第三章--电子商务与物流PPT课件
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《电子商务物流系统》课件
运输管理系统
负责商品的运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
配送管理系统
负责商品的最终配送，包括送 货上门、安装调试等环节。
电子商务物流系统的功能
订单处理功能
接收和处理消费者订单，生成 物流指令和配送计划。
运输管理功能
对商品进行运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
效率。
供应链协同
实现供应链各环节的协同运作，提高 整体效率和降低库存成本。
可持续发展
注重环保和可持续发展，推动绿色物 流的发展，降低物流系统的环境影响 。
05
电子商务物流系统的应用案例
京东物流系统案例
京东物流系统概述
京东物流系统是中国电商巨头京东集团旗下的物流配送体系，涵盖仓储、配送、客服等环 节，为消费者提供高效、便捷的物流服务。
03
数据可视化
数据可视化是将数据以图形或图表的形式呈现出来，帮助人们更好地理
解和分析数据。在物流领域，数据可视化可以应用于运输过程监控、销
售分析等方面。
03
电子商务物流系统的运作模式
自营物流模式
总结词
企业自主管理物流运作
详细描述
企业通过自建物流配送系统，自主管理从订单处理、仓储、运输到配 送等各个环节的物流运作。
需要建立有效的合作机制和协调机制，以应对不同企业间的利 益冲突和矛盾；可能存在信息泄露和竞争风险。
04
电子商务物流系统的发展趋势与挑战
电子商务物流系统的发展趋势
智能化
利用大数据、人工智能等技术提升物流系 统的智能化水平，实现自动化、智能化的 订单处理、仓储管理、配送跟踪等功能。
全球化
随着跨境电商的快速发展，物流系统逐渐 向全球化方向发展，实现跨境物流的高效
电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务基础第三章ppt课件
包括安装防火墙和杀毒软件、定期更新系统和软件补丁、使用强密码和多因素 身份验证等，以提高网络系统的安全性和稳定性。
加密技术原理及其在保障交易安全中应用
加密技术原理
通过对敏感信息进行加密处理，使得未经授权的用户无法获取真实信息内容，从 而保障数据的安全性和完整性。
在保障交易安全中应用
加密技术被广泛应用于电子商务中的交易数据传输、存储和处理等环节，如 SSL/TLS协议、SET协议等，以确保交易双方的信息不被窃取或篡改。
内部网（Intranet）
介绍企业内部网络的建设目的、特点及与互联网 的区别。
3
外部网（Extranet）
阐述企业外部网络的概念、作用及与内部网和互 联网的关系。
电子数据交换（EDI）原理及应用场景
EDI定义与工作原理
01
介绍EDI的基本概念、工作原理及实现过程。
EDI系统组成要素
02
讲解EDI系统的主要组成要素，包括数据标准化、EDI软件及硬
VS
网络广告投放策略
确定投放目标、选择投放平台、制定投放 计划、监控投放效果、调整投放策略。
社交媒体运营和客户关系管理技巧
社交媒体运营
规划社交媒体平台、制定内容策略、定期发 布内容、与粉丝互动、分析运营数据。
客户关系管理技巧
建立客户数据库、分析客户数据、提供个性 化服务、处理客户投诉、维护客户关系。
电子商务基础第 三章ppt课件
目 录
• 电子商务概述与分类 • 电子商务技术基础设施 • 电子商务安全与法律问题探讨 • 网络营销策略与实践案例分析 • 电子商务支付系统与物流配送体系构建 • 电子商务发展趋势与未来展望
01
CATALOGUE
电子商务概述与分类
加密技术原理及其在保障交易安全中应用
加密技术原理
通过对敏感信息进行加密处理，使得未经授权的用户无法获取真实信息内容，从 而保障数据的安全性和完整性。
在保障交易安全中应用
加密技术被广泛应用于电子商务中的交易数据传输、存储和处理等环节，如 SSL/TLS协议、SET协议等，以确保交易双方的信息不被窃取或篡改。
内部网（Intranet）
介绍企业内部网络的建设目的、特点及与互联网 的区别。
3
外部网（Extranet）
阐述企业外部网络的概念、作用及与内部网和互 联网的关系。
电子数据交换（EDI）原理及应用场景
EDI定义与工作原理
01
介绍EDI的基本概念、工作原理及实现过程。
EDI系统组成要素
02
讲解EDI系统的主要组成要素，包括数据标准化、EDI软件及硬
VS
网络广告投放策略
确定投放目标、选择投放平台、制定投放 计划、监控投放效果、调整投放策略。
社交媒体运营和客户关系管理技巧
社交媒体运营
规划社交媒体平台、制定内容策略、定期发 布内容、与粉丝互动、分析运营数据。
客户关系管理技巧
建立客户数据库、分析客户数据、提供个性 化服务、处理客户投诉、维护客户关系。
电子商务基础第 三章ppt课件
目 录
• 电子商务概述与分类 • 电子商务技术基础设施 • 电子商务安全与法律问题探讨 • 网络营销策略与实践案例分析 • 电子商务支付系统与物流配送体系构建 • 电子商务发展趋势与未来展望
