门诊工作制度
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度一、考勤管理1.上班时间：门诊部上班时间为每周一至周五上午8:00-12:00，下午1:30-5:30；医生需要轮流值班，根据排班表安排。
2.打卡制度：医生、护士及其他门诊相关员工需使用考勤机打卡，准时上下班。
3.迟到早退：严禁迟到早退，如有特殊情况需提前请假或请假后补班。
4.请假制度：请假需提前一天向主管医生或行政人员请示，并填写请假单，确保工作正常进行。
请年假、事假、病假、产假等需提供相应证明材料。
5.加班制度：医生因病人情况特殊需加班时，需向主管医生请示，并报备行政人员。
6.出勤奖：月度出勤率达到95%以上的员工可享受额外的出勤奖励。
二、门诊服务1.接待服务：门诊部门诊员工需礼貌待客，主动询问病患问题，提供正确及有效的医疗服务，并向需求无法满足的患者解释原因并引导至合适科室。
2.排队候诊：为了减少候诊时间，需要给病人提供快速、高效的医疗服务。
候诊时需提醒病人注意秩序，防止患者间的争吵和冲突。
3.医师就诊：医生需根据患者病情提供正确、及时、全面的诊疗服务，并根据需要开处方、建议化验及检查等，确保患者得到及时治疗。
4.医患关系：门诊部员工需保持良好的医患关系，尊重患者的隐私和权益。
在处理医疗纠纷时，需冷静、客观地沟通，遵守医院相关纪律与法律法规。
三、工作环境1.卫生环境：门诊部员工需保持工作环境的清洁和整洁，每日及时清理垃圾、消毒工作台和工具，并定期开展卫生消毒工作。
2.装备管理：门诊部员工需对医疗器械及设备进行正确使用和保养，并及时上报损坏或失灵情况，确保医疗设备的安全性和正常运行。
3.用电安全：门诊部员工需正确使用电器设备，严禁私拉乱接电线、超载使用电器等危险行为，确保用电安全。
四、行为规范1.服装要求：门诊部员工工作时需穿戴医院统一的工作服，衣着整洁，不得穿戴过于暴露或不符合职业道德的服装。
2.待客礼仪：门诊部员工需以礼貌、温和的态度对待患者，在接待和办理相关手续时需向患者微笑、问候，并予以正确引导。
门诊部工作制度(三篇)
门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。
本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。
一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。
2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。
3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。
二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。
2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。
3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。
三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。
2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。
3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。
四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。
2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。
3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。
五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。
2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。
3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。
六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。
2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。
门诊部工作制度(3篇)
门诊部工作制度一、门诊工作制度1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到____小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。
对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。
并协助办理有关手续。
2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。
