超市店长周工作总结

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店长周工作总结与计划

店长周工作总结与计划

店长周工作总结与计划店长周工作总结:本周,我作为店长,主要负责管理店内的日常运营工作。

具体工作总结如下:1.人员管理:-对员工进行了岗位培训,提高员工的工作效率和服务质量。

-与员工保持沟通,了解并解决员工工作中的问题和困难。

-定期进行工作评估,对员工进行奖惩激励,提高员工的积极性和工作动力。

2.销售管理:-制定并实施销售策略,提高店内的销售额。

-监控销售数据,分析销售趋势,及时调整销售目标和策略。

-安排促销活动,吸引顾客,提高顾客的购买率和复购率。

3.库存管理:-监控库存情况,及时补充商品,保证货架的充足度。

-与供应商保持良好的合作关系,确保及时供货。

-定期进行库存盘点,核对实际库存与系统库存的差异,及时调整库存数量。

4.客户服务:-督促员工提供优质的客户服务,提高顾客满意度。

-处理顾客投诉和纠纷,确保及时解决问题。

-定期开展顾客满意度调查,收集顾客反馈,改进服务质量。

5.店面管理:-保持店面的整洁和卫生,提供舒适的购物环境。

-定期检查设备设施的运行状况,及时维修和更换损坏的物品。

-制定并执行店内的安全管理和防火防盗措施,保障顾客和员工的安全。

店长周工作计划:下周,我将重点关注以下几个方面的工作:1.员工培训和管理:-安排员工的培训计划,提升员工的专业知识和技能。

-加强对员工的督导和指导,确保员工的工作质量和效率。

2.销售管理:-进一步分析销售数据,调整销售策略,提高销售额。

-与市场部门合作,提供市场调研数据,支持市场推广工作。

3.库存管理:-定期检查库存情况,做好库存盘点工作。

-与供应商进行沟通,确保及时供货,并与其谈判以获得更好的采购价格。

4.顾客服务:-加强顾客服务团队的培训,提升顾客服务水平。

-定期开展顾客满意度调查,了解顾客需求,并根据反馈改进服务质量。

5.店面管理:-加强店面的安全管理,进行员工安全意识培训。

-定期检查和维护店内设备设施,确保其正常运行。

通过以上工作总结与计划,我将努力提升店铺运营管理水平,为顾客提供更好的购物体验,实现店铺的长期稳定发展。

店长周工作总结报告7篇

店长周工作总结报告7篇

店长周工作总结报告7篇篇1一、工作总结本周,作为店长,我带领全体员工,积极应对各种挑战,圆满完成了各项工作任务。

以下是我本周工作的详细总结:1. 店面管理本周,我店面的整体运营情况良好,销售额和客流量均有显著增长。

在人员管理方面,我注重员工的培训和激励,提高了员工的服务水平和工作效率。

同时,我也加强了与员工的沟通,及时了解员工的需求和意见,确保员工的工作积极性和满意度。

在商品管理方面,我注重商品的陈列和库存管理,确保了商品的丰富性和货物的充足性。

2. 营销活动本周,我组织了多次营销活动,包括打折促销、满减优惠等,吸引了大量顾客的光顾。

同时,我也利用社交媒体等渠道进行宣传推广,提高了店铺的知名度和美誉度。

在营销活动中,我注重客户的体验和反馈,及时调整策略,取得了良好的效果。

3. 客户服务本周,我注重提高客户服务质量,通过培训和引导,让员工更加注重客户需求,提高了客户满意度。

同时,我也加强了与客户的沟通,及时了解客户的需求和意见,并积极回应和解决。

在客户服务方面,我取得了显著的成绩,得到了客户的认可和信任。

二、工作亮点与成果本周,我在工作取得了以下亮点和成果:1. 销售额和客流量均有显著增长,超过了同期水平,取得了不错的业绩。

2. 通过培训和激励,提高了员工的服务水平和工作效率,增强了团队凝聚力。

3. 组织了多次营销活动,吸引了大量顾客的光顾,提高了店铺的知名度和美誉度。

4. 注重客户体验和反馈,及时调整策略,取得了良好的效果,提高了客户满意度。

三、工作不足与改进在工作中,我也发现了一些不足之处,需要进一步改进和完善:1. 在人员管理方面,还需要进一步加强员工的培训和激励,提高员工的专业素质和服务意识。

2. 在商品管理方面,还需要进一步完善商品的陈列和库存管理制度,确保商品的丰富性和货物的充足性。

3. 在营销活动方面,还需要进一步创新营销策略和方法,提高营销效果和客户参与度。

4. 在客户服务方面,还需要进一步加强与客户的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。

店长周工作总结范文精选5篇

店长周工作总结范文精选5篇

店长周工作总结范文精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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超市的每周工作总结范文(锦集14篇)

