第九章出口产品质量跟单
出口产品质量检验跟单
GB8054平均值的计量标准型一次抽样检查程序及 表。GB13262不合格率的计数标准型一次抽样检 查程序及抽样表； GB13263跳批计数抽样检查及程序。 GB13264不合格品率的小批计数抽样检查程序及 抽样表； GB13546挑选型计数抽样检查程序及抽样表； GB14162产品质量监督计数抽样程序及抽样表； GB14437产品质量计数一次监督抽样检验程序； GB14900产品质量平均值的计量一次监督抽样检 验程序及抽样表等标准。
样检验方式。
5．固定与 固定与流动检验是按检验实施的位置特征 流动检验 划分的检验方式。
（1）固定检验就是集中检验。是指在生 产企业内设立固定的检验站，各工作现场 的产品加工以后送到检验站集中检验。 （2）流动检验就是由检验人员直接去工 作现场检验。流动检验的应用场合有其局 限性，但由于不受固定检验站的束缚，检 验人员可以深入生产现场，及时了解生产 过程质量动态，容易和生产工人建立相互 信任的合作关系，以及有助于减少生产企 业内的在制品上的占用。
用测量、试验或其他方法，把单位产品与技术要 求对比的过程称为检查。检查有正常检查、加严 检查和放宽检查等。当过程平均接近合格质量水 平时所进行的检查，称为正常检查。当过程平均 显著劣于合格质量水平时所进行的检查，称为加 严检查。
8.抽样检 查方案
样本大小或样本大小系列和判定数组合在一起， 称为抽样方案。而判定数组是指由合格判定数 系列和不合格判定数或合格判定数系列和不合 格判定数系列结合在一起。
4.样本和 样本单位
5.合格质 量水平 （AQL）和 不合格质 量水平 （RQL）
6.检查和 检查水平 （IL）
从检查批中抽取用于检查的单位产品称为样本单 位。而样本单位的全体则称为样本。样本大小则 是指样本中所包含的样本单位数量。
出口产品质量控制
出口产品质量控制一、引言出口产品质量控制是指针对出口产品的生产、加工、包装、运输等环节进行严格的质量管理，以确保产品符合国际质量标准和客户的要求。
本文将详细介绍出口产品质量控制的标准格式，包括质量控制的目的、范围、流程、指标和措施等内容。
二、质量控制的目的出口产品质量控制的目的是确保产品的质量稳定可靠，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力和声誉。
通过质量控制，可以减少产品缺陷和客户投诉，降低质量风险，提高产品的市场竞争力。
三、质量控制的范围出口产品质量控制的范围包括但不限于以下几个方面：1. 原材料的质量控制：确保采购的原材料符合质量标准和规定，避免使用次品或者有质量问题的原材料。
2. 生产过程的质量控制：通过严格的生产工艺和操作规程，确保产品在生产过程中的质量稳定可靠。
3. 检验和测试的质量控制：进行全面的产品检验和测试，确保产品符合国际质量标准和客户的要求。
4. 包装和运输的质量控制：确保产品在包装和运输过程中不受损，保证产品的完整性和质量。
四、质量控制的流程出口产品质量控制的流程普通包括以下几个环节：1. 设定质量控制目标：根据客户的需求和国际质量标准，设定出口产品的质量控制目标。
2. 制定质量控制计划：根据质量控制目标，制定详细的质量控制计划，包括质量控制的具体内容、流程和责任分工等。
3. 实施质量控制措施：执行质量控制计划，采取相应的控制措施，包括原材料检验、生产过程监控、产品检验和测试等。
4. 监控和评估质量控制效果：通过监控和评估，及时发现和纠正质量问题，确保质量控制的有效性和持续改进。
5. 客户反馈和改进措施：及时采集客户的反馈意见和建议，针对问题进行改进措施，提升产品的质量和客户满意度。
五、质量控制的指标出口产品质量控制的指标可以根据具体产品和行业的要求进行制定，常见的指标包括以下几个方面：1. 外观质量：产品的外观应符合国际标准和客户要求，如颜色、形状、尺寸等。
2. 功能性能：产品的功能性能应符合国际标准和客户要求，如耐久性、可靠性、安全性等。
外贸出口跟单操作指导出口产品的质量监控
外贸出口跟单操作指导出口产品的质量监控外贸出口是一个复杂而又重要的过程，而跟单操作是其中关键的一环。
在跟单操作中，质量监控是非常重要的一步，它确保出口产品的质量符合客户的要求和标准。
以下是关于外贸出口跟单操作中质量监控的指导：1.了解并熟悉客户的要求和标准在开始质量监控之前，跟单员需要详细了解客户对产品质量的要求和标准。
这可以通过与客户进行有效的沟通来实现。
了解客户的要求和标准对于制定和实施适当的质量检查流程是至关重要的。
2.与供应商建立良好的工作关系3.制定合适的质量检查计划跟单员应根据客户的要求和标准制定出合适的质量检查计划。
这个计划应该明确列出要检查的质量指标，以及检查的时间点和方法。
例如，可以在原材料到货时进行检查、在生产过程中抽样检查，以及在最终产品出厂前进行最后的全面检查。
4.进行原材料和成品的检查质量监控的一部分是对原材料和成品进行检查。
在原材料到货时，跟单员应对其进行检验，确保其符合协议中的要求。