按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。
3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。
4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。
5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。
坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。
6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。
7、负责社区的健康咨询门诊工作。
8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。
二、治疗室工作制度1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。
2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。
3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。
4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。
三、消毒隔离制度1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。
医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。
3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。
每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。
4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。
体温计用后，应用消毒液浸泡。
5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。
门诊诊室工作制度（5篇）
门诊诊室工作制度(5篇)以下是网友分享的关于门诊诊室工作制度的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：门诊诊室工作制度口腔门诊室工作制度一、仪表着装：医务人员在上班时间，严肃认真举止端庄，穿戴工作衣、帽、口罩。
二、诊室要求：保持珍室的整洁、安静、不得说笑和喧哗，不准躺在治疗椅上休息，严守工作岗位，不得在诊室内做一切防碍于医疗工作的事情。
三、接诊工作：接待病人态度要和蔼热情，解释工作台要耐心，对口腔急性出血、急性疼痛及年老休弱患者可提前就诊。
四、后勤工作：治疗台上的各种药物上班及时检查及补充与更换。
五、设备与器械管理：诊室内器械治疗椅及物品放置规范化，诊室内所有设备器械，实行专人使用，保管负责制及时检查保证工作正常进行。
六、水、电、气管理：严禁常明灯，常流水，医师离开应关灯、关气、关水、机器复位，值班医生负责室内水、电、气的管理工作。
口腔科医师行为规范一、提高素质积极参加政治学习，努力提高自身的政治素质、思想素质、道德素质及心理素质，做到全心全意为患者服务，救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
二、尊重病人：充分理解病人的心理状态，处处替患者设想，细心照顾体贴入微，使病人感到可亲可敬可信。
三、认真负责：诊疗过程中，细致周到一丝不苟，准确及时，严格按有关规定，规程操作，使病人得到及时正确的诊断治疗。
四、刻苦钻研：对技术精益求精，做到勤学多问，主动吸收新理论，新技术，虑心听取他人的意见，善于总结自己工作台的经验教训。
五、廉洁下直：不循私情，不图私利，光明磊落、正直诚实，对工作中的失误，差错和事故，如实报告，不隐瞒，不他人。
六、慎言守密：对病情的解释不能因语言不慎造成病人不必要的误解和思想顾虑，也不能因顾忌失言而绒口无言，但对其家属及单位应如实说明病情，避免发生医疗纠纷。
篇二：门诊诊室工作制度门诊诊室工作制度1、门诊工作人员做好开诊前的准备工作，按时开诊。
工作期间必须穿着整洁的工作服，配戴胸卡，男士不蓄胡须，不留长发，女士化淡妆，不戴首饰。
门诊部工作制度(三篇)
门诊部工作制度门诊部是医院的重要组成部分，它是医院中为患者提供救治和诊疗服务的地方。
门诊部的工作制度对于提高医疗质量、提升医院形象、保障患者权益都起着非常重要的作用。
本文将从门诊部的工作制度建设、患者就医流程、医生工作规范、护士工作规范和门诊部管理五个方面展开论述。
一、门诊部的工作制度建设门诊部的工作制度建设是门诊部管理的基础，它对于保证门诊部工作的有序进行和提高工作效率具有重要作用。
门诊部的工作制度建设包括以下几个方面：1.1 门诊部的组织架构和职责分工门诊部的组织架构应该明确，职责分工应该明确。
