第一章 单选题

第一章单选题

二、单选题：

1、导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 [单选题] *

A 旅客

B 游客(正确答案)

C 旅行者

D 客户

2、图文声像导游亦称（） [单选题] *

A 实地导游

B 物化导游(正确答案)

C 讲解导游

D 口译导游

3、实地口语导游亦称（） [单选题] *

A 声像导游

B 物化导游

C 讲解导游(正确答案)

D 线上导游

4、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（） [单选题] *

A 伦敦

B 拉夫伯勒

C 曼彻斯特

D 莱斯特(正确答案)

5、世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）年 [单选题] *

A 1841

B 1845(正确答案)

C 1846

D 1872

6、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年 [单选题] *

A 1865

B 1872

C 1892(正确答案)

D 1900

7、下列服务中，不属于导游服务范围的是（） [单选题] *

A 旅游采购服务(正确答案)

B 导游讲解服务

C 旅行生活服务

D 市内交通服务

8、标志着中国近代旅游业兴起的是（） [单选题] *

A 现代旅行社的成立

B 华侨旅行社的成立

C 中国国际旅行社的成立

D 上海商业储蓄银行旅游部的成立(正确答案)

9、1923年8月，上海商业储备银行总经理（）先生在其同仁的支持下，在该银行下创设旅游部 [单选题] *

A 陈独秀

B 曾国藩

C 陈光甫(正确答案)

D 史玉柱

10、中华人民共和国第一家旅行社成立于（） [单选题] *

A 1949年11月(正确答案)

B 1951年12月

C 1954年4月

D 1955年4月

11、中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（） [单选题] *

A 1954年、1974年、1980年

B 1974年、1954年、1980年(正确答案)

C 1954年、1980年、1974年

D 1974年、1980年、1954年

12、（）是旅游竞争的焦点。 [单选题] *

A 旅游项目

B 导游服务(正确答案)

C 折扣力度

D 旅游路线

13、在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（） [单选题] *

A 导游手段科技化

B 导游职业自由化

C 导游方法多样化

D 导游内容高知识化(正确答案)

14、下列属性中，不属于导游服务的性质的是（） [单选题] *

A 多样性(正确答案)

B 文化性

C 服务性

D 经济性

15、导游小王在带团过程中，时刻注意自己的一言一行，他在为游客服务的同时，也非常注意通过自己精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（） [单选题] *

A 经济性

B 涉外性

C 文化性(正确答案)

D 社会性

16．导游服务的涉外性体现在（） [单选题] *

A 宣传中国、创收外汇、了解外国

B 求同存异、创收外汇、了解外国

C 求同存异、了解外国、当好民间大使

D 宣传中国、了解外国、当好民间大使(正确答案)

17、热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，使其旅游活动能够顺利完成，这体现的是导游服务的（） [单选题] *

A 社会性

B 文化性

C 服务性(正确答案)

D 涉外性

18、导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程。 [单选题] *

A 高强度

B 高风险

C 高水平

D 高智能(正确答案)

19、在旅行游览过程中，导游不仅日复一日地陪同游客，长期作业在外，还要进行介绍、讲解，随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点 [单选题] *

A 独立性强

B 脑体高度结合(正确答案)

C 复杂多变

D 跨文化性

20、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（） [单选题] *

A 服务对象复杂

B 游客需求多样

C 脑体高度结合(正确答案)

D 直面“精神污染”

21、导游服务的信息反馈作用，要求导游在服务过程中做到（） [单选题] *

A 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门(正确答案)

C 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

22、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（） [单选题] *

A 扩散作用(正确答案)

B 协调作用

C 抑制作用

D 反馈作用

23、为了使旅游活动得以顺利进行，导游需要把游客的要求、意见和建议及时通告各相关旅游企业，这体现的是导游（）的作用 [单选题] *

A 连接内外

B 协调左右(正确答案)

C 沟通上下