九种销售促进(SP)的方式
07_销售现场SP管理
而达到最后的成交。
7．成交落实技巧：
谈判的最终结果要定房，促成定房态度要亲切，不紧张，要顺理成章，“如果你
没有其他问题，可以定房，定房只是表示您的诚意，重要的是你有买到这套房子的机会，
如果不定房，明天可能就没有了，说实话我是站在你的立场为你着想，不希望你失去自
己满意的房子。对于我们售楼处其实卖给任何一个客户都是一样的。”
• 假电话（接客户咨询电话、集中引爆） • 有目的的电话沟通，电话的内容重要部分必须让客户或通过 第三方让客户及时了解 • 自己和自己P • 自己和同事P • 客户P
现场 SP
时间缓冲 SP
• 留给客户一定的时间，让其考虑，一般建议时间不超过30 分钟
信息不对称SP
•
业务员刻意将某些信息隐瞒或保留
五、SP常用技巧
二、为什么做SP
为了引导客户进入我们设定的一个场景当中，营造现场销售气氛，使客户产生认 同感、强烈紧迫感，有效使客户忽略干扰决策因素，从中进行逼定、杀客。
做SP动作的前提：
摸底准确 找到客户真正感兴趣的需求点 通过SP动作转化客户心理状态 激发客户兴趣高峰值，形成引导、挤压
最终逼定成交
PS：如果客户摸底不准确，SP将成为无效动作
以退为进
8、不要掉以轻心，记住尽管在让步的情况下，也要永远保持住全局的有利
形势。
9、假如你在做了让步后，想要反悔，也不要不好意思。因为那不是一种协
定，还未签约，可以重约谈判。
10、不要太快或过多的作出让步，以免对方过于坚持原来的要求。在进行
商业谈判中，你要随时注意自己方面让步的次数程度。
勤
技巧不是通向成功的钥匙 不抛弃每一个客户、不放弃每一次成交机会
择、说辞一定要注意得当。
SP是指促销活动
SP是指促销活动，而不是只单独的几个行为，楼上说的大部分是逼定的手段。
SP活动包括：技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动。
等等等等，你可以从SP的定义中找到他所包括的内容。
SP是指为了促进销售而进行的活动。
注意是活动不是手段，活动的结果（或者说是活动的目的）不一定是要求带来直接销售，可以是人气聚集、可以是品牌塑造、可以是概念推广等等。
举几个常见例子：技术性调价：1、为了促进某些楼层或者户型的销售，通过调高某些已售房屋价格、或者对计划销售的户型单独定折扣、优惠。
2、为了快速回款，通过调价将楼层差价、户型差价等各类价格差变小，以尽快回款。
3、为了提高利润水平，做法与2相反，好房子就要贵一些。
等等。
集中开盘：1、为了使客户有一种紧张感，尽快下定，通过将一段时间积累之后的客户在某一天集中约来，提升楼盘在客户心目中的人气，促进销售。
2、为了提高利润水平，通过集中开盘进行概念推广，先卖概念再卖房子。
等等。
太多太多，你的问题可以写一篇论文。
SP一般都是系列组合，很少单独只用一两种，具体情况看项目吧。
与客户实战的案例太多了，自01年大学毕业从业至今，市场发生了太多的变化，觉得没有什么案例可以供参考，唯一一点算是心得：一定要符合实际。
深入了解项目、深入了解客户，认真分析各类报表（业务员和专案报的日报、周报、月报A、B级卡）要想卖好房子，在面对客户之前的工作更多更重要。
SP是指促销活动，而不是只单独的几个行为，楼上说的大部分是逼定的手段。
SP活动包括：技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动。
等等等等，你可以从SP的定义中找到他所包括的内容。
SP是指为了促进销售而进行的活动。
注意是活动不是手段，活动的结果（或者说是活动的目的）不一定是要求带来直接销售，可以是人气聚集、可以是品牌塑造、可以是概念推广等等。
销售促进(Sales Promotion,简称SP)
销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。
市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。
以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。
到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。
促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。
企业乐意为立竿见影的效果付出。
那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。
使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。
在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
②激励消费者初次购买，达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。
由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。
什么是sp销售
什么是sp销售
销售促进（SalesPromotion，简称SP）
促销活动的多种形式手段：
1.打折
2.抽奖
3.赠送样品
4.特价（买2送1.多送125毫升等）
5.赠送礼品。
