国际礼仪(禁忌篇)
国际礼仪之饮食忌讳
国际礼仪之饮食忌讳印度教徒不吃牛肉。
伊朗人不吃无鳞的鱼。
伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝。
伊斯兰国家戒酒。
例如在沙特阿拉伯,海关人员在飞机上会把酒给没收。
阿拉伯人禁食猪肉,不吃外形丑恶和不洁之物,如甲鱼,螃蟹等,也不吃死的动物。
取野物时要趁血没凝固,割断其喉头,否则就不能吃。
宗教禁忌亚洲是世界三大宗教——佛教、伊斯兰教、基督教的发源地,其中尤以伊斯兰教的教规最为严厉。
《古兰经》是伊斯兰教的基础,它制定伊斯兰教的信条、典礼和规章,还包括禁止饮酒和赌博、戒食猪肉以及一切自死物的血液的法律。
伊斯兰教无偶像崇拜,只要是面对麦加方向,就是面向真主了。
在穆斯林国家,伊斯兰教徒每天要做五次祈祷。
到了该祈祷的时辰,无论手中在做什么活,都要放下,向麦加方向跪下。
外来人可以不做祈祷,但绝不能表示出不耐烦或者干扰这种祈祷。
沙特阿拉伯是执行伊斯兰教规最严厉的国家。
沙特严禁一切偶像,工艺品中的人物塑像,儿童玩具中的“洋娃娃”以及商店橱窗中的模特等都在禁止之列。
他们认为这类偶像都是为了顶礼膜拜而造,崇拜偶像和伊斯兰教的戒律背道而驰,所以任何人不得携带雕塑、洋娃娃之类入境。
国际礼仪之数字的忌讳数字的忌讳在很多国家都存在。
西方人极端厌恶“13”这个数字,在任何场合都尽量避开它,如高楼的12层之上便是14层楼,宴会厅的餐桌14号紧接着12号等。
有些人甚至对每个月的13日这一天也感到惴惴不安。
这是因为西方人认为“13”是个不幸的、凶险的数字。
原因来自意大利著名画家达·芬奇创作的《最后的晚餐》,基督耶稣和弟子们一起吃饭,参加晚餐的第13个人是犹大。
犹大为了贪图30枚银币,将耶稣出卖给犹太教当权者,并为捉拿耶稣的人带路,使耶稣于13号星期五被钉在十字架上。
西方人憎恨犹大,也把“13”这个数字当作不幸的象征。
在日本,忌讳“4”和“9”字,因为在日语中,“4”与“死”同音,所以日本的医院,都没有4号病房和4号病床。
国外交际礼仪禁忌
国外交际礼仪禁忌出差到国外,或者到国外旅行,我们总要避免一些当地的禁忌,礼仪之邦的脸面可不能丢,来看看国外的那些禁忌吧!1. 涉外活动言行忌举止忌: 严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。
忌话忌: 严忌荒唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗。
语气忌: 严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊。
礼遇忌: 严忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别。
2. 涉外活动拍照忌在涉外活动中,人们在拍照时,必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。
凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处,应严忌随意拍照。
在被允许的情况下,对古画及其他古文物进行拍照时,严忌使用闪光灯。
凡在“禁止拍照”标志的地方或地区,人们应自觉忌讳拍照。
在通常情况下,应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。
3. 涉外活动卫生忌个人卫生: 忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。
在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。
患有传染病的人严忌参加外事活动。
环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物,忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内,忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。
4. 商界礼忌种种东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”。
英国礼忌: 到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为“英国人”。
国际商务礼仪知识及禁忌
国际商务礼仪知识及禁忌什么是商务礼仪?商务礼仪指的是商业场合中,达成商务往来的过程中必须遵循的规范和礼貌行为。
一个正确的商务礼仪可以帮助企业建立良好的商业关系,提升企业形象,甚至扩展企业业务。
而国际商务礼仪是指在跨国商务交往中需要遵循的礼仪规范。
随着国际经济的发展,跨国贸易和投资交往越来越频繁,正确的国际商务礼仪已成为企业进行跨国商业往来的重要指南。
国际商务礼仪的基本原则:1. 尊重和尊重异国文化企业在进行国际贸易时需要遵守目的国家的法律法规,同时也需要尊重当地的文化习俗。
