高尔夫部领班岗位职责
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。
4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。
5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。
6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。
7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。
8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。
任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。
2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。
3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。
4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。
5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。
高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁，中专及以上学历，(依据情况可适当放宽)男女不限，不限工作经验;2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的.工作压力，愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。
岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展，负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准，撰写赛事方案，执行预算，进行成本控制，赛后及时汇总，执行流程项目分工，及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资，设备，与供应商沟通，与场地方谈判，汇总相关需求并对供应商进行管理，确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作，推动赛事品牌建设。
高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书
高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书一、职位描述高尔夫球俱乐部高球运作部经理是负责高尔夫球运作的总负责人，负责协调和管理高尔夫球场的日常运作，确保球场的运行效率和顾客满意度。
主要职责包括但不限于以下方面：1. 策划和执行高尔夫球场的日常运作计划，包括球场维护、球洞布局、比赛安排等。
2. 管理球场预订和接待工作，确保顾客的预订和入场顺畅。
3. 负责高尔夫球场设备和设施的维护和保养，确保球场设备的正常运作。
4. 协调和管理高尔夫球场的员工，包括招聘、培训、考核等工作，提高员工的工作效率和服务质量。
5. 负责高尔夫球场的市场推广和销售，制定和执行营销策略，增加会员和客户数量。
6. 组织和管理高尔夫球场的比赛和活动，包括锦标赛、友谊赛、高尔夫球培训等。
7. 监督球场的财务管理，包括预算制定、成本控制、财务报告等。
8. 与相关政府部门和组织保持良好的合作关系，了解行业动态，为球场发展提供支持和建议。
9. 解决球场运作中的问题和纠纷，处理顾客投诉，维护球场的声誉和形象。
二、任职要求1. 本科及以上学历，体育管理、酒店管理或相关专业优先考虑。
2. 具备丰富的高尔夫球运营管理经验，熟悉高尔夫球规则和运作流程。
3. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理球场运作和员工团队。
4. 具备优秀的沟通和服务意识，能够与顾客、员工和合作伙伴建立良好的关系。
5. 具备较强的市场推广和销售技巧，能够制定有效的营销策略。
6. 具备财务管理和预算控制的能力，能够合理安排球场的财务资源。
7. 具备问题解决和决策能力，能够及时处理突发情况和纠纷。
8. 热爱高尔夫球事业，具备相关高尔夫球教练资质者优先考虑。
三、工作条件1. 工作地点为高尔夫球俱乐部，需要经常外出考察和接待客户。
2. 工作时间不固定，需要根据球场运作情况和活动安排弹性调整。
3. 需要与员工、顾客和合作伙伴进行良好的沟通，能够适应一定的工作压力。
高尔夫部职能
高尔夫部
部门名称：
高尔夫部上级部门：康乐宫下级岗位：陪练员、服务员、拣球员
部门本职：
为客人的高尔夫球活动提供服务。
主要职能：
1．维持高尔夫部的正常营业秩序。
2．
3．谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。它虽然不像主课那样被学校、家长、学生、甚至是社会所重视，但是我感觉它在人的成长中有很大的作用，尤其对一个正在塑造自己的小学生而言.因此我要积极转变观点：向客人出租球杆等球具。
8．
9．：你喜欢“走自己的路，让他们说去吧”！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步保证高尔夫球场以及自备球具的正常使用。
管辖范围：
高尔夫球、球场、陪练员、拣球员、服务员
4．
5．为客人提供记分服务、陪练服务以及相关的侍应服务。
6．