6.文化促销.（道光二十五，云南曲靖“福”文化）
7.感情促销.（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）
8.名人促销（“山不在高，有仙则名。
水不在深，有龙则灵”）
9.好奇促销.（饭店门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，英雄欢迎您进来，消费者会带着被满足的心里进来消费）
10新闻促销.（通过公关让电视台采访我们的产品）
11.赞助（KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）
12.体育促销。
13.展览促销
14.会员活动（专题活动，开展知识劳动竞赛，邀请顾客参加年庆，圣诞节烘烤节，某某超市为了促销羊肉等食品，特举办圣诞节烧烤节，现场出售羊肉等烘烤食品）
15.会员积分
16送带广告的礼品（印有中国电信字样的笔等）
17.吸引消费者的眼球（大气球，大型腊象等）
18导购服务。
19特别服务（免费安装软件，免费送货等）
20横向套装（带玩具的食品）
21纵向套装（买手机送话费）
房地产促销活动无非就是打折、抽奖、免装修费、免一年物业费、团购优惠、无条件退房、先住后买、顶层送阁楼、买房送车送户口之类的优惠活动。
促销策略之内外九法
促销策略之内外九法
1、内促四法：针对门店内部进行促销拉动
一款产品越早发现滞销，针对它的处理方法就越多样，自然效果就会不一样，我们会按照以下程序处理一款滞销商品的推广，这里需要说明的是：滞销款大多数是从员工内部开始解决其推广难题的。
陈列推广法：对量大滞销的应季款，调整到高产出货架和层板，试销一周。
竞赛比拼法：启动员工PK，以滞销款为目标(公司不负责员工对赌费用)
区内调拨法：同片区门店间进行调配(会产生少量物流费用)
单款特提法：将滞销款与其他产品分离，变为单款特提模式(每售一对按照价格5-50元不等)
2、外促五法：针对顾客进行促销折让
一款产品经过以上四种方法的拉动后才可以对外部顾客进行促销。
连带销售法：滞销款作为顾客买的第二双鞋，可以少付N元
捆绑销售法：男、女鞋款捆绑优惠(折让力度开始加大)
积分优惠法：特定款，积分翻倍、三倍、十倍(折让力度更大)
买赠拉动法：特定款作为VIP购物满M元礼品
减价促销法：开始进行低于7折的明折销售。
一款产品到底能不能卖，这个问题是在开季三周内解决的，但是这款产品本季能卖多少对，要看零售商对促销九法的运用。
零售商必须接受这个事实，门店要发展壮大，就要想办法从现有的顾客中获得更多的利润，顾客来店的次数越多，停留的时间越长，就会更大的购买机会给你的团队使用促销九法。
发现库存越早，解决问题的方法越多。
拉动促销越早，利润损失的相对越小。
SP销售策略汇总
SP促销集锦不断添加中……欢迎大家讨论，好的回帖予以重奖哦！！！电子楼书一、创意求生存——电子楼书的市场应用。
假如您有一处好房子，想让所有的白领、金领人士知道，那么最快捷的方式是什么呢？您可以到北京各大写字楼作模型展示，直观而生动；您可以附送成万册印刷精美的楼书，不惜成本；您可以在网上打广告，一天上万……当然，您更可以在报纸、电视媒体上轰炸，搜索目标群体。
网络时代，潮流广进，房地产的客户在不断成熟，理智战胜感性，品位高于叫卖。
而电子楼书，将为您的楼盘增姿添彩。
二、美丽与自在——电子楼书的优点。
您把握得住都市人生的精华吗？您希望结识那些看不见的朋友，听他们评说对您楼盘的看法吗？——光盘，作为电子名片的形式，让客户在不经意间时时想到您、看到您，在他（她）的办公室里听您解说楼盘的特色，让他（她）在办公室里以优雅的方式与您的售楼小姐交谈，让他（她）一次就了解您所有的内涵，看足您的展示，成为您永远的朋友。
而电子楼书（光盘）里应该有什么内容呢﹖应该有您浓浓的祝福、对楼盘大环境的分析、居家理念的剖白，甚至您对社会人生的看法。
您用智慧和资金打造的时代精品，应该有她完美的传播媒介。
这张光盘里还应该有您以前所有的宣传内容和资料，让客户从不同的角度感知、分享您成长的喜悦，在最短的时间接受您。
三、品质源于内在——电子楼书的表现形式。
这张光盘里的内容用什么形式表现最好呢﹖勿庸置疑，用电脑点击的方式，可以很好地把客户带入情景之中。
让他（她）完整地控制整个楼书欣赏的节奏，就像在翻阅画册、研究沙盘、询问讲解一样，把楼盘现场视觉的感受传达到他（她）的电脑里。
首先应该是优美的音乐，把客户带入美好的情境中；然后通过配音的文字、绚丽或质朴的电脑动画，传递出电子楼书的主题。
精美的图样、漂亮的视频影像、３６０度环景实景漫游、三维动画等表现手法，可以在任何时间、任何场合为客户展示楼盘的特色，而不用考虑是否上班、现场是否拥挤、销售人员讲解是否经典、销售行为是否规范等情况。
商场常用SP促销活动解释
商场常用SP促销活动解释
一、何谓SP
SP是英文Sales Promotion的缩写，译为销售促进，也有人将其译为营业推广或销售推广。
美国市场营销学会（AMA）对销售促进的定义是：“人员推销，广告和公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动，诸如陈列、展览会、展示会等不规则的非周期性发生的销售努力。
“AMA对SP的定义被广泛地用在国内的各种营销典籍上。
SP被视为与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一，是构成促销组合的一个重要因素。