比如,在亚洲国家,人们更注重面子和尊重,所以在商业场合中应该尽量避免批评别人或者争论。
在中东国家,人们更注重礼品和赠品的交换,应该在与中东商人交往时准备一些有意义的礼品。
2. 仪容整洁、得体打扮整洁得体可以显示出企业的专业性和职业水平。
不同的国家、地区对商务装扮有不同的要求。
比如,在欧美国家,男性在商务场合中需要穿着礼服,女性需要穿戴得体、脸上不化过多妆容。
而在亚洲国家,穿着的颜色要偏向素淡色彩。
无论在哪个国家,仪容整洁是得到别人尊重的基本条件。
3. 端庄礼貌、沟通得当在国际商务交往中,高雅的交际技巧和得体的沟通方式至关重要。
企业要遵循当地礼仪,使用恰当的称呼,不轻易打断别人的发言,听取别人的意见,并且合理地表达自己的想法和观点。
在外商面前,企业员工要做到仪表得体、言行举止得当,这可以树立企业的良好形象。
在国际商务礼仪中,还存在着一些禁忌和雷区,需要企业员工尤其注意避免。
下面列出几个常见的国际商务礼仪禁忌,供大家参考:1. 用左手交换名片在中东国家和印度等国家,左手被认为是不祥之手,是不可以使用的。
因此,在交换名片时,用左手递交名片可能会引起误解和戒备心理。
2. 穿戴过于随意虽然欧美国家的商务装扮比较宽松,但是也不应该穿得过于随意,比如短裤、拖鞋等都属于不得体的装扮,容易给人留下不认真和不专业的印象。
3. 不尊重别人的文化习俗在国际商务中,企业务必遵守当地的文化习俗,尊重别人的信仰和思想,不可以轻易批评别人的文化或者道德观点。
国际商务礼仪
客人。
禁忌篇之宗教禁忌
• 中东地区伊斯兰教禁食猪肉、酒。 • 伊斯兰教徒每天要做五次祈祷,这时外来人绝
不能干扰。 • 在泰国神像都是神圣的,不准拍照。 • 在进入日本的神社或寺院的房舍之前,则应脱
微笑训练
仪表仪态篇之最美丽的语言
不受欢迎的姿态
一指禅 双手抱在胸前
× 双手插在口袋里
站立时倚、靠、抖腿 躺坐在椅子里面、坐时手插腿间 跷腿时脚尖或脚底朝着对方
仪表仪态篇之最美丽的语言
人体近身学
亲密距离(0-0.45m) 个人距离(0.45m-1.2m) 社交距离(1.2m-2.0m) 公众距离(3.5m-7.0m)
待人接物篇之迎接
三三原则
“三声”:来有应声、问有答声、走有送声; “三到”:客户到、微笑到、敬语到。 “三S”:看(See) 微笑(Smile) 起立(Stand up)。
三A规则
接受别人 Accept 赞同别人 Agree 重视别人 Attention
待人接物篇之迎接
名片
1 交换名片的顺序
2 名片的索取 交易法 激将法 谦恭法 联络法
• 饮食禁忌
• 一、宗教的饮食禁忌。 二、出于健康的原因。 三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。 四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也 有各自不同的特殊禁忌。
宴请篇之餐桌礼仪
• 餐前:
毛巾、餐巾
• 餐中:
1、对外宾不反复劝菜; 2、夹菜文明,适量取菜; 3、细嚼慢咽; 4、转式餐桌,顺时针方向旋转取菜; 5、用餐的动作要文雅,安静就餐; 6、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;
国际商务礼仪知识及禁忌
国际商务礼仪知识及禁忌国际商务礼仪的基本知识1、要了解和尊重各国的特殊习俗。
出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。
一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。
此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。
出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。
确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。
在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。
但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。
在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。
但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。
参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、交流方式要注意。
在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
什么竖际商务礼仪为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往,就必须先要对国际商务礼仪有所认识,对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。
