旅游景区的概念、类型与等级
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分和评定标准是根据景区的特点、规模、服务质量等方面进行评定和划分的。
不同国家和地区可能有不同的标准,以下是一般情况下的常见评定标准:
1. 景区规模:评估景区的面积、游客容量、设施设备等。
2. 自然景观:评估景区的自然景观特色、生态保护状况等。
3. 人文景观:评估景区的历史文化价值、传统风俗、建筑群等。
4. 游客接待设施和服务:评估景区的交通便利程度、停车场、导览服务、餐饮住宿等。
5. 安全保障:评估景区的安全设施和安全管理情况。
6. 清洁卫生:评估景区的环境卫生和垃圾处理情况。
7. 管理和运营能力:评估景区管理机构的管理能力和经营水平。
根据以上标准,一般将景区分为不同等级,如5A级景区是指
非常高水平的国家级旅游景区,4A级景区是指高水平的省级
旅游景区,3A级景区是指一般水平的市级旅游景区,2A级景
区是指较低水平的县级旅游景区,1A级景区是指较低水平的
乡级旅游景区。
但是需要注意的是,不同国家和地区的具体划分标准和等级命
名可能会有所不同。
建议在具体评定和划分过程中,参考当地的相关标准和规定进行评定。
旅游景区景点的概念、类型
旅游景区景点的概念、类型教学案例目录一、旅游景区景点的概念 (1)(一)旅游景区 (1)(二)旅游景点 (1)二、旅游景区景点的类型 (1)(一)旅游资源分类国家标准 (1)(二)国家主管部门公布的各类旅游景区 (4)1.国家A 级旅游景区 (4)2.国家级风景名胜区 (4)3.全国重点文物保护单位 (5)4.中国国家森林公园 (6)5.国家地质公园 (6)6.国家水利风景区 (7)7.国家矿山公园 (7)8.世界遗产 (8)9.国家级旅游度假区 (9)10.红色旅游经典景区 (9)11.国家生态旅游示范区 (10)12.历史文化名城 (10)13.中国旅游休闲示范城市 (11)14.自驾车房车营地 (12)一、旅游景区景点的概念(一)旅游景区旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所,能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
旅游景区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。
旅游景区是旅游业的核心要素,是旅游产品的主体成分,是旅游产业链中的中心环节,是旅游消费的吸引中心,是旅游产业面的辐射中心。
(二)旅游景点旅游景点是指那些由某一组织或企业对其行使管理,有明确的界限同外界相隔并有固定的出入口,对游人的出入行使有效控制的游览点或参观点。
截止到2018 年,全国景区景点中A 级景区10300 多个,其中包括5A 级259 个、4A 级3034 个;红色旅游经典景区300 个,国家级旅游度假区26 个,旅游休闲示范城市10 个,国家生态旅游示范区110 个,在建自驾车房车营地900 多个,全国通用航空旅游示范基地16 个。
在景区质量方面,有一批景区已经进入世界一流的行列。
旅游景区的概念及分类
旅游景区的概念及分类旅游时,我们经常会接触到“世界遗产(中国的世界遗产)、国家重点风景名胜区、国家自然保护区、国家地质公园(世界地质公园)、国家森林公园、国家历史文化名城、中国历史文化名镇、中国历史文化名村”以及“国家湿地保护区、国家海洋类型自然保护区”等概念,有的景区(点)还是好几重身份。
许多人对这些不甚清楚,经常混淆,分不清哪些是世界遗产项目,哪些是国家风景名胜区,什么是国家森林公园,什么是国家地质公园……以为没什么区别。
其实,这些都涉及国家国土资源、环境保护、城乡建设、旅游、考古文物、科研、林牧渔业、文化艺术等多个方面,有严格的界定和归属管理部门。
这些旅游资源项目,一般有它特定的代表图形,在旅游景区(点)都有标识,稍加留意就可看到,也就知道自己游览的是什么性质的景区(点)了。
世界遗产世界遗产,是指被世界遗产,是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富,是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。
狭义的世界遗产包括“世界文化遗产”、“世界自然遗产”、“世界文化与自然遗产”和“文化景观”四类。
广义的概念,根据形态和性质,世界遗产分为文化遗产、自然遗产、文化和自然双重遗产、记忆遗产、人类口述和非物质遗产(简称非物质文化遗产)、文化景观遗产。
中国于1986年开始向联合国教科文组织申报世界遗产项目。
年开始向联合国教科文组织申报世界遗产项目。
自自1987年至2008年7月,中国先后被批准列入《世界遗产名录》的世界遗产已达37处,其中文化遗产25处、自然遗产7处、自然与文化遗产4处、文化景观1处。
此外还有列入“人类口述和非物质遗产代表作”的非物质文化遗产4处,列入《世界记忆遗产名录》的世界记忆遗产4处。
