新任经理全面管理技能提升训练课件

理解管理
管理四要素：人，事， 资源 ，目标 管理是对人，事，资源的组织协调， 有效 达
成目标的过程！
管理者四大角色
工作组织者 绩效责任人 沟通协调者 人才培养者
管理者在企业的角色？
父母之于孩子的角色有这些角色，管理者之于企业里的 人和事有哪些角色？请写下三个主要角色
哪些角色与哪些行为能恰当关联？
管理
！
管理者角色的核心是什么？
这样的人是合格的管理者吗？
有些管理人员天天都很忙,做的全是员工的工作,而员工成 了没事的闲人.
管与不管的纠结
上班铃过了10几分钟，操场上员工三三两两，有的在抽 烟，有的在吃早餐，有的在玩手机，问老板怎么不管一下， 老板说，现在难招人，不敢管，一管员工就走了。老板在 想管与不敢管中纠结。
即建立工作系统的过程。
n 计划是用科学的方法和工具制定出来的工作方案。 n 计划是对工作如何开展及对工作如何管理的方案制定的过程。 n 计划是明确目标，制定行动措施，进行工作分工和授权的过程。 n 计划是明确有关工作的5W1H的过程。
WBS（工作分解结构）
如何保证项目活动成功？
项目范围可控
时间进度可控
为什么戒烟，戒酒，戒赌戒不了？
n 不吃不吃又吃了 n 连吃带喝又多了 n 回到家了后悔了 n 下次再也不吃了 n 起来肚子又饿了 n 闻到饭香又吃了 n 晚上饭局又去了 n 反正不差这顿了
n 戒烟，戒酒，戒赌。。。
员工做不到怎么办？
当员工不能做到约定的工作目标、任务、制度、标准时，管 理者怎么办？效果不好，不能按时，不能坚持，虎头蛇尾。。。 选项：1.批评惩处 2.介入和帮助 3.不了了之
区分管理活动与非管理活动？
下列关于管理的说法，哪些恰当？
n 人是管理中最重要的因素，所以管理的目的就是把人管好。
n 管理就是沟通，要让下属明白最重要的事是什么，把要求 讲清楚，不要让下属去悟去猜。
n 管理关键是达成目标，所以只要做到下达任务和验收成果 就好了，不必要介入工作过程。
n 管理是分配责权利，即人事物的匹配，让做事的人得到必 要的权力和资源，人事物的匹配是一个静态的过程。
下面如何对应？
A. 亲人社会 B. 熟人社会 C. 陌生人社会
1. 公平法则 2. 需求法则 3. 人情法则
为什么严格较真就会破坏关系？
对事较真
？
破坏关系
人情困境的出路
人事 分离 。
管事： 管人：
管事： 方向、目标、进度、质量
1. 管人：心态 、 情绪、能力、习惯、状
态
。
管事： 科学、规则、严格、规律 禁止
1 管理认知
目 2 工作计划
录
3 工作控制
4 如何带团队 5 团队管理与ห้องสมุดไป่ตู้励
执行不到位
某工程施工单位，对制度流程标准执行不力，比如要求按图纸施工， 但执行不看图纸的现象很普遍，比如检查发现，材料与方案要求不一 样，楼板厚度与图纸不一致，脚手架搭设也与方案不一样。
有效的办法坚持不了
某生产企业长期生产效率低，关键原因是物料不齐，后来采用顾问要 求的五重排查模式，在顾问的紧密督促下执行，效果很明显，按时结 单率和生产效率马上改观，但后来因为检查督促力度减弱，大家觉得 五重排查太麻烦太辛苦，于是出现打折扣和敷衍应付情形，效率出现 滑坡。
下列关于管理的说法，哪些恰当？
n 管理是对上负责，最重要的是让上司满意。
n 管理对象既包括下属，又可能包括上司，其他部门同事， 甚至是组织外的人。
n 管理的本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而 在于成果。
n 就企业管理而言，公平比效率更重要。
n 管理活动包括但不限于：决策，计划，检查，指导，训练， 协调，控制，激励，总结等。
老板亲自抓才行
某企业上班时间到了，很多员工还在做各种与工作无关事，很散漫， 老板觉得要抓一下上班纪律，于是规定，凡是上班后，发现还在闲逛， 聚堆聊天的抓住50元，老板亲自抓了几天，情况有所好转，可是过了 几天，老板出差去了，就没人管了，后来虽然老板回来了，但因为别 的事，没有精力抓纪律，大家慢慢又松懈回到以前的状态，只是躲着 老板而已。
严格还是宽松？
一部门主管说，我不知道对下属是该管得严一点还是该管 得松一点？太严格吧，好像气氛和关系都会显得紧张沉闷， 太宽松吧，大家又不好好对待工作，对我也太随便，总是 把握不好严和松的度。
又想拿下，又不想得罪他
某企业管生产的副总，人很嚣张霸道，他管的生产线不容他人插手， 不论是用人，还是收入分配，都不让别人插手，水泼不进，但所管的 生产问题很多，一些质量问题老得不到解决，订单交期也达不到要求， 大客户宜家公司已经多次发警告信，几次降低订单量，董事长及几个 其他高管对他意见很大，都恨不得把他立马拿掉，但因为大家都是本 地人，十多年的同事，不愿把关系搞僵，不愿得罪他，表面上大家还 是一团和气，所以咨询公司进驻后，他们立马表达了想借咨询公司之 手把他拿下的意思，咨询公司把他拿下后，他们还在他面前装好人， 表明不是他们的意思，甚至还许诺帮他说话，安排别人的管理岗位， 后来董事长找咨询顾问说，能否给他安排个别的职位，比如工会主席 什么的。
管人： 耐心、爱心、包容
推论： 流程管事、领导管人
结果
令行 示范影响 。
1 管理认知
目 2 工作计划
录
3 工作控制
4 如何带团队 5 团队管理与激励
关于计划的描述，哪些是恰当的？
n 计划是明确目标，寻找实现目标的方法措施，并将方法措施落实到具
体的责任人，任务，时间，资源，结果等要素的过程。
n 计划是根据组织战略，规划组织结构，制定工作流程，标准，制度，
成本费用可控
可控
外部采购可控
人力资源保障
有效
得当
整体协调有效
项目管理
WBS练习
参照举例 组织质量或安全验收工作 组织节日促销活动 组织招标活动 组织校园或人才市场招聘活动 组织年度预算与考核目标制定活动 组织客户关系维护座谈 组织问题攻关活动 其他自己熟悉的工作项目。。。
要求： 选一个项目，明确目标和方案 参照右边表格进行工作分解
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
课程结构
在集体活动中，你通常扮演什么角色？
领导者
参赛者
旁观者
裁判
1 管理认知
目 2 工作计划
录
3 工作控制
4 如何带团队 5 团队管理与激励
哪些属于管理活动？
3个月内组织完成技术改造活动 保证自己负责的帐务数据不出差错 带领成员完成本部门本月销售任务 组织好5S达标活动 完成组织好培训活动