家具专卖店营业员岗位职责
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如我们来制定一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结，欢迎阅读与收藏。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结11、按照店主管安排认真做好店内卫生，准备好各种食材和用品，负责店内饮品的制作及售卖;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;服从主管以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;3、能适应轮班制度。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结21.服从安排并积极配合店长工作，实现个人价值。
2.负责店面卫生、早晚桌椅的摆放与收回，上下班时开门开灯与锁门关灯等相关工作。
3.做好轮班交接工作，下班时统计当日营业额并上报到地铁站奶茶店微信群。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结31、负责门市的日常经营工作；2、按照产品标准流程制作奶茶等饮品；3、确保收银金额无误；4、接待顾客应主动热情、礼貌、耐心周到、使顾客有宾至如归之感；5、运用礼貌语言，为客人提供优质服务；6、服从店主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结41、主动、热情、礼貌接待顾客，服务耐心、周到，为客人提供最佳服务；2、完成饮品的调配；3、店铺一般各岗位的工作接触；4、协助店长日常对店铺日常营运管理；5、服从其或以上领导指挥，团结并帮助同事工作。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结51、主动、热情、礼貌接待顾客，服务耐心、周到，为客人提供最佳服务;2、完成饮品的调配;3、店铺一般各岗位的工作接触;4、协助店长日常对店铺日常营运管理;5、服从其或以上领导指挥，团结并帮助同事工作。
家具店店员岗位职责家具店店员岗位职责总结61、负责门市的日常经营工作;2、按照产品标准流程制作奶茶等饮品;3、确保收银金额无误;4、接待顾客应主动热情、礼貌、耐心周到、使顾客有宾至如归之感;5、运用礼貌语言，为客人提供优质服务;6、服从店主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
家具专卖店营业员岗位职责
家具专卖店营业员岗位职责家具专卖店营业员是家具销售的关键岗位之一，主要负责为顾客提供专业的家具选购建议和售后服务。
以下是家具专卖店营业员的主要岗位职责：
1. 对来店的顾客进行热情接待，并主动了解顾客的需求，提供专业的家具选择建议。
2. 引导顾客参观店内的家具展示区，介绍家具的展示特点、风格、材料以及价格等信息。
3. 根据顾客的需求，向顾客介绍家具的款式、功能、材质、特性、使用方法、保养方法等方面的信息。
4. 接受顾客的订单并进行记录，确保订单准确无误，并及时与相关部门协调处理。
5. 协助顾客完成商品的选购、交易、付款等流程，为顾客提供优质的售前服务。
6. 确保家具展示区的整洁、有序、清新，定期对家具展示区进
行布置。
7. 向顾客提供售后服务，处理顾客的投诉和问题，并通过积极沟通及时解决和反馈。
8. 协调和配合店内各部门之间的工作，与配送人员协调送货及安装等问题，确保顾客满意度。
9. 定期对家具市场的流行趋势和竞争情况进行调查研究，及时向上级汇报。
总之，家具专卖店营业员是家具销售的主要岗位之一，需要具备一定的家具知识和销售技巧，熟悉家具市场的流行趋势和市场竞争情况，以及良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供良好的购物体验，提高店铺的销售额和顾客满意度。
专卖店员工、导购岗位职责
专卖店员工、导购岗位职责一、专卖店员工岗位职责1. 负责店面的日常运营工作，包括商品陈列、货品摆放、店面清洁等。
2. 接待顾客，了解顾客的需求并提供相应的产品信息和推荐。
3. 根据店铺的销售目标，积极主动地推销产品，提升销售额。
4. 协助处理顾客的投诉和问题，并及时解决，确保顾客满意度。
5. 负责店铺货品的库存管理，包括进货、验收、上架和盘点。
6. 负责店面的日常收银工作，确保收银流程的准确和顺畅。
7. 关注商品的陈列和摆放，保持店面的整洁和美观。
8. 参与店铺促销活动的策划和执行，提升店铺的销售额。
9. 定期了解产品知识和市场信息，及时更新对产品的了解。
10. 维护店铺的良好形象和声誉，并处理好与供应商的关系。
二、导购岗位职责1. 熟悉店铺所售产品的特点、功能和用途，并能提供相应的购买建议。
2. 主动接待顾客，了解顾客需求并提供个性化的购物体验。
3. 协助顾客选择合适的产品，提供专业的产品知识和使用指导。
4. 积极推销店铺的产品，提高销售额和顾客满意度。
5. 负责店面的陈列工作，包括搭建陈列展示、商品摆放和更新等。
6. 协助顾客试用产品，解答顾客对产品的疑问和问题。
7. 维护店铺的整洁和良好的购物环境，保持商品的清洁和完整。
