文化休克 ppt课件

▪ 旅居者如何走出“文化休克”？
▪ 当一个人慢慢地从与新环境格格不入，变得开始尝试新环 境、新语言，便是走出阴影、融入社会的一个征兆。
▪ 奥伯格给出的一个锦囊，就是：让当事人把自己变成一个 “参与性观察员”，观察是为了参与，这样才能扮演一个 入戏的角色，进入社会的行为交换体系。
文化休克的解决
▪ 各种文化并无好坏优劣之别，不能以某一种文化价值观 念作为判断一切的标准。差异是存在的，文化碰触是不 可避免的，关键是去了解、去适应，甚至去接受。虽然 文化休克时有发生，但只要我们积极努力还是有很多方 法和策略可以用来避免或减轻其危害的。
▪ 即使来自儒家文化圈的留学生们，在中国学习或工作中能 更快更易地适应，但这并不意味着他们就因此能避免文化 休克。
▪ 无论是奥伯格、佩德森、塔夫特，他们都认为文化休克的 症状虽因人而异，但大致离不开几个基本表征。
▪ Hyperirritability 过度敏感 ▪ Bitterness 辛酸苦楚 ▪ Resentment 怨恨嗔怒 ▪ Homesickness 思乡 ▪ Depression 忧郁
▪ 6）由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。
▪ Oberg1954年在巴西的一次演讲中直接把“文化休克”定性 为一种失调或疾病（a malady），并宣称“文化休克”和任 何其他疾病一样，有其独特的病源、症状和治疗办法。
▪ 他例举了一些典型病象：如像孩子一样心里存不下事，会因 为一点小事就“抓狂”，或者是无比焦虑，思绪飘忽，时常 目光呆滞，陷入一种无助、失魂落魄的心理状态。
▪ 例：许多惊人罪案的犯罪原因是严重的文化休克
▪ 2009年11月20日，美国托管地塞班岛发生枪击案， 造成4死9伤，凶手为42岁的中国国民。案件起因是他 所工作过的射击场老板拖欠其工资。
▪ 分析：
▪ 这位华人可能经历了严重的“文化休克”，缺乏相关的 常识和自救方法，最终在绝望中铤而走险：
▪ 1、当他觉得自己“孤身一人”进入不熟悉的文化环境时，曾 努力打拼和适应，但由于未满足预先期望而逐渐积累起一些 迷失感和挫折感；
▪ 短期适应：以个体为主，针对的是短期旅居者面对陌 生文化环境的适应过程；
▪ 长期适应：以移民和族群为主，针对的是特定文化群 体在新的文化环境中长期生活所经历的适应过程。
▪ 跨文化适应是一个有许多周期的过程
▪ 科奥斯认为，文化休克是人们来到异域他乡，绝大多数 都会经历的一种心理上的迷惑和失落。在新的生存环境 中，从不知所措到找到自我是有一段过程的。科奥斯把 它分成四个阶段：
▪ Bennett（1977）提出“变迁休克”的概念，强调这是人类 有机体对新的、变化的环境不再有效适应的状态。当个体 遭遇伴侣死亡或离婚，在跨文化情境中失去了熟悉的参照 框架，由急速社会变革引起的价值观变化等，就会发生变 迁休克。而文化休克是变迁休克的一种。
▪ “去文化相近的他国，也会文化休克”
▪ 奥伯格使用的“休克”（shock）一词，来自于对植物 休克状态的生物学研究：当植物被移植后，一开始往 往会萎蔫不振，直到在新的土壤里完全扎根后，才会 慢慢恢复活力。
▪ 文化休克(cultural shock)是生活中常见的现象。当移 居不同文化氛围或在异国逗留时，不免会与过去的社会 关系网络分隔开来，环境变化、健康、物质条件、日常 出行等麻烦也往往纷至沓来，这时就很容易出现文化休 克。
▪留 学 生 的 跨 文 化 适 应
▪ 留学生异国求学十大适应问题： ▪ 学业系统差异所导致的压力和困扰 ▪ 处理与导师、室友、房东等目的国人际关系 ▪ 身居一个比自己国家自由得多的国家 ▪ 居留身份和其他移民局所带来的焦虑与不安 ▪ 生活上各种原有期待的落空 ▪ 经济来源短缺的忧愁 ▪ 自己族裔内部的冲突 ▪ 国内政治经济发展带来的冲击 ▪ 国内亲人病故自己却无法赶回所形成的苦痛 ▪ 文化震荡所造成的波浪起伏不定的心理波动
▪ 文化休克的“归零效果”和“排毒”作用：
▪ 有人把移民到一个新的国家比做跳进大游泳池“裸泳”， 过去的无论是辉煌还是黯淡都成为过去。
▪ 很多人选择留学、被外派或移民，都是为了深造自我、打 斗出一片新天地。这种“出国”本身就体现了敢于冒险和 探索新路的勇气。