一般来说，门诊部应该设立门诊主任和相关科室负责人，门诊主任负责门诊部的整体工作，科室负责人负责各自科室的工作。
门诊部工作制度应该明确门诊主任和科室负责人的职责，并规定对职责的履行进行考核。
1.2 门诊部的工作流程和信息化建设门诊部的工作流程是门诊工作的基本依据，门诊部的工作制度应该明确门诊的开诊时间、患者就诊流程、设备的使用和维护等。
此外，门诊部的工作制度应该积极推进信息化建设，提高工作效率和患者满意度。
1.3 门诊部的工作纪律和考核制度门诊部的工作纪律是门诊部管理的基本要求，门诊部的工作制度应该明确门诊部的工作纪律和考核制度。
工作纪律包括上班时间、休息时间、考勤制度、工作间隔时间等，考核制度应该对门诊部的工作进行定期考核，并根据考核结果，对绩效优秀的员工进行奖励，对绩效差的员工进行惩罚。
二、患者就医流程患者就医流程是门诊部工作的核心内容，门诊部的工作制度应该明确患者就医流程。
患者就医流程包括以下几个步骤：2.1 患者挂号患者到门诊部挂号时，工作人员应该详细询问患者的病情，了解患者的基本信息，给患者办理挂号手续，并发放挂号号码。
2.2 患者候诊患者挂号后，应按照号码的顺序进行候诊，门诊部的工作制度应该明确候诊区域的管理规定，确保患者有序进入就诊。
2.3 患者就诊患者进入就诊室后，医生应仔细询问患者的症状，进行体格检查，并根据患者的病情给予诊断和治疗建议。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
门诊工作制度(5篇)
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊，宣传卫生防病、生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。
认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。
人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。
实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。
出具诊断证明、病休证明的规定一、门诊医师要严格按照病情开写诊断、病休证明，并将其记录于病历。
严禁开人情假条。
急诊患者的病休证明一般不得超过____天。
二、证明盖章时须持挂号证(或小病历)在假期时间内有效，过期不予盖章，一般不补开病休证明。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度一、门诊工作时间门诊工作时间一般为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
在特殊情况下，医院可适当延长工作时间，以满足患者的就医需求。
二、门诊预约三、医师排班医院门诊部门会根据就诊需求和医师人数合理安排医师的排班情况。
排班方式一般为固定班次，医师需要按照规定的时间准时到岗，并在岗期间认真履行职责，确保门诊正常运转。
四、医生义务医生们在门诊工作期间需要遵守医德、医风患者隐私保护等职业道德和法律法规。
医生们应精通医学专业知识，善于沟通，热情接待患者，并遵守诊疗规范，确保为患者提供准确、规范的诊疗服务。
五、患者接待门诊部门会设立专门的接待窗口，由工作人员负责接待患者，核对患者的相关信息，并向患者提供就诊指引。
接待员应热情、礼貌地对待每个患者，并及时解答患者的问题。
六、诊疗流程医院门诊部门会制定规范的诊疗流程，确保患者在就医过程中可以有序、高效地接受医疗服务。
一般来说，患者需准备好相关的医疗证件和病历资料，按照门诊部门制定的流程进行挂号、收费、候诊等环节，然后到医生那里进行诊断和治疗。
七、门诊收费门诊部门会根据国家政策和医院相关规定合理确定门诊收费标准。
医院门诊部门会将收费标准及时公示，并为患者提供优惠政策，确保患者在就医过程中能够承受得起医疗费用。
八、医疗质量管理医院门诊部门会定期组织医疗质量评估活动，对医生的诊疗技术水平、服务态度等进行综合考评。
同时，医院门诊部门会建立患者满意度调查制度，收集患者对门诊服务的意见和建议，及时改进医疗服务质量。
九、规范操作医院门诊部门对医疗人员进行规范教育和培训，确保医务人员能够正确使用相关设备和工具，并严格遵守医疗流程、操作规范，杜绝违规操作的发生。
门诊工作制度
门诊工作制度门诊工作制度1一、医疗证明包括疾病诊断证明、门诊病假证明单和居民死亡医学证明书。
二、开具疾病诊断证明和门诊病假证明具体要求如下：（一）本院执业医师。
（二）各科医师限开本人执业范围内的证明，并按照病情诊断如实填写，所写内容必须有客观依据，不可推论。
（三）原则上疾病诊断证明书必须由被证明人本人前来办理，特殊情况可由被证明人直系亲属或授权委托人携带相关证明代办。
（四）涉及刑事案件、交通事故、医疗保险等方面的诊断证明，必须持相关部门出具的介绍信，否则不予受理。
（五）病假证明按疾病诊断的性质来确定假期时间的长短，门诊医师开具病假证明的权限范围：急症患者一般为 3-5天，最长为7 天；住院医师权限为 3-7 天；主治医师 7-14 天；科主任、副主任医师及以上职称人员时限为 1 个月至 3 个月。
