2 网络商务信息检索

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2.4.2 信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作， 其目的在于提高信息的价值和提取效率，防止数据库中的 信息滞留，发现所储存信息内部新的联系，为信息的加工 做好准备。
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2.4.3 信息的加工处理
信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析，并以自 己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设 计，形成新的信息产品。 信息加工处理的方式主要有两种，即人工处理和机器处理。 人工处理是指由人脑，包括专家和专家集团进行信息处理； 机器处理是指借助计算机进行信息处理。 从网络上得到的信息有时候会是自相矛盾的，还有一些可 能是商业对手散布的用来迷惑竞争者的虚假信息，因此就 要参考其他信息进行比较，最终获得真正的网络信息。
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2.4 网络商务信息的整理
2.4.1 信息的储存 2.4.2 信息的整理 2.4.3 信息的加工处理
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2.4.1 信息的储存
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来， 为进一步的信息加工处理、正确地认识和利用这些信息打 基础。介绍几种常用的下载方法 : (1)下载全文。 (2)下载图象。 (3)连图一起保存HTML文档。

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图2-6 百度搜索引擎体系结构图
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3.搜狐
国内最著名的门户网站，也是最早的搜索引擎之一。如 图2-７； 提供大型分类检索，检索范围以中国为主，还加入了部 分英文网站，收录内容非常丰富； 内容频道以新闻、产经、生活、娱乐时尚四大中心为主 体，构架了丰富的内容频道体系。信息量大、报道深入； 搜狐分类信息按照行业分为房地产、招生培训、IT通讯、 旅游出行、汽车世界等20个频道，如图2-８； 搜狐的网站分类信息检索分为15个大类和若干小类，还 有不同地区的分类检索，如图2-9。
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表2-1 2004年Google拥有的资源
资源 搜索的网页 图片 Usenet 信息 Google 界面的可用语言 Google 搜索结果所采用的 语言
数量 80 亿多张 10 亿多张 10 亿多张 100 多种 35种
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图2-1 Google的因特网主页
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图2-2 Google 检索的基本过程
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图2-20 中国经济信息网的因特网主页
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3.中国产业经济信息网（如图2-21）
该网站信息内容源自50多家中央级行业新闻媒体，覆盖 国民经济的各个层面，其产业经济数据库容纳了近150万 条各行业权威信息及数据并以每天1500条的更新量逐步 发展为国内最大的行业信息数据库。
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图2-21 中国产业经济信息网的因特网主页
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2.3 常用检索工具
2.3.1 搜索引擎类检索工具 2.3.2 数据库类检索工具 2.3.3 常用的中文商业信息网
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2.3.1 搜索引擎类检索工具
常用的搜索引擎类检索工具很多，如Google、百度和搜狗 三种常用的搜索引擎类检索工具。
其他搜索引擎类检索工具如：
英文雅虎 新浪分类目录搜索 网易搜索 中国搜索
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图2-4 利用Google检索出的“奇瑞汽车”图片资料
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4）Google的目录检索 要缩小检索范围，集中检索某些专业或专题网站的网页， 可以访问Google的网页分类目录。
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2.百度
全球最优秀的中文信息检索与传递技术供应商。 百度搜索引擎拥有目前世界上最大的中文信息库，总 量超过6亿张网页，每天完成6000多万次搜索，是中 国因特网用户最常用的搜索引擎。 提供新闻、网页、贴吧、MP3、图片和网站的检索。 百度搜索引擎由四部分组成：蜘蛛程序、监控程序、 索引数据库和检索程序，图2-6显示了百度搜索引擎 体系结构。

