财险公司车商渠道工作总结
财险公司车商渠道工作总结
财险公司车商渠道工作总结财险公司车商渠道工作总结一、工作背景及目标近年来，随着汽车行业的快速发展，车商渠道作为财险公司的重要业务渠道之一，扮演着越来越重要的角色。
为了适应市场需求，提高业务拓展能力，我所在财险公司车商渠道部门制定了相关工作目标，并积极开展相应工作。
二、工作内容及实施情况1. 渠道拓展我们在车商渠道拓展方面采取了多种方式，包括与各大汽车品牌合作，参与汽车展览会，开展线上线下推广活动等。
通过这些方式，我们成功拓展了一批有潜力的车商客户，并与他们建立了良好的合作关系。
2. 产品设计与定价了解车商渠道的特点和需求，我们根据市场需求开发了一系列专属的产品，并对产品进行了定价优化。
我们聘请了专业的车险产品经理，结合市场调研和分析报告，不断改进产品设计与定价策略，以满足车商客户的特殊需求，提高我们的产品竞争力。
3. 渠道管理为了确保渠道的稳定与健康发展，我们加强了对车商渠道的管理力度。
我们建立了健全的车商客户管理体系，制定了相应的合作协议和渠道合作政策，并定期组织培训和沟通会议，加强与车商客户的沟通和合作，以提升工作效率和业务质量。
4. 服务优化针对车商渠道的特点，我们加大了对渠道客户的服务力度。
我们建立了一支专业化的服务团队，负责处理车商渠道的日常业务和问题解决，提供快速、高效的服务。
我们利用信息化技术，加快了业务处理速度，提高了客户满意度。
三、工作成果及亮点1.业务增长经过一年的努力，我们取得了显著的业务增长。
截至目前，车商渠道的业务规模增长50%，实现了预期目标。
我们成功获取了一批重要的车商客户，并与他们建立了长期稳定的合作关系。
2.产品创新针对车商渠道的特点和需求，我们成功推出了一系列创新产品。
这些产品从保障范围、理赔流程、服务内容等方面进行了优化和定制化，受到了客户的一致好评，并取得了良好的销售效果。
3.渠道合作我们与多个知名汽车品牌建立了合作关系，通过与这些品牌的合作，我们能够更好地满足客户的需求，提高业务销售额。
2024年财险公司车商渠道工作总结范文
2024年财险公司车商渠道工作总结范文一、渠道背景和目标财险公司车商渠道是指与车辆销售商（包括经销商、4S店等）合作，通过车商渠道销售车险产品的渠道模式。
____年，我所负责的财险公司车商渠道工作以提升销售量和市场份额为目标，通过与车商深入合作，加强渠道管理和销售技巧培训，提高渠道效益和客户满意度，助力公司业绩增长。
二、渠道管理1. 深入了解车商需求：组织定期走访车商，了解车险销售情况和需求，根据市场反馈调整产品策略和方案，确保与车商的需求保持同步。
2. 加强渠道监管：制定明确的渠道管理制度，建立完善的渠道监管机制，加强对车商销售行为的监督和管理，提高销售规范性和合规性。
3. 定期评估渠道表现：定期对车商渠道进行评估，根据评估结果制定激励措施，重点支持和培养优质车商，加强与优质车商的合作，提高销售绩效。
三、销售技巧培训1. 培训策划：根据车商的需求和我司车险产品特点，制定培训策略和计划，组织培训师团队，开展销售技巧培训。
2. 增加培训频次：增加培训次数，将培训内容分阶段、分专题进行，包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等，提升车商销售团队的综合能力。
3. 培训效果评估：对培训后的车商销售团队进行效果评估，收集反馈意见，及时调整培训方案，确保培训效果。
四、渠道推广和营销1. 宣传策划：制定财险公司车商渠道宣传策略，与车商合作开展联合宣传活动，如车展、产品推介会等，提升品牌知名度和产品认知度。
2. 套餐开发：针对车商渠道，开发针对汽车销售的车险套餐产品，增加套餐销售比例，提高销售转化率。
3. 车商资源整合：与车商紧密合作，通过车商资源整合，共享客户资源，互惠互利，提高销售业绩。
五、客户满意度提升1. 客户服务提升：优化车商渠道的服务流程和服务质量，加强售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 售后关怀和回访：建立完善的售后关怀机制，定期回访客户，了解车险续保情况和客户需求，提供个性化的保险服务，增加续保率和客户粘性。
XX年财险公司车商部年终总结
XX年财险公司车商部年终总体情况XX年，财险公司车商部全年保费收入达到了XX亿元，同比增长XX%。
车商部作为公司营销战略的重要组成部分，成为公司业绩增长的重要贡献者之一。
在公司发展过程中，车商部始终发挥着重要作用，紧密结合公司的业务发展需求，加强市场资源共享，推动公司业务快速增长。
工作亮点业务发展车商部在XX年下半年针对新冠疫情带来的业务影响进行了快速调整，加大线上投保力度，推出了一系列电子化产品，积极应对疫情带来的挑战。
同时，车商部致力于发展更多保险产品，推出了限额险、保证险等新产品，拓宽了销售渠道。
通过多样化的业务和产品布局，不断提升客户体验和满意度，实现了业务增长与品牌提升的双赢。
客户服务车商部一直将客户服务放在首位，致力于提升客户满意度。
为此，车商部积极开展“社群型”营销，引入保险社群和微信群等新模式，向客户提供多元化的服务和解决方案。
此外，车商部积极开展线上培训和在线咨询等工作，让客户更加方便地获取保险相关信息，并及时解决问题。
通过以上措施，车商部不断提升客户服务水平，赢得了客户的信任和支持。
员工培训车商部一直秉持“人才是企业最重要的财富”这一理念，致力于员工的培训和管理。
针对员工对于新产品和新业务的学习和掌握，车商部开展了一系列培训课程，包括保险产品介绍、销售技巧、赔案处理等内容，提升员工的专业水平和服务能力。
除此以外，车商部也积极鼓励员工创新和思考，鼓励员工在业务和工作中发挥才能，不断与公司共同成长。
展望未来面对日益激烈的市场竞争和新兴的技术革新，车商部必须继续加强技术创新和营销创新，采取更加灵活多样的方式拓展业务，推动产业链协同发展。
