产业关键成功要素(KSF)分析

行业成功关键因素分析

行业成功关键因素分析所谓成功关键因素（KSFs）是指指影响行业中企业在市场上盈利性的能力的主要因素，例如产品性能、竞争力、能力、市场表现等。

从性质上说，行业成功关键因素是所有企业为了在竞争和财务上成功所必须具备的能力或条件，一般有３－５个，同时，行业成功关键因素也会因行业而异，因时而异，随驱动力和竞争情况而改变。

行业成功关键因素分析主要用来解决如下的一些问题：１）顾客根据什么选择产品？２）企业为了竞争成功必须具备哪些资源和竞争能力？３）企业如何才能获得持续竞争优势？成功企业一般在所有的行业成功关键因素上都会保持有竞争力，同时至少要在一项因素上超群。

常见行业成功关键因素的类型如下：a、技术类行业成功关键因素--科研专家、工艺创新能力、产品创新能力、在既定技术上的转有能力、网络经营能力；b、制造类行业成功关键因素--低成本生产（获得规模经济、取得经验曲线效应）、固定资产最高能力利用率、有技能劳工、低成本产品设计、低成本厂址、灵活的生产系列产品满足顾客的要求等；c、分销类行业成功关键因素--强的批发网/特约经销商网络、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、低成销成本、快速配送等；d、销售类行业成功关键因素--技术支持、顾客服务、定单处理、产品线和可供选择的产品很宽、商品推销技巧、有吸引力的款式/包装、顾客保修和保险、精明的广告等；e、技能类行业成功关键因素--技术工人、质量管理决窍、设计专家、在具体技术上的转有技能、开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进、快速商业化能力、组织能力、卓越的信息系统、快速的市场反应、电子商务能力、较多的经验和诀窍等；f、一般管理能力类行业成功关键因素--有利的公司形象/声誉、总成本很低、便利的设施选址、礼貌的员工、能够获得财务资本、专利保护。

KSF-关键成功因素分析法

KSF-关键成功因素分析法关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。

大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。

关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。

大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。

产业关键成功因素会随着产业特性、驱动力、企业经营目标、竞争状况、时间的变化及地域的不同而有所改变。

评估企业的行业关键成功因素可以分为四个步骤：第一、确定关键成功因素集合；第二、关键成功因素集合的筛选；第三、关键成功因素的选择与权重；第四、针对企业的关键成功因素情况进行评估，提出改进策略。

一、确定关键成功因素的集合确定企业的KSF可以从三个维度入手：外部环境、内部环境、产业经营策略。

外部环境方面，企业管理者必须时常注意企业外在环境的变化，以了解环境中的机会与威胁，使得企业能随时因应不同的环境冲击，并及时调整经营策略。

内部环境方面，内部环境在于了解企业本身的优劣势，并衡量达成目标及克服外在环境冲击的能力，作为制定经营策略的基础。

产业经营策略方面，产业经营策略主要是在规划，如何在既定的产业环境内，企业应采取何种手段或方法与其它企业竞争并取得优势。

笔者参考波特竞争五力分析框架、企业内部资源能力和波特战略框架整理出企业关键成功因素的标准因素集合，如表1所示。

表1关键成功因素的集合外部环境内部环境产业经营策略对供货商的议价能力人力资源管理能力成本领导力对购买者的议价能力营销管理能力差异化能力生产管理能力集中策略能力阻止可能进入市场竞争者的能力替代品的威胁能力技术与研发管理能力客户忠诚度同业间的合作关系能力财务管理能力售后服务能力竞争者掌握上、下游资源信息管理能力专利管理能力威胁程度整体市场环境变动掌握能仓储运输管理能力产品研发能力力国外竞争者加入竞争深度经理层的管理积极性市场反应能力及广度关键零部件价格掌握能力经理层专业知识市场进入能力法制规定熟悉能力经理层的授权程度新市场、客户开发能力政府优惠政策程度员工对公司的忠诚度企业的战略联盟能力 …… …… ……二、关键成功因素集合的筛选在确立关键成功因素集合的基础上，我们可以从关联度和提及度两个方面对关键成功因素进行筛选。