▪ 同时，跨文化交往，总会让不同文化的人群都有机会 更清楚地看到自己文化的长处和弊病，尤其是一些潜 在的、已经成为国民无意识和习惯势力的文化弊病， 可能借助不同文化对冲突处理的不同智慧，对自己的 文化进行经常的反省反思。
▪ 佩德森是纽约一个大学的教授，花了很多年去“OE”。 ▪ “OE”：Overseas Experience，是在新西兰发明的一个名词，
通常指二十出头的年轻人，到海外“勤工助假”（working holiday），时间至少一年或一年以上。
▪ 英国，是新西兰年轻人求学、打工、游历的首选，但佩德 森在观察和调查中发现，尽管语言相同、文化同宗，不少 新西兰人在英国仍或多或少感到“文化休克”。
文化适应过程图
情绪高涨
情绪变化
情绪低落
蜜月阶段 沮丧阶段 恢复调 适应阶段 整阶段
奥伯格在1960年提出的“U形模式”（U-curve model）， 是理解文化适应的一种较为通用的模式，基本观点是：当 一个人在其他文化中旅居时，必然会经历一定的困难和起 伏时期才能获得舒适感和平常感。
▪ 1963年，约翰·古拉霍恩（John Gullahorn）等提出了 描述文化适应过程的“W形模式”（W-curve model）。
▪ 华东师范大学的严文华教授在《跨文化沟通心理学》 一书中分析说：
▪ 如果从消极的方面看文化休克，人们易将自己的 跨文化不适应经历看成是自己生了一场病，以为只 能等待周期性病症逐渐消失后才能全力以赴地投入 其他工作；
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▪ 而如果从积极的角度看，就会发现遭遇文化差异 的过程本身就是有意义的，而这个过程中人们本身 就在学习和体验，它本身是一份正餐的组成部分， 而不是要等文化休克之后才上正餐。
▪ 二是所在地区发生了变化
▪ 在海外工作学习或生活的人，虽然有信息和网络让人们 方便联系，但彼此在空间和时间上都处于隔绝状态。所 以回国后会产生“脱节”感和陌生感。
▪ 三是回归者对回归休克没有足够的心理准备
▪ 由于回归者毕竟是回到自己以为最熟悉的地方，语言和 文化都不存在任何障碍，所以很少有人会对回归休克问 题有充分准备。兴冲冲地满怀思想热情和干劲，却发现 一切都不再是自己所预想或希望的那样，于是遭遇回归 休克。
▪ 2、又由于这种累积的消极情绪因失去自己熟悉的社会交流的 符号和手段，无法倾诉、宣泄，也无法深入地与他人交流；
▪ 3、无力获得新文化环境的法制和舆论支持，所以产生了越来 越严重的迷失、疑惑、排斥甚至恐惧。
▪ 例：
▪ 在中国电影《刮痧》中，生活在美国的中国移民遭遇 了中医不被承认的困境，去探亲的孩子爷爷痛惜地自 问：“刮痧在中国几千年了，到了美国怎么就说不清 楚了呢？”
▪ 根据Oberg的看法，文化休克有6个心理方面的表现：
▪ 1）由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫；
▪ 2）由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感；
▪ 3）不能接受属于新文化的成员或者被这些成员拒之门外;
▪ 4）在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自我认 同方面感受到的混乱；
▪ 5）在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑、甚至厌恶和 气愤；
▪ 一些人经过一段适应过程之后，会适应新的环境和生活 方式；一些人则持续地把新环境视为梦魇，排斥或回避 新的生活方式。
▪ 文化休克强调了异文化给人们带来的心理反应和冲击 ，通常会同时表现在生理层面和心理层面。
▪ 文化休克的生理表现： 洁癖、饮食上过分小心谨慎、对小病小痛反应强烈， 以及恶心、头痛、心跳过速、腹泻、失眠、胃痛等。
跨文化适应
▪ 与文化休克所关联的文化适应（cultural adaptation） ， 是一个动态的、持续的传播过程。经由这一过程，个体或 文化群体能够逐步与其他文化建立一种相对稳定的功能关 系。
