管理：对商业综合体内的公共区域进行定期清洁、消毒、除草等工作，保持环境整洁卫生；（3）安全防范管理：加强商业综合体的安全防范措施，确保商业综合体的安全运营；（4）安全检查：定期对商业综合体进行安全检查，发现问题及时处理；（5）秩序管理：维护商业综合体内的秩序，监督商户的经营行为，保持商业综合体的良好秩序；（6）投诉处理：及时处理商业综合体内的投诉与纠纷，保持商业综合体的良好形象。
商场物业的合同范本5篇
商场物业的合同范本5篇篇1甲方（委托方）：__________乙方（管理方）：__________物业管理有限公司根据有关法律法规，为明确双方在商场物业管理过程中的权利与义务，确保商场的正常运营，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，经友好协商，就商场物业管理事宜达成如下协议：一、物业基本情况本商场位于____________，建筑面积______平方米。
乙方负责对商场进行全面物业管理服务。
二、委托管理服务事项1. 综合管理服务：制定物业管理服务计划，全面负责商场的物业管理服务工作。
2. 公共设施管理：负责公共设施的维护、保养和更新，确保正常运行。
3. 公共安全管理：维护商场的公共安全秩序，制定安全管理制度，防范和处理安全事故。
4. 公共卫生管理：负责商场公共区域的清洁卫生工作，保持环境整洁。
5. 绿化管理：负责商场的绿化工作，美化环境。
6. 停车场管理：负责停车场的管理，确保车辆有序停放。
7. 装饰装修管理：负责商户装饰装修的管理和监督工作。
8. 客户服务：提供高效的客户服务，及时处理商户和顾客的投诉。
9. 档案管理：建立和管理商户档案，维护商户信息。
10. 其他：其他物业管理相关事项。
三、物业服务期限本合同自____年__月__日至____年__月__日止。
四、物业服务费用1. 物业服务费用标准：按照商场的面积计算，每平方米每月______元。
2. 缴费方式：每季度支付一次，于每季度末前支付下一季度的物业服务费用。
3. 甲方需按时支付物业服务费用，如逾期未支付，乙方有权收取滞纳金。
五、甲乙双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1. 监督乙方的物业管理服务，提出合理化的建议和意见。
2. 按时支付物业服务费用。
3. 协助乙方开展物业管理服务工作。
4. 尊重乙方依据本合同独立开展物业管理权利。
（二）乙方的权利与义务1. 根据有关法律法规和本合同规定，开展物业管理服务工作。
2. 制定物业管理服务计划和措施，并组织实施。
购物中心租赁合同范本6篇
购物中心租赁合同范本6篇篇1甲方（购物中心）：____________________地址：__________________________________法定代表人：______________________联系方式：_________________________乙方（承租方）：____________________地址：__________________________________法定代表人：______________________联系方式：_________________________鉴于甲、乙双方同意，就乙方向甲方承租购物中心区域事宜达成如下协议，以兹信守：第一条租赁物品及位置1.1 甲方同意将其位于_______________的购物中心（以下简称“购物中心”）之__________区域（以下简称“租赁区域”）出租给乙方。
1.2 租赁区域面积为______平方米，用途为乙方经营的______。
具体位置及布局图详见附件一。
第二条租赁期限2.1 本合同的租赁期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
2.2 租赁期满，乙方如需续租，应在租赁期满前六个月书面通知甲方，经甲方同意后，双方重新签订租赁合同。
第三条租金及支付方式3.1 乙方应支付的租金总额为人民币______元（大写：_____________________元整）。
租金支付方式采用分期支付的方式，每______个月支付一次。
具体支付时间和金额详见附件二。
3.2 乙方逾期支付租金，应按照逾期支付金额的千分之______向甲方支付滞纳金。
逾期超过三个月的，甲方有权解除本合同并要求乙方承担违约责任。
第四条保证金4.1 乙方应在签订本合同时向甲方支付人民币______元（大写：_____________________元整）作为保证金。
保证金应存入甲方指定的账户。
商业综合体物业管理合同5篇
商业综合体物业管理合同5篇篇1甲方（业主委员会）：_________________________乙方（物业管理公司）：_________________________根据有关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对商业综合体进行物业管理事宜，达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：_________________________商业综合体。
物业类型：商业建筑，包括商铺、办公楼及其他配套设施。
物业面积：总计______平方米。
二、委托管理事项1. 房屋共用部位、共用设施设备的维护和管理。
2. 公共设施和附属设施的维护和管理。
3. 公共区域的清洁、绿化和养护。
4. 公共安全秩序维护。
5. 车辆停放及交通管理。
6. 消防安全管理。
7. 装饰装修管理。
8. 业主投诉处理及其他服务工作。
三、物业管理服务期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：按照物业面积计算，每平方米每月______元人民币。
2. 支付周期：每______个月支付一次。
3. 支付时间：每次支付时间为______的______日之前。
