OA的五种基础类型
《OA基础操作—流程关联》
没有金额的填“0”
HONG HANG
合同用印申请流程
√ √
2
●
用印类型要根据 业务的具体类型 选择。案同。
3
流程说明：
1. 确认发送之前，要核对你发送的人XXX是正确的。如果发送给错误人，且 下一节点的人员还未签收时，可找到该文件，然后使用页面上方的“取回”
XXX
按钮进行取回操作。 2. 如果流程紧急，可以通过选中“发送手机短信”的方式，进行给予流程处 理人员提示。
OA
第二部分
Second part
退回与传阅
Office Automation
HONG HANG
审批流程—流程退回
1 2
选择此节点，退回发起人，对具有退回发起人操作的节点，请不要使用“发送“旁边 的退回按钮进行退回
退回时，请务必填写退回原因。
提示：退回后的文件，将出现在通知消息中，点击即可打开处理，该文件可继续操作，修改后点击发放，将继续流转！
4
找到并选择需发起的流程。或者点击流程后的拟稿按钮，进行流程的发起。
HONG HANG
5
思考中：
凡是需要作为附件 查看的流程，是不 是都可以在已经结 束的流程基础之上 进行“新起”，以 便审批者查阅？
流程说明：
原有申请将出现在 此位置，单击即可 打开，如单击不可 打开，请选中浏览 器的兼容模式按钮。
是否允许后续处理人员使用加签（增加人员）、 共享反馈意见、关注回复意见功能。
4
可直接点击此按钮，选择创建新的Word/EXCLE 文档，以便传阅不同节点的意见或者观点。
HONG HANG
审批流程—流程传阅
办理类型分为3种：
串行：以先后顺序 进行处理。 会签：以并行方式 处理。 排他：先处理者自 动屏蔽其他人员再 进行处理。
OA办公自动化系统有哪些类型
OA办公系统是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。
但由于不同厂商的OA办公系统功能侧重点也不一样，所以OA办公系统的类型也可以分为以下几种类型。
事务型OA系统、管理型OA系统、决策型OA系统事务型OA系统事务型OA系统处理办公部门中大量的事务性工作，事务性工作的工作量大，重复性高。
使用办公自动化系统来处理可以使办公人员从这些工作中解脱出来。
事务型为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等等。
管理型OA系统管理型OA系统对信息的流通进行控制和管理，做好对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈，从而使信息资源的利用获得良好的效益。
管理型为中间层，它包含事务型、管理型系统是支持各种办公事务处理的办公系统，并支持管理控制与管理信息系统相结合的优势。
决策型OA系统决策型OA系统是办公自动化系统，它具备有决策或辅助决策功能，在对大量信息进行分析的基础上，为决策这提供解决方案的依据。
决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有决策或辅助决策功能的最高级系统。
随着时代的发展，OA办公系统的要求也越来越高，OA办公系统也从一个功能单独的软件逐渐变成一个功能模块集合的平台！功能全面的OA办公系统，首选FE企业运营管理平台！FE企业运营管理平台是一款集成ERP+CRM+SCM+PLM等多款办公软件的OA办公系统，以建立高效协同的工作方式，实现公司日常办公、办事、沟通、协作、资源共享、高效事务处理机制的企业运用管理平台，并支持跨地域、跨公司、跨单位进行协同工作。
而且，FE企业运营管理平台还能通过增减功能模块，让购买系统的价格进行调整，来满足不同企业的办公需求！。
光大集团OA系统基础教程(一)
为了让用户快速理解和掌握本系统的使用，做了一个简单的教程。
教程分三部分，第一个文件为：通达OA常见功能使用。
这部分要求每个用户都要理解和掌握，主要介绍通达OA的登陆、初始化设置、个人办公桌使用、工作流程使用四部分。
如需帮助致电：网络部：23128888-8593 王文治，龚建明。
第一部分：三种方式登陆使用OA系统1、通过IE浏览器。
公司协同办公系统网址：直接在浏览器中输入本单位OA的地址，然后再输入用户名和密码。
（提醒：建议使用IE浏览器6.0及以上版本，并在IE中将本OA登陆地址设置为可信任站点。