此外，车商部将继续坚持用户至上，不断提升客户服务质量和满意度，打造专业、诚信、高效的企业品牌形象。
XX年是车商部发展进程中的关键一年，全年通过各种努力和创新实现了业务增长，进一步提升了企业品牌形象。
面对不断变化的市场环境，车商部将坚持创新发展、服务至上的理念，积极应对业务挑战，为公司发展注入新的动能。
财险公司车商渠道工作总结
财险公司车商渠道工作总结本次工作主要以财险公司在车商渠道的业务开展为主要工作内容，通过长期的跟进和沟通，本人积累了一定的经验和心得，现对此作如下总结。
一、工作目标和任务在车商渠道开展财险业务是财险公司业务拓展的重要领域之一。
本次工作主要目标是全面开拓车商渠道，扩大公司在该领域的市场份额。
具体任务包括：1. 了解车商渠道市场情况，进行市场调研和战略布局。
2. 开展面向车商的推广活动，提高公司在车商渠道的知名度和美誉度。
3. 积极开拓车商渠道客户，建立长期合作关系。
4. 确保车商渠道业务的高质量和高效率。
二、工作流程1. 市场调研和战略布局在开展车商渠道业务前，需要对市场进行调研和分析，包括市场规模和结构、竞争对手、客户需求等方面，制定相应的市场战略和业务目标。
2. 推广活动推广活动包括制定推广计划，设计推广方案，开展宣传和推介活动等。
具体措施包括发放宣传资料，参加车展和行业论坛，举办推介会议等。
通过推广活动，提高公司知名度和美誉度，吸引更多的车商客户。
3. 开拓客户开拓客户是车商渠道业务开展的关键。
首先需要筛选目标客户，根据客户需求和特点制定不同的销售策略。
然后通过电话营销、拜访和洽谈等方式，积极与客户进行沟通和交流，建立良好的合作关系。
4. 业务管理和服务在开展车商渠道业务时，需要确保业务质量和效率，包括保管重要资料，制定合同和交易规则，以及及时处理客户投诉和纠纷等。
同时，还需要提供贴心的售后服务，对客户进行宣传和培训，并开展客户关系维护工作。
三、工作心得1. 加强团队合作车商渠道业务拓展需要团队合作，需要各岗位之间密切协作。
我们要注重信息沟通，协调各部门之间的关系，确保各项任务顺利完成。
2. 加强业务知识的学习和应用保险业务的知识和技能是车商渠道业务开展的基础。
我们需要不断学习新的业务知识和技能，提高业务水平和竞争力。
3. 保持耐心和毅力开展车商渠道业务需要良好的心态和毅力。
我们需要保持耐心，与客户进行长期的沟通和交流，建立信任和合作的关系。
保险公司车商部周工作总结(共6篇)
保险公司车商部周工作总结（共6篇）篇：保险公司车险部工作保险公司车险部工作总结20××年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作总结计划。
这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺；这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。
车商渠道部个人工作总结
车商渠道部个人工作总结在过去的一年里，作为车商渠道部的一名员工，我积极努力地开展各项工作，取得了一定的成绩。
在此，我对这一年的工作进行总结如下：首先，我着重加强了对客户的管理工作。
通过建立客户档案，及时跟进客户需求，并提供专业的解决方案，使得客户满意度显著提升。
同时，通过客户反馈，及时调整销售策略，使得销售额有所增长。
其次，我在市场推广方面也做出了一定的贡献。
通过组织各种宣传活动、展会等，提升了公司的品牌知名度，同时也扩大了销售渠道。
不断开展新的市场推广方式，使得公司的品牌形象在行业中更加突出。
另外，我还加强了团队的协作，通过定期的培训和交流会议，提升了团队的整体素质和工作效率。
通过团队合作，不断挖掘新的销售渠道和客户资源，优化销售结构，实现了销售额的稳步增长。
总的来说，我在过去一年的工作中，在车商渠道部的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，比如个人能力的提升、销售技巧和市场拓展方面的不足。
在未来的工作中，我将进一步加强个人的学习和进修，努力提升自己的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也会继续与团队密切合作，在市场拓展、客户管理方面寻找更多的机会和潜力，推动公司的发展和壮大。
对于车商渠道部个人工作总结的延续，我在过去一年的工作中也积极参与了部门的销售业绩考核，并提出了一些改进建议。
通过分析销售数据和市场动态，我对销售策略进行了调整和优化，从而使得整体销售额持续增长。
同时，我也深入了解了客户的需求和市场的竞争状况，并根据客户的反馈不断改进产品和服务，满足客户的需求。
在客户关系管理方面，我努力维护和发展了客户资源，通过与客户建立长期稳定的合作关系，有效地提升了客户续购率和忠诚度。
同时，我也加强了与客户沟通和交流，及时了解客户的需求和市场的动向，从而做出针对性的服务和解决方案，提高了客户满意度。
在市场推广方面，我不断创新推广策略，利用互联网、社交媒体等新媒体平台拓展销售渠道，从而拓展了新的客户群体。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结在过去的一年里，作为保险公司的车商部门，我们经历了一系列挑战和机遇。
以下是我们部门的工作总结：一、业务发展情况今年，我们车商部门的业务发展呈现稳步增长的态势。
通过与多家知名汽车品牌合作，我们成功推广了多种车辆保险产品，包括但不限于全险、第三者责任险和车辆损失险。
我们的客户满意度调查显示，客户对我们的服务和产品表示高度认可。
二、市场分析与策略调整在市场分析方面，我们注意到消费者对车辆保险的需求越来越个性化和多样化。
因此，我们及时调整了市场策略，推出了更多定制化的保险服务，以满足不同客户群体的需求。
同时，我们也加强了对市场趋势的监测，以便快速响应市场变化。
三、风险管理与控制风险管理是保险公司的核心工作之一。