文化遗产:(25处)长城北京故宫北京颐和园北京天坛敦煌莫高窟秦始皇陵及兵马俑坑周口店北京猿人遗址承德避暑山庄及周围寺庙孔府、孔庙、孔林武当山古建筑群西藏布达拉宫丽江古城平遥古城苏州古典园林明清皇家陵寝澳门历史城区龙门石窟安阳殷墟安阳殷墟大足石刻大足石刻都江堰——青城山都江堰——青城山皖南古村落——西递宏村皖南古村落——西递宏村 山西云岗石窟山西云岗石窟高句丽王城、王陵及贵族墓葬高句丽王城、王陵及贵族墓葬 开平碉楼与村落开平碉楼与村落福建土楼福建土楼自然遗产:(7处)处)武陵源风景名胜区武陵源风景名胜区九寨沟风景名胜区九寨沟风景名胜区黄龙风景名胜区黄龙风景名胜区三江并流三江并流大熊猫栖息地大熊猫栖息地中国南方喀斯特地貌中国南方喀斯特地貌 三清山风景名胜区三清山风景名胜区文化和自然双重遗产:(4处)处) 泰山风景名胜区泰山风景名胜区黄山风景名胜区黄山风景名胜区峨眉山——乐山大佛峨眉山——乐山大佛武夷山武夷山武夷山文化景观:(1处)处)庐山风景名胜区庐山风景名胜区庐山风景名胜区人类口述和非物质遗产人类口述和非物质遗产//无形遗产:(4处)处)昆曲昆曲中国古琴艺术中国古琴艺术新疆维吾尔木卡姆艺术新疆维吾尔木卡姆艺术蒙古族长调民歌蒙古族长调民歌蒙古族长调民歌记忆遗产:(4处)处)传统音乐录音档案(中国艺术研究院图书馆)传统音乐录音档案(中国艺术研究院图书馆)清朝内阁秘本档(中国第一历史档案馆)清朝内阁秘本档(中国第一历史档案馆)清代大金榜(中国第一历史档案馆)清代大金榜(中国第一历史档案馆)纳西东巴古籍文献(云南省社会科学院东巴文化研究所)纳西东巴古籍文献(云南省社会科学院东巴文化研究所)国家重点风景名胜区根据国务院2006年9月19日公布,并自2006年12月1日起施行的《风景名胜区条例》,中国大陆境内的风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
旅游景区的概念类型与等级
旅游景区的概念类型与等级附录1 旅游景区基本知识旅游景区作为旅游业的重要构成部分,是一个区域人文资源与自然景观的精华,是旅游者产生旅游动机的直接因素之一,也是旅游目的地形象的重要表达。
作为旅游业重要的生产力,旅游景区已经成为中国旅游进展的生产力与国际旅游形象的重要构成部分。
一、旅游景区的概念根据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)的界定,旅游景区是以旅游及其有关活动为要紧功能或者要紧功能之一,有明确的地域范围,并具备旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
具体来说,旅游景区应具备下列条件:1、具有供旅游者参观游览的吸引物,包含自然旅游资源、人文旅游资源与特殊的活动。
旅游景区由一定数量、各具特色的景点构成,景点是景区的最小划分单元。
2、具有一定的空间组织结构。
景区中的各构成要素不仅有地域空间,而且还包含经济空间、文化空间与心理空间等,它们在有限的尺度范围内,通过有序的组合,形成功能各异、类型多样的景区,使旅游活动能顺利开展。
3、具有完备的旅游服务体系。
为了充分发挥自身的服务与经营功能,促使旅游活动的有序开展,旅游景区务必具备发达的旅游交通设施、齐备的游览服务设施、完善的旅游安全设施、良好的环境卫生与统一的经营管理。
二、旅游景区的类型旅游景区种类很多,包含风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园与有关的工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等展示区。
划分根据的不一致,旅游景区就会形成不一致的分类系统。
通常来说,分类根据要紧包含资源属性、景区功能、景区开发、管理主体与景区规模等。
按景区的旅游活动功能,并结合资源属性,本书把旅游景区划分为下列3类:1、观光体验类旅游景区观光体验类旅游景区包含观光类旅游景区与体验类旅游景区两大类。
观光类旅游景区又可分为自然观光旅游景区与人文观光旅游景区。
自然观光旅游景区具有特殊、优美的自然景观,要紧以江、河、湖、海、山、林、瀑、泉、气象等为主体,如广西桂林山水、四川九寨沟、云南石林、安徽黄山、湖南张家界等;人文观光旅游景区要紧以历史时期与现代人类活动所留下的记录为主体,包含庙坛、皇陵、宫苑、寺观佛塔、园林、古村落、现代都市等。
最新中职旅游概论复习指导教案:(4
可编辑修改精选全文完整版第四章旅游业的构成第四节旅游景区【考纲要求】1.理解旅游景区的定义、特点、等级、类型。
2.理解对旅游景区的要求。
【知识精讲】一、旅游景区的概述1.旅游景区的概念旅游景区(Tourist Attraction),也称旅游地、旅游目的地。
可以定义为经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。
2.旅游景区的条件(1)具有观赏、文化或科学价值。
(2)环境优美,景物集中。
(4)能够满足旅游者参观、游览、度假、康乐、求知或科学文化活动等不同需要。
3.旅游景区的特点(1)专用性;(2)可控性;(3)长久性。
4.旅游景区的等级(1)《旅游景区质量等级制划分与评定》规定,旅游景区划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
等级划分的依据是:景观质量与生态环境体系;旅游服务要素体系;游客评价体系。
(2)《风景名胜区条例》第八条规定:风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
5.旅游景区的类型(1)风景区。
(2)文博院馆(包括博物馆和美术馆)(3)寺庙观堂。
(4)旅游度假区。
(5)自然保护区。
(6)主题公园。
(7)森林公园。
(8)地质公园。
(9)游乐园。
(10)动物园。
(11)植物园。
(12)其他。
二、对旅游景区的要求1.对旅游景区环境服务质量的要求。
(1)旅游景区保护。
(2)旅游景区环境。
(3)旅游景区安全。
(4)旅游景区卫生。
(5)旅游景区标牌。
(6)停车场服务。
(7)商店(亭)管理。
(8)摊点管理。
(9)厕所卫生。
2.对旅游景区游览服务质量的要求。
(1)售票服务。
(2)门岗服务。
(3)入门接待(检票服务)。
(4)游览服务。
(5)问讯服务。
(6)机台服务。
(7)广播服务。
(8)行李保管服务。
(9)讲解服务。
(10)游客管理服务。
(11)餐饮服务。
(12)旅游购物服务。
第一章_旅游景区的概念、分类和发展简史
