外贸催单怎么做催单的小技巧
外贸客户催单的技巧
外贸客户催单的技巧随着全球贸易的发展，越来越多的企业开始涉足国际贸易，并与海外客户进行合作。
在外贸业务中，客户催单是一项常见而重要的工作。
催单不仅能够保证订单按时交付，还能展示企业的专业态度和服务水平。
本文将介绍一些外贸客户催单的技巧，帮助企业提高催单效果。
一、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是成功催单的基础。
在与客户建立合作关系之初，就应明确双方的沟通方式，例如邮件、电话、即时通讯工具等。
同时，还应确保双方的联系信息是准确有效的，以免因信息不畅导致催单效果不佳。
二、及时回复客户的询问客户在催单之前往往会先询问订单的进展情况。
作为供应商，务必及时回复客户的询问，提供准确的信息。
如果遇到问题导致订单延误，也要实事求是地告知客户，同时提出解决方案。
这样不仅能够增加客户对企业的信任，还能减少客户的不安情绪。
三、提前预估生产周期在接受订单之前，企业应对生产周期进行准确的评估。
通过与生产部门的沟通，了解每个环节所需的时间，并考虑到可能出现的延误因素。
在给客户报价时，应将生产周期考虑在内，避免承诺无法实现的交货日期。
四、建立订单跟踪系统建立订单跟踪系统是催单工作的重要一环。
通过对每个订单的跟踪，可以随时了解订单的进展情况，并及时发现问题。
企业可以利用物流跟踪软件、生产管理系统等工具，对订单进行实时监控，确保订单按时交付。
五、灵活运用催单方式在催单时，可以根据客户的特点和喜好，选择合适的催单方式。
有的客户更喜欢通过邮件进行沟通，有的则更愿意通过电话或即时通讯工具进行沟通。
了解客户的偏好，灵活运用不同的催单方式，能够提高催单的效果。
六、关注客户的需求变化在催单的过程中，企业应始终关注客户的需求变化。
有时客户催单的原因可能是因为他们的需求发生了变化，需要调整交货日期或订单数量。
企业要积极配合客户的需求变化，及时与客户沟通，并提供相应的解决方案。
七、加强供应链管理供应链管理是保证订单按时交付的关键。
企业应与供应商保持良好的合作关系，确保供应商按时提供原材料和零件。
催单技巧和话术
以下是一些催单技巧和话术：
1. 温和催单：使用说话声音低沉，语气平和的语调，表达出对方忙碌和工作繁忙的理解，再表达自己对于物品或服务的需要和着急感。
- “不好意思打扰您，恳请您帮我查一下我的订单，我需要这份物品很急，请问是否已经发货了呢？”
2. 语气直接的催单：使用简洁有力的语言，表达出对方需要尽快完成任务的紧急感，让对方明白你的态度。
- “请问我的订单现在进度如何？我需要尽快收到这份商品。
”
3. 使用礼貌语言的催单：使用尊敬语言和敬称，表达对于对方工作的敬意和认可，提醒对方你的需要。
- “敬爱的客服小姐，不知道您能否帮我查一下订单，我需要这份商品，并且非常期待，谢谢您的耐心和帮助。
”
4. 紧急催单：当你需要产品或服务迫切时，可以利用紧急催单来提醒对方，以加速顺利完成任务。
- “非常抱歉的打扰，但是我需要这份商品，用于我的急需，请问还需要多久才能送达？”
5. 知情催单：使用提醒对方期望和最终需求的语言，提醒对方需要配合完成任务。
- “请注意，我的这份订单非常重要，请尽快安排，以便我能够顺利完成后续工作。
”
总之，催单最关键的是以礼待人、尊重他人的基本原则，同时需要将自己的需要和着急感告知对方，以便更好的得到对方的理解和协助。
向客户催货款 9 大实用技巧(外贸必备)
向客户催货款9 大实用技巧(外贸必备)外贸业务中催款往往是件棘手的事情，催的紧了怕得罪客户，不催老板又不依。
当然，催款是必须的，那么外贸业务中如何向客户催款才合适呢?今天，小编为大家带来外贸业务员向客户催款9 大使用技巧，希望对您有所帮助。
1 、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武” 收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
外贸跨境电商话术大全客户一直不确认订单
客户一直不确认订单，如何跟进前提：有个南美洲玻利维亚的客户，询盘防静电手套。
从4月上半个月沟通到现在，产品，价格，运费，交期，付款方式等都已告知了，中间客户有问到样品是否可以提供，已把样品的快递寄样费用也告知了，后来中间一段时间客户没回复，不过中间也一直在跟进，最近回复说“感谢你的来信，我会尽快确认购买的，请耐心等待”。
请问接下来我该怎么回复或跟进以提高其从我这里下单或购买个样品的概率？这个时候要站在帮助客户的角度找出背后的原因，利用下面这个话术跟进客户：Dear Xxx,Thank you very much for your kind reply.Sure now it is very important time for both of us, a good business needs more communication. If you still have some difficulties or concerns please must be free to share me so that I can offer you the help with my professional product knowledges or experience, I do believe I should have something that you may probably need from.Sure we are open to any suggest which would help us to move the order forward. Your reply on the feedback would be helpful for us to move the order faster and easier. Looking forward to your kind reply.Best RegardsYoursXxx.