8. 提供售后服务，处理顾客的退换货和维修问题。
9. 积极参与店铺的促销活动，提高销售额和顾客流量。
10. 定期总结和反馈顾客的意见和反馈，改进服务质量。
11. 不断学习和了解新产品的知识，提高专业水平和销售技巧。
12. 遵守店铺的各项规章制度，维护公司形象和声誉。
以上就是专卖店员工和导购岗位的相关职责，通过积极主动的工作态度和专业知识的运用，员工和导购可以提升销售额、满足顾客需求，并为店铺的良好形象和声誉做出贡献。
家具店岗位职责（精选3篇）
家具店岗位职责（精选3篇）家具店篇1职责描述：1、制定本店年、季度、月度销售计划；2、每周管理层例会的参与及完成上周总结、数据、下周计划、店面问题及整改方式等等相关事宜；3、上报每天店面客户流量和销售报表；4、培训店面员工，包括专业知识，核算报价，签单，跟单以及销售技巧、服务规范等；6、负责店面的日常管理工作和专卖店例会的召开，对内部设施进行日常的维护及维修信息反馈；7、负责传达公司内部通知及各类促销信息；8、负责对销售订单、金额的核对与现金财务的.监督；职位要求：1、大学专科以上学历，专业不限；2、5年以上卖场、家居建材行业工作经验；3、具备市场及营销意识，有较强市场洞察力并富有激情；4、具备高度的责任心，较强的执行能力和销售人员管理能力；5、出色的表达能力和沟通能力；家具店岗位职责篇2职位描述：1.制定并分解专卖店月度销售计划，培训与辅导销售顾问，对顾问进行业绩评估和考核，带领团队完成销售任务。
2主持专卖店的每日例会，传达相关政策及信息，总结销售，盘点分析产品销售趋势；3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作；4.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见；5对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置，以促进销售达成；6.与公司各职能部门人员保持密切沟通，协调各方资源，做好卖场防火防盗等日常行政管理工作，处理销售现场遇到的.特殊情况；7.协调处理顾客现场或电话的重大投诉，维护公司及品形象；家具店岗位职责篇3职责描述：1、家具设计：能够独立完成产品方案设计、说明阐述、效果图以及图纸绘制。
2、产品设计：能够发觉生活中的痛点，优化现有生活方式。
设计创造出美观、实用，具有巧思的产品。
3、制作跟踪：跟踪家具及产品的制作、打样过程。
保证设计方案的完整还原，及时发现设计方案的`不足，思考更佳的解决方案。
家具公司业务员岗位职责范文(4篇)
家具公司业务员岗位职责范文一、岗位概述：业务员是家具公司销售团队中的核心岗位，主要负责销售家具产品，完成销售目标，保持客户关系并开发新客户。
岗位要求具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，能够主动开拓市场和进行销售推广工作。
二、主要职责：1. 主动开展市场调研和客户开发工作，了解行业动态和竞争情况，寻找潜在客户并与之建立联系。
2. 负责家具产品的销售工作，完成销售目标并实现销售收入。
3. 开展客户拜访和业务洽谈，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供专业的家具方案。
4. 根据客户需求，协调内部资源，提供满足客户要求的产品解决方案，并与客户进行产品演示和推介。
5. 负责销售合同的谈判和签订，确保合同执行和收款的及时性。
6. 定期与客户进行沟通和回访，及时了解客户对产品和服务的满意度，发现问题并解决。
7. 及时向销售经理汇报销售进展和市场情况，提供市场反馈和客户需求信息，为公司产品和市场战略调整提供参考。
8. 参与销售团队内部培训和销售技巧提升，不断完善自身销售能力和专业知识。
三、任职要求：1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备一定的家具行业销售经验和客户资源，熟悉家具产品特点和市场需求。
3. 具备良好的销售技巧和客户沟通能力，能够独立开展销售工作并达成销售目标。
4. 具备良好的服务意识和客户关系管理能力，能够与客户建立良好的合作关系并做好售后服务。
5. 具备较强的市场开拓能力和业务拓展意识，善于发现和把握商机。
6. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与内部各部门协调合作，共同完成销售目标。
7. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升销售技能和专业知识。
四、福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪酬待遇和销售提成；2. 提供完善的社会保险和福利待遇；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会；4. 提供定期培训和技能提升机会；5. 提供良好的工作环境和团队氛围。
以上是家具公司业务员岗位职责范本，希望对您有所帮助。
家居广场导购人员(营业员)岗位工作职责
家居广场导购人员(营业员)岗位工作职责
家居广场导购人员（营业员）岗位职责：
