秘书学笔记总结

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大学的现代秘书学与秘书实务笔记整理

现代秘书学与秘书实务上编现代秘书学原理第一章秘书学概说第一节秘书学的基本概念——秘书“秘书”一词最早出现在汉代《汉书·叙传》古代秘书有三种解释:1、指封建帝王宫禁内收藏的各类经典文献2、指谶纬图箓。

这类图书以隐语、咒语预决吉凶,占卦未来,推算气数,带有浓厚的迷信色彩。

3、掌管图书,著书立说的“秘书监”(汉)现代秘书的含义:秘书是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导在实施管理的人员。

1、秘书活动的根本对象是领导者。

2、秘书活动的根本职能是辅助管理。

3、秘书活动的根本方式是处理信息和事务。

4、秘书的根本性质是辅助性。

第二节秘书活动的起源起源的两个必要条件是:文字的出现和国家的出现1、起源:原始时代2、萌芽:商朝3、保存完整:《尚书》第三节秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法秘书学的概念:秘书学是一门以秘书活动为研究对象的学科。

秘书学的学科特点:综合性和应用性中国秘书学的发展:1951年第一次全国秘书长办公厅工作会议的展开1981年第二次全国秘书长办公厅工作会议的展开(北京)(会议总结了30年秘书工作的经验,重申并完善过去实施的有效秘书工作制度,使秘书工作重新走向现代化、科学的轨道)1985年第三次全国秘书长办公厅工作会议的展开(重要)(着重研究在新形势下如何更好地发挥秘书部门的参谋助手作用)“四转变”1,偏重办文办事——既办文办事又出谋献策2,从收发传递信息——综合处理信息(收发信息和信息反馈)3,单凭老经验办事——实行科学化管理4,被动服务——争取主动服务“三服务”1,为中央服务2,为中央各部和各省各自治区服务3,为人民服务第二章秘书系统及其组织形态第一节秘书系统的基本要素一、主体要素二、手段要素三、对象要素第三章秘书系统的职能(重点)(特征和原则是重点)秘书系统的职能:辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系、办理事务第一节辅助决策含义:在决策的全过程中,给予决策主体全面的信息支持和经验、能力和精力等方面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

2024年文秘专业学习总结

2024年文秘专业学习总结
2024年，我在文秘专业学习中取得了许多进步和收获。

总结如下：
1. 基础知识的扎实掌握：通过系统的学习和复习，我对文秘专业的基础知识有了更深入的理解和掌握。

掌握了办公自动化软件的使用，能熟练运用各种办公软件进行文字处理、制作幻灯片和电子表格等工作。

2. 提高写作能力：在学习过程中，我注重培养写作能力，不断练习撰写各类文档，例如会议纪要、公文、简报等。

通过这些练习，我逐渐提高了文字表达的能力和思维逻辑的清晰度。

3. 提升沟通能力：在团队合作和项目中，我积极主动地与同学和老师进行沟通交流，学会倾听和表达自己的观点。

通过与他人的合作，我学到了很多团队协作的技巧和方法。

4. 加强组织能力：作为文秘专业学生，我经常需要参与组织会议、活动等工作。

通过这些经历，我加强了对细节的把握和组织能力的培养，学会了如何合理安排时间和资源。

5. 学会应对压力：在学习和实践中，我遇到了许多挑战和压力，但我学会了如何应对和化解这些压力。

通过调整学习和生活的平衡，以及寻求帮助和支持，我能更好地应对压力，提高工作效率。

总之，2024年的文秘专业学习过程中，我不仅在专业知识上取得了进步，还在综合素质方面有了提升。

这些进步和收获将会对我未来的职业发展和生活起到积极的影响。

我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力和素质水平。

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《秘书学》课程笔记

《秘书学》课程笔记第一章秘书办文之常见文书（1）1.1 秘书办文之公文格式公文格式是文书处理中的重要组成部分，规范的公文格式能够提高工作效率，保证信息的准确传达。

公文格式主要包括以下几个部分：1. 公文标题：包括发文机关、发文事由、文种三部分，如：“XX公司关于召开年度总结大会的通知”。

标题应简洁明了，能够准确概括公文内容。

2. 发文字号：由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，如：“XX发〔1321〕1号”。

发文字号是公文的唯一标识，便于归档和检索。

3. 密级和保密期限：根据公文内容确定，如：“秘密”、“机密”、“绝密”等。

密级和保密期限用于保护公文内容的安全，确保信息不泄露。

4. 紧急程度：根据公文紧急程度分为“特急”、“加急”和“平急”。

紧急程度用于提示接收机关对公文处理的优先级。

5. 正文：包括引言、主体和结尾三部分。

引言部分简要说明发文原因和目的；主体部分详细阐述发文内容，包括具体的事项、措施、要求等；结尾部分提出希望和要求，如希望接收机关予以批复、支持和配合等。

6. 签发人：发文机关主要负责人的姓名。

签发人用于确认公文的合法性和有效性。

7. 附件说明：如有附件，需注明附件名称和件数。

附件是公文的补充材料，用于提供详细的信息或支持公文内容的证据。

8. 成文日期：发文日期，用阿拉伯数字标注。

成文日期用于确定公文的生效时间。

9. 公文生效标识：加盖发文机关印章。

公文生效标识用于确认公文的正式性和权威性。

10. 主题词：反映公文主要内容的词语，便于检索和归档。

主题词应准确、简练，能够概括公文的核心内容。

1.2 秘书办文之请示的写法请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。

请示的写法如下：1. 请示标题：发文机关+关于+请示事由+的请示，如：“XX公司关于购置新办公设备的请示”。

标题应明确表达请示的主题和目的。

2. 请示主送机关：上级机关名称。

主送机关是指请示的主要接收机关，应明确标注。

3. 请示正文：包括请示原因、请示事项和请示要求。

秘书学知识点总结[全文5篇]