这个时候要站在帮助客户的角度找出背后的原因，利用下面这个话术跟进客户（这个话术专门是用来针对那些客户说要考虑一下，或是跟公司/老板/搭档等商量一下的时候常用的话术）：Dear Xxx,Thank you very much for your kind reply.Sure now it is very important time for both of us, a good business needs more communication.If you still have some difficulties or concerns please must be free to share me so that I can offer you the help with my professional product knowledges or experience, I do believe I should have something that you may probably need from.Sure we are open to any suggest which would help us to move the order forward.Your reply on the feedback would be helpful for us to move the order faster and easier. Looking forward to your kind reply.Best RegardsYours Xxx.跟进客户一直没有回复消息前提：有个客户，谈到订单了。
向客户催货款 9 大实用技巧(外贸必备)
向客户催货款9 大实用技巧(外贸必备)外贸业务中催款往往是件棘手的事情，催的紧了怕得罪客户，不催老板又不依。
当然，催款是必须的，那么外贸业务中如何向客户催款才合适呢?今天，小编为大家带来外贸业务员向客户催款9 大使用技巧，希望对您有所帮助。
1 、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武” 收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
外贸如何催单
每当客户说要下单时，却迟迟没有把单子下过来，这种情况应该如何处理？1）帮助客户挑选当客户有意向下单时，但是对产品、市场不了解，这种情况需要sales帮客户做决定，推荐适合的产品给客户。
2）假定客户已同意签约当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。
可以这样假定：建议客户先下确认好的部分过来，剩下的让他想好之后，再下过来。
或者某款产品正在生产，建议下单过来，一并生产，不然物料采购周期太长。
3）欲擒故纵有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。
这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。
这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马又联系，以免被人钻了空子。
4)不断建议成交a)既然一切都定下来了，给您做个PI 看看！b)您是不是在付款方式还有疑问？c)您是不是还有什么疑问，还有哪些问题需要咨询吗？d)要不先定下刚已经确认的那款，先安排生产。
XX 款数量比较大，要不先定下这款，需要先安排生产e)马上就是XX假期，建议您今天下单，避免订单的延期f) 您什么时候付款？担心这票货交货期g) XX款有现货，您今天下单吧，我把库存给您留着h) 您今天下单，可以享受XX优惠（这招不能乱用）签约时的注意事项：1）稳重，避免多说话和无关紧要，以免前功尽弃，不能轻易让价。
2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3）不露出过于高兴或高兴过分的情绪。
4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
5）不能与客户争论。
外贸客户催单的技巧
外贸客户催单的技巧在外贸业务中，及时催单对于保持客户满意度和订单交付的顺利进行非常重要。
然而，如何催单才能有效地提醒客户并保持良好的合作关系呢？以下是一些催单的技巧，希望能对外贸从业者有所帮助。
1. 选择合适的催单方式在催单之前，了解客户的偏好和习惯非常重要。
有些客户更喜欢通过电子邮件进行沟通，而另一些客户则更喜欢通过电话沟通。
了解客户的喜好后，选择合适的催单方式可以更有效地与客户沟通。
2. 语气友好但坚定催单时，语气要友好但坚定。
首先，要表示对客户的关注和尊重，感谢他们的合作和支持。
然后，明确表达对订单交付的期望，并指出延迟可能对双方带来的影响。
同时，强调自己的诚意和愿意与客户合作解决问题。
这样的语气可以有效地提醒客户并保持合作关系的稳定。
3. 提供相关信息在催单中，提供相关的订单信息是非常重要的。
客户可能忘记了一些细节，或者可能需要一些额外的信息来推动订单的进展。
因此，在催单时，提供订单号码、产品名称、数量、交付日期等信息是必要的。
这样可以帮助客户更好地理解催单的原因，并更容易找到解决方案。
4. 确定问题并提供解决方案如果客户延迟交付订单，催单时应明确问题并提供解决方案。
可能出现的问题包括生产延误、物流问题或者付款问题等。
在催单中，应尽量了解问题的原因，并提供解决方案。
例如，可以与供应商协商加快生产进度，或者与物流公司协商加快运输速度等。
这样可以向客户传达自己积极解决问题的态度，增强客户对合作的信心。
5. 跟踪催单记录在催单过程中，及时记录催单的时间、内容和客户的回应非常重要。