在生产过程中，跟单员应抽样检查产品的质量，以确保它们符合标准。
在最终产品出厂前，跟单员应对其进行全面的检查，确保产品的质量完全符合要求。
5.记录和报告质量问题发现质量问题时，跟单员应及时记录并报告给供应商和客户。
跟单员应确保问题得到妥善解决，并采取适当的纠正措施，以确保下一批产品的质量符合要求。
6.进行质量反馈和改进质量监控的目的不仅仅是解决质量问题，还要从中得到经验教训并进行改进。
跟单员应及时向供应商和客户提供质量反馈，并与他们共同探讨如何改进产品的质量和流程。
总之，质量监控对于外贸出口是非常重要的。
通过了解客户的要求和标准、与供应商建立良好的工作关系、制定合适的质量检查计划、进行原材料和成品的检查、记录和报告质量问题以及进行质量反馈和改进，跟单员可以确保出口产品的质量符合客户的要求和标准。
这将有助于建立信任和良好的声誉，促进外贸出口业务的持续发展。
出口产品认证与质量检验跟单
示例：Q/***（企业代号）****（标准顺序号）-****（年号）
出口产品认证与质量检验跟单
《国家纺织产品基本安全技术规范》 (GB18401-2003)
项目
甲醛含量（mg/kg）≤
PH值
色牢度/级
耐水（变色、沾色）
耐酸汗渍（变色、沾 色）
耐碱汗渍（变色、沾 色）
§ ISO国际标准组织于1947年2月成立于瑞士 日内瓦。目前已有137个会员国
§ ISO主要工作为制订各类国际标准 § 其中品保标准由TC176(Technical
Committees)技术委员会制定
出口产品认证与质量检验跟单
实施ISO的意义
§1. 强化品质管理，提高企业效益；增强客 户信心，扩大市场份额
耐干摩擦
耐唾液（变色、沾色）
异味
可分解芳香胺染料
A类 20 4.0-7.5 3-4 3-4
3-4
4 4
B类 75 4.0-7.5 3 3
3
3 -无 禁用
C类 300 4.0-9.0 3 3
3
3 --
出口产品认证与质量检验跟单
8.1.2产品质量管理体系
§ ISO族标准是目前国际上最重要的质量管理 体系标准，包括ISO9000、10000及14000 三种系列。
国内生产并在国内销售的产品，应当标明企业所执 行的国家标准、行业标准、地方标准或者经备案的企 业标准的编号。
标准编号的组成： 标准代号—标准发布的顺序号—标准发布的年号
国家标准： 《国家标准管理办法》规定，国家标准代号由大写汉 语拼音字母构成。 强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的 代号为“GB/T”。 示例：GBxxxxx-xxxx
出口产品认证与质量检验跟单78页PPT
出口产品认证与质量检验跟单
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
出口货物的跟单工作内容
出⼝货物的跟单⼯作内容出⼝货物的跟单⼯作内容 跟单员对出⼝货物的跟单⼯作主要有：接单、跟进⽣产、出货跟踪、制单结汇等，下⾯⼀起和⼩编来详细了解⼀下! ⼀、接单： 接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书⾯形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双⽅当事⼈名称，标的物的质量，数量，价格，交货和⽀付等交易条件的书⾯⽂件，包括买卖双⽅为达成交易⽽交换的信件，电报或电传，都⾜以构成书⾯合同。
1.下单⽅式：客户下单的⽅式有：通过电话，Fax, Email或书⾯合同等⽅式。
2.接单途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利⽤我们的⽹站，等等。
3.接单形式：在出⼝贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： (1) 合同：(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT)。
前者由卖⽅草拟，后者由买⽅草拟。
(2) 确认书：(CONFIRMATION)它⽐合同要简化些。
对异议，仲裁，不可抗⼒等条款都不列⼊。
它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASECONFIRMATION)。
这种格式的合同⼀般适⽤于成交⾦额不⼤，批次较多的轻⼯商品，⽇⽤品，⼟特产等。
⽽合同⽤的⽐较正规。
机器设备，⼤宗贸易的进出⼝。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4.接单程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
(1) 询盘：(INQUIRY)⼜叫询价。
(2) 发盘：(OFFER)⼜叫发价。
是买⽅或卖⽅向对⽅提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订⽴合同的⼀种确定的表⽰。
