职业经理人的十项修炼
职业经理人十大心态修炼
职业经理人十大心态修炼职业经理人是现代企业中扮演着重要角色的人才。
不仅要拥有过硬的专业技能，还要有一种正确的心态，才能够更好地履行自己的职责，取得更好的成绩。
在职场中，一些成功的职业经理人总结出了十种心态修炼，它们是：责任心、积极上进心、开放心、执行力、沟通能力、自我调节能力、团队合作、感恩心态、发扬自我和接受失败。
第一种心态是责任心。
职业经理人是担负着企业重任的人才，需要对企业的发展负起责任。
要时刻牢记自己的职责，全身心地投入到工作中，不断寻找解决问题的方法，切实保障企业的健康发展。
第二种心态是积极上进心。
在现代社会中，知识的更新非常快，只有不断学习和进步，才能够跟上时代的步伐。
职业经理人应该保持一颗积极上进的心态，不断学习新知识，提高自身水平，用更加优秀的自己去推动企业的发展。
第三种心态是开放心。
在工作中，我们应该持有一颗开放的心态，不断拓宽思路，接受新的思维方式和理念，注重从全局出发，同时又要具有较高的独立思考和判断能力。
第四种心态是执行力。
有许多企业都是因为管理层执行力不足而导致失败的。
职业经理人是企业中的重要决策者，要时刻保持高度的执行力，把工作落实到位，保证企业的战略规划得以顺利实施。
第五种心态是沟通能力。
在职场中，沟通能力是非常重要的。
职业经理人应该善于与不同的人群沟通，理解员工的需求，协调不同部门之间的关系，以实现彼此的配合。
第六种心态是自我调节能力。
职业经理人需要在大环境中调整自己的心态，我们应该去关注自己的思维方式和表达方式，注重激励自己的积极因素，保持良好的心态状态，从而更好地履行自己的职责。
第七种心态是团队合作。
团队合作意味着相互信任和互相尊重。
职业经理人需要去了解团队成员的需求，鼓励他们相互合作。
合作是非常重要的工作方式，因为每个人的经验和知识都是有限的，而配合却可以让人们在团队中化腐朽为神奇。
第八种心态是感恩心态。
职业经理人应该时刻保持一颗感恩的心态，感恩身边的所有人和事。
职业经理人十项修炼——周永亮
济南聚成企业管理顾问有限公司《职业经理人的10项修炼》【课程背景】中高层经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。
打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。
中高层经理管理水平和能力的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素！本课程高度浓缩，设身处地为学员着想，提供有关提升中高层经理素质与能力的10项修炼；力求最大程度满足中高层经理在企业管理工作及竞争中的技能需要；全面打造中高层经理的竞争力。
以帮助希冀做大做强的企业。
【课程收益】1、了解管理人员应有的正确观念和心态；2、明确作为企业中高层经理的角色和职责；3、学习授权的方法，掌握授权的原则及技巧；4、找到指导和培育部属的有效方法；5、掌握时间运筹方法，提高工作效率；6、了解目标和计划管理在日常工作中的作用等。
【课程收益】专题讲解、游戏体验、感悟故事、角色练习、小组讨论、案例研讨、投影演示等。
【课程时间】2天【课程大纲】第一项修炼：树立良好心态1、心态决定一切：激情心—世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的，强大的执行力来自强烈的成功情绪2、人的潜能如何爆发？心态：心诚则灵第二项修炼：色与认知与自我定位1、角色核心1－责任意识：我是一切的根源2、角色核心2－执行标竿：管理者就是执行的榜样3、角色核心3－绩效至上：像猎豹一样着重于绩效4、角色要求4－激励能力：形象勾画愿景第三项修炼：创造高绩效的管理团队1、大雁的启示2、团队建设的原则、建立高效工作团队3、团队效率曲线4、了解不同性格特征的人案例讨论:谁的错？第四项修炼：高效沟通与协调1、沟通的意义、原则和障碍2、沟通协调对建立高效团队的作用3、高效管理沟通与协调的技能如何与上司沟通、协调如何与同级沟通、协调如何与部属沟通、协调4、几种常用的高效沟通方式案例研讨第五项修炼：精心进行目标谋划计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。
职业经理人十大心态修炼