7．生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他推销本店相关商品。
高尔夫人员岗位职责（共19篇）
高尔夫人员岗位职责（共19篇）第1篇：高尔夫俱乐部岗位职责高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责：1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。
2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。
3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4.要做到及时为顾客提供服务。
5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。
6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。
7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。
9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。
10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。
11.球杆数量清点确认及填写。
12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
14.不得有空岗现象发生。
15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。
16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。
17.不允许在上班时间吃东西。
18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。
19.水杯、烟缸进行及时清洗。
20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。
21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。
22.不得与客户发生口角的争执。
二楼岗位职责：1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。
2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。
3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。
4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。
7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。
8.不得在岗位上吃零食。
9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。
10.不得与客户发生口角的争执。
服务要求：1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。
高尔夫球俱乐部总经理岗位说明书
5.在权限内签署经济合同。
频次：日常
职
责Байду номын сангаас
五
职责表述：主持俱乐部日常管理工作。
工作时间百分比：20%
工作
任务
1.组织俱乐部安全体系建设，确保俱乐部健康发展。
频次：日常
2．负责俱乐部员工队伍建设，选拔中高层管理人员。
频次：日常
3.审批俱乐部的培训方案并监督实施。
频次：日常
4.审阅俱乐部重要文件、经营报告、报表。
高尔夫球俱乐部
岗位名称
总经理
岗位编号
所在部门
总经理
岗位定员
直接上级
集团总裁
工资等级
直接下级
副总经理
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：全面负责俱乐部的经营管理工作
直接职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与制定和实施俱乐部发展战略。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．参与制定俱乐部的发展战略，研究和掌握市场需求，根据市场需求和俱乐部实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的建设性意见。
频次：不定
5.负责处理俱乐部重大突发事件。
频次：一次/周
6.主持俱乐部办公例会，召集或参加俱乐部重要专题会议。
频次：日常
7.组织建立并完善俱乐部管理模式。
频次：日常
职
责
六
职责表述：对所属下级和直接下级的管理。
工作时间百分比：5%
工作
任务
1．制定直接下级的岗位责任说明书，定期接受直接下级述职并对其工作做出评定。
其它：
使用工具/设备
高尔夫岗位职责（通用13篇）
高尔夫岗位职责（通用13篇）高尔夫篇1岗位职责:1、负责公司高尔夫会籍的销售及推广;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:1、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;3、具备一定的.市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;4、有责任心，能承受较大的工作压力;5、有团队协作精神，善于挑战。