战略绩效考核模式：关键成功要素考核法（KSF）的6个设计步骤曝光

战略绩效考核模式：关键成功要素考核法（KSF）的6个设计步骤曝光关键成功要素考核法（KSF）关键成功要素法(Key Succsss Factors，KSF)原先是确定信息系统需求的MIS总体规划的方法，1970年由哈佛大学教授Wliam Zani提出，作为一种对于问题的重点影响因素进行识别的方法，关键成功要素法在战略绩效考核中经常被使用。

事实上，关键成功要素分析法既可以被独立使用，其中最常使用的鱼骨图又可以作为一种思维分析和关键指标识别的工具被其他战略绩效考核模式所使用。

关键成功要素考核法简介关键成功要素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功要素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划和管理。

关键成功要素的重要性置于企业其他所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素（一般关键成功要素有5~9个），便能确保较强的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

员工的核心价值不在于将所有的事情都做好，而是将重要的事情做好。

这些重要的事情并非完全是员工自己认为的，而是职责定位或由上级决定的。

将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理，并形成目标或标准，就是决定岗位价值的关键因子。

KSF的基本理念：①决定岗位成就的只有少数的关键因素；②这些因素具有规律性、决定性、成长性、关联性等特点；③聚焦这些因素，并视其为核心目标；④每一个因素代表一份特定价值，并与员工薪酬、晋升、奖励相关；⑤复制与扩散KSF，让成功可持续。

关键成功要素主要来自以下几个方面。

（1）产业结构。

不同公司所处的产业特性不同，因此会有不同的关键成功要素。

（2)竞争策略、产业中的地位及地理位置。

行业竞争状态对公司选择关键成功要素影响很大。

（3)环境因素。

企业外在环境的变化也会影响企业的关键成功要素，如总体经济情况等。

KSF-关键成功因素分析法

KSF-关键成功因素分析法KSF 关键成功因素分析法在当今竞争激烈的商业环境中，企业想要取得持续的成功，需要明确自身的关键成功因素。

KSF，即关键成功因素分析法，为企业提供了一种有效的工具和思路，帮助其识别和把握那些对实现目标至关重要的因素。

那么，什么是关键成功因素呢？简单来说，关键成功因素就是那些对企业在特定市场或行业中获得成功起到决定性作用的因素。

这些因素可能因企业的规模、行业、战略目标等的不同而有所差异。

比如说，对于一家电商企业，高效的物流配送、优质的客户服务、丰富的商品种类以及强大的技术支持平台可能是关键成功因素；而对于一家制造企业，先进的生产技术、严格的质量控制、高效的供应链管理以及经验丰富的研发团队或许就是关键所在。

