物业常用表格：物业公司常用的60个表格
物业管理表格全套
荣罡物业治理制度表格目录住宅小区物业治理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时收支许可证范本5．室内装修查抄表范本6．室内装修违规记载表范本7．业主特约办事流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记载表范本12．文化运动记载表范本13．刊物来稿记载表范本14．治理部分值班摆设表范本15．巡楼记载表范本16．投诉处置惩罚表范本17．业主月度投诉处置惩罚清单范本18．月度回访清单范本19．登记邮件收发登记表范本20．登记邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收治理费明细表范本24．治理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．大众设施维修用度月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记载表范本31．保安交代班记载表范本32．保安部重大事件总结陈诉范本33．停车场收费岗交代班记载表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日查抄表范本38．地面清洁每日查抄表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记载表范本42．绿化喷药记载表范本43．绿化东西使用登记表范本44．撤出花木处置惩罚记载表范本45．绿化工程施工日记载表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记载表范本49．员工离职送还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度嘉奖登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿混名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度筹划表范本64．消防栓查抄表范本65．东西年度采购筹划表范本66．东西领用登记表范本67．报废东西登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管查抄表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记载表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备查抄表范本1．业主档案表范本审核：制表：荣罡物业住宅小区常用表格2．业主装修申请表范本住宅小区物业范例化治理制度范本3．临时动火作业申请表范本序号：年月日4．装修施工人员临时收支许可证范本物业治理公司经办人：荣罡物业住宅小区常用表格5．室内装修查抄表范本6．室内装修违规记载表范本年月日装修公司签认：物业治理公司签名：住宅小区物业范例化治理制度范本7．业主特约办事流水登记薄范本年月日8．业主委托出售登记表范本委托时间：荣罡物业住宅小区常用表格9．业主委托出租登记表范本委托时间：业主确认：填表：10．业主委托出租钥匙移交登记表范本月份：住宅小区物业范例化治理制度范本11．租赁来电来访记载表范本12．文化运动记载表范本年月日13．刊物来稿记载表范本月份：审核：制表：14．治理部分值班摆设表范本月份：15．巡楼记载表范本年月日主管：巡楼员：16．投诉处置惩罚表范本17．业主月度投诉处置惩罚清单范本年月日审核：制表：18．月度回访清单范本月份：年月日审核：制表：19．登记邮件收发登记表范本20．登记邮件退件登记表范本21．催款通知单范本×××室：据《业主条约》，用户应于每月日前缴清治理费及其他用度。
物业管理处必备的管理表格
物业管理处必备的管理表格
物业管理处通常需要使用各种管理表格，以便有效地组织和管理相关信息。
以下是一些物业管理处可能需要的一些常见管理表格：
1.租赁合同管理表：
•记录每个租户的基本信息，租赁期限，租金支付情况等。
2.入驻和退场登记表：
•记录新租户入住的日期、退房日期，以及相关的检查和维护信息。
3.设备和维护记录表：
•跟踪物业内设备的维护计划、保养历史和维修记录。
4.服务请求跟踪表：
•记录租户或物业内部提出的各种服务请求，并追踪解决的进度。
5.费用和账单记录表：
•跟踪每个租户的租金支付记录、物业费用和其他相关费用。
6.安全和紧急情况记录表：
•记录安全巡检、紧急情况应对措施以及其他与物业安全相关的信息。
7.会议记录表：
•记录物业管理会议的议程、参与者、讨论要点和决策结果。
8.预算和支出跟踪表：
•跟踪物业的预算和实际支出，确保财务管理的透明度和合
规性。
9.租赁空置率统计表：
•跟踪物业中各个单位的出租情况，帮助优化市场推广策略。
10.员工考勤记录表：
•记录物业管理处员工的考勤记录，确保工作人员出勤的合规性。
11.投诉处理记录表：
•记录租户投诉，跟踪处理进展，并记录最终解决方案。
12.停车位分配表：
•记录停车位的分配情况，确保停车资源的合理利用。
这些表格可以根据物业管理处的具体需求进行调整和扩展。