1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术；
2、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作；
3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序；
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择；
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额；
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度；
及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平；
7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考；
8、按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符；
9、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责；
10、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；
11、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
感谢您的阅读！。
家具公司业务员岗位职责模版
家具公司业务员岗位职责模版一、岗位概述家具公司业务员主要负责与客户进行沟通和协商，推销和销售公司的家具产品。
通过了解和识别客户需求，提供专业的解决方案，促成销售成交，并保持与客户的良好关系。
二、岗位职责1. 开展市场调研，了解家具市场的需求和竞争情况，掌握产品的特点和优势，提供市场情报，并及时向公司上级领导报告；2. 制定并实施销售计划，通过电话、邮件、面谈等方式主动开展销售线索的开发和客户的开拓；3. 接待客户，了解客户需求，并根据公司产品和服务的特点，提供客户满意的解决方案和报价；4. 跟进销售项目的进展，与客户保持良好的沟通，确保订单的准确、及时执行，并协调内部相关部门的资源，保证订单的交货质量；5. 协助客户解决售后问题和投诉，维护客户关系，提高客户满意度；6. 定期向公司上级领导及时汇报销售情况、完成情况和工作计划。
三、任职要求1. 具备良好的沟通和谈判能力，能够准确把握客户需求，并提供专业的产品和服务解决方案；2. 具备一定的销售技巧和经验，能够独立完成销售目标；3. 具备快速学习和适应能力，能够快速掌握家具产品知识，并随时更新；4. 具备团队合作精神，能够有效协调内部相关部门，保证销售订单的完成；5. 具备良好的时间管理和工作计划能力，能够有效完成工作任务；6. 具备耐心和毅力，能够处理客户的投诉和售后问题，维护良好的客户关系；7. 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的突发情况并处理。
四、职业发展家具公司业务员可以通过不断学习和经验积累，提升销售技巧和沟通能力，逐步发展为销售主管、销售经理等职位。
同时，还可以参加公司内部的培训和外部的专业培训，提高自己的销售能力和业务水平。
总结：家具公司业务员是公司销售团队中非常重要的一员，通过与客户的沟通和协商，推销和销售公司的产品，为公司的发展做出贡献。
公司在招聘业务员时需要注重人才的综合素质和经验，以确保业务员能够胜任工作，并取得好的销售业绩。
家具导购岗位职责店长
家具导购岗位职责店长岗位概述：家具导购岗位是一个关键的销售职位，负责引导顾客在购买家具时做出明智的决策。
家具导购员需要具备扎实的产品知识和销售技巧，以提供优质的咨询和服务，最大限度地满足顾客的需求，并实现销售目标。
岗位职责：1. 深入了解公司的家具产品，包括设计、材质、功能、价格等方面，以能够为顾客提供专业的产品咨询和推荐。
2. 主动研究市场，了解竞争对手的产品特点和价格策略，以优势和严谨的销售理念，增强顾客信心并提高销售额。
3. 协助顾客选择适合他们需求和预算的家具，并提供装饰建议，以实现客户满意度和销售目标。
4. 主动拜访和接待顾客，提供优质的服务体验，包括友好热情的问候、耐心细致的解答问题、以及及时跟进和回复。
5. 积极了解顾客需求，协助顾客解决问题，并在销售过程中发现顾客的隐性需求，推荐附加商品或服务，提高销售额。
6. 协调与其他部门的工作，确保交付和安装的准确性和及时性，以提供全面的售后服务。
7. 定期参加销售培训和产品知识培训，不断提升自己的专业能力和销售技巧。
任职要求：1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流，能够有效倾听顾客需求，并建立良好的顾客关系。
2. 对家具产品感兴趣，了解家具设计和消费者市场趋势。
3. 具备较好的销售能力和谈判技巧，能够与顾客进行积极的洽谈和推销。
4. 具备团队精神和合作意识，能够与其他部门紧密合作，解决问题和实现销售目标。
5. 具备较好的组织能力和时间管理能力，能够同时处理多个任务和顾客需求，并具备一定的应变能力。
6. 具备较强的学习能力和自我提升意识，能够通过不断学习和培训提升自己的专业能力和销售技巧。