KSF 分析法的重要性不言而喻。

首先，它能够帮助企业聚焦核心业务。

通过明确关键成功因素，企业可以将有限的资源集中投入到最关键的领域，避免资源的分散和浪费。

这就好比在战场上，将军要把精锐部队部署在关键的战略要地，才能取得决定性的胜利。

其次，KSF 分析法有助于企业制定有效的战略。

当企业清楚地知道哪些因素是成功的关键，就能够据此制定出具有针对性的战略规划，从而提高战略的可行性和有效性。

再者，它能够增强企业的竞争力。

了解并把握关键成功因素，使企业能够在这些方面形成独特的优势，与竞争对手区分开来，从而在市场中脱颖而出。

接下来，让我们看看如何运用 KSF 分析法。

第一步，确定企业的目标。

企业需要明确自己想要达成什么样的目标，是提高市场份额、增加利润、提升品牌知名度，还是其他的具体目标。

第二步，进行行业和市场分析。

这包括研究行业的发展趋势、竞争对手的情况、市场的需求和变化等。

通过对外部环境的深入了解，为找出关键成功因素提供背景信息。

第三步，识别潜在的关键成功因素。

这可以通过头脑风暴、专家咨询、案例研究等方法来进行。

从多个角度思考，可能的关键成功因素包括技术、人才、品牌、成本、创新能力、合作伙伴关系等等。

KSF关键成功因素分析法

KSF关键成功因素分析法KSF（关键成功因素）分析法是一种用于确定企业成功的关键因素的工具和方法。

它将企业成功归因于几个关键因素，并通过分析这些因素来提出战略规划和管理决策的建议。

在这篇文章中，我们将探讨KSF分析法的基本概念、应用领域和方法。

KSF分析法的基本概念是，企业成功的关键因素可以被识别和量化，并且这些因素对企业的成功起到至关重要的作用。

通过分析这些因素，企业可以找到自身的优势和劣势，并确定改进的方向和策略。

KSF分析法可以应用于各个行业和组织类型，包括企业、非盈利组织和政府机构。

KSF分析法的应用领域之一是战略规划。

通过分析企业的关键成功因素，企业可以确定其战略目标，并为实现这些目标制定具体的行动计划。

例如，一家零售企业可能发现，与竞争对手相比，其供应链效率是一个关键成功因素。

为了提高供应链效率，企业可以采取一系列措施，如优化物流运作、改进库存管理和加强供应商合作。

通过这些措施，企业可以实现战略目标，提高市场份额和盈利能力。

另一个应用领域是绩效评估和管理决策。

通过分析关键成功因素，企业可以评估自身的绩效，并制定改进策略。

例如，一家制造企业可能发现，产品质量是其关键成功因素之一、通过分析质量控制流程和产品测试结果，企业可以评估其产品质量，并采取措施改进质量管理系统和生产过程。

这将有助于提高产品质量，减少客户投诉和退货，提高企业的声誉和市场竞争力。

KSF分析法的方法可以概括为以下几个步骤。

首先，确定关键成功因素。

这需要对企业的行业和市场进行深入了解，并分析竞争对手的优势和劣势。

在这个步骤中，有时也需要对客户需求进行调研和分析，以确定客户满意度和忠诚度对企业的重要性。

其次，量化关键成功因素。

这可以通过采集和分析关键数据指标来实现，如销售额、市场份额、客户满意度、员工满意度等。

然后，比较企业的绩效和竞争对手的绩效。

这可以通过行业比较、市场研究和竞争对手分析来实现。

最后，制定改进策略。

在这一步骤中，需要综合分析和判断，确定改进的重点和行动计划。

第26讲_成功关键因素分析(KSF)

B.建立商标信誉
C.开拓新销售渠道
D.改善企业形象
【答案】BC
【解析】“近几年VR（虚拟现实）产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高”说明企业当前处于成长期。

从市场角度看，此时的成功关键因素为建立商标信誉、开拓新销售渠道。

选项B、C正确。

【经典题解•单选题】国家出台“每对夫妻可生育两个子女”的政策后，少儿智能学习机制造商龙华公司预测其产品的市场需求将明显增长，于是制定并实施了新的发展战略，扩大投资，提高生产能力，同时采用新一代智能技术实现产品升级。

龙华公司外部环境分析所采用的主要方法是（）。

（2019年）
A.五种竞争力分析
B.PEST分析
C.成功关键因素分析
D.产业生命周期分析
【答案】B
【解析】“国家出台‘每对夫妻可生育两个子女’的政策”属于宏观环境分析（PEST分析）中的政治和法律因素，选项B正确。