我们通过建立完善的风险评估体系，对每一项保险业务进行严格的风险评估。
此外，我们还加强了与再保险公司的合作，有效分散了风险，确保了公司的稳健运营。
四、技术与创新在技术与创新方面，我们投入了大量资源开发新的保险管理系统，提高了工作效率和数据处理能力。
同时，我们也积极探索使用大数据和人工智能技术，以提高风险评估的准确性和保险产品的个性化程度。
五、团队建设与培训为了提高团队的专业能力和服务水平，我们组织了多次内部培训和外部研讨会。
通过这些培训，我们的员工不仅提升了自身的业务能力，也增强了团队的凝聚力和协作精神。
六、客户服务与反馈客户服务是我们工作的重中之重。
我们建立了完善的客户服务体系，确保每一位客户都能得到及时、专业的服务。
同时，我们也重视客户的反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度。
七、未来展望展望未来，我们将继续坚持创新驱动，深化与汽车行业的合作，拓展保险产品线，提高服务质量。
我们相信，通过不懈努力，我们的车商部门将能够为更多的客户提供更优质的保险服务。
总结过去，我们取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
我们将以此次总结为契机，不断学习和进步，为实现公司的长远发展目标而努力。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结保险公司车商工作总结1转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。
通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年上半年工作简要总结如下：在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。
在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。
一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。
刚接手的两三个月，广汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。
后来，在丹姐的引导和耐心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一局部原因，有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。
为了能更好的效劳他们，对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的'效劳态度。
而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比拟随和，跟了一个多月就和里面的大局部销售混得比拟熟，在每个星期的结算中，合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。
但是在6月份的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。
在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一局部是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一些附加险可以购置，也有一局部是销售的一些小问题。
还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。
对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点：第一、对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量；第二、刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇到销售或续保人员的询问不能及时进行答复，使工作效率降低；第三、对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰；第四、不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响，更对不同展厅的续保情况并不清楚，不知道他们展厅上一年有哪些单，跟了多少，丧失多少，应该做些什么有针对性的措施去改善现状；第五、办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的效劳质量。
保险公司车商部工作总结
保险公司车商部工作总结篇一：车商部工作汇报车商部1-9月工作汇报截止3013年9月底，车商部完成保费收入元，其中续保保费元，新增及转入保费元。
在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习。
提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题1、车商续保率相对较低。
1-9月车商续保收入为，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。
其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。
再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。
由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。
作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。