国际商务礼仪认识国际商务礼宜名思义,国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼益范。
也可以这样说,国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”,它是一种“世界语”。
国际礼仪知识的握手礼仪以及禁忌事项
国际礼仪知识的握⼿礼仪以及禁忌事项 国际握⼿礼仪常识,是我们每位朋友都应该掌握的礼仪常识之⼀,握⼿是国际上最常见,最普遍的相见礼仪。
那么你们知道国际礼仪知识中的握⼿礼仪是怎样的吗?下⾯是店铺为⼤家整理的国际礼仪知识的握⼿礼仪,希望能够帮到⼤家哦! 国际礼仪知识的握⼿礼仪平等式握⼿也称标准式的握⼿; 具体式样:双⽅⼿⼼向左,握住对⽅; 表达含义:单纯的、礼节性的表达友好的⽅式; 双握式的握⼿:美国⼈政客式的握⼿ 具体式样:在⽤右⼿握住对⽅右⼿时,再⽤左⼿加握对⽅的⼿背、⼩臂、上臂或肩部; 表达含义:热情真挚、诚实可靠,对对⽅信赖和友好的⽅式; ⽀配式的握⼿:也称控制式的握⼿ 具体式样:⽤掌⼼向下或向左下的姿势握住对⽅的⼿; 表达含义:主动、傲慢、具有优势;处于⽀配他⼈的地位; 谦恭式的握⼿:顺从性的握⼿ 表达含义:对对⽅尊重、敬仰;⾃⼰谦和、容易接近,愿意受对⽅⽀配; 死鱼式的握⼿ 具体式样:握⼿时伸出⼀只⽆任何⼒度、质感,不显⽰任何信息的⼿; 表达含义:冷漠⽆情、消极傲慢;或者是⽣性懦弱; 捏⼿指式的握⼿ 具体式样:有意或⽆意地握住对⽅的⼏个⼿指或指尖; 表达含义:异性之间表⽰矜持、稳重。
同性之间表⽰冷淡、⽣疏或地位尊贵; 虎钳式的握⼿ 具体式样:两⼿相握虎⼝相触,握的很深、很紧、很久; 表达含义:久别重逢的思念、牵挂,或者朋友之间的较劲; 抠⼿⼼式的握⼿ 具体式样:两⼿相握,不是很快松开,⽽是慢慢滑离,⼿指在对⽅⼿⼼适当停留; 表达含义:依依不舍,不愿离别。
握⼿的时间 3---5秒为礼节性的握⼿; 5秒以上,同时上下抖动表⽰热情 握⼿的⼒度 有⼒表⽰诚意、决⼼、信任、感激等含义; ⽆⼒表⽰冷漠、应付、不信任等含义。
握⼿的速度 出⼿快表⽰:情感真挚、友好、热情、愿意交往; 出⼿慢表⽰:冷淡、被迫、应付,⽆交往欲望。
握⼿的顺序 在社交场合握⼿时出⼿的顺序颇多讲究。
⼀般由尊者决定。
年长的与年轻的握⼿:年长的先出⼿ ⼥⼠与男⼠握⼿:⼥⼠先出⼿。
各个国家的礼仪禁忌
各个国家的礼仪禁忌出门在外,特别是出国游,一不小心你就代表了一个国家,所以了解下各国的礼仪礼节是非常重要的,那今天店铺就带领大家来看看世界各国都有那些你不清楚的礼仪呢?希望能够帮到你哦!各个国家的礼仪禁忌一、英国 | United Kingdom1、不要插队插队是唯一能让英国人恨得希望恢复死刑的行为!其实这对所有国家的人都是!2 、不要打听当地人的收入询问人家的隐私或不愿意透露的事情,就是很失礼!3、穿着正式人们穿得很正式,最好不要有身体接触。
可以拥抱,但不能有其他身体接触。
在英国的柴郡,火车乘客不允许在站台逗留、亲昵话别,也不允许接吻。
如果你真的有很多离别的话要说或想要接吻,你可以去接吻区域。
4、做“V”手势时掌心不要向内在大不列颠做“V”手势的时候掌心不要向内,因为这被认为是挑衅或侮辱。
据说,2个手指的致意是起源于英法百年战争。
法国扬言要砍掉所有英国人射箭的手指头,结果最后英国大胜,因此摆出手指来炫耀自己是完好无损的。
二、美国 | United States of America1、见面微笑见面时,不一定会握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,即使是第一次见面。
人们见面时喜欢直呼其名,这是亲切友好的表示,纵使交谈之初可能互相用姓称呼,但过一会儿就改称名字。
2、称呼不加头衔美国从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。
3、不谈私事另外,在与人交谈时,切不可谈及个人的私事,诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。
看到别人买的东西不可问其价格;如果看到别人回来,也不能问他去哪儿了或者从哪里来,否则就会遭人厌恶,美国人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。
三、意大利|Italy1、握手很重要握手很重要,在业务活动中表示很正式的尊重。
2、去教堂穿着要谨慎如果你打算在温暖的气候去意大利的教堂,出发的时候不要仅仅带短裤和无袖上衣。
去意大利教堂天主教大教堂的游客穿着必须谨慎,无论是男士还是女士,都不允许穿短裤和无袖上衣。
不同国家见面礼仪知识和禁忌事项
不同国家见⾯礼仪知识和禁忌事项 每个国家不同的⽂化传统往往会衍⽣出不同的礼仪习俗,因此每个国家以⽰友好的见⾯礼仪也各有千秋。
即使⼈们知道如何嘘寒问暖,但在陌⽣的国度如何⼤⽅得体地⾏见⾯礼仪却着实让⼈为难。