这样可以帮助我们跟踪催单的效果，并在之后的合作中更好地处理类似的情况。
有时候，客户可能需要一些时间来解决问题，记录催单的过程可以帮助我们更好地追踪和跟进。
6. 及时回应客户的反馈客户对催单的回应可能是积极的，也可能是消极的。
无论客户的回应如何，我们都应及时回应并采取行动。
如果客户已经解决了问题，我们应该表示感谢并确认订单的进展。
外贸催付话术
外贸催付话术外贸催付话术是在外贸业务中常用的一种沟通技巧，用于督促客户付款并加强与客户的合作关系。
在催付过程中，必须注意选择合适的沟通方式，并运用一定的技巧来提醒客户支付款项。
以下是一些常用的外贸催付话术：1. 友好提醒：尊敬的客户，我想提醒您，我们的合作订单已经到期，并且目前还未收到您的付款。
请您尽快完成付款，以便我们能够按时安排生产和发货，同时确保您能及时收到货物。
2. 着重订单价值：亲爱的客户，您的订单金额相当重要，这笔款项对我们的生产和运营至关重要。
我们非常希望您能及时支付订单款项，以便我们能够继续为您提供优质的产品和服务。
3. 强调服务优势：尊敬的客户，我们一直以来都非常重视与您的合作，并且一直致力于提供最好的服务。
为了能够继续为您提供优质的产品和服务，我们希望您能及时支付订单款项，这将有助于我们更好地满足您的需求。
4. 提供支付方便性：亲爱的客户，为了方便您的支付，我们提供多种支付方式，包括银行转账、信用卡支付等。
如果您有任何支付上的困难，或者需要我们提供任何更多的信息，请随时与我们联系，我们将尽力提供帮助。
5. 强调后续合作：尊敬的客户，我们希望与您建立长期稳定的合作关系。
为了能够继续合作，我们希望您能及时支付订单款项，这将有助于我们更好地为您提供服务，并为您满足未来的需求做好准备。
在催付过程中，还需要注意以下几点：1. 尊重客户：催付是必要的，但也要尊重客户的时间和个人情况。
在催付时要语气友好，不要过于强势或咄咄逼人。
2. 关注客户反馈：如果客户对付款有任何问题或困扰，要积极倾听并提供帮助。
合理解决客户的问题，将有助于建立客户信任和长期合作。
3. 灵活应对：如果客户有特殊情况或需要延期付款，可以考虑与客户协商制定一份新的付款计划。
灵活应对客户需求，有助于维护良好的合作关系。
总之，外贸催付话术的目的是要提醒客户支付款项，但同时也要维护良好的合作关系。
通过友好的沟通和合理的解决方式，可以使催付过程更加顺利，并为未来的合作奠定基础。
外贸催货款话术
外贸催货款话术
1. “亲，你看那货款是不是该结一下啦？就像咱每天都要吃饭一样，我也得靠这货款过日子呀！你说是不是？上次那批货你都收到好久啦，也该给我打款啦！” 例子：我跟客户说：“亲，你看这都月底啦，那货款是不是得给我啦？”
2. “哎呀呀，那笔货款啥时候能到我账上呀？就好比我等快递一样着急呀！” 例子：我打电话过去：“哎呀呀，你说那货款怎么还不来呀？”
3. “亲，你可别忘了那货款哦，这可是我的心头大事呀，就像你每天不能忘了喝水一样重要！” 例子：我笑着提醒客户：“亲，别忘了货款哦！”
4. “那货款是不是该来了呀？这都拖了一阵子了，就像火车晚点一样让人着急！” 例子：我发信息说：“那货款是不是该来了呀？”
5. “嘿，那笔货款你啥时候给我呀？这对我来说可是救命钱呀，你忍心让我等太久吗？” 例子：我着急地问客户。
6. “亲，你想想那货款，我都等得心焦啦，好比热锅上的蚂蚁呀！赶紧给我吧！” 例子：我在邮件里写道：“亲，想想那货款呀！”
7. “那货款到底啥时候能到呀？这就像谜底一样让我迫不及待想知道呀！” 例子：我和同事讨论：“那货款到底啥时候能到呀？”
8. “哎呀，那货款你还不付呀？我可都等得花儿都谢了呀！” 例子：我半开玩笑地跟客户说。
9. “亲，那货款你再不付，我真的要哭啦，就像小孩子得不到糖果一样可怜！” 例子：我故作可怜地说。
10. “那笔货款呀，你是不是该给我啦？这就像太阳每天会升起一样理所当然呀！” 例子：我直接跟客户讲：“那笔货款呀，该给我啦！”
结论：外贸催货款真的很重要呀，要及时又巧妙地去催，才能保证自己的利益呀！。
催老客户下单 英语外贸话术
催老客户下单英语外贸话术在外贸业务中，老客户是一个非常宝贵的资产。
与老客户保持良好的关系，并持续与他们建立合作关系，是外贸业务成功的关键之一。
但是，有时候即使我们与老客户有着良好的合作关系，他们也可能存在下单速度较慢的情况。
那么，如何催促老客户下单呢？以下是一些可以帮助您的英语外贸话术，带您一步一步回答这个问题。
正如外贸业务中的任何话术一样，与老客户催促下单需要一定的技巧和策略。
以下是一种可以参考的方式：引言：Dear [客户姓名]，首先，我们要向客户致以问候并表达对合作的感谢。
通过拉近与客户的距离，我们可以在催促下单时更加体面和自然地开展对话。
问候：I hope this email finds you well. It has been a pleasure working with you over the past [时间段] years. We truly value our partnership and the business we have done together.表达感谢：I would like to take this opportunity to express my sincere appreciation for your continuous support and trust in our products/services. Your loyalty as our customer means a lot to us.提及最近的合作：Recently, we have been discussing the project of [项目名称] and it has been exciting to work with you on this endeavor. We have put in a lot of effort into understanding your specific requirements and providing tailor-made solutions to meet your needs.