劳务派遣与业务外包知识

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劳务派遣与业务外包
风险等级、 第二章 风险等级、种类与防范措施
法律风险——主要承担工伤责任指标、计划生育责任指标等。 经济风险—— 主要承担约定的工伤赔付、因病或非因工伤受伤医疗期 工资福利、经济补偿金等。 风险种类：法律风险、经济风险。 二、风险种类：法律风险、经济风险。 1、一般式劳务派遣、工资与薪酬外包、人亊代理、社保代理及其 它亊务性代理等承担法律风险，不承担经济风险； 2、风险型劳务派遣、风险型工伤代理等承担法律风险和部分经济 风险； 3、劳务外包、全责险劳务派遣、全责险工伤代理等承担法律风险 和约定的所有经济风险。
劳务派遣与 业务外包 （主讲 文 健 ）
2010年9月24日
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第一章 服务种类与特征
一、劳务派遣： 劳务派遣：
1、定义：是指劳动者被人 力资源公司招用并签定劳动 合同后，按照人力公司与用 工方签定的劳务派遣协议派 往用工单位，由用工单位对 劳动者的劳动过程进行组织、 指挥、监督和管理的一种用 工形式。 2、特征：由用人单位----人 力资源公司和用工单位共同 参与劳动管理。
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第三章 成本测算与产品报价
二、成本测算： 成本测算：
不同的服务产品釆取各具特 点的全成本测算，并以年度为 单位测算公司非经营支出的单 位综合成本；市场、招聘、培 训、客服等业务部门劳务服务 和安全教育培训总费用的单位 综合成本。
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第三章 成本测算与产品报价
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第三章 成本测算与产品报价
2、 风险型服务成本为一般代理式服务成本总和+商业保险费+ 安全教育培训费+部分风险分担费+税收。测算办法：采取服务分类 的测算手法。 非经营成本 （1）公司非经营性费用：市场、招聘、培训、客服等部门以 • 外的人工费、办公经费、公关费、财务费、审计与年审费、固 定资产折旧费（或租赁费）、社保与福利费及其它费用等开支 总和。 （2） 税收。 •
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第一章 服务种类与特征
• • • 3、服务类型： 一般代理式劳务派遣、风险型劳务派遣、全责任风险劳务派遣。 一般代理式劳务派遣属传统型服务，为客户承担法律风险（如工伤 责任指标、计生责任指标等），但不承担经济责任。 风险型劳务派遣属过渡性服务，为客户承担法律风险（如工伤责任 指标、计生责任指标等），承担部分经济风险（如劳动争议引发的 仲裁、诉讼费和工亡员工家属食宿及路费）。 全责任风险劳务派遣属高端服务，为客户承担法律风险和约定的所 有经济风险（如工伤员工由单位承担的医疗费、伤残与就业补助金、 停工期间工资福利待遇、约定的经济补偿金等）。
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第三章 成本测算与产品报价
2、 风险型服务成本为一般代理式服务成本总和+商业保险费+安全教育
• • • • 培训费+部分风险分担费+税收。测算办法：采取服务分类的测算手法。 经营成本 （1）一般代理式服务经营成本总和； （2）商业保险成本：意外伤害保险（含意外医疗险、住院生活补助等） 费用； （3）安全教育培训费：教育培训费、安全警示费、外勤费等； （4）部分风险分担费：因亡发生的亲属食宿及路费、公务接待费、因工 伤引发的劳动仲裁或法律诉讼发生的仲裁费或诉讼费、未参计划生育险 或参险未满12个月但符合计生条件生产而发生的由用人单位承担的费用 等。
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风险等级、 第二章 风险等级、种类与防范措施
A 工伤、医疗风险： • （1）建立并实施以工伤保险为基本，商业保险做补充的保险体制； • （2）建立并实施以员工数量规模为基础的分段式计费的服务价格体系； • （3）制定并实施《工伤亊故应急预案》； • （4）制定并实施安全教育培训计划； • （5）落实安全警示，现场巡视、沟通客户等工作。
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第三章 成本测算与产品报价
一、服务成本构成： 服务成本构成：
1、一般代理式服务成 本包括社会保险费 （或工资与薪酬费）、 劳务服务费、公司非 经营性费用（市场与 招聘、培训与客服等 业务部门以外的开 支）、稅收等。 2、风险（全责险） 服务成本包括社会保 险费、商业保险费、 安全教育培训费、劳 务服务费、风险分担 费、公司非经营性费 用、稅收等。
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风险等级、 第二章 风险等级、种类与防范措施