下⾯是店铺为⼤家整理的不同国家见⾯礼仪,希望能够帮到⼤家哦! 不同国家见⾯礼仪 1.意⼤利、西班⽛和⼤部分欧洲国家 在意⼤利、西班⽛和欧洲⼤部分国家,两个⼈打招呼的⽅式都是⾛上前快速地亲吻彼此的脸颊:先是右侧,然后左侧。
如果彼此不太了解对⽅,也可以通过握⼿以⽰友好。
这种打招呼⽅式在⼤多数欧洲国家是⼀种惯例。
2.法国 法国的亲吻礼仪⽐较复杂:先亲吻对⽅的右侧脸颊,亲吻的次数会因为不同的地区⽽有所差异,有些地区只吻⼀下,⽽在法国北部的⼤部分地区见⾯需要亲吻五下。
注意灵活地随机应变就好了。
3.德国 亲吻⾯颊在德国很常见,不过通常只是在脸颊左侧亲吻⼀下。
⼀些德国斯多葛派⼈⼠和部分德国⼈最近呼吁废除这⼀见⾯习俗,他们认为亲吻⾯颊是异族⽂化⼊侵德国⽂化的⼀种表现。
4.英国 英国民间见⾯亲吻的习俗很奇特,灵感可能源于他们周围的欧洲国家。
你也可以坚持只和他握⼿。
5.荷兰 荷兰的亲吻⾯颊礼仪是要按照脸颊右侧-左侧-右侧的顺序亲吻三下。
关系⼀般的⼈之间以及两个男⼈之间是不会亲吻⾯颊的。
6.希腊 在希腊,熟⼈间以握⼿⽰友好,⽽亲近的⼈则是通过拥抱和亲吻。
他们除了亲吻彼此脸颊两下以外,还伴着“拍⼿”⼀次,这样的⽅式使得他们的亲吻看起来更像是精⼼设计的⼀记“⽿光”。
7.巴西 巴西⼥性之间亲吻⾯颊⽐男性要频繁得多,如在⾥约热内卢两个⼈打招呼要吻彼此脸颊两下,但官⽅统计的数据显⽰在巴西不同的地区亲吻脸颊的次数从⼀次到三次不等。
单⾝⼥性⼀般要亲吻三次,不过在某些地区,亲吻两次更常见。
8.阿根廷 南美⼈通常很敏感,新朋友之间亦是如此。
⼀般见⾯就很随性地拥抱⼀下(但并不完全拥抱),然后在对⽅右侧脸颊亲吻⼀下。
9.澳⼤利亚 澳⼤利亚⼈第⼀次见⾯通常会握⼿,然后问候“你好!”但亲近的朋友间也许会亲吻侧⾯脸颊以⽰友好。
国际礼仪之饮食忌讳
印度教徒不吃牛肉。
伊朗人不吃无鳞的鱼。
伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝。
伊斯兰国家戒酒。
例如在沙特阿拉伯,海关人员在飞机上会把酒给没收。
阿拉伯人禁食猪肉,不吃外形丑恶和不洁之物,如甲鱼,螃蟹等,也不吃死的动物。
取野物时要趁血没凝固,割断其喉头,否则就不能吃。
宗教禁忌亚洲是世界三大宗教——佛教、伊斯兰教、基督教的发源地,其中尤以伊斯兰教的教规最为严厉。
《古兰经》是伊斯兰教的基础,它制定伊斯兰教的信条、典礼和规章,还包括禁止饮酒和赌博、戒食猪肉以及一切自死物的血液的法律。
伊斯兰教无偶像崇拜,只要是面对麦加方向,就是面向真主了。
在穆斯林国家,伊斯兰教徒每天要做五次祈祷。
到了该祈祷的时辰,无论手中在做什么活,都要放下,向麦加方向跪下。
外来人可以不做祈祷,但绝不能表示出不耐烦或者干扰这种祈祷。
沙特阿拉伯是执行伊斯兰教规最严厉的国家。
沙特严禁一切偶像,工艺品中的人物塑像,儿童玩具中的“洋娃娃”以及商店橱窗中的模特等都在禁止之列。
他们认为这类偶像都是为了顶礼膜拜而造,崇拜偶像和伊斯兰教的戒律背道而驰,所以任何人不得携带雕塑、洋娃娃之类入境。
数字的忌讳在很多国家都存在。
西方人极端厌恶“13”这个数字,在任何场合都尽量避开它,如高楼的12层之上便是14层楼,宴会厅的餐桌14号紧接着12号等。
有些人甚至对每个月的13日这一天也感到惴惴不安。
这是因为西方人认为“13”是个不幸的、凶险的数字。
原因来自意大利著名画家达·芬奇创作的《最后的晚餐》,基督耶稣和弟子们一起吃饭,参加晚餐的第13个人是犹大。
犹大为了贪图30枚银币,将耶稣出卖给犹太教当权者,并为捉拿耶稣的人带路,使耶稣于13号星期五被钉在十字架上。
西方人憎恨犹大,也把“13”这个数字当作不幸的象征。
在日本,忌讳“4”和“9”字,因为在日语中,“4”与“死”同音,所以日本的医院,都没有4号病房和4号病床。
“9”的发音与“苦”相近,因此也在忌讳之列。
有关外交礼仪的注意事项
有关外交礼仪的注意事项在外事活动中,我们不仅应做到尊重国际公众、礼貌待人,也应了解国外人们的种种禁忌。
下面我给大家分享有关外交礼仪的注意事项内容,希望能够帮助大家!外交礼仪的注意事项迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话,两膝不可张的太宽,忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危险,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告诉别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。