4. 乙方应当在服务期限内提供符合国家规定的优质物业服务，履行服务承诺，接受甲方监督。
五、双方权利义务关系1. 甲方的权利义务：甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容；按时支付物业服务费用；协助乙方开展物业管理活动；参与物业共用部位、共用设施设备的维修管理。
2. 乙方的权利义务：乙方有权按照约定收取物业服务费用；按照本合同约定提供物业管理服务；定期向甲方报告物业管理情况；接受甲方和有关部门的监督指导。
六、违约责任及处理办法如甲乙双方中任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。
因违约造成损失的，应当承担赔偿责任。
如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向有关仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。
商业物业服务合同范本
合同编号：__________商业物业服务合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其商业物业委托给乙方进行管理、维护、运营等相关事宜，达成如下合同：第一条物业基本情况1.1物业名称：__________1.2物业地址：__________1.3物业性质：商业物业1.4物业规模：_______平方米第二条物业服务内容（1）物业的日常维护和管理；（2）物业的安全保卫工作；（3）物业的环境卫生工作；（4）物业的设施设备维护；（5）物业的消防安全工作；（6）物业的公共秩序维护；（7）法律法规规定的其他物业服务内容。
2.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，确保物业服务质量，保障甲方的利益。
第三条物业服务费用3.1乙方应按照甲方提供的物业服务费用标准，向甲方收取物业服务费用。
物业服务费用包括但不限于物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。
3.2甲方应按照乙方的收费标准，按时足额向乙方支付物业服务费用。
3.3乙方应向甲方提供物业服务费用的详细使用情况，接受甲方的监督。
第四条合同期限4.1本合同自双方签订之日起生效，合同期限为_______年。
4.2合同期满前，双方如需续签，应提前_______个月协商达成一致，并签订书面续签协议。
第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
5.2乙方未按照约定提供物业服务，或者提供的物业服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，乙方应在甲方要求的时间内完成改正。
第六条争议解决6.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，应通过友好协商解决。
6.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
商业综合体物业管理合同5篇
商业综合体物业管理合同5篇篇1甲方（业主委员会）：____________________地址：______________________________联系人：____________________________联系方式：_________________________乙方（物业管理公司）：__________________地址：______________________________联系人：____________________________联系方式：_________________________鉴于甲方为商业综合体的业主委员会，乙方具备专业的物业管理资质和能力，双方经过友好协商，甲方决定聘请乙方为其提供物业管理服务，以维护商业综合体的正常运行和秩序。
为明确双方的权利和义务，达成以下合同协议：一、服务范围及内容1. 乙方提供的物业管理服务包括但不限于以下内容：安全保卫、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、停车场管理、客户服务等。
2. 乙方应确保商业综合体的正常运行，维护公共秩序，保障业主及商户的合法权益。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为______年。
期满后，经双方协商一致，可续签合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付物业管理费用。
具体费用标准详见附件《物业管理费用明细表》。
2. 甲方应按时支付物业管理费用，乙方应提供合法有效的发票。
3. 如甲方未能按时支付物业管理费用，乙方有权按照约定收取滞纳金。
四、双方权利义务1. 甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务。
（2）甲方应按时支付物业管理费用。
（3）甲方应尊重乙方的专业管理，配合乙方开展各项工作。
2. 乙方的权利义务：（1）乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，保障商业综合体的正常运行。
（2）乙方应定期向甲方汇报工作，及时沟通解决问题。
（3）乙方应加强安全管理，防止事故发生。
商场物业合同模板
商场物业合同模板本合同是由以下各方签署的《商场物业合同》（以下简称“本合同”）。
房东姓名：_________联系方式：_________地址：_________租户姓名：_________联系方式：_________地址：_________1. 物业概况1.1 房东同意将位于_________商场的物业（以下简称“物业”）出租给租户。
