给员工以激励与沟通的理论阐述
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1.激励是积极性的动力
所谓积极性，就是人们从事某种活动的意愿水平及在 活动中表现出来的努力程度。一个人积极性高，就意味着 他从事该项活动有较强烈的动机，较明确或较高水平的目 标，较大的兴趣，在活动中他能持续较长的时间并克服较 大的困难。
积极性的形成和变化有一定规律，积极性产生于需要。 人的需要和认识密不可分且因人而异，不仅由于每个人的 生理、心理状态与实践经验不同，而且由于客观环境从多 方面影响需要和认识的形成，并影响和制约人的行为和结 果，从而使积极性具有十分复杂的因果关系，并处于不断 变化之中。
所以，通过努力可以激发员工的创造性与革新精神， 提高员工努力程度，取得更大业绩。日本丰田公司采取积 极措施鼓励员工提建议，结果仅1983年一年，员工就提了 165万条建议，平均每人31条，它为公司带来900亿元利润， 相当于当年利润的18%。
激励通过改变人们的认识及需要结构，创造有利于 实现目标的环境，激发起人们的行动热情，把人们的积极 性调动起来。
2.激励有助于企业吸引人才
在知识经济的时代，企业的竞争关键是人才的竞争。 作为知识主要载体的人，愈来愈成为企业的宝贵资源。激 励已成为各国成功企业留住人才，吸引人才，引进人才的 常用方法。他们不惜成本，还有多种激励手段，如IBM向 员工提供养老金，集体人寿保险和优厚的医疗保险待遇， 给优秀员工丰厚的奖励，兴办各种学校与培训网，组织员 工学习、提高技能等。IBM采取这些激励措施吸引并留住 了大批优秀人才，创造了一个保障充分，奖励分明的工作 环境，几十年来取得了令人瞩目的成就。
三.激励的作用
弗朗西斯（C•Francis）说过：“你可以买到一个人的 时间，你可以雇佣一个人到指定的工作岗位，你可以买到 按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创 造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这 些。”
美国管理学教授潘威廉（W•Brown）博士指出：“中 国众多的人口既是一种最大的负担，也是一种最大的财 富——一切取决于如何看待和管理这些财富。”
一.亚当•斯密的经济人的行为假设理论
二.激励的含义
1.在汉语字典中，激励的意思是“激发鼓励，让人产生做 某种事的需要与动机”。
2.在心理学中，激励是指心理上的驱动力，含有激发动 机、鼓励行为、形成动力的意思，即通过某种内部和外 部刺激，促使人奋发向上，努力去实现目标。
3.组织行为学中对激励的定义是“通过高水平的努力实现 组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某种需要 为条件”。激励实际上是一个“满足需要的过程”，如 下图 未所满示足：需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓
激励就是通过努力能够满足某种需要的前提下，个
人付出高水平的努力以实现组织目标的意愿。在激励的定 义中有三个要素：努力、组织目标和需要。努力要素是强 度指标，当某人被激励时，他会更为勤奋地工作，但是， 如果这种努力不是指向有利于组织的方向，则高水平的努 力并不一定就会产生令人满意的工作绩效。因此，在考虑 努力程度的时候还要考虑努力的质量。指向组织目标并与 其保持一致的努力才是我们所追求的。
激励措施的制定，在于调动员工的积极性，更快、 更好地完成工作任务，创造优良业绩，做到既有统一意 志，又有个人心情舒畅，从而达到组织目标的实现。实 行激励，将企业的目标和个人利益联系在一起，将分散 的、单个的职工联系在一起，产生最佳的整体效益。良 好的激励措施恰到好处地实现了使员工的努力方向与组 织的目标趋于一致的目的。
未满足需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓
上图显示，一种未满足的需要会带来紧张，进而在人 的躯体内部产生内驱动力，这些内驱动力会产生寻求行为， 去寻找能满足需要的特定目标。如果目标达到，需要就会 满足，紧张程度就会降低。被激励的员工处于一种紧张状 态，为缓解紧张，他们会努力工作。但是这种减轻紧张程 度的努力必须是指向组织目标的。 4.管理学家综合了心理学与组织行为学中对激励的研究结果， 在管理学上，激励就是激发人的动机，诱发人的行为，在 管理过程中对人的行为的激励就是通过对心理因素的研究， 采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出来他们的 时间、精力与智力。从这个角度来看，激励也是一种使人 们充分发挥其潜能的力量。