总结：家具导购岗位是一个充满挑战和机遇的职位。
通过了解产品知识、与顾客积极沟通、提供优质的售前和售后服务，家具导购员能够满足顾客需求，提高销售额，并与团队合作实现销售目标。
对于有销售激情和人际交往能力的人来说，家具导购岗位将是一个令人满意的职业选择。
家具专卖店营业员岗位职责之欧阳德创编
导购员岗位职责职责：1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范一、纪律工作：1、团结协助，服从上级主管的工作安排。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。
7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
二、仪表、仪态：（一）仪态1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
（二）仪表1、等待顾客的标准姿势：a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：a)向顾客点头致意，然后才走近。
b)点头角度是15度。
2、目送顾客的标准姿势：a)鞠躬时应低头至身体成30度。
b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。
c)面带微笑，目送顾客离去。
三、销售行为：1、售前准备：（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
家具导购员的岗位职责
家具导购员的岗位职责一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。
十四、服从上级领导的工作安排。
一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班；2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作；4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报；5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位；6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手；7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责；8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。
导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。
女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。
男导购员要求要剪短发，不留长胡须。
导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。
导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利；外表形态大方、亲善和蔼；态度要主动、热情、耐心、周到。
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
家具公司业务员岗位职责(五篇)
家具公司业务员岗位职责岗位责任制汇编目录1.总经理岗位责任制2.副总经理岗位责任制3.业务员岗位责任制4.设计员岗位责任制5.主办会计岗位责任制6.出纳岗位责任制7.车间主管岗位责任制8.车间副主管岗位责任制9.安装工岗位责任制10.操作工岗位责任制11.货车司机岗位责任制12.门卫岗位责任制总经理岗位责任制1职务名称：总经理2直接下级：副总经理3本职工作：主持本公司全面工作，具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、财务管理、全公司监控、质量管理4直接责任(1)负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。
(2)合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。
(3)组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。
(4)建立和完善质量体系，主持管理评审工作。
(5)负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金使用。
(6)负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。
(7)负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。
5领导责任(1)对企业的经营效果负责。
(2)对提名使用中层以上干部负责。
(3)对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。