设置办法：打开IE：工具--INTERNET 选择项--安全--受信任的站点--站点--添加本单位OA的站点，如下图）2、通过OA精灵访问。
如果你经常固定地使用某台电脑，则可以设置为开机后自动登陆OA，有信息自动弹出提醒。
这需要在本机上安装并设置OA精灵。
安装好之后，要进行自动登陆设置，要求输入你的用户名和密码，以及OA服务器、即时通讯服务器的地址，这个地址和IE登陆时的地址是相同的，也可向OA管理员咨询。
需要提醒的是，为了防止自动登陆，当你没在时，别人进入你的OA系统查看相应信息，可以设置屏幕保护功能，即当你多少分钟没有使用电脑时，自动锁定你的屏幕，查看时需要输入密码。
装好这个之后，通过即时通讯的功能，还可以像QQ一样传送文件。
目前的版本只支持双方都在同一网络内才行。
3、通过智能手机访问。
/pda第二部分：个人初始化设置主要包括以下功能：设置个人登陆密码、设置桌面、自定义组等功能。
1、桌面主题设置。
进入OA后，点桌面右上角的“控制面板”，即可设置桌面主题，系统内置了多套桌面主题，每个人可以根据自己的喜好来灵活设置，还可以定义其它的一些默认选项。
公司目前是：管理员定义了统一设置，则每个人不能进行个人桌面设置。
桌面设置的效果如下图所示：2、菜单快捷组的设置。
由于OA的功能模块很多，每个人可以根据自己的工作情况，灵活定义一些常用的项目作为快捷任务。
办公软件高级应用-办公自动化技术基础
第一章办公自动化技术基础目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练3一.一办公自动化地概念办公自动化（OfficeAutomation,OA）也称为无纸办公,它是一种将现代化办公与计算机网络功能结合起来地新型办公方式,也是信息化社会地必然产物。
办公自动化具有以下四个方面地特点。
运用电子数据换指通过电子方式,采用标准化地格式,利用计算机网络在计算机间行换与自动化处理。
多媒体化包括对数字,文字,图像,声音与动画地综合处理。
智能化面向日常事务处理,能辅助们完成智能劳动,如汉字识别,辅助决策等。
集成化软硬件及网络地集成,与系统地集成,单一办公系统同社会公众信息系统地集成组成了"无缝集成"地开放式OA 系统。
目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练5一.二.一办公自动化地技术支持办公自动化离不开各种技术地支持,其网络通信技术,计算机技术,工智能,大数据,云计算等是目前办公自动化较为倚重地技术。
网络通信技术（workmunicationTechnology,NCT）是指通过计算机与网络通信设备对图形与文字等形式地资料行采集,存储,处理与传输等,使信息资源达到充分享地技术。
物理网支撑网业务网超高速率超大连接超低时延6一.二.二计算机技术办公自动化离不开计算机,计算机技术是办公自动化技术地核心之一,在众多计算机技术,字符编码技术与多媒体信息技术是信息存储,传递与分享地常见技术。
字符编码技术编码就是利用计算机地0与一两个代码地不同长度表示不同信息地一种约定方式。
西文字符地编码汉字地编码多媒体信息技术多媒体（Multimedia）由单媒体复合而成,融合了两种或两种以上地机互式信息流与传播媒体。
通达OA工作流程基础知识
通达OA工作流程基础知识点易通科技：苏明宪1、什么是OA工作流程？工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
它要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
OA中的工作流是指上述工作在OA软件中实现，并通过网络进行数据传输。
工作办理完毕，可以进行复杂的数据查询、统计、汇总、分析等工作。
2、工作流程主要应用于什么领域？工作流程体现了协同办公的重要思想，是OA软件中最具特色的功能之一。
广义来讲，凡是需要协同办理的规范工作，都可以通过工作流程来实现，比如收发文管理、请假管理、合同审批管理、出差、报帐管理、物品采购与审批管理、任务分配与工作协调流程等、设备维修流程等。
OA软件应用得好的单位，往往是看其工作流是否应用得完善。
我们实施的单位，少的一二十项工作流，多的有数百项工作流应用。