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(四)结合我国旅游业的发展实际情况,可将“旅游景区”作出如下界 定: 凡是符合以下要求的具有较为明确范围边界和一定空间尺度的场所、 设施或活动项目者,称之为旅游景区。 1. 以吸引游客为目的; 2. 为游客提供一种消磨闲暇或度假的方式,为他们提供一种快乐、愉悦 和审美体验; 3. 开发游客对这种体验的追求并满足这种潜在的市场需求; 4. 以满足游客的需求为管理宗旨,并提供相应的设施和服务。
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三、旅游景区的分类 : (一)根据景区的特点,可作以下分类: (1)室内和室外景区: 博物馆、画廊、剧院、宫殿城堡属于室内景区;动物园、野 生动物园、自然风景区、花园、游乐场、主题公园等属于室外景 区。 (2)人造和自然景区: 人造景区包括博物馆、主题乐园等;自然景区包括山、河、 湖、海等自然风景名胜区。目前,完全纯自然的景区越来越少。 (3)景区和节事活动: 人造或自然景区都是固定在一定地点的;而节事活动是为了 吸引游人定期在一定地点举办的临时性的活动,这种活动场地是 可以移动的。 (4)收费和免费景区。
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(六)按旅游景区成因分:自然环境、最初不是为吸引游客而建 造的人造景观、专门为吸引游客而建造的人造景观、特殊活动和 节事 (七)按旅游景区的成因分: (1)自然环境和特殊的生态群落; (2)最初不是为吸引游客而建造的人造景观和人工构筑物(如教 堂、名人故居和古代工程等); (3)人类活动与非物质文化遗存; (4)专门为吸引游客而建造的人造景观(如主题公园、度假村等) (5)特殊活动和节事 ;
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二、与旅游景区相关的几个概念 (一)旅游目的地: 一般认为,旅游目的地往往是一个具有下列四大功 能的旅游地域综合体: (1)吸引物(Attractions):有旅游景区或旅游吸引 物; (2)舒适性(Amenities):提供与旅游活动直接相关 的住宿、餐饮、娱乐和商业零售等其他配套设施; (3)可达性(Access):提供方便、快捷的区际、区 内交通; (4)辅助服务(Ancillary services):提供当地社区 服务。 显然,旅游目的地要比旅游景区的功能完善得多, 空间尺度也要大得多。旅游目的地一般是一个较大的地 理区域,如一个国家、一个海岛或一座城市等等,而旅 游景区则只是旅游目的地的核心部分。
15.3旅游景区知识 (教案)【导游业务 第五版】
授课教师
教学资源
课件、微课、学习通APP、微信等。
教学内容
一、旅游景区的内涵及类型
二、游景区质量等级的划分
教学目标
知识目标
了解旅游景区质量等级的划分。
能力目标
能够快速获取旅游及旅游景区的最新动态和旅游行业资讯;
能够在未来的职业发展中承担旅游景区的中高层管理工作。
教学重难点
教学重点
旅游景区的内涵及类型
教学难点
游景区质量等级的划分
教法学法
教法
1.问题教学法:教师设置思考问题,以问题为线索,引导学生学会思考、学会分析和解决问题。
2.小组讨论法:以学生为中心,针对任务中的重点和难点问题,通过组织学生讨论,学生自主活动,活跃课堂气氛,加强学生对知识内容的掌握度。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题,启发学生自主思考,教师再介绍解决问题的方法,并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中,教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位,将学习的主动权交给学生,让学生成为知识与能力的主动构建者,激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
4.“案例分析”教学方法
案例教学法是指在教学中,通过分析和研究现有的案例,来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。
教
学
活
动
教师理论讲解:知识点2
二、游景区质量等级的划分
在《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/17775-2003)中规定,旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。
旅游景区质量等级划分的依据是《服务质量与环境质量评价细则》《景观质量评价细则》的评价得分,并结合《游客意见评价细则》的得分综合进行。其中《服务质量与环境质量评价细则》包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护8个评价项目。《景观质量评价细则》包括资源要素与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值,各旅游景区按各评价项目及子项目的相应得分确定等级。《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的重要参考依据,包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、景观设置、路标指示、景点介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次,并依此计算旅客意见得分。
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准一般由国家旅游主管部门制定,以确保旅游景区的质量和服务水平。
具体的等级划分和评定标准可能会有所不同,下面是一般常见的标准:
1. 自然环境:包括景区的地理位置、地貌特点、自然景观条件等。