1.2 物业包括_________平方米的商店/摊位，位置如下：_________。
1.3 租期为_________年，自______年月日起至______年月日止。
2. 租金及押金2.1 租金为每月______元，共计每年______元。
2.2 租金将于每月的______日交付给房东。
2.3 租户需在签订本合同时支付______个月的押金，押金为每月租金的______倍。
3. 物业使用3.1 租户只能将物业用作_________商业活动。
3.2 租户应确保物业的清洁卫生，并负责维护物业的基本设施和设备。
3.3 租户不得私自改变物业的结构或进行大规模装修。
3.4 租户在使用物业时需遵守商场规章制度，不得影响商场的正常秩序。
4. 维修和保险4.1 房东将负责物业的大修和维护，包括但不限于水电等基础设施的维护。
4.2 租户应购买适当的商业用途保险，保障物业及其内的设备和库存。
5. 税费5.1 租户应按照相关法律规定自行缴纳物业税、房产税等费用。
5.2 房东应负担地方性的物业管理费，包括但不限于保安费、清洁费等。
6. 解约6.1 在租期届满前，任何一方均不得 unilaterally取消本合同。
6.2 若租户需要提前解约，需提前______个月书面通知房东，并支付相应的违约金。
6.3 若房东需要提前解约，应提前______个月书面通知租户，并支付相应的违约金。
7. 法律适用和争议解决7.1 本合同适用于中华人民共和国法律。
7.2 本合同所涉争议，应首先通过友好协商解决。
如协商不成，应提交_________仲裁委员会解决。
商场购物中心物业服务方案
商场购物中心物业服务方案商场购物中心物业服务方案一、服务内容概述商场购物中心物业服务方案旨在提供一系列专业化、多元化的服务，以满足商场购物中心的各项需求。
主要包括维修保养、安全管理、绿化环境、客户服务、秩序维护等方面内容。
二、维修保养服务1. 设施设备的定期维护，包括电梯、通风系统、供暖系统等的检修和维护工作，确保其正常运行。
2. 建筑结构和设备设施的维修，如水电维修、漏水处理、地板维护等。
3. 定期检查消防设备和应急设备的功能，确保其正常使用。
4. 故障报修服务，提供快速响应和修复，确保商场购物中心的设备设施正常运行。
5. 合理安排维修保养时间，尽量避免对商场购物中心运营的影响。
三、安全管理服务1. 安全巡检，确保商场购物中心内的安全设施设备正常运行。
2. 安全培训，提供员工安全意识培训和应急处理培训，确保员工能够妥善应对各类安全情况。
3. 突发事件处理，提供快速响应和处理突发事件的能力，确保商场购物中心的安全。
4. 定期制订安全演练计划，组织安全演练，以提高员工应急处理能力。
5. 与相关部门合作，建立联动机制，及时获取安全信息，做好风险防范工作。
四、绿化环境服务1. 商场购物中心内的花草植物的日常养护，包括浇水、修剪、施肥等工作，确保环境清新美观。
2. 垃圾清理和分类处理，维护环境整洁。
3. 环境监测和污染控制，定期对商场购物中心内的空气、水质等进行检测，确保环境符合相关标准。
4. 合理规划绿化空间，提供舒适的休闲环境。
五、客户服务1. 提供礼宾服务，为来访客户提供热情周到的迎接与引导。
2. 建立客户服务中心，为客户提供一对一咨询和解答问题的服务。
3. 定期开展客户满意度调查，从客户的角度了解他们的需求和意见，不断完善服务质量。
4. 提供停车服务，为顾客提供便利的停车场和停车管理。
5. 持续优化商场购物中心内的服务设施和环境，提高顾客体验。
六、秩序维护服务1. 维护商场购物中心内的秩序，防止乱停乱放和损坏公共设施。
购物中心物业服务方案
购物中心物业服务方案1. 引言本文档旨在提出购物中心物业服务方案，以保证购物中心的良好运营和顾客满意度。
通过全面了解购物中心的需求和特点，我们将提供以下解决方案。
2. 客户服务为了提高购物中心的顾客满意度，我们将实施以下客户服务措施：- 提供友好和专业的服务人员，以帮助顾客解决问题和回答疑问。
- 设立顾客服务中心，提供便捷的投诉处理和查询服务。
- 定期组织顾客满意度调查，以了解顾客的需求和意见，并据此改进服务质量。
3. 设施管理购物中心的设施管理是保障顾客安全和舒适的重要环节。
我们将采取以下措施来管理和维护购物中心的设施：- 制定详细的设施管理计划，包括定期巡检设施、维修和更换设备等。
- 指定专业的维护人员，负责设施的日常维护和故障修复。
- 加强设施安全管理，包括监控设备的安装和定期检查、紧急情况应急预案等。
4. 清洁卫生保持购物中心的清洁和卫生是提升顾客体验和形象的重要方面。
以下是我们的清洁卫生服务方案：- 定期进行全面的清洁和消毒，包括公共区域、卫生间、走廊和停车场等。
- 指定专业的清洁人员，负责日常清洁工作，并确保清洁用品的充足供应。
- 增加垃圾桶和垃圾回收设施，分散垃圾的投放位置，以保持购物中心整洁。
5. 绿化和景观为了营造舒适和美观的购物环境，我们将重点关注绿化和景观的管理：- 设立专门的园艺团队，负责购物中心景观的规划、设计和日常管理。
- 选择适宜的植物品种，以提供美丽的景观和空气净化功能。
- 定期修剪和维护植物，确保景观整洁有序。
6. 活动策划为了吸引顾客并增加购物中心的活跃度，我们将组织各种有趣和多样化的活动：- 定期举办特色活动，如促销活动、文艺演出、主题展览等，吸引顾客参与购物中心。
- 与商户合作，共同开展营销活动，增加购物中心的知名度和影响力。
- 建立广告合作渠道，提高宣传和推广效果。
7. 节能环保购物中心应积极履行社会责任，注重节能环保。
以下是我们的节能环保方案：- 安装节能灯具和自动控制系统，以提高能源利用效率。
购物中心物业服务方案
购物中心物业服务方案1. 引言该购物中心物业服务方案旨在提供一个完善和高质量的物业管理服务，以促进购物中心的顺利运营和吸引更多的租户和顾客。
本方案将全面介绍我们的服务内容和目标，以及我们的工作流程和责任。
2. 服务内容我们的物业管理服务包括以下方面：- 设施维护和维修：定期巡检购物中心的设施和设备，及时发现和解决问题，确保设施的正常运转。