单位的内部管理主要靠制度，而OA中的工作流，正是单位制度的落地和良好执行的表现。
3、单位使用工作流有何好处？使用工作流，可以规范单位内部管理；使用OA工作流之后，不再是人拿着单子到各部门去找人等人，而是通过网络实现数据表单的流转，因此可以极大地提高单位办公效率；同时，由于减少纸质单子使用，节省人力时间，极大地降低了办公管理成本。
工作流程执行后，所有数据统一集中管理，资源得到充分共享，数据不再形成孤岛，可以提大提高单位信息化管理水平。
由于OA软件可以基于互联网、局域网、甚至在手机上运行，所以改变了传统的办公模式，使办公人员不再受地域限制。
由此可见，工作流程系统的使用，对于单位具有十分重要的意义。
4、通达OA工作流是如何设计的？通达OA具有十分强大的工作流系统，但设计却相对简单，要求设计人员在了解了单位的具体流程之后，不需要具备专业和计算机和软件、编程知识，很快就可以设计出赏心悦目，功能强大、贴合单位实际的工作流。
OA基本概念及操作指引
OA基本概念及操作指引百科名片OA系统流程图OA ,办公自动化，OA是OffiCeAUtOnIation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公，目的是提高效率。
OA也是OffiCeACtiOn（审定通知程序，审定通知行为）的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。
目录展开一、OA概念1、OA基本概念OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。
因此我们日常工作的所有内容都能够归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誉写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。
大连泛东软件-助推企业精细化管理之路但是我们发现OA承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：广义讲，关于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包含打印机、复印机与办公软件都是能够成为OA系统。
狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率与管理手段的系统。
2、协同OA定义协同办公（OA）软件就是使用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口,使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理与决策提供科学的根据。
在基础OA的应用上，可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便利、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求。
3、协同管理定义在协同OA的应用基础之上，以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包含客户资源的管理等，最要紧的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同与资源的协同，企业的各类资源，包含人、财、物、信息与流程构成了企业运作的基本要素，协同管理将这些资源整合在统一的平台上。
OA培训计划
OA培训计划引言概述：随着信息技术的不断发展，办公自动化（Office Automation，简称OA）已成为企业提高工作效率和管理水平的重要手段。
为了匡助企业员工更好地掌握OA技能，提高工作效率，制定一套全面的OA培训计划至关重要。
本文将从五个方面详细阐述OA培训计划的内容。
一、OA基础知识培训1.1 OA概念和发展历程OA培训计划的首要任务是让员工了解OA的概念和发展历程。
培训内容包括OA的定义、功能和应用领域，以及OA技术的发展历程和未来趋势。
1.2 OA系统组成和架构员工需要了解OA系统的组成和架构，包括前台和后台的功能模块，以及各个模块之间的关系和数据流动方式。
培训内容还包括OA系统的硬件和软件要求，以及系统的安装和配置。
