4s店空调清洗活动方案

4s店空调清洗活动方案

4S店空调清洗活动方案

背景介绍：

4S店作为汽车销售和售后服务的综合体，提供着汽车的销售、保养、维修等全方位服务。由于空调是车内较为重要的组成部分，4S店也应该关注空调的清洗和保养。因此，本方案旨在提供4S店空调清洗活动方案。

目的：

1.提高顾客的满意度，增加顾客的回头率。

2.保障顾客健康，减少空调病的发生率。

3.为顾客提供高质量的售后服务。

目标受众：

所有到店维修保养的车主

方案内容：

1.活动时间：本次活动为季度活动，每季度进行一次，具体时间为：3月1日-3月31日，6月1日-6月30日，9月1日-9月30日，12月1日-12月31日。

2.活动内容：

(1)为到店维修保养的车主提供免费的空调清洗服务，提供高效快捷的

空调清洗解决方案。

(2)开展空调清洗知识普及，向车主介绍空调清洗的重要性和注意事项，让车主更好地了解空调清洗的方法和步骤。

(3)为车主提供专业的建议，让车主知道如何定期保养空调，提高车主

保养空调的意识。

3.活动宣传：

(1)通过4S店官网和微信公众号宣传活动，吸引更多的车主参与。

(2)在店内放置宣传海报，让车主更加关注空调清洗的重要性。

(3)将活动信息发布到社交媒体平台，扩大活动影响力，吸引更多潜在

车主关注活动。

4.活动流程：

(1)车主到店保养。

(2)4S店工作人员对车主的空调进行检查，确定是否需要清洗。

(3)如果需要清洗，则为车主免费提供清洗服务，同时向车主介绍空调

清洗的注意事项和方法。

(4)活动结束后，4S店收集车主反馈，并根据反馈不断优化服务流程，提高活动效果。

预算：

本次活动的预算主要包括免费提供空调清洗服务所需的材料费和人力

成本。预算总额为10万元。