物业经营管理激励方案
物业公司奖罚规章制度范本
物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为，提高服务水平，
维护公司形象，特制订本规章制度。
第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则，即对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予惩罚。
第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容：
（一）奖励
1. 优秀服务奖：表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。
2. 先进个人奖：在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。
3. 服务创意奖：提出创新、实用性强的服务改进意见，并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。
（二）惩罚
1. 警告：对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。
2. 记过：对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。
3. 辞退：对于严重违规或失误的员工将予以辞退。
第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施，公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。
第五条奖罚实行激励约束并举的原则，鼓励员工创新、努力工作，同时对不良行为给予严厉惩罚，确保公司的正常运营和良好秩序。
第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。
如有后续调整或更改，由人力资源部门负责通知全体员工。
物业管理薪酬管理制度
第一章总则第一条为了规范物业管理公司薪酬管理，激励员工积极性，提高工作效率，维护公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于项目经理、部门经理、业务员、保洁员、保安员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励的原则，根据员工的岗位、职责、绩效和公司经营状况等因素确定薪酬水平。
第二章薪酬构成第四条物业管理薪酬由基本工资、绩效工资、奖金和补贴等构成。
第五条基本工资：根据员工所在岗位、工作年限、公司薪酬体系等因素确定，按月发放。
第六条绩效工资：根据员工月度、季度、年度绩效完成情况进行考核，按比例发放。
第七条奖金：包括年终奖、项目奖、特殊贡献奖等，根据公司经营状况和员工表现发放。
第八条补贴：包括交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、住房补贴等，根据公司规定和员工实际情况发放。
第三章薪酬发放第九条薪酬按月发放，每月1日至10日为工资发放时间。
第十条员工工资发放以银行转账方式完成，确保员工工资及时、足额到账。
第十一条员工如有工资异议，应在接到工资发放通知后的三个工作日内向人力资源部门提出，人力资源部门应在接到异议后的五个工作日内给予答复。
第四章薪酬调整第十二条薪酬调整包括岗位调整、技能提升、公司经营状况变化等因素。
第十三条岗位调整：根据员工工作表现、工作能力、公司发展需要等因素，对员工岗位进行调整，相应调整薪酬。
第十四条技能提升：员工通过培训、考核等方式提升自身技能，达到公司规定标准后，可申请调整薪酬。
第十五条公司经营状况变化：根据公司年度经营状况，对薪酬体系进行调整，确保员工薪酬与公司发展同步。
第五章薪酬保密第十六条公司对员工薪酬实行保密制度，员工不得向他人泄露个人薪酬信息。
第十七条人力资源部门负责管理员工薪酬信息，确保信息的安全性。
第六章附则第十八条本制度由人力资源部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
物业管理考核奖励方案 (2)
物业管理考核奖励方案标题：物业管理考核奖励方案引言概述：物业管理是保障居民生活质量和社区安全的重要工作，为了激励物业管理人员更好地履行职责，提高服务质量，制定一套科学合理的考核奖励方案至关重要。
一、考核指标的设定1.1 安全管理：包括消防安全、人员安全、设施安全等方面的考核指标。
1.2 服务质量：考核物业管理人员的服务态度、解决问题的效率、服务质量等方面。
1.3 社区环境：考核社区的整体环境卫生、绿化景观、公共设施维护等情况。
二、奖励制度的建立2.1 奖励方式：可以采取物质奖励、荣誉奖励、晋升机会等多种方式激励物业管理人员。
2.2 奖励标准：根据考核结果，设立不同的奖励标准，让表现优秀的人员得到应有的奖励。
2.3 公平公正：建立公平公正的奖励机制，确保每位物业管理人员都有机会获得奖励。
三、考核过程的监督3.1 考核机构：设立专门的考核机构或者委员会，负责对物业管理人员的考核工作进行监督和评估。
3.2 透明公开：考核过程应该透明公开，让居民和物业管理人员都能了解考核标准和结果。
3.3 反馈机制：建立考核结果反馈机制，及时向物业管理人员反馈评估结果，匡助其改进工作。
四、改进措施的实施4.1 培训支持：对表现不佳的物业管理人员提供培训支持，匡助其提升工作能力。
4.2 激励机制：根据考核结果，对表现优秀的物业管理人员加大奖励力度，激励其更好地工作。