1.3 OA常用工具和操作技巧培训计划还应包括OA常用工具和操作技巧的培训。
员工需要熟悉OA系统中常用的办公工具，如电子邮件、日历、文档处理工具等，并学会使用这些工具进行高效的办公操作。
二、OA流程管理培训2.1 流程管理概念和重要性流程管理是OA系统的核心功能之一，培训计划应重点介绍流程管理的概念和重要性。
员工需要了解流程管理的基本原理和作用，以及如何通过流程管理提高工作效率和管理水平。
2.2 流程建模和优化培训计划还应包括流程建模和优化的培训。
员工需要学会使用流程建模工具，如BPMN（Business Process Model and Notation），来描述和分析工作流程，并通过优化流程来提高工作效率。
2.3 流程监控和改进流程监控和改进是流程管理的重要环节，培训计划应教授员工如何使用OA系统进行流程监控和改进。
员工需要学会使用OA系统提供的监控工具，如流程图、报表等，来监控流程的执行情况，并根据监控结果进行改进。
三、OA文档管理培训3.1 文档管理概念和分类OA培训计划还应包括文档管理的培训。
员工需要了解文档管理的概念和分类方法，如按文档类型、按部门、按时间等进行分类，并了解各种分类方法的优缺点。
OA的类别
OA类别OA按类别的纬度不同，有多种分类方式下面介绍按技术级别和表现型式不同的两种分类：一、按技术级别：事物级、信息管理级、决策支持级事物级OA系统：只限于单机或者简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、文件收发、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等应用。
信息管理级OA系统：将事物级办公系统和综合信息数据库紧密结合在一起。
决策支持级OA系统：建立在信息管理级OA系统之上，它使用由综合数据库系统所提供的信息，根据需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，最后做出相应的决策。
事物级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是完整的OA 系统构成中的三个功能层次，三个功能层次间的相互联系可以通过程序模块的调用和网络通信手段实现。
二、按表现形式：OA协同工具软件、OA协同平台软件、OA协同应用软件OA协同工具软件：是指可独立运行、功能相对单一、应用非常简便的辅助工具型软件。
如：电子邮件系统软件、即时通信系统软件、视频会议系统软件等。
OA协同平台软件：是具有协同化的技术和应用架构，包括开发工具、应用中间件、开发环境等，可以让独立软件开发商或最终用户在此基础上进行协同应用开发的平台性软件。
主流代表有：IBM Workplace、Microsoft .net的套件和基于J2EE的技术平台等三大技术流派。
OA协同应用软件：是指提供给团队组织用于实现协同化管理的最终应用软件。
它面向应用，既要符合团队组织共同的协同应用特征，又要满足个性化的协同管理需求。
天作OA天作OA以员工体验为中心，流程控制为基础，在统一的企业信息化平台上实现跨部门和跨业务的公文/人事/资产/项目/费用等处理，解决组织内部信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化等问题，使组织活动中的业务、事物、事件等信息在员工、部门、组群、公司之间进行及时高效、有序可控、按需共享的沟通和处理。
OA系统简介 ppt课件
二.常见工作流程及弊端
常见工作流程及弊端
公文发文流程
否
起草人起草文件
综合事务部初次 核稿，提出修改 意见
起草人进行修改做发文记Fra bibliotek， 报送董事长
是否通过审核
是
下发至各部 门
公文发文流程中的弊端： 1. 由于部门及下属单位多，每份文件最终要出22份。在文件起草、修改和打印中会造成纸张浪费； 2.如果董事长出差，无法及时浏览文件，会造成重要文件下发传达延迟； 3.发往下属公司的正式文件，需要通过邮寄或其他方式才能送达，耽误时间，影响工作效率。
我们有先进的开发平台、工作流引擎和表单的三大技术，以平台化为核心，采用基础平 台 + 业务应用的模式，有无限生长和扩充的能力，可集成office控件、短信平台、等多 种第三方辅工具组件。