关键成功因素

关键成功因素分析法(重定向自关键成功因素)关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

KSF 关键成功因素分析法

关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

行业关键成功因素(KSF)分析

行业关键成功因素（KSF）分析行业关键成功因素（Key Success Factors，简称KSF）分析是一种
分析行业内企业能否成功的方法。

它通过识别出对于企业在特定行业
中取得成功至关重要的因素，帮助企业制定战略、规划资源和优化运营。

KSF分析的步骤通常包括以下几个方面：
1. 确定行业：首先需要明确定义所分析的行业。

这有助于确定研究
的范围和目标。

2. 确定竞争对手：识别出具有相似业务模式和目标客户的竞争对手。

这有助于比较企业在行业中的位置和竞争地位。

3. 确定关键因素：通过市场研究和竞争对手分析，确定决定企业成
功的关键因素。

这些因素可以包括产品质量、价格竞争力、品牌知名度、供应链管理等。

4. 评估竞争对手：分析竞争对手在各个关键因素上的表现和竞争优势。

这有助于企业了解自己在相应领域的优势和劣势。

5. 评估自身能力：评估企业在各个关键因素上的表现和能力。

这有
助于企业了解自身优势和劣势，并根据实际情况制定战略。

6. 制定战略：根据关键因素分析的结果，制定相应的战略和行动计划。

这有助于企业在行业中获得竞争优势和实现长期发展。

通过KSF分析，企业可以更好地了解自身在行业中的竞争位置，找到成功的关键因素，并制定相应的战略。

这有助于企业提高竞争力和实现持续发展。

关键成功因素分析法

关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factor Analysis，KSFA）是一种管理工具和方法，用于确定企业成功的关键要素。

KSFA 的目标是识别那些对企业的成功至关重要的因素，并将资源和注意力集中在这些因素上，以提高企业的竞争力和效益。

KSFA的基本理念是，成功的要素可以被确定并测量，通过专注于这些要素，企业可以更好地满足客户需求，增强竞争力，最终取得成功。

下面将详细介绍KSFA的步骤和应用。

首先，KSFA的第一步是确定目标。

企业需要清楚定义自身的目标和愿景，确保所有的努力都与这些目标一致。

这一步骤非常重要，因为在确定关键成功因素时，必须始终以企业的长期目标为导向。

接下来，KSFA需要收集和分析市场情报。

企业需要了解市场趋势、竞争对手、消费者需求等方面的信息。

这些信息将帮助企业确定哪些因素对于其成功至关重要。

第三步是确定关键成功因素。

根据市场情报和企业目标，企业应该识别出那些直接影响其成功的因素。

这些因素可能包括产品质量、客户服务、品牌形象、技术创新等。

关键成功因素的确定需要经过深入的思考和讨论，通常需要集合企业内外不同层面的专家和管理者的意见。

一旦关键成功因素被确定，下一步就是评估和测量这些因素。

这将有助于企业了解自身在这些因素上的表现，并找出改进的空间。

评估和测量可以使用各种指标和工具，如市场份额、客户满意度调查、员工绩效评估等。

最后，基于关键成功因素的评估结果，企业需要采取相应的行动。

这可能包括优化产品质量、培训员工、改进供应链管理等。

关键成功因素的管理是一个持续的过程，企业需要定期评估和调整相关策略和行动。

KSFA的应用可以帮助企业达到以下几个方面的效益：1.提高客户满意度：通过专注于关键成功因素，企业能够更好地满足客户需求，提供高品质的产品和服务，从而提高客户满意度。

2.提高竞争力：通过确定并改进关键成功因素，企业可以在市场上脱颖而出，增强竞争力。

这将有助于提高市场份额，增加盈利能力。

产业环境分析——成功关键因素分析 KSF

产业环境分析——成功关键因素分析KSF
1、确认产业的成功关键因素必须考虑：
①顾客在竞争品牌之间选择的基础是什么？
②产业中一个卖方厂商取得竞争成功需要的资源和竞争能力是什么？
○3产业中一个卖方厂商获取持久的竞争优势应采取的措施有哪些？
2、成功关键因素特点
②成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境
○3即使是处于同一产业中的不同企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

关键成功因素分析法

关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors[KSF]，Critical Success Factors[CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

KSF关键成功因素研究

关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Succe ss Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

关键成功因素分析法(Key.