超市的每周工作总结范文(锦集14篇)

超市的每周工作总结范文(锦集14篇)篇1:超市店长每周工作总结回首这一周的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。

总体来说,我们这一周取得了长足进步,工作情况总结如下:一、工作回顾门店情况:通过我们**店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高;现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员整体素质有了很大的提高,财务账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

完成的其他工作:(1)认真执行和完成上级领导的决定,对员工进行思想教育,每天有例行的交接会,安排每个人要做的事情。

(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

(3)在加强理论学习的同时,注意更新知识结构,努力在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方1.没有经验的交流是不够的。

我比较喜欢直截了当的沟通,不擅长拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法。

在以后的工作中,我想努力加强自己的沟通能力,在工作中用适当的方式方法提高自己这方面的能力。

2、心思不够细致缺乏创新我对我的工作很谨慎,我已经养成了凡事都要问清楚,并在做事之前努力从中吸取教训的习惯。

本来这是好事,但是会产生一定的反效果,就是我缺乏创新意识。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

三、工作计划1.了解员工2.对现有的规章制度的执行情况了解3.完善规章制度听取员工意见和建议4.对员工的责任明确工作分配到位5.让员工了解我尊重我不是怕我6.了解消费者可以和客户沟通多少次。

未来,我会把思想变成行动,用我的勤奋和智慧描绘未来的蓝图。

超市店长一周工作总结

超市店长一周工作总结

超市店长一周工作总结《超市店长一周工作总结(一)》这一周啊,超市的运营总体还算顺利,但也有些地方得好好琢磨琢磨。

团队协作特别重要,就像唐僧师徒四人西天取经一样,缺了谁都不行。

咱超市员工也得这么个协作法儿。

收银员在前面麻利收款,导购员热情地给顾客介绍商品,仓库管理员及时补货,后勤人员把超市打扫得干干净净。

这一周有个小插曲,有一天顾客特别多,有个货架的商品空了一半。

这时候,导购员赶紧通知仓库管理员,仓库管理员麻溜地就把货补上了,收银员还帮忙维持了下秩序。

要是没这么个协作劲儿,那天可就乱套了。

我心里就想啊,我就像这个小团队的大家长,看着他们这么齐心,我可高兴了。

我知道,只有大家都往一处使力,咱超市才能越办越好。

顾客服务是超市的命根子,这就好比海底捞,人家那服务,顾客能不喜欢去吗?咱超市也得这么干。

这一周我就特别留意了下顾客服务这块儿。

有个顾客在找一款特别小众的调料,找了半天没找着。

导购员不仅带着顾客找,还帮忙打电话问其他分店有没有。

最后虽然没在我们店找到,但是顾客特别满意,说下次还来。

我就琢磨着,咱们得把这种服务态度保持下去。

每次看到顾客满意地离开超市,我就感觉自己的辛苦都值了。

我深知,顾客满意了,才会有回头客,超市才能赚钱,我们的工作才有着落。

商品管理也是重中之重啊。

我觉得这和巧妇做饭得有食材是一个理儿,巧妇难为无米之炊嘛,咱超市要是没商品可卖,那不就白搭了吗?这一周我检查了商品的陈列,发现有些商品摆放的位置不太合理。

有些畅销品被放到了角落里,这哪行呢?我就带着员工重新调整了陈列,把畅销品放在显眼的地方。

而且还查看了商品的保质期,发现有个别商品快过期了,就赶紧做了促销活动。

我心里想,商品管理可不能马虎,这关系到超市的口碑和收益呢。

这一周虽然有些小磕小绊,但整体还不错。

我对超市的未来充满信心,只要团队协作、顾客服务和商品管理这几块儿都抓好了,咱超市肯定能越来越红火。

《超市店长一周工作总结(二)》这一周下来,我感觉超市就像一个大机器,每个环节都得好好运转才行。

超市店长周工作总结与计划7篇

超市店长周工作总结与计划7篇

超市店长周工作总结与计划7篇超市店长周工作总结与计划篇1曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。