4.3 审核评估：定期对考核奖励方案进行审核评估，根据实际情况进行调整和改进。
五、效果评估与总结5.1 效果评估：定期对考核奖励方案的实施效果进行评估，看是否达到了预期的效果。
5.2 改进总结：根据评估结果，总结经验教训，对考核奖励方案进行改进和优化。
5.3 持续改进：物业管理考核奖励方案是一个持续改进的过程，需要不断调整和完善，以适应不同时期的需求。
总结：物业管理考核奖励方案的建立是提高服务质量和工作效率的重要举措，惟独科学合理的考核奖励机制才干激励物业管理人员更好地履行职责，为社区居民提供更优质的生活环境。
物业公司奖惩制度(终稿)
物业公司奖惩制度(终稿)为了规范物业公司的经营、管理和服务行为，提高公司的管理水平和服务质量，维护公司管理制度的有效性和一致性，激励员工的积极性和创造性，物业公司制定了奖惩制度。
奖惩原则是奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
奖罚方式按分值计算，1分相当于10元，以此类推。
奖罚金会在工资中体现。
奖罚程序是符合奖励或违反罚款条例的员工，由所在部门主要负责人将事迹以书面形式逐级呈报给领导审核，审批签署后交行政部存档执行。
一、奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力和激励措施。
公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。
1.月度优秀员工奖：1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。
为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。
爱护公司财产，节约意识较强。
3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假、迟到、早退、旷工等），工作无失职、失误记录。
4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。
5）有良好的团队组织，在团队中员工能互相研究、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。
2.年度优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累（遵守劳动时间、出满勤、工作效率高、表现突出者一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍已为人、做好人好事、事迹突出的、见义勇为等），奖励方式包括通报表彰和颁发一定数量的奖金。
3.特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式包括通报表彰和颁发奖金。
4.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
物业项目业绩对赌激励案例
物业项目业绩对赌激励案例物业项目业绩对赌激励是一种管理手段，旨在通过设定明确的业绩目标和相应的奖惩机制，激励物业团队提高服务质量和经营效益。
以下是一个虚构的物业项目业绩对赌激励案例：案例背景：某大型住宅小区由于历史原因，物业服务水平一直未能达到业主的期望，导致业主满意度不高，物业费收缴率低下，物业公司经营困难。
为了改变这一现状，物业公司决定引入业绩对赌激励机制，提升团队士气和服务质量。
对赌方案设计：1. 目标设定：提升业主满意度至90%以上；提高物业费收缴率至95%以上；实现年度经营利润增长20%。
2. 激励措施：若达到或超越上述任一目标，全体物业员工将获得额外的年终奖金，奖金总额与目标完成度挂钩；特别突出贡献的员工还将获得晋升机会、旅游奖励等；未达到目标，则全体员工年终奖将按比例扣减，管理层需承担更大的责任。
3. 实施步骤：签订对赌协议：物业公司与员工代表签订业绩对赌协议，明确目标、激励措施和考核办法；制定行动计划：各部门根据目标制定具体的工作计划和改进措施；定期评估与反馈：每季度进行业绩评估，及时调整策略，确保目标达成。
实施效果：经过一年的努力，业主满意度提升至92%，物业费收缴率提高至96%，年度经营利润增长了22%，均超额完成了对赌目标；物业公司员工士气高涨，工作效率和服务质量明显提升；公司与业主关系得到显著改善，物业费收缴工作变得更加顺畅；公司整体经营状况得到根本性好转，为后续发展奠定了坚实基础。
案例启示：合理的激励机制能够有效激发员工的潜能和工作热情；明确的目标和可量化的考核指标是对赌成功的关键；管理层的坚定决心和全力支持是对赌方案得以顺利实施的重要保障；定期的评估与反馈机制有助于及时发现问题并调整策略，确保目标顺利实现。
物业先进集体奖励方案范文
物业先进集体奖励方案范文
尊敬的业主们：
鉴于我们物业管理处一直积极为小区提供优质的服务，为了激励物业工作人员更好地服务于业主，我们决定设立先进集体奖励方案，以表彰那些在工作中表现突出、尽职尽责的团队。
首先，我们将设立每月最佳服务团队奖，评选出在该月内工作表现最出色的团队，奖励该团队全体成员奖金及荣誉证书。
其次，每季度评选出一位最佳团队负责人，奖励其个人物品或现金奖励。
最后，年度评选出一支最佳团队，奖励该团队奖杯及丰厚奖金。
在评选过程中，我们将根据物业服务工作情况、客户满意度及其他标准进行评估，从中选取表现突出的团队进行表彰。
我们相信通过这一奖励方案的设立，可以激励物业工作人员更加努力地工作，提升服务质量，为广大业主创造更美好的居住环境。
希望各位业主们能够支持和配合我们的工作，同时也欢迎大家提出宝贵意见和建议。
让我们共同努力，共同营造一个温馨、和谐的家园！