使用电子表格软件，如Microsoft Excel或Google Sheets，可以更方便地管理这些信息，实现信息的快速更新和报表生成。
全套物业公司实用表格(71个表格)
№
会议名称
会议时间
会议地点
主持人
记录人
参加人员：
会议内容：
会议记录
№
名称：以 地点：
序 姓名
部门
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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13
14
15
16
签到表
№
备注
序 姓名
日期： 部门
备注
1
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16
部门（小区）名称： 序号 参观团体（或个人）
负责人
外来人员参观登记表
死草、树木倾倒
2、能及时松土及处理草地 20
蚂蚁窝、老鼠洞
3、草坪纯种度达到 99%平 20
整美观
4、花木修建造开型美观
20
5、花木长势茂盛
20
合计得分
100
考核意见
管理处主任（签名） ： 年月日
注： 85 分— 100 分为优： 75 分— 54 分为良好； 60 分— 74 分为合格；不到 60 分为不合格
确认人： 服务时间： 材料费： 服务结果：
回访方式：□ 回访情况：
有偿 / 委托服务联系单
住址：
电话：
№ 委托日期：
填写人： 服务人员： 完成时间： 人工费：
年月日
委托人认可（签字） ： 1、上门实地查看□ 2、电话联系确认□
年月日 3、其它□
回访人：
年月日
业主保留钥匙登记表
№ 序号 房 号 保留数量 保留时间 经办人 领用人签字 领用时间
住宅小区物业管理常用表格模板
怡军苑物业管理常用表格目录1．业主档案表X本2．业主装修申请表X本3．临时动火作业申请表X本4．装修施工人员临时出入许可证X本5．室内装修检查表X本6．室内装修违规记录表X本7．业主特约效劳流水登记薄X本8．业主委托出售登记表X本9．业主委托出租登记表X本10．业主委托出租钥匙移交登记表X本11．租赁来电来访记录表X本12．文化活动记录表X本13．刊物来稿记录表X本14．管理部门值班安排表X本15．巡楼记录表X本16．投诉处理表X本17．业主月度投诉处理清单X本专业整理18．月度回访清单X本19．挂号收发登记表X本20．挂号退件登记表X本21．催款通知单X本22．最后催款通知单X本23．每月应收管理费明细表X本24．管理费欠费两个月业主明细表X本25．每月应收电费明细表X本26．每月应收水费明细表X本27．公共设施维修费用月度统计表X本28．停车票使用情况月统计表X本29．停车场收费每月汇总表X本30．车辆加油月记录表X本31．保安交接班记录表X本32．保安部重大事件总结报告X本33．停车场收费岗交接班记录表X本34．停车场车辆状况登记表X本35．车辆收费登记表X本36．车位月保统计表X本专业整理37．楼层清洁每日检查表X本38．地面清洁每日检查表X本39．绿化苗木清单X本40．盆景清单X本41．绿化养护记录表X本42．绿化喷药记录表X本43．绿化工具使用登记表X本44．撤出花木处理记录表X本45．绿化工程施工日记录表X本46．员工上岗证登记表X本47．员工入职登记表X本48．员工培训记录表X本49．员工离职归还物品清单X本50．员工请假单X本51．员工考勤汇总表X本52．员工月度奖励登记表X本53．员工月度处分登记表X本54．员工住宿花名册X本55．员工宿舍公物丧失或损坏登记表X本专业整理56．员工出车登记表X本57．复印登记表X本58．文件归档目录X本59．外来文件清单X本60．档案销毁登记表X本61．设备总清单X本62．设备台账X本63．设备大修年度方案表X本64．消防栓检查表X本65．工具年度采购方案表X本66．工具领用登记表X本67．报废工具登记表X本68．业主空调安装统计表X本69．立管检查表X本70．灭火器配置统计表X本71．消防巡查异常情况记录表X本72．消防隐患整改月度汇总表X本73．楼层电房设备检查表X本专业整理专业整理word格式文档1．业主档案表X本下面是业主档案表X本，供读者参考。
物业管理常用表格
物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单住宅小区物业规范化管理制度范本222．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表43．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表住宅小区物业规范化管理制度范本41．业主档案表下面是业主档案表，。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格目录1.业主档案表范本2.业主装修申请表范本3.临时动火作业申请表范本4.装修施工人员临时出入许可证范本5.室内装修检查表范本6.室内装修违规记录表范本7.业主特约服务流水登记薄范本8.业主委托出售登记表范本9.业主委托出租登记表范本10.业主委托出租钥匙移交登记表范本11.租赁来电来访记录表范本12.文化活动记录表范本13.刊物来稿记录表范本14.管理部门值班安排表范本15.巡楼记录表范本16.投诉处理表范本17.业主月度投诉处理清单范本18.月度回访清单范本19.挂号邮件收发登记表范本20.挂号邮件退件登记表范本21.催款通知单范本22.