从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。

基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。

通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。

要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。

换句话说,积水成河,积沙成丘。

同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。

这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。

假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。

你看在军队里,哪个队没有纪律,no rule,no success。

在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的.发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。

超市店长周工作总结_超市店长工作总结

超市店长周工作总结_超市店长工作总结

超市店长周工作总结_超市店长工作总结一周又过去了,作为超市店长,我在这一周内经历了许多挑战和收获。

在这里,我将对这一周的工作进行总结,分享我的心得体会和未来的规划。

一、店内管理本周我对店内管理进行了全面的检查和提升。

我对员工进行了一次全面的培训,包括销售技巧、服务态度等。

通过这次培训,员工的工作效率得到了提升,服务质量得到了保障。

我还加强了对商品的管理,对过期商品进行了清理,保证了商品的新鲜和质量。

我还对店内卫生和整洁进行了检查,确保了店内环境的整洁和舒适。

通过这些措施,店内的整体管理得到了提升,给顾客带来了更好的购物体验。

二、销售业绩在销售方面,本周我制定了一些新的促销活动,吸引了更多顾客来店购物。

通过打折、赠品等方式,我们取得了不错的销售业绩。

我还加强了对热销商品的补货和销售策略,提高了热销商品的销售额。

通过这些促销活动和销售策略,我们超市的销售业绩有了一定的提升,为店铺的发展打下了良好的基础。

三、顾客服务在顾客服务方面,我重点加强了员工的服务意识培训,提高了他们的服务态度和水平。

我还积极收集顾客的意见和建议,及时调整和改进我们的服务方式。

通过对顾客需求的深入了解和满足,我们赢得了顾客的信任和支持,店铺的客流量也有所增加。

我还加强了顾客投诉的处理和解决,确保了顾客的满意度,提高了店铺的口碑。

四、员工管理在员工管理方面,我注重员工的培训和激励,鼓励他们不断学习和进步。

我还加强了对员工的考核和奖惩机制,激发了他们的工作积极性。

通过这些措施,我们的员工团队更加团结和有活力,工作氛围更加融洽和向上。

员工的工作效率和质量也得到了提升,为店铺的发展做出了积极的贡献。

五、安全管理在安全管理方面,我重点加强了食品安全和店铺防火措施。

我对食品的存储和销售进行了全面的检查和管理,确保了食品的安全和质量。

我还组织了一次消防演习,提高了员工的防火意识和应急处理能力。

通过这些安全管理措施,提高了店铺的安全系数,保障了员工和顾客的安全。

店长周工作总结报告篇

店长周工作总结报告篇

店长周工作总结报告店长周工作总结报告精选2篇〔一〕尊敬的领导:您好!我是您手下的店长周,特写这份工作总结报告,以总结过去一周的工作情况,并提出改进方案,希望能得到您的指导和支持。

1. 工作内容在过去的一周中,我主要负责店铺的日常管理工作,包括但不限于:- 定期组织员工会议,传达公司的工作要求和目的,并催促员工的执行情况。

- 管理店铺的进货和库存,确保货物的及时补充和销售,以满足客户需求。

- 安排员工的工作任务,制定并优化工作流程,进步工作效率和质量。

- 处理客户投诉和售后问题,解决问题并保持客户的满意度和忠诚度。

- 定期进展店铺的产品陈列和装饰,进步店铺形象和吸引力。

2. 工作成果本周,我和团队一起努力工作,获得以下成果:- 客户满意度进步:通过对投诉的及时处理和解决,以及对客户的关心和效劳,店铺的客户满意度得到了明显的进步,客户的回头率和口碑也有所增加。

- 销售额增长:通过优化产品陈列和销售策略,以及对员工的培训和鼓励,本周的销售额相较上周增长了5%。

- 员工团队合作更加严密:通过定期的员工会议和工作交流,员工之间的沟通和协作才能得到了提升,团队凝聚力也增强了。

3. 存在的问题虽然获得了一些成果,但仍然存在以下问题需要改进:- 员工培训缺乏:由于时间和人力的限制,员工的培训工作做得不够充分和细致,导致他们在某些工作环节上的纯熟度有待进步。

