组织文化的概念
组织文化的概念与基本特征
目录
• 组织文化的定义 • 组织文化的构成要素 • 组织文化的功能 • 组织文化的特征 • 组织文化的类型
01
组织文化的定义
广义定义
广义的组织文化是指组织在长期发展 过程中形成的共同价值观、信念、行 为准则和物质象征。
广义的组织文化强调文化在组织中的 普遍性和渗透性，认为文化是组织不 可或缺的组成部分，对组织成员的行 为和决策产生深远影响。
狭义定义
狭义的组织文化是指组织内部的非正 式规则、信仰、价值观和行为模式。
VS
狭义的组织文化关注组织内部的非正 式制度和行为，强调文化在组织内部 的特殊性和差异性，认为文化是组织 内部成员之间互动和交流的产物。
综合定义
综合的组织文化定义是对广义和狭义定义的结合，既强调组 织文化的普遍性和渗透性，也关注文化在组织内部的特殊性 和差异性。
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要点一
总结词
组织文化具有独特性，每个组织都有自己独特的文化氛围 和价值观。
要点二
详细描述
组织文化的独特性表现在其形成过程中，受到组织历史、 创始人理念、地域特色等多重因素的影响，每个组织都形 成了与众不同的文化特色。这种独特性使得组织文化成为 组织的“灵魂”，也是组织核心竞争力的重要组成部分。
稳定性
物质文化是组织成员在共同工 作、生活中所形成的共同价值 观的物质表现。
行为文化
行为文化是指组织成员在工作 中表现出的行为习惯、工作作 风和人际关系的文化形态。
行为文化是组织价值观的具 体体现，包括组织成员的言 行举止、礼仪礼节、人际关
系等方面的表现。
行为文化是组织形象的动态展 示，能够反映组织的经营管理 水平和组织成员的精神风貌。
组织 文化
（二）组织文化的消极功能 ① 削弱个体的创造性 ② 变革的障碍 ③ 多样化的障碍 ④ 兼并和收购的障碍
考点解析
1、组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的， 且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和，及其在组织活动中的反映。[名词解释] ❖❖ 2、组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、 创新性、连续性 [单选，多选] 3、组织文化的功能。[单选、多选、简答]❖❖❖ 根据主流思想，可以将组织文化的功能归纳为两个方面：积极功能和消极功 能。
第一节 组织学习
二、组织学习的作用 （一）学习是组织的一项基本职能 （二）振兴组织的关键在于组织学习 （三）组织学习是组织生存与发展的根基
第一节 组织学习
三、组织学习的类型
组织中的学习类型可以分为五类。
（一）经验型学习。经验型学习有以下作用：有利于提升复杂性的决策、评估和
综合的认知技能；影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力；有利
第二节 学习型组织
二、学习型组织的五项修炼 （一）自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的熟练。 （二）心智模式。心智模式是人们对世界认知的一种方式，根植于人们心中， 影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。 （三）共同愿景。共同愿景是组织成员共同持有的意向，是组织学习的里程碑， 它代表了组织成员共同的观点，是组织成员通过对组织使命和目标的认识而演 变来的。 （四）团体学习。团体是整个组织的学习单位之一。团体学习过程是调整成员 间配合和实现共同目标能力的过程，其作用在于发挥团体智慧，并使得学习转 化为现实生产力。 （五）系统思考。把事物当做一个系统整体来把握系统中的人、事、物、能量 和信息，并加以协调和处理。为了有效解决组织内部的各类现实问题，应当同 时进行分析与综合、分解与协调。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
二、组织文化的功能
（三）激励功能和约束功能 激励功能：通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心
深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极 性、主动性和创造性。
约束功能：潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等，形 成一种软约束，对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和 规范作用。
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
适应型组织文化 使命型组织文化 小团体型组织文化
把战略重点集中在外部环境上；鼓励那些支持组织去探寻、解释 和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。
适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织 ；管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。
强调组织成员的参与和共享；非常看重其在外部环境快速变化中 取得优异绩效对组织成员的依赖性。
组织文化及组织变革的定义
组织文化及组织变革的定义组织文化及组织变革的定义组织文化是指一个组织内部形成的共同价值观、行为规范和社交习惯。