篇二：年中工作总结(保险车商人员)工作总结转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。
通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。
保险公司车商工作总结(7篇)
保险公司车商工作总结（7篇）保险公司车商工作总结（7篇）保险公司车商工作总结篇1 一、工作目标力争在20xx年度车商业务保费上千万，市场份额要达到70%以上;通过加强对4S店的销售、理赔一体化服务使其续保率要达到75%，在利用送修服务(包括非本专营店车)继续加强续保率的提升。
要将4S店专营做成PICC专营业务，从而使我公司的车商业务发展步入一个新的阶段，让车商新车业务成为同行业中的领先。
二、工作思路和措施面对日益激烈的市场竞争，渠道化销售，专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。
为了进一步加快车商渠道建设和业务发展，全面提升车商渠道的运营效率和销售能力，结合分公司的实际，我将从以下几个方面对车商业务做进一步的实施跟进，实现公司车商业务的快速健康发展：车商业务的现状：截止6月末昌吉市区车辆经销商为47家，与我公司合作的36家，产生业务的有26家，其中标准4S店12家，2S卖场14家。
6月份新增店1家(均产生保费)，根据摸底预测的情况新车总体保费应在20xx万左右，而实际我们今年车商业务保费1-6月份达700余万元，车商专用出单系统1-6月份500余万元。
推荐送修码使用率100%，车商出单模块出单率80%。
4S店根据现有的合作经销商的销售量来看，销售量位居前列的是新疆昌吉庞大集团及汇京集团(人保份额占60%)。
其中部分产能为零的车商要求过高(例如：支付手续费过高，根据摸底了解销售量也很低。
)我们正在积极洽谈与部分车商达成协议，力争在第三季度产生业务。
一、业务情况(一)保费收入时间进度20xx年6月底车商推送码口径承保业务2275笔，保费509.02万元，完成计划任务的45.33%，其中昌吉州分公司营业部保费507.3万元，昌吉市支公司、奇台县支公司均产生保费。
米泉、五家渠、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。
车商渠道维修(3H1, 3L1, 301 )下承保业务96笔，保费收入35.058万元，完成计划任务的57.1%。
2024年度财产保险公司工作总结8篇
2024年度财产保险公司工作总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，2024年已经悄然过去。
在这一年里，我司在上级公司的正确领导下，紧密围绕年初制定的各项任务目标，凝心聚力，同心同德，不断拓展业务渠道，努力提升服务水平，较为圆满地完成了年度工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、保费收入情况截至2024年12月31日，我司共实现保费收入XX万元，同比增长XX%，超额完成了年初制定的XX万元的任务目标。
其中，车险保费收入XX万元，同比增长XX%；非车险保费收入XX万元，同比增长XX%。
在保费收入快速增长的同时，我司也实现了盈利能力的稳步提升，净利润较上年同期增长了XX%。
二、业务渠道拓展情况在业务渠道拓展方面，我司积极推进多元化销售策略，通过拓展销售渠道，不断开发新客户资源。
一方面，我们加强了与银行、邮政等金融机构的合作，通过银保合作、邮保合作等方式，拓展了销售渠道，提高了销售额。
另一方面，我们积极推进电商销售平台的建设，通过网上销售、微信销售等方式，实现了线上线下融合销售，提高了销售效率。
此外，我们还加强了与保险代理机构的合作，通过代理机构销售保险产品，扩大了销售范围，提高了销售额。
三、服务水平提升情况在服务水平提升方面，我司注重客户体验，不断优化服务流程，提高服务效率。
我们加强了客户服务热线的建设，通过优化热线流程、提高接线员素质等方式，提高了客户满意度。
同时，我们还注重客户回访工作，通过回访了解客户需求、收集客户意见、改进服务质量等方式，不断提升客户满意度。
此外，我们还加强了理赔服务工作，通过提高理赔效率、优化理赔流程等方式，提高了客户理赔体验。
四、风险管控情况在风险管控方面，我司注重风险防范与控制，确保公司稳健经营。
我们建立了完善的风险管理体系，明确了各级管理人员在风险管控中的职责和定位。
同时，我们还加强了风险评估工作，通过对公司各类业务的全面风险评估，识别和评估了各类风险。
此外，我们还制定了相应的风险应对措施，确保在风险事件发生时能够及时、有效地应对。
保险公司车商部工作总结
保险公司车商部工作总结保险公司车商部工作总结篇一：车商部工作汇报车商部1-9月工作汇报截止3013年9月底，车商部完成保费收入元，其中续保保费元，新增及转入保费元。
在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习。
提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题1、车商续保率相对较低。
1-9月车商续保收入为，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。
其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。
再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。
由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。
作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。
