政府关系
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对象公共关系
---政府关系
小组成员 郭思辰 刘露 林梦洁 张亚 赵兰兰
• 谈到企业的政府公关，人们往往会想到“月 亮的背面”。这个方面的工作在过去的确有 很多误区，一些人认为在国内做政府关系要 靠走后门，靠个人的关系。 但随着整个政 府体制不断完善、改进，整个 政府工作的 透明化、规范化，我们更需要的 是通过正 常渠道和政府沟通。
私人关系密切或有亲属关系。这样的企业在政府采购时等政府领导能 够拍板的问题上会得到一些订单或好处。
• 三、互不关联型。既没有第一类的资源又没有第二类的关系，这
类企业都是小企业，也是数量最多的企业，这类企业在国民经济中贡 献也特别大，由于分散政府不太注重它们从规模和业务上生存比较困 难，政府对这类企业的支持主要体现在经济政策、产业政策倾斜、覆 盖和延伸上。。
2、为政府决策提供支持和帮助 尽量参政议政，影响政府的决策，使之向有利于自己的方向发展
3、与政府人员建立良好、健康的亲密合作关系 企业要赢得政府的理解与支持，还要主动与政府人员建立密切的联系。 如举办企业的周年庆等活动，邀请部分政府官员前来做客，
4、尽可能熟悉政府的职能部门的办事程序和方法 了解和熟悉政府公众的组织机构、职权职能、办事程序等状况是企业协 调与政府公众关系的前提条件之一
健力宝就是一个活生生的悲剧
• 1997年，健力宝 39层大厦在广州建成。然而在广 州三水政府眼里却是离心运动，当健力宝在香港 交易所上市的方案即将通过时，却遭到三水政府 的拒绝。随后三水政府与健力宝的关系不断恶化， 后来创始人李经纬被三水市政府拒之门外，而且 在跟李经纬毫无商量的情况下在极短的时间内与 张海签订了出售协议，导致了健力宝的最终失败。
• 积极效果--企业经营成功 企业在经营活动中与政府建立良好、健康的关 系，对于政府的决策积极配合给予支持。使政 府对企业产生好感、产生认知，这样有可能给 企业带来机遇带来发展。
案例分析
• 消极效果--企业经营失败
如果企业选择了错误的或者不恰当的政治策略，而使得 企业与政府的关系过分紧密，或者企业对政府的依赖性 过高，就很有可能对企业的发展产生消极的影响
小结
• 对于企业来说，政府是十分重要的外部环境和利益相关 者，而在中国目前的形势和复杂的人际关系背景下，政 府环境就十分的重要。与之相对应，越来越多的企业开 始采用政治手段推动市场开发的进程，政治战略已经成 为企业可利用战略的组成部分，在处理政府关系的过程 中，每个企业都有其不同的态度、战略和战术，影响企 业战略选择的因素可能是企业方面的，也可能是企业家 方面。
企业在面对政府关系时存在的问题
1、把对政府公关看成诡秘行为 2、企业采用了不健康的沟通方式 3、 过于注重和政府人员中的某位官员的交往 4、过于注重维护企业的利益
企业建立良好政府关系的方法
1、加强与政府部门的信息沟通 企业要正确处理与政府的关系，首先要加强与政府部门的信息沟通， 了解各级政府的职能，权力及工作程序，与政府部门建立正常的联系 方式。
政府关系
企业
政府
政府公关
公众
企业和政府的关系
• 一、依附型。即企业规模大、吸纳就业人口多、当地纳税大户、行
业特殊（当地重点的或支柱产业），政府对这样的企业是依附的，平 时可能没什么优惠政策，但是到金融危机时，企业不要政策扶持，政 策都会倾斜的。
• 二、个人关系型。即企业主要领导与政府领导（掌握一定权力的）
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政府关系与政府公共关系的区别
政府关系：政府是依法对整个社会实行统一领导和管理的社会
组织，任何其他社会组织都必须服从它的统一管理和领导。企业要生 存和发展，必然要对政府进行公共关系工作。
政府公共关系：即政府与社会公众之间的传播管理。
从动态上看，政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟 通动； 从静态上看，政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信 息交流、沟通与传播的行为和状态。
3、大力支持政府工作 如政府号召援助灾区人民、资助“希望工程”、赞助社会公益事业、 维护社会治安等活动，企业应该根据自身的实际情况，力所能及地积 极参与社会活动。
4、企业利益与国家利益和社会利益一致 企业是社会的一部分，有自己的目标和利益。政府则是代表国家维护 全体人民的利益，是社会利益的代表。企业追求自己的利益是无可非 议的，但这种对利益的追求必须与社会利益趋于一致性，才能得到政 府公众的认可
5、由专人负责与政府公众的联系 一般情况下，企业的政府关系是由企业的领导人负责的。这些领导人 由于与政府公众的某些官员直接接触比较频繁，双方相互了解，如果 领导人与这些官员除了工作关系外还能建立朋友关系，那么，双方之 间的沟通就比较随和、顺利，交谈往往能直接切入主题，有利于提高 沟通与协调的质量
ห้องสมุดไป่ตู้ 案例分析
企业建立良好政府关系的原则
1、服从政府的统一管理和领导 为了维护整个国家利益，企业必须自觉服从政府的管理。如果某些政 府官员利用手中的权利进行权钱交易的腐败活动，企业的相关人员要 坚决抵制，还可向主管当局检举，配合政府的工作。
2、遵纪守法 对政府的公共关系不是阴暗的请客、送礼、拉关系，而是建立在公正、 公平和公开基础上的。
---政府关系