衷心感谢您的支持与厚爱！
此致
敬礼。
物业多种经营激励办法
多种经营（增值服务）激励办法为了全面提升经营管理水平，结合公司目前实际情况，进一步加大非主营创收力度，特制定非主营激励办法，以激发团队经营积极性，全面冲刺公司第二个五年发展目标，推进公司创新转型，提升持续盈利能力。
一、目的：促进各分公司共同完成公司年非主营任务目标，设置非主营激励奖金，专款专用，用于激励年度经营拓展、创新增收等方面有突出贡献和显著成效的管理团队、执行团队以及优秀个人，现拟定非主营激励办法。
二、奖励措施：品质、经营、风险三并重，以基础业务为发展根本，在保证经营无风险的前提下，结合年度绩效考核中“全年实现利润指标并结转”指标及第三方品质测评指标按年度奖励优秀经营团队。
年度非主营收入指标占公司经营收入指标的10%，完成非主营收入指标时激励计提比例为10% ，未完成任务按照实际比例计提（具体参照下表）：1、奖励计提金额=考核周期累计完成的非主营收入*奖励比例系数*品质测评系数*全年实现利润指标并结转指标系数。
2、为了体现品质测评的公平性，将采用第三方进行品质测评，品质测评系数为实际值/目标值。
3、全年实现利润指标并结转指标值≥临界值，系数=实际值/目标值，全年实现利润指标并结转指标值低于临界值，系数为0。
4、各分公司在保证年度利润指标的前提下进行奖金发放，奖金计提金额不得高于当年度实际利润与KPI利润指标差额。
三、奖金分配方案：1、非主营收入管理团队奖金总额=年度奖励总额*30%发放人员为公司总部总经理室、各职能/业务中心经理级以上人员2、非主营收入执行团队奖金总额=年度奖励总额*60%发放人员为大区物业总监、各分公司经理级以上人员3、各分公司应发奖金总额=年度奖励总额*60%*（各分公司非主营收入/各分公司非主营收入总和）4、各大区物业总监发放系数在大区内各分公司奖金总额*7%以内，分公司管理层发放奖金总额在大区各分公司奖金总额5%以内。
5、年度奖励奖项=年度奖励总额*10%用于非主营服务创新奖、经营指标超额完成奖、经营先进奖等奖项发放或有关非主营发展基金。
物业公司管理人员奖罚制度
物业公司管理人员奖罚制度物业公司作为业主委员会和住户之间的桥梁，起着维护社区安宁、提供高品质服务的重要角色。
然而，有效管理与激励管理人员进行了良性竞争和表现的奖罚制度相关。
本文将探讨物业公司管理人员奖罚制度的设计和实施。
一、激励机制1. 绩效评估首先，物业公司需要建立明确的绩效评估体系，以量化管理人员的绩效表现。
评估应包括但不限于工作态度、工作成绩、客户满意度、问题解决能力等方面。
通过定期的评估，可以对管理人员的表现进行客观公正的评判，为之后的奖罚决策提供依据。
2. 奖金激励为了激励管理人员积极主动地提供高品质的服务，物业公司可以设立奖金制度。
奖金可以根据管理人员的绩效评估结果进行分配，优秀的管理人员可以获得更高的奖金。
这种奖金制度鼓励管理人员不断提高自己的能力和服务质量，同时也增强了他们的忠诚度和归属感。
3. 职业发展机会除了金钱激励，物业公司还可以提供职业发展机会，如晋升、培训等。
通过晋升，管理人员可以获得更大的责任和更高的薪资。
培训可以帮助管理人员不断提升自己的专业技能和管理能力。
这种发展机会激励管理人员持续进步，为公司发展贡献更多价值。
二、惩罚机制1. 薪资扣减对于工作不合格或违反公司规定的管理人员，物业公司可以采取薪资扣减的惩罚措施。
例如，扣除奖金、降低薪资等。
这种惩罚可以让管理人员意识到自己的错误和不合理行为的严重性，从而避免再次犯错。
2. 岗位调整对于表现不佳并且持续不改进的管理人员，物业公司可以考虑进行岗位调整。
例如，将其调离负责的项目或区域，给予警告或降职处理。
这种惩罚措施旨在提醒管理人员对工作负责，并给予他们改正错误的机会。
3. 解雇对于严重违反公司规定、严重失职或犯有重大错误的管理人员，物业公司可以采取解雇措施。
解雇是最严厉的惩罚手段，可以向其他管理人员传递出严肃对待违规行为的信号，同时也保证了物业公司的声誉和服务质量。
三、奖罚制度的有效实施为了保证物业公司管理人员奖罚制度的有效实施，有以下几点需要注意：1. 公平公正：奖罚决策应该公平公正，客观评估管理人员的绩效表现，避免主观偏见和不公平行为的产生。
酬金制物业管理考核方案
酬金制物业管理考核方案一、考核目的酬金制物业管理是指物业管理公司将其部分固定工资与物业管理绩效挂钩，实行业绩考核、绩效评价与酬金奖励挂钩的激励政策，通过正向激励，提高员工的工作积极性和主动性，促进物业管理公司的发展。
酬金制物业管理考核方案的目的是为了衡量物业管理人员的综合能力、工作成绩与贡献，通过科学、全面地考核评价，激励员工的工作热情，提高工作效率和服务质量。
二、考核内容1. 岗位责任（1）熟悉并遵守公司制定的物业管理相关规章制度，能够按照要求完成本岗位的工作任务。
（2）具备较强的执行力和责任感，能够主动配合领导安排的工作，保障项目的正常运营和服务。
（3）负责物业管理范围内的安全保卫、环境维护、设备设施的检查和维护等工作，确保项目的日常运行良好。
2. 服务质量（1）能够耐心、细致地为业主提供周到的服务，保持良好的服务态度和工作人员形象。
（2）具备良好的协调沟通能力，善于与业主进行沟通，处理好业主关系，及时解决业主提出的各类问题。
（3）做好物业管理工作的记录、整理和汇报，及时向领导汇报项目的运行情况，提出改进建议和意见。
3. 团队协作（1）具备团队协作和合作精神，能够与同事和其他部门的同事合作，共同为项目的运行和服务做出努力。
（2）在工作中能够主动承担工作任务，积极配合其他同事，互相协助，形成和谐的工作氛围。
4. 绩效目标（1）根据公司的经营目标和发展计划，制定岗位的绩效目标与考核指标。