他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都十分小心,特别注意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必须先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区,人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱,也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中,凡是去接触别人头部有关的动作,均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往,即使相处关系很好,也不能用手拍对方的肩背来表示亲切;但是与德国人、俄罗斯人交往时,为表示亲切与友好,两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为,拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐,尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌头舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四处游寻);三忌移筷(动了一个菜后,理应吃饭,但不吃饭,接着又动另一个菜);四忌扭筷(扭转着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒);五忌插筷(插着吃菜);六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外,亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物,也不能把筷子垂直插在米饭当中,因为一碗垂直插着筷子的米饭。
涉外礼仪禁忌
涉外礼仪禁忌篇一:涉外礼仪一、学习涉外礼仪的必要性和重要性仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。
人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,它会影响到本部门、本单位的形象,甚至国家的荣誉。
因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范。
二、礼仪是外事工作的窗口,外事活动礼仪先行礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位,是外事接待工作的先行军,是窗口工作,门面工作。
接待外宾,礼宾安排一定做到紧张而有序,有条不紊,这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面,在一定意义上说,也是形象问题。
从事外事礼仪工作必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义,学会事先考虑、周密安排,同时也要准备应变措施。
凡事考虑在先,做在前面,这是外宾接待的重要一环。
三、现代涉外礼仪的基本准则主权平等,相互尊重(民风民俗,宗教信仰)反对种族歧(列举案例四、涉外礼仪通则1. 个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。
2. 不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。
不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。
3. 求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。
4. 入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。
5. 信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。
6. 热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。
要分清内外,注意保密)。
7. 谦虚适当。
国际商务礼仪中的禁忌
国际商务礼仪中的禁忌在国际商务交往中,遵守正确的商务礼仪至关重要。
然而,一些文化差异可能导致我们不经意间触犯了别国的禁忌,从而影响到商务关系。
下面将介绍一些国际商务礼仪中的禁忌。
1.亲密接触:在西方国家,人们通常保持相对较远的身体距离,除非关系亲密,否则应避免过于亲密的接触,例如紧握手臂、拥抱或亲吻等行为。
然而,在一些亚洲和拉丁美洲国家,亲密接触是常见且被视为友好的表达方式。
2.礼品送送过程:在一些国家,如中国、日本和韩国,礼品的送送过程非常重要。
应避免在商务场合中打开或检查收到的礼品。
在中国文化中,打开礼品可能被视为对礼品价值的怀疑。
3.饮酒文化:在一些国家,如法国和意大利,饮酒是商务交流中常见的活动,但在穆斯林国家和一些宗教禁酒的国家,饮酒是不可接受的。
在国际商务场合中,应尊重和了解当地的饮酒文化,如果对酒精过敏或不喝酒,可以选择其他非酒精类饮品。
4.餐桌礼仪:不同国家有不同的餐桌礼仪规则。
在一些国家,如法国和意大利,拿刀和叉的方式表达了对食材的尊敬,而在中国和日本等国家,使用筷子的技巧也非常重要。
在国际商务中,应尊重当地的餐桌礼仪,并避免用筷子指着他人,以免冒犯对方。