- 安全管理：通过安装监控设备和保安巡逻，保护购物中心的安全，应对突发事件并提供紧急救援。
- 清洁和保洁：负责购物中心的日常清洁和垃圾处理，确保环境整洁干净。
- 租户管理：维护租户之间的合作关系，协调租户的需求和问题，解决纠纷，并提供其他相关支持和咨询。
- 市场推广：为购物中心策划和执行市场推广活动，吸引更多的顾客和租户。
3. 工作流程我们的工作流程如下：- 确立目标和计划：与购物中心管理团队合作，确定目标和服务计划。
- 执行日常任务：执行物业管理服务的各项任务，包括设施维护、安全管理、清洁和保洁等。
- 监督和检查：定期监督和检查工作的执行情况，以确保服务质量和达到预期目标。
- 问题解决：及时响应和解决租户和顾客的问题，处理纠纷，并提供必要的支持和协助。
- 性能评估：定期评估物业管理服务的性能，收集反馈意见并不断改进工作。
4. 责任划分我们与购物中心管理团队之间的责任划分如下：- 购物中心管理团队负责整体运营和规划，提供必要的支持和资源。
- 我们负责物业管理服务的执行和监督，确保服务质量和目标的实现。
5. 结论购物中心物业服务方案旨在确保购物中心的良好管理和顺利运营。
我们将通过高质量、全面的物业管理服务，为购物中心提供舒适、安全和便利的环境，吸引更多的租户和顾客，实现商业成功。
以上是购物中心物业服务方案的完整版，希望它能满足您的需求。
如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。
商铺物业管理服务通用版合同精选5篇
商铺物业管理服务通用版合同要写一份优秀的商铺物业管理服务合同，看看下面为大家整理的范文吧! 商铺物业管理服务合同(一) 甲方：重庆XX公司(管理服务者) 乙方：(业主物业使用人) 身份证号：为了维护协信长寿百年广场广大经营者的共同利益、正常的经营管理秩序和商誉，统一规范经营者的经营行为，根据《____市商品交____市场管理条例》、《____市物业管理办法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规的规定特签订本协议，甲、乙双方共同遵守执行。
一、甲、乙双方权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 甲方享有对协信长寿百年广场实施统一经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理，维护协信长寿百年广场的正常运行。
2. 依据有关的法律、法规，制定和修改协信长寿百年广场的各项规章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物业管理费、公共设施维修基金，经营行为保证金、公共能源及相关费用等权利。
乙方不按规定交纳相关费用，甲方有权向乙方收取每逾期一天3‰的滞纳金，逾期20天不缴纳的，甲方不再有义务提供各种管理服务，对所欠费用可采取催缴和强制措施，直至诉诸法律。
4. 尊重乙方自主经营的权利，不干涉乙方正当的经营活动。
5. 有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。
6. 在不影响整体经营布局的情况下，可利用部分空地、墙面等处从事经营活动，收益用于市场推广。
7. 依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导，接受业主物业使用人对制度执行情况的监督，听取合理化建议和意见，不断改进工作。
8. 甲方可委托专业物业管理公司从事部分物业管理工作。
(二)乙方的权利和义务1. 依法享有在《商品房买卖合同》中约定经营范围内的依法自主经营权，服从甲方统一管理及整体的业态的统一规划、统一布局，自觉配合甲方组织的促销活动，维护协信长寿百年广场的整体形象。
2024年商业物业管理服务协议模板版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年商业物业管理服务协议模板版本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同1.2 甲方1.3 乙方1.4 商业物业1.5 物业管理服务1.6 服务期1.7 违约1.8 赔偿1.9 合同终止1.10 争议解决第二条服务内容与标准2.1 物业管理服务内容2.2 服务质量标准2.3 服务变更第三条服务费用3.1 服务费用金额3.2 费用支付方式3.3 费用调整第四条服务期限4.1 起始日期4.2 终止日期4.3 续约条款第五条甲方义务5.1 提供物业5.2 支付服务费用5.3 协助乙方管理第六条乙方义务6.1 提供专业服务6.2 遵守法律法规6.3 保密义务第七条违约责任7.1 甲方违约7.2 乙方违约第八条赔偿责任8.1 赔偿范围8.2 赔偿计算方式第九条合同终止9.1 提前终止9.2 终止后处理第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解10.3 仲裁第十一条合同的变更与解除11.1 变更条件11.2 解除条件第十二条通知与送达12.1 通知方式12.2 送达地址第十三条适用法律与管辖13.1 适用法律13.2 管辖法院第十四条其他条款14.1 附件14.2 签字盖章14.3 合同生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同：本合同是指甲方（业主）与乙方（物业管理公司）就乙方为甲方提供商业物业的物业管理服务，双方达成一致而签订的书面协议。
1.2 甲方：指拥有商业物业的业主或其合法授权代表。
1.3 乙方：指承担商业物业管理服务的物业管理公司。
1.4 商业物业：指本合同约定的由甲方拥有或管理的物业，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店等。