01
CATALOGUE
电子商务概述与分类
电子商务与物流精品PPT课件
▪business to business 即商家(泛指企业)对商家的电子商务 ▪business to custumer 即表示商业机构对消费者的电子商务 ▪ custumer to custumer 用户对用户的模式
知识概述及实例讲解
实例：慈溪 上海 物流公司选择
探究自学
客户找物流公司
※就近原则 ※是否代收货款
电子商务与物流
L/O/G/O
教材分析与学情分析
教材分析 学情分析
电子商务B to C、C to B实践操作是电子商务流程中的重要环节，具 有较强的可操作性及实用性，内容主要涉及物流方面的路径选择及学 生角色的扮演，比较贴近实际情况。
本堂课适合物流专业二年级学生，由于已经对物流方面的基础知识有 一定的了解，对物流的发货流程有比较强的认识。因此，本次教学， 教师应注重如何提高学生的兴趣，发挥学生的主动性，帮助学生学会 分析问题、解决问题的方法。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
客户找快递公司
※就近原则 ※询问价格及途中质量保 证
物流公司找车
※车辆长短 ※吨位 ※走的路线
物流公司找货源
※货物类型 ※重量 ※发货方式
操作平台：中国物通网（）
蓝队 黄队
交流互学
分组学生完成指定的四个案例任务
公司所在地：浒山城区 角色：物流公司找货源 公司线路：浙江宁波慈溪
江苏扬州高邮
知识概述及实例讲解
实例：慈溪 上海 物流公司选择
探究自学
客户找物流公司
※就近原则 ※是否代收货款
电子商务与物流
L/O/G/O
教材分析与学情分析
教材分析 学情分析
电子商务B to C、C to B实践操作是电子商务流程中的重要环节，具 有较强的可操作性及实用性，内容主要涉及物流方面的路径选择及学 生角色的扮演，比较贴近实际情况。
本堂课适合物流专业二年级学生，由于已经对物流方面的基础知识有 一定的了解，对物流的发货流程有比较强的认识。因此，本次教学， 教师应注重如何提高学生的兴趣，发挥学生的主动性，帮助学生学会 分析问题、解决问题的方法。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
客户找快递公司
※就近原则 ※询问价格及途中质量保 证
物流公司找车
※车辆长短 ※吨位 ※走的路线
物流公司找货源
※货物类型 ※重量 ※发货方式
操作平台：中国物通网（）
蓝队 黄队
交流互学
分组学生完成指定的四个案例任务
公司所在地：浒山城区 角色：物流公司找货源 公司线路：浙江宁波慈溪
江苏扬州高邮
电子商务与物流教学课件P PT
主要电商物流平台 介绍
重点介绍几个知名电商物流 平台的特点和优势。
物流成本控制和运营管理
物流成本结构分析
分析物流成本中的各项费用 构成和管理方法。
物流成本降低策略
分享降低物流成本的策略和 经验。
物流运营管理模式
介绍高效和灵活的物流运营 管理模式。
电子商务与物流的案例分析
电商巨头的物流布 局
深入研究电商巨头在物流方 面的策略和布局。
物流信息系统
分析物流信息系统的功能和 架构，并介绍相关的技术。
物流智能化技术
介绍物联网、人工智能等技 术在物流中的应用。
物流数据分析
揭示物流数据分析对物流决 策和优化的意义。
电商物流平台
电商物流平台概述
详细介绍电商物流平台的概 念和作用。
物流平台的架构和 功能
探索电商物流平台的系统架 构和核心功能。
剖析电子商务对传统物流 的变革和创新。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电子商务的物流环节
订单处理
解析电子商务订单 生命周期，以及订 单处理的流程和技 术。
库存管理
详述电子商务中的 库存管理方法和最 佳实践。
配送与运输
探讨电子商务配送 和运输的策略和技 巧。
售后服务
讲解电子商务售后 服务的重要性和提 升方法。
物流的信息化与智能化
电商物流创新案例 分析
剖析一些电商物流创新案例 的成功要素和启示。
新兴物流技术的应 用
探讨包括无人机、机器人等 新兴技术在物流中的应用。
结语
1 未来电子商务与物流发展趋势
展望电子商务与物流领域的未来趋势和发展方向。
2 电商物流人才培养建议
提供电商物流人才培养的建议和指导。
电子商务与快递业ppt课件
编辑版pppt
2
电子商务主要领域
B2B
平台类B2B 业界代表：阿里巴巴（国际先进电子商务企业）。 B2B 企业对企业业界代表：慧聪环球资源网 、太平洋门户网、中
国制造网 、ECVV、一大把 、敦煌网、 金银岛。
B2C
B2C 企业对个人业界代表：卓越亚马逊、凡客新蛋商城、酒仙网。 平台类B2C：一号店、 买卖提商城、当当、京东商城、天猫商城、
资金流
资金流
物流
快递
物流
编辑版pppt
6
电子商务推动快递营收增长
目前电子商务已成为快递物流的第一大驱动力，由电 子商务驱动的快递物流，占到物流总量的60%以上。