根据客户的具体办公模式，与客户共同分析办公流程和其中的数据逻辑变化，以及特殊 商业规则，把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能整理成适合客户的实用、 贴身、低成本的解决方案，并将方案配置实现，即根据客户的需求定制办公自动化系统。 系统的实用性得到充分的加强，降低了用户的投入风险，提升了投资的有效性和回报率。
OA系统简介
目录
一、OA系统基础理论 二、常见工作流程及弊端 三、建设OA系统的重要意义
四、用户对OA系统的要求
五、 OA系统界面展示 六、 OA系统关键功能演示 七、我们的优势 八、关于信息化平台的设想
一．OA系统基础理论
OA系统基础理论
OA系统的英文全称：Office Automation System ，意为办公自动化系统。
为什么企业需要OA系统？ 1. 传统办公事务，造成工作繁琐、重复劳动和检索不便； 2. 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下； 3. 信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度； 4. 任务分配的不明确，造成工作中缺少协作和信息反馈； 5. 员工的知识和经验缺乏积累和共享，不能使企业迅速提升； 6. 数据整合的困难影响领导层的决策。 OA软件的核心应用：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、 信息中心、电子论坛、通讯录、工作便签、问卷调查等。如果以给企业带来 价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的 工作流程模块、协同工作模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来 20%的价值。 OA软件的本质：OA软件是全员信息化的第一步，其本质是全员工作模式和企 业管理模式的一次变革。
OA协同管理系统解决方案
与业务系统的集成，如人力资源管理系统的应用集成等。 实现总部与分支机构在业务、沟通、信息交流的一体化办公平台。
目录
公司简介 企业对协同应用的需求分析 OA协同平台解决方案 如何实施
协同平台的建设目标
1 构建信息共享平台
实现集团内部信息资源的沉淀、共享、学习、应用和创新，形成集团统一的文档资料库。
系统优化工具 行业知识库 企业管理方法库 企业应用效果分析
项目实施组织
客户方
12、、实各施方组分织为分项为目金领蝶导方组案和和负中责金人岭，南以方及项目工作组和实负施责方人 3、金蝶项目组需再设专家组确保在关键问题环节得以会商
信息化领导小组 项目管理委员会
项目监理委员会
项目管理组
专家小组
系统实施组
档案管理
1.全宗管理 2.多级数据权限 3.档案著录 4.鉴定销毁 5.查询利用 6.组卷拆卷 7.档案借阅 8.统计报表
5
个管性理沟化平通门台交户流网平台站
沟通不畅容易造成信息流失和信息盲区
1、企业的信息沟通根据组织结构的层次性不断递减。 2、疲于会议，电话的沟通，占用太多时间，丧失市 场先机。 3、企业缺乏沟通，执行力差，员工疲于揣摩领导心思。 4、沟通不畅导致领导决策失误将企业引向危险地带。
技术开发组
运营维护组
项目计划 质量管理 文档管理 客户经理
需求分析 业务规划
协同平台组
二次开发组
呼叫中心组
项目管理组
接口开发
区域服务组
客户管理平 台组
系统部署
IT保障组 客户方： IT部成立
专 门的技术
管 理小组
行政组 客户方： 成立专职 项目小组
质量控制组 客户方： 成立质量控 制监理团 队，金蝶专 家提供监理 技术支持
OA基本名词解释
协达OA基本学习题一、名词解释1、待办事宜：待办事宜是本用户查看自己有哪些未处理的事务。
通过待办事宜，用户可以一览无余地看到自己所需要处理的事情，待办事宜可对公文待处理人员进行处理公文消息提醒，可对公文接收人员进行公文接收消息提醒，可对下级部门已上报的信息进行提醒。
用户不必担心遗漏工作，可以更直观地进行办公处理，极大提升办公效率。
用户将待办事宜里所有的信息处理完后，意味着用户已办完了OA系统中所有的事情，如果您的OA系统是与即使通相结合使用，那么在即使通中便可看到待办事宜。
