哈尔滨市普通住宅小区物业服务等级指导标准

附件3

《市普通住宅小区物业服务等级指导标准》使用说明

1、本《标准》将本市普通住宅小区物业服务根据服务容、服务要求和设施设备配置等情况分为五项，分别是综合管理，公共区域秩序维护，公共区域保洁，公共区域绿化养护，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修。《标准》分别划分为五个服务等级,一级至五级服务标准从高到低，每个等级对应一个收费标准。普通住宅物业管理区域的物业服务收费标准应按照质价相符的原则，逐项选择并组合确定。物业服务收费标准为各物业服务分项目收费标准的总和。

2、本《标准》物业服务项目和等级的选择，应根据本小区实际情况和需求确定，不同服务项目的等级选择不宜差别过大。

3、本《标准》所列的收费标准为基准价标准，计价单位为：元/月 平方米（建筑面积）。

4、本《标准》所列具体服务项目、服务容、服务标准的解释详见各部分说明。

市普通住宅小区物业服务等级指导标准

一、综合管理