2020年员工管理员工压力管理是什么完整版

（员工管理）员工压力管理

是什么

员工压力管理是什么

每个人均会有压力——特别是于竞争日趋激烈的今天，您的员工当然也不例外。当员工碰到不顺心的事情，或者对工作壹筹莫展的时候，员工就会产生压力。压力到底是好事仍是坏事？压力就像壹把双刃剑，既是好事也是坏事。

您也许会认为：员工要是没有压力该有多好。实际上，没有任何压力会让人懒惰和颓废，您也不要指望完全没有压力的员工会有很高的工作效率。实际上，适当的压力会使员工产生工作的动力，但过大的压力会让员工精神颓废，无所适从。

于工作中给员工壹些压力，有助于提高工作效率。但要注意，员工有很多压力是来自工作以外的，如果公司能够帮助员工解决了这些压力，无疑会增强员工对企业的信任和忠诚。

壹、员工压力的种类和性质

1、什么是压力

当员工碰到不顺心的事情，或者对工作壹筹莫展的时候，员工就会产生压力。适当的压力能够使员工产生工作的动力，但过大的压力反而会让员工精神颓废，无所适从。

从心理学的角度讲，压力是指员工个体于环境中受到种种刺激因素的影响而产生的壹种紧张情绪。这种情绪会正向的或负向的影响到员工的行为，当压力出现时，人会本能地调动身体内部的潜力来应付各种刺激因素，这时会出现壹系列的生理和心理变化。

适度的压力对员工产生的刺激，能够使员工处于兴奋状态，增强进行某种活动的动机。于工作中，对员工保持适当的工作压力，能够使员工的工作更具有成效，且且员工本身也能够于工作中得到满足感、成就感等自我实现的感觉。当然，如果压力过大，员工经常无法完成自己的工作，员工的兴奋感会逐渐消失，随之而来的是挫折感和失败感。从而使工作效率低下，且对员工个人的心理产生消极的影响。

所以，于工作中保持适度的压力是非常重要的，这要求管理者能够体察到员工工作压力的情况，且积极地采取相应的措施。

2、员工压力的种类

企业的员工可能会面临着多方面的压力。从大的方面讲，能够分为家庭压力、工作压力和社会压力。

1、家庭压力

每位员工均属于壹个家庭，家庭环境的和谐和否对员工有很大的影响。家庭压力壹般来自于配偶压力、父母压力、子女压力及亲戚压力等。比如配偶感情不和、父母生病住院、子女学习成绩不好等，均会对员工产生压力。

有时员工不得不为处理这些事情而请假。当员工因为这些压力而求助于企业的人事部门或管理者时，企业应该给予员工力所能及的帮助，比如帮助调解纠纷等。

虽然这些事情可能和员工的工作无关，可是企业只有协助解决了员工的这些压力，才能够让员工全身心的投入工作。同时，员工也能够感受到企业对他的关怀。

2、工作压力

工作压力是指于工作中产生的压力。

比如新员工刚上岗时就可能会出现不适应的压力。新的岗位的许多因素均发生了变化，新员工可能会担心自己是否能够适应这份工作，从而产生了压力。

另外，当打破了日常的工作流程和工作强度时，也会产生压力。比如当员工接受紧急任务或重大任务时，员工可能会担心自己能否按时完成，或者担心自己的失误会对全局产生严重的影响，从而会产生压力。

随着社会的前进，新技术层出不穷。当员工面对新技术时，也会产生压力。特别是年纪大壹些的员工，由于自己接受新技术的能力不如年轻人，可能会担心自己无法掌握这些技术，面临着下岗、失业的危险。

工作环境中的人际关系压力也不容忽视。于工作中，每位员工均不可避免的要对自己的上级、下级、同事或客户打交道。如果这些沟通产生了障碍，或者被别人所误解，就会产生人际关系压力。如果该员工人际关系处理得较为融洽，这方面的压力就会小些。良好的人际关系可能仍会对工作的开展提供不少便利。