秘书学知识点总结[全文5篇]第一篇：秘书学知识点总结秘书学知识点总结第一章秘书学的政治性与实践性很强，是一门综合性应用学科。

秘书学的研究对象是研究秘书工作和秘书人员的一门学科。

秘书学是研究秘书工作的产生、发展及其工作规律和1.秘书：从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。

2.秘书的类别：（美国）行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书；（我国）商业秘书、私人秘书、机关秘书、涉外秘书、企业秘书。

3.秘书的职业特征：①服务的直接性②服务的稳定性③知识化④年轻化⑤女性化⑥资格认定制度化。

4.秘书工作：是一个涵义很广的概念，其工作范围包括文书处理、立卷归档、机要保密、综合承办、安排会晤、调查研究、公文写作、会务工作、信访接待以及领导交代的各项工作。

5.秘书工作的内容（简答）答：1）文书撰写（上司口述或会议记录、整理，文件起草、修改、润色等）2）文书制作（打字、复印、编排、装订等）3）文书处理（收发、传递、办理、保管、立卷等）4）档案管理（归档、鉴定、管理、提供等）5）会议组织（准备、记录、文件、善后等）6）调查研究（计划、实施、分析、研究等）7）信息资料工作（收集、整理、提供、储存等）8）信访工作（群众来信来访或顾客投诉处理）9）接待工作（日常来访与计划来访接待、安排、服务等）10）协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等）11）督查工作（政策推行或决议实施的督促、检查等）12）日程安排（为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等）13）日常事务（通讯、联络、值班、生活、管理等）14）办公室管理（环境、设备、经费等）15）其他临时交办事项。

6.秘书工作的职业特点：①辅助性②综合性③机密性（机要性）④服务性（事务性）⑤政治性⑥被动性7.泄密渠道：人员泄密、办公设备泄密、传媒泄密、科技泄密8.如何理解秘书工作的辅助性？答：辅助性是现代秘书工作最根本的属性和特点。