提及产品特点和优势：Our [产品名称] is an excellent choice for your needs. It possesses a unique combination of features that sets it apart from our competitors. With its superior quality, durability, and advanced technology, it provides the best value for your investment.引入催促下单的内容：Considering the time and effort invested in the project so far, I believe we are now at the stage where we can move forward with the order. I understand that making a decision of this nature involves careful consideration. However, I would like to highlight a few points that may help you make a confident decision:1. Market Demand:The demand for [产品名称] has been steadily growing, and by placing the order now, you can stay ahead of your competitors and seize potential business opportunities in the market.2. Limited Availability:Due to the high demand for our products, we have limited availability. By placing the order now, you can secure your supply and avoid any potential delays or product shortages in the future.3. Competitive Pricing:As a valued customer, we are offering you a special discounted price for this order. This exclusive pricing is only available for a limited time, so taking prompt action can save you valuable resources.4. Seamless Integration:Our team is ready to provide full assistance and support in integrating our products into your current operations. We have a wealth of experience in working with clients like yourself, ensuring a smooth transition and maximum efficiency.提供附加价值：In addition to these benefits, we would like to offer a complimentary [增值服务], which will further enhance the value of your order. This additional service will [服务内容] and provide you with [服务优势].请客户表达他们的疑虑：I understand that you may have some concerns or questions before proceeding with the order. Please feel free to let me know your thoughts, and I will address them promptly. We are committed to ensuring your complete satisfaction and will go the extra mile to provide the necessary information or clarification.结束语：I truly believe that placing the order now will benefit both our businesses and further strengthen our partnership. We remain at your service and look forward to hearing from you soon.Best regards,[您的姓名]通过这样的英语外贸话术，您可以向老客户传达催促下单的信息，并为他们的决策提供支持。
外贸催单技巧
外贸催单技巧我们都知道国际市场是买家决定卖家，如果我们对我们所出口的产品一无所知，可能会造成商机错过，所以让我们来认识下一些外贸催单技巧吧。
1、留住老客户的三大杀手锏每个产品都有自己独特的风格，而顾客在购买时很多时候就会受到某些风格的吸引，比如：喜欢纯棉质地的服装或者追求休闲的日韩风格等。
所以当你做为供应商时就要想办法留住老客户了，只有留住了老客户才会有更多新的客户上门。