(4)对执行财务纪律的法律行为负责。
(5)对管理体系(含质量体系)的保持和改进负责。
(6)对企业的财产和员工人身安全负责。
6主要权力(1)对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。
(2)对本公司的录用和处理权。
(3)对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。
(4)对本公司任何部门有检查权。
(5)对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。
副总经理岗位责任制1岗位名称：副总经理2直接上级：总经理3直接下级：各车间主管4本职工作：行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、安装工作5直接责任(1)依据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下级的执行情况，评定下级工作业绩和能力。
(2)负责组织协调生产、采购、质检、安装工作，解决直接下级提请解决的问题。
家具导购员岗位职责（通用5篇）
家具导购员岗位职责（通用5篇）家具导购员篇11、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
家具导购员岗位职责篇21、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成公司领导交办的其他任务。
家具导购员岗位职责篇31、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
专卖店员工、导购岗位职责范文（三篇）
专卖店员工、导购岗位职责范文一、岗位职责概述专卖店员工和导购在岗位职责上有所区别，但在整体上，他们的工作都是为了提供优质的购物体验和促进销售。
下面将分别介绍他们的具体职责。
二、专卖店员工的职责1. 迎接顾客专卖店员工的首要职责是热情、礼貌地迎接顾客。
他们应主动捕捉顾客进店的信号，迅速了解顾客的需求，并提供相应的帮助和咨询。
2. 产品知识传达专卖店员工需要掌握店内各类商品的相关知识，包括产品的特点、功效、使用方法等。
他们应当将这些知识传达给顾客，并为顾客提供准确的产品建议。
3. 陈列维护专卖店员工应定期检查商品陈列情况，保持商品陈列的整洁有序，并根据需要进行调整和优化。
他们应确保商品陈列的吸引力，以吸引更多的顾客关注和购买。
4. 库存管理专卖店员工应对店内的库存进行管理，包括对商品的进货、出货、盘点等工作。
他们需要及时更新库存信息，确保商品供应的及时性和充足性。
5. 销售和顾客服务专卖店员工要积极主动地促进销售，并为顾客提供优质的服务体验。
他们应了解商品的定价、促销活动等，并通过有效的销售技巧获取更多的销售机会。
6. 投诉处理专卖店员工有责任处理顾客的投诉或问题，并寻找解决方案。
他们应耐心倾听顾客的意见和需求，积极解决问题，以确保顾客满意度的提高。
7. 店面维护专卖店员工应定期清洁店面，确保店内环境整洁有序。
他们要关注店内设施的正常运行，如灯光、音响等，以提供良好的购物环境。
三、导购的职责1. 顾客引导导购是专卖店中的销售助理，他们需要根据顾客的需求和偏好，引导顾客进行购物。
他们通过与顾客的交流，了解顾客的购买意愿和偏好，同时主动提供相关产品的信息和建议。
2. 产品介绍与推荐导购需要熟悉店内的各种商品，特别是新品和推荐品。
他们应当了解产品的特点、功能、使用方法等，并向顾客介绍和推荐适合他们的产品。
3. 促销活动推广导购应了解店内的促销活动，并主动向顾客介绍和推广。
他们要善于利用促销活动、特价优惠等吸引顾客，提高销售量和客单价。
家具专卖店营业员岗位职责之欧阳语创编
导购员岗位职责职责：1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备平安检查、维护工作。
2、从命上级领导的各项工作安插。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后办事4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不竭学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范一、纪律工作：1、团结协助，从命上级主管的工作安插。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；坚持工作场合宁静，不要打闹、有德律风传呼不得年夜声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要坚持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不克不及在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、脸色、举动；下班时应检查好所有平安设备。
7、无论何等忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