00510秘书实务笔记

00510秘书实务笔记秘书实务是一门与办公室管理和行政工作相关的课程，涵盖了各种秘书职责和技能。

下面是关于秘书实务的一些笔记：1. 秘书的职责，秘书在办公室中扮演着重要的角色，负责组织和协调日常工作，安排会议和行程，处理文件和信函，以及提供一般的行政支持。

2. 会议管理，秘书需要具备良好的会议管理能力，包括预定会议室、发送会议邀请、准备会议议程和材料、记录会议纪要等。

同时，秘书还需要协调与会人员的行程安排，确保会议的顺利进行。

3. 文件处理，秘书负责处理和管理各种文件和信函。

这包括收发邮件、整理归档文件、起草和编辑文件、保管机密文件等。

秘书需要具备良好的组织和沟通能力，确保文件的及时处理和准确传达。

4. 行程安排，秘书需要协助上级安排行程，包括预订交通工具和酒店、安排会议和活动、处理行程变更等。

良好的时间管理和协调能力对于成功完成行程安排至关重要。

5. 电话和接待工作，秘书通常是公司或组织的前台接待人员，需要接听和转接电话，处理来访者的咨询和安排。

秘书需要友好、专业地与来访者和电话联系人沟通，给予他们正确的信息和帮助。

6. 人际关系管理，秘书在办公室中扮演着连接各个部门和人员的角色，需要与不同层级和背景的人员进行沟通和协调。

秘书需要具备良好的人际关系技巧，能够处理各种人际关系问题和冲突。

7. 保密和机密性，秘书通常会接触到一些敏感信息和机密文件，因此需要具备保密意识和保护机密的能力。

秘书应该严格遵守保密协议，确保信息的安全和保密性。

8. 技术和软件应用，现代秘书需要熟练掌握办公软件和办公自动化工具，如Microsoft Office套件、电子邮件、日历管理工具等。

掌握这些技术和工具可以提高工作效率和准确性。

9. 专业素养和自我提升，作为一名秘书，不仅需要具备相关的职业技能，还需要不断学习和提升自己。

秘书应该关注行业动态，参加培训和进修课程，提高自己的专业素养和能力。

这些是关于秘书实务的一些笔记，涵盖了秘书的职责、技能和要求。

秘书学专业汉语言文学笔记整理手写

秘书学专业汉语言文学笔记整理手写
1、文艺学，一门以文学为对象，以提示文学基本规律介绍相关知识为目的的学科，包括三个分支,即文学理论、文学批评和文学史。

2、文学理论以哲学方法论为总的指导，从理论的高度和宏观视野上阐明文学的性质、特点和规律,建立起文学的基本原理、概念、范畴以及相关的方法。

3、美国当代文艺学家M.H.艾布拉姆斯在《镜与灯》一书中提出文学四要素的著名观点，文学作为- -种活动，总是由作品、作家、世界、读者等四个要素组成的。

4、文学理念的任务:文学活动发展论、文学活动本质论、文学创作论、作品构成论、文学接受论。

5、文学活动是人的- -种精神活动，是人所从事的文学创作。

接受、研究等活动的总称。

6、文学批评是以文学产品为中心而兼及-切文学活动和各种文学现象的理性分析、评价和判断，他是文艺学诸分支学科中最为敏锐和活跃的一种。

7、文学史作为文艺学的一-们分支学科，他按照文学本身的发展顺序理出历史线索展示历史过程,对过去各个时代文学实践的状况加以总结,探索文学发展的规律。

秘书学知识点

秘书学知识点秘书学是指通过系统学习秘书工作的理论知识和技能，培养和提高秘书的专业素质和综合能力的学科。

秘书学作为一门独立的学科，涉及许多领域，包括办公技术、人际沟通、组织管理、商务礼仪等。

本文将介绍一些秘书学的主要知识点，帮助读者更好地了解秘书工作的要求和技巧。

一、办公技术1. 文书处理：秘书在工作中需要处理大量的文书，包括文件、报告、备忘录等。

秘书需具备良好的文字功底和文书处理能力，能够正确、规范地编辑和排版各类文书。

2. 电脑应用：现代秘书工作离不开计算机的应用。

秘书需要熟悉办公软件的使用，例如Word、Excel、PowerPoint等，能够高效地完成各类办公任务。

3. 信息管理：秘书需要对各类文档、资料进行收集、整理和管理。

了解信息管理系统的构建和使用方法，能够高效地查找和利用相关信息。

4. 日程安排：秘书需要负责上级领导的日程管理和会议安排。

熟悉日历软件的使用，能够高效地安排领导的工作和行程。

二、人际沟通1. verbal communication：口头交流是秘书与他人沟通的重要方式。

秘书需要具备清晰、准确地表达能力，能够与上级、同事和外部联系人进行有效的沟通。

2. nonverbal communication：非语言交流也是秘书工作中需要注意的一方面。

秘书需要注意自己的形象和仪态，通过肢体语言和面部表情传递正确的信息。

3. listening skills：良好的倾听能力对于秘书来说至关重要。

秘书需要耐心聆听上级领导和同事的需求和意见，能够准确理解并作出相应的反应。

三、组织管理1. 会议组织：秘书通常需要协助上级领导组织各类会议。

秘书需具备良好的组织能力和统筹安排能力，能够确保会议的顺利进行。

2. 档案管理：秘书需要对各类档案进行分类、整理和保存。

了解档案管理的基本原则和方法，能够高效地管理各类档案。

3. 时间管理：秘书要能有效地利用时间，合理安排工作，避免拖延和浪费时间。

掌握时间管理技巧，提高工作效率和工作质量。

《秘书学笔记》word版

第一章绪论第一节秘书的涵义一、秘书概念的流变1.我国“秘书”词义的演进《辞海》解释①职务名称之一，是领导的助手②官名③介于参赞和随员之间的外交人员④宫中藏书⑤谶纬之书秘书一词最早出现于汉代，指皇宫里秘密珍藏的图书资料2.国外秘书概念的发展变化3.秘书的定义：是辅助领导实施综合管理和主理日常事务的人员第二节秘书学的涵义、研究对象和特点一、秘书学的涵义和研究对象1.秘书学的涵义和性质涵义：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。