2、已办事宜：已经处理好的事务，避免重复对已办的事务进行记录,方便以后查看3、流程绩效：通过流程实际运行效率与标准值之间的比较分析，对流程的绩效进行分析，以便对流程的绩效管理进行全面管理。
流程绩效是通过建立科学合理的指标体系，运用一整套分析的方法和模版，展现实际工作中出现问题的根本原因，并在以后的工作中实施改进。
同时分析工作中的流程绩效的表现，解决工作中出现的问题。
以此运用绩效表现的结果，通过激励的手段，促使当事人改进自己的绩效，提高组织的绩效4、签报任务：普通公文、会议流转管理，出差、报销、外出、加班、合同、办公品领用、请假等各类申请签报表单及图形化工作流签报任务，简单的说就是需要领导签字的报告。
签报是请示、报告的简化，主要是为了简化流程，提高工作效率而产生的，事实上签报的使用范围是有限的，对于一些不是太重要、不太方便采用报告或请示形式的问题，为了尽快得到解决就可以采用签报的形式。
而签报任务在一个完整的流程中，一般要提出问题，说明原因，同时提出建议解决方案以供领导参考，这样处理起来才快。
签报流程一般为下级单位工作人员拟文--核对--下级单位领导签发--上报上级单位办公室或相关部门——领导签署意见。
5、日程管理：编写、共享、查看个人工作计划、工作日志，提供图形化日程视图功能，辅助时间管理。
日程管理就是将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
oa销售循环表单分类
oa销售循环表单分类
OA销售循环表单分类是一个组织在销售过程中，对销售流程中使用的各种表单进行分类和管理的过程。
这有助于确保销售团队遵循标准的销售流程，提高工作效率，并确保所有相关的信息都被准确记录和跟踪。
在分类这些表单时，可以根据不同的标准来组织。
以下是一些可能的分类方式：
1. 销售阶段：根据销售的各个阶段来分类表单。
例如，初步接触、需求分析、报价、谈判、签订合同等。
2. 信息类型：根据表单上收集或记录的信息类型来分类。
例如，客户信息、产品信息、报价细节、谈判内容等。
3. 重要性或优先级：根据表单的重要性和/或处理它们的优先级来分类。
例如，关键销售机会相关的表单可能比其他表单更优先处理。
4. 保密性或敏感性：根据表单的内容是否需要保密或具有敏感性来分类。
例如，包含敏感客户信息的表单可能需要更严格的管理和存储。
5. 使用频率：根据表单的使用频率来分类。
例如，日常使用的表单和偶尔使用的表单可以分开管理。
6. 关联性：根据表单之间的关联性来分类。
例如，某些表单可能与其他表单一起使用或依赖于其他表单的信息。
在实施OA销售循环表单分类时，可以考虑上述的一种或多种标准，并确保分类方法能够满足组织的特定需求。
此外，与销售团队沟通并了解他们的需求和流程也是至关重要的，以确保分类系统能够支持并提高他们的效率。
OA系统简介
OA系统基础理论
➢什么是OA系统平台？ 一直以来，OA办公系统解决的是组织管理的问题，CRM、ERP等解决的是业 务管理的问题，但在组织管理和业务管理之间有个灰色地带，范围甚至远远 超过组织和业务的范畴。如今，企业迫切希望OA办公系统能够涵盖整个灰 色地带，从而更好地整合资源。但太行政化的OA办公系统显然难以担当此 重任。此外，信息系统的整合成为用户的一大需求，平台化的OA系统可以 达到目的。平台化OA除了能满足用户现阶段的需求以外，还有一个自定义 开发的平台。随着企业环境的变化，客户需求如果发生变化，平台化OA可 以通过自定义平台就能搭建出新的功能和应用，也就是说平台化OA具有自 我成长能力，从而跟得上用户发展的需要。
二.常见工作流程及弊端
常见工作流程及弊端
➢ 公文发文流程
起草人起草文件
综合事务部初次 核稿，提出修改 意见
起草人进行修改
否
做发文记录， 是否通过审核 报送董事长
是 下发至各部 门
➢ 公文发文流程中的弊端： 1. 由于部门及下属单位多，每份文件最终要出22份。在文件起草、修改和打印中会造成纸张浪费； 2.如果董事长出差，无法及时浏览文件，会造成重要文件下发传达延迟； 3.发往下属公司的正式文件，需要通过邮寄或其他方式才能送达，耽误时间，影响工作效率。
➢ 企业信息化建设的目的是服务于企业的效益。
董事长审阅
角色：员工、部门领导、会计、财务领导、董事长
财务系统出账
七. 我们的优势
我们的优势