评定时会考虑景区所处的自然保护区、国家森林公园等级等因素。
2. 人文景观:包括历史文化遗产、人文景观、民俗风情等。
评定时会考虑景区内的文化景点数量、历史底蕴、人文资源等因素。
3. 设施设备:包括景区内的交通、住宿、餐饮、购物等基础设施和旅游服务设施。
评定时会考虑景区内的酒店星级、交通状况、购物商场质量等因素。
4. 游客接待能力:包括景区的游客接待设施、游客服务水平等。
评定时会考虑景区的游客接待中心、导游人员数量和质量、一日游保障等因素。
5. 管理水平:包括景区管理的科学性、规范性和安全性。
评定时会考虑景区管理的规章制度、安全管理措施、环境保护工作等因素。
以上只是一般常见的景区等级划分与评定标准,具体情况会根据各个国家或地区的要求有所不同。
旅游景区概念综述
旅游景区概念综述1. 旅游景区的定义与分类旅游景区是指以自然、人文和历史文化景观为主体,运用现代旅游管理手段和服务设施,提供旅游娱乐服务为目的而设立的一种开放式旅游场所。
根据景区规模大小、所处环境和景观特色的不同,可以将旅游景区分为自然景区、人文景区、综合性景区、主题公园、野生动物园等。
自然景区是以天然地貌、植被、水体、动物等自然景观为主要特色的景区,如长白山景区、三峡风景区、黄山景区等。
人文景区是以人类历史、文化、民俗传统等为主要特色的景区,如故宫博物馆、长城景区、丽江古城景区等。
综合性景区则包括自然、人文等多种景观类型,如峨眉山景区、洛阳龙门石窟景区等。
主题公园是以一个具体主题为核心的景区,如迪士尼乐园、海洋世界等。
野生动物园则主要展示各类野生动物,如中国大熊猫保护研究中心、雅安猕猴桥景区等。
旅游景区的分类能够便于游客的参观选择和旅游经营者的经营策略。
总结:通过对旅游景区的定义和分类进行梳理,本章节使我们对旅游景区概念及其种类作了全面的了解,并为后续的旅游景区运营管理和发展作了铺垫。
2. 旅游景区开发策略与规划旅游景区开发策略包括市场调研、旅游资源评估、定位策略制定和旅游产品创新等。
市场调研是以市场需求为导向,对旅游市场进行了解和分析,确定旅游产品所在的定位和旅游消费者的需求特点。
旅游资源评估则是对景区周边的自然、历史、文化、民俗等资源进行评估,确定景区的发展方向。
定位策略制定则是针对已有的旅游资源和市场需求特点,制定出适合的旅游产品定位,如奢华、休闲、体验等。
旅游产品创新则是将新的旅游消费需求融入旅游产品当中,实现旅游资源的最大化价值。
旅游景区规划则是针对景区内部的设施、服务、安全等方面进行规划,确保游客在旅游过程中能够得到应有的舒适和安全保障。
景区规划要考虑旅游产品的特点和旅游消费者的行为特点,确定景区内部的空间布局、建筑、设施等,如游客中心、餐厅、住宿、游乐项目等。
同时,景区规划还要考虑消防安全、交通指引、急救设施等,确保游客在旅游过程中的安全。
A级景区国家标准解读与实例剖析
序号 评价项目
5
邮电
6
旅游购物
7
综合管理
8 资源和环境 的保护
评价因子 厕所
邮政纪念服务 电讯服务
购物场所建设 购物场所管理 商品经营从业人员管理
旅游商品 机构与制度 企业形象
规划 培训 游客投诉及意见处理 旅游景区宣传 电子商务 社会效益 空气质量 噪声指标 地表水质量达国标规定 景观、生态、文物、古建筑保护 环境氛围 采用清洁能源的设施、设备 采用环保型材料
9
浙江省A级景区数量统计
景区数量
全国排名
9家
杭州西湖风景名胜区、杭州淳安县千岛湖风
景名胜区、浙江省杭州西溪湿地旅游区、温
5A
州雁荡山风景名胜区、舟山普陀山风景名胜 区、嘉兴桐乡乌镇古镇旅游区、嘉兴南湖旅
2,仅次于江苏11家
游区、宁波奉化溪口-滕头旅游景区、金华
东阳横店影视城景区
4A 3A 2A 1A
细则一主要是针对服务质量与环境质量的评定,对应
于“旅游景区质量等级划分条件” 评价项目的前8项,包括8
大项44分项213小项。
3
表3 《细则一:服务质量与环境质量评分细则》内容
序号 1
评价项目 旅游交通
2
游览
3
旅游安全
4
卫生
评价因子 可进入性 自配停车场地 内部交通
门票 游客中心 标识系统 宣教资料 导游服务 游客公共休息设施和观景设施 公共信息图形符号设置 特殊人群服务项目 安全保护机构、制度与人员 安全处置 安全设备设施 安全警告标志、标识 安全宣传 医疗服务 救护服务 环境卫生 废弃物管理 吸烟区管理 餐饮服务
◆评定原则:自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本
旅游景区质量等级评定与划分的细则
旅游景区质量等级评定与划分的细则一、背景介绍旅游景区是指具有独特的自然景观、人文景观和社会经济功能,以旅游观光为主要目的的旅游景点或者旅游区域。
对于旅游景区的质量等级评定与划分,可以为游客提供参考指南,促进旅游景区的升级与发展,提升游客满意度和旅游业的竞争力。
二、评定与划分细则1.自然景观(1)地质与地貌:根据地质构造特征、地形地貌类型和地学遗迹等指标评定,分为优秀、良好、一般。
(2)生物资源:根据物种多样性、演化历程和生态平衡度等指标评定,分为优秀、良好、一般。
(3)景观与气候:根据自然景观的美感和气候特征评定,分为宜人、一般、欠佳。
2.人文景观(1)历史与文化价值:根据历史遗迹、文化传承和影响力评定,分为珍贵、重要、一般。
(2)建筑风格与艺术价值:根据建筑手法、设计理念和艺术表现评定,分为卓越、突出、一般。
(3)民俗与风情:根据民俗文化传统、节庆活动和地方特色评定,分为丰富、有趣、一般。
3.服务设施与管理(1)交通便利程度:根据交通接驳、道路状况和公共交通设施评定,分为便捷、良好、一般。
(2)安全管理水平:根据安全设施、应急预案和旅游安全记录评定,分为高效、规范、一般。
(3)服务质量与游客满意度:根据景区管理水平、员工素质和游客评价评定,分为优秀、良好、一般。