它是由组织成员共同创造和共同维护的，同时也是组织发展和运营的基础。
组织文化可以包括组织的目标和使命、组织内部的价值观和行为规范、组织结构和工作流程等方面的内容。
它对于组织的发展具有重要的影响，可以促进组织内部成员的团结和协作，形成共同的工作氛围和价值观念，进而提高组织的创造力、竞争力和适应能力。
组织变革是指组织在面临内外部环境的变化时，为了适应变化而采取的一系列策略和行动。
组织变革可以包括结构变革、文化变革、技术变革等方面的改变。
它是组织为了提高自身的竞争能力、适应市场需求、解决问题和实现持续发展而主动进行的一种活动。
组织变革的目的是通过调整和改变组织的结构、文化和工作方式，使组织能够更好地适应变化的环境，提高组织的效率和创新能力。
组织文化和组织变革是密切相关的。
组织文化是组织存在的基础，它形成了组织的核心价值观和行为准则，对组织的发展和运营具有重要的影响。
而组织变革则是组织对内外部环境变化做出的响应和调整，它需要调整和改变组织的文化、结构和工作方式，以适应新的环境要求。
组织变革可以通过塑造和改变组织的文化来实现，而组织文化也可以是组织变革的目标和支撑。
组织文化和组织变革之间存在着相互作用和影响。
组织文化具有惯性和稳定性的特点，一旦形成就难以改变。
在组织进行变革时，组织的文化往往是变革的阻力之一。
因此，在组织变革中，需要通过塑造和改变组织的文化来支撑和推动变革的进行。
这就要求组织在变革过程中，积极引导和促进组织文化的变革，通过建立新的价值观和行为准则，激发组织成员的积极性和创造力，促进组织的创新和发展。
组织文化和组织变革对于组织的发展具有重要的意义。
组织文化是组织的灵魂和核心竞争力，它影响着组织成员的行为和决策，对组织的发展和运营产生深远的影响。
通过合理塑造和管理组织的文化，可以激发组织成员的积极性和创造力，增强组织的凝聚力和竞争力，推动组织的创新和发展。
组织文化
组织文化一、组织文化的概念组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
微观文化。
任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有组织文化。
企业文化是主要表现领域，最受普遍关注和广泛研究的课题二、组织文化的内容和结构1、组织文化的内容组织的最高目标或宗旨共同的价值观 ,组织文化的核心和基石作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体。
诸如标识、环境、包装、纪念物等，这是组织文化硬件的优秀企业价值观的大致内容顾客至上，提供一流的产品和服务，以人为中心，尊重和发挥员工主人翁精神，发挥员工主动性、积极性和创造性强调加强团结协作和团队精神提倡和鼓励创新来谋求组织发展追求卓越的精神，创造一流产品、一流服务的价值观基础诚实和守信，企业经营的道德观念2、组织文化的结构（1）物质层组织文化的表层部分，折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识企业面貌。
自然环境，建筑风格，车间和办公室的设计及布置方式，工作区和生活区的绿化、美化，污染的治理等产品的外观和包装技术工艺设备特性纪念物：纪念建筑；公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。
（2）制度层中间层次（里层）：对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。
规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则工作制度责任制度。
部门、人员的权力及责任制度特殊制度：非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度特殊风俗。
特有典礼、仪式、特色活动（3）精神层深层、核心和灵魂，指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。
组织经营哲学：领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念，是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
第三节 组织文化塑造
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
思考题
1. 什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？ 2. 怎样把握组织文化的本质？ 3. 组织文化有哪些类型？ 4. 组织文化是由哪些层次构成的？ 5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？ 6. 组织文化具有哪些功能？ 7. 怎样塑造组织文化？
组织文化与价值观
组织文化与价值观组织文化和价值观是组织内部核心的重要元素，它们对于组织的运营和发展起着重要的作用。
本文将探讨组织文化和价值观的概念、重要性以及如何培养和传承优秀的组织文化和价值观。
一、组织文化的概念和重要性组织文化是指一个组织中成员共同分享的价值观念、行为准则和信念体系。
它是组织的精神和灵魂，决定了组织成员的行为方式和相互关系。
组织文化可以分为形式组织文化和隐形组织文化两个方面。
形式组织文化是指明确的、规范化的组织规定和制度，如宣言、章程、制度文件等等。
它们为组织成员提供了明确的行为准则和规范，促使组织内部的工作有序进行。
隐形组织文化则是指在组织中潜移默化形成的行为模式、价值观和信念体系。
它们通常不以书面形式存在，但在组织内部有着深刻的影响力。