3.社会压力

每位员工均是社会中的壹员，自然也要体会到社会的压力。比如住房问题，由于我国的住房紧张，能拥有壹套自己的房子，是很多人的梦想。如果没有合适的住房，自然会影响到员工的心情。

另外，如果员工的社会地位处于较低的层次，也会产生压力。当员工将自己的职业、收入、开支等和社会中的其他成员进行比较之后，也会产生社会压力。

3、员工压力的性质

员工压力是员工个体和环境相互作用或相互影响的结果。从本质上讲，压力来自于员工的需求，而需求是由环境所引起的。

员工的需求可分为生理需求和心理需求俩大类。这些需求就是压力的来源，简称压力源。当员工感到自己的需求可能会超过自己的能力时，就会产生压力或潜于的压力。

于工作中，员工是否能体会到工作压力，主要取决于以下几个方面。

1、员工对环境的感受

虽然是相同的环境，但不同的俩位员工的感受可能会完全不同。

小王和小章均是软件开发人员，由于公司成立了新的开发组，开发经理准备把他们调入新的组里。开发经理把这个想法告诉了他们，但他们的反应却完全不同。小王认为，“开发经理之所以这么做，是因为比较见重自己，说明自己的工作比较出色，于新的开发组中，要学习很多新的技术，这是壹次难得的学习机会。另外，于新的组里，自己的发展空间会大壹些。”而小章却觉得，开发经理是想将他从当下的组里排斥掉，难道是自己的工作不如人意？

小王和小章截然相反的态度，为他们带来的压力也是不同的。小王会于今后的工作中更加努力，变压力为动力，很可能会取得更大的成绩。而小章如果沉迷于消沉的压力中不能自拔，很可能工作能力会真的不如人意。

2、员工的个体差异

每位员工由于个性不同，对压力的体验和反应也会有所差别。另外，个人的价值观、兴趣爱好、职业发展倾向不同，也会影响到员工对压力的不同体验。比如，对于活泼开朗的员工组织壹些员工活动和讨论会，可能没有任何压力，但对于壹个性格拘谨，不善和人交往的员工来说，这个工作对他带来的压力将是巨大的。

3.员工过去的经验

员工过去的经验对压力的影响也是非常巨大的。当员工于过去的经验中遇到过某种的压力再次出现时，压力就会比上次有所缓解。如此反复几次，压力可能就会完全消失。所以，于员工培训时，采取壹些情境训练或模拟训练能够有助于缓解员工于工作中遇到的压力，从而提高工作效率。

反复的练习对缓解压力有很大的帮助。比如，某员工要进行壹次对外的技术演讲。由于是第壹次，他可能会非常紧张。这时不妨能够让他先于公司内预讲几遍，这样就能够有效的缓解压力。

4.员工之间的相互影响

员工之间的相互作用也能够对压力产生影响。实际上，压力是能够传染的。当壹位员工把他的心理压力告诉其他同事时，该员工的观点可能会引起其他员工的认同，有些以前没有压力的员工也可能会产生压力。同样，于壹个积极向上、自信进取的团队中，由于受团队气氛的感染，团队成员的压力均能够得到不同程度的缓解。

二、员工压力的起因

员工压力的起因也叫压力源。压力源从内容上可分为生理压力源和心理压力源，从形式上可分为工作压力源和生活压力源。

1.从内容分类

1、生理压力源

生理压力源是指由于身体状态的变化，对员工个体引起的压力。生理压力源包括疾病、疲倦、营养等。2、心理压力源

许多事物由于不同的个体产生不同的心理活动，因而产生的压力也会程度不壹。几乎每种事物均可能称为心理压力源。从大的方面讲，生气、后悔、自卑感、不胜任感及挫折感均是心理压力源。

生气是指人对客观事物不满而产生的壹种情绪活动；后悔是指个体未经深思熟虑，轻率地做错了事，事后醒悟过来而产生的自我埋怨，自我谴责以及自我惩罚；自卑感是指个体由于于人生道路上遇到挫折而把自己见