4.综合评定与等级划分以上各项指标按照权重进行打分,综合计算得出综合评分,再根据评分进行等级划分。
例如,综合评分在90分及以上的为5A级景区;80分至89分为4A级景区;70分至79分为3A级景区;60分至69分为2A级景区;60分以下为1A级景区。
三、评定与划分实施1.质量评定机构建立旅游景区质量评定机构,由相关旅游部门指定专业团队负责评定工作,确保评定结果客观公正。
2.评定申报与审核旅游景区可以主动申报进行质量评定,也可以由相关旅游部门发起评定。
评定机构对景区进行现场考察,进行数据收集、访谈和实地测评等。
评定结果需要由旅游景区公开,并接受公众监督。
旅游景点的概念与分类
三、我国旅游景区景点的现状
截止到2018年,全国景区景点中A级景区10300多个,其中包括5A级259 个、4A级3034个;红色旅游经典景区300个,国家级旅游度假区26个,旅游休 闲示范城市10个,国家生态旅游示范区110个,在建自驾车房车营地900多个, 全国通用航空旅游示范基地16个。
在景区质量方面,有一批景区已经进入世界一流的行列。比如人文方面的故 宫、兵马俑、丽江古城、平遥古城,自然方面的黄山、九寨沟、张家界、武夷山, 这在国际上都是一流的。人造景观方面,有华侨城的欢乐谷、广东长隆度假区, 迪士尼和环球影城也进入了中国。随着文化旅游投资的兴起,涌现出了一批修复 和创新的小镇和综合体,例如台儿庄古城、乌镇、古北水镇等,建成了精品。
三、我国旅游景区景点的现状
●自1982年起到2017年3月21日,国务院总共公布了九批244处国家级风景名胜区 。其中,第一批至第六批原称国家重点风景名胜区,2007年起改称中国国家级风景名胜 区。
●从1961到2013年,国务院公布了七批4296处全国重点文物保护单位。 ●从1982年到2014年,国家林业局发布了791处国家级森林公园。 ●从2000年到2017年9月,国土资源部公布七批共206家国家地质公园。 ●从2004年到2014年,水利部公布了658处国家水利风景区。 ●从2005年开始,国土资源部公布了三批共72座国家矿山公园。 ●截至2019年7月6日,中国世界遗产已达55项,其中世界文化遗产37项、世界文 化与自然双重遗产4项、世界自然遗产14项,与意大利并列为拥有世界遗产最多的国家。
从线路策划的角度来说,旅游景点的概念更 具有实际意义。
二、旅游景区景点的类型
(一)功能分类法
1.观光游览型:以风景优美的自然景观为主,也可以是人造景观,游客在景区的活动主要 是观光和游览。如安徽黄山风景区、四川九寨沟风景区。
旅游景区的概念、类型与等级(doc 9页)
旅游景区的概念、类型与等级(doc 9页)附录1 旅游景区基本知识旅游景区作为旅游业的重要组成部分,是一个区域人文资源和自然景观的精华,是旅游者产生旅游动机的直接因素之一,也是旅游目的地形象的重要体现。
作为旅游业重要的生产力,旅游景区已经成为中国旅游发展的生产力和国际旅游形象的重要组成部分。
一、旅游景区的概念根据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)的界定,旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一,有明确的地域范围,并具备旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
具体来说,旅游景区应具备以下条件:1、具有供旅游者参观游览的吸引物,包括自然旅游资源、人文旅游资源和特殊的活动。
旅本书把旅游景区划分为以下3类:1、观光体验类旅游景区观光体验类旅游景区包括观光类旅游景区和体验类旅游景区两大类。
观光类旅游景区又可分为自然观光旅游景区和人文观光旅游景区。
自然观光旅游景区具有独特、优美的自然景观,主要以江、河、湖、海、山、林、瀑、泉、气象等为主体,如广西桂林山水、四川九寨沟、云南石林、安徽黄山、湖南张家界等;人文观光旅游景区主要以历史时期和现代人类活动所留下的记录为主体,包括庙坛、皇陵、宫苑、寺观佛塔、园林、古村落、现代都市等。
体验类旅游景区种类较多,均强调通过参加各项活动来体验独特的感受。
如民俗风情旅游景区表现了不同民族独特的生活习惯及方式,包括衣着服饰、民居建筑、饮食特色、娱乐方式、婚恋习俗、节庆、礼仪、丧葬、生产交通等,并结合当地的自然景观,给人独特的文化体验。
如云南省西双版纳傣族村寨、大理白族村、丽江纳西族村、广西壮族村、贵州苗族村寨等旅游景区。
而文化艺术类旅游景区则以不同的文化主题为中心创造出特定的文化氛围,使旅游者在体验过程中增长学识和提高艺术修养,如美国的好莱坞、无锡影视城等。
2、休闲度假类旅游景区休闲度假类旅游景区是指在优美的旅游环境(如阳光、沙滩、温泉等)中进行康体、运动和娱乐等休闲度假活动的旅游景区。
第一章旅游景区管理概述
2.旅游景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对 象,是景区管理主体可以支配并需要调用 的一切资源,主要由人、财、物、信息组 成,此外还包括有景区的形象、市场、业 务以及与景区业务和效益相关的所有方面。
3.景区管理职能 决策 计划 组织
选择合适的方案的过
程分为经营决策、管
理决策和业务决策
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牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。2020年10月21日 星期三11时22分34秒 Wednes day, October 21, 2020
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相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三11时22分 34秒20.10.21
谢谢大家!