篇二：年中工作总结(保险车商人员)工作总结转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。
通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。
财险公司车商渠道工作总结1
财险公司车商渠道工作总结我是20XX年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。
下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。
20XX年是公司实施新的五年发展规划的开局之年，是推进公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。
一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋发展，全面督导车险优质、健康的发展。
截止12月15日，车险保费收入##亿元，同比增加##亿元，同比增速为17.51%，超额完成总公司年初下达计划指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的##亿元的计划任务。
一、注重理论的学习，不断提升自身综合素质20XX年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的改变，给我带来了新的挑战。
新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。
在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素质，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作经验，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳步增长;另一方面，结合工作实际情况，认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作，最终取得了良好的效果。
二、20XX年主要工作(一)优化配置政策资源，引导机构转变发展方式(二)大力推进车商渠道建设，助推渠道业务快速发展(三)突出效益，理性经营，促进业务品质提升(四)加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障(五)狠抓业务督导，促进均衡发展(六)强力推进统计分析研究，完善分析评级体系(七)强化基础管理，提高风险管控能力三、工作中存在的问题及下一步工作方向回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是十分熟练，需要进一步的加强;二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能及时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。
财险公司车商渠道工作总结（3篇）
财险公司车商渠道工作总结我是____年____月____日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。
下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。
____年是公司实施新的五年发展规划的开局之年，是推进公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。
一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋发展，全面督导车险优质、健康的发展。
截止____月____日，车险保费收入____亿元，同比增加____亿元，同比增速为____%，超额完成总公司年初下达计划指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的____亿元的计划任务。
一、注重理论的学习，不断提升自身综合素质____年____月____日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的改变，给我带来了新的挑战。
新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。
在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素质，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作经验，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳步增长;另一方面，结合工作实际情况，认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作，最终取得了良好的效果。
二、____年主要工作(一)优化配置政策资源，引导机构转变发展方式(二)大力推进车商渠道建设，助推渠道业务快速发展(三)突出效益，理性经营，促进业务品质提升(四)加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障(五)狠抓业务督导，促进均衡发展(六)强力推进统计分析研究，完善分析评级体系(七)强化基础管理，提高风险管控能力三、工作中存在的问题及下一步工作方向回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是十分熟练，需要进一步的加强;二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能及时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。
