市场区隔、目标市场与产品定位
市场营销策划的战略布局
市场营销策划的战略布局市场营销策划是企业在经营过程中制定推广目标、确定市场定位、制订相应推广方案、并有效执行的过程。
在市场营销的过程中，战略布局起着至关重要的作用，它是企业提升竞争力、占领市场份额的关键性一环。
本文将探讨市场营销策划的战略布局，重点从目标市场选择、市场定位、产品定位、渠道选择、品牌传播等方面进行论述。
一、目标市场选择在市场营销策划中，正确选择目标市场是关键的第一步。
企业应该根据自身的产品特点、竞争优势、消费者需求等因素，选择符合企业发展战略的目标市场。
例如，针对高端消费群体，企业可以选择面向城市中高收入人群的市场；针对大众消费群体，企业则需要广泛覆盖各个城市，提供具有价格优势的产品。
二、市场定位市场定位是指企业将产品或服务在目标市场中与竞争对手进行区隔，以实现差异化竞争的过程。
市场定位需要通过产品的不同特点和消费者的感知来确定。
企业应该准确把握自身产品的优势，并将其与竞争对手作出明显的区别，以满足消费者的特定需求。
例如，某电子公司可以将自己的产品定位为“提供高性能、高品质的家庭娱乐设备”，以吸引追求高品质生活的消费者。
三、产品定位产品定位是指企业如何将产品在目标市场中定位。
产品定位需要通过产品属性与消费者需求的匹配来实现。
企业应该清楚地了解目标市场的需求特点，将产品的特点与之相匹配，使产品在市场中得到认可和接受。
例如，某化妆品公司可以将自己的产品定位于“天然、无添加的护肤品”，以吸引追求安全环保的消费者。
四、渠道选择渠道选择是企业在市场营销中选择合适的销售渠道以实现产品流通和传播的过程。
渠道选择需要从零售、分销等角度考虑，以提升产品在市场中的覆盖率和销售额。
企业应该综合考虑渠道成本、渠道控制能力、渠道覆盖范围等因素，选择最适合的销售渠道。
例如，某服装品牌可以选择在知名商场设立专卖店，以增强品牌形象和销售效果。
五、品牌传播品牌传播是指企业通过各种宣传手段将产品与品牌形象传递给目标市场的过程。
市场区隔与定位
市场区隔与定位汇报人：日期:•市场区隔概述•目标市场的选择•市场定位策略目录•市场区隔与定位的实践应用•市场区隔与定位的挑战与对策01市场区隔概述市场区隔的定义总结词市场区隔是指将市场划分为具有相似需求和特点的不同群体，以便更好地满足特定群体的需求。
详细描述市场区隔是指将整体市场划分为若干个具有相似需求、特点或行为的细分市场，这些细分市场内的消费者对产品或服务的需求和偏好相对一致。
通过市场区隔，企业可以更准确地识别和定位目标消费者，制定针对性的营销策略，以满足不同细分市场的需求。
总结词市场区隔有助于企业更好地理解消费者需求，提高市场占有率，降低竞争风险，以及制定更有效的营销策略。
要点一要点二详细描述市场区隔能够帮助企业更好地了解不同消费者的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
通过市场区隔，企业可以更准确地找到目标消费者，提高市场占有率。
此外，市场区隔还有助于企业降低竞争风险，避免与强大竞争对手的直接竞争。
最后，通过市场区隔，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效果。
市场区隔的重要性总结词市场区隔的常见方法包括基于消费者特征、消费者行为、地理位置、组织结构等维度进行区隔。
详细描述市场区隔的方法有很多种，其中最常见的是基于消费者特征、消费者行为、地理位置和组织结构等维度进行区隔。
基于消费者特征的市场区隔主要依据消费者的年龄、性别、收入、教育程度等特征进行划分；基于消费者行为的市场区隔则是根据消费者的购买行为、购买偏好、使用习惯等因素进行划分。
此外，地理位置和组织结构也可以作为市场区隔的依据，例如根据不同地区的消费者需求、不同行业或组织的需求进行划分。
市场区隔的常见方法02目标市场的选择0102目标市场的定义目标市场的选择是企业制定营销战略的基础，也是企业实现可持续发展的关键。
目标市场是指企业决定进入的、具有共同需求或特征的购买者集合。
第一步：市场调研第二步：分析消费者需求第四步：定位目标市场第三步：确定目标市场特征差异性营销策略企业把整体市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场，并针对每个子市场的特点，设计不同的产品市场营销组合。
市场区隔
市场区隔，目标市场界定与产品定位
Market Segmentation，Market Targeting and Product Positioning 市场 市场区隔 目标市场
3. 社会阶层
-上层，中产，下层等
地理变数
国内 national 地区 regional 城市/市郊
人口地理变数
• 结合：
-地理 -人口 -社会与经济 新加坡分类：
urban/suburban 都市 city 农村 rural 天气 climate 地形 terrain
固定存款 支票户口 ATM 盈利度 市场规模
中 有 一般 一般 52%
高 有 少 较高 26%
社会经济变数3大类
1. 金钱因素
-教育 -职业 -收入
2. 住房拥有者
影响 -家具；家电；保险等
3者的接连 关系
Yuppies（young urban professional） Yaps（young aspiring professional） Generation X（Xers）
市场区隔（细分化）的定义
Market segmentation is the process of dividing a potential market into distinct subsets of consumers and selecting one or more segments as a target market to be reached with a distinct marketing mix.