性质：⑴综合说⑵边缘说⑶分支说2.秘书学的研究内容秘书学研究方向：渊源研究秘书活动的主体研究秘书活动的环境研究秘书活动的职能研究秘书的实物研究秘书的教育研究秘书部门的体制和机构设置研究二、秘书学的学科特点：1.应用性2.综合性3.动态性秘书学是一门综合性、实践性很强的新兴学科第三节秘书学的研究与学习一、秘书学研究的兴起1.时间：秘书学诞生于二十世纪四十年代的美国，我国对秘书学的研究开始于二十世纪八十年代2.原因：社会的需求导致秘书学研究的兴起当代管理科学的发展促进秘书学产生要改变秘书工作的落后现状，必须把秘书学研究提上日程新技术革命浪潮的冲击，对秘书学研究提出更高要求二、秘书学研究的发展方向1.秘书学教学理论2.秘书工作理论3.秘书学相关学科研究三、研究和学习秘书学的方法1.秘书理论与实践相结合2.运用其他学科的先进方法 3.当代与历史相结合 4.中外结合四“不”：能力高超而不狂、品行卓越而不显、处事宽容而不偏、待人以诚而不虚第二章秘书工作的历史沿革及其启示第一节秘书工作的起源一、起源于黄帝时代二、起源于夏朝第二节我国古代的秘书工作一、机构和职务的演变二、我国古代秘书工作的特点1.历史悠久，作用重大2.秘书机构变动频繁，设置趋于复杂，分工越来越细3.注重秘书人员的选拔春秋战国前：爵位世袭制汉代：察举征辟制魏晋南北朝：九品中正制隋唐：科举制4.建立了一套秘书工作制度第三节我国近现代的秘书工作一、近代中国的秘书工作1．机构演变：P362．基本特征：长期封建社会形成的秘书工作极其体制，观念根深蒂固；改革成为近代秘书活动的主流二、我国现代的秘书工作1.国民政府时期：为强化统治，国民政府做了以下改革健全了秘书机构、规定了各级秘书机构的职责范围和秘书人员的任用条件、国民政府十分重视文书工作（国民党任用秘书要求：国民党党员、国内外大学毕业、具备文职三到四年资格、国民党委员推荐）2.新民主主义时期3.新中国成立后 P3849.10~66.5 是秘书工作发展上升时期66.5~76.10 遭到严重破坏时期76.10~ 恢复发展时期二十一世纪朝着科学化、现代化方向发展第四节国外秘书概况一、美国的秘书及秘书工作：1.定义2.美国秘书工作的考试⑴报考条件极为严格：具备大学本科学历，一年以上的工作经历；大学生必须具有六年大学学龄及秘书经历；高中毕业从事秘书工作六年（三选一）⑵考试科目多：法学、秘书技能、会计、人际学、管理学、行为科学、办公室秘书工作等课程⑶获得“特许职业秘书资格”3.美国秘书的任职资格要求：像心理学家一样善于观察和理解他人像政治家一样有灵敏和头脑像外交家一样有潇洒的风度有调查各种棘手问题的丰富经验有良好的速记能力以及文字功底熟悉各种商业往来中的法律关系能够熟练使用各种办公自动化设备具有相当高的金融和税务知识能熟练地对各种文件资料进行整理归类二、俄罗斯秘书的职责与任职要求1.俄罗斯的秘书职责速记接收整理来文、发文接打电话、组织接待做好领导人活动日记公务旅行安排签收登记公文会议工作处理领导办公室事务提供准确信息提供文具、办公用品制定一般性规章制度2.俄罗斯秘书职位的要求具备一定的业务技能具有组织工作的经验可靠性、有效性、责任心强具有特立性和主动精神善于外交、严守秘密工作准确、严密忠诚于领导、忠实于工作注重个人形象与个人素质第五节我国秘书国家职业标准一、等级：五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（高级职业资格二级）二、申报条件：三级：取得四级证书、连续从事工作四年经培训200课时取得四级证书、从事本职业五年大学本科毕业，从事本职业两年以上二级：取得大学文凭，连续从事本职业四年拿到三级证书，连续从事本职业六年拿到三级证书，从事四年，上课150课时三、知识点：1.理论知识基本要求：职业道德、基础知识商务沟通：商务礼仪、谈判、接待办公室事务和管理常用事务文书拟写会议与商务活动信息与档案2.专业能力：第一点的2、3、4、5、6小点第三章秘书工作概说第一节秘书工作的内容和要求一、内容：1、文字工作（文字记录、文稿撰拟、文稿校核） 2、文书工作 3、档案管理 4、随从工作 5、会议组织 6、调查对象 7、信息工作 8、信访 9、接待工作 10、协调工作11、督查工作 12、日常安排 13、日常事务 14、办公室管理 15 其他临时交办事项二、秘书工作的要求1.低要求：准确、及时（迅速快捷，抓住时机）、细致、保密2.高要求：超前性：@辅助决策的超前性（秘书人员平时要注意搜集相关信息，使大量可供领导进行决策所需的信息处于备用状态，一旦需要，立刻提供; 如何搜集：对客观形势的发展进行科学预测，着重把握那些与本单位发展有重要影响的信息，特别是动态信息;对策：秘书人员要注意建立自己的信息资料库)@参与协调的超前性（对策：秘书人员在工作中提供优质服务为大家树立榜样；在人际关系处理上既讲原则又宽宏大度；协助领导发现潜在矛盾，通过思想教育或组织人事手段来解决；秘书部门可在领导支持下组织相关活动）@管理事务的超前性深入性：深层挖掘、深入研究（对经验、规律、理论的深入研究）、深度加工拓展性：服务项目拓展、对外关系拓展。

秘书学笔记

秘书职能，指的是秘书的工作、任务、职责、功用和效能的总称。

它从总体上规定了秘书的工作方向、活动范围和行为准则，主要回答秘书大体上应该“做些什么”和“取得怎样的成效”的问题。

它的基本职能而言，主要包括参谋政务和管理事务两大项，即通常所说的一是当参谋，二是办事，一、参谋政务（一）秘书参谋政务的作用1.对领导思想具有充实完善的作用2.对领导决策具有辅助取舍的作用3.对领导工作具有提醒警策的作用（二）秘书参谋工作十大项1.起草文稿中的参谋作2.调查研究和信息工作中的参谋作用3.核稿把关中的参谋作用4.预案工作中的参谋作用5.会务工作中的参谋作用6.公务活动中的参谋作用7.查办、督办、催办中的参谋作用(查办、督办、催办)8.协调工作中的参谋作用9.信访工作中的参谋作用10.议事制度——超前预后工作中的参谋作用（三）秘书如何有效地参谋政务1. 要增强参谋意识2. 要参“谋”不要参“断”3. 要善于领会领导意图4. 要精于谋略5. 要善于分析形势6. 要严守纪律秘书和秘书部门辅佐领导决策的谋略，一般表现为：(1)建议。

