浅谈中国企业信息化建设过程中存在的问题与对策分析

5、不清楚企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步
在推进企业信息化建设过程中，很重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业 服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建 设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。否则必然会造成有些企 业在信息系统软硬件完成后，出现有了“路”，但“货”不足的现象发生，实施效果必然 不如人意。
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对策与建议
2、企业信息化建设发展对策
5.以资源库建设促进企业信息化建设发展
信息资源建设是企业信息化建设是否成功的关键，也是企业信息化建设可持续发展的 保证。在企业信息化建设中必须足够重视资源建设，在资源建设的基础上才能保证企业信 息化建设的健康发展。政府应积极鼓励和引导研究企业资源规划方法，以及对信息资源建 设中标准化问题的研究。
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存在的问题
6、缺乏对工业化、信息化、信息化建设和信息产业的正确认识
企业信息化需要信息产业的支持。CCID（中国信息产业研究院）最近一项研究给出关 于发达国家经济发展过程中各个产业构成比例变化情况分析，研究表明，对于那些已完成 工业化进入信息化时代的发达国家来说，信息产业逐步在国民经济中占有越来越高的比重， 直至最后单独列出，这一产业结构变化也显示出信息产业随着科技的进步，在经过萌芽、 成长、成熟等几个阶段后，逐步取代工业成为主导产业，信息产业将最终成为一个经济时 代的标志。 我国正处于工业化进程中，工业化和信息化必将同步进行，而不可能向发达国家经济 发展过程一样。在这个背景下，要实现跨越式发展，企业信息化不可能走发达国家企业信 息化相同的道路，必须认真研究在推进企业信息化建设过程中，哪些进程可跨越，哪些进 程不能急于跨越，并结合企业实际情况，走出一条具有自己特色的企业信息化道路。
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对策与建议
2、企业信息化建设发展对策
3.建立企业信息化建设培训体系
企业信息化过程就是企业自身管理水平提高的过程。没有一支良好素养的劳动大军， 企业信息化建设是难以顺利实现的。因此有必要建立企业信息化建设培训体系。借助社会 力量，政府鼓励支持，构建企业信息化培训体系，使每个劳动者都能学习和掌握信息技术。
已开展电子商务；半层以上的企业使用病毒防护措施，全面考虑安全的较少；……。
2、问题重重
目前，企业的信息化建设中，能真正地进行整体规划，有计划的分步实施与推进企业信 息化建设，并已利用信息化的手段为企业做大做强的成功企业为数不多，大多数企业在推 进企业信息化建设过程中面临相当大的困难，存在着很多棘手问题有待解决。
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存在的问题
1、企业信息化建设缺乏整体规划
首先，从企业自身内部的来看整体规划：规划应与企业中长期发展战略相结合，在企 业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。但企业管理系统的 规划涉及到很多方面和较多的不确定因素, 因此规划宜粗不宜细, 远期规划确定企业管理 系统建设的大方向, 近期目标可操作性要强。远期规划和近期目标要有机结合。［2］由于 我们企业正处在工业化进程中，尚未掌握完善的现代企业管理方法，企业对自身的发展战 略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这就直接影响到企业 信息化建设的成功实施。 其次，从企业外部看整体规划：企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。 在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间的有效沟通与资源共享，提高企业 经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台；以企业信息化作为纽带，把 政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起 步，对构建公共信息网络平台方面的规划还较欠缺。这也制约了企业信息化建设进程的顺 利发展。
学习，并加以创新，相信不久的将来中国企业的信息化建设一定能够在世
界上独树一帜。
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谢 谢 ！
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现状分析
1、调查显示
根据近年对一些企业的信息化建设情况的调查，我们发现：近半层的企业实施了办公自
动化；近半层的企业信息安全手段主要用在使用防火墙上；近半层的企业拥有自学成材的 企业信息主管；而半层以上的企业使用财务管理软件；半层以上的企业使用互联网，并拥 有自己的网站，但更新不够及时；半层以上的企业认为电子商务势在必行，其中一些企业
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对策与建议
2、企业信息化建设发展对策
7.开展企业信息化咨询和监理服务
企业有信息化的需求，软件业期待良好的软件市场，供需双方需要桥梁。要推进企业 信息化建设健康有序发展，有必要管理和规范企业与软件供应商之间的行为，使企业在开 展信息化建设之初，可得到良好的信息化咨询服务。这项工作先期可由政府组织人力免费 向企业提供，一旦咨询服务走上轨道，就应交由市场机制进行运作。企业进行信息化建设 时要有良好的监理服务，以确保实施信息化系统建设的企业和软件开发企业间的良好合作， 确保实施过程的顺利进行，达到企业和软件业共赢的目的。
4.建立良好的法制、政策环境促进企业信息化发展
企业信息化意味着信息资源的整合与充分利用，信息资源流通的同时也需要保护，我 们有必要建立防止信息资源的流失和被非法利用的管理机制，需要配套出台一些法制和政 策作为保证。例如：研究制定《信息资源管理办法》，建立《企业信息化咨询与监理管理 条例》，制定《企业信息化建设指导、管理、优惠办法》等。