其实不仅仅是针对出口这样一种方式，也包括内销在内。
比如：你的衣服做得款式和质量都很好，而价格却比较便宜，很多消费者都会选择你，那么当你以后不再生产该种风格时他们也不会忘记你，相反还会关注别人的动态。
2、把握好时间节点虽然催单没有什么时间规定，但是切忌频繁催单，尤其是不同的客户，频繁催单只会给客户带来反感。
比如说：客户只是下了订单，却没有发货，那么即使你说破了天也没有用，只会让对方更加抵触。
另外，关于发货的时间，这里建议大家先定一个期限，并且严格按照时间来进行发货，毕竟很多客户在拿到货后也是需要一定的时间来进行检查和确认的。
3、分清各种客户类型从不同角度来分析客户，从中找到最适合自己的客户，通常来说，有以下几种： (1)销售型客户这类客户也就是传统意义上的大客户，他们主要看重的是你的服务，看中的是长期合作，只要你提供了优质的服务，并且信誉良好，他们一般不会跟你计较太多。
(2)诚信型客户这类客户对产品的质量要求很高，但对价格并不十分敏感，只要你的价格适中，他们就会有需求。
(3)创新型客户这类客户对任何产品都是持有怀疑态度，或者只要价格合理，质量又不差，那么他们一般也不会在乎产品是否新颖，只要是适用的就行。
(4)跟踪型客户这类客户通常是前面两种的综合体，他们的购买习惯往往是出现问题后才会想到你，这样的客户一般比较难缠，不过一旦抓住他们的心，那么这笔生意往往就是稳赚不赔的了。
(5)忠实型客户这类客户也是比较容易成交的，因为你的产品质量已经在他的心中形成了印象，只要他认准了你的产品，那么基本上就没什么问题了。
外贸向客户催款的方法和技巧
外贸向客户催款的方法和技巧以下是 8 条关于外贸向客户催款的方法和技巧：1. 直接表明来意呀！就像咱开门见山似的，直接跟客户说：“亲，上次那笔货款该结一下啦！”比如说，你可以这样发邮件：“亲爱的客户，咱之前那批货您也收到挺久了吧，货款啥时候给安排一下呀？”这样简单又直接，客户一下子就明白你的意思啦。
2. 提醒客户合作的好处呀！咱可以跟他说：“咱一直合作得这么愉快，可别因为这点钱影响了呀！”举个例子，打电话的时候可以说：“您看，咱们之前合作多棒呀，这次把货款结清，之后合作还能更顺畅呀，对不？”让客户想想以后的好处，他可能就更积极啦。
3. 给客户一点紧迫感呀！哎呀，你就说：“再不付款，咱这后面的货可不好安排咯！”比如邮件里写：“客户呀，这货款得抓紧啦，不然会影响您后续订单的进度哟！”让他知道事情的紧迫性。
4. 委婉地暗示呀！别那么生硬嘛，像这样：“亲，最近我们公司财务这边也在催我呢！”就像你可以说：“哎呀，亲爱的，我这老板都问我好几次那笔钱的事儿啦！”客户一听可能就懂了呢。
5. 适当给点优惠呀！你可以跟他讲：“要是您尽快付款，下次合作给您个小折扣哟！”比如说：“亲，您要是这周内付款，下次订单给您便宜 1%行不？”这不是很吸引人嘛。
6. 强调自己的难处呀！哎呀呀，“我这也不容易呀，就盼着您这货款呢！”比如发消息说：“客户呀，我这个月业绩就差您这笔款啦，帮帮忙呀！”让客户也体谅体谅你。
7. 定期去跟进呀，可不能催一次就不管啦！可以每隔一段时间就问问：“亲，货款的事儿有进展了不？”像这样：“昨天问您的那笔货款，您考虑得怎么样啦？”持续地提醒他。
8. 必要时可以找上级出马呀！当自己搞不定的时候，就跟上级说：“老板，这客户的款拖好久啦，您能不能帮我去催催呀！”就好比是：“哎呀，这客户我催了好几次都没动静，老板您出面跟他沟通沟通呗！”总之呀，催款要灵活，该直接就直接，该委婉就委婉，要把客户当朋友，但也得维护好自己的利益呀！别不好意思，该催就得催！。
外贸业务员催单话术
外贸业务员催单话术
1. “亲，你看这订单就像熟透的苹果，就等你伸手摘啦！你还在等什么呢？比如上次那个客户，稍微一犹豫，货就被别人抢走啦！”
2. “嘿，这可是个难得的好机会呀，就像千里马等伯乐一样，咱这产品等你下单呢！你想想，错过了多可惜呀！之前有个客户就是因为犹豫，后来后悔得不行呢！”
3. “哇塞，你还不赶紧下单呀！这优惠可不会一直等你哦，就像列车，错过了这一班就不知道下一班什么时候来啦！你看之前那谁不就是没抓住机会，后来一直念叨呢！”
4. “亲呀，别再观望啦！机会不等人呀，这就好比好天气晒被子，错过了好阳光被子可就没那么干爽啦！上次有个客户拖了几天，结果价格涨了，多不划算呀！”
5. “哎呀，你还在考虑啥呢！这单不赶紧下，难道要等它跑掉吗？就像风筝，不抓住线就飞走啦！之前有个客户一直纠结，最后想要的颜色都没了！”
6. “嘿哟，赶紧行动起来呀！难道要把机会拱手让给别人吗？这就像蛋糕，你不快点吃就被别人抢啦！你知道吗，上次就有个客户慢悠悠的，结果被竞争对手抢先了！”
7. “亲，这单真的值得你立刻下呀！时间可不等人哦，就像流水一样一去不复返呀！之前有个客户等了几天，结果市场变了，后悔都来不及啦！”
8. “哇，你还不抓住这个机会吗？这可是难得一遇呀，就像流星，不赶紧许愿就没啦！上次那谁就是没当机立断，后来一直懊恼呢！”
9. “哎呀呀，你怎么还不下单呀！这机会稍纵即逝呀，就像烟花，一瞬间就没啦！之前有个客户犹犹豫豫，最后只能眼巴巴看着别人拿走好处！”
10. “亲，别再磨蹭啦！现在不下单更待何时呀，就像比赛，不冲刺就输啦！你看之前有个客户慢慢腾腾，结果好机会都没了！”
观点结论：外贸业务员催单真的很重要呀，用这些话术能更有效地促使客户赶紧下单呢！。
外贸催单怎么做催单的小技巧行业相关
技术教学
13
总结
• 最为外贸人来讲，也不要急于一时，外贸不是一天两天就能做好的。 一般 说的还是一年当中做出多少业绩，而不是一天做出多少业绩，同样开发客户 接订单，也是一个长期的过程。
• When will you place your order? last time when we met and discussed, you said would place an order when you got back,. do you remember?