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图2-15 中文科技期刊数据库的因特网主页
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图2-16 中文科技期刊数据库的检索界面
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中文科技期刊数据库的检索步骤
1）选择检索入口； 2）限定检索范围，如图2-17； 3）检索式和复合检索，复合检索有两种方式： 利用“二次检索”键 ；直接输入复合检索式； 4）输出方式 ，输出方式分为全文输出方式和题录文摘输 出方式。
网络商务信息的 检索与利用
2.１网络商务信息基础 2.２网络商务信息的收集 2.３常用检索工具 2.４网络商务信息的整理 2.５检索案例
1
2.1 网络商务信息基础
2.1.1 网络商务信息的概念和特点 2.1.2 网络商务信息的分级
2
2.1.1 网络商务信息的概念和特点
信息（Information），广义地讲，是物质和能量在时间、 空间上，定性或定量的模型或符号的集合。 在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、 密码、知识等。 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通 过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、 图形、影像 、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号 系统，才属于网络商务信息的范畴。
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2）Google的文件检索 以检索“中国纺织行业发展”文献的检索为例说明 Google的文件检索功能： （1）进入Google因特网主页（如图2-1）。 （2）在检索框中输入“中国纺织行业发展”，主页面默认 “网页”，选择“检索所有中文网页”，然后点击 “Google搜索”，可以直接得到图2-3的结果。
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1.Google
1）Google的基本情况 Google是因特网上最大的搜索引擎通过对 30 多亿张 网页的搜索，为用户提供适合的搜索结果。 1998年至今已获30多项业界大奖。截止2004年底， Google拥有的资源数量如表2-1所示。 采用新一代的Page Rank™检索技术 ，提供了最便捷 的网上信息查询方法，支持多达132种语言。 图2-1是Google的因特网主页，图2-2显示了Google 检索的整个过程。
2.3.3 常用的中文商业信息网
三个主要的中文商业信息的网站： １.商务部网站 ２.中国经济信息网 ３.中国产业经济信息网
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1.商务部网站（如图2-19）
（1）单位组网:共有345个子站。 （2）内容丰富：8个频道。 （3）维护到处：近500名公务员参与，每个处室落实到人， 内部统计评比，定期通报。 （4）窗口到县:开发了近2000个地方商务之窗，成为地方商 务部门的最佳窗口。 （5）影响广泛：访问量大，知名度高，日访问量达8～9百 万次。