财险公司车商渠道工作总结（2篇）
财险公司车商渠道工作总结____年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。
下面结合我的具体工作，给____年的工作做一下小结在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。
财险公司车商渠道工作总结（二）财险公司车商渠道是指通过与车辆销售商合作，为其销售的车辆提供保险服务的渠道。
本文将对财险公司车商渠道工作进行总结，包括工作内容、工作难点和应对策略等方面。
一、工作内容1. 与车商建立合作关系：负责与车商进行合作洽谈，确定合作方式、细则和双方权益等内容，签订合作协议。
2. 提供保险产品和方案：根据车商的需求和市场变化，为车商提供适合的保险产品和方案，并定期进行产品宣传和推广活动。
3. 车险业务培训和指导：为车商销售人员提供车险业务培训和指导，提升其车险业务水平和服务质量。
4. 销售数据分析和报告：定期分析车商渠道的销售数据，制作销售报告，并根据分析结果提出相应的改进措施。
5. 渠道服务和支持：及时回应车商渠道的问题和需求，提供专业的服务和支持，解决渠道方面的难题。
二、工作难点1. 市场竞争激烈：车险市场竞争激烈，车商渠道也是众多财险公司争夺的重点，因此如何在激烈的市场竞争中脱颖而出是工作的难点之一。
2. 持续学习和更新：车险行业发展迅速，保险产品和市场环境都在不断变化，因此需要持续学习和更新知识，及时调整和优化产品和方案。
3. 销售技巧和经验：车商销售人员的销售技巧和经验对车险销售的成败起着决定性的作用，而如何提高销售人员的技能水平和经验积累是工作的难点之一。
三、应对策略1. 提供差异化的产品和服务：针对车商的不同需求，提供差异化的保险产品和服务，满足车商的多样化需求。
2. 加强渠道培训和指导：通过定期培训和指导，提升车商销售人员的业务水平和服务质量，增加车险销售的成功率。
2024年财险公司车商渠道工作总结
2024年财险公司车商渠道工作总结一、市场背景分析：今年，财险公司车商渠道工作面临着新的挑战和机遇。
随着我国汽车市场的快速发展，我国汽车销量连续多年位居全球首位，车商渠道成为财险公司获取保险业务的重要渠道。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化，财险公司在车商渠道面临着越来越大的压力。
二、工作目标分析：在这样的市场背景下，财险公司车商渠道的工作目标应该是：1. 提高保险销售额：通过加强与车商合作，提供个性化的保险产品和服务，以不断提高保险销售额。
2. 提升服务质量：加强培训和管理，提高销售人员的综合素质和服务能力，提升保险服务质量。
3. 加强合作关系：积极与车商建立稳定的合作关系，增加车商渠道的市场份额。
三、工作计划与实施：1. 增加保险销售额的措施：（1）研发个性化产品：根据车商和消费者的需求，开发适用于不同车型和不同需求的保险产品，以增加销售额。
（2）加强市场推广：通过广告宣传、促销活动等方式，提升保险产品的知名度，吸引更多的消费者购买保险。
（3）拓展渠道：与车商共同拓展销售渠道，如在汽车展销会上设立保险咨询和销售点，提供专业的保险服务。
2. 提升服务质量的措施：（1）加强培训：定期组织培训班，提高销售人员的业务知识和服务技能，增强销售能力。
（2）完善管理机制：建立健全的销售管理机制，对销售人员进行绩效考核，激励他们提供更好的服务。
3. 加强合作关系的措施：（1）与车商深入合作：加强与车商的沟通和合作，建立良好的合作关系，共同推广保险产品。
（2）定期交流会议：定期组织交流会议，与车商代表沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈。
四、工作成效与反思：2024年财险公司车商渠道工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题：1. 销售额增长缓慢：由于市场竞争激烈，加之消费者对保险需求的变化，保险销售额增长缓慢，需进一步加强市场推广。
2. 服务质量有待提高：尽管加强了培训和管理，但仍存在部分销售人员服务态度不佳、业务水平有限的问题，需进一步加强管理和培训。
保险车商渠道工作总结
保险车商渠道工作总结篇一：车商部工作汇报车商部1-9月工作汇报截止3013年9月底，车商部完成保费收入元，其中续保保费元，新增及转入保费元。
在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习。
提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题1、车商续保率相对较低。
1-9月车商续保收入为，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。
其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。
再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。
由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。
作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。
篇二：车商渠道分析车商渠道分析报告XX年车商渠道全年销售任务为：230000000元，截止8月底车商渠道实际销售完成额为：元，达成率为：%。