6、想从事金融行业(有基金从资格优先)高尔夫岗位职责篇2职责描述:1、负责公司高尔夫会籍的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:1、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的`沟通能力及交际技巧,具有亲和力;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有责任心,能承受较大的工作压力;5、有团队协作精神,善于挑战。
6、想从事金融行业(有基金从资格优先)高尔夫岗位职责篇3岗位职责:1.做好项目业主关系的维护,配合项目公司策划人员完成业主活动开展;2.与参加活动的客户、业主做好活动期间的沟通;3.负责活动前后的准备、邀约等工作以及活动结束后的总结、宣传;4.负责领导交办的.其他工作。
岗位要求:1.全日制本科学历;2.有相关工作经验者、组织过活动者优先考虑;3.认同公司理念,有较强的执行力、团队协作能力;4.工作细致、主动,有良好的职业道德,能保守工作机密;5.能够服从公司工作安排。
高尔夫岗位职责篇41、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
高尔夫球俱乐部领班岗位说明书
频次：日常
3．下属员工仪容、仪表的监督检查。
频次：日常
4.组织进行餐厅卫生的清洁，保持良好就餐环境。
频次：日常
5.组织进行客户的接待和服务。
频次：日常
6.处理客户投诉问题。
频次：日常
7.组织与督导特别菜式的推介工作。
频次：日常
8.组织球道卖店的销售与管理。
频次：日常
9．组织进行工作记录及工作总结报告，汇总整理后上报。
频次：日常
职
责
三
职责表述：组织实施绩效考核工作。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行员工工作的绩效考核。
频次：一次/季
2．组织进行员工绩效考核结果的沟通。
频次：一次/季
职
责
四
职责表述：组织进行工作流程、方法的完善。
工作时间百分比：10%
频次：日常
3．指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。
频次：日常
4．控制部门预算，降低费用成本。
频次：日常
职责六
职责表述：完成上级交办的其他任务。
工作时间百分比：不定
主要权力：
1．对餐厅所属员工和各项工作有管理权。
2．对所属下级的管理水平、工作能力和工作绩效有考核评价权。
3．对所属下级工作争议有裁决权。
5．对餐厅绩效考核实施负责。
6．对餐厅内部培训的效果负责。
7．对餐厅管辖的设备设施的完好性负责。
8．对餐厅涉及集团秘密的安全负责。
9．对餐厅给公司造成的影响负责。
10.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
工作协作关系：
内部协调关系
高尔夫球场各职位职能详解
球场各职位职能详解2006-1-19 21:14:39 中国食通餐饮网职位名称：球童主管职位职能：球童主管负责球童的所有活动。
本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。
球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。
主要职责：1、协助球童的雇佣和培训。
2、记录所有的球童的日常出场纪录。
3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。
4、当需要时惩罚球童。
5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。
7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。
8、根据需要或指定完成相关的职责。
职位名称：会籍秘书职位职能：负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。
会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。
会籍秘书向会籍经理汇报工作。
主要职责：1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。
2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。
3、建立新会员文档。
4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。
5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。
7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。
8、为会员部会议作记录。
9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。
10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。
11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。
12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。
13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。
14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。