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图2-7 搜狐搜索引擎的主页
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图2-8 搜狐分类信息检索页面
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图2-9 搜狐的网站分类信息检索页面
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4.搜狗
为提高网络检索效率，2003年，搜狐开发了搜狗检索系 统，如图2-10； 搜狗引用了较多的检索新方法： （1）使用双引号进行精确查找； （2）使用多个词语搜索； （3）减除无关资料； （4）把搜索范围限定在指定站点。
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图2-10 搜狗的检索页面
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2.3.2 数据库类检索工具
数据库的特点是资源集中而且丰富。
1.万方数据资源系统
1）万方数据资源系统简介 万方数据资源系统是万方数据股份有限公司开发并维护的大 型数据库系统。该系统是一个以科技信息为主，集科技、经 济、文化信息为一体，以Internet为网络平台的现代化，网 络化的信息服务系统。整个系统包括4个分系统：科技信息 系统、数字化期刊、企业服务系统和医疗信息系统，如图211； 万方数据资源系统拥有的11类数据库，如表2-2。
图2-13 输入检索表达式的情况
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第四步：执行检索。如图2-14
图2-14 执行检索的情况
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2.中文科技期刊数据库简介
该数据库包含了1989年至2005年的8000余种期刊刊载的 830余万篇文献，并以每年150万篇的速度递增。内容涵 盖了自然科学、工程技术、农业、医药卫生、经济、教 育和图书情报等学科，按照《中国图书馆分类法》进行 分类，所有文献被分为8个专辑： 社会科学、自然科学、 工程技术、农业科学、医药卫生、经济管理、教育科学 和图书情报，如图2-15。 进入中文科技期刊数据库检索系统后，会出现中文科技 期刊数据库的检索界面，如图2-16所示。
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图2-17 限定检索范围
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3. 中国期刊网
中国期刊网提供三种类型的数据库，即题录数据库、题 录摘要数据库和全文数据库，其中题录数据库和题录摘 要数据库属参考数据库类型，只提供目录和摘要，可在 网上免费检索。全文数据库需另外付费，如图2-18。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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图2-18 中国期刊网的因特网主页
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图2-19 中华人民共和国商务部网站的因特网主页
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2.中国经济信息网（如图2-20）
中国经济信息网简称中经网，是国家信息中心组建的、 以提供经济信息为主要业务的专业性信息服务网络 中经网日更新量达250万汉字和150兆的视频节目，通过 卫星广播、专线传送、在线浏览、E-mail定制、光/软盘、 纸介质等方式为用户提供服务，是互联网上最大的中文 经济信息库，是描述和研究中国经济的权威网站。
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图2-3 利用Google检索出的“中国纺织行业发展”资料
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3）Google的图片检索 以检索“奇瑞汽车”图片为例说明Google的图片检索功 能： （1）进入Google因特网主页（如图2-1）。 （2）在检索框中输入“奇瑞汽车”，点击“图片”按钮，然 后点击“Google搜索”，可以得到图2-４的结果。
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2.2.2网络商务信息检索的困难
在因特网上检索信息困难与下列4个因素有关： （1）因特网信息多而分散。 （2）网络信息检索工具能力有限。 （3）网络商务信息鱼目混珠。 （4）各种检索软件的检索方法不统一。
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2.2.3 网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标。检索目标是指要检索的主要内容以及对检 索深度和广度的要求。 选择查询策略。不同目的的查询应使用不同的查询策略。 最好输入与主题相关的、尽可能精确的词或词组 。 分步细化逐步接近查询结果。如果想查找某一类信息但又 找不到合适的关键词时，可以使用分类式搜索逐步深化。 使用“模糊查询”和“精确查询”。
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图2-11 万方数据资源系统的因特网主页
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表2-2 万方数据资源系统拥有的11类数据库
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2）万方数据数字资源系统检索步骤 第一步：进入检索区。出现图2-12所示区域时，开始检索；
图2-12 万方数据资源系统检索区
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第二步：选择资源范围。选择数据库、检索字段等； 第三步：输入检索表达式。检索表达式有多种输入方式， 方式不同，实现的功能不同，可以实现全文检索，也可以 实现字段级检索。图2-13显示了输入检索表达式“科技”， 在全记录中查询的情况；
3

相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特 点： 1. 时效性强 。网络信息更新及时，传递速度快，只要信息 收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。 2. 准确性高 。网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎 找到信息源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的 中间环节，从而减少了信息的误传或被更改，有效地保 证了信息的准确性。 3. 便于存储。网络商务信息可以方便地从因特网下载到计 算机上，并通过计算机进行信息的管理。
4
4. 检索难度大。互联网常常把企业营销人员淹没在信息海 洋或者说垃圾信息之中，在浩瀚海量的信息资源中，迅 速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理， 把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信 息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经验积累。
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2.1.2 网络商务信息的分级
第一级是免费商务信息。这些信息主要是社会公益性信息。 第二级是收取较低费用的信息。这些信息是属于一般性的 普通类信息。 第三级是收取标准信息费的信息。这类信息是属于知识、 经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 第四级是优质优价的信息。这类信息是有极高使用价值的 专用信息。
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2.2 网络商务信息的收集
2.2.1 网络商务信息检索的基本要求 2.2.2 网络商务信息检索的困难
2.2.3 网络信息检索困难的解决办法
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2.2.1 网络商务信息检索的基本要求
网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的寻找和调取 工作。 网络营销对网络商务信息收集的要求是： （1）及时。迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动 态。 （2）准确。信息应真实地反映客观现实，失真度小。 （3）适度。信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 。 （4）经济。以最低的费用获得必要的信息。