什么是11Ps营销理论
什么是11Ps营销理论作者：佚名来源：MBALIB百科点击数: 362 日期：2008-2-241986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。
该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。
11Ps营销理论的内容11P分别是：1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；3.促销(Promotion)尤其是好的广告；4.分销(Place)建立合适的消售渠道；5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；8.区隔(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割；9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竟争优势的过程；11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。
因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工，也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。
8-STP 市场细分及目标市场的选择 市场定位
第八章 市场细分及目标市场的选择市场细分目标市场选择市场定位目标市场营销：即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要。
目标市场营销主要包含有三个步骤：市场细分（Segmenting ）目标市场选择（Targeting ）市场定位（Positioning ），营销学家把此作为现代营销战略的核心，简称为STP 营销。
企业在市场营销环境分析的基础上，实行市场细分化、目标化和定位，是决定营销成败的关键。
一、市场细分1.市场细分的概念和意义• 市场细分——营销者根据消费群体的一定特性，把某一产品整体市场划分为若干个具有相似欲望和需求的分市场或子市场的过程。
• 这种按照一定标准将整个市场划分开来的活动又被叫做市场分割、市场区隔化。
而这一活动的结果即一个个被分隔的子市场可称为细分市场，每个细分市场内的消费者具有相对类同的消费需求。
市场分类是立足于企业，市场细分立足于消费者市场细分的意义• 有助于企业更深刻的认识把握市场，更准确的界定和理解竞争对手；• 有助于企业发现和利用最佳的市场机会；• 有助于企业开展针对性的营销活动，发挥竞争优势；• 有助于企业更有效的调整营销策略，更好的满足消费者需求、更有效的对抗竞争。
2.基本的市场偏好模式同质偏好 扩散偏好 集群偏好• 同质偏好显示一个所有消费者有大致相同偏好的市场；• 扩散偏好显示市场中消费者对产品需求有差异；• 集群偏好显示市场出现有独特偏好的密集群；—— 这些密集群可称为自然的细分市场。
3.市场细分的方法• 按照市场细分程度的不同，分为：完全无细分、完全细分、单因素细分，多（双）因素细分¡¡¡¡¡¤¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡细分因素A 细分¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡细分因素A 细分¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡细分因素A 细分¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡完全无细分完全细分4.市场细分变量•细分市场时，经理人员要想获得企业开展营销活动所需要的细分结果，关键的是要选择恰当的细分变量。
国际市场定位名词解释
国际市场定位名词解释国际市场定位是指企业在面对全球市场时确定自身在国际市场中的地位和角色的过程。
国际市场定位是将国际市场细分，确定目标市场，并针对目标市场的需求和竞争环境进行产品定位和品牌定位的活动。
国际市场定位包括以下几个主要的名词解释：1. 国际市场细分：将整个国际市场按照不同的特点和需求进行分割。
根据不同的国家、地区、文化、消费习惯等因素，将市场划分为若干个具有相似需求和特点的细分市场。
2. 目标市场：在国际市场细分的基础上，企业选择其中一个或几个最具吸引力和潜力的细分市场作为目标市场，重点进行市场开发。
目标市场的选择通常是通过市场分析和评估来确定的。
3. 需求定位：根据目标市场的需求特点和消费者的需求，确定产品或服务在目标市场中的定位。
需求定位要求企业精确把握目标市场的需求变化和趋势，以便针对性地进行产品研发和市场推广。
4. 竞争定位：在国际市场中，企业所面临的竞争非常激烈，因此竞争定位是企业在目标市场中与竞争对手进行区隔和差异化的一种策略。
企业可以通过创新、品质、价格等方面的差异化，来获得竞争优势。
5. 产品定位：是指企业为了在国际市场上推销产品而将其与竞争对手的产品进行比较，并针对目标市场的需求差异，将产品在市场中的地位确定下来的活动。
产品定位需要考虑产品的特点、优势、定价策略等因素。
6. 品牌定位：是指企业在目标市场上通过品牌策划和营销活动，将自己的品牌与竞争对手进行区分，并在目标市场中树立自己的品牌形象和信誉。
品牌定位需要考虑品牌的核心价值、差异化、口碑等因素。
综上所述，国际市场定位是企业在面对全球市场时，通过市场细分、目标市场选择、需求定位、竞争定位、产品定位和品牌定位等活动，确定自身在国际市场中的地位和角色，以获取竞争优势，推进国际化发展。
《市场区隔与定位》课件
市场定位的要素
品牌形象
通过建立独特的品牌形象， 传达产品的核心价值和不同 之处。
精确定位
精确地定位目标市场，将产 品与特定需求和特征的细分 群体联系起来。
定位口号
通过简洁而有力的定位口号， 传递产品的核心竞争优势。
实例分析
案例一：宝马
案例二：肯德基