在实际业务中，发盘通常是⼀⽅在收到对⽅的`询盘后作出的。
(3) 还盘：(COUNTER-OFFER)⼜叫还价。
(4) 接受(ACCEPTANCE)买⽅或卖⽅同意对⽅在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订⽴合同的⼀种确定的表⽰。
出口产品认证与质量检验跟单
出口产品认证与质量检验跟单引言出口产品的认证与质量检验跟单是国际贸易中非常重要的环节。
随着全球市场竞争的加剧，出口产品必须满足各个国家的质量认证要求，并通过严格的质量检验流程，确保产品质量稳定可靠。
本文将介绍出口产品认证与质量检验跟单的流程和注意事项。
出口产品认证1. 什么是出口产品认证出口产品认证是指通过认证机构对出口产品的质量、安全、环保等方面进行评估和认证，以确保产品符合国家或地区的相关标准和要求。
不同国家和地区对于出口产品的认证标准可能不同，因此企业在准备出口产品之前，需要了解目标国家或地区的认证要求。
在国际贸易中，常见的出口产品认证类型包括：•CE认证：适用于欧洲市场，对于涉及到安全、卫生、环境和消防等方面的产品认证。
•FCC认证：适用于美国市场，主要对无线电设备和数字设备进行认证。
•CCC认证：适用于中国市场，涉及到国内所销售的大部分商品。
•ISO认证：适用于全球范围内，主要关注产品质量管理体系。
•UL认证：适用于美国市场，主要涉及到电气和电子产品的安全。
进行出口产品认证的具体流程如下：•了解目标国家或地区的认证要求：查阅相关法规和标准，了解目标国家或地区对出口产品的认证要求。
•准备申请材料：根据目标国家或地区的认证要求，准备相应的申请材料，包括产品规格、测试报告、质量管理体系文件等。
•提交申请并支付费用：将申请材料提交给认证机构，并支付相应的认证费用。
•进行实地检查：认证机构可能需要对生产工厂进行实地检查，并对产品样品进行抽查测试。
•发放认证证书：如果产品通过了认证机构的评估和测试，认证机构将发放相应的认证证书。
出口产品质量检验跟单1. 什么是出口产品质量检验跟单出口产品质量检验跟单是指在产品生产过程中，质量检验员根据国家或地区的质量标准和要求，对产品进行检验和跟踪记录的过程。
通过质量检验跟单，可以确保产品质量符合预期，减少质量问题导致的退货、索赔等不良后果。
2. 出口产品质量检验跟单的流程出口产品质量检验跟单的流程主要包括以下几个步骤：•制定质量检验计划：根据产品的特点和生产过程中的关键环节，制定质量检验计划，并确定检验的时间节点和检验的内容。
外贸跟单员操作实务分类模拟题出口产品质量跟单.doc
外贸跟单员操作实务分类模拟题出口产品质量跟单一、单项选择题丄、不属于生产者的产品质量义务的是 ________ 0A.保证产品的内在质量B.提供符合规定的成分C.符合产品包装的要求D.不得生产假冒伪劣产品2、出口产品质量检验工作中，鉴别职能是指__________ 。
A.对影响产品质量的异常因素加以控制与管理，既严格把关，又积极预防B.根据检验结果判定产品或零部件的合格与不合格，从而起到鉴别的作用C.通过认真的质量检验，剔除不合格品，把住产品质量关，实现质量把关D.把在生产全过程质量检验中所获得的质量信息、数据和情报，认真做好记录，及吋进行整理、分析和评价，向各有关部门沟通和向领导报告生产过程及企业的产品质量状态，为领导质量决策提供依据3、不属于出口产品质量检验工作的职能的是__________ oA・鉴别职能B.预防职能 C.报告职能D.监督职能4、出口产品质量的构成耍索中，安全性是指__________ oA.产品满足一定使用要求所具有的功能，包括使用性能和外观性能两类B.产品的可用性及其影响因素、可靠性、维修性和维修保障等性能C.产品在生产、储存、流通和使用过程中，对伤害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态D.产品适应外界环境变化的能力。
外界环境包括自然环境和社会环境5、不属于5M1E因素的是_______ oA・人B.机C.料D.检6、产品生产过程屮用以指导工人操作的技术文件是__________ oA.工艺文件B.工人文件C.指导文件D・培训文件7、属于质量检验标识和可追溯性的目的的是__________ 。
A.便于通过质量检验及其相关记录实现交易的顺利达成B.便于通过质量检验及其相关记录实现双方的优势互补C.便于通过质量检验标识及其相关记录实现产品质量追溯D.便于通过质量检验标识及其相关记录实现产品的分门别类8、不属于产品质量检验标识的形式的是__________ oA.商标B.粘贴标签C.挂标牌D.打钢印9、对外购品进行质量验证，对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库前接收检验是A.來料检验B.工序检验C.完工检验D.进货检验10、由检验人员一直接去工作现场检验的方法是_________ 。
第九章.国际贸易实务(第三版)习题及案例参考答案