技术教学
5
提醒客户法二
• 在跟客户催单的时候，也不要把客户逼的太急了，本来可能就是因为市场因 素有点麻烦，资金有困难才迟迟不下单，逼的太急了，客户反感，反而可能 把我们屏蔽了。
advice again? The expiry date is on XXXX
技术教学8跟进的理三：• 告知价格调整 • 由于最近旺季需求量较大，价格现在是多少。由于原材料波动，现在价格变
成多少 • Since the demand of this product is very large， the price now is XXX
技术教学
4
提醒客户法
• 提醒客户应该履行自己的义务，问他什么时候会下单。有时候订单就是因为 自己的不好意思一拖再拖，给拖没的。 就像生活中，有些人逢人就会说改 天请你吃饭啊，结果总是没请，这个时候碰到有些人跟他说什么时候请我吃 饭，他这个时候就没办法了。而如果不跟他说，对方肯定不会请的。
外贸催单怎么做？ 催单的小技巧
记得吗？
• When will you place your order? last time when we met and discussed, you said would place an order when you got back,. do you remember?
提醒客户法二
• 在跟客户催单的时候，也不要把客户逼的太急了，本来可能就是因为市场因 素有点麻烦，资金有困难才迟迟不下单，逼的太急了，客户反感，反而可能 把我们屏蔽了。
外贸催单怎么做？技巧在此， 快收下
不下单，不付款，怎么催？该说些什么？用哪些理由？
替客户决定
• 不少买家会犹豫，需要别人给他做决定，那么就给客户做个决定。 • Let me just make a PI for this order、 • Let me write down the specification of your goods now。
通知展会信息
邀请展会来访，没有来展会的，那么把每次展会我们参展的情况发给客户， 要有自己和展厅的合影，让他知道我们经常在参展，增加信任感，了解到我 们的实力。
• 关于展会邀请函，可以参考网络上的，尽量做得漂亮点。
关注客户的facebook，twitter，instagramlinkedin等， 针对性回复
跟进的理由二：
• 告诉报价有效期到了 • 针对之前发过报价单，客户迟迟不下单，就可以跟他说PI的有限期到了。 • Warm prompt: the validity period. If the price is right for you. Could you advice again? The expiry date is on XXXX
提醒客户法
外贸催款的话术
外贸催款的话术引言：外贸行业中，催款是一项重要的工作。
催款的目的是确保客户按时支付货款，维护公司的资金流动和经营稳定。
然而，催款并非易事，需要一定的技巧和沟通能力。
本文将为您介绍一些有效的外贸催款话术，帮助您更好地与客户进行沟通，提高催款成功率。
一、建立良好的沟通关系1. 亲切称呼：在与客户交流时，使用客户的姓名或称呼，例如"尊敬的客户"，可以增加亲近感，建立良好的沟通关系。
2. 表达关切：表达对客户的关心和关注，例如"希望您的生意蒸蒸日上"，让客户感受到你的关心，增加合作的积极性。
二、明确款项及时间1. 清晰说明款项：明确告知客户需要支付的款项及金额，例如"请您尽快支付合同中约定的货款金额XXX元"，确保客户清楚所需支付的款项。
2. 强调支付时间：明确告知客户支付的时间要求，例如"请您在X 天内完成支付"，提醒客户尽快支付款项，避免延迟。
三、强调合作关系1. 强调长期合作：提醒客户双方的合作关系，例如"我们一直以来都是良好的合作伙伴"，强调长期合作的重要性，增加客户的责任感。
2. 互惠互利：强调合作的互惠互利性质，例如"您的支付将有助于我们继续提供优质的产品和服务"，让客户意识到支付款项对双方都有好处。
四、提供便利方式1. 多种支付方式：提供多种支付方式供客户选择，例如"您可以通过银行转账、支付宝或信用卡支付款项"，方便客户选择适合自己的支付方式。
2. 提供支付指引：向客户提供详细的支付指引，例如"请参考附件中的支付指南，按照步骤完成支付"，帮助客户顺利完成支付流程。
五、解决疑虑和问题1. 解答疑问：耐心解答客户可能存在的疑虑和问题，例如"如果您有任何疑问，请随时与我们联系，我们将尽快为您解答"，增加客户的信任感。
2. 提供支持：向客户提供支持和帮助，例如"如果您需要我们提供任何相关文件或证明，请告知我们，我们将尽快提供"，让客户感受到你的支持和配合。
外贸催客户下单话术
外贸催客户下单话术一、引言在外贸领域中，有效地催促客户下单是非常重要的任务。
本文将提供一些有效的话术技巧，帮助外贸销售人员更好地与客户交流，促使他们尽快下单。
二、了解客户需求在催促客户下单之前，我们首先需要了解客户的需求。
这样可以更有针对性地与客户沟通，并为他们提供最合适的产品或服务。
1. 询问客户需求的问句•您对我们的产品或服务有什么特别的要求吗？•您通常对产品的质量、价格、交货期有什么要求吗？•您对竞争对手的产品有什么意见或不满意之处吗？2. 听取客户的需求并总结•得到客户对产品的需求后，可以说：“所以您对我们的产品的主要需求是XXX，是这样吗？”•然后总结客户要求，并强调我们的产品可以完全满足这些需求。
三、产品优势与竞争力在催促客户下单时，我们需要向客户展示我们的产品优势与竞争力，从而加深他们对产品的认可。
1. 展示产品的独特功能或技术•可以说：“我们的产品具有XXX功能，这是市场上其他产品所不具备的。
”•强调产品的特殊技术，以及这些技术带来的好处。
2. 设计、质量、价格等方面的竞争优势•可以说：“我们的设计可以吸引更多的目光，并提升产品的品牌形象。
”•强调产品质量可靠，并相比同行具有竞争优势的价格。
3. 引用客户反馈和成功案例•提及其他客户的成功案例，展示他们在使用我们产品后取得的好处。
•引用客户的反馈，说明我们的产品在市场上得到了广泛认可和好评。
四、促成下单的特别优势为了刺激客户下单，我们可以提供一些特别的优势和福利，以便给客户更多的理由尽快购买我们的产品。