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第二讲 为什么要给员工以激励
——假如少了这种激励
来自百度文库 内容提要
一.亚当•斯密的经济人的行为假设理论 二.激励的含义 三.激励的作用 四.激励机制理论 五.美国企业对员工的激励措施 六.人员流失成本
5.激励有助于提高员工的工作效率与业绩
现代化的企业大生产，需要企业员工团结一心高效
率的工作，激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为， 使其保持较高的工作效率。一个人有了满足某种需要的欲 望之后，便产生了实现这一欲望的动机，动机推动行为来 实现欲望。因此，动机的强弱对行为，进而对欲望实现程 度有重大影响。在人事管理活动中，当一个人的动机和行 为符合社会需要时，可以通过其动机和行为采取正激励的 方法，使其动机和行为不断得到强化，从而使员工更加努 力，提高工作效率。
3.激励有助于人才的培养和潜能的发挥
美国哈佛大学的威廉姆（William James）教授就曾 发现，一般情况下，员工仅需发挥出20%～30%的个人能力， 就足以保住饭碗而不被解雇；如果受到充分的奖励，其工 作能力能发挥到80%～90%，其中50%～60%的绩效差距是激 励的作用所诱导出来的。管理学家研究表明，员工的工作 绩效是员工能力和受激励程度的函数，即绩效=F（能力, 激励），如果受到充分激励，员工的积极性、革新精神和 主动提高自身素质的意愿会大大增强，也就是说，在这个 函数中，两个因变量都会改变，从而改变最终的绩效。
4.激励有助于实现组织目标
激励是一种精神力量或状态，起加强激发和推动作 用，并且指导和引导行为指向目标。如促使被管理对象 产生某种特定动机，并引导他们拿出自己全部力量为实 现某一目标而努力奋斗。根据实际情况，企业的人力资 源管理部门将针对企业所制定的目标，采取措施，使员 工自觉地发挥潜能，为完成企业目标而努力工作。
所谓积极性，就是人们从事某种活动的意愿水平及在 活动中表现出来的努力程度。一个人积极性高，就意味着 他从事该项活动有较强烈的动机，较明确或较高水平的目 标，较大的兴趣，在活动中他能持续较长的时间并克服较 大的困难。
积极性的形成和变化有一定规律，积极性产生于需要。 人的需要和认识密不可分且因人而异，不仅由于每个人的 生理、心理状态与实践经验不同，而且由于客观环境从多 方面影响需要和认识的形成，并影响和制约人的行为和结 果，从而使积极性具有十分复杂的因果关系，并处于不断 变化之中。
所以，通过努力可以激发员工的创造性与革新精神， 提高员工努力程度，取得更大业绩。日本丰田公司采取积 极措施鼓励员工提建议，结果仅1983年一年，员工就提了 165万条建议，平均每人31条，它为公司带来900亿元利润， 相当于当年利润的18%。
激励通过改变人们的认识及需要结构，创造有利于 实现目标的环境，激发起人们的行动热情，把人们的积极 性调动起来。
2.激励有助于企业吸引人才
在知识经济的时代，企业的竞争关键是人才的竞争。 作为知识主要载体的人，愈来愈成为企业的宝贵资源。激 励已成为各国成功企业留住人才，吸引人才，引进人才的 常用方法。他们不惜成本，还有多种激励手段，如IBM向 员工提供养老金，集体人寿保险和优厚的医疗保险待遇， 给优秀员工丰厚的奖励，兴办各种学校与培训网，组织员 工学习、提高技能等。IBM采取这些激励措施吸引并留住 了大批优秀人才，创造了一个保障充分，奖励分明的工作 环境，几十年来取得了令人瞩目的成就。
三.激励的作用
弗朗西斯（C•Francis）说过：“你可以买到一个人的 时间，你可以雇佣一个人到指定的工作岗位，你可以买到 按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创 造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这 些。”
美国管理学教授潘威廉（W•Brown）博士指出：“中 国众多的人口既是一种最大的负担，也是一种最大的财 富——一切取决于如何看待和管理这些财富。”
一.亚当•斯密的经济人的行为假设理论
二.激励的含义
1.在汉语字典中，激励的意思是“激发鼓励，让人产生做 某种事的需要与动机”。
2.在心理学中，激励是指心理上的驱动力，含有激发动 机、鼓励行为、形成动力的意思，即通过某种内部和外 部刺激，促使人奋发向上，努力去实现目标。