国际贸易实务（第三版）习题及案例参考答案第九章进出口合同的履行习题一、单项选择题1.A2.C3.C4.A5.A6.B7.C8.C9.A 10.A二、多项选择题1.AB2.ABC3.AB4.BCD5.BCD6.ACD7.AC8.ABD9.ABCD10.ABC三、判断题1.√2.√3.X4.√5.X6.√7.√8.√9.√ 10.√四、名词解释1.备货：在订立合同之后,卖方必须及时落实货源,按时、按质、按量地准备好应交付的货物。
2.生产跟单：收到客户订单,外贸企业和生产工厂签订货物购销合同，把客户订单转化为工厂生产通知单。
并依据订单,制作材料耗用明细表和含有耗损率的仓库发料通知单。
3.报关单：指出口方向我国海关商检机构申请报检报关出口商品时所填写的包含报检内容并具有56个项目的新报关单打印格式。
4.许可证：国家根据有关规定，对进出口管制的商品实行审批许可制度，签发进出口的许可文件。
5.托运：指出口企业委托运输机构(如对外贸易运输公司或其他有权受理对外货运业务的单位)向承运单位或其代理办理货物的运输业务。
6.场站收据（托运单）：货代接受出口企业的订舱委托后即需缮制集装箱货物托运单,是外运机构向船公司订舱配载的依据。
其中一联为场站收据。
7.查验：海关为确定进出口货物收发货人向海关申报的内容是否与进出口货物的真实情况相符,或者为确定商品的归类、价格、原产地等,依法对进出口货物进行实际核查的执法行为。
8.商业发票：出口商开立的发货价目清单,是装运货物的总说明,发票全面反映了合同的内容。
9.审单：在信用证结算业务中,受益人依据信用证的规定向银行提交整套结算单据时,银行依据《跟单信用证统一惯例》(UCP 600)以及《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》(ISBP 745)的审单原则进行审核,指出是否存在违背相符交单原则的单据。
10.出口退税：国家为了降低出口产品成本、增强出口竞争力、鼓励出口而制定的一项政策措施。
服装出口贸易质量跟单管理
服装出口贸易质量跟单管理服装出口贸易是指我国内加工或自营出口的服装销往国外，外贸公司负责对外贸领域的商品流通，其商品生产则在国内服装厂承担。
目前对外贸易有两种形式：一是外贸机构与工业部门合作完成服装出口任务；二是工业企业内部生产的自营出口的服装。
无论那一个种形式，出口服装的质量要认真对待，出口公司或出口部门要组织专人对服装质量进行跟踪管理，行业中俗称质量跟单。
由于服装出口贸易与服装生产休戚相关，没有出口的任务就没有生产，生产出质量不好的产品也就谈不上出口。
为此，应该作为一个管理系统来理解。
从贸易的发生---进料-----试样----生产-----托运直至贸易结束，主要有24个环节，现逐一介绍如下:1. 询价又称询盘，是指买方或卖方为了洽购或销售服装，向对方提出的关于交易条件的询问。
可以只问价格，又可以问一些其他交易条件，直至要求对方发盘。
在实际业务中，由买方主要发问。
可以只问价格，也可以问一些其他交易条件，直至要求对方发盘。
在实际业务中，由买方主要发问询盘的比较多。
2.核价、报价根据客户对服装的要求，请工厂具体核价，计算面、辅料成本，加工费，加工利税等，扣除各环节费用，然后向客户报价。
3.样品试制，确认样品客户接受我方价格后，请厂方根据客户的要求制作样品，对各技术条件均应仔细考虑，符合批量生产的要求。
如客户提供样品，则应认真复样。
样品做好后必须寄往客户处进行确认。
各项技术数据要妥善保存。
4.发盘和接受（要约和承诺）根据法律要求，国际买卖合同是经过发盘和接受程序而订立的。
发盘和接受都是法律行为，必须符合法律规定。
5.签定出口合同根据要约和承诺的内容，即根据最后确定的价格和确认的样品以及合同的各个要求，签定书面合同。
同时对确认样品进行封样。
书面合同的意义在于：一可以作为合同成立证据；二有时是合同生效的条件；三可以作为履行的依据。
书面合同一般包括三个部分：第一部分是合同的首部，包括合同名称、合同编号、缔约日期、缔约地点、缔约双方名称和地址等；地二部分是合同的主体，主要是交易条款；第三部分是合同的尾部，包括合同的份数以及缔约双方的签字和适用的法律、惯例等。
出口产品质量控制
出口产品质量控制一、背景介绍出口产品质量控制是指为确保出口产品符合国际质量标准和客户要求，通过一系列的控制措施和流程，对产品质量进行管理和监控的过程。
出口产品质量控制对于企业来说至关重要，它不仅关系到企业的声誉和品牌形象，也直接影响到企业的市场竞争力和长期发展。
二、出口产品质量控制的目标1. 确保产品符合国际质量标准：通过严格遵守国际质量标准，确保出口产品的质量达到或者超过客户的期望，以提高产品的市场竞争力。
2. 减少产品质量问题和客户投诉：通过建立有效的质量控制体系和流程，及时发现和解决产品质量问题，减少客户投诉的发生，提高客户满意度。
3. 提高生产效率和降低成本：通过优化生产流程和控制质量风险，提高生产效率，降低不良品率和返工率，从而降低生产成本。