2010年，全国快递业务收入完成574.6亿元，快递业 务量达到23.4亿件，分别比“十五”末增长了250% 和300%，我国快件日处理量突破1000万件，我国成 为继美国和日本之后第三个快件日处理量突破1000万 件的国家。
1.服务的可控性差 2.新型服务较难实现或推进速度慢 3.无法进行品牌宣传和二次营销 4.COD回款周期长等。
编辑版pppt
25
二、完全自建快递（物流）模式
自建快递（物流）风险较高； 自建快递（物流）成本决定了它的前景； 自建快递（物流）将面临专业化考验。
目前国内尚无一家网络购物企业能够完全依靠 自建快递实现所有配送，故当前网络购物快递 配送的另一主流模式为自建快递与混合配送相 结合模式。
2011年，中国网络购物快递企业营收规模达780.6亿 元，同比增长89%。预计到2012年将达1450亿元。
以淘宝为例，2012年每天产生的包裹量已经超过800 万，占到整个快递业总包裹的近六成。
编辑版pppt
7
快递概念
电子商务物流ppt课件
高效率与低成本的平衡
提高物流效率
通过优化物流流程、提高仓储和 运输效率等方式，降低物流成本 ，提高物流效率。
控制成本
在提高物流效率的同时，也需要 合理控制物流成本，确保企业的 盈利能力。
库存管理与市场需求预测的准确性
库存管理
通过精确的库存管理，避免库存积压和缺货现象，提高客户 满意度。
市场需求预测
人工智能技术
应用人工智能技术进行预测和优化 ，提高物流计划的准确性和效率。
提高供应链的透明度和预测性
建立供应链信息共享平台
实现供应链各环节的信息共享，提高 供应链的透明度。
协同计划
加强供应商、生产商、物流商等各方 的协同计划，提高供应链的稳定性。
预测需求
通过数据分析对市场需求进行预测， 提高对市场变化的响应速度。
应用智能调度系统，动态调整配 送计划，提高配送的灵活性和效
率。
配送到家服务
推广配送到家服务，提供便捷的 收货方式，提高客户满意度。
提高客户服务质量
多种支付方式
提供多种支付方式，满足不同客户的需求，提高 支付便利性。
快速响应
建立快速响应机制，及时解决客户问题，提高客 户满意度。
个性化服务
提供个性化服务方案，满足客户的特殊需求，提 高客户体验。
电子商务物流ppt课 件
目 录
• 电子商务物流概述 • 电子商务物流面临的挑战 • 优化电子商务物流的策略 • 结论
01
CATALOGUE
电子商务物流概述ຫໍສະໝຸດ 电子商务物流的定义01
电子商务物流是指利用互联网、 物联网等先进技术，实现商品从 供应商到最终消费者的整个过程 。
02
电子商务物流包括订单处理、仓 储、运输、配送、退货处理等环 节，确保商品能够快速、准确、 安全地到达消费者手中。
电子商务物流ppt课件378页PPT
2、物流行业与资本流通及劳动力流通相结合
3、有形物流行业与无形品牌建立的统一
14
第二章 物流基础理论
物流概述 物流系统 物流要素
15
物流的定义 流通 物流的分类
16
2.1 什么是物流
一、 物流概念的由来
20世纪初，最早出现于美国
1935年：Physical Distribution (实物分拨、实物分销)
概念上进行变革，由“推”到
提高配送中心的作业水平
3、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理
4、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式
9
二、我国物流业的发展现状
1、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场 物流网络逐步扩大
2、物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 3、物流质量有所提高，物流效率有待改善
“低级
物流服务跟不上 方市场”
挖掘“第三利润源泉”的物流行业的潜力
物流体制改革
（2）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次
（3）金融业和信息服务业对物流业的影响
13
五、我国物流业的发展对策
1、统一的物流行业大市场的建立 （1）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制 （2）建立起比较完整的宏观物流行业框架
（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
21
原材料 零配件 初级加工
供 应 商
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
3、有形物流行业与无形品牌建立的统一
14
第二章 物流基础理论
物流概述 物流系统 物流要素
15
物流的定义 流通 物流的分类
16
2.1 什么是物流
一、 物流概念的由来
20世纪初，最早出现于美国
1935年：Physical Distribution (实物分拨、实物分销)
概念上进行变革，由“推”到
提高配送中心的作业水平
3、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理