宝马以豪华、性能和创新著称， 通过定位为高端消费者提供卓 越的驾驶体验。
按客户需求区隔
根据客户的不同需求，将市 场细分为不同的细分群体。
市场定位的方法
根据产品特点定位
将产品与竞争对手进行比较， 找到产品在市场中的差异化 定位。
根据客户需求定位
根据客户的需求和偏好，将 产品定位为满足特定需求的 解决方案。
根据竞争对手定位
根据竞争对手的定位，找到 产品在市场中的空白位置， 进行差异化定位。
市场区隔的基本准则
1 客户异质性准则
不同细分群体的需求和特征应该有显著差异。
2 可区隔性准则
不同细分群体应该能够被有效地识别和区分。
3 利润能力准则
不同细分群体应该具有足够的利润潜力。
市场区隔的方法
按产品属性区隔
根据产品的不同属性，将市 场细分为不同的细分群体。
按市场细分区隔
根据市场的不同细分，将市 场细分为不同的细分群体。
肯德基以独特的炸鸡风味和快 捷餐饮服务而闻名，定位为年 轻人和家庭的首选。
案例三：七匹狼
七匹狼是中国知名时尚男装品 牌，通过定位为时尚、品质和 阳刚之气提供满足男性需求的 时尚服装。
总结
1 市场区隔与定位的重要性
市场区隔与定位能够帮助企业精确了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。
2 如何进行市场区隔与定位
“市场区隔目标市场与产品定位”教案讲义
“市场区隔目标市场与产品定位”教案讲义市场区隔、目标市场与产品定位一、教学内容分析本节课主要介绍市场区隔、目标市场和产品定位的概念和原则，以及如何进行市场区隔、选定目标市场和确定产品定位策略。
二、教学目标1.了解市场区隔、目标市场和产品定位的概念；2.掌握市场区隔的基本方法和目标市场选择的原则；3.理解产品定位和定位策略的意义；4.能够应用所学知识进行市场区隔、选定目标市场和确定产品定位策略。
三、教学重点和难点重点：市场区隔的方法和目标市场选择的原则难点：产品定位的策略选择和应用四、教学过程1.导入（5分钟）引入市场营销的概念，介绍市场区隔、目标市场和产品定位的重要性。
2.市场区隔（15分钟）2.1市场区隔的概念1）定义：将市场分割成不同的细分市场。
2）目的：满足不同消费者的需求，并制定相应的市场营销策略。
2.2市场区隔的方法1）地理区隔：根据地理位置进行区隔，如国家、地区、城市等。
2）人口统计学区隔：根据人口特征进行区隔，如年龄、性别、职业等。
3）行为区隔：根据消费者的购买行为进行区隔，如购买频次、购买偏好等。
4）心理区隔：根据消费者的价值观、态度和行为特征进行区隔。
2.3市场区隔的原则1）有效性原则：市场细分应能够预测和解释消费者行为。
2）可行性原则：市场细分应能够进行市场营销活动。
3）明确性原则：市场细分应明确、清晰。
3.目标市场（15分钟）3.1目标市场的概念1）定义：从市场区隔中选取最具有潜力和吸引力的市场，作为企业的目标市场。
2）目的：确保市场营销活动更加精确和有效。
3.2目标市场的选择原则1）市场规模和增长率：选择市场规模较大且增长率较高的目标市场。
2）竞争程度：选择竞争程度较低的目标市场，以获得更好的市场地位。
3）资源配比：选择能够满足企业资源和能力的目标市场。
4.产品定位（15分钟）4.1产品定位的概念1）定义：将产品在消费者心中的位置确定下来，以形成独特的产品形象。
2）目的：与竞争对手区分开来，提高消费者购买的意愿和满意度。
市场区隔与定位
林建煌教授/市場區隔與定位
10
目標行銷的作法：STP 行銷
市場區隔(Segmentation)
界定區隔變數，並進行區隔的劃分。 描述每一區隔的剖面，亦即說明每一區隔的特性與
成員成分。
區隔選定(Targeting)
評估每一市場區隔的吸引力，並加以排序。 選定目標的區隔市場。
產品定位(Positioning)
• HONDA ACCORD
• VW GOLF
• NISSAN SYLVIA
• TOYOTA CELICA
• AUDI 80
• FORD MUSTANG
林建煌教授/市場區隔與定位
• BMW 318i
22
圖7-5 假設的汽車市場知覺圖
（產品點+屬性）省油性
• HONDA ACCORD
• VW GOLF
購買意願(Attitude)
林建煌教授/市場區隔與定位
4
同質市場與異質市場
同質市場(Homogeneous Market)
採用無差異行銷(Undifferentiated Marketing)
異質市場(Heterogeneous Market)
採用差異行銷(Differentiated Marketing)
18
Proter & Gamble；P&G寶鹼公司生產
11種品牌洗衣粉 8種品牌香皂 6種品牌洗髮精 4種品牌洗碗精 4種牙膏
洗衣粉有11種不同的市場區隔，寶鹼提供不 同的行銷以滿足每一市場區隔的需要，每一 品牌洗衣粉的定位亦不同。
林建煌教授/市場區隔與定位
19
◎產品差異化包括 ◎服務差異化包括
SYLVIA 操作容易
目标市场分析与选择
目标市场分析与确定市场区隔化，选择目标市场及产品定位之步骤市场区隔化选择目标市场 产品地位市场区隔（Market Segmentation ）(1) 区隔市场的一般方式* 大量行销（Mass marketing ）卖方以大量生产，广泛的配销通路及大量的促销活动来推销产品，为日常用品。
* 产品多样化行销（Product-variety ）卖方提供两种或多种不同外形，风格，品质，规格的产品。
* 目标行销（Target marketing ）小量行销，把市场分割成各具有独特风格的“迷你”市场，发展适合于每个市场区隔的产品和行销组合。
(2) 市场区隔化的类型* 同质偏好（Homogeneous preference ） 市场中所有消费者的偏好大致相同。
* 分散偏好（Diffused preference ）1. 确认市场区隔化的基础。
2. 描述各市场区隔的概况。
3. 衡量市场区隔的吸引力。
4. 选择目标市场。
5. 为每一目标市场发展产品定位.。
6. 针对每一目标市场发展一套行销组合。
消费者对产品的需求极不相同。
集群偏好（Clustered preference）自然市场区隔。
