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如何管理团队1第2页

首席员工

某企业一名员工的焊接技术非常厉害，每年都在国家劳动保障部举办的焊接大赛中荣获“状元”称号，成为很多企

业抢挖的热门人物。

该企业的董事长担心这名员工被其他企业挖走,所以打算给该员工加薪并任命其为技术部副经理。这种想法遭到企

业管理专家的反对，因为该员工并不适合经理的职位，建议

在公司给他设置一个专门的岗位——首席员工，同时给予较

高年薪。这样既能避免该员工被其他企业挖走，又给全公司

几千名员工找到了一个有希望的未来——即使不能做主管，

做员工也能有很好的前途，拿较高的收入。结果可以说是一

举三得、皆大欢喜。

企业设立首席员工不仅仅是因为其技术的娴熟，还因为其所带来的正面影响和号召力不可或缺。

以技能差异对员工分类。不是每个企业都有状元员工。在员工的管理中，要根据技术的差异对员工进行分类，让每一类的员工都看到自己前进的方向，既让强者更强，也刺激落后者向上攀升。如果企业的职业生涯晋升体系不完善，技术非常好的员工就

会成为“刺头”，此时最好的解决办法就是让其向公司更重要的部门晋升，从而更好地遵守企业规则，忠于企业。

设立专家团队。一些企业或集团的老工程师把一生都奉献给了企业，积累了丰富的经验和智慧。企业充分利用这些人才，既能帮助年轻骨干快速成长，也解决了这些专家退休后在家寂寞无聊的问题。另外，专家团队的设置也会让年轻的工程师看到未来的希望，专心为企

业工作。

总之，以技术为荣的职业生涯能使员工紧紧以企业为中心，形成企业的团队文化。

培养敬业与自我改善的员工

企业要为员工提供最大限度的发展机会，帮助员工实现自我价值，培养员工的敬业精神，使员工从工作中获得满足感和归属感，从而愿意为企业的发展进行不断的自我完善。

以员工为中心的“群众性管理”

员工是企业财富的创造者。企业的发展离不开员工的积极参与，只有相信员工、发动员工、依靠员工，让员工参与到企业的管理中，才能实现企业的可持续性发展。

二、如何打造团队魅力

团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。

【案例】

西游记团队

在电视剧《西游记》中，唐僧师徒四人有着相同的利益价值观，相互协作、彼此支持，历经九九八十一难，终成正

果。

作为团长的唐僧信念执著、坚定，不取到真经绝不回，但他胆小、仁慈，分不清妖怪和凡人。大徒弟孙悟空是最聪

明、能力最强的一个，但又是最难管的。二徒弟猪八戒缺点

最多，但他却在团队中不可或缺，起到平衡团队的作用。沙

僧是最吃苦耐劳的人，做的比说的多。就是这样一个个各具

特色的人组成了一个最终实现梦想的团队。

一个团队的管理者，首先要了解、控制和掌握自己的团队，才能使团队成员团结一致、勇往直前。

1.对内“斗争”

在自然界的生存法则中，弱肉强食、适者生存。人类也不例外，人类史就是一个完整的斗争史。没有斗争，就没有永恒，也就没有进步。

作为管理者，在平常的管理中，要让员工之间进行“斗争”。有利的斗争有助于成员之间形成互相促进、共同进步的局面。在《西游记》中，孙悟空总是欺负猪八戒，猪八戒虽然打不过他，

但也用自己的斗争方式去对付孙悟空，无形之中增添了团队的完美性。

2.对外团结

众志成城、一致对外，才叫团队的魅力。有张有弛的管理者，能让团队在遭遇强劲竞争对手时团结起来，共同抵御外部敌人的冲击。在《武林外传》中，佟老板就是个管理的高手，平常没事的时候让手下的几个人互相斗狠，但当邢捕头来时，就会让大家一致对付邢捕头，这就叫团队的魅力。

三、团队成员角色管理

团队中总有不同性格的人存在，如创新者、信息者、监督者、凝聚者和完美主义者等。团队成员的性格越丰富，这个团队就越有魅力。

在企业中，不同性格的人大体表现为四种类型：指挥型、关系型、智力型和工兵型。

1.指挥型

指挥型的人喜欢高谈阔论，喜欢有人围在身边听自己讲故事，有

当领导的欲望。

对于这类型的人，管理者可以发挥他们的职能，当自己不在的时候让他们管理员工。员工管理员工，有时会达到意想不到的好效果。比如，90后员工初入企业时一般不好管，这时可以让

指挥型的人发挥作用。

随着管理的深入，这类人的群众基础会越来越好，对管理者的地位直接构成威胁，这时管理者就要使用一个“坏”字，也就是让他失去群众基础，而又能忠于你。在管人中从来没有伦理道德的界定，成者为王，败者为寇。其实乾隆就用过这个方法，全国人民都恨和珅，可和珅却对乾隆忠心耿耿，为乾隆到处去搜刮民脂民膏。

2.关系型

关系型的员工胆小怕事，但关系网非常好，一般通过和别人搞好关系来保护自己，能了解企业中的大量信息。

这类型的人最适合做企业中的“情报员”，管理者可以利用其掌握的各类信息，有效管理整个团队。

3.智力型

智力型的员工清高自傲、不合群，但智商高、聪明，善于出主意、想办法。

这类型的人是企业中的“诸葛亮”，如果企业中遇到什么难题，让他想办法，一定会大有收获，并且当他的才华被管理者所欣赏时，他就会表现出无限忠诚。

4.工兵型

工兵型的员工吃苦耐劳，吃软不吃硬。

只要把握住这类型员工的特点，利用早会、晚会等时机时常

对其大加表扬，他就会竭尽全力为企业效力。

作为一个管理者，只要把握住员工的类型，施以不同的方法充分发挥他们不同的作用，团队的管理就尽在掌握之中，工作效率也会得到很大提升。

在了解员工角色的同时，管理者首先要对自己的管理有清晰的目标，并让每个成员都清楚，充分利用团队成员间互补的技能，增强他们之间相互的信任和合作态度，调动员工高昂的士气，在进行良好沟通的基础上，给予他们心理上的有力支持。这样，员工才能真正心属企业，才能在企业中发挥最大的效用。