- 财务管理不严密:由于繁忙的工作和没有专门的财务人员,店铺的财务管理方面存在一些破绽,需要加强财务管理的标准性和细节性。

- 产品陈列不够吸引人:尽管已经进展了一些改进,但店铺的产品陈列仍然存在一些问题,需要进一步提升产品的展示效果,吸引更多的顾客。

4. 改进措施和建议针对上述问题,我提出以下改进措施和建议:- 加强员工培训:增加员工培训的时间和频率,重点培训员工的效劳技能和销售技巧,进步他们的专业素养和效劳品质。

- 招聘财务人员:考虑招聘专门的财务人员,负责店铺的财务管理和日常账务处理,确保财务工作的准确性和标准性。

店长周工作总结报告6篇

店长周工作总结报告6篇

店长周工作总结报告6篇第1篇示例:店长周工作总结报告一、工作概况本周是一个充实而又繁忙的一周。

在过去的七天里,我和我的团队一起努力,共同完成了一系列重要的工作任务。

在新产品上市、促销活动策划、员工培训等方面取得了一系列积极的成果。

二、新产品上市本周我们成功地上市了一批新产品,包括春季新款服装、饰品和家居用品等。

为了让顾客更好地了解和体验这些新产品,我们特地安排了特别的展示活动和宣传推广。

通过精心的策划和组织,我们成功地吸引了很多顾客前来了解和购买这些新产品,为公司带来了一定的销售额。

三、促销活动策划本周,我们还策划了一系列的促销活动,包括周年庆、清仓甩卖等。

我们认真地研究了市场的需求和竞争对手的情况,制定了一套切实可行的促销方案。

我们加强了与供应商的合作,确保了促销活动的商品供应和品质。

这些促销活动得到了广大顾客的欢迎和好评,取得了很好的促销效果。

四、员工培训为进一步提高员工的服务意识和专业技能,本周我们加强了员工的培训工作。

我们组织了多场培训活动,包括商品知识培训、销售技巧培训等。

通过这些培训,员工们的服务意识得到了进一步的提高,使他们的工作更加专业化和高效化。

我们也加强了对员工的激励和奖励,进一步激发了员工的工作积极性和创造力。

五、客户服务本周我们还继续加强了客户服务工作。

我们对店内的服务流程和服务质量进行了全面的检查和分析,并及时纠正了存在的问题和不足。

我们主动采集了客户的意见和建议,针对客户的需求作出了一系列的改进和调整。

通过这些工作,我们获得了很多顾客的好评和信赖,提升了店铺的口碑和形象。

六、工作展望在工作总结的我也意识到了一些工作中存在的不足和问题。

在未来的工作中,我将继续努力,加强各项工作的组织和管理,进一步提高团队的凝聚力和执行力。

我也将持续关注市场的变化,不断创新和调整我们的经营策略,以更好地满足客户的需求和市场的竞争。

七、结语本周的工作虽然充满了挑战和困难,但在团队的努力下,我们取得了许多成绩和进步。

超市实习店长周工作总结5篇

超市实习店长周工作总结5篇

超市实习店长周工作总结5篇超市实习店长周工作总结【篇1】时光荏苒,岁月如梭,转眼间第一季度的工作即将接近尾声,在即平凡又繁琐的超市岗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同时也收获了很多经验,最重要的是也锻炼了自己的各方面能力,在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排,同时也努力的管理好下属员工的工作任务,完成自我的本职工作。

回顾第一季度中,有着酸甜苦辣让我一步一步的成长,也该总结的时候了,第一季度的工作总结如下:一、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

严格遵守超市经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。

二、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。

俗话说“言必行,行必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。

三、积极的实干精神在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。

当超市遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使超市尽快走出困境。

四、较高的业务技能俗话说,“打铁先得自身硬”。

超市店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,反而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。