（2）在规定的时间内完成各项工作任务，达到各项绩效目标，并保持在业内的优秀水平。
三、考核方法酬金制物业管理考核采用多维度综合考评的方法，包括个人自评、领导评价、同事评价、客户评价等多方面的综合评价。
1. 个人自评（1）员工每个月结束时，对自己的工作任务完成情况进行自我评价，总结工作情况，提出改进的意见和建议。
（2）对工作中出现的问题和不足进行分析总结，努力改进提高，不断完善自我。
2. 领导评价（1）以公司的经营目标和发展方向为指导，进行员工的绩效评价。
公司物业管理激励方案
公司物业管理激励方案一、背景介绍物业管理作为现代社会中不可或缺的一环，其重要性不言而喻。
良好的物业管理不仅可以提高物业价值，增加租客满意度，还可以提升公司形象和员工工作环境。
因此，为了激励物业管理团队的工作积极性和工作效率，制定合理的激励方案势在必行。
二、目标与作用1. 目标：制定物业管理激励方案的目标是激发团队成员的工作热情和创造力，提高服务质量和工作效率，更好地满足客户的需求。
2. 作用：激励方案旨在激发员工的工作热情和创造力，提高服务质量和工作效率，从而更好地满足客户的需求，进而提高公司的经营业绩。
三、激励方案内容1. 岗位晋升机制为了激发团队成员的积极性，公司将建立岗位晋升机制，根据员工的工作表现和绩效考核结果，适时进行晋升。
通过晋升，员工可以感受到自己的付出得到了认可，更加积极地投入工作。
2. 绩效奖金制度公司将建立绩效奖金制度，根据员工的工作表现和客户满意度等指标进行评定，给予相应的奖金激励。
这既能充分激发员工的工作热情，又能提高服务质量，实现双赢。
3. 培训和发展机会公司将提供各种培训和发展机会，包括技能培训、管理培训、岗位轮岗等。
通过提供培训和发展机会，可以更好地激发员工的学习和进步动力，提高工作效率和服务质量。
4. 工作环境优化公司将优化物业管理团队的工作环境，包括提供舒适的办公场所、先进的工作设备、便利的工作工具等。
通过优化工作环境，可以提高员工的工作效率和工作满意度，从而更好地为客户提供优质的服务。
5. 团队建设活动公司将定期组织团队建设活动，包括团队拓展、团队旅行、团队培训等。
通过团队建设活动，可以提高团队协作能力、凝聚力和团队责任感，更好地满足客户需求。
四、执行与监督1. 执行公司将成立激励方案执行委员会，负责具体执行激励方案，并对激励效果进行评估和调整。
委员会成员由公司高层管理人员和物业管理团队代表组成，负责具体方案执行。
2. 监督公司将建立激励方案监督机制，通过定期评估、客户满意度调查、员工满意度调查等方式，监督激励方案的执行效果，并及时进行调整和改进。
市场物业工程部奖罚制度
市场物业工程部奖罚制度为了规范市场物业工程部工作，激励员工积极工作，提高业绩，同时也对工作不力的员工进行惩罚，市场物业公司特制定了奖罚制度，以保证工程部的运转顺利，确保工程项目按时高质量完成。
一、奖励制度1.绩效奖金：根据员工的工作表现和项目进展情况，公司每年评定绩效奖金，对表现优异的员工进行相应奖励。
优秀员工可获得绩效奖金的加倍或者加三倍，以鼓励员工更加努力工作。
2.荣誉奖励：公司将设立最佳员工奖、最佳团队奖等荣誉奖项，对表现突出的员工和团队进行表彰。
荣誉奖励可以带来员工的自豪感和成就感，激励其继续努力。
3.晋升机会：公司将根据员工的表现和能力，给予晋升的机会。
晋升不仅是对员工工作的认可，也是一种激励和奖励。
4.学习培训：公司鼓励员工不断提升自己的专业技能和知识水平，将提供各种学习培训机会，包括行业内的培训课程、外出学习和交流等。
员工通过学习培训，提升自己的工作能力，也能获得晋升的机会。
5.其他奖励：公司将不定期举办各种活动，如员工生日会、员工旅游等，为员工提供放松和交流的机会。
同时，也会设立其他奖励，如员工抽奖、积分兑换等，让员工感受到公司的关怀和温暖。
二、惩罚制度1.责任追究：对于项目工程部门发生的质量事故、延期、超支等问题，将追究相关责任人的责任。
责任人将受到警告、记过、降职等处罚，严重者将开除。
2.绩效考核：公司将根据员工的绩效、工作态度等进行考核，对表现不佳的员工进行相应的处罚，包括扣减工资、晋升机会减少等。
3.违规处罚：对于违反公司规定和纪律的员工，将按照公司规定进行处罚，如警告、罚款、停职等。
4.员工调整：对于表现一直不佳的员工，公司将考虑进行调整，包括调整岗位、减少工作量等，以帮助员工重新振作起来。
5.交流沟通：公司将建立员工和领导之间的畅通沟通渠道，鼓励员工提出问题和建议。
对于员工的反馈和意见，公司将认真对待，积极改进工作环境和制度，帮助员工提高工作效率。
市场物业工程部奖罚制度的建立，是为了激励员工积极工作，提高工作效率，确保项目的顺利完成。
物业经营管理激励方案
物业经营管理激励方案一、目的为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。
二、适用范围及定义1、本方案适用于**物业管理有限责任公司接管服务的所有项目；2、本方案包括公司当期物业费收取、历史欠费收取、多种经营创收；三、职责1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。
各项信息由项目客服人员汇总；2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜；3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人员（保洁、保安、工程）负责特约服务的业务执行，落实收费及回访工作，建立特约服务相关台账；对各类物业费欠费情况分类并对收取情况进行登记建立台账；4、项目负责人：提报并执行物业费收取计划，对历史欠费信息分类并按类别采取措施收取欠费，对多种经营业务达成的各项沟通、洽谈，掌握业务成交的费用标准、合同签订双方的权利和义务等事项的把控；主导业务合同的签订，协调配合相关部门落实，对业务的落实提供可行性分析；5、物业财务部负责本方案中各项经营指标完成后的财务记账、完成情况审核及奖励提成数据的采集、编制和审核；6、物业财务部负责公司年度各项经营指标任务的分解，依据各项目年度目标任务及实际收费情况，按期进行分解到项目。
