花旗银行战略转型分析页PPT文档
浅谈花旗银行经营战略分析
浅谈花旗银行经营战略分析预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制浅谈花旗银行经营战略分析F14051413 胡甜甜花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。
花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。
在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。
由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。
桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。
但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。
从某方面而言，银行网店的关闭是远程互联网冲击造成的必然结果，是互联网金融推动了电子化发展，未来的我们很可能在手机客户端就能完成所有业务，所以造成了传统银行网店的锐减以及物理网店的消退。
对于上述的观点只能说有部分原因，但从根本分析，2015年关闭的深圳支行成立不到一年，并且年内关闭四家支行的外资银行实属罕见，难道花旗在网店设立的时候没有考虑到上述因素么？答案显然不是这样。
反观世界立场上，花旗银行仍旧在兼并收购着其他的金融业务，那么究竟是什么造就了花旗的市场差异化呢？在此之前，有必要先提到花旗的战略问题，任何一家企业的战略定位很大程度上都决定了它的发展速度，局限了它的投资理念，花旗的成功因素有很多，但差别化战略始终是他们所坚持的一点，无论是二战时孤注一掷对企业家及中小银行进行信贷还是如今它所信奉的宽全球理念都彰显了与众不同就是他们所坚持的一点，什么是宽全球理念？这种理念是基于花旗庞大的营销网络及产品的多样化，在此优势上对齐所能掌控的金融范围整合。
精美简约花旗银行专用PPT模板
PART THREE 进度安排
PART FOUR 预算需求
01
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02
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CONTENTS 目录
PART ONE 行业分析
PART TWO 项目目的
PART THREE 进度安排
PART FOUR 预算需求
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01
关键词
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花旗银行个人银行业务简介及风险管理工具案例分析ppt课件
• 而在这种管理机制下,花旗集团的利润是由几十个业务单元所组成的利润中心来获得. 各业务单元CEO都有独立人事权,财权及 P &L (利润和损失职责). 相关的几个业务单 元又组成一个更大的利润中心
信用卡总裁 (2004年利润) 三千万客户 389 亿净利润
Russell Schaub 个人金融业务总经理
个人汽车贷款, 个人房产净价值抵押贷款
个人定期定额贷款
个人资产业务总裁 P & L 职能
个人资产业务首 席财务官
CFO
个人房 贷
CEO
学生贷款 CEO
个人资产业务 人事总监
HR Head, S.V.P
花旗银行个人银行业务 简介及风险管理工具案例分析
邓凯 二00五年三月
;.
1
Sandy Weill 花旗集团董事长兼总裁
Robert Willumstad 花旗集团美国个人业务总裁
Carl Levinson 个人资产业务总裁
个人房贷总裁 五千亿余额
花旗集团1999年 图表
学生贷款 总裁
邓凯 市场营销经理
一九九九年五月, 花旗银行 个人金融业务面临严峻挑战
• 无抵押个人信贷 “定期定额贷款” 严重亏损 • 当初预计每年信贷损失低于5.5%,而实际现每年信贷损失高于6.6% • “定期定额贷款”占总贷款额的80% (除汽车贷款以外) • Robert Willumstad 下令停止此业务 • 个人金融业务总经理饭茶不思 (很郁闷!)