二、仪表、仪态：（一）仪态1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要坚持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不必浓烈香水、发胶。
（二）仪表1、等待顾客的标准姿势：a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：a)向顾客颔首致意，然后才走近。
b)颔首角度是15度。
2、目送顾客的标准姿势：a)鞠躬时应垂头至身体成30度。
b)垂头弯腰的标准是放在面前的手垂至年夜腿的中间部位。
c)面带微笑，目送顾客离去。
三、销售行为：1、售前准备：（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、调养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为胜利导购打好基础。
家具销售岗位职责
家具销售岗位职责
家具销售岗位职责主要包括以下内容：
1. 了解产品知识：负责了解所销售的家具产品的各种信息，如
材质、风格、款式、价格等，以便回答客户的问题并提供咨询服务，同时需要及时学习新产品知识。
2. 接待客户：负责接待客户，引导客户参观展厅、展示家具，
并耐心倾听客户需求，提供专业的建议和解答，促进客户购买。
3. 活动策划：负责策划促销活动和展览活动，吸引更多的客户
前来参观和购买，协助公司达成营销目标。
4. 了解市场需求：负责收集市场信息、竞品分析等数据信息，
分析消费者的需求和趋势，为公司提供决策参考，推动产品的调整
和更新。
5. 班组管理：负责管理销售团队，指导新员工了解产品知识，
提高销售技巧，以及规划团队销售任务和业绩考核。
6. 销售跟进：负责与客户保持沟通，加强关系维护，协助客户
解决售后问题，增强客户黏性，开拓更多销售机会。
7. 销售报表：完成日报、周报、月报和年报等报表的填写和统计，对销售业绩和消费者行为进行分析，并制定针对性措施提升销
售效益。
8. 现场管理：负责控制现场异常，确保工作环境洁净，展示家
具整齐有序，并维护公司品牌形象。
总之，家具销售岗位职责涵盖了从产品知识的了解到销售活动
策划、客户服务、销售跟进等多个方面，需要销售人员具备扎实的
销售技巧和专业的产品知识，以及对市场的敏锐洞察力。
家具公司业务员岗位职责范文(三篇)
家具公司业务员岗位职责范文导购员岗位名称：导购员直接上级：店长岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长工作。
导购员职责：一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。
家具公司业务员岗位职责范文（二）美化家私制造有限公司工作标准gz01~37岗位责任制汇编____-06-11发布____-06-12实施美化家私制造有限公司企管办汇编目录项目编号页1.总经理岗位责任制gz0112.副总经理岗位责任制gz0223.企管办主任岗位责任制gz0334.财务部经理岗位责任制gz0455.质检安装部经理岗位责任制gz0566.销售服务中心经理岗位责任制gz067.生产部经理岗位责任制gz078.技术采购部经理岗位责任制gz089.展示中心经理岗位责任制gz0910.市场部经理岗位责任制gz1011.会计岗位责任制gz1112.出纳岗位责任制gz1213.驻厂业务员岗位责任制gz1314.业务员岗位责任制gz1415.车间主任岗位责任制gz1516.生产调度员岗位责任制gz1617.采购员岗位责任制gz1718.工艺技术员岗位责任制gz1819.检验员岗位责任制gz1920.成品仓管员岗位责任制gz2021.材料仓管员岗位责任制gz2122.效果设计员岗位责任制gz2223.保安队长岗位责任制gz2324.操作工岗位责任制gz2425.维修工岗位责任制gz2526.货车司机岗位责任制gz2627.安装工岗位责任制gz2728.保安员岗位责任制gz2829.清洁工岗位责任制gz2930.炊事员岗位责任制gz3031.主管会计岗位责任制gz31 ____包装工岗位责任制gz3233.行政文员岗位责任制gz3334.炊事班长岗位责任制gz3435.生产副总经理岗位责任制gz3536.酒店主管岗位责任制gz3637.酒店服务员岗位责任制gz378101113141516171819202122232425262728293031323334353637383940411职务名称：技术采购部经理助理2直接上级：技术采购部经理3直接下级：采购员4本职工作：材料采购5直接责任5.1在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。
家具店员工作制度(3篇)
第1篇一、总则为加强家具店员队伍建设，提高服务质量，确保家具销售工作顺利进行，特制定本工作制度。
二、适用范围本制度适用于本家具店全体店员。
三、工作职责1. 店员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
2. 熟悉家具产品知识，包括产品特点、材质、价格、保养方法等。
3. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业咨询和推荐。