2.分类分级以典型带动企业信息化建设的全面发展
在调研中发现，不同行业，不同规模的企业信息化具有很多不同的特点，同时信息化 水平发展也不平衡。企业信息化有四个层次, 原则上讲, 信息化应该自下而上, 由里而外, 因为这样数据才取自于源头, 真实、有效。一个可学的榜样的力量是无穷的。因此，在推 进企业信息化过程中，有必要分类树立企业信息化示范企业，以典型带动全局发展。
6.以企业信息化建设带动软件业发展
企业信息化与信息产业的发展，特别是软件业的发展密切相关。信息社会是继工业化 之后，人类社会发展的一个新阶段，也是社会发展的必然趋势。在企业信息化建设过程中， 一方面，用信息化带动工业化进程；另一方面，企业信息化的需求也将促进信息产业的发 展，同时，在软件业得到发展的情况下，企业信息化建设可以方便地得到可靠坚实的技术 支持。处理好这个关系，有利于企业信息化建设的顺利发展。
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存在的问题
4、企业信息化建设缺乏针对性
与企业信息化相关的企业特性有：中小企业的多少、民营企业多的多少、传统企业的多少； 劳动和资金密集型企业的多少、高新技术企业的多少；劳动力整体素质的高低，企业自主 开发能力的强弱等。在推进企业信息化建设进程中，缺乏大量的熟悉企业特点，熟悉企业 业务流程，熟悉区企业管理特色的软件公司协助企业推进信息化进程。因此，以往有些企 业采用拿来主义，照搬套用，方案论证过程中缺乏系统的需求分析，实施过程中又缺乏量 身定制的二次开发能力，使得所建造的信息化系统缺乏针对性和实用性，实施后效果不理 想。
2、企业信息化是时代的趋势
21世纪是信息化的时代，谁失去了信息优势，谁就失去了整座江山。中国企业的信息化建 设起步要比国外晚，但是并不意味着我们企业的信息化就一定赶不上外国企业，只是意味 着我们企业在信息化建设的道路上还有很长的一段路要走。我们需要务实的精神和不懈的 动力，完善自身，加强学习，汲取经验，不断创新。固然我们在信息化建设的道路上会遇 到很多问题，但是我们只要静下心来分析、研究，问题就一定能够解决。
浅谈中国企业信息化建设过程中 存在的问题与对策
信息管理学院 周傲霜 2011年3月
目录
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项目背景
现状分析 存在的问题 对策与建议
结论
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项目背景
1、企业信息化是国民经济的核心
企业信息化是指企业生产经营过程中的各个环节广泛利用信息技术、通讯技术和管理
技术对企业信息进行收集、存储、加工、传递的过程。从本质上讲，企业信息化就是应用 信息技术重构企业核心业务流程，加强企业运作控制，进而提高企业的竞争能力。企业信 息化是国民经济信息化的核心，是提高企业核心竞争力的关键。
3、有些企业因失败而产生惧怕情绪
其实用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念驱动下，部 分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但由于管理者没有意识到当时大的环境而出 现高投入、低产出的情况，因而产生的惧怕进一步推进信息化建设的情绪。分析当时失败 的原因，我觉得应该有以下几点：在当时环境下，一方面信息化建设是从零开始，不仅没 有成熟的硬件设备，硬件价格高，而且人员素质较低，培训的花费较大，并造成员工对信 息化办公的适应困难；另一方面，企业在上信息化系统时，未能充分认识清楚企业信息化 建设与企业自身业务运作之间的关系。由于认识上的不足，出现盲目投入，从而导致投入 大，收效小，从而产生“惧怕”推进企业信息化系统建设的情绪。以至于流传：“不搞信 息化等死，搞信息化找死”的顺口溜。
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对策与建议
1、企业信息化建设总体框架建议
应用层网络系统的建设
服务层网络系统的建设
基础网络层的建设
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对策与建议
2、企业信息化建设发展对策
1.对企业信息化进行总体规划
企业信息化是城市信息化的重要组成部分，是电子政务和社会信息化的纽带。做好企 业信息化总体规划很重要。要有明确的部门负责，通过集思广益，做好具有战略眼光又有 可操作性的符合当地实际的总体规划。 企业信息化总体规划在战略层面上应当与城市发展战略相吻合，应与城市的产业结构 相适应。在战术层面应考虑整个城市企业运作的结构特点，考虑如何建立高效、低耗的企 业信息交换平台，考虑企业信息化在城市信息化中的纽带作用。在实施层面，要考虑科学 合理地构建为企业服务的公用基础信息资源库。
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Байду номын сангаас
存在的问题
2、未能充分认识清楚企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系
从企业信息化建设的发展历程不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充 分认识到：信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋 货、系统功能求大求全，使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭， 以至于实施以后成效甚微。千万不能事先假定 “软件中的流程和管理模式就一定是先进 的”，也不能认为 “一切要以用户为中心， 要忠实于用户现有的流程”。一定要根据企 业自身的实际情况“量体裁衣”。
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结论
企业信息化建设是企业内部组织能力的重要支柱，是企业核心竞争力重 要保障。信息化建设不仅取决于企业内部的有效组织，还取决于企业外部 的环境优劣。中国企业信息化的真正实现不仅仅靠企业本身的努力和市场 化的运营，还需要政府的大力倡导和监督。虽然中国企业信息化的建设起 步晚，也还存在诸多问题，但是我们只要虚心借鉴国外的成功经验，认真