(2)意见。

(3)预案。

(4)方案。

(5)见解。

（四）秘书参谋的时机与场合的选择1.把握参谋时机一是形势发生转折时。

二是进行决策试验时。

三是政策措施落实时。

四是情况出现变化时。

五是出现某种征兆时。

2.讲究参谋场合一是参谋地点要适宜。

二是环境气氛要适宜。

三是交谈时间要适宜。

在以下一些时间、场合不宜提参谋建议：一是领导心情不佳的时候；二是领导处理紧急公务或突发事件的时候；三是领导正在主持召开重要会议的时候；四是领导接待重要客人或正在与客人交谈的时候；五是有领导家属在场或一些不相宜的人在场的时候等。

二、管理事务秘书部门对机关事务的管理具有以下特点：1. 管理的综合性2．管理的层次性3. 管理的间接性4. 管理的适变性（三）如何有效地管理事务“细”、“杂”、“乱”、“忙”四个字。

秘书和秘书部门要当好“后勤部长”，抓好日常程序工作的管理，要协助领导切实抓好以下几个环节：其一，计划安排。

学习秘书学心得体会范文（三篇）

学习秘书学心得体会范文秘书学是一门研究秘书职业与工作的学科，它涵盖了信息管理、组织协调、沟通能力等各个方面的知识与技能。

作为一名学习秘书学的学生，我在学习和实践中积累了一些经验和感悟。

首先，作为一名秘书，信息管理是非常重要的能力。

秘书在工作中需要处理大量的文件和资料，要准确并高效地管理这些信息是非常关键的。

我在学习过程中学习了一些信息管理的方法，比如如何分类归档文件、如何使用电子邮件和办公软件进行信息处理等。

通过实践，我逐渐提高了自己的信息管理能力，能够迅速找到所需的文件和信息，避免了在工作中花费过多的时间和精力。

其次，组织协调能力也是秘书必备的能力之一。

秘书在工作中常常需要协调各种各样的事务，比如安排会议、行程安排、人员调动等。

因此，良好的组织协调能力是非常重要的。

在学习秘书学的过程中，我学会了如何合理安排时间、如何制定工作计划、如何安排人员任务等。

通过实践，我发现一个良好的组织协调能力能够使工作更加高效，减少出错的可能性。

另外，沟通能力也是秘书必备的能力之一。

秘书在工作中常常需要与各种各样的人进行沟通，比如与领导沟通工作进展、与同事协调工作、与客户沟通需求等。

因此，良好的沟通能力是非常重要的。

在学习秘书学的过程中，我学会了如何与人进行有效的沟通，如何聆听对方的需求和意见，如何表达自己的想法和观点。

通过实践，我发现良好的沟通能力不仅能够提高工作效率，还能够增进人际关系，减少矛盾和冲突的发生。

此外，作为一名秘书，还需要具备一定的语言表达能力和写作能力。

秘书常常需要书写各种文档和报告，如会议纪要、工作总结、报告等。

因此，良好的语言表达能力和写作能力是必备的。

在学习秘书学的过程中，我通过学习写作相关的知识和技巧，提高了自己的写作能力。

通过实践，我逐渐能够用简明扼要的语言表达自己的观点和意见，提高了自己的语言表达能力。

最后，作为一名学习秘书学的学生，我认识到秘书工作是一项细致而且需要不断学习和提升的工作。

秘书学知识点总结

秘书学知识点总结秘书学是管理和应用办公文书管理知识的一门学科，是现代办公管理体系中不可或缺的一部分。

秘书学知识不仅包括办公文书的管理和处理，还包括办公自动化设备的使用、会议组织和协调、行政管理和沟通技巧等方面的知识。

以下是对秘书学知识点的总结。

一、办公文书管理1. 办公文书管理的概念和意义办公文书是一种书面记录，用以传达信息、保存资料和安排工作。

办公文书管理是对各种文书进行分类、存档、检索和利用的过程，它能够提高办公效率和保证办公质量。

2. 文书档案管理文书档案管理是办公文书管理的一个重要方面，包括档案的建立、整理、分类、保管和利用。

档案管理规范和有序的档案管理流程能够有效地保护和利用档案资源。

3. 信息管理信息管理是对办公信息进行收集、整理、分析、保管和利用的一种管理活动。

信息管理旨在提高信息利用效率和决策效果，是办公文书管理中的重要组成部分。

4. 电子文书管理随着信息技术的发展，电子文书管理成为办公文书管理的新趋势。

电子文书管理包括电子文书的建立、存储、检索和利用，它能够提高办公效率和保障电子档案的安全。

二、办公自动化设备的使用1. 复印机的使用复印机是办公中常用的设备，掌握复印机的使用技巧和维护方法对提高办公效率和保护设备十分重要。

2. 打印机的使用打印机是办公中常用的设备，打印机的使用技巧和打印质量的保障对提高办公效率具有重要意义。

3. 传真机的使用传真机是办公中常用的设备，传真的技巧和传真质量的保障对提高办公效率十分重要。

4. 多功能办公设备的使用多功能办公设备集打印、复印、扫描、传真等功能于一身，掌握多功能办公设备的使用技巧和维护方法对提高办公效率十分重要。

三、会议组织和协调1. 会议的类型和性质会议是一种集体讨论、协商和决策的活动，根据性质可分为工作会议、学术会议、业务会议等。

2. 会议筹备和组织会议筹备和组织包括确定会议时间、地点、主题和参会人员，准备会议议程和资料，邀请发言人和主持人等。

秘书学笔记总结

第一章秘书学与秘书第一节秘书学的兴起和发展（一）秘书学的兴起和研究对象秘书学被视为管理科学的一个分支，其研究对象是秘书工作、秘书人员、秘书机构，总结其规律并加以应用。