隐形组织文化反映着组织的核心价值和理念，塑造了组织的核心竞争力。
组织文化对于组织的发展和稳定至关重要。
良好的组织文化可以增强员工的凝聚力和向心力，促进团队协作和工作效率的提升。
同时，组织文化还可以塑造企业的形象和信誉，为企业创造竞争优势。
二、价值观的概念和作用价值观是指个体或组织认为重要和追求的目标和信念体系。
它是衡量行为正义与否、优劣的准则。
价值观反映了一个组织的核心理念和追求目标，是组织文化的重要组成部分。
价值观对于组织的决策和行为起着引导和激励的作用。
良好的价值观可以使组织成员保持积极向上的心态，激发他们的创造力和工作热情。
同时，价值观还可以规范组织成员的行为，促使他们主动承担责任，注重团队合作。
三、培养和传承优秀的组织文化和价值观1. 确定核心价值观：组织应该明确自己的核心价值观，树立正确的目标和追求。
核心价值观应该充分考虑组织的定位、使命和愿景，并与组织的战略目标相契合。
2. 建立健全的制度：制度是组织文化和价值观的重要保障。
组织应该建立健全的制度，包括岗位职责明确、激励机制、惩罚机制等。
这些制度可以规范组织成员的行为，促使他们沉浸于良好的文化氛围中。
组织文化有三个层次结构
2006.07
组织行为学
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第三节 学习型组织的建设
• 一、建设学习型组织的主要内容
• （一）团队建设 • 工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完
成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 • （1）常见的团队类型 • ①问题解决团队 ； ②跨职能团队 ；③自我管理
团队 • （2）团队创建的阶段 • ①准备工作 ；②创造条件 ；③形成团队 ；④提
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组织行为学
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六、组织文化与CIS
• 企业识别系统(简称 • 组织文化的三个层次 CIS)包括三个层次
(1) 视觉识别(VI) (2)行为识别(BI) (3) 理念识别(MI)
表层文化 中介文化 深层文化
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组织行为学
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第二节 学习型组织
• 一、学习型组织的涵义和核心
• （一）什么是学习型组织
发测试阶段；⑤全面导入阶段；⑥评估维护阶 段。
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第一节 组织文化概述
• 一、组织文化的概念和基本特点
• 组织文化是指组织在长期的实践活动中 所形成的并且为组织成员普遍认可和遵 循的具有本组织持色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
• 基本特点:
• （一）独特性 ；（二）相对稳定性 ； （三）融合继承性 ；（四）发展性
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组织行为学
• 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学 习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建 立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、 符合人性的、能持续发展的组织。
• 学习型组织三个层次的内涵：
• 1、层次扁平化
• 2、组织咨询化
• 3、系统开放化
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管理学组织文化
3、大手笔公关 • 长期以来，百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切 入点的良好公共关系体系，热 心赞助体育赛事以及其他公益 事业。例如，赞助“八运会”、 赞助中国甲A足球联赛、支持中 国申奥成功等等。
增强主权感 培养使命感 培育认同感 满足安全感 增强信任感 获得自在感 提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI： • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本，制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度：百事的产品组合远比可口可乐
知？ 公司：公司在市场中的整体形象如何？ 产品：什么因素导致客户钟情于我们的产
品？ 服务：我们为客户提供何种服务，使我们
有别于竞争对手？
市场识别： 向客户提供足够重
要的价值； 能够被客户认知； 建立可维持的优势。
施乐公司：为客户服务和产品支持（大于99% 的满意率）；