4、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式
9
二、我国物流业的发展现状
1、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场 物流网络逐步扩大
2、物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 3、物流质量有所提高，物流效率有待改善
“低级
物流服务跟不上 方市场”
挖掘“第三利润源泉”的物流行业的潜力
物流体制改革
（2）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次
（3）金融业和信息服务业对物流业的影响
13
五、我国物流业的发展对策
1、统一的物流行业大市场的建立 （1）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制 （2）建立起比较完整的宏观物流行业框架
（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
21
原材料 零配件 初级加工
供 应 商
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
电子商务物流ppt课件完整版
介绍了电子商务物流系统的组成要素、结构和功能， 包括订单处理、库存管理、配送管理、退货管理等 子系统。
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
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➢ 狭义电子商务：是指人们利用电子化手段进行的以 商品交换为中心的各项商务活动。
参与者：企业、商家、消费者
内容：包括网络采购、网络推广、网络销售、网络
客服、网络支付等。
➢ 广义电子商务：是指各个行业，包括政府和企事业 单位的电子化、网络化。通过电子手段进行的商业 事物活动。
一、电子商务的定义（4）
➢ 不完全电商务：指无法完全依靠电子方式实现或完成
整个交易过程，需要依靠一些外部要素，如运输系统等才能 完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。
二、电子商务的主要类型（3）
2、按交易对象的不同 Ø 内贸电子商务：阿里巴巴国内站（B2B）、京东 （B2C）、淘宝（C2C）等。 Ø 外贸电子商务：阿里巴巴的国际站（B2B）、兰亭 集势（B2C）、Ebay(C2C)等。
购物方式
1．购买亦得站内商品 – 您只需将所选商品放入购物车然后下单即可。亦 得将第一时间为您联系海外商家发货并全程使用国际特快专递将商品送 达您手中。所有亦得站内商品均来自于与亦得签约的特约海外商户，他 们信誉卓著，商品质量上乘，并有亦得提供的真品和退换货保证，让您 买得放心，用得舒心。
2、商务活动的主要内容
广义的商务活动，包括一切与买卖商品相关的商业事务。
二、电子商务与传统商务（3）
3、基于互联网的商务活动
二、电子商务与传统商务（5）
案例：
二 电子商务的定义与分类
1、电子商务的定义 2、电子商务的分类
一、电子商务的定义（1）
1、IBM的定义
一、电子商务的定义（2）
2、什么是电子商务
4、电子商务的优势
➢ 交易成本低 ➢ 管理成本低 ➢ 扩展市场范围 ➢ 客户沟通良好 ➢ 可为顾客提供个性化服务 ➢ 库存减少 ➢ 生产周期缩短 ➢ 劳动生产率高
二、电子商务的主要类型（1）
1、按商务活动的电子化程度（运行程度）分
➢ 完全电子商务：可以完全通过电子商务方式实现或完成
整个交易过程的交易。如手机充值等数字、虚拟商品的交易
三、电子商务的运营模式
6、衔接通道型：广州点动信息科技有限公司 7、服务型网店：亦得代购 8、导购引擎型：红孩子母婴商城 9、ABC模式： 10、团购模式：美团、糯米、拉手 11、线上线下： 12、其他模式：
亦得代购
国内最大的全球商品在线购买平台－－亦得网，体验最快捷最时尚的全 球购物，满足您‘足不出户，买遍世界’的购物需求。成立于2004年， 亦得网由美国UNIGLOBE INC全资拥有，其核心服务为打造中国最大的 跨国购物服务平台，为中国的消费者代购全世界的商品。
1、综合商城：淘宝 2、百货商店：苏宁易购 3、垂直商店：红孩子母婴商城 4、复合品牌店：佐丹奴 5、轻型品牌店：YES PPG、VANCL、梦芭莎
YES PPG
YES PPG衬衫为批批吉服饰(上海)有限公司品牌，目 前主要经营男士短袖衬衣、真丝领带、牛仔裤、PPG POLO T恤衫、正装和休闲衬衣等服饰。PPG衬衫质量 优等、价格优惠，“穿的更好，花的更少”，为消费者 提供全面而完善的服务是YES PPG的使命。PPG公司 是国内首家衬衫领域推出“90天退换货”售后服务承诺 的企业，创新了将现网购衬衫与传统零售业相互融合
案例：搜房网---（住）
2013年Q1搜房网收入1.7亿
一、生活中的电子商务（4）
案例：携程网---（行）
一、生活中的电子商务（5）