4. 建立良好的合作关系：通过稳定的产品质量和可靠的交付能力，建立与客户的良好合作关系，提高客户忠诚度和长期合作机会。
三、出口产品质量控制的具体措施1. 建立质量管理体系：根据国际质量标准，建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量策划、质量控制、质量评估等环节，确保产品质量的全面管理。
2. 严格的原材料采购管理：建立供应商评估和选择机制，确保原材料的质量符合要求，并与供应商建立长期合作关系，以确保稳定的原材料质量。
3. 设立质量检测实验室：建立专门的质量检测实验室，配备先进的检测设备和专业的技术人员，进行产品的质量检测和分析，确保产品质量的可靠性。
4. 进行全面的产品检验：对每批次的产品进行全面的检验，包括外观检查、尺寸测量、功能测试等，确保产品符合技术规范和客户要求。
5. 实施过程控制：通过建立标准化的生产工艺和作业指导书，对生产过程进行控制和监控，及时发现和纠正生产中的问题，确保产品质量的稳定性。
6. 建立质量记录和追溯体系：建立产品质量记录和追溯体系，记录产品的生产过程和质量数据，以便追溯和分析产品质量问题的原因，从而采取相应的改进措施。
7. 加强员工培训和意识提升：通过定期的培训和教育，提高员工对质量控制的认识和重视程度，增强员工的质量意识和责任感。
出口产品质量控制
出口产品质量控制一、背景介绍随着全球经济的发展，越来越多的企业开始涉足国际贸易，出口产品质量控制变得尤其重要。
出口产品质量控制是指企业在产品出厂前对产品进行严格的检验和测试，确保产品符合国际质量标准和客户的要求，以提高产品的竞争力和降低退货率。
二、出口产品质量控制的重要性1. 维护企业声誉：出口产品质量直接关系到企业的声誉和形象。
如果出口产品质量不合格，将会给企业带来严重的负面影响，甚至导致客户流失。
2. 提高产品竞争力：优质的出口产品能够在国际市场上脱颖而出，获得更多的定单和市场份额。
3. 降低退货率：通过严格的出口产品质量控制，可以减少产品的缺陷和问题，降低客户的退货率，提高客户满意度。
三、出口产品质量控制的步骤1. 原材料检验：对采购的原材料进行检验，确保原材料质量符合要求。
可以通过抽样检验、化验等方式进行检验。
2. 生产过程控制：在生产过程中，通过设立严格的生产工艺规范和操作规程，确保每一道工序都符合质量要求。
3. 成品检验：对生产完成的产品进行全面的检验和测试，包括外观检查、功能测试、性能测试等，确保产品符合国际质量标准和客户的要求。
4. 包装检验：对产品的包装进行检查，确保包装完好无损，符合运输和储存要求。
5. 文件检查：检查产品的相关文件，包括质量证明书、检验报告、产品说明书等，确保文件的准确性和完整性。
四、出口产品质量控制的方法和工具1. 抽样检验：通过随机抽取一定数量的产品进行检验，代表整个批次产品的质量水平。
2. 检测设备：使用各种检测设备，如测量仪器、试验设备等，对产品进行精确的检测和测试。
3. 数据分析：通过采集和分析大量的质量数据，找出产品存在的问题和改进的方向。
4. 质量管理工具：使用质量管理工具，如质量控制图、故障模式和影响分析等，匡助企业及时发现和解决质量问题。
五、出口产品质量控制的挑战和解决方案1. 语言和文化差异：在国际贸易中，语言和文化差异可能导致沟通障碍和误解。
出口产品质量控制
出口产品质量控制一、概述出口产品的质量控制是确保产品符合国际质量标准和客户需求的重要环节。
本文将详细介绍出口产品质量控制的标准格式，包括质量控制计划、质量检验标准和质量跟踪报告。
二、质量控制计划1. 质量目标：确定出口产品的质量目标，包括产品性能、外观、包装等方面的要求。
2. 质量控制流程：制定出口产品的质量控制流程，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验等环节。
3. 质量控制方法：确定适用的质量控制方法，如抽样检验、全检等，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
4. 质量控制责任：明确各个环节的质量控制责任，包括生产部门、质量部门和供应商等。
5. 质量控制记录：建立完善的质量控制记录，包括原材料检验报告、生产过程记录、成品检验报告等，以便追溯质量问题的来源和处理过程。
三、质量检验标准1. 外观检验：根据产品的外观要求，制定相应的外观检验标准，包括颜色、形状、尺寸等方面的要求。
2. 功能性检验：根据产品的功能要求，制定相应的功能性检验标准，包括性能指标、使用寿命等方面的要求。
3. 包装检验：根据产品的包装要求，制定相应的包装检验标准，包括包装材料、包装方式等方面的要求。
4. 安全性检验：对于涉及安全性的产品，制定相应的安全性检验标准，包括电气安全、化学物质含量等方面的要求。
5. 可靠性检验：对于需要长期使用的产品，制定相应的可靠性检验标准，包括可靠性指标、寿命测试等方面的要求。
四、质量跟踪报告1. 生产过程跟踪：对于出口产品的生产过程进行跟踪，包括原材料采购记录、生产记录、质量检验记录等，以确保产品符合质量标准。