市场中显示不同的偏好。
行销管理目标市场(3)市场区隔化之程序*调查阶段了解：决策属性与重要性评比；产品使用形态；对各产品种类的消费态度；受访者在人口统计，心理与媒体选择方面的特性。
*分析阶段因素分析(Factor analysis)：剔除相关性高的变数。
集群分析(Cluster analysis)：因素分析之后，确立不同特质的集群。
*剖划阶段依据分析结果，描述各集团的明确态度，行为，人口统计，心理特质，媒体消费特性等剖面。
(4)区隔消费者市场之基础*地理变数地区，国家，行政区划，人口密度，气候。
*人口变数年龄，性别，家庭人数，家庭生命周期，所得，职业，教育水准，宗教信仰，种族，国籍。
*心理变数社会阶层，生活形态，个性（冲动，合群，权威，野心）。
4p-11P营销理论
11Ps营销理论11Ps营销理论指什么1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。
该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。
11Ps营销理论的内容11P分别是：1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；3.促销(Promotion)尤其是好的广告；4.分销(Place)建立合适的消售渠道；5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；8.区隔(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割；9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竟争优势的过程；11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。
因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工，也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。
营销中的STP策略
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营销中的STP策略
差异性营销策略
营销计划A 营销计划B 营销计划C
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☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ •细分市场 A
•细分市场
B
•细分市场
C •细分市场×
•细分市场···
营销中的STP策略
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营销中的STP策略
• 你在购买运动鞋的时候是按照什么标准 来决定产品或品牌的？请按照重要性列出你 所需要的的商产品或品牌的属性，并思考理 由。
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营销中的STP策略
一、STP营销战略概述
• 市场营销核心STP：市场细分（Market Segmenting）、目标市场（Market Targeting）、 产品定位（Market Positioning）。
•三、 目标市场营销
•营销策略 •的
•差异性市场
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•产品差别化 •服务差别化 •形象差别化
营销中的STP策略
•三、 目标市场营销
• 差异性目标市场营销策略
• 形象差异化：通过塑造与竞争对手不同 的产品、企业和品牌形象来取得竞争优 势。
• 在实施形象差异化时，企业一定要针对竞争对 手的形象策略，以及消费者的心智而采取不同 的策略。企业巧妙地实施形象差异化策略就会 收到意想不到的效果。
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营销中的STP策略
•三、 目标市场营销
• 目标市场的定义： 目标市场：指在需求异质性市场上，
企业根据自身能力所确定的欲满足的 现有和潜在的消费者群体的需求。
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营销中的STP策略
•三、 目标市场营销
• 目标市场营销的概念 目标市场营销：企业通过市场细分
06市场区隔、目标市场、定位
和其溝通，促使交易發生
• 市場難以接近的原因
• 潛在購買者過於分散或遙遠 • 潛在購買者刻意隱藏身份或拒絕回應 • 法令或社會規範 的阻撓
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二、市場區隔 21/21
市場區隔的評估標準
可實踐性(actionability) • 該市場能夠發展有效的策略來影響潛在消費者 • 受廠商的能力與資源影響
定位的意義
在消費者腦海中， 為某個品牌建立有別於競爭者的形象
全球最大的 拍賣網站
positioning
position
43 /55
四、定位 2/13
定位的意義
定位最重要的前提 ：差異化(differentiation) 定位的結果是以消費者的主觀認知來判斷
定位並非一成不變。當環境改變，品牌可能 需要重定位(repositioning)
• 屬性常和功能結合用來定位品牌 • 例：聯強國際強調「兩年保固、30分鐘完修」的
服務
48 /55
四、定位 7/13
定位基礎
利益與用途 • 傳達產品可以解決什麼問題，或帶來什麼功用
品牌個性 • 適合較昂貴、涉入程度較高或可以用來彰顯個人
品味或地位的產品
49 /55
四、定位 8/13
定位基礎
使用者 • 強調哪一類型的人最適合或最應該使用某個品牌 • 和品牌個性定位幾乎同步，品牌個性的定位幾乎
10 /55
一、目標市場行銷 9/12
?
