旅游景区服务与管理试卷

武汉船舶职业技术学院

2013-2014学年第一学期《旅游景区服务与管理》期末试卷（开卷）班级姓名学号

一、填空题（每小题1分，共10分）

1、至2012年湖北省现有国家5A级景区6处，分别是、、、、、。

2、黄山风景区具有三顶世界级桂冠，世界自然遗产、世界文化遗产和。

3、我国景区市场营销学提出的生命周期标准型为四期：投入期、期、期、衰退或复苏期。

4、景区的新产品分为：改造的老产品、升级换代产品、产品三种。

5、景区广告的作用是。

6、江南名石太湖石特点是：瘦、漏、、皱、丑。

二、多选题（每小题1分，共15分）

1、旅游景区种类繁多，其主管部门也各自不同，中国世界遗产主管部门是：（）（1）联合国（2）联合国科教文组织（3）联合国科教文组织世界遗产委员会（4）国务院（5）建设部

2、文物保护单位的主管部门是：（）

（1）各级建设管理部门（2）各级环保管理部门（3）各级宗教管理部门（4）各级文物管理部门（5）属地各级人民政府

3、地质公园的主管部门是：（）

（1）各级建设管理部门（2）各级环保管理部门（3）各级国土资源管理部门（4）各级旅游局（5）属地各级人民政府

4、各A级旅游景区的主管部门是：（）

（1）各级建设管理部门（2）各级环保管理部门（3）各级国土资源管理部门（4）各级旅游局（5）属地各级人民政府

5、自然保护区的主管部门是：（）

（1）各级建设管理部门（2）各级环保管理部门（3）各级国土资源管理部门（4）各级旅游局（5）属地各级人民政府

6、天下第一泉有：（）

（1）北京玉泉（2）济南趵突泉（3）镇江金山泉（4）庐山谷帘泉（5）杭州虎跑泉

7、我国五大淡水湖有：（）

（1）鄱阳湖（2）洞庭湖（3）太湖（4）洪泽湖（5）巢湖

8、我国佛教四大名山是：（）

（1）山西五台山（2）四川峨眉山（3）湖北武当山（4）安徽九华山（5）浙江普陀山

9、我国喀斯特典型地貌有：（）

（1）大型峰林、孤峰——桂林（2）亚热带石芽——昆明路南石林（3）形形色色溶洞——贵州织金洞（4）石灰岩钙华阶地——九寨沟、黄龙（5）天坑地缝——重庆奉节小寨天坑

10、湖泊的成因：（）

（1）构造湖——巢湖（2）堰塞湖——五大连池（3）河迹湖——洞庭湖（4）海迹湖——杭州西湖（5）冰川湖——新疆喀纳斯湖

11、天气景观的种类：（）

（1）云海（2）雾、雨淞、露淞（3）虹霓（4）佛光（5）冰雪

12、山岳形成原因众说纷纷莫衷一是，最常见的有：（）

（1）火山活动（2）板块漂移，构造运动（3）地震（4）海啸

13、动物景观主要欣赏是：（）

（1）观形——四不像（2）观色——蝴蝶（3）观态——东北虎（4）听声——画眉

14、我国五大风景名山是：（）

（1）黄山（2）庐山（3）长白山（4）雁荡山（5）武夷山

15、植物景观的欣赏要点是：（）

（1）观花——十大名花（2）观叶——枫叶（3）观果——看果（4）观形——望天树

三、名词解释题（每小题5分，共20分）

1．旅游景区

2．旅游商品

3．可持续发展

4、游客体验

四、问答题（每题5分，共20分）

1、旅游景区产品的三种定价方法

2、旅游景区产品常用的五种促销方法

3、旅游景区安全事故处理的程序

4、游客与景区发生纠纷和争执时，该如何解决

五、论述题（共20分）

10分）

2、为迎接2012年西安世界园艺博览会，陕西省对全省118个著名景点的英文翻译进行了规范，请结合景区解说系统设置谈谈你的看法。（10分）

六、计算题（共15分）

广西桂林漓江游，桂林至阳朔全程70公里，游船航速7公里/小时，漓江游适航时间早上7时至晚上22时，（含船上便餐及夜游），要求前后二批船相距500米左右，每批发船二条，每条船可载游客60人，请计算漓江游每日可接待游客多少人？