1.5 物业管理服务：指乙方按照本合同约定，为商业物业提供包括但不限于安保、清洁、维修、养护、招商等各项服务。
1.6 服务期：指本合同约定的乙方提供物业管理服务的起始和终止日期。
2024年购物中心物业管理规定
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年购物中心物业管理规定本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方：购物中心的所有权人或授权代表1.2 乙方：物业管理公司，负责购物中心日常物业管理第二条：合同期限2.1 本合同自签字之日起生效，有效期为2024年第三条：物业管理内容3.1 乙方负责购物中心的日常物业管理，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等服务第四条：物业服务标准4.1 乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保购物中心的安全、整洁和舒适第五条：费用及支付5.1 甲方应支付乙方物业管理费，具体金额及支付方式详见附件一第六条：保险责任6.1 乙方应购买必要的物业保险，保障购物中心的安全第七条：紧急情况处理7.1 乙方应制定紧急情况应对预案，确保购物中心在紧急情况下能及时采取措施第八条：维修责任8.1 乙方负责购物中心的日常维修工作，确保设施设备正常运行第九条：乙方人员管理9.1 乙方应加强对物业管理人员的管理，确保其具备相应的资质和服务态度第十条：甲方权利和义务10.1 甲方有权监督乙方的物业管理服务，提出改进意见10.2 甲方应遵守购物中心的相关规定，维护公共秩序第十一条：乙方权利和义务11.1 乙方有权要求甲方支付物业管理费11.2 乙方应履行合同约定的物业管理职责第十二条：违约责任12.1 双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违约，应承担相应的法律责任第十三条：争议解决13.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十四条：合同的变更和终止14.1 合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1 甲方：购物中心的所有权人或授权代表1.2 乙方：物业管理公司，负责购物中心日常物业管理第二条：合同期限2.1 本合同自签字之日起生效，有效期为2024年第三条：物业管理内容3.1 乙方负责购物中心的日常物业管理，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等服务第四条：物业服务标准4.1 乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保购物中心的安全、整洁和舒适第五条：费用及支付5.1 甲方应支付乙方物业管理费，具体金额及支付方式详见附件一第六条：保险责任6.1 乙方应购买必要的物业保险，保障购物中心的安全第七条：紧急情况处理7.1 乙方应制定紧急情况应对预案，确保购物中心在紧急情况下能及时采取措施第八条：维修责任8.1 乙方负责购物中心的日常维修工作，确保设施设备正常运行第九条：乙方人员管理9.1 乙方应加强对物业管理人员的管理，确保其具备相应的资质和服务态度第十条：甲方权利和义务10.1 甲方有权监督乙方的物业管理服务，提出改进意见10.2 甲方应遵守购物中心的相关规定，维护公共秩序第十一条：乙方权利和义务11.1 乙方有权要求甲方支付物业管理费11.2 乙方应履行合同约定的物业管理职责第十二条：违约责任12.1 双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违约，应承担相应的法律责任第十三条：争议解决13.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十四条：合同的变更和终止14.1 合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议第八条：维修责任8.1 乙方负责购物中心的日常维修工作，确保设施设备正常运行8.2 乙方应在接到维修请求后24小时内响应，并尽快进行维修8.3 乙方应定期对购物中心的关键设施进行巡检和维护，确保其处于良好状态第九条：乙方人员管理9.1 乙方应加强对物业管理人员的管理，确保其具备相应的资质和服务态度9.2 乙方应对物业管理人员进行定期培训，提高其专业素质和服务水平9.3 乙方应确保物业管理人员遵守购物中心的规定，维护购物中心的安全和秩序第十条：甲方权利和义务10.1 甲方有权监督乙方的物业管理服务，提出改进意见10.2 甲方应遵守购物中心的相关规定，维护公共秩序10.3 甲方应在合同有效期内按时支付物业管理费，不得无故拖欠第十一条：乙方权利和义务11.1 乙方有权要求甲方支付物业管理费11.2 乙方应履行合同约定的物业管理职责11.3 乙方应在合同有效期内提供优质的物业管理服务，满足甲方的合理需求第十二条：违约责任12.1 双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违约，应承担相应的法律责任12.2 违约方应支付守约方因此所遭受的损失，并承担相应的违约金第十三条：争议解决13.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十四条：合同的变更和终止14.1 合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议14.2 合同终止后，乙方应将所有管理资料、钥匙等物品完整移交给甲方14.3 合同终止后，乙方应对因合同终止而给甲方造成的损失承担相应的赔偿责任第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1 本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。
