影响消费年轻人和老年人消费者行为的因素分析

影响消费年轻人和老年人消费者行为的因素分析

13124114 蔡小雨工商管理1班

前言：

随着社会经济水平的发展，越来越多的家庭步入了小康社会。自2008年经济危机以来，中国经济发展越来越依靠国内的消费需求。而从古至今，消费一直以来都是我们生活中不可或缺的一部份，然而，不同的消费者产生的结果都是不一样的。有的人追求名牌，有的人追求实在，而有的人却觉得没什么所谓，看心情而行。可见消费者行为的差距之大。

今天我想从两个相差较大的年龄阶级，20岁以下年轻人（以下我们简称95后）和55岁以上年轻人来分析影响消费的因素。

下图是我通过不同的人进行的调查分析结果：

从上图我们可以发现，对于老年人影响最大的要素分别是实用性、质量、价格

而对于95后来说影响最大的要素分别是质感、外观、品牌

那么是什么原因造成这两个年龄阶级在消费行为上如此大的差距？接下来我想从宏观和微观来分析之。

正文-

对于老年人来说的实用性、质量、价格可以归结到老年人更加在乎的是性价比和需求比，而对于95后来说的质感、外观、品牌可以归结到年轻人更在乎品牌时尚程度、自我的体验感以及强烈的身份感要求。

从宏观社会发展来看：

①55周岁后的基本生活在50年代，那个年代的特性就是物质的匮乏。新三年,旧三年,缝缝补补又三年,一条裤子穿九年。消费支出主要以温饱为主。所以造成这个年龄阶段人的思想观念就是比较传统节约。在消费观念上要求商品经济实用、质量可靠、使用便利。对价格较为敏感，对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。他们对商品的普遍要求是物美价廉。把商品的实用性作为购买商品的第一目的性，购买时以方便实用为主。老年消费者心理稳定程度高，注重实际，较少幻想。

②对于95年代出生的这一代人来说最大特点是他们一般都是独生子女的。而他们的父母成长在改革开放年代，一切都顺利，没有受到钱的困扰，加上商品的极大丰富，正因为如此，消费上更加追求品牌、奢华，他们的家长们也不惜代价，从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装，各种名牌前沿。在物质上尽力去满足他们。所以对这一代人来说根本就是不缺罚吃的用的，没有温饱的困扰，也没有金钱的困扰。所以他们很可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。

③其次社会观念的变迁。50年代强调理想主义的人生观价值观，要求人们要有远大的理想，要求人们把个人的人生命运与国家的利益联系起来，鼓励人们无私奉献、不追求个人名利。同时有着极其强的务实主义，要求看清楚现实条件，根据自己的需求去决定自己要买什么。

而90年代开始流行现实主义，强调个人的价值，强调用经济手段调动人们的积极性，带有一些实用主义和自利主义的影子，极端的现实主义带有拜金主义、权势主义和过分强调自我价值。还有就是享乐主义，追名逐利、贪图享受，“今朝有酒今朝醉”，“人生得意须尽欢”，奉行及时行乐的人生哲学；在价值取向上，把个人的感官快乐和实际利益放在高于一切的位置，在生活方式上，追求物质享受的“贵族化”。

从微观群体性格特性、文化差异、价值观差异来说

①50年代的人、老年人心理惯性强。许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。由于其见多识广、经验丰富,往往表现出较强的自信、自尊。在选购商品时,他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。在消费某种商品的过程中,一旦对该商品或品牌形成偏爱,会逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,很难轻易改变,而去消费别的品牌的商品。希望买到的东西都是实在，是实用主义者。同时这个年代的人有着极其强大的忧患意识，不希望过度消费。只卖自己要用的东西，认为浪费或是过去花钱是可耻的。喜欢保守固定的储蓄。对接受新潮的文化接受能力弱。对生活品质没有过度的需求，不浮华，不高调。

②95后是独生子女的一代也是以自我为中心的一代。他们有着明显的个人本位导向，他们思想前卫，个性张扬，自主自信，具有鲜明的心理特点。（一）求新求异，好奇心强——消费追逐时尚、多样化。（二）有主见，爱思考——个性化消费，对于消费方式有自己的见解（三）爱憎分明——品牌意识强、忠诚度高（四）情绪化——冲动消费。所95后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”不在乎其他的因素。同时他们渴望被尊重，被认同。同时95后爱攀比、好面子。他们迫切希望在这个社会中实现自己的个人价值，希望被人认同、赞扬。所以其希望通过购买有品牌的东西去证明自己的身份、希望去用新颖出彩的外观产品去凸显自己、区别自己。用质感去提升自己的生活品质。以追求最大化的自我彰显和自我认同。