15、根据指定或需要完成相关的职责。
职位名称：球童职位职责：球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
主要职责：1、协助保持球童区域的清洁。
2、每一轮开始前计算球杆的数量并在整场维持这个数量。
3、保护运动员的球杆以防损坏。
4、根据要求提醒运动员球场的情况和条件。
5、在比赛中根据需要清洁高尔夫球和球杆。
6、用耙子挖沙坑。
7、更换草皮。
8、修补求得痕迹。
9、根据球童主管的要求完成其他的职责。
高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书
高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书高尔夫球俱乐部高球运作部经理岗位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员本职工作：球场的日常运作治理直接职责与工作任务：职责表述：球场的日常运作治理。
工作时间百分比：70%频次：日常高球运作部经理高球运作部执行总监球僮主管、竞技主管岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期201*年8月1.制订和完善高尔夫球场日常运作的治理制度和工作程序。
频次：日常2．监管部门的日常运作和效劳质量。
3.监视球会环境系统的完善，维护球会和会员的权益和利频次：日常益。
职责一4．协调处理睬员嘉宾对本部门效劳质量投诉。
工作5.协调处理球场的意外大事。
任务6．监视球僮专业技能培训的组织和效果。
7．帮助组织大型赛事和团队参观。
8．监视和协调球场草坪的维护。
9．监视部门设备、设施的日常维护保养。
频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常10．与会员和嘉宾沟通，了解和收集对球场运作的意见和建频次：日常议。
工作时间百分比：职责表述：部门内部治理工作。
30%1．制订和完善高球运作部的工作程序和工作制度，并监控实频次：日常施。
职责二2．负责部门团队建立，选拔、配备、评价下属人员，组织技频次：日常能培训。
频次：日常工作3．负责指导下属员工制定阶段工作规划，并催促执行。
任务4．本部门的预算和规划治理，负责掌握部门预算，降低部门频次：日常治理费用。
5．制订部门年度、月度工作目标、工作规划，并组织实施。
频次：日常6．培育有前途的直接下级，使其把握高球运作部经理的工作频次：日常力量和学问。
职责三职责表述：上级交办的其他工作工作时间百分比：不定扩展阅读：高尔夫球俱乐部高球运作部职能说明书高尔夫球俱乐部高球运作部职能说明书部门名称：上级部门：部门本职：高球运作部总经理部门编制：下级部门：共人球僮治理、竞技运作监控和治理高尔夫球场的日常运作 1.制订和完善高尔夫球场日常运作的治理制度和工作程序，经批准后执行。
高尔夫球俱乐部公司组织架构、部门职责、岗位说明书全案(完整版)
高尔夫球俱乐部（部门职能组织架构、部门职能说明书、岗位说明书）全案目录一、场务部岗位职责 (1)1.球场总监岗位职责 (1)2、球场经理 (2)3、行政助理职责 (2)4、场务部维护主管职责 (4)5、机械维修主管岗位职责 (4)6、喷灌排水主管岗位职责 (5)7、园林景观主管 (6)8、仓管员岗位职责 (7)9、机械操作工岗位职责 (7)10、高级技工岗位职责 (8)11、喷排工岗位职责 (8)12、苗圃工岗位职责 (9)13、药肥技工岗位职责 (9)14、清洁工岗位职责 (9)15、司机 (9)16、临时工岗位职责 (10)三、场务部作业规范.............................................................................................. (10)1、草坪维护和管理作业规范 (10)2、园林景观管理规范 (12)3、喷灌作业规范 (14)4、泵站作业程序 (15)5、球场赛事准备规范 (16)6、各岗位操作规范 (18)7、设备维护保养规范 (29)8、机械设备操作规范 (30)9、仓库管理规定 (34)一、场务部组织结构场务行政助理场务植保组打果岭发球台景球长草球车道相沙坑二、场务部各岗位职责1、球场总监岗位职责1.1 球场总监对总经理负责、汇报、并每月递交部门报告；1.2 作部门各项资金计划，开支预算，控制成本；1.3 管理中能提出好的建议或好的设想；1.4 针对部门需要制定相应的规章制度；1.5 根据部门需要指定相应似的规章制度；1.6 根据部门各个岗位需要，作好培训计划体系；1.7 根据部门各个岗位需要，作好招工计划；1.8 贯彻执行公司的各项规章制度。
2、场务经理2.1 场务经理对球场总监负责、汇报，并每月递交部门报告；2.2 按工作需要沟通并联络有关部门，作好各相关部门间的协作工作；2.3 及时巡查球场状态，发现重大问题及时如实向总监汇报，并作应急处理；2.4 监控球场内病虫草害防治，施肥等重要工作的安全有效实施；2.5 制定球场的月和周工作计划，报总监核准后有效组织实施各项工作；2.6 根据实际情况，制定球场员工的培训计划，并按计划及时有效地组织和落实，培训工作制定切实可行的机械设备安全规范及使用制度，并监控落实情况；2.7 准确记录各位员工的出勤情况及农药，肥料等重要物资的使用情况；2.8 及时了解和掌握员工的机械使用及常规保养工作，具体负责机械规范安全操作方面的落实情况，协助球场总监处理突发事件。
高尔夫总经理岗位职责
高尔夫总经理岗位职责高尔夫总经理是一个高度负责和专业的职位，负责领导和监督高尔夫俱乐部的日常运营和管理。
他们需要具备广泛的知识和经验，以确保俱乐部的顺利运营，并为会员和客户提供高质量的服务。