3.组织行为学中对激励的定义是“通过高水平的努力实现 组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某种需要 为条件”。激励实际上是一个“满足需要的过程”，如 下图 未所满示足：需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓
激励就是通过努力能够满足某种需要的前提下，个
人付出高水平的努力以实现组织目标的意愿。在激励的定 义中有三个要素：努力、组织目标和需要。努力要素是强 度指标，当某人被激励时，他会更为勤奋地工作，但是， 如果这种努力不是指向有利于组织的方向，则高水平的努 力并不一定就会产生令人满意的工作绩效。因此，在考虑 努力程度的时候还要考虑努力的质量。指向组织目标并与 其保持一致的努力才是我们所追求的。
激励措施的制定，在于调动员工的积极性，更快、 更好地完成工作任务，创造优良业绩，做到既有统一意 志，又有个人心情舒畅，从而达到组织目标的实现。实 行激励，将企业的目标和个人利益联系在一起，将分散 的、单个的职工联系在一起，产生最佳的整体效益。良 好的激励措施恰到好处地实现了使员工的努力方向与组 织的目标趋于一致的目的。
未满足需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓
上图显示，一种未满足的需要会带来紧张，进而在人 的躯体内部产生内驱动力，这些内驱动力会产生寻求行为， 去寻找能满足需要的特定目标。如果目标达到，需要就会 满足，紧张程度就会降低。被激励的员工处于一种紧张状 态，为缓解紧张，他们会努力工作。但是这种减轻紧张程 度的努力必须是指向组织目标的。 4.管理学家综合了心理学与组织行为学中对激励的研究结果， 在管理学上，激励就是激发人的动机，诱发人的行为，在 管理过程中对人的行为的激励就是通过对心理因素的研究， 采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出来他们的 时间、精力与智力。从这个角度来看，激励也是一种使人 们充分发挥其潜能的力量。
海豚的精彩表演！
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海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？
海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？
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第二讲 为什么要给员工以激励
——假如少了这种激励
来自百度文库 内容提要
一.亚当•斯密的经济人的行为假设理论 二.激励的含义 三.激励的作用 四.激励机制理论 五.美国企业对员工的激励措施 六.人员流失成本
5.激励有助于提高员工的工作效率与业绩
现代化的企业大生产，需要企业员工团结一心高效
率的工作，激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为， 使其保持较高的工作效率。一个人有了满足某种需要的欲 望之后，便产生了实现这一欲望的动机，动机推动行为来 实现欲望。因此，动机的强弱对行为，进而对欲望实现程 度有重大影响。在人事管理活动中，当一个人的动机和行 为符合社会需要时，可以通过其动机和行为采取正激励的 方法，使其动机和行为不断得到强化，从而使员工更加努 力，提高工作效率。
3.激励有助于人才的培养和潜能的发挥
美国哈佛大学的威廉姆（William James）教授就曾 发现，一般情况下，员工仅需发挥出20%～30%的个人能力， 就足以保住饭碗而不被解雇；如果受到充分的奖励，其工 作能力能发挥到80%～90%，其中50%～60%的绩效差距是激 励的作用所诱导出来的。管理学家研究表明，员工的工作 绩效是员工能力和受激励程度的函数，即绩效=F（能力, 激励），如果受到充分激励，员工的积极性、革新精神和 主动提高自身素质的意愿会大大增强，也就是说，在这个 函数中，两个因变量都会改变，从而改变最终的绩效。
4.激励有助于实现组织目标
激励是一种精神力量或状态，起加强激发和推动作 用，并且指导和引导行为指向目标。如促使被管理对象 产生某种特定动机，并引导他们拿出自己全部力量为实 现某一目标而努力奋斗。根据实际情况，企业的人力资 源管理部门将针对企业所制定的目标，采取措施，使员 工自觉地发挥潜能，为完成企业目标而努力工作。