摩托罗拉：高质量的生产和技术优越性； 苹果电脑：人机友好的硬件设备及设计特性； 麦当劳：生产和发运的速度； 星巴克：根据客户要求配制的美味咖啡； 微软：技术领先，界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星， 他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝 色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝 色"新酷装"的百事可乐，借助郭富城"一变倾城"的 广告和大量的宣传活动，以 "ask for more"为主 题，随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城 的联袂出击，掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加 盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年， F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的 广告。
组织文化的名词解释
组织文化的名词解释组织文化是一个广泛且复杂的概念，指的是一个组织共同的价值观、信仰、态度和行为准则。
它是一种隐藏在组织中的无形力量，通过对组织成员的认同、价值观的塑造以及行为的规范，影响着组织内的各个方面。
组织文化是一个动态的概念，它会随着时间的推移而变化，但同时也会对组织的发展和运作产生重大影响。
一、组织文化的形成组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的历史、背景、目标以及领导者的价值观等。
组织文化通常源于组织的创建者或领导者的信念和行为准则，然后逐渐渗透到组织的各个层面和成员之间。
它可以通过组织的象征物、仪式、规范、语言和行为等方面来体现和传播。
二、组织文化的特征1. 共同价值观：组织文化的基石是共同的价值观。
这些价值观可以是关于合作、创新、客户导向、诚信等方面的共识，是组织成员看待问题和决策的基础。
2. 共同目标和使命：组织文化通常围绕着共同的目标和使命展开。
通过明确的使命和共同目标，组织能够凝聚成员的力量，激励他们为之努力奋斗。
3. 行为规范和期望：组织文化为组织成员提供了一套行为准则和规范，规定了他们应该如何表现和相处。
这些规范可以是关于工作态度、团队合作、沟通方式、决策等方面的期望。
4. 形象和象征：组织文化通过象征物、仪式和行为来表达和传达。
它可以通过组织的标志、口号、庆祝仪式以及领导者的示范行为等方式呈现给外界，也能够加强组织成员的认同感和归属感。
三、组织文化的重要性组织文化在组织发展和成功中起着关键的作用。
它能够对组织内的各个层面和方面产生直接或间接的影响，包括员工满意度、员工绩效、创新能力、组织适应力等。
以下是组织文化的几个重要方面：1. 员工满意度和忠诚度：组织文化能够塑造组织成员的价值观和行为准则，使他们对组织产生认同感和归属感。
当员工感受到组织文化的支持和认同时，他们更有可能对组织忠诚并且愿意为组织付出更多。
2. 高绩效团队：组织文化能够促进团队合作和协作，营造积极向上的工作氛围。
简述组织文化的特征
组织文化的特征
一、组织文化的概念
组织文化是组织在其管理实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与对外形象的体现的总和。
简单讲是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。
任何组织从筹备建立时便开始逐步形成某种特定的组织文化。
组织文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反映。
二、组织文化的特征
（1）客观性
（2）独特性
（3）相对稳定性
（4）继承融合性
（5）发展性
三、组织文化的基本内容（1）共同价值观（2）企业使命
（3）企业精神
（4）企业道德
（5）团体意识
（6）企业制度
（7）行为规范。
组织文化的基本概念
（1）组织哲学，是该组织全体职工对世界事 物共有的一般看法。组织哲学是组织最高层次 的文化，它主导并制约着组织文化的发展方向， 并实现了“以物为中心”到“以人为中心”的 转变。
（2）价值观念，是对客观事物和人是否具 有价值及价值大小的总体看法和根本观点，包 括组织存在的意义和目的，组织各项规章制度 的价值和作用，组织中人的各种行为和组织利 益的关系等。
（4）经营管理行为，是指可以有效付诸实 施的组织哲学或组织价值观念。例如，组织以 “质量第一”为核心的生产活动；以“顾客至 上”为宗旨的推销活动；以“建立良好的人际 关系”为目标的组织内部联谊活动等。这些行 为都是组织哲学、价值观念、道德规范的具体 实施，是这些精神活动取得成果的桥梁。
2. 组织文化的隐性内容
（二）组织文化 组织文化（organizational culture）逐渐
演变为大众化概念是在20世纪80年达后期，但 关于组织文化的定义尚未统一，代表概念有以 下几种：
（1）组织文化是组织中所有成员所共享并 作为公理传承给组织新成员的一套价值观、指 导信念、理解能力，它固化于员工头脑中，并 直接决定着员工的思维方式和行为方式。
（4）一种通过各种符号性的媒介向人们传 播的、给人们的工作生活创造意义的、为所有 员工所共享的、持久的信念体系。
（5）由组织的雇员感知的和由这些感知产 生的信仰、价值观念和期望的模式。
（三）组织文化的内容
组织文化具有显性和隐形两种表现形式， 每种形式又具有特定的表现内容：
1. 组织文化的显性内容 以精神的物化产品和精神行为为表现形式 的，通过直观视听器官能感受到、又符合组织 文化实质的内容，主要包括：组织标志、工作 环境、规章制度、经营管理行为等。
组织文化_精品文档
• （3）语言（language）。是识别组织文 化的手段，是传递和保存组织文化的工具。
• （4）物质象征（material symbols）。组 织文化的物质表现形态及符号。如建筑及 装饰、环境绿化、文化设施、专用交通工 具、办公室、工作服、组织标识与口号等。