四、催费方案1、各项目成立以项目负责人为组长、客服工程保安等部门主管（领班）为副组长、其余员工为组员的物业催费攻坚专项工作小组，落实全员收费工作；2、分析欠费原因，对业主欠费的问题分类限期处理，制定详尽的切实可行的项目物业费催收措施；3、组长根据公司财务部核实的数据，将未完成指标按照职能进行分解，要求指标任务（含户数、金额）落实到个人，明确完成时限（落实倒计时警示）到每日，客服每天对欠费客户进行电话催收，并做记录；4、每天召开项目催费总结会，集思广益，对收费工作好的点子、措施及收费过程中遇到的问题进行认真分析和总结，并对每日完成的情况予以通报，有针对性的对措施进行调整、修改、完善和补充；5、对于在接房或装修过程中因开发公司遗留工程问题引起的业主欠缴物业费的，可由开发公司进行整改或物业公司整改，所产生费用由开发公司承担；对业主提出涉及的工程问题进行分类（分为业主专有部分问题和公共区域问题两大类），物业管理圈。
物业管理考核奖励方案
物业管理考核奖励方案一、背景介绍物业管理是指对社区、商业区、写字楼、住宅小区等地区的管理和维护工作。
一个高效的物业管理团队，可以提高居民和商户的满意度，增加房地产项目的价值，为业主提供良好的居住和办公环境。
为了激励物业管理团队，提高他们的工作积极性和效率，我们制定了以下的物业管理考核奖励方案。
二、考核指标1.物业维修及保养工作的完成情况：包括对建筑物、设备设施的定期维护、修理和保养工作的完成情况。
2.公共区域清洁及环境卫生：包括公共区域的清洁工作、垃圾处理以及环境卫生的情况。
3.居民投诉解决率：物业管理团队对于居民投诉的反应速度和问题解决率的评估。
4.安全管理及应急处理能力：物业团队对于物业项目的安全管理工作和应急处理能力的评估。
5.物业运营效益：物业管理团队对于物业运营的效益的评估，包括收入、成本和利润等方面的考核。
三、奖励方案1.考核周期：按照季度进行考核，每季度一次，共四个季度。
2.考核评分：对于每个考核指标，设置相应的评分标准，根据实际情况进行评分，并对每个季度的评分进行累计。
3.奖励等级：根据考核评分，将物业管理团队分为五个等级：优秀、良好、一般、较差和差，根据等级给予相应的奖励.-优秀等级：每个季度额外奖励工资的10%。
-良好等级：每个季度额外奖励工资的5%。
-一般等级：不奖励，保持原有工资水平。
-较差等级：每个季度扣除工资的5%。
-差等级：每个季度扣除工资的10%。
4.物业管理优秀个人奖励：对于每个季度获得优秀等级的物业管理人员，额外奖励2000元人民币。
四、激励机制1.公平公正：考核评分标准明确，公开透明，避免主观因素对考核结果的影响。
2.奖惩相结合：通过设置不同的奖励等级和扣除工资的措施，激励物业管理团队积极工作，同时也提醒他们注意工作中的问题。
3.个人奖励：通过对获得优秀等级的物业管理人员的额外奖励，鼓励他们更加努力地工作，同时也激发其他管理人员的积极性。
4.团队奖金：通过对连续四个季度均获得优秀等级的物业管理团队的额外奖金，鼓励团队协作和共同进步的精神。
物业公司员工激励管理办法
物业公司员工激励管理办法一、目的为激励员工，提高员工工作积极性和工作效率，持续改善物业服务品质，提高客户满意度，特制定本管理办法。
二、激励原则1、公平、公开、公正的原则。
严格按照标准奖励，做到奖励有据，过程公正，结果公开。
2、即时激励的原则。
即时有效地认可并鼓励员工的正确行为及其为公司所做的贡献，力求让激励制度效能最大。
三、适用范围广东XXX物业服务有限公司各分公司各部门（含分公司人力及财务板块）。
四、激励类型（一）月度激励为达到即时激励的作用，各物业分公司每月可对表现优异的员工进行奖励。
1、月度激励金额上限参考各物业项目规模及员工人数，以物业项目类型划分月度激励金额上限，具体如下表。
注：若物业项目为混合型状态（即存在已收楼区域及案场区域），按已收楼区域的情况对应上述标准执行，不可重复享受“纯案场项目”的奖励。
2、奖励范围除物业分公司/部门第一负责人外，分公司各部门主管级（含）及以下员工。
3、奖励标准：员工有以下优秀表现之一的，可按对应奖励金额及时给予奖励。
说明：①物业分公司可根据实际情况确定单次的奖励金额，不得高于上述奖励金额；②每月各物业分公司的奖励总金额不可高于月度激励金额上限；若物业分公司当月无人符合奖励条件，则不发放月度奖励，余额不累计至下月；③以上月度即时激励在奖励员工的月度工资中发放。
4、奖励流程及职责（1）奖励流程①即时激励员工。
物业分公司负责人确认员工符合奖励条件后，须在1个工作日内为奖励员工填写《物业分公司即时奖励记录表》（附件1），并与被奖励员工面谈，反馈奖励情况，并当场由奖励员工本人签名确认；在2个工作日内，分公司负责人口头请示物业区域负责人，获批后在物业分公司内通报表扬及推广，并于当天将《物业分公司即时奖励记录表》交物业分公司人力资源部。
②准备月度奖励申报资料。
每月最后一个工作日前，物业分公司人力资源部根据本月的奖励情况，汇总奖励人员及奖励金额，填写《物业分公司月度奖励汇总表》（附件2）。
物业公司经营收费激励方案
物业公司经营收费激励管理办法一、目的为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。