பைடு நூலகம்
一、旅游景区管理和构成要素
(一)旅游景区管理的概念 ▪ 旅游景区管理就是在一定的环境
下,对景区拥有的人力、物力、财 力、信息等资源进行管理,通过资源
的优化配置,实现景区目标的过程。
(二)旅游景区管理的构成要素 1.旅游景区管理的主体
管理主体是指有一定管理能力,拥有相应权 威和职责,从事管理活动的人,通常由决策 者、执行者、监督者和参谋者组成。
第一章 旅游景区管理概述
蔡维英
基本内容
▪ 第一节 旅游景区的概念和内涵 ▪ 第二节 旅游景区的类型及特征 ▪ 第三节 旅游景区的形成与发展 ▪ 第四节 旅游景区管理概述
第一节 旅游景区的概念和内涵
一、旅游景区的概念 二、旅游景区的内涵 三、旅游景区相关概念辨析
一、旅游景区的概念
(一)国外机构和学者的定义
域界限明确,符合旅游度假要求,能够为国内
外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱
乐等综合性服务的旅游经济区域。
旅游景区的定义与特征
按景区资源属性分类
历史遗产型(古文化遗址、古生物化石、军事遗址、古建筑、 名人故居、历史名镇等。)
休闲度假型(海滨、滨湖、山地、温泉、滑雪、高尔夫等运动场所。)
节事庆典型(博览会、交易会、节事、赛事、 企业超大型活动、社会 活动、宗教仪式活动等。)
现代游乐型(主题公园、游乐园、微缩景区、海洋馆、表演中心等。)
(一)古代的萌芽阶段 (二)近代的低迷阶段 (三)现代的兴旺阶段 (四)当代的提升阶段
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一、旅游景区的发展趋势
(一)投资力度不断增加,景区数量继续增长 (二)旅游景区产品更重视新产品的开发 (三)景区服务质量持续提升 (四)旅游景区人才更精更年轻 (五)景区朝生态化发展趋势
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旅
游
景 区
按利用方式和效果分类
分
类
按开发利用的变化特征分类
游览鉴赏型(自然风光、古建筑及园林等。) 知识型(文物古迹、博物展览、自然奇观等。) 体验型(民风民俗、节庆活动、宗教仪式等。) 康乐型(度假疗养、康复保健、人造乐园等。)
原生性旅游景区(山川风光、文物古迹等。) 萌生性旅游景区(现代建筑风貌、博物馆等。)
50分
50分
6
(一)旅游景区质量等级的划分与评定:主要内容 评定原则 评定范围 评定组织 评定程序 评定管理
二、 风景名胜区的评定
(一)风景名胜区的设立 (二)风景名胜区的规划 (三)风景名胜区的保护 (四)风景名胜区的利用和管理 (五)法律责任
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第三节 旅游景区的发展历程与发展趋势
一、我国旅游景区的发展历程
第一章 旅游景区概述
第一节 旅游景区的定义与特征
一、旅游景区的定义
(一)几个概念的区别:风景名胜区、旅游目的地、景点 (二)旅游景区的定义:
旅游景区服务与管理第一章
旅பைடு நூலகம்景区服务与管理
主编:廖建华 贺湘辉
旅游景区服务与管理
21世纪高职高专规划教材 清华大学出版社
第1章 旅游景区概述 1.1旅游景区的内涵与类型 1.2旅游景区的基本特征 1.3旅游景区的等级评定
学习目标 通过本章学习,认识旅游景区 及其应具备的基本条件,了解旅游 景区的内涵和特征;了解旅游景区 的发展历程;熟悉旅游景区等级评 定的标准和方法。
1.1 旅游景区的内涵与类型
1.1.1旅游景区内涵:
是具有美学观赏价值、科学考察价值和历史文化价值 的各类自然景观和人文景观的区域空间载体,它能够激发 人们的旅游兴趣和需求,可以为人们提供参观、游览、度 假、康乐、科研等产品和服务。它包括旅游景点、主题公 园、旅游度假区、自然保护区、风景名胜区、森林公园、 动物园、植物园、博物馆、美术馆等
旅游区
旅游景区
旅游景点
旅游景点、旅游景区、旅游区与旅游地关系示意图
1.1 旅游景区的内涵与类型
1.1.2旅游景区类型:
1、按旅游景区的旅游活动功能,结合旅游景区旅游资源 特色分类 (1)观光游览型旅游景区 (2)历史古迹旅游景区 (3)民俗风情类旅游景区 (4)文学艺术类旅游景区 (5)休闲康乐旅游景区 (6)科考探险类旅游景区 (7)综合型旅游景区
1.3 旅游景区(点)的等级评定
1.3.2旅游景区等级评定的标准和方法
《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775—2003)是旅游景区质量 等级评定的依据,该标准将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为 AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。旅游区(点)质量等级的评定,是依 据“服务质量与环境质量评分细则”、“景观质量评分细则”的评价得分,结合“游 客意见评分细则”的得分,综合进行评定。 “服务质量与环境质量评价体系”包括:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、 通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。 “景观质量评价体系”包括:资源要素价值、景观市场价值两个评价项目。每一评 价项目细分为若干评价子项目。对各子项目赋予分值,各旅游区(点)按分值确定其 等级。 “游客意见评价体系”是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。它包括 :总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、 宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅 游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个 档次,并依此计算游客意见得分。
旅游景区的定义和类型
旅游景点,指的是美学性突出、对 游客具有吸引力的景物,它是旅游景区 划分的最小单位。
旅游景区服务与管理
各处景区的规模大小、景物多少差 别很大。景点多的景区,游人聚集较多, 停留时间较长。