市場異質 目標市場行銷 多元市場
啥因素帶動「市場異質性」？
廠商本身資源有限 大環境的改變
原料與材料不斷突破 製造技術日益翻新 傳播媒體迅速發展 消費者的可支配所得增加
房地产市场营销》6房地产市场细分与目标市场选择
易于掌握市场、树立信 誉，实现专业化分工 可以在细分市场间分散 风险 可集中资源，实现专业 化 易于掌握市场和树立信 誉 可在细分市场和产品间 分散风险 可保证效益
可整理ppt
消费者意愿下降或竞 争者进入风险
对企业资源要求高
单一产品被替代风险
单一消费群体支付能 力下降风险 对企业实力要求极高
对企业经营能力要求 极高
开发商在综合分析国家宏观环境微观环境企业的资源和地块的特点后最终选择了花园式公寓小区并在产品定位时引入国家小康示范工程的概念和标准通过对住宅产品设计配套科技含量设施等方面的不懈追求最大限度地满足了目标客户的消费偏好可整理ppt112细分的依据消费者市场细分标准地理因素国界人口密度其他区域交通条件地形城乡气候城市规模人口标准国籍职业收入种族教育家庭规模民族性别家庭生命周期宗教年龄其他心理标准社会阶层其他生活方式性格购买动机购买行为追求利益品牌商标的忠诚度使用者地位对渠道的信购买频率对价格广告和服务的敏感程度使用频率其他可整理ppt12生产者市场细分标准具体因素地理因素国界资源交通条件区域自然环境生产力布局地形城乡其他气候城市规模用户行业冶金机械航空煤炭服装船舶军工纺织化工食品森林其他用户规模大型企业小用户中型企业其他小型企业大用户购买行为使用者地位购买批量对价格服务的敏感程度追求利益购买周期其他使用率购买目的购买频率品牌商标的忠诚度可整理ppt13单维变数法细分变量住宅低档中档高档别墅一厅一房一厅二房等商业用房商店餐馆购物中心超市写字楼厂房标准厂房专用厂房其他商住楼综合楼等购买力年收入高收入中等收入低收入者消费者偏好低层小高层高层建筑绿化物业管理建筑风格建筑名称其他市场细分的方法可整理ppt14多维变数法老年人中年人青年人高收入中收入低收入可整理ppt15住宅市场市中心其他市郊普通住宅公寓别墅联排式别墅独立式别墅系列变数法可整理ppt16调查阶段
战略营销情报名词解释
战略营销报名词解释如下：
●STP营销。
STP是英文Segmenting，Targeting，Positioning的缩写，中文
为：细分市场、选择目标市场和定位。
在差异化营销的思路下，对市场进行区隔，在选择的目标市场中找到合理的市场定位。
●市场区隔。
定义一些特征，根据这些特征将整个市场划分为许多细分市场
的行为。
●细分市场。
根据各种变量特征划分后的一个个小市场就称为细分市场。
例
如在果汁饮料类别中，可以细分出浓缩果汁、低纯度果汁、果肉饮料等，分别适应不同消费者的口味、饮用习惯、饮用场合等。
●有效市场。
对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
●投标定价法。
政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品
的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交的采购方式。
此外，还有市场营销、企业需求、物流、市场细分等名词也需要了解。
市场区隔化与目标市场的选择及定位
13
考慮市場涵蓋策略的因素
產品的同質與異質性(變化度)： 同質性市場：指在一個市場裡有絕大部份 的顧客對一種產品具相同類似的需求。 異質性市場：指市場的組成是由個人或組 織對特定產品類有不同的需求。 公司的資源 產品生命週期：導入期、成熟期 競爭者的行銷策略
14
定位
指公司運用產品的屬性，建立適合消費 者心目中特定地位的產品。(針對顧客 的類型與需要、選產品的類型)
1
文雄眼鏡
市場區隔化與 目標市場的選擇及 定位
2
何謂市場區 隔？
是針對不同屬性、需要、特徵或行為群體 的消費者加以區分的市場。
3
何謂目標市 場？
是公司針對有相同需要與特色的特定族 群(潛在的)而做的行銷努力。
4
何謂市場定位？
簡單的說，定位是企業在潛在顧客心目 中，企圖塑造屬於品牌本身的獨特的風 格或地位。亦即將品牌獨特的利益與差 異化，深植入消費者的心。
7
市場區隔變數
地理變數：將市場區分成不同的地理 性區域，例如地區、國家大小、城市 大小、密度、氣候等。 人口統計變數：依據人口統計變數來 區分市場，例如年齡、性別、家庭人 口、家庭生命週期、收入、職業、教 育、宗教、種族、籍貫。
8
市場區隔變數
心理變數：依據消費者的社會階級、 生活型態或人格特徵，將市場區隔成 不同之群體。 行為變數：依據消費者對產品之知 識、態度、使用與反應等行為，將市 場區隔成不同之群體。
THE END 感恩的心 感謝您的聆聽 敬請指教歡喜成長
11
選擇目標市場涵蓋的策略