4. 协助顾客选购家具，提供合理搭配建议。
5. 负责家具产品的销售、退换货、售后服务等工作。
6. 保持店面整洁，维护店内环境。
7. 参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。
8. 完成上级领导交办的其他工作。
四、工作流程1. 接待顾客（1）主动向顾客问好，热情迎接。
（2）了解顾客需求，询问顾客对家具的喜好、预算等。
（3）根据顾客需求，推荐合适的产品。
2. 产品介绍（1）详细介绍产品特点、材质、价格、保养方法等。
（2）针对顾客疑问，耐心解答。
3. 协助选购（1）根据顾客需求，提供合理搭配建议。
（2）协助顾客挑选家具，确保顾客满意。
4. 销售成交（1）与顾客商议价格，达成共识。
（2）引导顾客填写订单，完成交易。
5. 退换货（1）了解顾客退换货原因，耐心解答。
（2）按照公司规定，办理退换货手续。
6. 售后服务（1）定期回访顾客，了解家具使用情况。
（2）解答顾客在使用过程中遇到的问题。
（3）及时处理顾客投诉，确保顾客满意。
五、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 诚实守信，不弄虚作假，不泄露顾客信息。
3. 服从领导安排，团结协作，共同进步。
4. 爱岗敬业，勤奋工作，努力提高自身业务水平。
5. 爱护公司财产，节约资源，降低损耗。
六、考核与奖惩1. 考核内容（1）工作态度：包括出勤、工作积极性、团队协作等。
（2）业务能力：包括产品知识、销售技巧、售后服务等。
（3）业绩完成情况：包括销售业绩、顾客满意度等。
2. 奖惩措施（1）对表现优秀的店员，给予表扬、奖励。
（2）对违反规定的店员，进行批评、处罚。
专卖店员工、导购岗位职责范文（二篇）
专卖店员工、导购岗位职责范文一、岗位职责概述专卖店员工和导购在岗位职责上有所区别，但在整体上，他们的工作都是为了提供优质的购物体验和促进销售。
下面将分别介绍他们的具体职责。
二、专卖店员工的职责1. 迎接顾客专卖店员工的首要职责是热情、礼貌地迎接顾客。
他们应主动捕捉顾客进店的信号，迅速了解顾客的需求，并提供相应的帮助和咨询。
2. 产品知识传达专卖店员工需要掌握店内各类商品的相关知识，包括产品的特点、功效、使用方法等。
他们应当将这些知识传达给顾客，并为顾客提供准确的产品建议。
3. 陈列维护专卖店员工应定期检查商品陈列情况，保持商品陈列的整洁有序，并根据需要进行调整和优化。
他们应确保商品陈列的吸引力，以吸引更多的顾客关注和购买。
4. 库存管理专卖店员工应对店内的库存进行管理，包括对商品的进货、出货、盘点等工作。
他们需要及时更新库存信息，确保商品供应的及时性和充足性。
5. 销售和顾客服务专卖店员工要积极主动地促进销售，并为顾客提供优质的服务体验。
他们应了解商品的定价、促销活动等，并通过有效的销售技巧获取更多的销售机会。
6. 投诉处理专卖店员工有责任处理顾客的投诉或问题，并寻找解决方案。
他们应耐心倾听顾客的意见和需求，积极解决问题，以确保顾客满意度的提高。
7. 店面维护专卖店员工应定期清洁店面，确保店内环境整洁有序。
他们要关注店内设施的正常运行，如灯光、音响等，以提供良好的购物环境。
三、导购的职责1. 顾客引导导购是专卖店中的销售助理，他们需要根据顾客的需求和偏好，引导顾客进行购物。
他们通过与顾客的交流，了解顾客的购买意愿和偏好，同时主动提供相关产品的信息和建议。
2. 产品介绍与推荐导购需要熟悉店内的各种商品，特别是新品和推荐品。
他们应当了解产品的特点、功能、使用方法等，并向顾客介绍和推荐适合他们的产品。
3. 促销活动推广导购应了解店内的促销活动，并主动向顾客介绍和推广。
他们要善于利用促销活动、特价优惠等吸引顾客，提高销售量和客单价。
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导购员岗位职责
职责：
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范
纪律工作：
1、团结协助，服从上级主管的工作安排。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安
静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。
7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
、仪表、仪态：
(一) 仪态
1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
(二) 仪表
1、等待顾客的标准姿势：
a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：
a)向顾客点头致意，然后才走近。
b)点头角度是15 度。
2、目送顾客的标准姿势：
a)鞠躬时应低头至身体成30 度。
b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。
c)面带微笑，目送顾客离去
销售行为
1、售前准备：
（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，
