现代企业管理参考答案(新)

《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。

企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。

企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。

企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。

二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。

（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。

（3）生产经营专业化、一体化不断深入。

（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。

2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。

3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。

（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。

5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。

企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。

著名管理学者伊查克·艾迪思在其《企业生命周期》一书中，阐述了企业成长过程的S曲线理论，将企业生命周期划分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族气、官僚初期和官僚后期以及死亡期等10个阶段。

四、案例分析题（答题思路）：可从企业特征、企业核心竞争力、企业生命周期等角度展开分析。

第二章一、名词解释企业管理：企业管理是企业管理者为实现企业目标，根据企业环境、企业的特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业经营活动，进行计划、组织、领导和控制等一系列职能活动，保证企业不断提高经济效益的活动过程。

系统：企业管理的各要素及其过程不是孤立的，是相互制约和影响的，是具有内在规律性的。

实现企业管理的目标，必须对管理活动及其各要素进行系统分析，综合治理，企业整体管理绩效的提高和企业各管理环节的优化组合，是企业管理追求的目标。

制衡原理：企业管理与管理系统运行过程中，必须着力建立和完善各种管理要素、管理机制和管理部门与环节之间的有规律的制约关系。

使管理系统内相互制约，系统各组成部分纳入系统，并从属于系统的正确规范之下。

动力原理：企业管理必须充分利用各种管理要素、环境、机制，创造激励人的各种动力，并有效发挥各种动力的推动作用。

人本原理：人是企业最重要的资源，一切管理都应以做好人的工作，调动人的积极性、主动性，实现人的自身价值为根本。

能级原理：企业管理必须适应社会化分工协作的要求，在管理系统和管理过程中，根据系统、岗位、职责的要求，安排、组合与其相称能量的人员和组织，从而形成完整的、有层次的、尽责尽才的管理能级，保证企业管理最大能量的发挥。

管理要素：企业管理是由一定的相关要素构成的系统，是企业系统的子系统。

企业管理系统的内部构成要素主要有：管理主体、管理客体、管理目标、管理规律和管理理念、管理组织、管理方式和方法等。

计划职能：计划职能是指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作。

组织职能：组织职能是指为了实现企业目标，明确规定企业人员应尽的职责及其相互的分工协作关系，合理配备和有效利用企业的资源，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。

领导职能：领导职能是管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执行组织任务，以达到特定目标的行为过程。

控制职能；控制职能是指将企业各项工作实施的实际情况与预定的目标进行比较，发现问题，纠正偏差的管理活动。

二、选择题（单项或多项）1．A 2．B、D 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 5．C6．B 7．D 8．B、C、D、E 9．D 10．A三、简述或论述题（答题要点）：1．为什么企业管理是科学与艺术的统一？企业管理是企业管理者在认识和掌握客观规律的基础上，有目的、讲效率的创造性社会活动，是在科学思想和科学理论的指导下的实践活动，是依靠人的积极性、主动性和创造性的智力劳动。

从事企业管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，又需要有丰富的管理经验和技能。

2．如何理解企业管理系统的基本特征。

企业管理作为一个系统，具有集合性、整体性、目的性、相关性、层次性、适应性、开放性等基本特征。

3．以人为本的基本内涵是什么？人是企业最重要的资源，一切管理都应以做好人的工作，调动人的积极性、主动性，实现人的自身价值为根本。

以人为本的企业管理，把人视为企业最重要的财富，认为人不是企业的一种成本，也不是一堆问题，而是企业的最重要的资源。

4．企业管理的基本要素及其作用。

企业管理系统的内部构成要素主要有：管理主体、管理客体、管理目标、管理规律和管理理念、管理组织、管理方式和方法等。

科学、有效的管理活动必须保证管理要素的完备，并将这些要素有机结合并与企业系统相适应。

5．如何理解管理二重性及其现实意义。

企业管理具有二重性。

一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；另一方面，管理与生产关系、企业制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。

正确认识企业管理二重性理论，对我们搞好有中国特色的企业管理有着重要的理论和实践意义。

6．管理有哪些基本职能，如何理解各项职能的相互关系？管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。

上四项管理职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据和目标；组织、领导和控制职能是计划及其目标得以实现的保障。

四、案例分析题（答题思路）：可从企业管理的特点、管理的基本原理、企业制度等方面展开分析。

第三章一、名词解释组织行为学：组织行为学是研究组织中个人、群体、组织及领导行为规律的学科。

系统管理思想：认为组织是一个有许多相互关联的部分组成的系统，某一部分的活动一定会影响其他部分，作为一个管理者不能孤立地处理各个部门的问题，而应把组织作为一个整体来对待。

系统管理学派是现代管理学最有影响的学派之一。

决策管理思想：管理的实质是决策。

组织是由作为决策者的个人所组成的系统，组织的决策则是组织成员及其群体参与的结果。

权变管理思想：权变理论认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。

“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句格言点出了权变观点的核心思想。

强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。

二、选择题（单项或多项）1．B 2．Ａ 3．Ｃ、Ｄ、Ｅ 4．Ｂ 5．Ｄ 6．Ｃ7．D 8．B 9．C 10．B三、简述或论述题（答题要点）：1．我国古代管理思想对当代企业管理具有哪些借鉴意义？中华民族悠久的历史积累了丰富的管理实践和许多影响深远的管理思想、管理理论，为人类社会的进步和管理理论的发展做出了重要贡献。

2．科学管理思想的主要特点是什么？（1）资本所有者与企业管理者的分离（2）用科学管理代替单纯的经验管理（3）强调了组织形式而忽视了人的社会性3．行为科学管理思想的主要特点是什么？（1）提出以人为中心来研究管理问题（2）否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性4．如何理解权变理论的思想？权变理论认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。

“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句格言点出了权变观点的核心思想。

强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。

5．如何理解系统理论的思想？认为组织是一个有许多相互关联的部分组成的系统，某一部分的活动一定会影响其他部分，作为一个管理者不能孤立地处理各个部门的问题，而应把组织作为一个整体来对待。

系统管理学派是现代管理学最有影响的学派之一。

6．当代管理思想的创新发展有哪些特点？（1）管理重点由基层向高层转移，由业务管理向战略管理转移，出现了“战略热”（2）强调注重“软”管理，把抓好“公司文化”作为管理的根本立足点（3）强调对人的作用的认识，提出了“人本管理”的新思想。

（4）强调革命性的变革，提出了“企业再造”的新思路。

（5）强调对管理整体性和系统性的重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理论。

（6）未来知识经济时代管理发展趋势四、案例分析题（答题思路）：可从企业管理原理、企业文化、企业管理思想发展等方面展开分析。

第四章一、名词解释决策：决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

战略决策、管理决策与业务决策：战略决策是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策；管理决策是指企业为实现战略决策对企业资源作出合理安排的策略性决策；业务决策是指在管理决策的指导下，为了提高企业中各种具体业务工作的质量或效率的决策。

程序性决策与非程序性决策：程序性决策是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策；非程序性决策是指对不经常出现的偶然性问题，并没有处理经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策。

确定型决策、风险型决策与非确定型决策：确定型决策是指决策条件明确，方案的结果是确定的，只要经过直接比较即可做出方案选择的决策；风险型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先可以做出估计的决策；非确定型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先无法做出估计的决策。

决策体制：决策体制是指承担企业决策的机构和人员所形成的组织体系，是对决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制、监督方式的规定。

主观决策法：主观决策法是指决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行的决策。

计量决策法：计量决策法是指建立在数学工具基础上的决策方法。