5.礼貌用语:在不同国家,礼貌用语的表达方式也有所不同。
例如,在中国,问候他人时,人们通常使用“您好”或“你好”,而在英国,常见的问候方式是“你好吗?”或“你好吗?”。
在国际商务交往中,了解和使用当地的礼貌用语是必要的,以表达尊重和友好。
6.色彩的象征意义:不同的国家对颜色有不同的象征意义。
例如,在西方国家,白色通常代表纯洁和无辜,而在中国和日本等国家,白色是丧礼的象征。
因此,在国际商务中,必须小心选择礼品的颜色,确保符合当地的传统和文化。
7.语言和翻译:在国际商务中,语言是一个潜在的沟通障碍。
应尽量使用双方都理解的通用语言进行交流,并在可能的情况下使用专业翻译人员进行口译或书面翻译,以确保准确地传达信息,避免语言误解。
总之,遵守正确的国际商务礼仪至关重要。
外交礼仪知识
外交礼仪知识篇一:外交礼仪基础知识外交礼仪基础知识-男女西装穿着常识男士:西服上衣袖子应比衬衫袖短1-3厘米,千不要忘记摘除袖口的商标。
西服的上衣、裤子袋内不能鼓鼓囊囊。
双排扣西装一定要全部扣上,单排双扣扣上面一颗或全部不扣,单排三扣扣中间一颗或全部不扣,单排四扣扣中间两颗。
领带颜色应和谐不可刺目,一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。
领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处,西服扣上扣子后应看不到领带夹。
衬衫领子不能太大,佩戴领带一定要扣好衬衫扣,领脖间不能存在空隙。
标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋,手不能常插在裤(:外交礼仪知识)袋内。
皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调,袜子的颜色应比西服深。
________________________________________女士:女西服没有固定穿着格式,穿着时需注意无论哪种西装,首先要穿着合体,女西服套装应能突出女性的体型美,具体参见体型与服装的配合。
一般女西服最好选择质地较好的纯毛面料。
西服上装与下装不一定穿颜色相同只要颜色和谐就行。
女士穿西服需要考虑年龄、体型、肤色、气质、职业等特点。
年龄较大或较胖的女性可穿一般款式的西服。
女西服穿着还要注意服装与服饰的和谐。
可选择飘带领的顺色衬衫;里边穿高领毛衣时,还可以配戴精巧漂亮的胸花。
应避免看到里面多件保暖衣。
此外,还要注意皮鞋、皮包的式样、颜色与西服颜色的搭配,并辅以优美大方的发型.西装穿着讲求什么1〃袖口商标应取下。
2〃穿着西装时,衬衣袖口应露出1厘米左右,衬衫衣领应高出西装衣领0.5厘米,以保护西装衣领,增添美感。
3〃上衣小兜称"手巾袋",只放折叠扁平的手帕,并浅露小边,除此不宜放其它东西,以保持你的绅士风度。
4〃套装长裤的裤线需烫挺烫直。
5〃穿着西装应配以合体的衬衣,衬衣的颜色应与西装颜色搭配和谐。
在非正式场合穿着休闲西装配以颜色相宜的高档休闲衬衫或T恤衫,也能显出另一种风格。
6〃正式场合穿着西装必须打领带。
国际餐桌礼仪坐姿要求与禁忌
国际餐桌礼仪坐姿要求与禁忌国际餐桌礼仪坐姿要求与禁忌在国际餐桌礼仪中对坐姿有着严格的要求和规范。
端庄文雅的坐姿不仅能体验一个人的气质,而且能使精气神得到显现。
国际商务交往中商务聚餐是少不了的,如何给外来客人留下好的印象,就从餐桌礼仪坐姿开始。
国际餐桌礼仪对坐姿的要求坐在餐桌旁的时候,身体应保持挺直,两脚齐放在地板上,当然,这并不是要求在餐桌上必须像军校的学生一般,坐得像枪杆一样笔直,不过也不可能像布娃娃一样,弯腰驼背地瘫在座位上。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
两脚交叉的坐姿最好避免。
在上菜空挡,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。
不过吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。
如果两个胳膊不顾一切地往外张开,使得左右两边的同席者感到不便,这样就很不礼貌了。
暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。
你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。
双手保持静止不动,不管怎样,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了。
在餐宴进行当中,当有客人晚到时,若是女性,则在场的所有男士应该起立欢迎,而女士不须起立。
若迟到者为男性,则男士也不必起立相迎,但来人若为长辈或德高望重的男士,在场男士仍须起立相迎,以示对对方的’尊重。
国际餐桌礼仪坐姿禁忌“坐如其人”,一个人的坐姿也是他的素养和个性的体现。
得体的坐姿可以塑造社交者得良好形象,而错误的坐姿,则会给人一种粗俗、没有教养的印象。