（六）门诊病假证明单盖章必须持患者本人就诊医卡通、门诊病历（就诊记录、医师签字及休假天数等内容记录齐全）；超期、过期等不符合规范病假证明不予受理。
（七）对于患者要求补办的诊断证明，主管医师须凭本院病历及有关部门证明方可办理。
三、居民死亡医学证明书居民死亡医学证明书必须是患者死亡后由患者的.主管医师负责填写四联《居民死亡医学证明书》，医务科加盖《居民死亡医学证明章》后，第一联存根由预防保健科保存备案，第二联防保科负责报送泰山区疾控中心慢病科，第三联由死者家属交给户口所在地派出所注销户口，第四联交由殡葬部门办理相关手续。
同时，主管医师应填写到科室的《死亡病例登记簿》上。
防保科按照规定时限进行网络直报。
防保科应填写到全院《死亡病例登记簿》上。
门诊工作制度2一、业务副院长分工领导门诊，科主任应增强对本科门诊的业务技术领导。
各科确立一名主治医师以上业务人员辅助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担当。
要求门诊医师相对稳固，护士一般较长久固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不可以确诊者，应实时请上司医师诊视。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度一、总则第一条门诊工作是医院的重要组成部分，直接关系到医院的形象和患者的满意度。
为确保门诊工作的顺利进行，提高医疗服务质量，制定本制度。
第二条门诊工作应遵循以人为本、患者至上的原则，严格执行国家法律法规和医院规章制度，确保患者安全、医疗安全和服务质量。
第三条门诊工作人员应具备良好的职业道德和专业素质，严格执行诊疗规范，关爱患者，尊重患者权利，维护医院形象。
二、门诊工作流程第四条患者到达门诊后，首先到挂号窗口办理挂号手续，根据就诊科室选择相应的医生。
第五条患者携带就诊卡和挂号单到就诊科室，向护士台报到，按护士安排的顺序进入诊室就诊。
第六条医生根据患者病情开具检查、检验、治疗等医嘱，患者到相关窗口或科室办理相关手续。
第七条患者完成检查、检验后，将结果交给医生，医生根据检查结果制定治疗方案。
第八条患者按照医生的治疗方案进行治疗，如有需要，到药房领取药品。
第九条患者在治疗过程中如有疑问，可随时向医护人员咨询，医护人员应耐心解答。
第十条患者就诊结束后，到挂号窗口办理退费、报销等手续，如有需要，领取病历和收费发票。
第十一条患者离开医院时，应将就诊卡、病历等物品带走，以免影响他人就诊。
三、门诊工作规范第十二条门诊工作人员应按时上下班，遵守工作纪律，不得迟到、早退、离岗。
第十三条门诊工作人员应严格执行诊疗规范，关注患者病情，合理使用医疗资源，确保医疗安全。
第十四条门诊工作人员应尊重患者权利，保护患者隐私，维护患者尊严。
第十五条门诊工作人员应保持良好的职业形象，礼貌待人，耐心解答患者疑问。
第十六条门诊工作人员应定期参加业务培训，提高专业素质和服务水平。
四、特殊患者管理第十七条对疑难、危重患者，门诊医生应立即采取措施，必要时请上级医生会诊，确保患者安全。
第十八条对儿童、老年人、残疾人等特殊患者，门诊工作人员应给予关爱和照顾，提供便利条件。
第十九条对传染病患者，门诊工作人员应严格执行隔离制度，防止交叉感染。
各科室门诊工作制度
各科室门诊工作制度一、总则第一条为了规范各科室门诊工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家法律法规和医院相关规定，制定本制度。
第二条门诊工作应以患者为中心，遵循医疗、护理、医技、管理等岗位责任制，确保各项工作有序、高效进行。
第三条各科室门诊工作应严格执行各项规章制度、技术操作规范和感染管理措施，确保医疗服务质量达到国家标准。
第四条门诊工作人员应遵循爱岗敬业、诚实守信、尊重患者、关爱生命的职业道德，为患者提供优质服务。
二、岗位责任制度第五条门诊部主任负责门诊业务的组织协调和督促检查，确保各科室门诊工作顺利开展。
第六条各科室主任负责本科门诊的业务技术指导和考核，确保医疗服务质量。
第七条医生负责接诊、诊断、治疗、开具处方和预约等工作，确保患者得到及时、准确的医疗服务。
第八条护士负责患者导诊、护理、输液、换药等工作，确保患者得到细心、专业的护理服务。
第九条医技人员负责检查、检验、放射等工作，确保检查结果准确、及时。
第十条收费人员负责患者费用收取，确保收费准确、透明。
第十一条管理人员负责门诊环境的维护、设备设施的保障和各项工作的协调，确保门诊工作有序进行。
三、诊疗工作制度第十二条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平，积极开展新技术、新业务。
第十三条门诊工作人员应严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
第十四条门诊工作人员应认真书写门诊病历、处方、检查报告等，确保病历资料完整、准确。
第十五条门诊工作人员应合理使用医疗设备，定期检查、维护，确保设备正常运行。