秘书学作为一门独立的学科，在中国兴起于1980年代。

1．管理科学的发展促进了秘书学的产生管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

1900年，法约尔在国际采矿和冶金代表大会上提出其行政管理理论的思想。

1908年，法约尔撰写《论一般管理上的原则》等。

法约尔把工商业企业组织中的基本活动分为六大类：技术活动、商业、财政、安全、会计、行政管理活动。

他认为管理是企业确保六项基本职能顺利进行的保障。

相继有很多学者进行相关研究，提出管理的目标，存在的问题，解决的办法。

英国学者帕金森1957年针对组织机构的病态现象提出“帕金森定律”（Parkinson’s Law），其中包括：中间派决定，鸡毛蒜皮定律，人事遴选庸才……美国管理学家彼德1960年发表“彼德原理”（The Peter Principle），其中包括：马克·吐温禁果定律、胡尔定理（贵人提携）、庞德定律（善始恶终）、理发定律……2．为了改变秘书工作的落后状况，秘书学研究被提上日程师傅带徒弟缺乏开阔的视野和强烈的当代意识专业化高等教育可以高速、开放性地培养秘书人员3．新技术革命浪潮的冲击，对秘书学研究提出更高的要求职业资格考试、职称评聘秘书学研究对象的几种说法：1．“秘书工作”说（王千弓等：《秘书学与秘书工作》，光明日报出版社1984年10月版，第12页。

朱佳林：《管理秘书学》，经济科学出版杜1986年10月版，第1页。

屈干臣：《秘书学论丛》，广东高等教育出版社1986年3月版，第41页。

）2．“对象多元”说（陈贤华；《秘书工作论》，四川大学出版杜1987年8月版，第8页。

）3．“辅助管理”说（二）秘书学的研究方法秘书学学科性质1．综合说2．边缘说3．分支说秘书学研究方法1．理论联系实际2．运用比较的方法3．注重对其他学科的研究4．高校师生与秘书工作者合作第二节秘书的涵义、职能和分类（一）秘书的定义一指职务，是领导的助手；二指官名，尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握奏章、宣示、宫禁图书等工作；三指使馆中介于参赞和随员之间的外交人员，受使馆馆长之命，进行工作；四指宫禁里的藏书。

自考【秘书学概论】笔记整理

【秘书学概论】第一章绪论一、我国当代秘书学诞生的重大意义：促进了上层建筑的建设1、促进了新时期秘书工作的飞跃促进了秘书人才的培养二、当代秘书学诞生的时间：20世纪80年代初期三、当代秘书学诞生的标志1学科专业论著的问世 2学科带头人的出现（三种现象：1秘书院校的出现；2秘书学会与学术活动的出现；3秘书杂志的出现）四、当代秘书学诞生的原因：我国当代秘书学之所以在２０世纪８０年代初期诞生，主要有三个方面的原因：1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学科的诞生；2、经济建设、改革开放、召唤着秘书学的诞生3、学科带头人的出现，促进了秘书学科的诞生。

五、秘书学的性质特点：新兴学科、交叉学科、政治性很强的学科、实践性很强的学科、辨证性很强的学科六、秘书学的研究对象研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。

具体地说，就包括这些活动的目的意义、功能价值、原则方法、科技手段，以及人员素质、经验教训等，均属研究的范围。

七、研究秘书学的方法1、研究秘书学必须坚持马克思主义的基本立场和观点，要以辨证唯物主义和历史唯物主义理论作为总的指导思想。

2、研究秘书学还必须有广泛的理论素养及综合能力，要结合研究相关学科，拓宽知识面3、研究秘书学要坚持理论联系实际的原则4、研究秘书学要坚持“百花齐放、百家争鸣“的原则第二章秘书发展史略一、秘书历史也是人类社会的文明史、政治史、领导史的重要构成部分。

运用秘书历史经验教训的时候需明确：1、历史事迹与历史人物存在着一定的模糊性2、古代的“秘书”与现代的秘书有许多明显的不同点3、我国古代是奴隶制社会和封建社会，今天是社会主义初级阶段，有着根本的区别二、秘书产生的前提1、有了领导和领导工作2、语言文字的出现三、“秘书”的古义：1、宫禁中秘藏之书2、谶纬图箓chen wei tu lu3、官职名称，始于东汉时设的秘书监4、官署名称，始于晋的秘书寺四、秘书基本性质特点：近身、直接、辅助、综合五：秘书可追溯：新石器时代的母系氏族社会时期六、最早的秘书：仓颉、沮诵（轩辕黄帝）最早的“秘书”：殷商时期制作甲骨文书的“巫觋史xi秘书萌芽时期：夏代最早的公文：甲骨公文（殷商时期）最早的中央秘书机构：太史寮（商代后期）殷以后到了周代，史逐渐取代巫，成为秘书的主流。

秘书学笔记

绪论第一节秘书及秘书工作的沿革1.秘书的涵义秘书一词是一个翻译名词，英文Secretary，Secretary又是从罗马时代的Secretarius而来，意为守密的人。