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▪ 文化适应主要有两种情形：短期适应（short-term adapation）与长期适应（long-term adaptation）
▪ 在“U形模式”的基础上，添加了人们在重新回到本文化 环境时，个体必然会经历的返回本文化休克阶段（ reentry culture shock stage）和再度社会化阶段（ resocialization stage）。
▪ 文化休克的U型和W型
“返回本文化休克”（逆向文化休克） （re-entry cultural shock）
▪ 对文化休克的另外一些看法：
▪ 阿德勒（Adler）提出了相反的观点，强调文化休克 也是一种深刻的学习体验，它会使个体提高自我意识， 获得个人成长。
▪ 虽然文化休克有可能与疾病和病态相关联，也会在相 关条件下引起不良反应。但若能克服困难、实现对新文 化环境的适应，则会因此获得更大的自我价值实现。
▪ 第三阶段：逐渐调整（gradual adjustment）。进一步了 解对方文化，改变自己的行为方式和思考习惯，努力去适 应，能够与该文化下的人们有效合作。
▪ 第四阶段：适应二元文化境界（adaptation biculturalism）。不仅适应，而且开始欣赏新文化当中 的好处，甚至意识到新的文化在某一些方面，比原来的文 化更优越，能欣赏新的文化了。对对方文化相当熟悉，能 够认同对方文化并融为一体。
▪ 例：许多外语流利、专业成绩过硬的留学生在回国后， 发现今非昔比，难以适应。他们到国内大公司、大企业 面试时，会因为工资待遇（相比于他们海外学习的投资 ）、工作经验的要求、岗位设置等等问题而“大失所望 ”。因此有的人会转而考虑是否继续到海外求学、到海 外求职等。其实很可能在面试中，国内的企业相关面试 者已经感觉到他们的回归休克症状和心态不适应了。
▪ 在异文化中经历文化休克的过程，实质上就是旅 居者（sojourner）自身改变的过程。当旅居者自身发 生改变的时候，对本文化的适应能力不免会发生变化 。更何况，本文化乃至故乡或祖国的环境也会发生程 度不同的变化。
▪ “逆向文化休克”的三个原因
▪ 一是跨文化适应改变了人们
▪ 在国外生活学习工作的经历，会让人们的生活习惯、饮食 习惯、着装风格等发生外在变化，同时也发生许多内在的 变化，如价值观、职业观、思维方式等。一旦回到母文化 中，这些外在和内在的变化会突显出来。
▪ 第一阶段：最初的欣喜（initial euphoria）。这种欣喜 往往有点过度，而且来得快去得快。对新环境新事物充满 好奇，对自己新生活无限憧憬。
▪ 第二阶段：烦躁、敏感（irritability and frustration ）。孤独、想家、消沉，甚至对当地文化下的人们充满敌 意。常常伴有生理上的不舒服；头疼、精疲力尽、没有胃 口、睡眠不好、常常感冒。
文化休克与文化适应
什么是文化休克
▪ 1954年，人类学家奥伯格（Kalvero Oberg）首次在人类 学研究中使用了文化休克（cultural shock）的概念：
▪ 在日常生活中，人们总是有许多自己所熟悉的社会交往信号 或符号，它们决定了人们生活的方方面面，如何握手、如何 交谈、如何消费、如何购物、如何拒绝邀请，等等。一旦文 化语境发生改变，由于对于新的社会交往符号不熟悉，需要 去面对许多新的感性刺激，就会在心理上产生一种深度焦虑 ，这就是文化休克。
Hale Waihona Puke Baidu
▪ 例：外国旅行者曾抱怨泰国的出租车司机在马路上经常不 看路而看路上的人或对面车上的人，开车乱按喇叭乱开灯
▪ 泰国学生解释：泰国人以认识人的多寡、朋友的多少来评 估一个人的社会地位，所以大家平时生活中都要通过努力 “拉关系”来提高自己的社会地位。
▪ 泰国人开车的时候看到认识的人在开车或走在路上，都要 按喇叭或者开两次车灯，表示打招呼。
▪ 其他学者关于文化休克的理论：
▪ 塔夫特（Taft，1977）提出了文化错位（cultural dislocation）的概念，具体表现为：一是文化疲劳，以及 由于这种疲劳所带来的心理失调，如易怒、失眠等。二是 有失落感，在新环境中找不到自己恰当的位置。三是被新 环境中的人拒绝，在社会关系的建立上不知所措，体验受 挫感。四是不能胜任新环境中的事务，自我评价降低。