最后催款通知单范本23.每月应收管理费明细表范本24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本26.每月应收水费明细表范本27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本30.车辆加油月记录表范本31.保安交接班记录表范本32.保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35.车辆收费登记表范本36.车位月保统计表范本37.楼层清洁每日检查表范本38.地面清洁每日检查表范本39.绿化苗木清单范本40.盆景清单范本41.绿化养护记录表范本42.绿化喷药记录表范本43.绿化工具使用登记表范本44.撤出花木处理记录表范本45.绿化工程施工日记录表范本46.员工上岗证登记表范本47.员工入职登记表范本48.员工培训记录表范本49.员工离职归还物品清单范本50.员工请假单范本51.员工考勤汇总表范本52.员工月度奖励登记表范本53.员工月度处罚登记表范本54.员工住宿花名册范本55.员工宿舍公物丢失或者损坏登记表范本56.员工出车登记表范本57.复印登记表范本58.文件归档目录范本59.外来文件清单范本60.档案销毁登记表范本61.设备总清单范本62.设备台账范本63.设备大修年度计划表范本64.消防栓检查表范本65.工具年度采购计划表范本66.工具领用登记表范本67.报废工具登记表范本68.业主空调安装统计表范本69.立管检查表范本70.灭火器配置统计表范本71.消防巡查特殊情况记录表范本72.消防隐患整改月度汇总表范本73.楼层电房设备检查表范本1.业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业公司日常用表格2
空调安装是否符合规定
10
有无在公共设施乱写乱画
11
有无违反消防条例
12
有无违反安全、保卫等行为
13
有无损毁他人财物的行为
14
其它
说明：①此《装修巡查表》由装修管理人员进行巡查，每户一张，每周巡视一次。
②此《装修巡查表》由维修部进行定期检查。
业主基本情况登记表
房号：入住时间：年月日
业主姓名
性别
出生年月
电话
民族
身份证号
工作单位
户口
所在地
文化程度
婚否
紧急联系
电话
家庭常住人口
姓名
与业主关系
性别
出生年月
民族
婚否
文化程度
户口所在地
工作单位
身份证号
车辆情况
品牌
车身颜色
车辆型号
车牌号码
车库（车位）号
保险情况
备注
照片：
业主报修登记表
序号
时间
报修方式
报修内容
联系电话
受理人
维修人
处理结果
回访
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
装修巡查表
房号：
业主：
装修负责人：
巡查人：
序号
装修巡查项目
时间
巡查情况
处理结果
时间
巡查情况
处理结果
时间
巡查情况
处理结果
01
有无乱堆、乱抛垃圾
02
有无乱拉电
03
有无造成渗漏、堵、损坏情况
04
有无改变主体结构
05
(完整word版)物业管理表格全套
荣罡物业管理制度表格目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本序号档案编号业主房号业主姓名入住时间档案页数备注审核：制表：荣罡物业住宅小区常用表格2．业主装修申请表范本业主姓名联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工名称由年月日起至年月日施工申请表装修平面布置图份小区装修保证书装修立面效果图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水/用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花板平面图份空调安装图份申请人签名（盖章）日期：年月日物管中心意见日期：年月日以下由物管中心填写装修批准日期隐蔽工程验收申请日期竣工验收申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人住宅小区物业规范化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本序号：年月日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系电话动火作业安全措施动火单位意见工程部意见保安部意见备注4．装修施工人员临时出入许可证范本装修房号装修公司名称装修期限办证日期办证人资料序号姓名性别身份证号码出入证编号1234567相片粘贴栏（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）填表人电话领证人签收电话物业管理公司经办人：荣罡物业住宅小区常用表格5．室内装修检查表范本序号施工日期检查记录第一次第二次第三次检查日期时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名6．