旅游景区服务与管理
(2)旅游景区应具备以下条件:
①具有供游客参观游览的吸引物,一般分为 自然旅游资源和人文旅游资源两大类。
旅游景区服务与管理
节庆活动
节庆活动包括宗教活动、体育活动、 会展活动、社区活动、企业活动、大型活 动、节日活动等。
旅游景区服务与管理
游憩景区
游憩景区包括观光、高尔夫球、 游泳、网球、远足、自行车游、雪地 运动等。
旅游景区服务与管理
娱乐景区
娱乐景区包括主题公园、娱乐公园、 赌场、电影院、购物设施、艺术表演、运 动中心等。
(4)按照旅游景区质量等级划分
旅游景区
旅游景区服务与管理
AAAAA AAAA
AAA
AA
A
旅游景区服务管理
(3)按照旅游景区形成的原因划分
旅游景区
文化景区 自然景区 节庆活动 游憩景区 娱乐景区
旅游景区服务与管理
文化景区
文化景区包括历史遗迹、考古遗址、 工业遗址、纪念馆、博物馆、剧院、音乐 会、建筑、烹饪、民俗等。
旅游景区服务与管理
自然景区
自然景区包括山、河、湖、海等自然 风景区、自然保护区、森林公园等,如世 界自然遗产九寨沟、黄龙、三江并流等。
旅游景区服务与管理
⑤良好的环境卫生,即景区环境优美、干净 卫生。有健全的环卫管理机制,各种卫生 设施设备齐全,标示明显。
⑥完善的公共设施,如公用电话等。
旅游景区服务与管理
旅游景区(tourist attraction)是旅游业 的核心要素,是旅游产品的主体成分,是 旅游产业链中的中心环节,是旅游消费的 吸引中心,是旅游产业面的辐射中心。
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附录1 旅游景区基本知识旅游景区作为旅游业的重要组成部分,是一个区域人文资源和自然景观的精华,是旅游者产生旅游动机的直接因素之一,也是旅游目的地形象的重要体现。
作为旅游业重要的生产力,旅游景区已经成为中国旅游发展的生产力和国际旅游形象的重要组成部分。
一、旅游景区的概念根据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)的界定,旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一,有明确的地域范围,并具备旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
具体来说,旅游景区应具备以下条件:1、具有供旅游者参观游览的吸引物,包括自然旅游资源、人文旅游资源和特殊的活动。
旅游景区由一定数量、各具特色的景点组成,景点是景区的最小划分单元。
2、具有一定的空间组织结构。
景区中的各组成要素不仅有地域空间,而且还包括经济空间、文化空间和心理空间等,它们在有限的尺度范围内,通过有序的组合,形成功能各异、类型多样的景区,使旅游活动能顺利开展。
3、具有完备的旅游服务体系。
为了充分发挥自身的服务和经营功能,促使旅游活动的有序开展,旅游景区必须具备发达的旅游交通设施、齐备的游览服务设施、完善的旅游安全设施、良好的环境卫生以及统一的经营管理。
二、旅游景区的类型旅游景区种类很多,包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及相关的工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等展示区。
划分依据的不同,旅游景区就会形成不同的分类系统。
一般来说,分类依据主要包括资源属性、景区功能、景区开发、管理主体和景区规模等。
按景区的旅游活动功能,并结合资源属性,本书把旅游景区划分为以下3类:1、观光体验类旅游景区观光体验类旅游景区包括观光类旅游景区和体验类旅游景区两大类。
观光类旅游景区又可分为自然观光旅游景区和人文观光旅游景区。
自然观光旅游景区具有独特、优美的自然景观,主要以江、河、湖、海、山、林、瀑、泉、气象等为主体,如广西桂林山水、四川九寨沟、云南石林、安徽黄山、湖南张家界等;人文观光旅游景区主要以历史时期和现代人类活动所留下的记录为主体,包括庙坛、皇陵、宫苑、寺观佛塔、园林、古村落、现代都市等。
体验类旅游景区种类较多,均强调通过参加各项活动来体验独特的感受。
如民俗风情旅游景区表现了不同民族独特的生活习惯及方式,包括衣着服饰、民居建筑、饮食特色、娱乐方式、婚恋习俗、节庆、礼仪、丧葬、生产交通等,并结合当地的自然景观,给人独特的文化体验。
如云南省西双版纳傣族村寨、大理白族村、丽江纳西族村、广西壮族村、贵州苗族村寨等旅游景区。
而文化艺术类旅游景区则以不同的文化主题为中心创造出特定的文化氛围,使旅游者在体验过程中增长学识和提高艺术修养,如美国的好莱坞、无锡影视城等。
2、休闲度假类旅游景区休闲度假类旅游景区是指在优美的旅游环境(如阳光、沙滩、温泉等)中进行康体、运动和娱乐等休闲度假活动的旅游景区。
主要包括以下三类:(1)康体疗养型,指依托宜人的气候环境,能提供康体疗养活动的地貌、水文、生物等地理环境,有优美的自然环境或有特殊康体疗养效用的地域,可经营发展康体疗养活动的旅游度假区。
例如,温泉疗养类(如重庆南北温泉、陕西骊山温泉)、避暑疗养类(如河北承德、江西庐山)、避寒疗养类(如海南三亚、广西北海、云南西双版纳)等。
(2)运动健身型,这类旅游景区主要以自然旅游资源为依托,一般拥有较好的山地,可以进行登山、探险、滑雪等运动,以达到锻炼健身的目的,如云南丽江的玉龙雪山、黑龙江亚布力滑雪度假区、欧洲著名的阿尔卑斯山度假区等,同时,还包含以水为基地而开展游泳、泛舟、潜水等运功项目的旅游景区,如云南的阳宗海、海南三亚的亚龙湾等。
(3)娱乐休闲型,指以人造景观为背景建设现代娱乐休闲设施,供旅游者开展观赏、娱乐和消遣等旅游活动项目的景区,如大型的休闲中心、动物园及主题公园等。
3、综合型旅游景区这类景区不仅有优美的自然风光,而且有众多的名胜古迹,是自然旅游资源与人文旅游资源有机结合统一体,一般拥有较大的规模。
如北京风景名胜区、杭州旅游风景区、大理风景名胜区、丽江风景名胜区等,它们不仅风光秀丽,而且有大量珍贵的历史文化遗迹,每年都吸引了大量的旅游者前往观光游览。
其中科考探险类旅游在我国刚起步,这类景区以自然资源为主,不仅具有罕见的风光,还有很高的科学研究价值,如雅鲁藏布江大峡谷、乌尔禾雅丹地形、湖北神农架等。
