人力资源高级实验全真考题第五套(含答案)

北京大学自考《国际人力资源管理》

2016年人力资源高级实验

全真考试试题（第五套）

案例略：

1、从东方公司的工作分析组织实施来看，你发现了哪些问题？请为东方公司拟定一份工作分析的实施方案。

2、身为人力资源经理，你认为工作分析的结果表述有哪些方式？以及一份工作分析计划书的构成要素有哪些？

3、东方公司在员工福利方面存在哪些问题？请为该公司设计一份员工福利计划方案和员工福利管理制度。

4、请为该公司设计一套职位评价方案。并阐述说明职位评价的方法有哪些？

5、假如你东方公司是人力资源经理在绩效考评中会采取哪些绩效信息收集方法？并陈述绩效信息收集的程序和实施步骤。

1、从东方公司的工作分析组织实施来看，你发现了哪些问题？请为东方公司拟定一份工作分析的实施方案。

答：从东方公司的组织实施来看存在的问题主要有：

1.对要求招聘的岗位缺乏足够的工作分析和职位描述，工作说明书不完整。

2招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，招聘和选择漫无目的。

3.公司对相关岗位概况、素质要求、工作人员培训不到位，工作分析目的和任务不明确。

4.公司在对员工进行提升、调动或降职的问题上没有科学分析，没有统一标准。

5.人力资源部门工作人员与个部门缺少沟通，对入职人员考核没有及时跟进，信息收集不完整，不准确。

没有做好计划工作，没有明确工作分析的目的和结果的使用范围，只是为了完成分析这项工作而去做；

6、设计不合理：分析方法的选择不适用，调查问卷不适合公司的实际需要，没有可行性；

7、分析人员不专业，任务和权限不明确。公司选用的分析人员非人力资源专员

或相关部门负责人，也没有对分析人员进行相关培训。

8、没有在分析信息前进行充分的工作信息审查，导致收集到的信息不完整；

9、结果表述不完整，。

考生注意：遇到此类问题时一般以找到5个方面的问题最为合适，这样既可以全面的概述，同时在字数布局上也比较合理，给人一目了然，同时语言也要组织好。不要过于生套和死板。（第一问工作分析组织实施存在哪些问题？需要好好组织语言，工作分析实施方案要浓缩具体本题20分）

东方公司工作分析实施方案

工作分析实施方案

一份完整东方公司的工作分析组织实施方案包括公司概况、工作分析的目的、工作分析内容、工作分析实施主体、具体实施流程和结尾组成。东方公司的工作分析组织实施方案具体如下：

一、公司概况：根据案例简述公司组织架构，列出人员素质构成表。

二、工作分析的目的

1、理清各部门、各岗位的工作职责和权限

2、编制一套涵盖公司各岗位的岗位说明书，作为绩效考核和制定合理薪酬的重要参考依据。

三、工作分析内容

1、明确各岗位的要作职责

2、有确各岗位的任职资格要求

3、确定各岗位的关键考核指标

4、各岗位说明书、职能说明书的制定

四、工作分析实施主体

1、人资部所有员工，全面负责整个工作分析流程；

2、高层领导，总体把控分析工作的进程，为人力资源部进行工作分析消除障碍。

3、外聘专家，为工作分析提供技术支持。

五、实施流程：

准备阶段（*月*日—*日）

1、明确工作分析目的及任务，前期宣传、沟通；

2、拟定工作分析小组成员并上报审批（*月*日前完成）

3、成立工作分析小组：小组成员包括人力资源部门以及相关部门的主负责

人（组长：王某，成员：**，**外聘专家……）

4、设计开发工作分析工具，以下分析工具可相互结合，以便更好了解职位信息。

a、问卷调查法：用于管理类、各职能部门职位

b、工作日志法：用于**职位

c、访谈法：用于管理类、各职能部门职位

实施阶段（*月*日—日）

1、分发调查问卷，工作日志表并培训填写方法。

2、员工填写问卷并上交。(2天)

3、人资部与相关人员进行现场工作观察或人员访谈。

4、回收问卷、记录表等资料。

描述整理阶段（*月*日—*月*日）

1、对收集的资料整理、归类，及时纠正错误

2、人力资源部工作人员与部门负责人、岗位任职者进行沟通，确认信息的真实性

3、形成初步的职位说明书

4、综合各方面信息，对初步形成的职位说明书进行修正，对最终形成的结果给予存档保管

考生注意：一份完整的工作分析方案，首先要构建好框架，构建框架按五个方面来展开，考生在复习此类试题时，可以重点识记这5个方面，框架构建后，在每个方面在展开，这样既清晰又具体，同时在字数布局上一定要考虑考试时间，同时语言也要组织好。

2、身为人资经理，你认为工作分析的结果表述有哪些方法？以及一份工作分析计划书的构成要素有哪些？

答：（1）工作分析的结果表述有四种方法，分别为：

1.工作描述：是对工作环境、工作要素及其结构关系相关资料的全面记录与说明，

2.工作说明书：是对岗位或职位工作职责任务的说明

3.资格说明书：又叫工作规范，是对任职资格与相关素质要求的说明

4.职务说明书：是对相关岗位概况、工作职责及任职资格的完整说明。

这四种结果表述中工作描述是最直接、最原始、最基础的形式。其他三种形式都是在工作描述的基础上再生和开发出来的。工作说明书以“事”为中心，资格说明书以“人”为中心，职务说明书既包括对“事”的说明，又包括对做事的“人”的说明。

（2）工作分析计划书构成要素包括职位、任职人数、估计工时需要、分析人员人数、费用、工作进程、信息来源和分析方法。

本题为识记性试题，学员复习时可以按掌握的内容叙述并展开，（这道题在内容上扩展一下内容更好）

3、东方公司在员工福利方面存在哪些问题？请为该公司设计一份员工福利方案和员工福利管理制度。

答：经过对东方公司在福利方面的分析，可以发现东方公司在福利方面存在的问题有：

（1）福利结构不合理，法定福利占有比较重大，而企业自主设计的福利较少；（2）福利水平在同行企业中整体偏低，在劳动力市场上处于被动地位，不利于吸引优秀人才和激励员工；

（3）福利发放内容单一，对所有员工几乎提供相同的福利待遇，没有体现企业的福利功能；

（4）福利政策的确定没有经过成本预算，超预算的福利给企业带来严重财务负担；

（5）福利内容多年不变，没有对福利制度进行系统的，动态的管理。

考生注意：遇到此类问题时一般以找到5个方面的问题最为合适，这样既可以全面的概述，同时结合具体的考试案例，再在每一条发现的问题上举例说明，同时语言也要组织好。这样考试评卷时可以拿得高分！切记！