机考系统常见问题

机考系统常见问题与解答

Q：问题。A：解答。

1.考点服务端

1.1

Q：双击快捷方式运行考点管理器时，提示“与考点服务器通讯失败，考点服务器可能已经关闭！”

A：请打开考点服务器的Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站，查看网站是否能正常浏览。当出现下列页面时，说明网站浏览正常。

1.2

Q：考点服务安装所在的网站浏览报错，页面无法打开，无法正常浏览网页

A：首先，请打开Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站目录，选择“属性”—，请确保版本处选择的是2.0(如下图)：

其次，请选择Internet信息服务管理器下的Web扩展服务，确保 v2.0是允许状态。如下图：

1.3

Q：网站属性中的选项中没有v2.0选项

A：请先安装.NET Framework 2.0

1.4

Q：网站属性中选择了2.0，可是Web服务扩展中没有 v2.0一项

A：请查看您服务器上安装的Framework 2.0的安装目录，一般默认目录在%Windows%\\Framework\v2.0.50727

在桌面新建一个txt文本文件，写入以下内容：

C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -u

C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i -enable

保存，退出，更改该txt文本文件的后缀名为.bat，双击运行该文件。运行完毕以后，重启IIS服务，如下图：

2.考点管理器

2.1

Q：导入计划提示证书不匹配。

A：考点证书有更新或者考点有变更时，需要重新导入新的考点证书。若还未导入过证书则需要先导入考点证书才能进行考试计划导入工作。

2.2

Q：在配置管理导入证书失败，提示未处理异常错误信息。

A：请确认在考点管理器所安装的机器上安装了Microsoft .NET Framework 2.0 SP2补丁。若任存在问题，请点击开始菜单，运行，输入“regedit”，回车，查找以下注册表项是否存在？

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\OpenExam

若此项不存在，创建新项，命名为OpenExam，并右键该项目，选择权限，如果

操作系统为Windows Xp，添加用户权限为完全控制；如果操作系统为Windows Server 2003，添加IIS_WPG用户权限为完全控制。

2.3

Q：网站配置完成，网页能浏览。运行考点管理器时提示考点服务关闭错误。

A：请确认考点服务连接的数据库是否正确。使用考点服务安装程序中的数据库配置工具测试一下数据库连接是否可用。其次，可以使用SQL Server自身的数据库管理工具查看数据库是否正确(连接是否可用？数据表是否完整？)。

查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为开始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器：

选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。

若数据库于考点服务器分别安装在不同的服务器上，请确保数据库服务器的SQL Server Browser 服务开启。

2.4

Q：安装考点服务时，创建数据库界面的服务器地址是什么？

A：如图：

服务器名称是指数据库服务器的地址，一般是IP地址\数据库实例或者机器名\数据库实例，如果安装的SQL Server 有桌面管理器，这个地方填写的内容和运行数据库桌面管理器中的服务器名称是一样的，如下图：

2.5

Q：首次运行考点管理器时配置网考服务中心中的考点代码和密码哪里获取？

A：考点代码和密码是在考务系统中设定的。请登录考务系统获取。

2.6

Q：创建数据时，出现”数据库创建失败！！”错误。错误信息如下图。

A：请查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为开

始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器：

选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。

2.7

Q：导入考试计划时，提示“解密失败，计划包与证书不匹配”。

A：证书必须是本考点的电子证书，可在考务系统的处下载自己考点的电子证书。然后在考点管理器中的“系统配置管理”功能里导入证书。

3.监考机

4.考试客户端

4.1考试机硬件最低配置

CPU: P3 667以上

内存：256M

硬盘：10G

网卡：10M/100M

4.2.考试机软件环境要求

考试机客户端可以运行在windows xp,windows server2003操作系统下

暂不支持vista,windows7操作系统

考试机客户端客户端可以在IE6，IE7,IE8的浏览器下运行

考试机需要在安装.Net Framework 2.0 和.Net Framework 2.0 SP2的操作系统下运行

4.3.

Q:考试机在考试过程中重启

A:考试机在考试过程中重启，如果重启后，系统正常，考生只需重新打开考试客户端进行登录，就可以继续作答，先前的作答结果不会丢失；如果重启后，系统死机或者考试客户端提示配置文件损坏，考生可以到已经初始化好的备用机或者已经交卷的机子上登录进行考试.

4.4.

Q:考生移机后，作答结果会不会丢失

A:考生进行移机后，只要在移机后的考试机重新登录考试客户端就可以了，先前的作答结果不会丢失.

4.5.

Q:考试机中考生的作答结果存放在哪个位置？

A:考生的作答结果存放在考试机客户端安装目录下的result文件夹里面

4.6.

Q:考试机交卷失败

A:考试机交卷失败包括考生手动交卷失败和系统自动交卷失败两种情况

解决办法：交卷失败的情况下可以弹出交卷失败界面，界面上有导出按钮，可以导出考生作答结果

4.7.

Q:考生交卷失败后，由于某种原因，系统重启考生作答结果没有被导出?

A:针对这种情况,监考老师只需重启考试客户端,右键点击桌面右下角任务栏的考试机图标，从弹出菜单中选择“作答结果导入导出”,弹出作答结果导入导出界面，导出方式选择“交卷”，点击“导出”按钮，这时就可以导出考生作答结果了