二、SP分类
在现实的销售活动中，SP是由刺激和强化市场需求的花样繁多的各种促销工具来实现的。
这些促销工具可以根据所采用的技术手段的激励性质，归纳为三类：免费类（Free）、优惠类（Save）、竞赛类（Wins）和组合类（Mix）。
三、SP特征
1、SP通常是作短程考虑，为立即反应而设计，所以常常都有限定的时间和空间。
2、SP注重的是行动，要求“消费者或经销商的亲自参与，行动导向的目标是立即的销售。
3、SP的多样性，我曾营销的产品可操作的SP活动，有样品展示，终端陈列，销
售竞赛，抽奖有奖问答，收集有效患者名单，赞助为目的的公益性活动，突出企业品牌，发放赠券，买本产品赠方氏态或钙产品，会员制等。
4、SP在一特定时间提供给购买者一个激励，以诱使其购买某一特定产品。
通常此一激励或为金钱，或为商品，或为一项附加的服务，这成为购买者购买行为的直接诱因。
5、SP见效快，销售效果立竿见影，对销售增加实质的价值。
总之，SP最大特征在于主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具，通常，它提供的短期强刺激，会导致消费者直接的购买行为。
SP方式
现场SP一、SP的含义（sale promotion）促销：用最恰当的方式在最短的时间里达到最高的销售率。
二、SP的方式：1、SP活动：个案通过组织SP活动，聚集人气，促进与业主的感情交流，达到现场炒作目的。
例内部认购、绿化景观说明会、物业说明会、家庭运动会、封顶晚会、交房活动等。
内部认购：个案在预售证未取得时，并不能对外销售。
为了不流失客源，让客户先缴纳一定金额的保留金预定一套房型，享受优先选择权。
待预售证取得时，该客户再决定是否购买；再选择一天让所有客户到场认购。
通过此方式吸引更多来人，让让一部分犹豫的客户感受个案的人气，促使他们尽快做出决定。
这些活动需要靠每一位同仁在平时接待来人后，及时整理来人表，以便举行SP活动时，召集客人前来。
谁召集的客户越多谁的成交机会越大。
利用SP活动告诉客户：人这么多，说明认同本案的人也多，请您赶快下订，再迟的话选择的机会就少了。
注：SP活动要准备充分、考虑周全、人员配合、应变方案等。
2、SP技巧之喊销控：通过与柜台互动交流：例某位顾客有意订购2＃302，但还犹豫不决时，为判断客户诚意度，甲业务员请求支援。
（1）现场可以通过电话SP方式，乙业务员假装接听客户来电，然后大声询问柜台（声音能让甲业务员的客户听到）：柜台，我昨天的客户林先生现在问2＃302有没有在，他想现在过来定。
此时柜台就会问甲业务员“甲，你不是也在看这套吗？现在看的怎样”。
如果客户还犹豫不决，柜台会对乙业务员说：你叫客户过来吧。
乙业务员可故意大声说：林先生，您赶快带钱过来吧。
以此方式测试客户诚意度，同时甲业务员要告诉客户：您看这么多人想要，我劝您快办手续吧。
（2）柜台可以问甲业务员：甲，刚才公司打电话下来，有可能要把你现在介绍的这套房子介绍给公司关系户（或收回做成样板房），你客户现在看的怎样？注意：这种方式需要寻求支援的业务员及时将SP动作反馈给客户知道，并尽快以此让客户下订。
同时要分析客户反应，客户可能会下定；也有可能客户会回复“让我回去考虑一下”，此时业务员的情绪不要受到影响，不急不躁，马上询问客户不愿意交钱的原因，再次交流寻求支援。
SP销售促进方法及案例
七、会员SP
实例：法国丝昂的会员SP
促销方式 凡购买如新公司产品满100元， 即可申请成为如新公司的折扣顾客。 折扣卡顾客优惠包括： 1.购物享受折扣优惠 2.定其收到产品销售快讯 3.有机会获得消费奖品 促销时间：长期有效 SP分析： 如新公司是丝昂产品在中国的代理销售商， 丝昂是如新公司的零售商品 (Retail)—即将产
打印机市场的竞争十分激烈， 市场中的新品打印机 不断上市， 使得打印机生产商和销售商的日子都不 太好过。很多品牌的性能优良的打印产品都在以各种 方式来进行产品促销， 利盟也不例外。相对于佳能、 爱普生等知名品牌来说， 利盟并没有那么高的知名 度。因此， 利盟在强调其过人的彩色打印技术之余， 更加注重其服务促销， 进而推出利盟特快 LexExpress服务计划。旨在进一步加强售后服务， 加快反应速度的一项全新服务模式。这项服务通过其 热线中心(call center)委派专职速递公司， 对在限定 服务区域及符合保修条件的最终用户提供门对门取/ 送的硬件供应、维修服务。利盟的这项服务免除了消 费者到外寻找零配件的烦恼， 增强了消费者的购买 信心。
四、联合SP
联合促销 (Joint Promotion) 是指两个以上的厂商 (这些厂商可以分处不同的行业) ，基于相互利益， 共同进行广告及共同推广产品和服务。比如航空业与 旅游业、旅馆、购物物超级市场联合促销， 顾客只 要走进一家， 便可在各个环节都3月22日， 百事可乐公司和雅虎公司共同宣 布了一项在线和脱机联合促销计划—百事可乐公司 将在15亿饮料上印上雅虎的标志， 并在全美5万家 商店公司销售；同时， 雅虎将专门新开一个网站— PepsiStuff.， 以促销百事可乐的产品。所有百事饮料 的瓶盖上都将带有代码， 使消费者可以通过网络来 兑换并得到一定的优惠。
SP含义与细解
SP销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。