我们的OA系统主要致力于解决企业中用户日常办公有序、高效、易于追踪和控制的问 题，填补OA市场中高端用户除ERP、CRM、CMS等主流管理系统之外的企业运转应用的 “短板”。我们对产品进行了科学细分，推出了高中低三个档次的完整产品链。采用全自 动数据备份，保障核心数据不受侵害。
办公自动化的理论基础
2020/11/11
办公自动化的理论基础
【本章主要知识点】
§ 办公自动化的概念和层次 § 办公自动化的组成与功能 § 办公自动化的发展过程 § 办公自动化的发展趋势 § 我国办公自动化的发展历程 § 影响我国办公自动化发展的因素 § 电子政务的基本知识 § 办公自动化的安全与保密
办公自动化的理论基础
5)近两年国家各级政府部门如火如荼开展 了“电子政务”建设，同时国家的政府 机构改革也在紧锣密鼓地进行，政府一 边精简机构、缩减人员，一边要求利用 计算机技术实现政府管理的现代化。与 此同时，随着市场经济的不断深化和市 场竞争的逐渐激烈，企业也认识到暴利 时代已经过去，企业的真正利润增长点 在于优化企业内部管理、降低产品成本、 提高产品竞争能力上。21世纪，将是我 国办公自动化发展的一个黄金时代。
iii.已经建立了自己的Intranet网络，单位内部员工通过电子邮件交 流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
iv.已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自 动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界联系的信 息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet 网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经 在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和 决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。
办公自动化的理论基础
1. （3）高深层次发展阶段
最近，电子政务开始向更高层次发展，主要表现：
➢ 首先，许多地方政府都将国民经济和社会信息化作为 “十五”规划的重要内容
➢ 其次，专业化的政府服务网站日益增多，服务内容更 加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提高。
OA系统基础架构与方案建议
OA系统基础架构方案建议一、拓扑图小规模BS架构应用系统服务器平台高可用架构共享磁盘柜二、简单说明1、高可用性➢由于OA应用由SQL Server和Java中间件两种软件组成，因此首先我们把数据库和应用软件分别安装在不同的服务器集群上，两者之间通过以太网进行通讯互访。
➢对于两种软件的服务器集群，我们在本次项目阶段，应用服务器建议采用高可用性集群（HA）来实现服务器的高可用性。
如上图所示，任何一台服务器故障都不会导致系统不可用。
➢由于HA需要共享磁盘柜的支持，因此需要购买1台共享磁盘柜，用于实现HA 和存放数据库数据文件。
2、硬件配置建议鉴于目前10000用户数和1500并发用户数的预计访问规模，我们建议数据库服务器硬件至少达到以下性能指标：➢服务器：4颗8核CPU、32GB内存、2块300GB本地硬盘组建raid1、配置2口HBA卡用于连接存储；请明细详细具体的配置信息。
➢存储：i.配置12块300GB硬盘组建Raid5+Hotspare，可实现3TB可用容量；ii.另要求双控制器（冗余），每控制器至少4个8Gb FC端口（用于直连服务器HBA卡），这样可节省SAN交换机成本。
这个是我们的建议，如果你们有更好的建议，也可列举，客户希望上个光电交换机然后链接到存储柜，存储柜到交换机到服务器之间全部用光纤连接。
请列举详细，如光电交换机型号等等。
以及服务器是否自带有光电接口，如果没有该采取什么方式来连接。
iii.请列举应用服务器的具体配置信息。
三、客户需求：1，客户希望在应用服务器方面做群集，且采用2台刀片机方式，这期间是否会涉及到其他连带设备，如F5一类，如果有，可列举出。