三、旅游景区的等级为加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护,依据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775—2003)及国家旅游局颁布的有关评定细则,对正式开业从事旅游经营业务一年以上,具有独立管理和服务机构的旅游景区进行质量等级评定,评定内容主要根据服务质量和环境质量(包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护)、景观质量(包括旅游资源吸引力、市场吸引力)、游客意见、游客抽样调查满意度、年接待海内外旅游者等方面。
评定结果将旅游景区划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
旅游景区质量等级的划分与评定工作由国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会进行组织和管理。
AAAAA级和AAAA级旅游景区由省旅游行政管理部门推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定, AAAAA级旅游景区从AAAA级旅游景区中产生,被公告为AAAA级景区一年以上方可申报AAAAA级旅游景区。
AAA级、AA级和A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定,省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。
2005年,我国首次进行“5A”级旅游景区的评选;2007年,国家旅游局正式批准66家试点景区达到国家5A级旅游景区标准。
2008年受“5·12”汶川地震的影响,国家旅游局未进行“5A”级景区的评定验收。
因此,截至2008年底,我国共有AAAAA级旅游景区66个。
下表为我国目前AAAAA级旅游景区名单:表1 我国AAAAA级旅游景区一览表(截至2008年底)(二)国家重点风景名胜区与全国重点文物保护单位1、国家重点风景名胜区2006年9月6日,国务院149次常务会议通过了《风景名胜区条例》,并于2006年12月1日起实施,以取代1985年6月7日颁布的《风景名胜区管理暂行条例》。
根据此规定,风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
国家重点风景名胜区对应国外的国家公园,是各地的旅游拳头产品。
国家重点风景名胜区目前已公布六批,总计187处。
第一批是1982年11月,44处,如北京八达岭——十三陵风景名胜区、安徽黄山风景名胜区、重庆长江三峡风景名胜区等;第二批是1988年8月,40处,如河北野三坡风景名胜区、浙江天台山风景名胜区、江西三清山风景名胜区等;第三批是1994年1月,35处,如天津盘山风景区、湖南韶山风景名胜区、海南三亚风景名胜区等;第四批是2002年5月,32处,如四川邛海——螺髻山风景名胜区、陕西黄帝陵风景名胜区;第五批是2004年1月,26处,如江苏镇江三山风景名胜区、安徽太极洞风景名胜区、江西梅岭——滕王阁风景名胜区等;第六批是2005年12月,10处;如浙江方山——长屿硐天风景名胜区、安徽花亭湖风景名胜区等。
2、全国重点文物保护单位中华民族历史源远流长,文化灿烂辉煌,拥有极为丰富的文化遗产。
文物是文化遗产的重要组成部分,也是一种不可再生的资源,有极大的经济效益。
我国独具特色的文物,就是具有巨大吸引力的旅游资源。
旅游业是利用文物获益最大的行业,但在大力发展旅游业的同时,也要处理好文物与旅游的关系。
只有真正保护好文物,才能使旅游业持续、稳定地发展。
为加强对文物的保护,我国自1982年实施《中华人民共和国文物保护法》。
在不可移动文物范围内,国务院文物行政部门从省级、市、县级文物保护单位中,选择具有重大历史、艺术、科学价值的确定为全国重点文物保护单位,或者直接确定为全国重点文物保护单位,报国务院核定公布。
全国重点文物保护单位是我国不可移动文物的典型代表,反映了我国历史与文物的价值与特点。
到目前为止,我国已先后于1961年、1982年、1988年、1996年、2001年和2006年公布了六批全国重点文物保护单位,共计2351处。
我国列入《世界遗产》名录的文化遗产部分均为全国重点文物保护单位。
(三)全国历史文化名城与中国优秀旅游城市1982年2月,为了保护古代政治、经济、文化中心或近代革命运动和重大历史事件发生地的重要城市及其文物古迹免受破坏,“历史文化名城”的概念被正式提出。
根据《中华人民共和国文物保护法》,历史文化名城是指“保存文物特别丰富,具有重大历史文化价值和革命意义的城市”。
到目前已有114个城市被评为全国历史文化名城,有效地保护这些城市的历史文化遗产,有力地促进了我国旅游业的发展。
1995年3月,国家旅游局发出《关于开展和评选中国优秀旅游城市活动的通知》,决定开展中国优秀旅游城市的评选活动,其目的是推进旅游大发展,改善城市旅游环境,促进城市可持续发展。
评选中国优秀旅游城市的条件包括城市的经济发展水平、旅游产业定位与规模、旅游供给系统与旅游市场状况、旅游生态环境、旅游安全与保险等。
这项工作得到了旅游发达城市的积极响应,自1999年第一批命名以来,共八批总计306座城市被命名为中国优秀旅游城市。
(四)自然保护区、森林公园、地质公园1、自然保护区根据《中华人民共和国自然保护区条例》,我国的自然保护区,是指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的集中分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域,依法划出一定的面积予以特殊保护和管理的区域。
自然保护区在保护具有特殊科学文化价值的自然资源、物种基因库、促进社会经济的繁荣和人类生存发展以及对科学技术、生产建设、文化教育、养生保健、自然保护等事业的发展方面具有不可估量的意义。
最初的自然保护区是以国家公园的形式出现的,世界上第一个自然保护区是美国政府于1872年建立的黄石国家公园;我国的第一个有现代意义的自然保护区是1956年建立的广东鼎湖山自然保护区。
自然保护区结构有核心区、缓冲区和实验区。
核心区是严格保护区,禁止任何单位和个人进入,也不允许进入从事科研活动。
缓冲区位于核心区外围,只准进入从事科研观测,禁止开展旅游和生产经营活动。