市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。
使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。
在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
②激励消费者初次购买，达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。
由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。
但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。
③激励使用者再次购买，建立消费习惯。
当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。
但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。
促销却可以帮助他实现这种意愿。
销售促进解释
销售促进解释销售促进是指企业为了增加产品和服务销售量而采取的一系列策略和活动。
这些策略和活动旨在提高产品和服务的知名度、增强消费者购买欲望，并最终促使他们购买企业的产品或服务。
销售促进是市场营销中的重要组成部分，对于企业的成功至关重要。
销售促进可以通过多种方式实施，根据企业的目标和市场需求，采取适合的策略和活动。
以下是一些常见的销售促进方式：1. 促销活动：通过举办促销活动，如打折、赠品、特价销售等，引起消费者的兴趣和购买欲望。
这些促销活动通常有时间限制，可以促使消费者做出购买决策。
2. 陈列促销：在商品销售点优先展示特别优惠的产品，或设计吸引人的陈列装饰，吸引消费者的注意力，增加销售机会。
3. 广告宣传：通过广告和宣传活动提高产品和服务的知名度，并传达产品的独特卖点和价值。
广告可以通过多种媒体进行，如电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
4. 促销员培训：通过培训促销人员，提高他们的销售技巧和产品知识，使他们能够有效地推销产品和服务，增加销售额。
5. 数据分析和营销研究：通过数据分析和市场调研，了解目标市场和消费者需求，确定产品定位和促销策略，更好地满足消费者的需求。
6. 网络营销：利用互联网和社交媒体平台进行产品和服务的宣传，通过网页、电子邮件、社交媒体帖子等方式与消费者进行互动，增加销售机会。
销售促进的目标是提高销售额和市场份额，增加企业的利润和竞争力。
通过销售促进活动，企业可以吸引新客户、留住现有客户，并增加客户的忠诚度。
此外，销售促进还可以帮助企业提前消化库存、推出新产品、打入新市场等。
然而，销售促进并非没有风险。
不适当的促销策略可能导致消费者对产品的质量和价值产生疑虑，或产生价格战和竞争加剧等不良后果。
因此，在制定销售促进计划时，企业需要综合考虑市场环境、目标客户、竞争对手和其他因素，并制定出合理、可行的促销策略。
总结而言，销售促进是企业为了增加销售量而采取的一系列策略和活动。
通过促销活动、广告宣传、陈列促销、网络营销等方式，企业可以提高产品和服务的知名度、吸引消费者的兴趣，并最终促使消费者购买产品和服务。
SP销售气氛营造和sp销售技巧
可以简称为SP；即案场销售气氛的营造！！！以下是比较详细的SP销售气氛营造，和SP销售技巧：（一）现场造势在目前的房地产销售普遍感受到吃紧的情况下，竞争楼盘又不断的出现。
发展商时时为售楼处门可罗雀而烦恼不已。
而对于客户来说，对楼盘的信任度首先是建立在售楼处人气的旺盛与否的程度上。
所以销售的现场造势就显得尤为重要，我们作为专业的代理公司对于现场造势有以下几项常用技巧。
1、假客户造势客户进入售楼处后一片人气兴旺鼎盛，签约的签约，下定的下定，谈价格的、看房的，在此种情况下对于客户的第一感觉就是这家楼盘生意那么好，肯定是有道理的。
即然有那么多人买这里的楼盘，那肯定不会错的。
这一点主要是抓住了客户的从众心理。
所以在销售不是很景气的时候适当地派人装扮客户能起到很好的效果。
2、假电话造势在无人员安排或来不及情况下，若感觉到售楼处气氛很冷清，而会给客户看房留下不良感觉。
那就可以制造一些假电话。
即问价、问房源、以及谈论下定等事宜，也可以多打追踪电话，只要给客户感觉到销售员都在处理客户事宜，那么假电话造势就达到目的的。
3、业务工作造势另有一种方法是通过业务员在忙碌的准备合同等销售资料，并不时地谈论客户马上就来签约及付首期等事情，给正在看房的客户感觉到楼盘的热销。
4、喊柜台造势在客户少的情况下也要喊柜台。
此起彼伏使客户有紧迫感。
具体执行的方法大家可以在工作中根据实际的情况灵活运用和创造。
注意要自然不露痕迹，切忌过火。
（二）SP技巧1、SP妙释：把将发生的事情提前化；把想象中的事情现实化。
2、SP常用方式(1) 逼订SPA、喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。
B、业务员配合抢一套房，在介绍客户时注意身边其它客户，必要时牺牲一下不是很有意向的客户，而逼订较有意向的客户。
C、价格优惠活动即将结束，如果今天不订，再来可能优惠活动就结束了。
(2) 谈价格SPA、准备一份假的底价表，在实在搞不定客户时，甩出假底价表给客户自己看，使他确信价格最低了。