职业经理人十大心态修炼在当今竞争激烈的商业环境中，职业经理人面临着巨大的挑战和压力。
要在这个竞技场中取得成功，不仅需要优秀的管理技巧和专业知识，还需要具备良好的心态和正确的心理素质。
本文将介绍职业经理人在工作中应具备的十大心态修炼，并提供一些建议来帮助他们改善并发展这些心态。
一、积极乐观的心态积极乐观的心态是职业经理人成功的重要因素。
面对困难和挑战时，积极乐观的心态能够帮助他们看到问题的另一面，并找到解决问题的途径。
建议职业经理人在遇到困难时，学会积极思考，保持乐观的态度，坚信自己能够克服一切困难。
二、适应变化的心态变化是商业环境中的常态，职业经理人需要具备适应变化的心态。
他们应该能够敏锐地察觉到变化，并迅速做出调整和应对。
建议职业经理人保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应变化的商业环境。
三、追求卓越的心态职业经理人应该始终追求卓越。
只有不断提高自己的能力和素质，才能在职业领域中获得成功。
建议职业经理人设立目标，并制定计划来不断提升自己的能力，使自己成为卓越的管理者。
四、克服压力的心态职业经理人所承受的压力常常较大，如何正确处理压力是非常重要的。
他们需要保持冷静和理智，采取有效的方式来克服压力。
建议职业经理人学会寻找放松和缓解压力的方法，如运动、冥想等。
同时，他们还可以通过合理的时间管理和工作分配来减轻压力。
五、团队合作的心态团队合作是职业经理人工作中的关键要素。
他们需要具备良好的团队意识和合作精神，与团队成员紧密配合，共同实现目标。
建议职业经理人注重团队建设，提高团队协作能力，通过加强沟通和合作来实现团队的共同成功。
六、积极主动的心态职业经理人应该具备积极主动的心态，主动地寻找机会和挑战，并主动地去解决问题。
建议职业经理人积极主动地参与公司的决策和计划，提出自己的意见和建议，并主动推动工作的进展。
七、持续学习的心态持续学习是职业经理人不可或缺的心态。
他们应该时刻保持学习的状态，不断扩充知识和技能。
【免费下载】职业经理人十项修炼
21世纪世界前沿管理理论《职业经理人的十项管理技能（修炼）》主讲：罗云威教授自我管理、团队管理、绩效管理，三大部分其中含十项修炼。
管理技能之一：角色认知角色认知：股东会是委托人，董事会就是股东会的代理人。
一：作为下属的职业经理作为下属的角色——职务代理人作为下属的四项职业准则：1.你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责；2.你是上司的代表，你的行为是一种职务行为；3.执行上司的决议；4.在职权范围做事。
作为下属职业经理常见的角色错位二、作为同事的职业经理（不是同事关系而是内部客户关系）●职业经理人之间是内部客户关系如果在公司里我们相互把对方当作客户会怎样？良好的客户服务特征：充分了解客户的需求，及时、周到的服务。
客户满意：这是心里问题、心态问题。
●为什么不能把对方看成客户原因：一、外部客户是衣食父母，得罪不起；二、立本部门利益最大。
●内部客户原则的要点1.其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；2.同事是我的衣食父母；3.将同事当外部客户。
①在内部建立起内部客户服务中心的工作流程和工作目标；②建立以内部客户满意为导向的绩效考核目标；③建立相应的奖惩和淘汰机制；推行什么？培训什么？兑现什么？考核什么？④以职责为中心，就是制定目标时，要让其他部门参与到你的工作目标的制订中，你的工作目标和计划是以配合其他部门工作计划和目标而制定。
A.共同制订公司目标：让所有中层经理参加，共同制订公司年度目标；B.目标对话。
●内部客户服务的四个特性克服客户陷阱：1.销售部门；2.职能部门。
三、作为上司的职业经理●经理人角色的七大变化●作为上司的职业经理——五大角色管理技能之二：时间管理一、时间管理就是自我管理二、时间盘点●盘点一：时间价值分析●盘点二：时间清单分析●盘点三：工作清单分析●盘点四：工作紧急性分析●盘点五：工作重要性分析●盘点六：高效益活动分析●盘点七：授权分析●盘点八：会见分析●盘点九：会议分析●盘点十：公出分析●盘点十一：干扰因素分析三、时间管理的原则原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则原则三：第二象限工作法原则一：计划原则原则一：养成习惯四、时间管理的三个方法●时间的杀手●时间管理的方法一：日计划日计划原则：①必须每日做日计划；②必须执行日计划；③必须书面表达；④每天花十五分钟。