四、服务制度第十六条门诊工作人员应热情接待患者，耐心解答疑问，提供优质服务。
第十七条门诊工作人员应尊重患者意愿，保护患者隐私，维护患者权益。
第十八条门诊工作人员应加强沟通，协调各部门，确保患者顺利就诊。
第十九条门诊工作人员应关注患者需求，提供便民服务，提高患者满意度。
五、值班制度第二十条门诊工作人员应遵守上下班时间，不得迟到、早退。
第二十一条门诊工作人员值班时，应做好班前准备，确保诊疗工作正常进行。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度
一、门诊实行24小时应诊制。
二、门诊工作由门诊部统一领导，各临床、医技科室应服从门诊部统一安排，认真执行各项管理规定，严守工作岗位，保证正常门诊工作秩序。
三、临床科室应加强对本科室门诊医生的业务技术指导和行政领导，选派具有相应专业技术职务的医师参加门诊值班,专家门诊工作应由从事临床医疗工作5年以上,取得（副）高级职称的医师担任。
四、门诊医师由临床科室安排并报门诊部，门诊部汇总后公示。
医生门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，应填写《门诊出诊变更审批表》，至少在出诊前一天将审批表交门诊部。
五、门诊医师应及时接诊。
对兴奋、躁动、严重自杀、伤人等重性精神病患者及老人、残疾人、军人优先安排就诊;对疑难危重患者或经两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊治，必要时可提请医务部组织门诊会诊。
六、门诊医师应合理检查，合理用药，在本院有条件诊治的情况下，不得随意向院外介绍或转诊患者。
七、门诊医师应按照《门诊病历书写规范》书写病历,对患者的任何处理及建议均应书写在门诊病历上，必要时患者及家属
在门诊病历上签字。
门诊部、医务部定期检查门诊病历书写质量。
八、门诊检查科室所做的各种检查结果，必须做到准确及时。
如因不可控原因致检查结果未能按时完成，应做好解释工作。
九、门诊工作人员加强检诊及分诊工作，有序引导患者就诊，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，利用候诊时间进行卫生宣教。
门诊管理制度（精选15篇）
门诊管理制度门诊管理制度(精选15篇)在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的门诊管理制度，希望对大家有所帮助。
门诊管理制度1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的`宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
门诊管理制度2一、医务人员工作时应着装整洁。
诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。
盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求：消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。
盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。
每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。
门诊部工作制度范文(三篇)
门诊部工作制度范文1. 工作时间- 门诊部的工作时间为每周一至周五的上午9点至下午5点。
- 进行门诊的医生需要提前15分钟到达门诊部准备工作。
- 门诊部接待处需要提前30分钟到达门诊部准备工作。
- 门诊部工作人员需要按时上班，不得迟到早退。
2. 接诊流程- 患者在到达门诊部后，先到接待处登记，提供个人基本信息并挂号。
- 接待处会根据患者的情况将其安排到相应科室等待医生接诊。
- 医生按照挂号顺序接诊患者，确保公平公正。
- 医生应认真听取患者的主诉，并进行必要的体格检查。
- 医生根据患者的病情，制定治疗方案，并提供相应的医嘱。
3. 工作责任- 门诊部的所有工作人员都应保持良好的工作态度和服务意识。
- 医生要保持专业素养，确保医疗质量和安全。
- 护士和其他门诊部工作人员要协助医生开展工作，保持医疗环境的清洁和整齐。
- 接待处的工作人员要友善、礼貌地对待患者，并及时提供帮助和解答疑问。
4. 工作纪律- 在工作期间，严禁私自离开岗位，除非有紧急情况需要处理。
- 电话和移动手机的使用应尽量减少，以免影响工作效率。
- 工作时禁止在门诊部内吃零食或吸烟。
- 工作时间结束后，需要将工作区域清理整理好，并做好下班准备。
总之，门诊部的工作制度旨在保证医疗服务的高效和质量，同时要求工作人员遵守纪律和规范，以提供良好的医疗环境和服务体验。
以上是一个简要的门诊部工作制度范文，具体制度可以根据实际情况进行调整和完善。
门诊部工作制度范文（二）门诊部工作制度第一章总则第一条为规范门诊部内部的管理和工作流程，优化服务质量，确保医疗工作正常进行，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于门诊部全体员工。