SP配合销售技巧
SP配合销售技巧S P配合销售促进（Sales Promotion）：包括各种多数属于短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商较迅速或较多地购买某一特定产品或服务。
如果广告提供了购买的理由，而销售促进则提供了购买的刺激。
销售促进的工具有：1、消费者促销包括：样品、优惠券、现金返回、价格减价、赠品、奖金、光顾奖励、免费使用、产品保证、产品陈列和示范；2、交易促销包括：（购买折让，广告和展示折让，免费产品）；3、以及业务和销售人员促销：（贸易展览会，销售员竞赛和特定广告）。
今天我们共同研究一下房地产销售中的SP配合。
SP按英文字母含义讲就是促销活动，与中国国情相结合的话就是叫“托”。
SP配合的目的是有效营造热销气氛，使比较有购买意向的客户加快成交速度。
我们都是专业卖房子的，一个月卖10套和三个月卖10套对我们来说其经济效益肯定是不一样的，因此我们要加快意向客户的购买速度。
而营造热销气氛会促使客户产生购买欲望或加快成交速度，这在心理学上叫“马太”效应(马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。
名字来自于《圣经·马太福音》中的一句话。
在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。
”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象)就像我们去餐馆饭店吃饭一样，若是吃客来来往往，找个坐位都很难，我们就会判断这家的饭做得肯定有特色，若是冷冷清清，我们就会觉得这家饭店有问题，不敢进了。
人言可畏，一旦让客户觉得楼盘销势不好，形成谣传，就会产生恶性循环，影响楼盘销售。
大家一起来讨论一下，SP配合有哪些方式？范围：销控、喊柜、假电话、同事之间配合，上下级间的配合，假客户。
1、销控：即控制房源，过去我们买房子时对客户就说只剩一套了，有时越这样说，客户还越买，一是破釜沉舟，二是让客户觉得卖得快，说“你别不相信，只要你不买今天下午就有客户看房”另外，通过销控表或电脑做销控。
SP：销售促进系列谈
SP：销售促进系列谈(一)一、概念“销售促进”即salesPromoCion，而称SP。
是指“除了人员推销、做广告和宣传报道以外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种企业市场营销活动，例如，陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销努力。
”简单地说，销售促进就是一能接刺激以求短期内达到效果的促销方法。
其要点是：一、直接；二、迅速。
这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比，公共关系更注重的是间接的、长期的效果。
近年来，由于商品产量和品牌数目大大增加，商品供过于求，市场竞争激烈；通货膨胀，物价上涨，消费者精于计算和理性化倾向；零售企业实行自我服务的趋势；企业管理人员促销意识的增强等原因，都使得我国销售促进的形式和手段日益繁多，厂商在销售促进方面的开支也越来越多，因而销售促进已成为学者和企业界人士关注的对象之一。
要使销售促进活动达到预期的目的，就要进行销售促进管理：其过程包括以下六个步骤：(l)定义销售促进目标。
(2)确定销售促进对象。
(3)限定销售促进预算。
(4)制定销售促进策略。
(5)选择销售促进方法。
(6)评佑销售促进效果。
这六个步骤，我们将融合到以后几讲的案例中具体分析。
二、分类根据销售促进的对象不同，可以将其划分为三大类：对消费者促销、对经销商促销和对销售员促销。
而每一大类又可以分别归纳出更为详细的销售促进具体做法。
(如图)(图)销售促进分类(一)对消费者促销这一类促销活动的对象是消费者，也是最终购买者，因此是最直接的促销方式，使用频率也很高，其中主要包括八种手段：1．赠寄代价券(Coupons)指向顾客用邮寄、或在商品包装中或广告等形式附赠小面额的代价券，持券人可凭券在购买某种商品时得到优惠。
2．价格折扣(price—offes)指直接采用降价或折扣的方式招徕顾客，包括廉价包装和降价招贴。
3．商业贴花(trade stamps)指消费者每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。
销售促进方法浅论
销售促进方法浅论 Last revised by LE LE in 2021销售促进方法浅论销售促进是促销组合的一个重要部分，目的是以刺激客户对产品的需求，培养品牌忠诚，加深产品终端渗透和认知度而实施的一系列营销活动。
而企业在实际的品牌推广过程中，常常因为手法单一及认识的误区而致使促销效果不佳、活动流于形式，从而造成企业资源的极大浪费。
针对此状况特就促销的一些操作方法做简单的介绍，以期提高大家终端造势活动的组织策划能力和创新能力。
终端商销售促进的方法：1．折价券：限定期限对特定商品折价销售或对再次消费给予让利优惠；在产品成熟期或品牌导入新区域市场时，效果显着；在品牌未形成足够的市场号召力之前，如折扣太多易影响品牌自身形象，需控制在合理的折扣范围，以免影响日后的正常销售。
2．交易印花：顾客购买商品后，将所发的印花集到一定张数后（以三张为宜），便可换取赠品或享受优惠折扣。