美国花旗银行服务战略
美国花旗银行服务战略美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。
综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。
花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。
花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。
例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。
在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。
一、丰富的服务内容花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与个人理财顾问提供相应的服务。
花旗采取的是一个客户经理配一位客户，即“一对一”的客户经理服务形式。
花旗的客户经理主要为客户提供五项服务，包括授信业务、理财设计、顾问建议、咨询项目和其他项服务。
花旗银行别具特色的服务主要包括以下几个方面：针对富豪级客户花旗银行每进入一个国家后都会先做10％最富人的理财。
当客户的财富达到一定额度，花旗就会为其提供特别的理财服务，例如设立基金，以保障其第二代甚至第三代的生活；同时，花旗银行还帮助客户的子女制定生涯规划。
例如是否进入名校读书、是否创办公司、创办什么公司等等，花旗都会为其进行评估和设计。
通过这一服务，花旗银行巧妙的将它的业务拓展到现有客户的下一代。
花旗银行历史背景和产业发展PPT课件
开设分行
• 20世纪初，纽约国民银行开始积极发展海外业务， 1902年，该行在伦敦开设了它的第一家国外分行， 到1915年持有万国宝通银行之前，纽约国民城市 银行已在拉美、远东及欧洲建立了37家分支机构 （Muro，1984，p.47）。万国宝通银行成立于 1901年，当时主要是为了发展对中国及菲律宾的 贸易，次年它在上海成立了美国在华的第一家银 行分行，不久又相继在远东其他地区设立海外分 行32家。通过兼并万国宝通银行，纽约城市银行 的海外分支网络扩大了近一倍。到1939年，花旗 银行（1927年以后，纽约城市国民银行的中文行 名改为花旗银行）在海外的分支机构已达到100家。
THANK
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SUCCESS
2019/4/26
开拓新业务
• 20世纪20年代花旗银行开始 开拓零售银行业务。1921年成 立了第一家专对个人服务的分 行，1928年成为首家提供个人 贷款的商业银行，70年代花旗 银行的零售银行业务又获得了 新的发展，它成为美国VISA卡 与万事达卡的最主要发行者之 一。1977年，花旗银行率先大 规模将ATM机引入银行系统，目 前，花旗银行已是美国最大的 信用卡发行者。为把零售金融 业务推向全球化同时扩展分销 渠道，花旗集团于2000年11月 收购Associates First Capital设于15个国家的共2， 600家分行，成为全球首屈一指 的零售金融企业。
itibank
花旗银行（ Citibank ）是 花旗集团（Citigroup） 属下的一家零 售银行，其主要前身是 1812 年 6 月 16 日 成立的“纽约城市银行”（ City Bank of New York ），经过近两个世纪的发 展、并购，已成为美国最大的银行，也 是一间在全球近五十个国家及地区设有 分支机构的国际大银行，总部位于纽约 市公园大道399号。 2005 年 3 月 31 日，花旗集团 控股的12家美国花旗银行的国内存款总 额 为 2043.5 亿 美 元 ， 资 产 总 额 为 9352.36 亿美元；这些数字并不包括花 旗银行的海外机构。 2009年1月17日花旗集团一分为二： 花旗公司和花旗控股公司。 花旗银行在2008年度《财富》全球 最大五百家公司排名中名列第十七。
商业银行战略转型实战课件(PPT 36张)
二、中国商业银行家的现状
三、银行家的培养
总结与答疑
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！
欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》 课程。
2019/2/21
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2019/2/21
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Thank You
模块10：中国商业银行的经营理念转型
Table of Contents
内容大纲
01
资本约束理念
02
风险管理理论
03
客户导向理念
第一节：资本约束理念
一、资本约束的内涵
二、资本约束对商业银行的影响
三、资本约束理念的建立
四、资本约束条件下的经营战略选择
第二节：风险管理理论
一、全面风险管理体系的内容与特点
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
美国花旗银行服务战略
美国花旗银行服务战略美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。
综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。
花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。
花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。
例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。