二、适用范围及定义1、本方案适用于成都**物业接管服务的所有项目；2、本方案包括当期物管费收取、历史欠费收取、多种经营创收；三、职责1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。
各项信息由项目客服人员汇总；2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜；3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人员（保洁、保安、工程）负责特约服务的业务执行，落实收费及回访工作，建立特约服务相关台账；对各类物管费欠费情况分类并对收取情况进行登记建立台账；4、项目负责人：提报并执行物管费收取计划，对历史欠费信息分类并按类别采取措施收取欠费，对多种经营业务达成的各项沟通、洽谈，掌握业务成交的费用标准、合同签订双方的权利和义务等事项的把控；主导业务合同的签订，协调配合相关部门落实，对业务的落实提供可行性分析；5、物业财务部负责本方案中各项经营指标完成后的财务记账、完成情况审核及奖励提成数据的采集、编制和审核；6、物业财务部负责公司年度各项经营指标任务的分解，依据各项目年度目标任务及实际收费情况，按期进行分解到项目。
四、催费方案1、各项目成立以项目负责人为组长、客服工程保安等部门主管（领班）为副组长、其余员工为组员的物业催费攻坚专项工作小组，落实全员收费工作；2、分析欠费原因，对业主欠费的问题分类限期处理，制定详尽的切实可行的项目物业费催收措施；3、组长根据公司财务部核实的数据，将未完成指标按照职能进行分解，要求指标任务（含户数、金额）落实到个人，明确完成时限（落实倒计时警示）到每日，客服每天对欠费客户进行电话催收，并记录；4、每天召开项目催费总结会，集思广益，对收费工作好的点子、措施及收费过程中遇到的问题进行认真分析和总结，并对每日完成的情况予以通报，有针对性的对措施进行调整、修改、完善和补充；5、对于在接房或装修过程中因开发公司遗留工程问题引起的业主欠缴物业费的，可由百城公司进行整改或物业公司整改，所产生费用由开发承担；对业主提出涉及的工程问题进行分类（分为业主专有部分问题和公共区域问题两大类），按照先解决业主专有部分问题后处理公共区域问题的原则，对业主室内专有部分问题进行及时彻底解决。
物业公司优秀员工奖励方案（精选5篇）
物业公司优秀员工奖励方案（精选5篇）物业公司优秀员工奖励方案优秀员工的评选标准1、出勤守时状况（如：当月无旷工等）。
2、工作热情与主动性（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）。
3、工作数量与质量（如：当月的工会数量与质量超过标准要求并高于其他员工）4、工作知识与技能（如：当月相关的知识与技能超过标准并高于其他员工）5、个人仪表与个人卫生（如：个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并高于其他员工）。
6、对他人的礼貌程度（如：对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）。
7、处理人际关系水平（如：与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系）。
8、团队协作与助人为乐（如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等）。
9、主动培训与参加培训（如：积极参加酒店组织的相关培训）物业公司优秀员工奖励方案（精选5篇）为了确保事情或工作能无误进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的物业公司优秀员工奖励方案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司优秀员工奖励方案1一、月度优秀员工的分类部门优秀员工分为部门级、公司级；二、月度优秀员工应当具备的条件（一）、月度优秀员工应当同时具备以下条件：1、入职时间满一个月以上的主管级以下员工；2、本月圆满完成本岗位的工作，出色的表现成为部门的楷模；3、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定；4、无较大过失；（二）、优秀员工应当同时具备比同岗位人员甘于奉献的精神和岗位娴熟的岗位技能为先决条件（详见“六、优秀员工评判细则”）；三、名额分配（一）、各部门自行进行评选，候选人名额不限，条件具备者即可参选；（二）、各部门组织对候选人进行评选，选出一名部门级月度优秀员工；（三）、由管理部组织，根据各部门推荐的优秀员工进行公司级优秀员工的'评选，选出两名公司级月度优秀员工。
酬金制物业管理
酬金制物业管理酬金制物业管理是一种以酬金为激励手段的物业管理模式。
在这种模式下，物业管理公司将根据物业的经营状况和业绩表现，给予物业管理人员一定的酬金奖励，以激发他们的工作积极性和提高服务质量。
一、酬金制物业管理的背景和意义随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理行业日益成为城市发展的重要组成部分。
为了提高物业管理的效率和质量，许多物业管理公司开始尝试引入酬金制度，以激发物业管理人员的工作热情和积极性。
酬金制物业管理的意义主要体现在以下几个方面：1. 激励物业管理人员：通过给予酬金奖励，可以激发物业管理人员的工作热情和积极性，提高他们的工作效率和服务质量。
2. 提高物业管理的效率：酬金制度可以促使物业管理人员主动创新和改进工作方法，提高工作效率，从而提高物业管理的整体效率。
3. 优化物业管理的服务质量：通过设定酬金奖励标准，可以引导物业管理人员注重服务质量，提高业主满意度，增强物业品牌形象。