一般以积分卡的形式操作，分一次性或几次累计消费到一定金额后领取贵宾卡，长期享受折扣优惠。
3．赠品：即以较低的费用销售或免费赠送商品作为购买其他产品的刺激。
如：消费100元送××赠品、买美体塑身送文胸产品等；内衣企业的促销活动多采用此方法。
4．特价：以低于常规价格出售的一种方法；具体操作有两种：一是单列减价，既将商品单独包装减价出售；二是组合减价，将两种相关联的商品合并一起减价销售，这两种方法对刺激短期销售效果较好。
但要避免给顾客留下商家处理滞销产品或库存的印象。
5．奖券：在活动宣传单上附奖券或即开型的有奖销售。
6．讲座：即对顾客进行商品和相关女性知识的专题讲座活动；以期加强双方的互动和交流，对培养良好的客群关系很具成效；一般对终端商的计划、组织能力和资金实力要求较高。
实际状况：终端商普遍营运水平低、资金实力弱，缺乏有效引导客户消费的能力，依赖性强，基本缺乏品牌操作的意识。
自身的促销活动属“小恩小惠”往往形不成气候，需要代理商和厂商大力扶持引导；对活动费用的分摊很敏感，是销售促进的主要实施方。
房地产SP种类与实施方法
SP种类与实施方法一、概念销售促进”即sales Promotion ，简称SP。
销售促进” 销售促进译为销售促进，是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的促销手段。
是构是与人员推销、广告以及公共关系并列的四大基本促销手段之一，成促销组合的一个重要方面；例如，陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销努力。
SP唯一的目的---压迫客户促进成交。
在我们房产营销中SP也有着不同的解释，一般主要SP也有着不同的解释分为：SP 活动1、SP活动2、案场内逼迫客户成交而采用的一切可能的手段这里我们只要对N02点进行讲解二、特点： 1 、直接2、迅速这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比，公共关系更注重的是间接的、长期的效果。
的是间接的、长期的效果。
三、SP常用方式:一）逼订SPA.喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此有了。
没有了。
B.业务员配合抢一套房源，在介绍客户时注意身边其它客户，必要时牺牲一下不是很有意向的客户，而逼订较有意向的客户。
去当然，两组同样有意向的超A客户只要处理得当，同样能得到很好的结果。
C.价格优惠活动即将结束，如果今天不订，再来可能优惠活动就结束了。
（二）谈价SPA.准备一份假的底价表，在实在搞不定客户时，甩出道具价目表给客户自己看，使他确信价格最低了。
B.客户的要价其实能够接受，但考虑到客户的反复很大，在这种情况F不能很爽快答应，应存心制造有点很为难的状况，比如打假电话请示等。
答应，应存心制造有点很为难的状况，比如打假电话请示等。
这样谈下来的价格使客户可信度提高。
和客户拉近关系，使他确定地感到业务员和他关系好，所以放了这个价。
C.和客户拉近关系，使他确定地感到业务员和他关系好，所以放了这个价。
必要时出具一份成交价高于该客户的真/假订单或合同，增加信任度。
D.在客户要价很低的时候，可以做一下销控，就是他看中的房子已被人暂时保留，你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户。
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促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。
经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式：[1]无偿SP“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。
它包括两种形式：A、无偿附赠——以“酬谢包装”为主。
B、无偿试用——以“免费样品”为主。
所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。
促销额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。
包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。
包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。
功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。
所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。
实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。
其分送的方式一般有八种：[2] 惠赠SP“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。
买赠，即购买获赠。
只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。