1. 价格优惠或折扣•可以说：“只要您在XXX日期前下单，我们可以给予XX%的折扣。
”•表明这是一个限时优惠，倒逼客户尽快下单。
2. 附加价值或赠品•可以说：“如果您现在下单，我们还将赠送您XXX产品，价值XXX。
”•强调这是一个独特的附加价值，以及客户可以通过现在下单获得额外的好处。
3. 快速交付或紧急备货•可以说：“我们可以确保您的订单在XXX天内交付，甚至可以紧急备货，以满足您的需求。
外贸催客户下单话术
外贸催客户下单话术一、前言外贸催客户下单话术是外贸业务员在与客户沟通时使用的一种技巧，通过巧妙的话术和技巧，能够有效地促使客户下单，提高销售业绩。
本文将从多个角度详细介绍外贸催客户下单话术。
二、了解客户需求在进行外贸催客户下单之前，首先需要了解客户的需求。
只有了解了客户的需求，才能更好地进行推销和营销。
了解客户需求的方法有很多种，可以通过邮件、电话、视频会议等方式与客户进行交流和沟通。
三、准确把握产品特点在进行外贸催客户下单之前，需要对所推销的产品有充分的了解。
只有对产品特点有准确把握，才能更好地向客户介绍产品，并且回答客户提出的问题。
同时，在介绍产品时要注意突出产品特点和优势。
四、建立良好的沟通关系建立良好的沟通关系是进行外贸催客户下单的重要前提。
要想建立良好的沟通关系，需要秉持诚信原则，在与客户交流时保持真诚和耐心。
同时，要注重客户体验，尽可能地为客户提供更好的服务。
五、突出产品优势在进行外贸催客户下单时，需要突出产品的优势。
可以通过以下方式来突出产品的优势：1.强调产品特点和功能2.介绍产品的性能和质量3.比较同类产品之间的差异4.提供客户使用案例和成功案例六、提供优惠政策在进行外贸催客户下单时，可以适当地提供一些优惠政策，如折扣、赠品等。
这样能够让客户感受到厂家的诚意，并且能够有效地促进客户下单。
七、加强售后服务售后服务是外贸业务中非常重要的一环。
在进行外贸催客户下单时，可以适当地向客户介绍售后服务政策，并且承诺为客户提供更好的售后服务。
这样能够增加客户对厂家的信任度，并且能够有效地促进客户下单。
八、总结以上就是关于外贸催客户下单话术的详细介绍。
要想在外贸业务中取得成功，需要掌握一定的话术和技巧，并且注重客户体验和售后服务。
希望本文对大家有所帮助。
外贸春节催单技巧
外贸春节催单有技巧，以下是几种建议：
了解客户需求：在催单之前，需要了解客户的需求和情况，包括客户的订单数量、订单状态、订单交货期等，以便更好地与客户沟通。
适时的提醒：在春节前，可以适时的提醒客户，让客户知道春节即将来临，询问客户是否需要提前备货。
强调产品优势：在催单的过程中，可以强调产品的优势和特点，让客户明白产品的价值，提高客户的购买意愿。
提供优惠活动：在春节期间，可以为客户提供一些优惠活动，例如折扣、赠品等，吸引客户的注意力，增加订单的转化率。
积极沟通：在与客户沟通时，需要积极与客户交流，让客户感受到关心和重视。
对于客户的疑问和反馈，需要及时回复和处理，提高客户满意度。
尊重客户意愿：在催单的过程中，需要尊重客户的意愿和决定。
如果客户暂时不需要购买或者有其他原因无法下单，需要尊重客户的决定，不要过度推销或者催促客户下单。
总之，外贸春节催单需要掌握一定的技巧和方法，需要了解客户需求、适时提醒、强调产品优势、提供优惠活动、积极沟通、尊重客户意愿等方面入手，提高订单的转化率。
同时，也需要保持耐心和信心，不断尝试和改进方法，最终取得成功。
如何催单
外贸业务员的逼单技巧外贸业务员若要成功逼单，首先要学会以下问题：1、思考一个问题：客户为什么一直没有跟你签单？原因是什么.很多同事提出客户总是在拖，其实，不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是agent，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等各种理由。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙，为什么？就是因为有些事情可以用网络去做，可你却偏偏跑腿，发个邮件不就行了吗！主要看你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，对客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间，还有业余时间，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪、“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们业务人员去学习。
过来跟我干吧！我高薪聘请。
8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化、避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。
先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片等，签单是顺理成章的事情。
或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。
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跟进的理由四：
• 给客户发送新产品，最新成交订单生产照片。 • 客户看到我们的生产图片，也会对我们公司有一定的印象，加深印象。
通知展会信息
邀请展会来访，没有来展会的，那么把每次展会我们参展的情况发给客户， 要有自己和展厅的合影，让他知道我们经常在参展，增加信任感，了解到我 们的实力。
• 关于展会邀请函，可以参考网络上的，尽量做得漂亮点。
• When will you place your order? last time when we met and discussed, you said would place an order when you got back,. do you remember?