二、酬金制物业管理的实施步骤和要点酬金制物业管理的实施需要以下几个步骤和要点：1. 设定酬金奖励标准：物业管理公司需要根据物业的经营情况和业绩指标，制定相应的酬金奖励标准。
这些指标可以包括物业出租率、物业维修率、物业满意度等。
2. 建立酬金制度框架：物业管理公司需要建立一套完整的酬金制度框架，明确酬金奖励的计算方式、发放周期和相关规定。
同时，还需要明确酬金奖励的来源和支付方式。
3. 设定酬金奖励计算公式：根据酬金奖励标准，物业管理公司需要设定相应的酬金奖励计算公式，明确各项指标的权重和计算方法。
这样可以确保酬金奖励的公正性和透明度。
4. 定期评估和发放酬金奖励：物业管理公司需要定期评估物业管理人员的工作表现，并根据评估结果发放相应的酬金奖励。
评估可以通过考核、调研等方式进行，确保酬金奖励的公平性和准确性。
5. 建立监督机制：为了确保酬金制物业管理的有效实施，物业管理公司需要建立相应的监督机制，对酬金奖励的计算和发放进行监督和检查。
物业有偿服务推广激励方案
物业有偿服务推广激励方案
为响应集团的“经营提升年”活动，物业中心制定了有偿服务创收激励方案，以激励各项目开展多种经营，提高有偿服务创收金额和公司经营利润。
目前，公司缺乏有效的有偿服务激励机制，各项目经营指标设置不合理，且缺乏开拓创新举措。
根据有偿服务占管理费总收入比例来评定各项目的有偿服务创收指标及利润。
入住满半年以上的项目，第一年的指标为
1-2％，第二年为2-4％，第三年为3-6％。
第四年及以后，指
标按固定目标值设定，但项目可根据自身实际经营管理情况申请增加。
有偿服务包括客服服务、秩序维护服务、环境服务、装修服务、日常园区服务、房屋中介服务、废品回收服务、商务中心、传真打印、代办事项、证卡工本费等，临停泊位、电瓶充电、灭火器出租、出入证工本费等，家政全年保洁、开荒清洁、石材护理、地毯清洗、一次性全屋清洁、绿化庭院养护等，装修垃圾清运、装修管理费利润等，公共区域摆摊设点、电梯广告、协议单位返点等，出租、出售中介服务、代销材料物资、
代收饮用水、票务等，可回收废品等，商业用房经营服务与业委会分成部分，代收款项收益服务与业委会分成部分。
分配金额为含税金额。
根据表格，如果项目的利润达到15％及以上，则奖利润的15％；如果指标达标，利润达到15％及以上，则奖利润的10％；如果指标及利润低于60％以下，
则处罚物业公司1500元；如果指标及利润额达80％以上，则
奖利润的5％。
对于指标及利润在60％-79％的项目，不作处罚。
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项目经营收费激励管理办法
一、目的
为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。
二、适用范围及定义
1、本方案适用于成都**物业管理有限责任公司接管服务的所有项目；
2、本方案包括公司当期物管费收取、历史欠费收取、多种经营创收；
三、职责
1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。
各项信息由项目客服人员汇总；
2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜；
3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人员（保洁、保安、工程）负责特约服务的业务执行，落实收费及回访工作，建立特约服务相关台账；对各类物管费欠费情况分类并对收取情况进行登记建立台账；
4、项目负责人：提报并执行物管费收取计划，对历史欠费信息分类并按类别采取措施收取欠费，对多种经营业务达成的各项沟通、洽谈，掌握业务成交的费用标准、合同签订双方的权利和义务等事项的把控；主导业务合同的签订，协调配合相关部门落实，对业务的落实提供可行性分析；
5、物业财务部负责本方案中各项经营指标完成后的财务记账、完成情况审核及奖励提成数据的采集、编制和审核；
6、物业财务部负责公司年度各项经营指标任务的分解，依据各项目年度目标任务及实际收费情况，按期进行分解到项目。
四、催费方案
1、各项目成立以项目负责人为组长、客服工程保安等部门主管（领班）为副组长、其余员工为组员的物业催费攻坚专项工作小组，落实全员收费工作；
2、分析欠费原因，对业主欠费的问题分类限期处理，制定详尽的切实可行的项目物业费催收措施；
3、组长根据公司财务部核实的数据，将未完成指标按照职能进行分解，要求指标任务（含户数、金额）落实到个人，明确完成时限（落实倒计时警示）到每日，客服每天对欠费客户进行电话催收，并做记录；
4、每天召开项目催费总结会，集思广益，对收费工作好的点子、措施及收费过程中遇到的问题进行认真分析和总结，并对每日完成的情况予以通报，有针对性的对措施进行调整、修改、完善和补充；
5、对于在接房或装修过程中因开发公司遗留工程问题引起的业主欠缴物业费的，可由百城公司进行整改或物业公司整改，所产生费用由开发承担；对业主提出涉及的工程问题进行分类（分为业主专有部分问题和公共区域问题两大类），按照先解决业主专有部分问题后处理公共区域问题的原则，对业主室内专有部分问题进行及时彻底解决。
小问题5-10日内解决，大问题报百城公司工程部提供技术和人力支持予以在20日内解决。
也可以根据具体情况，对整改问题涉及的费用（在500元以内的）直接以物业费的形式冲抵由业主自行处理，签订相关协议，物业不再承担相关后续责任，费用超过500元但业主也同意自行解决的，须报百城公司工程部核实问题、核价核量，报集团分管领导审批；
6、对于因被盗、车辆管理责任（以报警记录为准）等原因造成业主欠费的，由组长带领客服与业主反复沟通，协商解决，根据损失和责任的大小，最多可按1-3个月的物业费予以补偿解决，报集团分管领导审批。