一、市场分析当前，车商渠道已成为各保险公司代理业务的重要来源，据调查，全省车险品质的改善使各大保险公司对车行市场的关注提升，车行保险市场竞争进一步加剧，以中保、平安、国寿财为代表以较高费用投入、宽松的理赔政策等手段迅速抢占车行保险市场。
保险车商渠道述职报告
保险车商渠道述职报告（精选10篇）保险车商渠道述职报告1特别感谢领导给我这次表现自己，和大家一起沟通、学习的机会，我是20xx年7月份进入我们公司保险这行业工作的，之前我始终都是自己开厂搞汽车修理厂的，受公司领导重视，我有幸被聘用并担当公司车险核价岗的工作，这一年多来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件，并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动刚好了解、刚好反馈。
下面我把这一年来的工作状况简洁汇报如下，如有不妥之处，还请大家谅解，同时多多指导，我肯定努力改正，争取更大的进步，感谢大家!一、努力学习，不断提高自己的政治理论学问和工作思想做保险这一年来，在公司领导的指导下，我仔细学习“三个代表”重要思想，以邓小平理论学问和党的“十九大”精神为指导方针，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，把其思想仔细贯彻和落实到工作中去，不断提高相识，培育自己政治敏感力和廉政意识，结合自己分管的车险工作制定了客户探望、调查、收集信息等工作安排，严格要求自己，带头遵守保险的各项规章制度，忠于职守、爱岗敬业、处事公道、团结同志、待人诚恳。
留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务水平和管理实力。
面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化工作方式，经过努力和拼搏，为xx保险xx省分公司的持续发展，做出了应有的贡献。
二、不断加强自身的业务水平和技巧，不断提倡行业作风在领导的正确领导下，本人不断加强本岗位工作的学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，不断提高自身的素养和实力，为更好的适应工作要求。
首先我仔细遵守企业的规章制度，在民主生活会议上，主动做自我指责、自我检讨，深化部门学习，取长补短，接受广阔干部职员的监督与指导，坚守本岗位的职责。
由于保险市场竞争日益激烈和困难化，我深知责任重大，我除了主动参与公司组织的各种培训课程，还利用大量的业余时间学习专业理论学问、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，仔细对自己客户进行具体分析，将安排，总结、考核分析纳入工作中，同时主动加大宣扬保险对社会的作用。
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财险公司车商渠道工作总结
篇一
转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。
通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在这工作期间，有得也有失，现就将20XX年上半年工作简要总结如下：
在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。
在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。
一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。
刚接手的两三个月，广汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。
后来，在丹姐的引导和耐心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原因，有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。
为了能更好的服务他们，对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的服务态度。
而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比较随
和，跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。
但是在6月份的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。
在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一部分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些小问题。
还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。
对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点：
第一、对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量;
第二、刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇到销售或续保人员的询问不能及时进行回答，使工作效率降低;
第三、对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰;
第四、不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响，更对不同展厅的续保情况并不清楚，不知道他们展厅上一年有哪些单，跟了多少，丢失多少，应该做些什么有针对性的措