五、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。

超市行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。

如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。

六、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。

七、要有教练意识对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。

店长周工作总结6篇

店长周工作总结6篇

店长周工作总结6篇篇1一、引言在过去的一周里,作为店长,我带领团队共同努力,完成了各项工作任务。

通过团队协作和不懈努力,我们在销售额、顾客满意度和团队建设等方面取得了显著成果。

以下是我对本周工作的详细总结。

1. 销售额:本周,我们店铺的销售额相比上周有了显著提升。

这主要得益于团队成员的共同努力和顾客需求的增加。

在销售过程中,我们注重产品推荐和促销策略,通过优化商品陈列和加强导购服务,吸引了更多顾客。

同时,我们也积极响应市场需求,调整了部分商品的库存结构,确保了商品的多样性和时效性。

2. 顾客满意度:本周,我们店铺的顾客满意度持续保持在较高水平。

这离不开团队成员对顾客需求的细致关注和满足。

在服务过程中,我们注重与顾客的沟通和互动,及时解决顾客提出的问题和需求。

同时,我们也积极收集顾客反馈,对店铺的服务质量和商品品质进行不断改进和优化。

3. 团队建设:本周,我们店铺的团队成员之间相互协作、互相支持,共同完成了各项工作任务。

在团队建设方面,我们注重培养团队成员的凝聚力和归属感。

通过定期的团队会议和交流活动,我们及时了解团队成员的工作情况和思想动态,帮助解决工作中遇到的问题。

同时,我们也鼓励团队成员之间互相学习和分享经验,共同提升团队的整体素质和执行力。

三、存在的问题和改进措施在本周工作中,我们也存在一些问题需要改进。

一方面,部分商品库存管理有待加强,需要更加精细地控制库存数量和种类,以确保商品的供应和需求平衡。

另一方面,部分团队成员的服务意识和销售技巧仍有提升空间,需要加强培训和指导,以提高服务质量和销售额。

针对这些问题,我们制定了以下改进措施:一是加强商品库存管理,定期清理过期和滞销商品,确保库存结构的合理性和时效性;二是定期组织销售技巧和服务意识培训活动,提高团队成员的专业素养和综合能力;三是鼓励团队成员之间加强沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题,提升团队整体效率。

四、未来展望展望未来,我们将继续努力,以更高的标准要求自己,争取在销售额、顾客满意度和团队建设等方面取得更加优异的成绩。

店长的每周工作总结范文(3篇)

店长的每周工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言本周,我作为店长,带领团队努力工作,取得了显著的成绩。

现将本周工作总结如下,以便对今后的工作提供参考和指导。

二、销售业绩分析1. 销售情况概述本周,我店销售业绩总体良好,同比增长5%。

主要销售产品为服饰、化妆品、家居用品等,其中服饰类产品销售占比最高,达到40%。

2. 销售亮点(1)新顾客占比提高:本周新顾客占比达到20%,比上周提高了5个百分点,说明我店在市场推广方面取得了显著成效。

(2)会员卡销售增长:本周会员卡销售量同比增长10%,会员卡用户活跃度提高,为店铺带来了稳定的客流。

3. 销售不足之处(1)部分商品库存积压:部分商品如床上用品、厨房用品等库存积压较多,需加强市场调研和库存管理。

(2)促销活动效果不明显:本周举办的促销活动效果不佳,需优化促销策略,提高活动吸引力。

三、顾客满意度调查1. 满意度概况本周顾客满意度调查结果显示,顾客对我店的整体满意度达到85%,较上周提高了3个百分点。

2. 满意度亮点(1)服务态度良好:本周员工服务态度良好,顾客满意度较高。

(2)商品质量有保障:顾客对我店商品质量满意度较高,无重大投诉。

3. 满意度不足之处(1)部分员工业务能力有待提高:部分员工对商品知识掌握不足,影响顾客购物体验。

(2)店铺环境有待改善:店铺部分区域存在卫生死角,需加强卫生管理。

四、团队建设1. 员工培训本周组织员工进行了产品知识培训,提高了员工对商品的认知度和销售技巧。

2. 员工激励对表现优秀的员工进行了表彰和奖励,激发员工工作积极性。

3. 团队协作加强团队协作,提高工作效率,确保各项工作顺利进行。

五、下周工作计划1. 优化促销活动:针对本周促销活动效果不佳的问题,调整促销策略,提高活动吸引力。

2. 加强库存管理:对库存积压商品进行清仓处理,降低库存成本。

3. 提高员工业务能力:加强员工培训,提高员工业务水平和顾客服务水平。

4. 改善店铺环境:加强店铺卫生管理,提高店铺形象。

店长每周的工作总结范文(3篇)