责任原因属于项目的由相关责任人承担业主损失；
7、对于未接房、未入住的欠费业主，加强电话、短信、信函、微信联系，可通过其水电表读数变化确定是否真正入住，密切关注，上门催收；
8、对于人在外地的欠费业主，可通过短信、函件联系，并可将公司账号告知业主，通过银行转账的方式收费；
9、对于正常入住在园区的欠费业主，落实错时上班制度，充分利用周末、节假日及夜间上门催收，适当的时候可采取一定的非常规措施催收；
10、加大宣传，可通过横幅、公示栏、展板等方式，对物业费的构成、相关法律法规予以宣传，并可制作相关案例予以警示，打好催费攻坚舆论战；
11、对个别恶意欠费的业主，按照先发3次催费通知单后予以起诉的流程处理。
各项目要充分分析业主背景，有选择性的提起诉讼，达到以点带面的效果；
12、加强公司内部员工及公司关系户（购房时优惠点大、业务合作关系单位）欠费业主的催收；
13、加强商业物业费的催收。
对欠费的商家采取影响其正常经营的措施催费，并注意
水电能耗费的收取，杜绝因商家经营不善跑路导致的物业费及水电能耗费欠缴给公司造成的损失；
14、各项目根据属地实际情况制定相应的差异化措施催费。
充分利用社会关系、纽带关系、裙带关系、业务关系，大力催费；
五、当期物管费收缴激励措施
1、定义：指各项目按合同、协议约定应收取的物业服务费(含空置房物业服务费，由开发商承担，可不支付给物业公司，但须作为物业公司收入）；
2、激励方式
2.1计算周期，以自然年度为单位，以是否完成项目年度目标任务为基础进行奖励；
2.2项目均完成年度收费目标，对达成收费目标项目按排名奖励：第一名2000元、第二名1000元、第三名500元，第四名200元；
2.3个别项目完成收费目标，按照上述2.2项内容从高到低进行奖励；
2.4项目如超额完成年度目标任务的，按超额部分的30%给予项目奖励，超额部分的10%给予公司总部职能部门奖励；
2.5项目所获得超额完成部分奖励中的10%、项目完成目标任务排名奖励及给予公司总部职能部门奖励的10%在春节前予以发放，项目超额完成部分奖励的剩余20%在6月份予以发放；
六、历史欠费收缴激励措施（含空置房物业服务费，由开发商承担，可不支付给物业公司，但须作为物业公司收入）
1、业主激励措施：在2017年12月31日前，缴清2016年12月31日前所有欠费的，可根据实际情况给予物业费优惠政策，报集团分管物业领导审批；
2、内部收缴激励措施
2.1计算周期，以月度为单位，以是否完成目标任务为基础进行奖励；
2.2项目完成月度收费目标任务的，按项目月度实际收取金额的2%给予项目奖励，按项目月度实际收取金额的1%给予公司总部职能部门奖励；
2.3项目超额完成年度收费目标任务的，按超额部分的30%给予项目奖励，超额部分的10%给予公司总部职能部门奖励；
2.4项目奖励以实际收回欠费为基数,申请冲抵、减免优惠费用、空置房物业服务费用不计入；
2.5项目所获得完成月度目标任务奖励中的1%及给予公司总部职能部门奖励的0.5%
在次月予以发放；项目所获得完成月度目标任务奖励剩余的1%及给予公司总部职能部门奖励剩余的0.5%在项目完成年度目标任务的情况下于2018年6月份予以发放；
2.6项目超额完成年度目标任务奖励中的10%及给予公司总部职能部门超额完成奖励中的5%于春节前发放，剩余部分于2018年6月份发放。
七、多种经营激励措施
1、计算周期，以月度为单位，以是否完成项目目标任务为基础进行奖励；
2、多种经营收入必须扣除各项成本、费用（详见2.1）后，才能进行奖励；
2.1各项多种经营的成本费用构成标准（成本费用主要由人力成本、物料成本、税费、代办费等构成）：
2.2在项目完成月度多种经营目标任务情况下（以实际到账金额为准），多种经营业务收入除去成本后，统一按“公司60%、项目30%、公司总部职能10%”的标准分配；公司提取的60%作为利润收入；项目提取30%及公司总部职能提取10%作为奖励费用；
3、项目所获得完成月度目标任务奖励中的10%及给予公司总部职能部门奖励的5%在次月予以发放；项目所获得完成月度目标任务奖励剩余的20%及给予公司总部职能部门奖励剩余的5%在项目完成年度目标任务的情况下于2018年6月份予以发放；
4、项目超额完成年度目标任务的，按超额完成部分的30%给予项目奖励，按超额完成部分的10%给予公司总部职能部门奖励，其中项目超额完成年度目标任务奖励中的10%及给予公司总部职能部门超额完成奖励中的5%于春节前发放，剩余部分于2018年6月份发放；
八、物管费冲抵（优惠）的原则：
1、冲抵/优惠物业费必须为2018年1月1日起计算，不得在当期及历史欠费中冲抵；
2、冲抵/优惠物业费必须缴清本年度及以前年度的欠费；
3、须签订保密协议及责任终结相关承诺书或协议书；
4、个案处理，单独流程报审，一事一议一报；
5、项目负责制，保全资料档案，便于审计查阅和核实。
九、其他
1、停车场收费及其他收费的奖励方式按上述第五项（当期物管费收缴激励措）执行；
2、项目/部门需将项目所得奖励最终分配明细方案报公司总经理审批；
3、奖励发放日已不在职的员工不计发奖励提成；
4、累计提成涉及个人所得税的，税费由个人承担；
5、奖励分配比例为项目经理40%，其他部门60%；
6、上述激励措施不含案场；
7、项目各项奖励申请审批流程：
项目内勤发起→项目负责人初审→财务经理初审→综合部经理审核→副总经理审核→总经理审核→集团分管物业领导审批；
8、未完成项目各项年度目标任务的依据公司绩效考核制度及其他制度执行；
9、本方案由成都**物业有限责任公司综合部负责解释；
10、本方案自2017年10月1日起试行。
$$物业管理有限责任公司
2017年9月12日。