在正式场合,不应出现下列姿势,一是双腿过分分开,二十高架“二郎腿”或“4”字形腿,三是腿脚抖动摇晃,四十左顾右盼,摇头晃脑,五是上身前倾后仰或弯腰曲背;六是双手或端臂、或抱脑后、或抱膝盖、或抱小腿、或放于臀部下面,七是双腿长长前伸、或脚尖指向他人;八是双手撑椅,九是又跷脚又摸脚,十是坐下后随意挪动椅子。
此外还应注意不要当众抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、整理内衣和重整发型。
国际商务礼仪-俄罗斯(商务实用,民族风俗与禁忌)
精编国际商务礼仪(商务实用)俄罗斯篇在交往过程中,俄罗斯人有许多由传统习惯形成的忌讳,要特别予以注意。
1.见面握手时,忌形成十字交叉形。
2.俄罗斯有"左主凶,右主吉"的传统说法,因此,切忌伸左手给对方,无论是握手还是递还物品。
3.遇老者、妇女、上级时不应主动伸手,要等待对方。
脸要保持微笑,若脸冷若冰霜,没有表情,则对方视为冷淡的表现。
4.称呼女性时,切莫用"太太"一词,这将引起对方的不快。
有职衔称职衔,或给对方介绍的机会,侍机行事。
5.忌用手指指点点,不论在任何场合都是如此,俄罗斯人认为这是对人的莫大污辱。
在人面前,不能将手握成拳头,大姆指在食指和中指间伸出,俄语中称此手势为"古基什",是蔑视嘲笑的粗鲁行为。
而美国人常用的手势--用大姆指和食指接触成"O"形,其他三指伸直(OK),在俄罗斯则是非礼的表示。
6.交往中切忌用肩膀相互碰撞,这种行为一般只发生在挚交朋友之间,否则,身体碰撞是极为失礼的行为。
7.避免交谈中使用"你应该"一词,俄罗斯人向来尊重个人意见,反感别人来发号施令于已。
8.不能说"你发福了"之类的话。
朋友久别重逢,寒暄问候时,切不可论胖谈瘦。
俄罗斯人觉得这是在形容其臃肿、丑陋。
9.打招呼忌问:"你去哪儿?"这不是客套的问候,对俄罗斯人来说,这是在打听别人的隐私。
10.让烟不能给单支,要递上整盒。
点烟时忌讳划一根火柴或用打火机给三个人同时点火,不能将别人的烟拿来对吸。
11.男女在社交场合,临别时,男人要为妇女穿大衣、拉开门,要让妇女先行,不能自己开门拂袖而去。
12.送礼不得送两样物品--刀和手绢。
在俄罗斯、刀意味着交情断绝或彼此将发生打架、争执;手绢则象征着离别。
13.不要在渴酒时劝酒或蓄意灌酒。
俄罗斯人十分贪杯,酒鬼遭人蔑视,故意引别人喝醉,则令人憎恨、厌恶。
社交场合握手禁忌握手礼仪禁忌
社交场合握手禁忌握手礼仪禁忌社交场合握手禁忌握手礼仪禁忌与人握手时,如果不遵守约定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。
以下情况是不礼貌的:1、用左手与人握手。
2、伸脏手、病手与人握手。
3、用双手与人握手。
熟人之间例外。
4、握手时目光左顾右盼。
5、戴墨镜与人握手。
6、戴手套与人握手。
社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
7、交叉握手,即越过人正在相握的手同另外一个人相握。
8、长久地握着异性的手不放。
握手往往表示友好,也是社交场合中的一种交流方式。
在职场生涯中,掌握握手礼仪与握手禁忌也是至关重要的,细节决定成败,我们一定要多多留心,避免输在细节小事上面,进而导致失去一些好的机会。
现在小伙伴们get到了吗~社交场合握手禁忌握手礼仪禁忌 [篇2]握手礼仪的形成刀耕火种时代,为了显示自己没有恶意,就会将手中的武器放下,让对方抚摸手掌,这是握手礼最初的形态。
中国古代对握手的记载,最早见于《后汉书?李通传》中国古人曾用握手相互表达悲欢离合。
握手礼仪来华之初,晚清李伯元《文明小史》中,意大利地质专家与中国县官初次相见,县官错把左手伸出来,矿师便拒绝与之握手,反映了不懂西洋礼节的中国人当时的尴尬。
中国古人是有传统的见面礼节,也就是"抱拳之礼"。
其讲究不亚于握手礼。
将握手作为见面礼节引入中国的,应首推"民-国之父"孙中山。
孙中山认为,在我国流行了数千年的跪拜礼,是封建等级礼教制度的象征,推翻满清封建统治,一定要摧毁它的礼制。
用新式的体现平等理念的握手礼取代跪拜礼,是辛亥革命任务的一部分。
现今握手已成为标准的国际礼仪。
国际握手礼仪常识之握手来历握手的礼仪众说不同,但是最常见的有两种:1、握手之礼起于中世纪的欧洲。
而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的'时代,一个个头顶一顶铜盔,身披一身铠甲,腰挂一柄利剑,就连一双手也罩上了铁套,方以示人,这身豪气,让人敬而远之。
可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人,于是免去铜盔,脱下铁套,与之握手,同时表示我的右手不是用来握剑杀你的,这正是握手之起源。
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国际礼仪(禁忌篇)
1.禁忌之定义: 因风俗, 习惯, 观念不同使人产生不愉快感觉之行为, 举止或言
语。
2.禁忌的种类及发生原因
禁忌的种类大略可分为”人”、“事”、“时”、“地”、“物”五大类.