店长每周的工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一周的尾声。

在过去的一周里,我作为店长,带领团队共同努力,取得了一定的成绩。

现将本周的工作进行总结,以便更好地改进和提升。

二、本周工作亮点1. 销售业绩稳步提升本周,在全体员工的共同努力下,店铺销售额较上周同比增长了15%。

主要得益于以下几点:(1)优化了商品陈列,提高了顾客的购买体验;(2)加大了促销活动的力度,吸引了更多顾客进店消费;(3)提升了员工的销售技巧,提高了成交率。

2. 顾客满意度提升本周,顾客满意度较上周提高了5个百分点。

主要得益于以下措施:(1)加强了顾客关系管理,提高了服务质量;(2)开展了顾客满意度调查,及时了解顾客需求,改进不足;(3)注重员工培训,提升员工的服务意识。

3. 团队建设成效显著本周,我带领团队开展了一系列团队建设活动,有效提升了团队凝聚力。

具体表现在:(1)组织了一次团队拓展训练,增强了团队协作能力;(2)开展了一次团队分享会,促进了团队成员之间的交流与合作;(3)表彰了本周的优秀员工,激发了团队的工作积极性。

三、本周工作不足1. 商品库存管理有待加强本周,部分畅销商品出现断货现象,影响了顾客购物体验。

针对这一问题,我已安排相关人员加强库存管理,确保商品供应充足。

2. 部分员工销售技巧有待提升本周,部分员工在销售过程中,存在沟通不畅、推销技巧不足等问题。

针对这一问题,我将在下周安排销售技巧培训,提升员工销售能力。

3. 营销活动策划需进一步优化本周,虽然促销活动取得了较好的效果,但部分活动策划仍有待优化。

下周,我将与团队成员共同研究,推出更具吸引力的营销活动。

四、下周工作计划1. 加强库存管理,确保商品供应充足;2. 开展销售技巧培训,提升员工销售能力;3. 优化营销活动策划,提高活动效果;4. 加强顾客关系管理,提高顾客满意度;5. 关注市场动态,及时调整经营策略。

五、总结过去的一周,我们在销售业绩、顾客满意度、团队建设等方面取得了显著成效,但也存在一些不足。

店长个人周工作总结与计划

店长个人周工作总结与计划

店长个人周工作总结与计划时间过得真快,转眼间一周的工作又结束了。

在这一周里,作为店长的我,与团队成员一起努力,共同应对了各种挑战,也取得了一些成绩。

以下是我对本周工作的总结以及对下周工作的计划。

一、本周工作总结1、销售业绩方面本周我们店的总销售额达到了_____元,较上周有了_____的增长。

其中,_____产品的销售额最高,占比达到了_____。

通过对销售数据的分析,我发现这主要得益于我们近期推出的促销活动,吸引了不少新客户,同时也提高了老客户的购买频率。

然而,在销售过程中也发现了一些问题。

比如,部分销售人员在向客户介绍产品时,对产品的特点和优势不够熟悉,导致销售机会流失。

针对这个问题,我已经组织了相关的培训,加强销售人员对产品知识的了解。

2、人员管理方面本周对员工的出勤情况进行了严格的监督,总体来说,员工的出勤情况良好,没有出现无故旷工的现象。

但是,有个别员工存在迟到的情况,我已经与他们进行了单独的沟通,强调了遵守工作时间的重要性。

在团队协作方面,大多数员工都能够积极配合,共同完成工作任务。

但也有少数员工之间存在沟通不畅的问题,影响了工作效率。

为此,我组织了一次团队建设活动,增进员工之间的了解和信任,提高团队的凝聚力。

3、店铺运营方面在店铺的陈列方面,我们根据产品的销售情况和季节特点,对货架进行了重新布局和调整,使顾客能够更方便地找到自己需要的商品。

同时,我们也加强了店铺的清洁和卫生工作,为顾客提供一个舒适的购物环境。

在库存管理方面,对库存进行了一次全面的盘点,发现部分商品的库存积压较多,而一些畅销商品的库存则不足。

针对这个情况,我及时调整了采购计划,确保库存的合理性。

4、客户服务方面本周共收到了_____条客户的反馈和投诉,其中_____条是关于产品质量的,_____条是关于服务态度的。

对于客户的反馈和投诉,我们都及时进行了处理和回复,客户的满意度达到了_____。

为了提高客户服务质量,我们对员工进行了服务意识的培训,要求员工在接待客户时要保持热情、耐心和专业。

超市店长的工作总结(通用20篇)

超市店长的工作总结(通用20篇)

超市店长的工作总结(通用20篇)超市店长的工作总结篇1一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原本的观念,必须要经太长时间的思想斗争。

我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变成现在的主动学习等很多观念。

二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的熟悉自己,了解自己的职责是甚么。

我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。

1 了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我以为学习任何一样东西都似乎在浏览一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深进到字词句的研究。