在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。
一、丰富的服务内容花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与个人理财顾问提供相应的服务。
花旗采取的是一个客户经理配一位客户，即“一对一”的客户经理服务形式。
花旗的客户经理主要为客户提供五项服务，包括授信业务、理财设计、顾问建议、咨询项目和其他项服务。
花旗银行别具特色的服务主要包括以下几个方面：针对富豪级客户花旗银行每进入一个国家后都会先做10％最富人的理财。
当客户的财富达到一定额度，花旗就会为其提供特别的理财服务，例如设立基金，以保障其第二代甚至第三代的生活；同时，花旗银行还帮助客户的子女制定生涯规划。
例如是否进入名校读书、是否创办公司、创办什么公司等等，花旗都会为其进行评估和设计。
通过这一服务，花旗银行巧妙的将它的业务拓展到现有客户的下一代。
花旗银行战略转型剖析
银行业对外开放 专业人才缺乏 进程加快 当 国年 内的 诚信 自前 2006 12 月 11 管 日理 起体 ， 制尚 中国 不完 银行 备 ， 由 于外 资银 业 进 入 全面 开放 行 时对 代本 。 土文 外资 化和 银行 商 业 环 境了 解程 全 面 经 营人 民币 度不如中资银行， 业 务 ， 外资 法人 在 银业 行务 成 扩展 立和 上将 布点 面 对 更 加复 杂的 速度加快。 环境。
2005
2006
2007
2008
2009Q1
(数据来源：Wind资讯、中金公司研究报告）
数据来源：银监会
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
与此同时，中资银行业整体规模及盈利能力在不断攀升，中间 但宏观经济形势给银行业的盈利构成了巨大压力。 业务，主要是理财产品的发行快速扩张，各类银行间市场份额 也相当稳固。 潜在的压力还包括： 1、多层次资本市场逐步完善，分流银行业务 2007 年以来，随着政策放宽，资本市场高效的融资效率和较高 的估值吸引了大量企业通过直接融资的方式再融资。 大量的创投也开始涌现，创业板的即将推出为中小企业的融资 提供了平台， 随着我国直接融资市场的逐步完善，商业银行依 赖于息差的传统的盈利模式将受到较大冲击。 2、贷款增速过快，潜在风险已经显现 从2008年三季度以来，央行实施适当宽松的货币政策使得商业 银行新增贷款过快，从而使不良贷款率表面上出现了下降的现 象，但其风险实质上暂时还难以评估。
市场扩张
客户拓展
业务竞争
战略转型 当前战略解读
战略适用性分析 整体目标分解
战略体系提出 战略转型
市场扩张
以分行和ATM网 点为主
扩大市场占有率 与政策机遇不符合 进行本土化扩张
花旗银行本地化战略
客户受理标准) 客户拒绝 (客户受理标准 客户受理标准
预约 拜访 提交 审批 接受 可获得
• 关系银行较多 • 关系 • 充足现金 • 条款 /价格 •业务无特色 • 管理的延迟 •冷淡 • 信息不足 • 冷淡 • 内容比较 • 冷淡 • 内容比较 • 竞争 • 内容比较 • 竞争
净信用损失 - 营业额的% 15% 7% -
- 坏账指标，资产点数 100 bps 40 bps 非资产/资产 非资产 资产 1:1 1.8:1 36%
资本回报率 (8% RAAP) 25%
* 单一资产业务利差收入在 2%-3%
18
开发客户与拜访流程的追踪
支付连接 第三方
预期目标
• 成本节约 • 建立品牌 • 高瞻远瞩 •银行行为
领导力
战略执行与推广
Operation Capacity Operation Earning 利润
-Revenue 收入 -R/E Ratio 收入/投入比 收入/ -Credit Performance 风险表现 -Net Income 税后净利 -Earning/EPS 每股净利 -ROE/ROA 净资本/资产回报率 净资本/
信用卡机构
211家外资金融 211家外资金融 机构
220代表处 220代表处 7 合资银行 1.1% 贷款 0.4% 存款
国家开发银行 进出口银行 农业发展银行 8.5% 贷款 0.6% 存款
中行 农行 建行 农行 60.5% 贷款 64.6% 存款
2321分支机构 2321分支机构
78000 分支机构
Risk Model 风险模型
Total Customer Base 客户基础
SME 中小企业
GCG
花旗银行战略转型分析页PPT文档共25页
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
25
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
授课-国际银行转型PPT52页
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
授课-国际银行转型
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所
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客户拓展战略 从“外”行变 为“内”行
业务竞争战略
战略体系提出
现状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
市场扩张
战略体系
如何成功本 土化转型
客户拓展
业务竞争
战略地图绘制
参股本土银行，解决网点瓶颈 存款立行，进军农村信贷市场 关注监管动向，考虑A股上市 围绕三大目标客户开展竞争 采取积极进取型的差异化策略
中国内地已成外资 银行隐重形要市利场润壁来垒源
自当 前201国9 年内1的2 月诚1信1 日管 起理 ，体 中制尚国 不银完行 业备进，入由全于面外 开资放银 时行 代对 。本 外土文资 化银和行 全商面业经环营境了人 解民程币 业度 不务 如， 中外 资资银法行人， 银在行业成务立扩展和 上布将点 速面度对加更快加。复 杂的 环境。