职业经理人十大修炼
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项
修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达工具
人
的
1、公文
2、备忘录
10 项
3、E-MAIL
4、公告
修
5、计划书
6、报告
炼
7、提案
8、说明书
50
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达注意事项
人
的 1、统一 2、规划（拟审批管费存）
10 项
3、管理
4、搭配
人
开放式：
的 10
1、5W2H
项
2、感觉法：面对不同意见
修 炼
3、假设法：如果
4、否定式：反向
5、追问法
54
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达——问话的技巧
人
封闭式：
的
10 项
1、是不是？
修 炼
2、甲或乙？
3、同不同意？
55
职
中层职业经理人的10项修炼26页PPT
人
的
• 时间要充分
10
• 准备要确实
项
修
• 建议要具体
炼
• 要注意对方情绪与感受
• 不要做人身攻击
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
10 项技能：绩效考核—— 考核技巧 2
人
的
• 强调可以改善的
10
• 分享经验
项
修
• 要对生活建议
炼
• 做培训建议
• 要使对方产生重大承诺
职
10 项 修 炼
项
修
3. 一次一步骤
炼
4. 及时回馈
5. 形成习惯
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
9 项技能：培育部属—— 启发法步骤
人
的
1. 挑选情况
10
2. 正确发问
项
修
3. 仔细聆听
炼
4. 回馈指导
5. 总结确认
职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
9 项技能：培育部属—— 启发法成功要决
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
9 项技能：培育部属—— 公司培育架构
人
的
10 项 修
OJT SDP人才培育
炼
OFF-JT
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
10 项技能：绩效考核 —— 为何要考核
人
的
• 确保成果
10
• 激励士气
优秀经理人的十项修炼
第93届企业家成功论坛
《优秀经理人的十项修炼》
课程对象：部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
主讲老师：董老师
●
北京大学访问学者、北京大学当代企业文化研究所高级研究员； ●
2007年“中国最具价值培训师”之一； ●
2008年“十大魅力培训师”之一； ●
2009年最受欢迎的企业培训师； ● 北京大学、中山大学等国内知名学府EMBA 主讲教授。
课程大纲
一、核心能力修炼
1.塑造企业文化的能力
2.富有创造力
3.有强的自信心
4.阳光的心态 二、制定和构建战略的能力修炼
1.为什么要制定战略？
2.什么是战略？
3.制定和构建战略的六大基石是什么？ 三、品格修炼
1.有活力
2.能调动周围人的热情
3.有激情 四、执行力修炼
1.执行力的三个核心
2.有执行力的人的特点 五、精神特质修炼
六、危机管理能力修炼
七、团队合作能力修炼
八、责任感和使命感修炼
九、沟通能力修炼
1.沟通的障碍来自哪里？
2.沟通的三个方向
十、人才观修炼
1.人才的选择思路
3.用人的基本要求2.选人的几种方式
十一、案例研讨：。
职业化素养的十项修炼
职业化素养的十项修炼本文是关于职业化素养的十项修炼，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