因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是甚么,和谁有工作上的联系,联系的内容是甚么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2 重视细节经过一段时间的工作后,基本流程已熟习,但是随之而来的小题目也就多了,比如说在核对定单时,有的经销商不传汇款底单,即便有的传了也不写明公司名称,由于其中有很多汇款金额和定单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,碰到题目就要学会用自己的思惟往解决题目,对此,我首先想到的是把此类题目出现的情况了解清楚,再是根据题目往找一个好的解决方法。

因而,我就在qq群里连续发了几天的通知。

(连续几天发的缘由是斟酌到不是每一个经销商都每天上网)。

通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我以为这能有益于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要到达的目的。

后来又斟酌到不是所有的经销商都上网,因而在出现同类题目时我都要特别的提示他们要留意哪些题目。

一切都是在原来的基础上改进。

刚开始我是按照他们的记录方式记录每天的订单,后来发现有很多不方便。

我根据自己对工作的理解做了一些改变,减少了工作中不必要的麻烦。

每当订单太多的时候,我必须保持清醒的头脑。

因为有一次因为订单太多,当天没有及时签单的情况,应该引起我的注意,就是要注意细节,找出原因,改正。

超市店长一周工作总结(精选11篇)

超市店长一周工作总结(精选11篇)

超市店长一周工作总结超市店长一周工作总结(精选11篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,以下是小编为大家整理的超市店长一周工作总结(精选11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

超市店长一周工作总结120xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。

现将全年工作汇报如下:一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过XX年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。

根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。

在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。

如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。

如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。

(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。

超市店长一周工作总结

超市店长一周工作总结

超市店长一周工作总结以下是两篇超市店长一周工作总结:工作总结一这周的工作啊,那真叫一个丰富多彩!团队合作太重要啦,就像西游记里师徒四人一起去西天取经,每个人都发挥自己的作用,才能取得真经。

咱超市这一周,各个部门的同事们紧密配合,让各项工作都能顺利推进。

理货员把货架整理得井井有条,收银员快速又准确地收款,大家齐心协力,让顾客有了很好的购物体验。

顾客至上绝对不能忘啊,就像海底捞把顾客服务做到极致,赢得了大家的口碑。

我们这周也特别注重顾客的反馈,只要顾客有需求,我们都尽力去满足。

有个顾客找不到想要的商品,我们的员工立马放下手头的事帮着找,顾客特别满意,还夸我们服务好呢,嘿嘿。

细节决定成败呀,这可不是随便说说的。

有一次货架上的一个价签歪了,我就想这虽然是个小细节,但可能会让顾客觉得我们不专业。

于是赶紧让员工整理好。

我深知自己在工作中的每一份努力都如同砖石,构筑起通往成功的坚实道路。

这一周有收获也有不足,下周继续加油,让超市越来越好!工作总结二哎呀呀,这一周下来,感触还真不少呢!创新真的能带来活力呀,就像乔布斯创造出苹果手机改变了人们的生活方式。