小组成员 郭思辰 刘露 林梦洁 张亚 赵兰兰
• 谈到企业的政府公关，人们往往会想到“月 亮的背面”。这个方面的工作在过去的确有 很多误区，一些人认为在国内做政府关系要 靠走后门，靠个人的关系。 但随着整个政 府体制不断完善、改进，整个 政府工作的 透明化、规范化，我们更需要的 是通过正 常渠道和政府沟通。
私人关系密切或有亲属关系。这样的企业在政府采购时等政府领导能 够拍板的问题上会得到一些订单或好处。
• 三、互不关联型。既没有第一类的资源又没有第二类的关系，这
类企业都是小企业，也是数量最多的企业，这类企业在国民经济中贡 献也特别大，由于分散政府不太注重它们从规模和业务上生存比较困 难，政府对这类企业的支持主要体现在经济政策、产业政策倾斜、覆 盖和延伸上。。
2、为政府决策提供支持和帮助 尽量参政议政，影响政府的决策，使之向有利于自己的方向发展
3、与政府人员建立良好、健康的亲密合作关系 企业要赢得政府的理解与支持，还要主动与政府人员建立密切的联系。 如举办企业的周年庆等活动，邀请部分政府官员前来做客，
4、尽可能熟悉政府的职能部门的办事程序和方法 了解和熟悉政府公众的组织机构、职权职能、办事程序等状况是企业协 调与政府公众关系的前提条件之一
健力宝就是一个活生生的悲剧
• 1997年，健力宝 39层大厦在广州建成。然而在广 州三水政府眼里却是离心运动，当健力宝在香港 交易所上市的方案即将通过时，却遭到三水政府 的拒绝。随后三水政府与健力宝的关系不断恶化， 后来创始人李经纬被三水市政府拒之门外，而且 在跟李经纬毫无商量的情况下在极短的时间内与 张海签订了出售协议，导致了健力宝的最终失败。
• 积极效果--企业经营成功 企业在经营活动中与政府建立良好、健康的关 系，对于政府的决策积极配合给予支持。使政 府对企业产生好感、产生认知，这样有可能给 企业带来机遇带来发展。
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• 消极效果--企业经营失败
如果企业选择了错误的或者不恰当的政治策略，而使得 企业与政府的关系过分紧密，或者企业对政府的依赖性 过高，就很有可能对企业的发展产生消极的影响
小结
• 对于企业来说，政府是十分重要的外部环境和利益相关 者，而在中国目前的形势和复杂的人际关系背景下，政 府环境就十分的重要。与之相对应，越来越多的企业开 始采用政治手段推动市场开发的进程，政治战略已经成 为企业可利用战略的组成部分，在处理政府关系的过程 中，每个企业都有其不同的态度、战略和战术，影响企 业战略选择的因素可能是企业方面的，也可能是企业家 方面。
企业在面对政府关系时存在的问题
1、把对政府公关看成诡秘行为 2、企业采用了不健康的沟通方式 3、 过于注重和政府人员中的某位官员的交往 4、过于注重维护企业的利益
企业建立良好政府关系的方法
1、加强与政府部门的信息沟通 企业要正确处理与政府的关系，首先要加强与政府部门的信息沟通， 了解各级政府的职能，权力及工作程序，与政府部门建立正常的联系 方式。
政府关系
企业
政府
政府公关
公众
企业和政府的关系
• 一、依附型。即企业规模大、吸纳就业人口多、当地纳税大户、行
业特殊（当地重点的或支柱产业），政府对这样的企业是依附的，平 时可能没什么优惠政策，但是到金融危机时，企业不要政策扶持，政 策都会倾斜的。
• 二、个人关系型。即企业主要领导与政府领导（掌握一定权力的）
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政府关系与政府公共关系的区别
政府关系：政府是依法对整个社会实行统一领导和管理的社会
组织，任何其他社会组织都必须服从它的统一管理和领导。企业要生 存和发展，必然要对政府进行公共关系工作。
政府公共关系：即政府与社会公众之间的传播管理。
从动态上看，政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟 通动； 从静态上看，政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信 息交流、沟通与传播的行为和状态。
3、大力支持政府工作 如政府号召援助灾区人民、资助“希望工程”、赞助社会公益事业、 维护社会治安等活动，企业应该根据自身的实际情况，力所能及地积 极参与社会活动。
4、企业利益与国家利益和社会利益一致 企业是社会的一部分，有自己的目标和利益。政府则是代表国家维护 全体人民的利益，是社会利益的代表。企业追求自己的利益是无可非 议的，但这种对利益的追求必须与社会利益趋于一致性，才能得到政 府公众的认可
5、由专人负责与政府公众的联系 一般情况下，企业的政府关系是由企业的领导人负责的。这些领导人 由于与政府公众的某些官员直接接触比较频繁，双方相互了解，如果 领导人与这些官员除了工作关系外还能建立朋友关系，那么，双方之 间的沟通就比较随和、顺利，交谈往往能直接切入主题，有利于提高 沟通与协调的质量
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企业建立良好政府关系的原则
1、服从政府的统一管理和领导 为了维护整个国家利益，企业必须自觉服从政府的管理。如果某些政 府官员利用手中的权利进行权钱交易的腐败活动，企业的相关人员要 坚决抵制，还可向主管当局检举，配合政府的工作。
2、遵纪守法 对政府的公共关系不是阴暗的请客、送礼、拉关系，而是建立在公正、 公平和公开基础上的。