国际大厦购物中心委托管理合同
国际大厦购物中心委托管理合同第一条合同双方甲方（全称）：国际大厦购物中心（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）双方基于平等、自愿、诚信的原则，就国际大厦购物中心的管理事务签订本合同，以明确双方的权利与义务。
第二条合同标的1. 本合同标的为甲方委托乙方对国际大厦购物中心进行管理，具体内容包括但不限于：物业管理、客户服务、营销策划、财务管理等。
2. 双方同意按照本合同约定的条件开展购物中心的管理合作。
第三条工作/服务范围1. 乙方将为甲方提供以下服务：- 物业管理，包括设施维护、安保服务、环境卫生等；- 客户服务，处理顾客投诉，提升顾客满意度；- 营销策划，制定并实施市场推广方案；- 财务管理，负责日常收支管理及财务报表的编制。
2. 乙方保证按合同要求，按时完成工作，确保符合行业标准。
第四条合同期限1. 合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。
2. 合同期满，若双方无异议，可续签合同或另行签订补充协议。
第五条工作/服务质量1. 乙方提供的管理服务应符合以下质量标准：- 物业管理服务的响应时间不超过____小时；- 客户投诉的处理满意度不得低于____%；- 营销活动的参与人数应达到____人次。
2. 乙方对所提供的管理服务质量负责，如不符合标准，乙方应在____个工作日内进行整改。
第六条付款方式1. 本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。
2. 付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：- 合同生效后，甲方支付____%作为预付款；- 乙方按季度提供服务报告后，甲方向乙方支付相应的管理费用。
3. 乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。
第七条双方权利和义务1. 甲方的权利与义务：- 按合同约定及时付款；- 提供必要的协助和资料；- 有权对乙方的工作进行监督与评估。
2. 乙方的权利与义务：- 按合同要求提供符合标准的管理服务；- 定期向甲方提供工作报告；- 及时处理甲方提出的意见和建议。
购物中心物业服务合同
购物中心物业服务合同本合同由以下各方于签署：甲方：购物中心业主/管理方（以下简称“甲方”）乙方：物业服务公司（以下简称“乙方”）一、合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利和义务，规定乙方为购物中心提供物业管理和维护服务的具体要求和标准，以确保购物中心的正常运营和秩序维护。
二、服务内容乙方应按照约定为购物中心提供以下物业管理和维护服务：1. 定期巡视和检查购物中心的各项设施和设备，确保其正常运行和安全性；2. 维护购物中心的公共区域，包括走廊、电梯、停车场等，保持其整洁和安全；3. 处理购物中心内的报修事项，及时修复或委托维修公司进行维修；4. 管理购物中心的物品摆放和展示，确保其符合相关规定和安全标准；5. 提供购物中心的安全管理和监控服务，保障购物中心的安全；6. 协助甲方进行购物中心的宣传和推广活动。
三、合同期限本合同自签署之日起生效，有效期为_____（具体期限），双方一致同意可以续签。
四、费用支付甲方按照约定向乙方支付相应的物业管理和维护费用。
具体费用标准、支付方式和时间以双方协商一致的书面约定为准。
五、合同终止1. 合同期满后，如双方同意继续合作，可在合同到期前进行续签；2. 任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后，在______天内未能纠正，对方有权单方面解除合同；3. 出现不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时协商解决或解除合同；4. 双方协商一致解除合同。
六、争议解决本合同因履行发生的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
七、其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。
八、合同生效方式本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
以上为购物中心物业服务合同的主要内容，甲、乙双方应遵守并履行本合同的约定。
甲方：（签名）乙方：（签名）日期：日期：。
物业与商户合同协议书
物业与商户合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！物业与商户合同协议书甲方（物业公司）：乙方（商户）：鉴于甲方为物业公司，乙方为商户，双方为共同发展，实现互利共赢，经友好协商，特订立本合同协议书。
一、合同范围1.1 本合同协议书所涉及的物业为位于_______的商用物业，包括但不限于购物中心、写字楼、酒店等。
1.2 本合同协议书所涉及的商户业务范围为_______。
二、租赁期限2.1 本合同租赁期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.2 乙方应在租赁期满前_______个月内向甲方提出续租申请。
如乙方未提出续租申请，本合同自动终止。
三、租金及支付方式3.1 乙方应按月向甲方支付租金，租金为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元/月。
3.2 乙方支付租金的方式为每月底前将当月租金支付至甲方指定的银行账户。