無差異行銷策略 將整個市場視為一同質性市場，提供單一 行銷方案。 集中行銷策略 指公司針對單獨或少數市場專注用一種行 銷組合的策略。(公司資源有限) 差異化行銷策略 指公司針對幾個區隔市場分別設計不同的 產品及行銷計劃。
市场定位、产品定位和品牌定位(最全)
市场定位、产品定位和品牌定位(最全)市场定位、产品定位和品牌定位（史上最全）第一部分：区别和联系■区别市场定位定的是在从事消费活动时所寻求的相似的需求和利益的群体，即什么样的人；产品定位定的是满足这一相似性需求和利益的产品，即什么样的的产品；品牌定位定的是与具有相似需求和利益的群体具有强烈共鸣的、在其心智中占有区别于竞争对手的独特的概念，即什么样的诉求；■联系定位的一般顺序是先市场定位、后有产品定位、最后是品牌定位，但在实际应用中，因可观条件的因素，三者的顺序可能会调整。
第二部分：如何分别进行定位■市场定位（消费者市场）一、定位理论（STP）：下面简述主要步骤市场细分首先确定细分层次：大众化营销、细分营销、补缺营销、本地化营销还是定制营销，然后按照细分变量将消费者分为若干群体单元（细分市场），观察这些消费者细分市场是否呈现不同的需求或产品反馈，一般通过辨别偏好的方式来区分；细分变量包括地理变量、人口变量、态度变量和心理变量，但往往这种细分工作量大且是无效的，因为细分的群体单元不一定具有相似的需求，如年轻、中等收入的购车者，他们的购车需求是不同的，所以在引入细分变量时要对行业具有深入的了解。
市场细分变量如下：地理变量地区城市规模详细描述东、南、西、北、中部20万以下（Ⅱ型小城市）、20万-50万以下（Ⅰ型小城市）、50万-100万以下（中型城市）、100万-500万以下（大型城市）、500万-1000万以下（特大城市）1000万以上（超大城市）市区、郊区、县城、乡镇热带、亚热带、潮湿、寒冷详细描述男、女学龄前、学龄、青少年（15-24）、青年（25-39）、中年（40-64）、老年（65岁及以上）文盲、高中以下、高中、大学毕业、专业学位生齿密度气候人口变量性别年龄受教育程度家庭生命周期年轻单身、年轻已婚、年轻已婚无子女、年轻已婚最小子女6岁以下、年轻已婚最小子女6岁以上、较年长已婚与子女同住、较年长已婚子女都跨越18岁、较年长单身、其他家庭规模年收入职业宗教种族世代国籍社会等级心理变量1人、2人、3人、4人、5人、6人及以上低收入、中等收入、高收入政府及社会行政人员、管理人员、私营企业主、专业技术人员、职员、自己经营的工业家和商人、餐饮业人员、工人、农民、失业及半失业人员XXX、XXX、XXX、XXX、汉、回、满、蒙等传统的一代、失落的一代、幸运的一代、转型的一代、独生代中日美韩等下下层、上下层、劳动阶层、中层、中上层、次上层、上上层详细描述生活方式个性行为变量场合利益使用者状况使用率忠诚度准备阶段文化导向型、活动导向型、户外导向型（喜欢交际应酬）被动型、交际型、权力型、野心型详细描述特殊场合、一般场合质量、服务、经济、速度；（理想：物美价廉送货快服务周到）从未用过、以前用过、有可能用、第一次使用、经常使用偶尔使用、适度使用、频繁使用没有、适度、强烈、绝对XXX、知晓、了解、兴趣、想得到、企图购买对产物的态度热衷、积极、不关心、否定、敌对附件：企业市场细分变量生齿变量行业规模地区经营变量技术用户和非用户状况顾客能力采购职能的组织权力机构现有关系的性质整体采购政策采购标准情景因素紧要特殊应用订单规模个性买卖单方的相似点对待风险的态度忠诚度细节我们服务于哪些行业我们服务于多大规模的企业我们服务于哪些地理区域细节我们应该把重点放在顾客重视的哪些技术上我们服务对象应该是高度使用者、中度使用者、轻度使用者还是未使用者我们的服务对象是需要大量服务的顾客还是需要少量服务的顾客我们是服务于采购组织高度集中的公司还是采购组织分散的公司我们所服务的公司是工程占主导地位、财务占主导地位还是其他我们是服务于与我们有牢固关系的公司还是简朴的追求最理想的公司我们是服务于乐于租赁的公司、购买服务合同的公司、进行系统采购的公司还是秘密投标的公司我们服务于追求质量的公司、重视服务的公司、还是注重价格的公司细节我们是否应服务于需要快速和随时交货或提供服务的公司我们是否应注重产品特定的应用，而不是所有的应用我们是注重大订单还是小订单细节我们是否应服务于那些人员和价值观和我们公司的人员和价值观相似的人我们是服务于勇于冒险的公司还是回避风险的公司我们是否应服务于那些对其供应商非常忠诚的公司目标市场进行目标市场的选择，在这个过程中要考虑很多的因素，即目标市场的吸引力、企业的适应性，市场吸引力指标包括：市场容量、市场增长率、竞争强度、获利能力最有吸引力的市场细分是市场容量巨大、市场增长率较快且竞争强度不太高的企业的适应性包括：资源匹配程度市场地位即目标市场挑选和进入方式目标市场挑选包括：集中在单一的细分市场、有挑选的进入、市场专业化、产物专业化和全面覆盖进入方式包括：逐个进入、全面进入传统理论的瑕玷或难点：难点在于市场细分，或者说细分变量的选择，如何才是有效的细分？满足一下五个条件：1、可衡量：细分市场的规模、购买力和特性2、足够大：规模和获利能力3、可接近：被接近和有效服务4、可区分：保证细分市场间的需求是明显不同的，即对于某一特定的产品的反应是不同的5、可操纵：能明白制订有效的计划，用于吸引和服务市场综上，市场定位的内容主要包括：1、总体市场分析2、竞争对手分析3、市场细分4、目标市场选择5、经典目标市场和经典目标消费者的特征描述6、进入目标市场的时间和基本营销策略■产物定位产物定位是对目标市场的挑选与企业产物结合的进程，也即是将市场定位企业化、产物化的工作。