电子商务无所不在！
网上交友
……
网上求职
网上教育 网上银行
二、电子商务与传统商务（1）
1、传统商品加工流通的主要环节
原材料生产
加工
运输
交易
市场
仓储
二、电子商务与传统商务（2）
的商业模式。
YES PPG用户购买衬衫的支付方式主要货到付款、电
话支付、邮政汇款等方式
VANCL
（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、 鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30 天无条件退换货。创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验， 凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。VANCL(中文名称是：凡客 诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺 界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋， 第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客， 是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代 表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不 必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了 身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和 布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟 别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神， 更加有默契于大势所趋 。
梦芭莎
梦芭莎为时尚供应链管理机构衣路集团旗下核 心网络零售平台，2006年12月创立，是中国地 区拥有自主品牌的垂直电商平台和时尚产品购 物平台。梦芭莎拥有产品设计、品牌推广、供 应链全球化、全方位采购、品牌管理、物流配 送等综合能力，在美国洛杉矶、纽约，中国香 港、上海、广州和北京设有多个设计及产品管 理中心，覆盖男装、女装、童装、内衣及化妆 品事业等多个领域。梦芭莎致力于为中国消费 者提供国际化的时尚产品，环球时尚梦想成真。
二、电子商务的主要类型（3）
3、按活动内容的不同 Ø 间接电子商务 Ø 直接电子商务
二、电子商务的主要类型（4）
4、按电子商务用户使用的终端不同
Ø 传统电子商务：以电脑(台式PC、笔记本电脑)为
终端
Ø 移动电子商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等
小型、可移动设备为终端
三、电子商务的运营模式
第三章 电子商务与物流
第一节 电子商务概述
第一节 电子商务概述
一、 认识电子商务 二、 电子商务的定义与分类
一、 认识电子商务
1、生活中的电子商务 2、电子商务与传统商务
一、生活中的电子商务（1）
案例：淘宝商城---（衣）
一、生活中的电子商务（2）
案例：饭统网---（食）
一、生活中的电子商务（3）
参与者：企业、商家、消费者
内容：包括网络采购、网络推广、网络销售、网络
客服、网络支付等。
➢ 广义电子商务：是指各个行业，包括政府和企事业 单位的电子化、网络化。通过电子手段进行的商业 事物活动。
一、电子商务的定义（4）
➢ 不完全电商务：指无法完全依靠电子方式实现或完成
整个交易过程，需要依靠一些外部要素，如运输系统等才能 完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。
二、电子商务的主要类型（3）
2、按交易对象的不同 Ø 内贸电子商务：阿里巴巴国内站（B2B）、京东 （B2C）、淘宝（C2C）等。 Ø 外贸电子商务：阿里巴巴的国际站（B2B）、兰亭 集势（B2C）、Ebay(C2C)等。
购物方式
1．购买亦得站内商品 – 您只需将所选商品放入购物车然后下单即可。亦 得将第一时间为您联系海外商家发货并全程使用国际特快专递将商品送 达您手中。所有亦得站内商品均来自于与亦得签约的特约海外商户，他 们信誉卓著，商品质量上乘，并有亦得提供的真品和退换货保证，让您 买得放心，用得舒心。
2、商务活动的主要内容
广义的商务活动，包括一切与买卖商品相关的商业事务。
二、电子商务与传统商务（3）
3、基于互联网的商务活动
二、电子商务与传统商务（5）
案例：
二 电子商务的定义与分类
1、电子商务的定义 2、电子商务的分类
一、电子商务的定义（1）
1、IBM的定义
一、电子商务的定义（2）
2、什么是电子商务
4、电子商务的优势
➢ 交易成本低 ➢ 管理成本低 ➢ 扩展市场范围 ➢ 客户沟通良好 ➢ 可为顾客提供个性化服务 ➢ 库存减少 ➢ 生产周期缩短 ➢ 劳动生产率高