关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

关键成功因素分析法

什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

[编辑]关键成功因素的4个主要来源个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

环境因素：企业因外在因素(总体环境)的变动，都会影响每个公司的关键成功因素。

如在市场需求波动大时，存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一。

暂时因素：大部份是由组织内特殊的理由而来，这些是在某一特定时期对组织的成功产生重大影响的活动领域。

[编辑]关键成功因素的8种确认方法环境分析法（Environmental analysis）：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。

产业关键成功要素(KSF)分析讲解

Porter的產業五力結構分析技術
潛在進入者的威脅
供應商的議價能力
購買者的議價能力現有廠商的競爭強度
替代品的威脅
KSF的確認(II) (Hofer & Schendal)
確認該產業競爭有關的因素每一因素給予相對重要的權數該產業內就其競爭激烈與否給予評分計算每一因素之加權分數
KSF的確認(III)(大前研一,1991)
剖解市場法
1. 2. 3. 4. 將整個市場剖解成產品和市場兩構面確認市場區隔並確認何者有策略重要性替關鍵市場發展產品_市場策略並執行集中所有市場所需投入資源並決定市場優先順序
比較法找出成功與失敗公司的不同處分析二者差異並探討原因所在
KSF的來源(Rockart)
產業的特殊結構取決於產業本身的經營特色處在當下者需有的認知企業的競爭策略、地理位置與其在產業中的地位公司大小不同其KSF顯然不同環境因素總體環境因素變動將影響公司的KSF 暫時性因素某一特定時間對組織成功影響的活動領域
KSF的確認(I)
產業關鍵成功要素(KSF)分析
施敏慧
KSF(CSF)定義
一組能力的集合當被完全的發展後確保組織有成功的績效(Rockart,1979) 有之(KSF)則成功少之則不成功 (Aaker,1984) 成功的公司通常掌握KSF的優勢並發揚 (大前研一,1987) KSF會因產業不同而有不同 (Thompson,1989)
5/15休閒產業分析(一B)
呂奎鋒洪千雯卜士彧秦瑋廷許倩華陳彥廷柯維雅何明潔古孟平何昊霖黃令儀張焜智嚴芳嘉林書秀李佳容熊愛鳳蘇士哲蕭如紋戴泳豪巫若瑀郭岱宜翁彩綺

KSF 关键成功因素分析法

关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。

关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。

关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。

如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。

即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。

竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。

产业关键成功因素分析

产业关键成功因素分
析(KSFs)
所谓产业成功关键因素(KSFs)是指影响产业中企业盈利能力的主要因素,例如产品性能、竞争力、能力、市场表现等。

从性质上说,产业成功关键因素是所有企业为了在竞争和财务上成功所必须具备的能力或条件,一般有3-5个,同时,产业成功关键因素也会因产业而异,因时而异,随驱动力和竞争情况而改变。

例如在啤酒产业中,关键成功因素是充分利用酿酒能力(以使制造成本保持在较低的水平上),强大的批发分销商网络(以尽可能多地进入零售渠道),上乘的广告(以吸引喝啤酒的人购买某一特定的品牌)。

一般来说，制造企业的关键成功因素如表4－2所示。

表4－2 制造企业常见关键成功因素
举例：麻黄制剂产业关键成功因素
我们对部分制药企业进行问卷调查，根据问卷调查结果，麻黄制剂产业上游关键成功因素包括八个方面，★的多少表示排序的前后：
l技术研究能力★★★★
l产品革新能力★★★★★
l在产品工艺和制造过程中进行有创造性改进的能力★★★
l低成本生产效率★★★
l拥有公司自己的分销渠道和网点★★★
l产品线及可供选择的产品很宽★★★
l劳动力拥有卓越的才能★★★
l能够开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进★★★
上述八个方面可以归纳为两类，那就是技术能力和营销能力。