组织文化 Organizational Culture
组织文化
S1 组织文化概述 S2 组织文化的结构与功能 S3 组织文化的形成 S4 组织文化的塑造
S1 组织文化概述
一、组织文化的界定 二、组织文化的类型 三、组织文化的源起
一、组织文化的界定
组织文化（organizational culture）指组 织成员共有的一套意义共享体系，它使组织 独具特色，区别于其他组织。
强调实现这些结果的技术与过程。 4．人员导向（people orientation）：管理决策在多大程度
上考虑到决策结果对组织成员的影响。 5．团队导向：工作活动在多大程度上以团队而不是以个体来
组织。 6．进取心：组织成员的进取心和竞争性（而不是随和性）程
度如何。 7．稳定性：组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长
有找到真正的核心价值观。
寻找自己的个性 行为先于内容 价值观先于战略
核心价值观举例
西点军校的核心价值观：责任（responsibility）、荣 誉（glory）、国家（country）
通用电气（GE）的核心价值观：简单，速度，自信。 沃尔玛（Wal-Mart）的核心价值观：卓越、客户服务、
根据环境的需要和战略焦点结合进行的划分。
创业文化（entrepreneurial culture）:此类指文化鼓励、 提倡有助于提高组织适应环境变化的规范与信息。特点是 注重创新和冒险。
组织文化的构建与传承
组织文化的构建与传承随着企业发展的不断壮大，对组织文化的重视也越来越深入。
组织文化是企业发展的灵魂，不仅能够提高企业竞争力，也能够增强企业的凝聚力。
因此，建立和传承一个合适的组织文化对于企业来说至关重要。
第一章：组织文化的概念和特点组织文化是指一种特定的社会制度，涉及到许多方面，如企业的价值观念、信念、习惯、规范、语言、标志和仪式等。
组织文化是企业内部秩序和生产力的保障，具有以下特点：1. 稳定性：组织文化是企业的一种文化传承，具有良好的延续性和稳定性；2. 民族性：组织文化与民族文化息息相关，形成了独特的文化氛围；3. 综合性：组织文化是从企业的发展历程中不断演变而来的，综合了企业的使命、价值观念和运营方针；4. 培养性：组织文化可以作为企业的培养机制，提高员工综合素质，以满足企业发展的需要。
第二章：组织文化的构建组织文化可以视为企业“软实力”的展示，它不仅能够激发员工的工作热情，更能够提升企业的综合竞争力。
因此，组织文化的构建至关重要。
下面是一些组织文化构建方面的建议：1. 员工参与：企业应当让员工参与企业的文化构建，通过集体讨论、意见征询等方式，形成组织的共识；2. 领导示范：企业领导应该成为文化建设的带头人，以身作则，为员工树立榜样；3. 互动性：企业的文化建设应当具备互动性，即员工和企业之间应该形成互动和交流的机制，进而促进员工和企业的发展；4. 利用外部资源：企业的文化建设可以借鉴其他企业的经验，并寻求行业专家的指导，从而提高企业的文化建设水平。
第三章：组织文化的传承随着企业的发展，许多企业都面临组织文化传承的难题。
因此，为了使组织文化得到有效地传承，下面介绍一些方法：1. 祖师传承：祖师传承是一种非常有效的文化传承方式，通过企业的前辈、创始人等人物的传承，传承企业的文化；2. 互联网传承：通过互联网的传播手段进行文化传承，建立企业文化网站、博客等渠道，提高企业的文化传播效率；3. 组织传统活动：企业可以举办一些具有传统特色的活动，如年会、节日活动等，从而加强文化传承的氛围；4. 员工培训：企业可以通过员工培训来提高员工对企业文化的认识和理解，使员工成为文化的传承者。
第九章 组 织 文 化
二、组织文化建设的影响因素
（一）组织的创始人
人们经常说，组织文化其实就是“老板文化”，这是有一定道理的。一个企业在成 长初期，其创始人的行为风格会直接影响组织文化的特点，部分特征将贯穿于企业的整 个生命周期，特别是一些优秀的组织文化特点更加容易得以传承与发展。
（二）组织自身的发展
任何组织在成长过程中都会呈现不同的成长特点， 组织文化中优秀的部分一般会得以发 展，而阻碍组织发展的部分会消亡，但这种“消亡”需要一定的外力推动—— 变革。当组织 文化不适合企业发展要求的时候， 就必须进行变革， 这也意味着组织文化也是变革的一部分， 也要随组织的不断发展而进行优化，否则，会影响企业运作，甚至影响组织的生存。
（四）组织文化的导向性
组织文化的深层含义是，它规定了人们的行为准则与价值取向。它对人们行为的产 生有着最持久、最深刻的影响力。因此，组织文化具有导向性。英雄人物往往是组织价 值观的人格化和组织力量的集中表现，它可以昭示组织内提倡什么样的行为，反对什么 样的行为，促使组织成员的行为与组织目标的要求相互匹配。
（一）组织文化的导向功能
组织文化的导向功能，是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行 为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。组织文化只是一种软性的理智约束， 通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控 机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。企业提倡什么、抵制什么，员工的 注意力也就转向什么。而当组织文化在整个组织内部成为一种强势文化以后，其对于员 工的影响力也就越大。
二、组织文化的特征
（一）组织文化的意识性