最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。
换赠，即购买补偿获赠。
只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。
如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。
退赠，即购买达标退利获赠。
只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。
它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。
如当购买量达到1000万元之时返利5%。
当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。
[3] 折价SP“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。
折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。
优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。
顾客可以凭券购买并获得实惠。
折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。
它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。
现价折扣，即在现行价格基础上打折销售。
这是一种最常见且行之有效的促销手段。
它可以让顾客现促销场获得看得见的利益并心满意足，同时销售者也会获得满意的目标利润。
因为，现价折扣过程，一般是讨价还价的过程。
通过讨价还价，可以达到双方基本满意的目标。
减价特卖，即在一定时间内对产品降低价格，以特别的价格来销售。
减价特卖的一个特点就是阶段性。
一旦促销目的完成，即恢复到原来的价格水平。
减价特卖促销，一般只在市场终端实行。
但是，制造商一旦介入进来，就可能是一种长久的促销策略。
减价特卖的形式通常有“包装减价标贴”、“货架减价标签”和“特卖通告”三种。
减价竞争，即削减现行价格，让利于市场，并获得竞争优势的销售。
减价竞争与现价折扣不同。
现价折扣属于战术性促销，而减价竞争则一般是战略性促销，它从范围上，数量上，规模上、期效上都比现价折扣大。
减价竞争可以说是一种以新的价格参与市场竞赛的战略。
它是发动市场侵略性竞争的“杀手锏”。
低价经营，即产品以低于市场通行价格水平来销售。
低价经营属于一种销售战略，其整体价格水平在长期内均需低于其它经营者。
而且，一开始，低价经营者就应以优惠的价格面市。
从长远上看，低价经营虽是局部微利，但这一促销策略可以强力地吸引消费群，并达到整体丰利的目的。
大拍卖及大甩卖，商品大拍卖是将商品以低拍的方式，以非正常的价格来销售；商品大甩卖也是以低于成本或非正常价格的方式来销售。
大拍卖和大甩卖，都是一种价格利益驱动战术。
对商家而言，大拍卖和大甩卖又是一种清仓策略。
通过大拍卖或大甩卖，能够集中吸引消费群，刺激人们购买欲望，在短期内消化掉积压商品。
[4] 竞赛SP“竞赛SP”指的是利用人们的好胜和好奇心理，通过举办趣味性和智力性竞赛，吸引目标顾客参与的一种促销手段。
•征集与答奖竞赛，即竞赛的发动者通过征集活动或有奖问答促销海报活动吸引消费者参与的一种促销方式。
促销竞赛，是才华加参与并获得消费利益的活动。
最终竞赛的成功获得者，必是在比赛中的姣姣者。
如广告语征集、商标设计征集、作文竞赛、译名竞赛等。
•竞猜比赛，即竞赛的发动者通过举办对某一结局的竞猜以吸引顾客参与的一种促销方式。
如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。
•优胜选拔比赛，即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，最后选拔出优胜者的促销方式。
如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。
•印花积点竞赛，即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。
印花积点是一种古老而具影响力的促销术。
只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。
竞赛SP的参与对象主要有三个，促销竞赛的发动者应根据需要选定目标顾客参与。
[5]活动SP“活动SP”指的是通过举办与产品销售有关的活动，来达到吸引顾客注意与参与的促销手段。
•新闻发布会，即活动举办者以召开新闻发布的方式来达到促销目的。
这种方式十分普遍。
它是利用媒体向目标顾客发布消息，告知商品信息以吸引顾客积极去消费。
•商品展示会，即活动举办者通过参加展销会、订货会或自己召开产品演示会等方式来达到促销目的。
这种方式每年可以定期举行，其不但可以实现促销目的，还可以沟通网络，宣传产品。
这种方式亦可以称之为“会议促销”。
•抽奖与摸奖，即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式。
可以说，抽奖与摸奖，是消费加运气并获得利益的活动。