这周我们尝试了一些新的促销活动,效果还真不错。

吸引了好多新老顾客,销售额都上去了呢。

沟通是必不可少的哟,就像马云到处演讲沟通,让大家了解他的理念。

我和员工们也是经常沟通交流,了解他们的想法和困难,大家一起想办法解决。

有个员工提出了一个摆放商品的好点子,一试,果然很有效。

努力坚持才能成功哇,就像运动员为了冠军不断训练,哪怕受伤也不放弃。

我们在超市工作也是这样,每天都要面对各种事情,但只要坚持努力,就没有克服不了的困难。

这一周我们遇到了几次突发状况,大家都没有慌乱,而是一起努力解决了。

我心里可骄傲了呢!总之,这一周工作还算顺利,当然也有需要改进的地方。

我会带着大家继续努力,让超市的生意越来越红火!。

超市店长周工作总结_超市店长工作总结

超市店长周工作总结_超市店长工作总结

超市店长周工作总结_超市店长工作总结一、熟悉超市的业务流程超市店长的工作离不开熟悉超市的业务流程。

我通过与员工的交流和工作实践,逐渐熟悉了超市的业务流程。

了解了各种商品的进销存情况,掌握了超市货架陈列和促销策略,掌握了收银结算等业务操作。

这些工作看似微不足道,但是却是服务好每一位客户的前提和保障。

二、重视员工的培训和管理员工是超市中不可或缺的一环,他们是超市运营和服务的主体。

我在工作中逐渐发现,员工的培训和管理是非常重要的。

首先,要对员工进行职业规划和培训,让他们了解公司的理念、品牌、文化和业务流程,提升工作技能和服务质量。

其次,要合理安排员工岗位,根据员工的性格和特点,让其在适合自己的岗位上发挥最大的价值。

最后,在日常管理中,要注意关心员工的情绪和心理状态,促进员工的工作积极性和士气。

三、营造良好的客户服务氛围客户服务是超市存在的目的。

为了赢得客户的信任和支持,我们必须要营造良好的客户服务氛围。

在工作中,我和员工们通过主动服务、微笑服务、礼貌服务等方式,用真挚的态度、周到的服务让每一位顾客都感受到浓浓的温情,留下美好的印象。

同时,通过有效的反馈机制,即时解决客户投诉和问题,提高客户满意度,增加客户回头率和口碑。

四、严格的成本控制和利润管理超市经营不仅仅是服务客户,还需要进行科学的成本控制和利润管理。

在上周的工作中,我学习了成本控制和利润管理的方法,通过降低购进成本、提高商品周转率、减少损失浪费等手段来实现利润最大化。

同时,要注重大数据管理技术,不断探索和创新,与市场需求和客户需求保持同步,提高经营效率和市场竞争力。

五、团队协作和沟通合作在工作中,团队协作和沟通合作是非常重要的。

超市店长作为团队的领导者,需要与员工保持有效的交流和沟通,倾听员工的建议和意见,鼓励员工发挥自己的创造力和想象力,从而有效提高团队协作和工作效率。

同时,还需要注重团队文化的塑造和传承,增强团队凝聚力和向心力,提升团队整体素质和业绩水平。

超市新任店长一周工作总结9篇

超市新任店长一周工作总结9篇

超市新任店长一周工作总结9篇超市新任店长一周工作总结篇1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与__共同度过了我。

通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点上半年的工作,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对的上半年进行工作总结如下:一、盘点__工作A、加强__超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

B、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

c、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

D:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。

F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。

G、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

二、存在的问题一、商品陈列技巧和排面维护不得力,陈列效果欠佳。

需继续加强对理货员、促销员商品陈列技能的培训,需要加大排面检查要求和力度,提高门店的陈列水平。

二、Dm促销力度不够,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。

,整个Dm促销活动对门店的销售贡献度不大。

门店人气和业绩的提升主要****于各大型惊爆价商品促销。

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超市店长周工作总结篇一:超市店长周工作总结篇一:XX超市店长年工作总结年度工作总结及计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我XX。

通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点XX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题(本文来自:小草范文网:超市店长周工作总结);关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对XX年的工作总结如下:一、销售业绩XX下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。

对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。

在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。

无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。

但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。

因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。

本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。

在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。

更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。

3、dm活动效果总体较差。

前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。

价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。

有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。

4、周三双倍积分。

下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。

周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不知道到积分的作用。

附:销售数据分析表1、2、3附表1·月份销售分析表:附表2·柜组销售分析表:附表3·客流量、客单价分析表:XX年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。

在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。

12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫:1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅)2、湖北新优米突破了一天2XX斤的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅)3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅)附表4·促销活动表:二、营运工作开展情况总结:1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下:a、 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。

12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。

b、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。

c、 11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。

前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。

对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区业绩提升显著。

d、此外本店完成了一次商品结构优化工作。

目前,我店的商品结构仍存在一些问题,不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作,在XX年的工作中,我们将继续围绕消费者需求,把握市场脉动,不断优化商品结构。

2、服务工作开展情况篇二:超市店长XX年度工作总结及XX年工作计划超市店长XX年度工作总结及XX年工作计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我XX。

通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点XX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对XX年的工作总结如下:一、销售业绩XX下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。

对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。

在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。

无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。

但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。

因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。

本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。

在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。

更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。

3、dm活动效果总体较差。

前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。

价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。

有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。

4、周三双倍积分。

下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。

周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不知道到积分的作用。

附:销售数据分析表1、2、3 附表1·月份销售分析表:附表2·柜组销售分析表:附表3·客流量、客单价分析表:XX年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。

在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。

12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫:1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅)2、湖北新优米突破了一天2XX斤的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅) 3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。

(价格和销量在同行中都是名列前茅)附表4·促销活动表:二、营运工作开展情况总结:1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下:a、 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。

12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。

b、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。

c、 11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。

前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。

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