第三条门诊部所有工作均应遵循以患者为中心、服务至上的原则，不得有任何违反医德、医风的行为。
第四条门诊部应遵循法律法规、医院规章制度和职业道德，遵守保密、安全、卫生等方面的要求。
第五条门诊部应保证工作环境优雅、整洁，设施设备完善、功能正常。
第六条门诊部应建立健全的质量管理体系，确保医疗工作的安全和有效。
门诊工作制度
门诊工作制度门诊部作为医院的重要组成部分，负责日常的医疗服务工作，门诊工作制度的规范与执行对于提高医疗质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
为此，我们制定了以下门诊工作制度，以确保门诊工作的高效有序进行。
一、门诊工作时间1.门诊部设置医生值班制度，每天早上8:00开始，下午6:00结束。
2.医生上班前必须提前15分钟到岗，做好交接班工作，及时了解病情和患者需求。
3.医生的工作时间以实际门诊情况为准，必要时需要延长工作时间。
二、门诊预约制度1.患者需提前通过电话或线上平台进行门诊预约，预约时间段为上午和下午。
2.每个时段预约数量有限，执行先预约先服务原则，确保患者的就医需求得到及时满足。
3.预约时间如有变动，患者需提前通过电话通知门诊部，以免造成不必要的浪费。
三、门诊挂号制度1.患者到院后，需前往挂号窗口进行挂号登记，提供有效身份证件和购药处方（如需购买药品）。
2.患者挂号成功后，系统将自动生成病历号，并打印挂号凭条，患者需妥善保管凭条并随身携带。
3.已挂号的患者在医生出诊时间内按照挂号顺序依次就诊，如遇紧急情况，可与医护人员协商调整就诊顺序。
四、门诊医生工作制度1.医生需按时到岗，着装整洁，佩戴工作牌，落实患者信息记录和门诊病历书写的相关工作。
2.医生需根据患者的预约情况和接诊情况进行合理调度，确保每位患者能够得到及时的医疗服务。
3.医生在诊断和治疗过程中，应遵守相关医疗伦理和法律法规，保护患者隐私，确保诊疗结果准确可靠。
五、门诊护士工作制度1.护士需按时到岗，佩戴工作牌，负责门诊部的护理工作，协助医生进行就诊和检查。
2.护士需做好患者的入院前评估工作，了解患者的身体状况和就诊需求，提供专业的护理服务。
3.护士在执行治疗和护理措施时，应严格遵守操作规范，确保患者的安全和舒适。
六、门诊排队制度1.门诊部设置合理的候诊区域，按照挂号顺序进行叫号，确保患者能够按时就诊。
2.患者在排队时需保持秩序，不得插队或擅自离开，如有特殊情况需要请假，需提前与工作人员沟通。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度医院门诊是医疗服务的重要窗口，为了给患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，特制定以下工作制度：一、挂号与预约制度1、患者就诊应先挂号，按照规定的挂号流程进行操作。
2、提供多种挂号方式，包括现场挂号、网络预约挂号、电话预约挂号等，以方便患者选择。
3、严格遵守挂号时间，确保患者能够按时挂号就诊。
4、对于预约挂号的患者，要按照预约时间安排就诊，如有特殊情况需提前通知并重新安排。
二、就诊时间安排1、明确门诊的开放时间和患者就诊的具体时间段，保证患者知晓。
2、医生应按时出诊，不得擅自离岗或迟到早退。
3、合理安排患者就诊的间隔时间，避免过度拥挤和长时间等待。
三、分诊与导诊制度1、设立分诊台，配备专业的分诊人员，根据患者的症状和病情进行初步分诊。
2、导诊人员要热情、耐心地为患者指引就诊科室和路线。
3、对于行动不便的患者，要提供必要的帮助和照顾。
四、医疗服务规范1、医生接诊时应态度和蔼、耐心倾听患者的陈述，详细询问病史，认真进行体格检查和必要的辅助检查。
2、严格按照诊疗规范和技术操作规程进行诊治，确保医疗质量和安全。
3、合理用药，不开大处方，不滥用药物。
4、认真书写病历和医疗记录，做到字迹清晰、内容准确完整。
五、医嘱与处方制度1、医生根据患者的病情给予相应的医嘱，包括治疗方案、注意事项等。
2、处方应符合规范，书写清晰，用药合理，注明用法、用量和用药时间。
3、严格执行处方审核制度，确保处方的准确性和合理性。
六、特殊情况处理1、对于突发疾病或病情危急的患者，要开通绿色通道，优先进行救治。
2、遇到医疗纠纷或投诉，要及时妥善处理，安抚患者情绪，调查事情原因，按照相关规定进行处理。
七、感染防控与消毒制度1、门诊各区域要保持清洁卫生，定期进行消毒。
2、严格执行无菌操作规范，防止交叉感染。
3、医疗废弃物要按照规定进行分类、收集和处理。
八、设施与设备管理1、定期对门诊的设施和设备进行检查和维护，确保正常运行。
门诊部管理工作制度（4篇）
门诊部管理工作制度第一章总则第一条本工作制度的目的是为了规范门诊部的管理工作，提高医疗质量和服务水平，保障患者的权益和安全。
第二条本工作制度适用于门诊部的各个职能部门和所有工作人员。
第三条门诊部的管理工作应遵守法律法规和相关规定，按照科学管理的原则进行。
第四条门诊部应建立健全管理体系，明确各项工作的职责和权限。