2. 成品检验报告：对出口产品进行成品检验，并制作相应的检验报告，包括检验结果、不合格品处理等内容。
3. 不良品分析：对于出口产品中出现的不良品，进行详细的分析和原因追溯，并提出相应的改进措施，以避免类似问题再次发生。
4. 客户反馈记录：记录客户对出口产品质量的反馈和投诉，并及时处理和回复，以提高客户满意度和产品质量。
开展出口质量跟单.
你问得非常好，我给你看一下合同中关于验货的条款。
Inspection clause
• Inspection-standard: AQL MIL-STD 105E one sampling normal plan inspection as per the AQL-table • Critical defects：AQL=0.0 • A critical defect is one which may be assumed to cause dangerous or unsafe conditions for persons. • Major defects：AQL=0.4 • The fitness of an article for sale and/or use appears to be lacking • Minor defects：AQL=1.5 • The fitness of an article for sale and/or use appears to be slightly limited. • General inspection level: II • inspection to be executed by Wunsche Hongkong before shipment. For pre-shipment inspections at least 80% of the to be shipped quantity has to be packed in gift/box & export carton, other wise the inspection result will not be valid and the inspection charges are to be borne by the seller.
出口产品质量控制
出口产品质量控制一、背景介绍出口产品质量控制是指为了确保出口产品符合国际质量标准和客户要求，采取一系列措施和方法对产品质量进行监控和管理的过程。
出口产品质量控制的目的是提高产品质量，增强产品竞争力，确保客户满意度，维护企业声誉。
二、出口产品质量控制的重要性1. 合规性要求：国际市场对产品质量和安全性的要求越来越高，出口产品必须符合相关国际标准和法规。
2. 客户要求：国外客户对产品质量和可靠性的要求非常严格，惟独确保产品质量才干获得定单和长期合作。
3. 市场竞争力：优质的产品质量是企业赢得市场竞争的关键因素，惟独高质量的产品才干获得更多的市场份额。
三、出口产品质量控制的步骤1. 前期准备：a. 设立质量控制团队：成立专门的团队负责产品质量控制工作，包括质量经理、质量工程师等。
b. 制定质量控制计划：根据产品特性和客户要求，制定详细的质量控制计划，明确控制点和控制方法。
c. 建立质量记录系统：建立完善的质量记录系统，记录产品质量信息和相关数据，为后续分析提供依据。
2. 原材料采购：a. 选择可靠的供应商：对原材料供应商进行评估和审核，选择具有良好信誉和质量保证的供应商。
b. 严格把关原材料质量：对进货的原材料进行严格检验，确保原材料符合质量要求。
3. 生产过程控制：a. 设定质量标准：根据产品特性和客户要求，制定详细的质量标准和规范，明确产品各项指标。
b. 强化工艺控制：严格执行生产工艺流程，确保每一个环节都符合质量要求。
c. 在线检测：在生产过程中进行必要的在线检测，及时发现和纠正质量问题。
d. 过程记录和分析：记录生产过程中的关键数据和参数，进行统计和分析，及时调整和改进生产工艺。
4. 产品检验：a. 抽样检验：根据国际标准和客户要求，进行抽样检验，确保产品质量符合要求。
b. 特殊检验：对特殊要求的产品进行特殊检验，如耐压测试、耐磨测试等。
c. 检验记录和报告：记录检验结果和相关数据，生成检验报告，作为产品出厂前的重要依据。
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一般用目 视、手感、 对比样品 进行检验
一般用卡 尺、千分 尺等具体 量具
一般用检 验仪器和 特定方法 来检验
进料（货） 检验的形式 与方法
首件（批）样品 检验
成批检验法 （1）分类检验方 法，一般对外购料 按其质量特性的重 要性和可能发生缺 陷的严重性分成A 类、B类、C类进行 检验. （2）抽样检验法 ，对正常的大批量 供货，可根据双方 商定的检验水平级 抽样方案实行抽样 检验。
一般适用供应商 首次供货、产品 设计或结构有重 大变化、产品生 产工艺有重大变 化的情况.