市场区隔及8
市场区隔及8市场区隔及8个划分方法市场区隔是市场营销中的一项重要策略，它指的是将市场细分为不同的消费群体，以满足不同消费者的需求。
通过有效地划分市场，企业可以更好地了解消费者的需求，有针对性地开展营销活动，提高市场占有率。
下面将介绍市场区隔的概念以及8个常用的市场区隔方法。
一、市场区隔的概念市场区隔是指将市场细分为不同的消费群体，这些群体具有相似的需求、购买习惯或者其他相关特征，可以被视为市场上的一个子市场。
通过进行市场区隔，企业可以更精确地定位目标消费者，提高产品或服务的销售效果。
二、地理区隔地理区隔是其中最常见的市场区隔方法之一，将市场根据地理区域的不同进行划分。
例如，可以划分为不同的国家、地区、省份或者城市，这种区隔方式适合根据不同地域的需求差异进行营销。
三、人口统计学区隔人口统计学区隔是依据消费者的个人特征进行划分，包括年龄、性别、收入、职业等因素。
通过对人口统计学特征的分析，企业可以了解到不同消费群体的需求差异，从而进行有针对性的产品推广和营销活动。
四、行为区隔行为区隔是根据消费者的购买行为、使用习惯或者品牌忠诚度进行划分。
例如，可以将市场分为高频购买者和低频购买者，或者将市场分为新用户和老用户，从而采取不同的营销策略。
五、心理区隔心理区隔是根据消费者的价值观、兴趣爱好或者生活方式进行划分。
例如，可以将市场分为注重环保的消费群体和注重时尚的消费群体，通过满足不同消费者的心理需求来提高产品的市场竞争力。
六、利益区隔利益区隔是根据消费者的利益或者需求进行划分。
例如，可以将市场分为健康食品市场和快餐市场，满足不同消费者的不同需求。
七、产品区隔产品区隔是根据产品的特性、功能或者定位进行划分。
例如，可以将市场分为高端产品市场和低端产品市场，以满足不同消费者对产品品质和价格的需求。
八、渠道区隔渠道区隔是根据消费者的购买渠道进行划分。
例如，可以将市场分为线上和线下市场，从而针对不同消费者的购买习惯选择合适的销售渠道。
市场区域与产品线
PM-CH2 48
此策略下, 有三种型态的品牌在运作: 母品牌有两个身分, Product Brand and Organizational Brand 产品品牌仍和过去一样, 是能传递形象与利 益的高级品牌 公司名称成为为副品牌背书的公司品牌.
PM-CH2
3
1-1. 品牌定位图
两个变量 三个变量 七个变量呢？
PM-CH2
4
1-2. 市场区隔与行销手法之演进
生产导向、大量行销（Mass Marketing）
福特 T 型车的时代
婴儿潮世代、需求多样化、产品多 样化、行销手法多样化，宣告市场也多 样化。市场区隔 时代于是到来。
和竞品比, 此属性满足的程度凌驾多少?
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问题之评估
频率
困扰消费者的问题其发生频率?
困扰密度/强度
问题有多烦人?
PM-CH2
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Trade-Off
如果能选择，宁要利益点而不要问题 点！ 威而刚 VIAGRA 的意涵…
PM-CH2
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CF 个案研讨 – 洗发精
差异点的可能机会决定于竞争对象.
PM-CH2 30
Benefit or Problem ?
当连结到最大的消费者利益或解决最困扰 的问题时,它就获致最大的市场占有率.
CPU --- INTEL INSIDE
差异点并不一定要和产品属性相连结:
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顾客追求的利益 采购准则 价格;交货;服务;品质 来 源 : R . B agozzi, J. R osa, K . C elly and F. C ororlel, M arketing M anagem ent (U pper Saddle R iver, N J: Prentice H all, 1998), p.186.