与不合适的”人”, 在不合适的”时间”, 处在不合适的”地点”, 做不适合的”事”, 收受、给予、展示、携带不合适的”物品”, 都可能触犯禁忌。
从禁忌的共通性而言, 又可以大略分为三类:
1)基本共通禁忌
换言之, 就是不分地域、人种、风俗, 是大部分人都会有的禁忌。
这些禁
忌中, 部分有法律明文规定(杀人, 放火, 偷窃, 抢劫, 刺探军事情报,违
反交通规则, 随地大小便…等), 部分则由宗教/社会道德加以规范(说谎, 说粗话, 说脏话, 讽刺, 不敬老尊贤, 当众放屁, 张口剔牙, 斜眼看人…
等)
2)地域性禁忌
因地域, 风俗不同, 所造成观念不同所产生之文化冲突, 一般而言包含:
政治差异, 宗教差异, 经济差异, 风俗差异等等
3)个人特殊禁忌
个人因特殊原因产生之忌讳.(糖尿病患不吃甜, 花粉过敏不爱花, 触景伤
情, 惧高症等等)
「基本共通禁忌」大多可用「将心比心」的方式了解。
「个人特殊禁忌」则因人而异, 无一定规则可循, 当事人也都能因为是「自己特殊」的原因, 对不明究理而触犯禁忌者有所体谅。
「地域性禁忌」则因为「因地不同」、「有规则可循」、「可事先准备因应」等特性, 而最常被探讨, 甚至成为国际礼仪中十分重要的一环。
3.一般常见禁忌
询问或触犯个人隐私
各国对于隐私之定义多有不同, 譬如拉丁民族见面即互相拥抱吻颊, 而英法等国则谈话之时也需保持一定”安全距离”否则便会觉得不自在. 中国人见面没三句话就问人家有没有结婚, 要帮人家作媒, 外国人对不熟的人, 连问人家几岁都觉得不妥。
大多数人皆有些因社会文化价值不同而不欲人知的事情, 尤其是含有社会地位, 优劣等级等等相互比较意味的问题, 若非熟识, 最好不要碰触, 以免尴尬. 这类禁忌一般包含:
1)收入高低
2)女性年龄
3)婚姻状况
4)学历高低
5)家庭状况
6)身高、体种、健康等有关个人身体之信息
言语动作粗鲁, 不雅或带有其它暗示(性暗示, 种族比较暗示, 国家比较暗示) 受到一些好莱坞式电影英文的影响, 许多人在不知不觉中学了一口流俐的「粗话英话」, 出口成「脏」而不自知. 最常见者如下:
Son of bitch
Fuck
Shit
God dam it
此外, 不论与对方熟稔与否, 有关SEX的话题或许能使谈话气纷轻松, 但尺度十分难拿捏, 稍微不慎, 可能造成极大的失礼, 最好能够避免. 若干容易使人误解的暗谕性不雅动作(整根香蕉/香肠往嘴里塞..等等), 最好也要避免, 以免贻笑大方.
有些关于人种, 肤色差别的暗谕, 也必需加以注意. 曾经看过一个小故
事, 提到一群不同国籍学生在美国大学餐厅吃饭, 聊到各人的饮食经验. 非洲学生说曾经吃过鸵鸟肉, 美国学生说曾经吃过自己猎的大雁和野兔. 中国学生说:「那有什么, 我还吃过狗肉呢.」所有的人突然安静下来, 几个外国女生听了开始频频作呕. 中国学生又说: 「一黑二黄三花四白, 黑色的狗肉味道最好.」餐厅里的黑人同学听了全部起身离开. 大多数美国人将狗当成朋友看待, 而某些中国人把狗当成是美食. 把朋友当美食, 当然出问题. 而美国黑人一向有”被歧视”的感觉, 对带有”黑色”的字眼也同样会有很特别的感觉, 特别把”黑色的朋友”当成美食, 当然听了剌耳.
另一个类似的小故事, 也很耐人寻味. 一群美国人和中国人在飞机上聊自己的旅游见闻. 一个美国人提到在印度的环境卫生实在不好, 不管再怎么注意, 甚至连刷牙都用矿泉水, 还是会感到身体不适. 最后, 美国人下了一个结论: 「要是你们中国人在那里, 应该会比我们要习惯得多.」谈话的结果可想而知, 自是不欢而散.
4.政治立场讨论
各国, 各地, 各人之政治立场皆不尽相同, 有人偏左, 有人偏右, 有人根本压恶政治. 为免不必要冲突, 可以不谈就不谈. 选举期间在台北坐出租车时不谈政治, 以免遇到观念不同被赶下车的案例同样在世界各地一再翻版, 不胜枚举.
5.宗教差异
1)回教不吃猪, 印度教不吃牛
2)佛道教多神论, 基督教一神论
3)基督教各教派不相容.
6.经济差异
各国, 各地间的经济水平不同, 对花钱的习惯也不同. 但若不注意花钱的习惯和态度, 有时反而使人印象不佳. 例如, 台湾旅游团在国外疯狂采购, 对服务生颐指气使, 给小费不考虑当地行情(有时太高有时过低), 令人有土财主, 暴发户, 太过小气等等不合时宜, 格格不入的感觉, 都应避免.
7.风俗差异
1)南船北马, 吴牛喘月
2)回教女子的面纱
3)摇头与点头
4)男人间的牵手
8.如何避免误触禁忌
1)事先了解
2)入境随俗
3)观察敏锐
4)先问后行
5)避免瓜田李下
6)尊重, 友善, 不亢不卑的态度
国际礼仪(禁忌篇)
1.禁忌之定义
2. 禁忌的种类及发生原因
1)基本共通禁忌
2)地域性禁忌
3)个人特殊禁忌
3. 一般常见禁忌
1)询问或触犯个人隐私
2)言语动作粗鲁, 不雅或带有其它暗示(性、种族比较、国家比较暗示等)
3)政治立场讨论
4)宗教差异行为
5)经济差异行为
6)风俗差异行为
4.如何避免误触禁忌
1)事先了解
2)入境随俗
3)观察敏锐
4)先问后行
5)避免瓜田李下
6)尊重, 友善, 不亢不卑的态度。