提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
（2）例会。
每天或每周都必需参加例会，总结前一天或前一星期的工作情况，做好当
天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。
（3）做好展场清洁卫生。
a）台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部不能留有污渍、灰尘；
沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。
b）地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域应保持清洁。
c）饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。
2、售中服务：顾客购物有8个心理阶段：注意---------- 产生兴趣味 ------------ 联想--- 产生购买
欲望--------------------------- 比较--------- 信任 --
决定--- 购买行动。
相应地，营业员销信也有以下8 个阶段：
（1）等待顾客以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。
（2）走近顾客
时机：a）顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生兴趣；
b）顾客用手摸商品进行考虑时；
c）顾客看来看去在寻找什么东西时，需了解顾客购买意向；
d）顾客两人或几人在讨论商品时；
e）与顾客视线相对时。
注意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临” 、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。
（3）招呼顾客接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求；我们的服务态度应该做到以下三个一样：
“买与不买”一个样“买多买少”一个样“穿好穿坏”一个样
a）顾客表明参观购买意向时，要主动陪同、热情介绍商品；顾客示意随便看看时，营业员应说“请你随便看看”及保持在顾客视野范围内，观察顾客挑选产品的反应，做一些整理商品的辅助工作，留意顾客的随时召唤。
b）注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生” “小姐”或“女士” ；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。
c）因故离开面对的顾客时，要说“请稍候” ，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。
d）行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起” 。
（4）向顾客推介产品
a）分清顾客类别，针对性地推销产品；将产品使用时的状态展示给顾客看，以便使
顾客产生联想。
b）面对顾客应表现出热情、亲切、真诚、友好；和顾客交谈时，要用相互都懂的语言，要眼望对方，不得左顾右盼，不得对顾客品头评足，严禁讲“喂”、“不知道”；同时，了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素，并推测顾客预算的金额，在预期的消费金额范围内，先以中档价格定位产
品，由低价格到高价格的顺序逐次推荐给顾客，应特别注意顾客的反应，以掌握顾客所愿意接受的价格。
c）与同行业产品比较时，用简单易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。
d）顾客对商品或服务有所抱怨时，要先说“对不起” ，马上做消除误解的工作，不可表示反对意见，严禁与顾客顶撞、争吵；如个人无法解决，应立即请示店长或上级处理。
（5）确定顾客决定购买
a）与顾客确认商品价格、数量，并准确迅速地开单。
b）确认是否需包装或是否需要送货，并办理有关手续。
3、售后服务
（1）、及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
（2）、品质保证：送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。
（3）、受理售后投诉处理：
a）遇到顾客要求退换商品，要同样热情对待，耐心倾听顾客意见。
凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我马上帮你办理” ；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改
购”并说明理由。
a）投诉质量问题，需维修或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服务流程式操作。
b）如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售后服务事项，须及时请示店长或上级经理时速处理。