四、合同的变更与解除4.1 在合同期限内，如乙方需变更或解除合同，应提前_______个月向甲方提出书面申请，并经甲方同意。
4.2 甲方应在收到乙方书面申请后_______个工作日内回复乙方。
如甲方同意变更或解除合同，双方应签订相应的变更或解除协议。
五、违约责任5.1 如乙方未按约定时间支付租金，甲方有权按逾期天数向乙方收取滞纳金，滞纳金比例为租金的千分之五。
5.2 如甲方未按约定提供物业服务，乙方有权要求甲方在规定时间内整改，如甲方仍未能达到合同约定的服务标准，乙方有权解除合同。
六、争议解决6.1 本合同协议书签订后，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
6.2 如合同履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
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******购物中心物业服务合同甲方：**********公司电话：*********乙方：**********公司电话：*********鉴于甲方与乙方签订了租赁合同（下称“《租赁合同》）”，乙方承租使用甲方拥有的位于【***************】的【***********购物中心】(以下简称本购物中心其中的【】层【】商铺（下称“租赁场所”），乙方将在租赁场所以“【】”的品牌（名称、商标等）统一对外经营。
甲、乙双方根据《物业管理条例》等有关法律法规及《租赁合同》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供物业管理服务、乙方向甲方支付物业服务费等事宜达成一致，特订立本合同。
第一条物业服务区域基本情况1、物业服务区域名称：***************购物中心2、物业服务区域：***************购物中心公共区域。
3、本合同第三条第1.1条款所述物业服务费计算面积：【】（以租赁合同乙方承租的面积计算）。
4、物业服务费计算起始日：《租赁合同》约定的进场日期。
乙方自合同约定的进场日期起应支付租赁场所发生的水、电等公用事业费、垃圾清运费、空调服务费（如有）等各项费用。
本合同中“开业日”均指本购物中心商场统一开业日，本购物中心商场统一开业日最终以租赁甲方书面通知日期为准。
5、物业服务区域类型：商业物业。
第二条物业服务范围本合同所述物业服务范围，具体见本合同附件《物业管理界面划分》。
第三条物业服务费及其他相关费用1、物业服务费1.1租赁场所的物业服务费标准按租赁合同约定收取。
1.2根据上述第1.1条款约定，乙方每月应付甲方物业服务费总金额为人民币【】元整（小写：￥【】元）。
甲、乙双方明确，物业服务费包括：物业管理服务人员工资、社会保险、福利等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；公共区域清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用；办公费用；甲方固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经甲方同意的其他费用等。
但物业服务费不包括物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等费用。
1.3物业服务费的支付方式为：第一期物业服务费应于本合同签订后5个工作日内支付，收费期间为【】年【】月【】日至【】年【】月【】日，应缴物业服务费为人民币【】元整（小写：￥【】元）。
除第一期物业服务费外，其他物业服务费均按自然月缴纳，乙方应在每个租赁末月的10日前（若10日为法定节假日，则提前至法定节假日前最后一天），向甲方一次性足额支付下个月物业服务费。
甲方在收到物业服务费后向乙方提供物业服务费发票。
2、空调服务费2.1空调服务费自本购物中心开业日起全年收取，收费标准为人民币【】元整（小写：￥【】元）/月·平方米建筑面积，计费建筑面积为【】平方米，租赁场所每月空调服务费合计为人民币【】元整（小写：￥【】元），每年空调服务费合计为人民币【】元整（小写：￥【】元）。
如国家或*******购物中心所在区域能源费单价或总分摊方式发生调整，则甲方有权据此调整空调服务费标准，乙方对此不得拒绝。
2.2乙方应全年按月支付空调服务费，并在支付物业服务费同时支付空调服务费。
具体的支付方式为：首付空调服务费支付费用区间为自首次使用空调日至当月月末；其余各月度均应于每月的10日前支付下月空调服务费。
甲方在收到空调服务费后向乙方提供物业服务费发票。
3、其他相关费用3.1公共能耗费：乙方因其使用公共设施设备所产生的全部费用，包括但不限于乙方独立使用的水、电（含乙方独立使用的室外广告、泛光照明等用电）、燃气、热力（采暖）等费用，乙方应按本合同及《租赁合同》的有关约定，以及甲方要求及时支付。
甲方代收代缴的公共能耗（水、电、燃气等）费，甲方向乙方提供法律认可的收据。
如乙方坚持要求开具发票，则甲方可向乙方开具物业服务费发票，由此产生的税金由乙方承担。
3.2能源损耗分摊：租赁场所的电、水等能源损耗应每月按照租赁场所实际用量占商业广场总用量的比例分摊，即租赁场所实际用量÷商业广场总表用量×商业广场总损耗量。
乙方分摊的费用应在其支付相应的各项公共事业费的同时，支付给甲方。
3.3超时服务费：本购物中心的标准营业时间【】小时（【】至【】），甲方可根据季节变化等因素对该标准营业时间作调整。
乙方因经营需要可向甲方申请延长租赁场所的营业时间，并按延长服务时间向甲方支付超时服务费。
超时服务收费标准为人民币【】元整（小写：￥【】元）/小时·平方米建筑面积。
超时服务费包括超时服务期间内甲方为乙方提供超时服务所产生的空调服务、电梯服务及安全秩序服务费用等。
乙方在缴纳物业服务费时一并向甲方缴纳超时服务费。
3.4垃圾清运费3.4.1生活垃圾清运费：租赁场所产生的垃圾，由乙方自行收集、封装，并清运至甲方指定的垃圾房，甲方收取10元/桶（240L）的生活垃圾清运费。