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4
□市场区隔化之水准
大量行销 未区隔 区隔行销 利基行销 个体行销 完全区隔
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5
■大量行销
* * 不主张目标行销 大量生产,大量配销,大量促销 以同样方法和产品,服务所有消费者 成本,价格降至最低 创造最大潜在市场
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■选择目标市场之五种型态
单一市场集中 选择性专业化 产品专业化 市场专业化 全面涵盖
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■确认一组可能获致竞争优势的做法
消费者选择能带给她们最高价值的产品 销售者要能较其竞争者提供消费者更大 的价值,才能具备竞争优势,而赢得和 保有顾客 能提供最佳产品与服务,与传递价值给 目标消费者 差异化策略
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市场 M1 P1 产 品 P2 P3 M2 M3
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■市场涵盖策略应考虑之因素
公司拥有的资源 产品的差异性 产品生命周期阶段 市场的差异性 竞争者的行销策略
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所得 职业 教育 年龄 性别 家庭规模 宗教 种族 族群
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—心理变数
社会阶层 生活型态 人格特质
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■区隔行销
购买者有不同需要,认知和购买行为 针对特定区隔市场,满足其需求 区隔行销的利益:
– 行销活动依特定市场需求而调整,较有效果 – 集中於特定市场,可能面对较少竞争者
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1. 胪列可用的区隔变数 2. 分析顾客的决策程序 3. 运用区隔变数找出市场区隔 4. 界定与描述各区隔市场特性
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■区隔消费者市场的基础
地理变数(Geographic variables) 人口统计变数(Demographic variables) 心理变数(Psychographic variables) 行为变数(Behavioral variables)
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区隔变数
人口变数 产业 公司规模 地理变数 公司地点 行为变数 产品应用 顾客技术 购买者决策型态 购买功能 权力结构 一般采购政策 购买行为 使用者状态 使用状态 订货量大小 订货频率 购买情境
组织市场常用的区隔变数表 例子
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□定位概念
定位概念应与买者的价值偏好连结 价值来源:功能的,符号的, 情境的(感官的)
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□差异化的构面
产品 服务 人员 通路 形象
形象 产品
差异化
通路 人员
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□产品定位:获致竞争优势
定位是指销售者的产品,相对於竞争 者产品在消费者心目拥占的位置 产品定位系以消费者对产品重要属性 来界定 定位的目的是要让销售者的提供物在 目标顾客心目中占有独特竞争性地位 每一品牌应有一个独特的销售卖点 (Unique Selling Proposition, USP)
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个人行销
– 顾客化行销(Customized Marketing) – 一对一行销(One-to-One Marketing)
* 企业对企业采用 * 消费者自我行销(Self Marketing)
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■集中行销
行销组合 区隔市场1 区隔市场2 区隔市场3
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□选定目标市场区隔程序
1. 选择影响市场吸引力与竞争地位之因素 2. 选定每个市场吸引力与竞争地位因素之权数 3. 评价每个市场区隔之市场吸引力分数 4. 评价每个市场区隔之竞争地位分数 5. 预测市场之未来地位 6. 评价选定目标市场区隔与资源配置之涵义
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8
■个体行销
为特定的个人和地点,量身发展 产品和行销方案 地区行销(Local Marketing)
– 优点:可有效满足不同需求者 – 缺点:高成本,降低规模经济, 后勤问题,减低品牌形象
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行销组合
市场
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■差异化行销
行销组合1 行销组合2 行销组合3 区隔市场1 区隔市场2 区隔市场3
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—行为变数
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使用时机 利益 使用者状态 使用频率 忠诚度 购买准备阶段 对产品态度
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■区隔组织市场的基础
人口变数 地理变数 行为变数 顾客追求的利益
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6. 对 每 一 目 标 区 隔 市场发展行销组合 5.针对每一目标区隔 市场发展产品定位 4.选择目标市场 3. 衡 量 各 区 隔 市场之吸引力 2. 描 述 各 区 隔 市场之特性 1. 确 认 区 隔 市场之基础
产品定位
目标市场
市场区隔
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市场区隔, 市场区隔,目标市场与产品定位
李皇照 博士
国立中兴大学行销系教授
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1
□目标行销的三个步骤
■市场区隔 ■目标市场选择 ■产品定位
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20
□三种市场涵盖策略
■无差异行销 ■差异化行销 ■集中行销
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■无差异行销
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■市场区隔化有效之要件
可衡量性(Measurability) 可接近性(Accessibility) 足量性(Substantiality) 差异性(Differentiation) 可行动性(Actionability)
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■选择特定目标市场应考虑之因素
组织长期目标和策略 市场吸引力 竞争态势 组织资源与核心能力
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□市场区隔,目标市场与定位之步骤
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7
■利基行销
区隔市场内之次要区隔市场, 是较狭窄的一组群体
– 利基市场较小,不会吸引很多竞争者 – 利基行销者较了解利基市场顾客需要 – 资源有限者,可利用利基行销集中全力 ,获致立足市场机会
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□定位策略(Positioning Strategies)
以产品属性定位(Product attributes) 以产品利益定位(Benefits) 以产品使用时机定位(Usage Occasions) 以使用者定位(Users) 以竞争者定位(Competitors) 以产品类别定位(Product classes) 组合式定位(Combination)
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■市场区隔化的利益
有助於找出新产品发展机会 协助发展有效的行销方案 有利於行销资源策略性配置
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□市场区隔程序
30
□定位程序
定位概念
由目标市场购买者的需求引 申出产品(品牌)的意义
定位有效性
定位策略
管理者的定位目标在目 标市场达成的程度
目标市场
结合行销活动与定位概 念之执行,以满足目标 顾客之需求
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