以下是一份高尔夫总经理的岗位职责列表，用于指导和参考。
1. 领导和管理高尔夫俱乐部的日常运营。
这包括制定并执行战略计划，确保俱乐部的长期发展和可持续性。
2. 监督员工，并确保他们具备必要的技能和培训，以提供卓越的客户服务。
3. 确保高尔夫场地和设施的维护。
这包括定期检查和维修设备，确保球场和草坪的良好状态。
4. 管理高尔夫俱乐部的财务和预算。
监督收入和支出，并与会计师团队合作，制定财务报告和预测。
5. 开发和实施营销策略，以吸引新会员和客户。
与市场营销团队合作，推广和宣传高尔夫俱乐部。
6. 管理商业合作伙伴关系，与供应商、赞助商和其他利益相关方合作。
确保合作良好且有利可图。
7. 确保高尔夫俱乐部符合政府法规和行业标准。
监督合规事务，并参与协调相关工作。
8. 解决会员和客户的问题和投诉，并采取适当的措施予以解决。
维护良好的会员和客户关系。
9. 参与高尔夫俱乐部的筹备和组织活动。
这包括比赛、赛事和其他社交活动的计划和实施。
10. 寻求并开发新商机，以提高俱乐部的盈利能力。
与相关行业领导者和专业人士建立联系，并寻求合作机会。
11. 定期参加和组织俱乐部委员会会议。
向董事会和其他利益相关方汇报工作进展和业务状况。
12. 关注行业趋势和新技术的发展，以保持高尔夫俱乐部的竞争优势，并提供创新的解决方案。
13. 建立并维护高尔夫俱乐部的声誉和形象。
与媒体和社区保持良好的关系，提高俱乐部的可见度和认可度。
14. 管理和监督高尔夫教练团队。
确保他们具备必要的资质和技能，并为会员提供高水平的教学。
15. 至少每年一次与高尔夫俱乐部的会员进行会面，收集反馈并确保他们的需求得到满足。
通过以上职责，高尔夫总经理将能够有效管理高尔夫俱乐部的运营和发展，提供卓越的服务和高品质的高尔夫体验。
高尔夫俱乐部经营与管理五、高尔夫俱乐部各部门岗位职责及接待流程2.1 第一节 高尔夫俱乐部各部门流程
报急需、短缺的物品清单，上呈总经理签核后及时采购。
4、安保管理：按时值勤及球场财产保管，并对公司水、电、房 屋、道路及固定资产的定期检查、维护，无法自行解决的问题 需向领导汇报及时联系外修及监理、采购。
岗位主要职责范围及工作要求: 1、代表投资方全权管理练习场，严格按照投资方
的经营管理目标和要求，组织部门员工开展日常 工作； 2、负责练习场岗位人员招聘、培训、考核工作； 3、负责练习场相关岗位的人事安排；
4、负责练习场排班、考勤、纪律、奖罚制度以及 日常运营管理工作；
5、负责练习场固定资产日常维护和管理工作；
6、负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进 一步的提高本部六人员的服务质量及整体素质
7、负责球童骨干的培养及考核
8、公平合理的给予本部门人员的各 种奖励惩罚
9、认真配合上级领导，协调好本部 门与其他部门的各种工作关系
10、按时向上级领导汇报运作部的情 况，配合上级领导的工作
11、做好与客人之间的沟通，获取客 人对部门及球会的意见用提议，认真作好 记录，并及时反馈给上一级领导部门。
专卖店有关人员 职责及权限
1、专卖店工作人员要确保专卖店货品及其他设施的安 全
2、要正确、迅速的为客人做好登记及结帐事宜，当每 组最后一为客人到达时，要把该组之后名单交给这位客 人或他的球童
3、陈列出所有要出售的高尔夫用品，并对其安全负责 ，如有遗失应照价赔偿
4、仔细做好收银员的工作，确定为客户正确无误的做 好结帐工作
最受欢迎的销售员 微笑 倾听 爱 不断学习 人品重于商品 用“心”
高尔夫球俱乐部行政主管岗位说明书
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Intern特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、公司文件等
考核指标：
工作计划的达成率、部门管理预算费用的达标率、卫生检查合格率、安全事故次数、客户投诉次数
3．对俱乐部的办公环境的整洁性负责。
4．对员工宿舍和客房管理的有效性负责。
5．对车辆的合理调度和安全行驶负责。
6．对管辖设备设施的完好性负责。
7.对行政管理组所属员工的精神面貌负责。
8．对行政管理组主管的规章制度、工作程序执行情况负责。
9．对行政管理组工作目标和工作计划的完成负责。
工作协作关系：
内部协调关系
各部门和员工
外部协调关系
客户、交通管理部门、邮局或快递运营商
任职资格：
教育水平
中专以上学历
专业
专业不限
培训经历
行政后勤管理培训、商务礼仪培训
经验
2年以上工作经验，1年以上行政后勤管理经验
知识
行政后勤管理知识、商务礼仪知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有较强的沟通能力、计划与执行能力
5.制订部门年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施。
频次：日常
6.培养有前途的直接下级，使其掌握行政主管的工作能力和知识。
频次：日常
职责三
职责表述：上级交办的其他工作
工作时间百分比：不定
主要权力：
1．对办公室卫生管理制度、员工宿舍管理制度的解释权和修订建议权。
2．对员工遵守车辆安全、公共区域卫生管理制度的检查权、奖惩建议权。
高尔夫主管岗位职责
高尔夫主管岗位职责
一对总经理负责，汇报工作情况至上级。
二做好部门所有耗品的盘存，控制成本。
三制订部门制度。
包括员工守则，领班守则，奖罚制度。
监督执行。
四制订培训计划。
带领，督促配合教练完成并培训计划并检验核培训效果。
五做好客户资料存档，维护客户关系。
六卖场管理。
引进便于销售的品牌，督促盘存货物并抽查。
七负责高尔夫部门人员的管理及工作的安排和调配。
八及时处理突发事件，处理客户投诉。