《辞海》：职务名称之一，是领导的助手；官名；使馆中介于参赞和随员之间的外交人员；宫中的藏书；谶纬等书。

《英汉词典》：秘书缘于拉丁文secretarius，即“可靠的职员”。

《现代汉语词典》：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

《秘书国家职业标准》：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。

现代意义的秘书、秘书机构及秘书工作：1912年1月1日中华民国临时政府在南京成立始。

20世纪80年代初期，为了适应现代化建设的发展，四川、武汉、上海的一些高校办起了秘书专业，首开高校批量培养秘书人才的先河。

秘书节：每年四月最后一个完整星期的星期三。

2.秘书的类别（按服务对象和经济来源划分）公务秘书：泛指为各级党政机关、企事业单位、社会团体服务，由组织部门选调，从国家或集体领取薪金，在编制上属于该机关、该单位的国家工作人员。

私人秘书：为民办集体企业、私营企业、农民专业户以及外资企业等服务，由他们聘请并支付薪金，不属于国家编制的工作人员。

思考题：比较领导的专职秘书与私人秘书的不同？& 专职秘书相比较于私人秘书有一下几点不同：①服务对象的特定性。

②主辅配合的一一对应性。

③影响力和工作范围有一定的单性。

④与领导人的关系更为贴近。

2.秘书的类别按工作的分工或业务的侧重点划分：文字秘书：以文字工作为主的秘书，起草公文、领导讲话稿、核稿、参与政策研究等。

机要秘书：传收、保管文电，负责领导人办公处的保密工作，承办领导交办的机密事项。

通讯秘书：管理通讯事务以及各种通讯设备，如电话总机、电传、传真等。

生活秘书：在生活上给领导提供帮助和服务。

一般在较大的机关为较高级的领导人设置。

按职能特长分：参谋型、办事型、秀才型、技术型、公关型、财经型、综合型。

秘书学概论笔记

1、秘书学的概念：是一门新兴的、现代横向、交叉的边缘学科，她是以秘书、秘书工作、秘书机构、秘书职能、秘书队伍建设和秘书实务的本质、特征、发展及其规律为研究对象的学科。

2、秘书学的研究对象1）秘书-人；2）秘书工作—事；3）秘书和秘书工作；4）秘书活动；5）秘书工作与秘书活动规律；6）辅助管理说；7）多元说。

3、什么是秘书工作：指为领导中枢与领导者的工作运转和决策服务为目的，由秘书完成的一系列综合性、辅助性的服务工作的统称。

1）广义的秘书部门工作：文书管理、文书拟写、文书制作、档案管理、会议管理、调查研究、信息工作、接待、日程安排、事务工作、印章管理、值班工作。

2）狭义的秘书部门工作：文书拟写、信息工作、会议组织、日程安排、调查研究和、印章管理。

4、秘书的服务对象：领导和领导工作（秘书的直接领导、间接领导、接触到的普通群众）。

5、秘书性质方面的演变：从特殊到一般。

6、对秘书职能的认识：趋向型意识。

1）秘书室以领导为主要服务对象；2）以发挥参谋、助手作用为主要的服务形式；3）以处理信息为主要服务内容的服务性职业。

7、秘书与领导之间的关系差别很大：1）隶属关系；2）人格关系；3）情感关系。

8、秘书的工作既要到位又要防止越位：1）不能有漏洞；2）要在规定时间内完成；3）严谨。

9、秘书工作要三化、四转变、四强化。

三化：1）组织机构设置规范化、2）工作准则制度化、3）择策程序科学化。

四转变：1）办文办事——既办文办事又出谋化策、2）收发传递信息箭头——综合处理信息、3）凭老经验办事——实行科学化管理4）被动服务——力争主动服务四强化：1）在秘书的工作内容上强化辅助择策2）在秘书的工作内容上强化信息工作3）在秘书的工作内容上强化协调工作4）在秘书的工作内容上强化督查工作10、秘书工作”六忌”一、发挥参谋作用时切忌，自以为是，多嘴多舌。

二、发挥助手作用时切忌，跟者沾光，喧宾夺主。

三、发挥耳目作用时切忌，道听途说，粗疏亲恶。

《秘书学》课程笔记

《秘书学》课程笔记第一章：绪论1.1 秘书学的定义与研究对象一、秘书学的定义秘书学，作为一门综合性学科，它专注于研究秘书工作的性质、任务、原则、方法以及秘书的职业素养。

它融合了管理学、心理学、社会学、沟通学等多个学科的理论和实践，旨在培养具备专业能力和良好职业素养的秘书人才。

二、秘书学的研究对象1. 秘书角色的定位与功能：研究秘书在组织中的角色定位、职能范围以及如何有效地辅助管理层。

2. 秘书工作的内容：包括文书处理、信息管理、日程安排、会议组织、商务接待等。

3. 秘书工作的原则与方法：探讨如何遵循效率、保密、服务、协调等原则，以及如何运用科学的方法进行秘书工作。

4. 秘书的职业素养：研究秘书应具备的道德素质、知识结构、能力要求、心理特质和形象塑造。

5. 秘书教育与培训：分析秘书专业教育的现状、趋势以及培训方法。

1.2 秘书学的发展历程与现状一、秘书学的发展历程1. 起源阶段（20世纪初至40年代）：随着工业革命的推进，企业规模扩大，秘书职位逐渐成为专门职业，秘书学开始受到关注。