（二）工序检验
概念和依据
工序检验（IPQC）也称过程检验或阶段检验，是指 对物料入仓后到成品入库各阶段生产活动的品质控 制，目的是防止在加工过程中出现大批不合格品， 避免不合格品进入下道工序。 《作业指导书》、《工序检验标准》、《过程检验 和实验程序》等
第二节 出口产品生产制造的质量监控
一、生产制造过程质量控制要求 二、工艺准备的质量控制 三、生产过程的质量控制 四、出口产品质量检验计划的编制 五、出口产品质量检验活动的实施 六、质量检验标识和可追溯性 七、不合格品管理
问题引入
福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”），于2008年8 月10日收到日本SOVSYOKU CO.CTD以E-MAIL形式发来的采购 （slipper）订单，交货日期为2008年9月25日前。明宇公司于 8月12日将该订单安排给长期协作单位“泉州荣达制鞋厂” （简称“荣达制鞋”）生产，要求其在9月12日完成生产。为 了能在订单要求时间内出运，明宇公司制定详细的生产进度计 划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员小刘 具体负责该订单的跟进。 为了保证生产企业按约履行交货义务，跟单员小刘在生产进度 的跟单同时，还要控制货物品质，那么实施品质控制的类型有 哪些呢？品质控制常用的工作方法和分析方法又有哪些？
第九章 出口产品质量跟单
第九章
出口产品质量跟单
第一节 出口产品质量检验 第二节 出口产品生产制造的质量监控 第三节 出口产品质量检验操作
练习与思考
教学目的： 1、了解出口产品质量检验 2、掌握出口产品生产制造过程的质量监控 3、熟悉出口产品质量检验操作 教学重点: 出口产品质量监控 教学难点： 出口产品质量检验操作
9.2.1生产制造过程质量控制要求
在产品生产技术准备过程 中，对产品、零部件都要 进行工艺分析，划定工艺 路线，并绘制工艺流程图。
生产制造过程质量控制要求
严格贯彻执行生产质量控制计划。 保证工序质量处于控制状态。 有效地控制生产节奏，及时处理质量问题，确保 均衡生产。 生产制造过程质量控制的内容： （1）工艺准备的质量控制 （2）生产过程的质量控制 （3）辅助服务过程的质量控制
是产品质量形成的核心和关键的控制阶段。包括： 1、加强工艺管理，执行工艺规程 2、严格质量把关，强化过程检验 3、坚持文明生产和均衡生产 4、应用统计技术，掌握质量动态 5、加强不合格品的控制 6、验证状态的控制 7、建立健全工序质量控制点 8、综合运用工序质量控制方法 9、生产过程的质量经济分析
品质控制常用的方法-PDCA管理循环
（五）工艺文件的质量控制 工艺文件的质量控制是产品生 产过程中用以指导工人操作的 技术文件，是企业安排生产计 划，实施生产调度、材料供应、 设备管理、质量检查、工序控 制等的重要依据。对于制定的 工艺文件必须贯彻执行，并保 持相对的稳定性。
9.2.3 生产过程质量控制的主要环节
第一节 出口产品质量检验
进行出口产品质量检验的必要性： （1）生产企业的生产经营活动是一个复杂的过程，由于受人、机、 料、法、环境与检测等主客观因素影响，往往会引起产品质量的波 动，甚至会产生不合格品。 （2）为了保证出口产品质量，需要对生产过程中的原材料、外购 件、外协件、毛坯、半成品、成品以及包装等各生产环节和生产过 程进行质量检验。 （3）严格把住质量关，是企业按标准、工艺、图样组织生产的要 求，是确保国家利益和客户利益的需要，同时也是维护企业信誉和 提高经济效益的需要。
（一）制订生产过程的质量控制计划包括的内容
审查、研究产品生产的工艺性，确保生产过程的顺利进行。 确定工艺方法、工艺路线、工艺流程和计算机软件。 选择与质量特性要求相适应的设备，配备必要的仪器、仪表。 对采用的新材料、新工艺、新攀术· 新设备进行试验、验证。 设计、生产、验证专用工装、储运工具和辅助设备。 制订工序质量控制计划。对关键工序、部位和环节实行重点的工序控制，对 于重点控制的质量特性设置工序质量控制点。编制必要的产品检验计划，明 确检验程序、方法、手段、检验质量特性与检验标准等。 培训操作人员，对特殊工序的操作与检验人员进行培训。 制定合理的材料消耗定额与工时定额。 确定在产品形成适当阶段的检验，对所有特性和要求明确接收标准。 研究改进生产质量和工序能力的措施和方法。 确定和准备生产过程的质量记录图表和质量控制文件与质量检验规范等。