室内装修违规记录表范本年月日序号装修公司名称装修负责人联系电话用户负责人联系电话序号发现违规画√违规金额/元1 施工人员出入小区不佩带出入证2 施工现场未配备应有消防器材3 使用化学药水气味影响周围用户4 装修粉层影响周围用户5 不按规定清运淤泥6 在现场抽烟7 违规使用电梯8 装修噪声影响周围用户9 在洗手间乱倒污染物10 现场未封闭空调11 开门施工影响周围用户12 盗用电力13 损坏小区设施14 盗用小区物品15 超越物业管理公司批准之权限装修装修公司签认：物业管理公司签名：住宅小区物业规范化管理制度范本7．业主特约服务流水登记薄范本年月日8．业主委托出售登记表范本委托时间：荣罡物业住宅小区常用表格9．业主委托出租登记表范本委托时间：序号户型建筑面积/m2（出错）使用面积/m2（出错）家具情况有无电话装修情况月租金/元最短租期业主姓名联系电话业主确认：填表：10．业主委托出租钥匙移交登记表范本月份：业主房号委托出租协议书编号移交钥匙数量经营部接收日期经办人签名业主取回日期业主签名备注住宅小区物业规范化管理制度范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本年月日13．刊物来稿记录表范本月份：来稿日期稿件名称体裁字数/千字作者姓名通信地址/电话采用情况处理结果审稿人备注审核：制表：14．管理部门值班安排表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15．巡楼记录表范本年月日楼层时间异常状况记录处理措施备注主管：巡楼员：16．投诉处理表范本公司名称房号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容投诉人签名年月日处理措施物业管理公司经办人处理结果物业管理公司经办人投诉人回馈意见投诉人签名备注17．业主月度投诉处理清单范本年月日序号投诉记录表编号投诉日期业主房号投诉人投诉事项管理部记录人处理部门处理人处理日期处理结果审核：制表：18．月度回访清单范本月份：年月日序号回访表格编号回访日期业主房号业主姓名回访事项回访人回访结果备注审核：制表：19．挂号邮件收发登记表范本日期邮件类型邮件编号寄出地收件房号收件人签名派信人签名20．挂号邮件退件登记表范本日期邮件类型邮件编号寄出地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21．催款通知单范本×××室：据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
《物业》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版)一百、屋苑资料填报单(住宅版)一百〇一、物料管理调查表一百〇二、物业管理方案审批表一百〇三、物业接管项目钥匙交接清单一百〇四、消防设施验收记录表一百〇五、消防巡逻记录表一百〇六、消防演练记录表一百〇七、消防中心值班记录一百〇八、消杀服务质量检验表一百〇九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主-租户收楼登记表一百一十七、业主-租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员名单一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还-看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日NO：办公楼单元验收交接表验收交接表编号：办公楼公共区域验收交接表验收交接表编号：办理装修手续登记表保安闭路电视保养记录年月日 NO：保安工作班检表单位：队：班：检查人：保安巡逻签到卡岗位：区域：保安训练考核表单位：队年月日保安值班记录表管理处主任：日期：说明：1、检查人为物业管理员和管理处主任。
物业所需表格汇总
1.每入场一家，客户中心向其他部门签发《装修入场知会 单》
2.每入场一家，客户助理做每日巡查，随时掌握装修动态。
13.装修监管
1.客戸助理、工程部、保安部每个部门每日巡视，并作记 录。
2•如发现轻微违章，及时向工人或负责人口头提出整改或 警 告；如严重违章，即拟写3份《违章整改表》，首先向业主 电话通报，取得业主谅解和支持后，再向装修公司负 责人通 报。并将书面违章记录找两当事人签收。
1.交接房屋
工作程序
工作标准
1•业主身份
按开发商提供的业主清册，让业主出示身份证件及买卖合同， 核实身份
2.业主相关资料
复印业主身份证，收集业主应该交与物业的通知及资料
3.主填写《业主档案》
业主须填写完整，特别请业主留下紧急情况之移动通讯联系方 式和生日
4•签署《安全责任制书》
向业主说明签署《安全责任制书》的重要性质
5•整理、汇总、总结、存档
每周五下班前对本周受理事项汇总、报表
相关记录：客户需求、建议受理表
7•投诉受理
工作程序
工作标准
1・接待、受理
1•在接待客户投诉时，请客户入座。耐心倾听客户投诉，不要随意 辩 解，听清内容，不要打断业主说话，更不能急于表态；
2•待客户讲完，要进一步问清有关情况；切忌与客户正面辩驳，应 客观 冷静地引导业主叙述清楚实际情况；
8.向业主说明装修中的禁止事 项和注意事项
1•除了书面规定外，口头特别向业主强调现场防火、施 工施 工、搬运时间、施工秩序、文明安全施工等注意事项，及禁 止改变外观、安装防护栏等禁止事项。
9.业主交纳相关费用
1•收银员向业主出示公开收费标准，包括装修押金、管理服 务费、清运费、出入证等收取标准，并解释各项费用 收取之 性质和用途。