2. 形成阶段（20世纪50年代至70年代）：秘书工作规范化，秘书学专业教育和研究机构相继成立，秘书学作为一门学科初步形成。

3. 发展阶段（20世纪80年代至今）：秘书学在我国得到快速发展，学科体系不断完善，秘书学专业人才培养质量不断提高。

二、秘书学的现状1. 教育层面：秘书学专业教育覆盖专科、本科、研究生等多个层次，课程设置和教学内容日益丰富。

2. 研究领域：秘书学研究涉及秘书工作理论、秘书职业发展、秘书技能训练等多个方面。

3. 社会需求：随着经济的发展，企业对高素质秘书人才的需求日益增加，秘书职业的市场前景看好。

4. 存在问题：秘书学教育与实际工作需求存在一定差距，秘书学理论研究与实践应用有待进一步融合。

1.3 秘书的职业特点与素质要求一、秘书的职业特点1. 辅助性：秘书的工作目的是辅助领导，为其提供有效支持，确保组织运转顺畅。

《秘书学笔记》word版

秘书学知识点总结

秘书学知识点总结秘书作为企业或组织中非常重要的一部分，紧密与企业或组织的管理、组织以及沟通等方面联系在一起。

本文将对秘书工作中涉及到的一些知识点进行总结，帮助秘书更好地执行工作。

一、项目管理项目管理是秘书工作中最重要的一个方面之一。

秘书需要在整个项目期间协助管理者执行项目计划，并与相关的利益相关者进行沟通和协调。

为此，秘书需要明确项目的目标和计划，并制定有效的预算和时间表；同时，秘书还需要能够监督和管理项目进度，及时分享项目的进展情况和可能的风险，并进行风险管理和控制。

二、会议组织秘书需要积极组织和促进与公司利益相关者的沟通。

会议是一种非常重要的组织形式，为利益相关者提供了一个讨论和解决问题的平台。

秘书需要明确会议的目标、任务和主题，并为参与者提供有效的会议议程和相关材料。

在会议期间，秘书需要控制会议的进程、管理会议中的沟通和协调参与者的冲突。

三、书信处理秘书还需要处理企业或组织的书信事务。

书信是组织和企业之间交流的主要渠道之一，也是使沟通变得顺畅和及时的必要准备工作。

秘书需要处理公司或组织的官方信件和其他文档，确保其内容和格式符合行业和组织的需求。

秘书还应协调内部员工与外部利益相关者之间的通信，以促进有效的沟通和合作。

四、时间管理秘书被要求管理组织或企业的时间，确保任务被按照正确的时间表和优先级进行。

为了做到这一点，秘书需要协助制定并更新管理者的日程表，充分利用时间，并处理紧急情况时选择应对方式。

五、沟通技巧秘书作为沟通的重要角色，需要良好的沟通技巧。

秘书需要积极倾听，明确问题的本质，并充分表达自己的意见。

沟通的艺术涉及到了的语言和态度，以及其他非口头的沟通技巧，如桌面姿态和视觉信号等。

六、组织能力秘书需要有良好的组织能力，确保任务能够顺利执行。

秘书需要制定计划和时间表，保持团队成员之间的交流和协作，并在需要时进行优先级排序。

秘书还应该有能力管理文件和电子邮件，并掌握必要的秘书技能，如速记和录音。

秘书学知识点总结

秘书学知识点总结秘书学是一门研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的综合性应用学科。

以下是对秘书学一些重要知识点的总结。

一、秘书的定义与分类秘书是为领导或组织提供辅助管理和综合服务的人员。

根据服务对象和工作性质的不同，秘书可以分为公务秘书和私人秘书；根据组织内部的层级，又可分为基层秘书、中层秘书和高层秘书。

公务秘书通常在党政机关、企事业单位等公共组织中工作，其职责主要与公共事务的管理和决策支持相关。

私人秘书则为个人服务，工作内容更加多样化和个性化。

二、秘书的职责与工作内容秘书的职责涵盖了多个方面。

首先是日常办公管理，包括文件处理、会议组织、日程安排等，要确保工作的高效有序进行。

文件处理要求秘书具备良好的文书写作和处理能力，能够准确理解领导意图，撰写各类公文，并对收到的文件进行分类、登记、传阅、归档等操作。

会议组织是秘书工作的重要部分。

从会议的筹备、通知的发送，到会议现场的布置、资料的准备，再到会议期间的记录和服务，以及会后的总结和跟进，都需要秘书精心安排和协调。

日程安排要合理、灵活，充分考虑领导的工作重点和时间安排，同时要预留一定的应急时间。

其次，秘书还承担着信息收集与整理的任务。

要关注行业动态、政策法规变化等，为领导提供有价值的参考信息。

此外，秘书要做好沟通协调工作，包括内部各部门之间的协调以及与外部单位的联络。

三、秘书的素质要求秘书需要具备多方面的素质。

良好的职业道德是基础，包括忠诚、保密、敬业等。

秘书常常接触到组织的核心信息，必须严守秘密，不泄露机密。

扎实的专业知识是必备的，涵盖文书写作、办公自动化、管理学、心理学等多个领域。

出色的沟通能力能让秘书与各方顺利交流，准确传达信息，协调解决问题。

较强的综合能力也很关键，如应变能力、组织能力、分析判断能力等，以应对工作中的各种复杂情况。

四、秘书的人际关系处理秘书在工作中需要与众多人员打交道，处理好人际关系至关重要。

与领导的关系，要做到尊重、服从，同时能适时提出合理的建议。