二、电子商务的主要类型（1）
1、按商务活动的电子化程度（运行程度）分
➢ 完全电子商务：可以完全通过电子商务方式实现或完成
整个交易过程的交易。如手机充值等数字、虚拟商品的交易
三、电子商务的运营模式
6、衔接通道型：广州点动信息科技有限公司 7、服务型网店：亦得代购 8、导购引擎型：红孩子母婴商城 9、ABC模式： 10、团购模式：美团、糯米、拉手 11、线上线下： 12、其他模式：
亦得代购
国内最大的全球商品在线购买平台－－亦得网，体验最快捷最时尚的全 球购物，满足您‘足不出户，买遍世界’的购物需求。成立于2004年， 亦得网由美国UNIGLOBE INC全资拥有，其核心服务为打造中国最大的 跨国购物服务平台，为中国的消费者代购全世界的商品。
1、综合商城：淘宝 2、百货商店：苏宁易购 3、垂直商店：红孩子母婴商城 4、复合品牌店：佐丹奴 5、轻型品牌店：YES PPG、VANCL、梦芭莎
YES PPG
YES PPG衬衫为批批吉服饰(上海)有限公司品牌，目 前主要经营男士短袖衬衣、真丝领带、牛仔裤、PPG POLO T恤衫、正装和休闲衬衣等服饰。PPG衬衫质量 优等、价格优惠，“穿的更好，花的更少”，为消费者 提供全面而完善的服务是YES PPG的使命。PPG公司 是国内首家衬衫领域推出“90天退换货”售后服务承诺 的企业，创新了将现网购衬衫与传统零售业相互融合
案例：搜房网---（住）
2013年Q1搜房网收入1.7亿
一、生活中的电子商务（4）
案例：携程网---（行）
一、生活中的电子商务（5）
电子商务无所不在！
网上交友
……
网上求职
网上教育 网上银行
二、电子商务与传统商务（1）
1、传统商品加工流通的主要环节
原材料生产
加工
运输
交易
市场
仓储
二、电子商务与传统商务（2）
的商业模式。
YES PPG用户购买衬衫的支付方式主要货到付款、电
话支付、邮政汇款等方式
VANCL
（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、 鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30 天无条件退换货。创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验， 凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。VANCL(中文名称是：凡客 诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺 界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋， 第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客， 是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代 表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不 必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了 身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和 布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟 别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神， 更加有默契于大势所趋 。
梦芭莎
梦芭莎为时尚供应链管理机构衣路集团旗下核 心网络零售平台，2006年12月创立，是中国地 区拥有自主品牌的垂直电商平台和时尚产品购 物平台。梦芭莎拥有产品设计、品牌推广、供 应链全球化、全方位采购、品牌管理、物流配 送等综合能力，在美国洛杉矶、纽约，中国香 港、上海、广州和北京设有多个设计及产品管 理中心，覆盖男装、女装、童装、内衣及化妆 品事业等多个领域。梦芭莎致力于为中国消费 者提供国际化的时尚产品，环球时尚梦想成真。
二、电子商务的主要类型（3）
3、按活动内容的不同 Ø 间接电子商务 Ø 直接电子商务
二、电子商务的主要类型（4）
4、按电子商务用户使用的终端不同
Ø 传统电子商务：以电脑(台式PC、笔记本电脑)为
终端
Ø 移动电子商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等
小型、可移动设备为终端
三、电子商务的运营模式
第三章 电子商务与物流
第一节 电子商务概述
第一节 电子商务概述
一、 认识电子商务 二、 电子商务的定义与分类
一、 认识电子商务
1、生活中的电子商务 2、电子商务与传统商务
一、生活中的电子商务（1）
案例：淘宝商城---（衣）
一、生活中的电子商务（2）
案例：饭统网---（食）
一、生活中的电子商务（3）