这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内藏奖等。
•娱乐与游戏，即通过举办娱乐活动或游戏，以趣味性和娱乐性吸引顾客并达到促销的目的。
娱乐游戏促销，需要组织者精心设计，不能使活动脱离促销主题。
特别是当产品不便于直接广告的情况下（如香烟），这种促销方式更能以迂为直，曲径通幽。
如举办大型演唱会、赞助体育竞技比赛、举办寻宝探幽活动等。
•制造事件，即通过制造有传播价值的事件，使事件社会化、新闻化、热点化，并以新闻炒作来达到促销目的。
“事件促销”可以引起公众的注意，并由此调动目标顾客对事件中关系到的产品或服务的兴趣，最终达到刺激顾客去购买或消费。
如果制造出的事件能够引起社会的广泛争议，那么，“事件促销”就会取得圆满结果。
[6]双赢SP“双赢SP”指的是两个以上市场主体通过联合促销方式，来达到互为利益的促销手段。
换言之，两个以上的企业为了共同谋利而联合举办的促销，即为“双赢SP”。
“双赢SP”成功的根本是互补性、互利性与统一性。
例如，美国MCI电话公司与美国西北航空公司的“双赢SP”合作，凡是打MCI长途电话的客户，每1美元话费，即给予5哩航程的积点分，凡积点达20000哩分数的，西北航空公司即赠送国内任何航程的往返机票1张。
当然，MCI公司要另给西北航空公司一些补偿。
“双赢SP”的联合对象，可以实行横向联合，也可以实行纵向联合。
但一般由三大业态之间进行自由组合。
三大业态形成了互动的促销阵式。
[7]直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促销手段。
“直效SP”的特点，就是现场性和亲临性。
通过这两大特点，能够营造出强烈的销售氛围。
•售点广告，即POP，在销售现场张贴与悬挂海报、吊旗、台标及广告牌等。
通过这些现场的传播方式、烘托产品气氛，达到促进销售的目的。
•直邮导购，即DM，通过直接邮寄函件引导顾客购买某种产品。
不过，直邮导购需要详细的客户资料，或者邮政部门需提供相关的服务，否则无法执行。
•产品演示，即现场演示产品的特性与优势，以眼见为实促动消费者购买。
产品演示是一种立竿见影的促销方式。
通过演示可以满足顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉器官，从而满足其心理，实现即刻购买。
•产品展列，即通过销售现场产品的展示陈列，以夺目摄心的态势吸引消费者。
产品展示要遵从三大要素，即展列位、展列量和展列面。
•宣传报纸，即印制产品内容与服务内容的报纸或宣传单，通过发放来导购促销。
在宣传报纸上，不仅有产品或服务的详细介绍，往往还会印上折价优惠券，以刺激人们消费。
•营业佣金，即为了调动营业人员销售本企业产品的积极性，对经营单位和营业人员所给予的销售佣金、提成或奖品。
这种促销方式往往是额外提供的。
其目的是促使营业人员努力向顾客推荐该企业的产品，以达到促进销售之目的。
•特许使用，即产品优先使用，顾客可以在规定的时间内满意后再支付费用。
这种促销方法类似延期付款，但所不同的是特许使用属于“先用后偿”，是以客户满意为前提的。
如果在特许使用期间，客户不能满意，即可以无条件将产品退回。
特许使用促销能够充分地体现CS精神。
•名人助售，即通过邀请知名度很高的人士亲临现场助动销售，以达到促销之目的。
名人助售具有名人广告的效应。
但名人一般只会帮助与自己有关的产品进行销售，不会无缘无故地亲临销售现场。
例如签名售书、对影像制品的签售、名人开业剪彩等。
[8]服务SP“服务SP”指的是为了维护顾客利益，并为顾客提供某种优惠服务，便利于顾客购买和消费的促销手段。
可以说，“服务SP”最能够表现出顾客满意之理念，它是CS主义的具体体现。
•销售服务，即销售前的咨询与销售后的服务。
售前咨询和售后服务都可以达到促销目的。
•开架销售，即使用开放式货架，使顾客可以自由选择商品。
开架销售可以激发顾客冲动性购买，并且一次购足。
•承诺销售，即对顾客给予一种承诺，使顾客增加信任感，顾客就可以放心购买。
如承诺无效退款，承诺销售三包，就可以降低顾客的风险意识，以达到促销目的。
•订购订做，即专一地为顾客订购产品或订做产品。
这种专项服务，可以使顾客产生上帝感和优越感，也能够体现出服务SP的宗旨。
•送货上门，即将客户所购产品无偿地运送到指定地点，或者代办托运。
送货上门，是服务SP基本的服务形式之一。
•免费培训，即为客户免费教育产品知识与使用方法。
免费培训一般是产品售出时附赠的服务项目。
•维护安装，即为客户提供产品的安装调试服务及护养与修理。
维护安装是SP的关键之举，也是客户的关心所在。
组建定点维修网点，是执行维护安装服务的一种比较好的方法。
•分期付款，即顾客对所购产品可以按规定时间分批分次的交付款项。
运用分期付款促销，一般只在高价款产品销售时使用，此方法可以缓解顾客的经济状况，保持顾客持久地支付能力。
如银行按揭，在楼宇销售中就有很大的促销作用。
•延期付款，即顾客可以对所购产品在一定时间内交付款项。
其与分期付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在规定的时间里一次付清。
延期付款可以暂时缓解顾客的经济状况，使顾客有充足的筹款时间。
延期付款促销，可以吸引那些对产品有期待，但又一时缺乏支付能力的顾客。
•会员制经营，即商品的经营者采用消费者入会，可以享受内部优惠待遇的促销方式。