施去改善现状;
第五、办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的服务质量。
第六、新系统的不断升级给我们打单造成很多不便，特别是发票问题，系统一开始就比较慢，之后是出现一些不同的小问题，只要不断登录就行，可是到现在，连登录都常常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我们的工作效率;
第七、出单或报价速度不快，常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价，本来电脑设备并不完善，加上效率不高，以致不能满足个人员的工作需要。
在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。
财险公司车商渠道工作总结篇二
我是20XX年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部
全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。
下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。
20XX年是公司实施新的五年发展规划的开局之年，是推进公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。
一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋发展，全面督导车险优质、健康的发展。
截止12月15日，车险保费收入##亿元，同比增加##亿元，同比增速为%，超额完成总公司年初下达计划指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的##亿元的计划任务。
一、注重理论的学习，不断提升自身综合素质
20XX年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的改变，给我带来了新的挑战。
新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。
在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素质，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基
层多年的工作经验，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳步增长;另一方面，结合工作实际情况，认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作，最终取得了良好的效果。
二、20XX年主要工作
(一)优化配置政策资源，引导机构转变发展方式
(二)大力推进车商渠道建设，助推渠道业务快速发展
(三)突出效益，理性经营，促进业务品质提升
(四)加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障
(五)狠抓业务督导，促进均衡发展
(六)强力推进统计分析研究，完善分析评级体系
(七)强化基础管理，提高风险管控能力
三、工作中存在的问题及下一步工作方向
回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是十分熟练，需要进一步的加强;二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，
不能及时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。
这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我将从本职工作入手，内建制度，外抓发展，重点在五个方面着力：一是继续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先;二是继续实施有效的业务推动方案，特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度;三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利能力;四是把握费用的控制力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放;五是着眼优质业务续保率，要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。
我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗!
财险公司车商渠道工作总结篇三
20xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。
下面结合我的具体工作，给20xx年的工作做一下小结
在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效
益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。
无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。
近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。
同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的
发展做出更大的贡献。