提醒客户法二
• 在跟客户催单的时候，也不要把客户逼的太急了，本来可能就是因为市场因 素有点麻烦，资金有困难才迟迟不下单，逼的太急了，客户反感，反而可能 把我们屏蔽了。
提醒客户法
• 提醒客户应该履行自己的义务，问他什么时候会下单。有时候订单就是因为 自己的不好意思一拖再拖，给拖没的。 就像生活中，有些人逢人就会说改 天请你吃饭啊，结果总是没请，这个时候碰到有些人跟他说什么时候请我吃 饭，他这个时候就没办法了。而如果不跟他说，对方肯定不会请的。
• 什么时候你会下单？上次我们见面讨论的时候，你说回去后就会下单，你还 记得吗？
利用节假日法
• 节假日是一个很好的借口，趁此机会，也在放假之前解决一单，过个安心假。 • 提醒客户说某某节假日要来了，早点下单，早安排大货，给客人制造紧迫感，
尤其是比较急的货，这个方法绝对有用。 • Dear XXX • XXX holiday is from Oct，01th to OCT,10th. • please note the holiday time. • we suggest you place orders in advance, so that we can arrange goods in
can confirm whether you like our products or not. I f you do not like , I will not bother you.
总结
• 最为外贸人来讲，也不要急于一时，外贸不是一天两天就能做好的。 一般 说的还是一年当中做出多少业绩，而不是一天做出多少业绩，同样开发客户 接订单，也是一个长期的过程。
order that you can refer to. I hope to receive your response as son as possible.
跟进的理由二：
• 告诉报价有效期到了 • 针对之前发过报价单，客户迟迟不下单，就可以跟他说PI的有限期到了。 • Warm prompt: the validity period. If the price is right for you. Could you
谢谢！
advice again? The expiry date is on XXXX
跟进的理由三：
• 告知价格调整 • 由于最近旺季需求量较大，价格现在是多少。由于原材料波动，现在价格变
成多少 • Since the demand of this product is very large， the price now is XXX
让客户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ择
• 只要他选择了，已经在谈论下单后的事情了，让客户心理自己有一种感觉已 经默认同意下单了。
• What package do you prefer, plastic bag or paper box? • when is the best time to deliver the goods?
外贸催单怎么做？技巧在此，快收下
不下单，不付款，怎么催？该说些什么？用哪些理由？
替客户决定
• 不少买家会犹豫，需要别人给他做决定，那么就给客户做个决定。 • Let me just make a PI for this order、 • Let me write down the specification of your goods now。
advance.
此外，面对节假日，我们还有这类借口
• 1、节假日前生产期已经排的很满了，你越早下单，我们才能够越早安排。 • 2、节假日有促销活动，降价打折，让客户感觉现在下单很划算。 这个对我
们可能没多大用，但是像阿里巴巴活动期间，可以跟客人说下优惠。 • 3、客人那边有节假日，可以提前祝贺下，之后引出催单也是非常好的做法。
关注客户的facebook，twitter， instagramlinkedin等，针对性回复
• 针对客户的生活，客户的工作，客户最近分享的内容，感觉有话题聊，也可 以跟客人聊一聊。
最后通牒
• 对于一年多还没回复的客户，如果自己比较忙，那么就给客户一个最后通牒。 • If you can provide more suggestions, I would greatly appreciate it. then I
• 跟进的频率一般在谈论了订单细节，之后三天内跟进一次，如果没有回复， 一周跟进一次即可，要是碰到客户消失，总是没有回复的，可以把频率降到 一个月一次。
• 超过一个月的，那么就会从催单变成跟进，得等到客户下一次有下单意向， 再重新催单。
跟进的理由一：
• 问是否收到发送的报价 • Can I ask whether you received my offer ? I hereby sen you offer again in