数据来源：银监会
中国银行业
花旗Байду номын сангаас行
SWOT分析
与此同时，中资银行业整体规模及盈利能力在不断攀升，中间 业务，但主宏要观是经理济财形产势品给的银发行行业快的速盈扩利张构，成各了类巨银大行压间力市。场份额 也相当稳固。
潜在的压力还包括： 1、多层次资本市场逐步完善，分流银行业务 2019 年以来，随着政策放宽，资本市场高效的融资效率和较高 的估值吸引了大量企业通过直接融资的方式再融资。 大量的创投也开始涌现，创业板的即将推出为中小企业的融资 提供了平台， 随着我国直接融资市场的逐步完善，商业银行依 赖于息差的传统的盈利模式将受到较大冲击。 2、贷款增速过快，潜在风险已经显现 从2019年三季度以来，央行实施适当宽松的货币政策使得商业 银行新增贷款过快，从而使不良贷款率表面上出现了下降的现 象，但其风险实质上暂时还难以评估。
整体思路
分
析
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
层
战 略 层
旧战略 适用性分析
战略转型目标 战略地图绘制
执
行
市场扩张
客户拓展
业务竞争
层
项现目状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
现状分析
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
现状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
宏观经济
财务状况
中国银行业 业务发展
2一01旦9 年外 资，银国行际占活 跃据 市银场行份遭额受过美大国 次就 会级受债到危东机道冲国击 损监 管失当惨局重严，格但的部 分监 管银，行2在01中9 年国美投 资国 花的旗收银益行足在以日弥 补本 因其过次度级扩债张的个投 资人损理失财。业 务 而受 到重罚。
当战前略战转略型解读
市场扩张
估构主建线价混，值业强超经调过营纵10的0向0平式多台的亿， 美银银元行行、 系保统险管理、证 ，券分和行 投的行管业理务职一能个被都大不大少弱 化，总行业务部门的 管理则得到极大的强 化
中国银行业
现状分析
整体战略
市场扩张 客户拓展
劣势 分析
业务竞争
花旗银行
市场占有率小 网点覆盖率低 客户资源有限 技术支持和管理
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
银金行融业是与一地个产周业期存性在极密强不的可行分业的，关受系宏，观我经们济的形分势析影也响关极注大到，了 因地此产，业我的们发的展分现析状先。对当前宏观经济形势做出研判。
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
近与银此行年同业来时整，，体随我实着国现我上了国市不落银良实行贷巴准款塞备余尔金额资覆和本盖占协率比议稳的进步“程上双的升降推，”进显。，示09银了年行抗1业风季 资险度能本不力充良在足余不率额断达（提标未高的。包银括行华机夏构和数南显京著增）加环。比截下至降206129.年8 末亿，元我或 国1.商8%业，银不良行率资下本降充足30率bp达至标1.的77银%，行显已示有宏19观3家经，济比启年稳初以增及加流3动2 家性（充见裕图环１境）下；，达银标行银的行资资产产质占量商风业险银在行逐总步资下产降的。99.5％。
成本高
SWOT分析
1 外资银行市场
份额尚不足2%
2 与中资银行相
比营业网点非 常有限
3 外资银行与中
资企业、国内 居民缺乏一种
天然的联系
4 本土化程度较
低的外资银行， 需要支付较高
额外费用
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
现状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
机挑遇战
中国国民经济稳步 社会快诚速信发缺展失
其引内司花2率款比监在为务银的务优公花上以分积0治管司1部对地行应质《》，率的旗全2保为旗享极90理要挖1年法 外 域 凭 收 客公 进 成仅国银 方持1银世拓企93的求 走的年规 开 后 借 帐 户际司 功行行 位为.远界展业行6好化总，上 放 不 款 南治 将了“ 已 的0%低经大客.（，经资6南规 人 久 京修理 交有 金无 ”处于%济型户中不营范 民 爱订本结 通京百 融， ， 产追7增跨国良5历了 币 立充构 银市年 产， 贷 花 溯 品%长国史公 业 信指 行以 品在 ） 的 旗 权 服足成贷存， 创花在新旗全， 银球在 行范采全围用球内总范合分围理行内 建强花制分立大旗和行起 形 银 地 制配航象 行 区 以置空， 积 总 业资母极 部 务其源舰在 制 战品式中 线牌，的国 为评总
中现国有平市均场G上DP既增有长 率银 保行 持从 在业8经% 以验上，， 2又01熟9 年悉中外国资国银行内 生工 作产环总境值的30人067才0 亿资 元源 ，较 比为有上 限年增， 长对 外9.0资% ，银进行出的扩口 贸张 速易 度排 构名 成世制界约第。 三位。
银行业对外开放 专进业程人加才快缺乏
中国银行业
现状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
花旗银行
SWOT分析
中国银行业
花旗银行
SWOT分析
现状分析 整体战略 市场扩张 客户拓展 业务竞争
优势 分析
良好的公司治理 资产实力与质量 多样化金融创新 广泛的全球网络 服务与品牌优势 多元化混业经营 有效的内控机制
花旗集团在2019年对
以分行和ATM网 点为主
战整略体适目用标性分分解析
与扩政大策市机场遇占不有符率合 进行本土化扩张
客户拓展
聚焦利润率较高 的高端客户服务
业务竞争
以外汇、理财等 中间业务为主， 逐渐进军人民币
业务
与吸利提纳润高更增客多长户优点数质不量客符户合 理顺业务体系
与提总升部业期务望差不异符化 合
战略战体略系转提型出