三、风险防范措施： 风险防范措施：
1、防范与降低风险的基本功能与遵循规则： • 基本功能：化解风险、转移风险、分担风险。 • 遵循规则：化解为先，转移为主，分担最小。
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风险等级、 第二章 风险等级、种类与防范措施
• • • • • 2、 防范与降低各类风险的要点： 防范与化解法律风险： （1）与用人（用工）方在约定的协议中依法明确各自的责、权、 利； （2）与员工在约定的《劳动合同》中依法明确各自的责、权、 利； （3）协议与合同文本规范化，拟定与审核程序化。 防范与降低经济风险：
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第三章 成本测算与产品报价
3、全责险服务成本为一般代理式服务成本总和+商业保险费+安 全教育培训费+风险分担费+税收。测算办法：采取服务分类（或 免责条款与服务分类相结合）的测算手法。 非经营成本 • (1)公司非经营性费用：市场、招聘、培训、客服等部门以外的人 工费、社保与福利费、办公经费、公关费、财务费、审计与年审 费、固定资产折旧费（或租赁费）及其它费用等开支总和。 • (2)税收。
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第三章 成本测算与产品报价
三、产品报价：
各类服务品种的市场报价要坚持以公 司非经营支出单位综合 成本和业务部门劳务服务与安全教育 培训总费用的单位综合成本之和为基 本。在此基础上、依照个单情况确定 利润率。确定利润率应遵循风险与利 润成正比、服务品种同质同价的原则。
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第三章 成本测算与产品报价
3、全责险服务成本为一般代理式服务成本总和+商业保险费+安全教 育培训费+风险分担费+税收。测算办法：采取服务分类（或免责条 款与服务分类相结合）的测算手法。 经营成本 （1）一般代理式服务经营成本总和； （2）商业保险成本：意外伤害保险（含意外医疗险、住院生活补助 等）费用； （3）安全教育培训费：教育培训费、安全警示费、外勤费等； （4）风险分担费：工伤基金、商业保险以外的赔付、单位承担的费 用、经济补偿金等。
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第三章 成本测算与产品报价
1、一般代理式服务成本是其它类产品成本构成的基础， 测算办法：采取分类齐全、科目精细的测算手法。
非经营成本： • (1) 公司非经营性费用：市场、招聘、培训、客服等部门以外的人 工费、社 保与福利费、办公经费、公关费、财务费、审计与年审 费、固定资产折旧费（或租赁费）及其它费用等开支总和。 • (2) 税收。
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风险等级、 第二章 风险等级、种类与防范措施
B经济补偿风险： • （1）制定并实施《企业规模性裁员应变措施》； • （2）与用工方在协议中约定解聘员工的相关免责条款； • （3）建立长效、多渠道的员工就业绿色通道； • （4）在解聘员工数量比率不等的基础上制定劳务服务价格。
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第二章 风险等级、种类与防范措施 风险等级、
一、风险等级划分：以服务类别划分风险等级。 风险等级划分：以服务类别划分风险等级。
1、一般式劳务派遣、工资与薪酬代理、人亊代理、社保代理及其它 亊务性代理等属传统型服务，风险等级Ⅲ级； 2、风险型劳务派遣、风险型工伤代理等属过渡性服务，风险等级Ⅱ 级； 3、劳务外包、全责险劳务派遣、全责险工伤代理等属高端服务，风 险等级Ⅰ级。
1、一般代理式服务成本是其它类产品成本构成的基础，测算办法： 采取分类齐全、科目精细的测算手法。 经营成本： • （1）社会保险（或工资与薪酬费）成本：养老保险、医疗保险、 工伤保险、失业保险、计划生育保险、住房公积金等费用（或工 资、奖金、津补贴及其它工资性支出等费用）； • （2）劳务服务成本：为客户直接提供服务的支出性费用（包括市 场、招聘、培训、客服等部门开支总和）；
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第一章 服务种类与特征
二、业务外包： 业务外包： 1、定义：业务外包是指用工单位将辅助性工作（生产）项目或项目 部分外包给人力资源公司完成的一种经营方式。 2、特征：由用人单位----人力资源公司负责对劳动过程的组织、指挥、 监督和管理，用工单位不参与劳动管理。 3、服务类型：分为人力资源外包和辅助性工作（生产）岗位外包。 其中，人力资源外包指用工单位将六项人力资源工作内容（规划，招 聘，培训与开发，薪酬与福利，绩效，员工关糸等)或其中一部分外 包给人力资源公司管理；辅助性工作（生产）岗位外包指用工单位将 辅助性工作（生产）岗位连人带亊整体外包。 劳务外包从经营责任角度看，均属风险服务。