可能引起易于纠正的非 正常情况
可能会引起易于修复的 故障 肯定会造成装配困难 可能会影响产品安装的 进程 使产品外观难于接受 给下道工序造成较大困 难 检验部负责人 严格检验 正常检验
不影响运转或运行
不成为故障的起因 可能影响装配 不涉及 对产品外观影响较大 对下道工序影响较大 检验工程师 一般正常检验 抽样检验
9.2.2
工艺准备的质量控制
工艺准备是根据产品设计要求和生产规模，把材料、设备 组织起来，明确规定生产制造的方法和程序。工艺准备是 生产技术准备工作的核心厂内容，是直接影响产品生产质 量的主要体系要素。 （一）制订生产过程的质量控制计划 （二）工序能力的验证 （三）采购的质量控制 （四）辅助材料、公用设施和环境条件的控制 （五）工艺文件的质量控制
9.2.5 出口产品质量检验活动的实施
企业实际的检验活动可分为三种类型，即 进货检验、工序检验和完工检验。 （一）进货检验 （二）工序检验 （三）完工检验 （四）推进和落实操作者自检、工人之间互 检和专职检验人员专检制度
（一）进料（货）检验
概念和依据
进料（货）检验（IQC）是工厂制止不合格物料进 入生产环节的首要控制点，是对采购的原材料、辅 料、外购件、外协件及配套件等进入库前的接收检 验。 《原材料、外购件技术标准》、《进货检验和实验 控制程序》、《理化检验规程》等
不涉及
不涉及 不涉及 不涉及 对产品外观有影响 可能对下道工序有影响 检验组长 抽样检验 放宽检验
（三）检验指导书
检验指导书是产品检验规程在某些重要检验环节上的具体 化，是产品检验设计的构成部分。 检验指导书的基本内容如下： （1）检验对象（2）质量特性 （3）检验方法（4）检测手段 （5）检验判断（6）记录报告 （7）对于复杂的检验项目
9.1.2
出口产品质量检验工作职能
鉴别职能：根据技术标准、产品图样、工艺规程、订货合同以及相关法律、法规 的规定，通过观察和判断，适当结合测量、试验或零部件的质量特性，根据检验 结果判定产品或零部件的合格与不合格，从而起到鉴别的作用。 把关职能：在产品形成全过程的各生产环节，通过认真的质量检验，剔除不合格 品，使不合格的原材料不投产，不合格的过程所加工的零件不转入下道工序，不 合格的完工零件不装配，装配不合格的产品不出厂，把住产品质量关，实现把关 职能。 预防职能：通过质量检验，可获得生产全过程的大量数据和质量信息，为质量管 理与质量控制提供依据，控制影响产品质量的异常因素，实现“既严格把关又积 极预防”。 报告职能：对在生产过程质量检验中所获得的质量信息、数据和情报，要认真做 好记录，及时进行整理、分析和评价，为领导质量决策提供依据，为向各有关部 门沟通和领导报告。
出口产品检验（四项）职能的关系
出口产品检验四项职能相互关联是一个完整系统。
检验工作的首要职能就是把关
鉴别职能是把关职能的前提 报告职能是把关职能的继续和延伸 在生产全过程进行检验具有预防作用
9.1.3
出口产品质量的构成要素
性能：指产品满足一定使用要求所具有的功能，包括使用
性能和外观性能两类。（如汽车的速度、转弯、爬坡、油 耗等要求属于使用性能，产品造型、款式、色彩属于外观 性能） 可信性:指产品的可用性及其影响因素、可靠性、维修性和 维修保障等性能，是产品性能得以正常发挥的必要条件。 安全性：指产品在生产、贮存、流通和使用过程中，对伤 害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态。
（二）工序能力的验证
工序能力是体现工序质量保证能力的重要参数，是指 工序能够稳定地生产出合格产品的能力，也即工序处 于受控状态下的实际加工能力。 · 在生产过程中，工序是产品质量形成的基本环节，对 工序具备生产符合产品质量要求的能力。
（三）采购的质量控制包括的要素
适应性：指产品适应外界环境变化的能力。外界环
境包括自然环境和社会环境。自然环境如地理、气候、 温度等，社会环境如政治、风俗、习惯等。 经济性：指合理的产品寿命周期费用。产品寿命周 期费用包括开发研制过程、生产制造过程、流通使用 过程及用后处置的费用总和。合理的产品寿命周期费 用是产品满足客户和社会要求的主要质量特性之一， 也是产品市场竞争力的关键因素之一。 时间性：指在规定时间内满足客户对产品交货期和 数量要求的能力，以及满足随时间变化及客户需要变 化的能力。产品的时间性往往决定产品的竞争力。
A
把未解决或新出现的问 题转入下一个PDCA循 环