第五条门诊部的工作应保护医疗机密和患者的隐私，确保患者信息的安全。
第六条门诊部应定期进行内部审查，及时发现和解决问题。
第二章组织机构第七条门诊部按业务划分为不同的部门，包括医生部门、护士部门、药房、财务部门等。
第八条门诊部应设立相关的管理机构，如院长办公室、综合管理科、质控科等。
第九条门诊部各个部门的职责和权限应明确规定。
第十条门诊部应建立健全管理团队，明确各个岗位的职责和任务，提高工作效率。
第三章工作内容第十一条门诊部应根据实际情况制定工作计划和任务，合理分配工作。
第十二条门诊部的工作内容包括诊疗服务、药品管理、医疗质量控制、设备维护等。
第十三条门诊部应建立患者就诊流程，确保患者的顺利就诊。
第十四条门诊部应建立患者档案管理制度，记录患者病历和治疗情况。
第十五条门诊部应建立药品管理制度，确保药品的安全使用和调配。
第十六条门诊部应建立医疗质量控制制度，加强对诊疗过程和结果的监督和检查。
第十七条门诊部应建立设备维护制度，定期检查和维修医疗设备。
第四章业务处理第十八条门诊部应面向患者提供及时、高效的医疗服务。
第十九条门诊部应建立患者预约挂号系统，方便患者就诊。
第二十条门诊部应建立医生排班制度，保证患者的就诊需求。
第二十一条门诊部应建立诊疗知识库，为医生提供参考和指导。
第二十二条门诊部应及时处理患者的投诉和意见，保护患者的权益。
第五章财务管理第二十三条门诊部应建立财务管理制度，确保财务的规范和安全。
第二十四条门诊部应建立成本控制制度，提高经济效益。
第二十五条门诊部应建立财务审计制度，定期进行财务审查。
门诊工作制度
门诊工作制度一、概述门诊工作制度是医疗机构为规范门诊工作流程、提高门诊服务质量而制定的规范性文件。
本制度旨在确保医务人员按照标准化操作流程进行门诊工作，保障患者的诊疗安全和医院的良好形象。
二、门诊工作时间1. 门诊工作时间为每周一至周五的上午8:00至12:00，下午14:00至18:00，节假日除外。
2. 医务人员需提前15分钟到岗，按时完成交班接班手续。
三、门诊候诊1. 接待处设有候诊区，为患者提供舒适的等候环境，候诊区内设置导诊牌，清晰标示不同科室候诊位置。
2. 患者需主动向导诊人员提供个人信息，确保准确登记患者信息。
3. 患者按照登记顺序就诊，医务人员应及时叫号，并向候诊患者介绍就诊流程和注意事项。
四、门诊医生诊疗1. 门诊医生应具备相应的执业资格和专业技能，负责患者诊疗工作。
2. 医生应认真评估患者病情，制定合理的诊疗方案，并向患者解释治疗原则、药物使用及注意事项。
3. 医生在就诊结束后，需认真填写病历、开具医嘱，确保患者得到及时有效的治疗和跟踪服务。
五、门诊护士工作1. 护士需负责门诊医护协作工作，提供患者基本护理服务。
2. 护士需准备诊室和医疗器械，确保诊室环境整洁和器械设备的正常运行。
3. 护士应妥善处理患者抽血、输液等操作，确保操作规范，减少患者痛苦。
六、门诊药房管理1. 门诊药房按规定时限配发门诊处方药品，确保患者顺利购药。
2. 药房工作人员需查验处方的合法合规性，核对患者个人信息后配药，并登记记录。
3. 药房管理人员需做好药品储存和保管工作，确保药品质量和安全。
七、门诊医技科室工作1. 医技科室医务人员需按照医嘱提供相应的医技服务，如放射科、超声科等。
2. 医技科室应保证医疗设备的正常运行，定期进行维护和检修，确保诊疗质量。
3. 患者在完成医技检查后，医务人员需及时整理资料，向医生提供准确的诊断结果。
八、门诊工作纪律1. 门诊工作人员应保持良好的仪容仪表，佩戴工作证件，做到服务热情、礼貌待人。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(通用7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责支配及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应准时填写传染病报告卡，特别状况准时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先支配就诊;⑤仔细规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和气，急躁解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应准时请示上级医师;⑥门诊各科要注意与医技科室、病区加强联系与沟通，以便准时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特别状况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊常常开展多种形式的宣扬活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、询问及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热忱主动接待病人。