大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应 属于组织的无形资产。它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精 神观念，但这种文化的意识性特征总是可以被概括性地表述出来。
专升本管理学简答论述题新编：组织文化
专升本管理学冲刺阶段简答论述题（组织文化）1.简述组织文化的概念及特征。
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特征的价值观念、团队精神、思维方式、心理预期、行为准则以及工作作风等群体意识的总称。
组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。
除此之外，还有以下特征：（1）精神性。
从本质上讲，组织文化是一种抽象的意识范畴，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
（2）系统性。
任何组织文化都是由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列相互依存、相互联系的要素构成的一个系统。
（3）相对稳定性。
组织文化一旦形成，就具有较强的稳定性，不会因组织领导人的变更、发展战略的转移、组织结构的变化而随时改变或频繁变化。
但也并不是一成不变的。
（4）融合性。
任何组织都处于一定的社会文化环境中，其文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和本国其他组织的优秀文化的深刻影响，也要融合世界上最新的文明成果。
2.简述了解组织文化本质的途径。
美国哈佛大学商学院兰杰•古拉蒂教授等认为，对组织文化的考察应从一个全面的视角，并结合形成文化的业务情境去思考，可以从以下几方面入手更好地把握组织文化的本质。
（1）鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨。
（2）理解组织的边界，即一个组织对从事、在意的事务范围的限定。
（3）理解组织的权力结构。
理解组织中权力的获得、维持和丧失规则，能帮助人们发现该组织对什么为恰当、什么为错误的潜在共识。
（4）理解组织中的工作惯例与规范。
组织的价值观和规范隐藏在工作团队中，并通过对错误行为的处罚等形式在组织成员中代代相传，使之了解组织重视什么。
（5）考察组织的奖惩机制。
3.简述组织文化的影响因素。
外部因素主要有：（1）民族文化。
组织文化的形成和发展会受到自身所处民族文化环境的影响和制约，无论是组织的价值观、思维方式，还是组织的行为规范，无不打上深深的民族文化烙印。
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组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。
学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。
俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。
棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。
（2）它表达了组织成员对组织的一
种认同感。
（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。
（4）它有助于增强
社会系统的稳定性。
（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态
度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。
（2）多样化的障碍。
（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织文化建设
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化
多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群
体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调
灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位
上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。
学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。
俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。
棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。
（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。
（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。
（4）它有助于增强社会系统的稳定性。
（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。
（2）多样化的障碍。
（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织文化建设
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。