甲方负责垃圾房管理，负责定期将垃圾房暂存的垃圾清运至政府规定消纳场所集中处理。
3.4.2建筑垃圾清运费：租赁场所产生的垃圾，由乙方自行收集、封装，并清运至甲方指定的垃圾房（点），甲方收20元/平方的建筑垃圾清运费。
甲方负责定期将垃圾房（点）暂存的垃圾清运至政府规定消纳场所集中处理。
3.5根据当地有关规定必须由甲方代收、代缴、代扣的且应由乙方承担的其他费用，包括排污费、设施设备的检测费、消防检测费、噪音监测费等，乙方应按相关规定及时支付。
3.6双方因签订和履行本合同而应缴纳的税、费，根据国家和租赁场所所在地地方的相关规定各自缴纳和承担。
无论本合同是否明确约定，凡属于向租赁场所承租人征收的政府税费均由乙方承担。
3.7乙方应负责支付其在租赁场所内从事经营所引起的一切税、费。
3.8政府职能部门收取的相关管理费用，乙方应按照其租赁场所租赁面积占商业广场总租赁面积的比例进行分摊，但甲方会提前将相关政府收费通知书或规定明示于乙方。
3.9乙方应支付由双方协商确认的其他有偿服务费。
《租赁合同》中另有约定的从其约定。
4、乙方以支票形式支付物业服务费及其他应缴费用，或直接支付到甲方所开立的银行帐户上，以乙方费用到账为完成支付。
甲方应书面通知乙方该银行帐户的具体信息。
甲方在收到乙方支付的物业服务费及其他费用后7个工作日内向乙方开具正规发票或收据。
5、甲方有权根据物业管理服务界面的划分、物价变化、国家的法律法规要求，本着提高物业管理服务水平和收支平衡的原则，重新确定和调整物业服务费及其他费用的收费标准。
收费标准的调整以双方的书面意见为准，在双方确认后，乙方须按照调整后的标准支付物业服务费及其他费用。
《租赁合同》及本合同其他条款另有约定的，从其约定。
第四条物业服务标准1、物业共用部位的日常维修、养护和管理1.1房屋主体承重结构部位、户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道、道路、广告位、休闲设施等，保持完好（正常损耗除外）。
1.2公共区域地面、墙面、石材、玻璃及门窗保持完好，颜色、形状、规格统一；检查和监督施工方遵守商业广场的有关装修规定，在不影响房屋主体安全及统一的情况下，保证物业使用人的正常使用要求。
1.3及时修缮公共区域、共用部位或共用设施中破损的部分。
2、物业共用设施设备的日常运行、维修、养护和管理2.1物业管理区域内的供/配电、暖通等设备运行正常，供电安全稳定，定期检修保养系统设备，避免人为停电事故；给排水设备运行合理，没有跑冒滴漏现象，并定期检修管路和水泵；供冷（热）温度达到标准。
2.2正常维修按标准服务营业时间内进行紧急抢修，提供24小时维修服务，接到报修后30分钟内赶到现场，当天工作当天完成，如无法解决应解释原因，并确定解决时间。
2.3建立健全维修档案和回访制度。
2.4及时修缮物业公共区域、共用部位或共用设施、设备中破损的部分。
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通3.1保洁区域内定期清洁，墙面无张贴、玻璃无脏污、厅门无污迹，外围无杂物。
3.2定期消杀灭虫。
3.3保持公共下水道、水管或其他管道畅通，防止垃圾淤积、侵蚀或倾倒于公共区域。
因使用方造成的除外，并应追讨相关责任。
4、公共绿化的日常养护和管理对绿地、花木草坪、景观小品等进行日常养护和管理，做到修剪有形、长势良好清洁、美观、适用。
5、车辆停放管理5.1督促车库管理方设立清晰明确的交通道路标志，明确划分停车(机动车、非机动车)区域。
5.2保持道路畅通，杜绝车辆(机动车、非机动车)乱停乱放，安排检查进出车辆(机动车、非机动车)及装载物品。
5.3督促使用方对员工进行教育，遵守购物中心交通、停车(含非机动车)规定。
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理6.1安全监护：配合和协助当地有关部门对公共区域进行24小时安全监控和定时巡视，发现违法行为，及时报警并报政府相关部门处理。
6.2消防监控：消防监控报警系统24小时自动监测，并设专人值班，按规定保存监控记录，定期举办消防宣传和演习，定期检查消防设备及有无易燃易爆等危险品进场、存储情况。
6.3与物业使用人签订消防安全责任书。
7、装饰装修管理服务7.1乙方对租赁场所进行的装修或装修改造方案必须至少15日之前提报甲方审核，甲方的审核并不减免乙方应承担的责任，甲方也不因此承担责任。
7.2甲方对乙方的装修施工过程进行监督与管理。
7.3乙方装修施工完毕后须经甲方及政府有关部门（如消防主管部门）的验收认可，甲方的验收认可并不减免乙方应承担的责任，甲方也不因此承担责任。
8、物业档案资料管理8.1建立本物业的物业管理档案，包括本物业的各类工程图纸、竣工验收资料、产权资料、设施设备维修、运行档案等。
8.2负责及时记载有关变更情况。
9、客户服务9.1 定期与乙方进行服务沟通，并建立服务回访记录。
9.2 建立投诉处置规程，及时处理投诉事项。
以上服务标准如因甲方或物业使用人（含乙方）原因造成无法达到的，甲方不承担违约责任，但甲方尽力协调解决有关问题。
第五条物业服务分包甲方可将其在本合同下的任何专项服务委托或分包给专业的服务商（下称“分包商”），但不能因此免除甲方在本合同下对乙方的义务或任何责任。
第六条物业装修改造1、乙方进场装修前，须按国家消防法律法规要求，与甲方或与政府有关部门签订《消防安全责任书》，明确消防管理责任。
2、乙方对租赁场所进行的装修或装修改造方案，涉及消防安全、建筑安全，排油烟、排噪及排污等，须按当地行政主管部门规定报批；涉及甲方提供的设备设施的，须报甲方审核书面批准，但甲方审核批准不减免乙方责任，甲方也不因此承担责任。
3、乙方在装修过程中，须严格按照经政府相关部门审批确认的装修方案和施工图进行装修；乙方须向甲方及时提供前述装修方案中涉及增加的消防及自用设施设备等技术资料。