然后把服务器具体配置信息以及连带的设备信息包括价格全部列举。
并简单说明做群集的好处，比如可以给客户解决什么方面的问题，如，在后期更换硬件或者增加服务器类方便等等。
2，数据库服务器是否能采用双机热备，如果可以，希望不要用Microsoft class server (MSCS)来做，具体原因请列举，如搭建服务器方面比较麻烦，可采取第三方软件如什么什么软件或者其他方式来处理。
oa系统的组织结构
oa系统的组织结构OA系统的组织结构随着信息技术的迅猛发展，办公自动化系统（OA系统）已经成为现代企业不可或缺的一部分。
它为企业提供了高效的办公环境和流程管理工具，极大地提升了企业的工作效率。
而OA系统的组织结构则是支撑其正常运行和发展的基础。
一、OA系统的组织结构概述OA系统的组织结构主要包括四个层次，分别是硬件层、网络层、软件层和用户层。
这四个层次相互关联、相互依赖，共同构成了一个完整的OA系统。
1. 硬件层：硬件层是OA系统的基础设施，包括服务器、计算机、网络设备等。
服务器是OA系统的核心，用于存储和处理大量的数据和信息。
计算机作为用户与系统交互的工具，提供办公软件的运行环境。
网络设备则负责连接各个计算机和服务器，确保数据的传输和共享。
2. 网络层：网络层是连接各个硬件设备的桥梁，包括局域网、广域网等。
局域网连接企业内部的所有计算机和服务器，实现内部员工之间的通信和资源共享。
而广域网则通过互联网连接不同地区的分支机构，实现远程办公和协同工作。
3. 软件层：软件层是OA系统的核心，包括办公软件、业务系统和数据库等。
办公软件用于实现日常办公任务，如文档处理、电子邮件、日程安排等。
业务系统则是根据企业的具体需求开发的定制化软件，用于管理和处理企业的各项业务。
数据库则用于存储和管理大量的数据，确保数据的安全和高效访问。
4. 用户层：用户层是OA系统的最终使用者，包括企业员工、管理人员和系统管理员等。
企业员工通过OA系统进行日常办公工作，如填写报销单、审批流程等。
管理人员则通过OA系统进行业务管理和决策分析。
系统管理员负责维护和管理OA系统的正常运行，包括用户权限管理、系统更新等。
二、OA系统的组织结构关系OA系统的组织结构层层相扣，每个层次都具有一定的功能和作用。
1. 硬件层为OA系统提供了稳定和可靠的运行环境，确保数据的安全和高效访问。
2. 网络层通过连接各个硬件设备，实现了信息的共享和协同工作，提升了企业的工作效率。
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OA一词最早的提出是从政府信息化里提出来的，也就是所谓的办公自动化，在我国信息化的进程中，早期的OA系统都是政府提出需求，由软件开发商为政府专门定制开发，使得我国OA系统发展多样化，但没有形成商业规范。
OA这个词，在国外是没有明确定义的。
依据目前国内的现状来看，种类也是多种多样。
水平一般的我就不说了，大体有以下几种情况：
第一、OA是基于即时通讯来做的。
这一点厂商一般会自行开发一个即时通讯系统。
在此基础上，增加其他的功能。
梦龙系统是这里面做得比较出色的一款。
第二、OA是基于门户做的。
微软虽然没有推出OA软件产品，但其STS/SPS往往被国内的一些企业当成OA来使用。
很多中小企业对OA认识也就是一些门户网站。
第三、OA协同办公系统是基于流程做的。
这类系统往往重点在流程设计和扭转上。
他们将OA和日常工作中的表单扭转（例如：报销流程、请假流程等等）集合起来考虑。
如果深入的，可以将工作流的理念和OA一起对客户进行灌输。
不过目前工作流在全国的实践其实并不是很成功。
很多理论性的方法，并没有得到大规模验证。
因此，这类OA倒成了工作流的先行者了。
第四、OA是基于管理做的。
这类OA主要考虑的是管理者的需求。
应该说，如果说销售产品，满足管理者需求是非常重要的一点。
而这一点也确实往往能够抓住客户的心。
金和软件就是这样的。
第五、OA是基于知识管理做的。
这一点和第二点有点想象。
但更重要的理念是在于告诉你如何能够将知识管理好。
说实话，知识管理这是一个谁也不敢轻易踏入的领域。
据说可口可乐公司也上过知识管理，最后失败了，关键不是软件，而是企业的变革。
到此为止，选择OA的过程中，我们首先界定清楚OA是什么，然后再从中找出我们的需求重点。
这样，OA项目至少会成功一半！。