行业竞争中的关键成功因素

行业竞争中的关键成功因素一、概述在今天竞争激烈的商业环境中，企业想要在行业内立足并取得成功，需要了解和把握关键成功因素（Key Success Factors, 简称KSFs）。

关键成功因素是指对于某个行业内的企业来说，影响其竞争优势和业绩表现的核心要素。

本文将深入探讨在行业竞争中的关键成功因素，并从不同角度分析它们对企业的重要性。

二、市场洞察力市场洞察力是一个企业对市场需求及其变化的理解程度。

一个具备良好市场洞察力的企业能够准确判断行业发展趋势、顾客需求变化以及竞争格局变动，并基于这些信息制定相应策略。

通过综合各种市场情报和数据分析，企业能够更好地预测未来发展方向，并进行灵活调整以适应市场变化。

三、产品创新力产品创新力是指企业能否推出具有差异化和独特性的产品或服务。

在竞争激烈的行业中，产品同质化问题常常令各家企业难以区分自身价值。

而具备产品创新力的企业，能够通过不断引入先进技术、研发出独特功能或提供更好的用户体验来满足顾客需求，从而赢得市场份额。

四、品牌塑造与管理一个强大的品牌可以为企业在竞争中取得重要优势。

品牌包括企业名称、商标、口号等，代表着消费者对于企业产品和服务的认知和感受。

通过有效的品牌塑造和管理，企业能够在市场上建立信任和声誉，并吸引更多忠实消费者的关注与购买意愿。

五、成本控制与效率在行业竞争中，成本控制至关重要。

通过降低生产成本、提高生产效率，并优化供应链管理等手段，企业可以在价格竞争激烈的环境下获得一定优势。

同时，合理控制成本也有助于企业提高利润率和资源配置效率。

六、人才管理及组织架构人才是任何行业成功发展的核心驱动力量。

一个具备出色人才管理系统以及健全组织架构的企业能够培养激励员工并使其个人才华得以发挥，从而实现优化运营和创新能力的提升。

企业需要重视招聘、培训与发展，以及员工参与感的提升，为企业打造高效团队和健康组织文化。

七、供应链管理供应链是一个企业生产和销售过程中的关键环节。

注会战略-第26讲_成功关键因素分析(KSF)

第二章战略分析【知识点 5】成功关键因素分析（ KSF）过去六年（ 2014— 2019）考查情况回顾：1.KSF 是产业和市场层次的特征。

2.KSF 是企业取得产业成功的前提条件。

3.KSF 是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能资产。

KSF所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。

4.KSF 随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化。

5. 对于某个特定的产业来说，在某一特定时候，极少有超过三四个关键成功因素。

甚至在这三四个关键成功因素之中，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

6. 即使是处于同一产业的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

【提示】该知识点通常和后面要讲到的“企业核心能力”结合起来进行考查。

7. 高频考查表本知识点·真题·精讲【经典题解•单选题】近年来，国内智能家电产业的产品销售量节节攀升，竞争者不断涌入。

各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受。

产品由于供不应求，价格高企。

在产品生命周期的这个阶段，从市场角度看，国内智能家电产业的成功关键因素应当是（）。

（ 2017年）A. 建立商标信誉，开拓新销售渠道B. 保护现有市场，渗入别人的市场C. 选择区域市场，改善企业形象D. 广告宣传，开辟销售渠道【答案】 A【解析】销量节节攀升，属于成长期的特点，主要战略途径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。

出题依据：教材表 2-3：产品生命周期各阶段中的成功关键因素。

【经典题解•多选题】近几年 VR（虚拟现实）产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高。

从市场角度看，现阶段 VR 行业的成功关键因素有（）。

（ 2019年）A. 保护现有市场B. 建立商标信誉C. 开拓新销售渠道D. 改善企业形象【答案】 BC【解析】“近几年 VR（虚拟现实）产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高”说明企业当前处于成长期。