③服务台人世间员必需熟识本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应具体介绍专业特长及相关资料，详细方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮忙病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节消失问题，准时赐予协调解决。
⑦常常巡察候诊厅，以便随时引导和帮助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧帮助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责支配个体体检工作。
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门诊工作制度
1．认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2．严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3．将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4．按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5．认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志。
6．对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人2次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
7．认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
8．树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持诊所环境清洁。
9．依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
1 0，开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
药品管理工作制度
1．药品实行专人管理。
严格按照《处方管理办法》采购药品。
药品采购有计划，按正规渠道购药，保证质量、价格合理。
严禁购进、使用和销售假药、劣药和过期药品。
2．药品排放有序，做到离地离墙存放，保持室内整齐，室内禁止吸烟。
3．调剂处方必须做到四查十对。
药剂管理人员发现不合理用药或用药错误时，应当拒绝调剂，及时告知医师，请其确认或者重新开具处方。
4．配方时应细心、准确、按照调配技术规程进行调配。
中药应按《中国药典》规定和《中药炮制规范》要求调配，称量要准确，严禁估计抓药，毒性药材要逐剂称量。
5．发药时将病人姓名、药品用法、用量及注意事项详细写在药袋或瓶签上，并耐心向病人交待清楚。
6．处方调配后应经严格核对方可发出，调配人和检查人应在处方上签名。
7．药品应定期检查，妥善保管。
对有效期的药品应建立登记管理制度。
确保药品质量。
8．麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品的管理工作严格按照国家有关规定执行。
护理工作制度
1．护理工作由依法取得相应资质并经注册的护士开展。
2．执行医嘱必须严格执行“三查七对”制度。
易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史。
3．经常观察候诊病人和注射病人的病情变化，发现异常情况及时通知医师进行处置。
对治疗观察患者应建立护理记录，并归入门诊病历。
4．严格执行无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止交叉感染和医院感染。
5．认真学习护理操作基本知识和基本技能，不断提高护理质量。
1．严格按照有关卫生法律法规、规章、标准及技术操作规范开展执业活动。
2．遵守职业道德和规章制度，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私。
3．医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书。
4．使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药械和医疗器械。
5．努力钻研业务，不断学习医学新理论、新技术、提高医疗质量。
6．执业助理医师要在执业医师的指导下，按照执业类别执业。
1．认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格“三查七对”制度，防止差错事故。
2．协助医师做好诊疗接待工作，认真执行医嘱，做好护理工作记录。
3．经常观察候诊患者和输液患者的病情变化，发现异常情况及时通知医师进行处置。
4．认真做好消毒隔离工作，做好消毒工作记录，防止交叉感染。
5．认真学习护理基本知识和操作技能，不断提高护理技术水平。