九负责协调与其他部门的关系，关注员工心理状态，减少人员流失及流动性，增加团队凝聚力。
高尔夫领班工作总结
高尔夫领班工作总结引言作为高尔夫领班，在过去的一年里，我负责管理和指导高尔夫球场的日常运营和人员工作。
通过与团队成员的紧密合作和高效管理，我在达成业绩目标和提高团队士气方面取得了显著的成绩。
以下是我对这一年工作的总结和反思。
工作内容作为高尔夫领班，我的主要职责包括：1. 管理球场日常运营，确保球场在规定时间内正常开放和闭场。
2. 协调球场维护和保养，保证球场绿茵如溢，设施设备完好。
3. 指导球场工作人员的操作流程，检查员工工作质量和效率。
4. 安排球场活动和比赛，提供专业指导和协助。
业绩达成通过我与团队成员的紧密合作和有效的管理，我成功实现了以下业绩目标：1. 提高了球场的日常运营效率，确保球场在规定时间内开放和闭场，减少了客户投诉。
2. 应对了球场极端天气条件下的管理挑战，保障了球场设施的安全性和可用性。
3. 通过定期球场保养措施，保持了球场绿茵如溢，为高尔夫爱好者提供了良好的球场体验。
4. 精心安排了一系列高尔夫比赛和活动，提高了球场的知名度和客流量。
团队合作作为领班，领导与团队合作是非常重要的。
通过与团队成员建立良好的合作关系和相互信任，我在团队管理方面取得了很大的成功。
1. 我积极听取员工的建议和反馈意见，并及时进行回应和改进。
2. 我鼓励员工参加相关培训和学习，提高他们的技能和专业知识。
3. 我定期组织团队会议，分享最新的运营信息和实践经验，激发团队成员的创造力和工作热情。
4. 我与团队成员建立了良好的沟通渠道，及时解决问题和协调工作中的冲突。
自我反思与改进尽管过去一年取得了显著的成绩，但我也意识到自己还有很多需要改进的地方：1. 我需要更加主动地学习和了解高尔夫运营管理的最新趋势和最佳实践，以提高自己的专业水平。
2. 我应该更加重视团队成员的个人发展和职业发展规划，为他们提供更多的培训和晋升机会。
3. 我需要更好地处理与球场会员和客户的关系，提升他们的满意度和忠诚度。
4. 我会努力改进个人的沟通和协调能力，以更好地管理团队和处理突发情况。
高尔夫运作部岗位基础职责权限及任条件
高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部工作, 合理利用人力资源, 使其发挥职能部门作用, 结合企业实际情况制订本条款。
一、高尔夫球运作部1．职责（1）负责企业高尔夫系统各部门运作, 职员管理及工作安排与调配（2）负责部门内部各单位干部, 避孕药干培训及考评。
建立一只素质良好高尔夫从业队伍（3）建立与健全系统内各项条令、条例及规章制度（4）做好客人打球预约及接持工作, 兼管球场内一切设施（5）对部门内部各单为所需物资进行预算及控制, 提倡及督促系统内各单位厉行节省, 降低损耗（6）真诚帮助每位客人处理在打球中碰到多种问题, 做到在每个步骤上都给客人宾到如归感觉二、运作部经理1．职责及权限（1）全方面主持高尔夫球运作部工作, 并对本部门整体工作质量负责（2）服从俱乐部领导一切工作安排（3）认真工作, 以身作则, 做到合理安排人力资源（4）安排好各单位工作, 制订出具体工作计划立刻做好验收工作（5）认真落实、落实企业内部规章制度, 公平、合理实施俱乐部部各项奖惩制度（6）负责协调好与其她部门关系, 处理好本部门对外一切事物（7）立刻调动好职员工作主动性, 增强部门内部凝聚力（8）认真接收客人投诉, 立刻作好统计, 并做到公平、公正处理2．任职条作（1）大专以上学历（2）含有丰富从事高尔夫运作及管理工作经验（3）含有较强组织沟通能力和了处理策能力（4）含有较强语言及文字表示能力（5）态度任真, 身体健康, 能胜任本职员作三、运作部主任1．职责及权限（1）积级认真配合运作部经理工作（2）负责管理运作部正常事务, 安排及分配好具体工作并做好验收工作（3）负责本部门及各单位职员再培训, 再考评, 深入提升本部门人员服务质量及整体素质（4）负责球童骨干培养及考评（5）公平合理给予本部门人员多种奖励处罚（6）认真配合上级领导, 协调好本部门与其她部门多种工作关系（7）按时向上级领导汇报运作部情况, 配合上级领导工作（8）做好与客人之间沟通, 获取客人对部门及球会意见提议, 认真作好统计, 并立刻反馈给上一级领导部门2．任职条件（1）含有大专以上学历, 初级以上职称（2）含有多年高尔夫运作及管理能力, 及工作经验和经历（3）含有较强组织能力和了处理策能力（4）含有较强语言、文字表示能力（5）态度认真, 身体健康, 能充足胜任本职员作四、球童主管1．职责及权限（1）负责安排球童工作, 依据当日预约时间表及出场时间表来安排球童值班, 出场等各项工作（2）认真做好球童上下班点名工作, 上班点名时应检验球童出勤, 着装, 仪表, 下班点名时应总结一天工作情况。
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高尔夫部领班岗位
职责
1
2020年5月29日
文档仅供参考
岗位描述
高尔夫部领班
岗位名称:
高尔夫部领班
直接上级:
康乐宫主管
直接下级:
陪练员、拣球员、服务员
本职工作:
主持高尔夫部的日常工作
直接责任:
1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表高尔夫部向上级投诉。
4.每二周制订一份高尔夫部的营利计划,报批经过后执行。
5.制订高尔夫部陪练员、捡球员、服务员技能培训计划,报批经过
后,协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要,调配陪练员、捡球员、服务员的工作岗位,报康乐
宫主管批准后执行,并转人力资源部备案。
7.制订陪练员、捡球员、服务员的岗位描述,并界定她们的工作。
2
2020年5月29日。