职业化素养的十项修炼1、认真认真是职业化素养最重要、也是最基础的，每一个要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字;所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候，应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业，对我们职业经理人来讲，认真这是最缺乏的基础修养，可是认真就能够缔造出奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们的职业经理人要潜心修炼两年。
2、敬业敬业就是要敬重你的工作，要懂得付出，要懂得付出越多，你才可能收获越多;我们多数人缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。
3、责任我们中国人喜欢推诿责任，有了功劳，大家都去抢，而有了责任，大家都推诿;可是，一个人推诿责任的时候，那么实际上就推了自己成功的可能，责任意识也非常重要。
4、自信一个人要想成功，必须要自信，永保信心，要有追求卓越的意识。
5、目标每个人都要关注目标，不要偏离方向，有些人到最后结果的时候，才发现失败了，原因在哪里?偏离了目标。
6、计划如何做到有条不紊，如何做到系统全面，那么计划非常重要，要想更加成功，一定要学会做计划。
周有周工作计划，月有月工作计划。
7、智慧我们中国人都很聪明，可是有很多人是小聪明，没有智慧，小聪明反倒误了自己的成功，而我们讲的是智慧，所谓智慧，就是告诉我们每个人，要用心工作，要积极的思考。
8、忠诚要学会保守企业机密，要学会和企业风雨同舟，忠诚很重要，一个员工要想要企业当中获得长久的发展，那么一定要有忠诚的意识。
9、效率效率就是要科学的工作，要高效地工作，要懂得如何去提高自己的效率。
10、创新我们职业化员工必须具备创新意识，要懂得创新突破。
职业化素养的原则守时。
信守时间是职业人的基本常识，如果经常迟到而不以为意，会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象，而严重的，会因为不守时而耽误大事。
负责。
一旦进入职场，你就得承担对工作的责任。
职业经理人最应当做十件事与不应当做的十件事
职业经理人最应当做十件事与不应当做的十件事职业经理最应当做的十件事：
1.建立和完善制度，确保有效执行
2.明确工作职责范围，制定好游戏规则
3.规范管理，承担责任
4.做个好教练
5.自我建设，精通业务
6.关心并培养指导下属
7.制定好团队目标并分解
8.弘扬企业文化
9.激励下属，客观公正
10.建立学习型组织
最不应当做的十件事：
1.事无巨细，事必躬亲
2.没有原则，放任管理
3.越权指挥，角色错位
4.制度破坏者，不严于律己
5.独断专行，自以为是
6.以个人喜好为鉴定标准
7.目标不明确，工作无思路
8.不尊重和关心下属
9.没有良好的心理素质及承受能力
0.制度变化过快，随心所欲。
职业经理人十项修炼教材
□
(目标管理)---目标的几个问题(目标文化) •问题1：为什么要有目标？ •问题2：目标制定的好坏为什么怎么重要？ •问题3：什么叫好目标？ •问题4：如何制定目标呢？ •问题5：目标=结果，“结果是什么” •问题6：管理中的许多问题与目标都有关（激 情、意志力、团队士气等）
执行力 结构性文化： 1.目标文化
制定目标的两种方法： 1.“基础法”---可能约束发展 2.“突破法”---走向成功的途径
突破法和基础法的比较
突破法
•基于未来设定目标 •基于变革设定目标 •设定目标时，重点考虑的是变革的阻 力
基础法
•基于现在设定目标 •基于渐进设定目标 •设定目标时，公司上下为确定对自己 有利的目标而玩“太极” •公司因相对于竞争对手发展太慢而被 淘汰
(目标管理)---你在紧盯目标吗？
你想过了 吗？
你盯过了 吗？
你改过了 吗？
你问过了 吗？
目标落实需要过的四个关
第六项修炼：问题管理
•问题文化1：发现不了问题 •问题文化2：终端的问题 •问题文化3：重复发生的问题
执行力工具：才(问题管理)---经理修炼的四个层面
业务层
工具层
逻辑层
道层
工作的不同层级
优秀”团队
“优秀”的定义---“超越”
团队角色
实干者
协调者
完善者 八种角色 凝聚者
推进者 创新者
监督者
信息者
团队冲突
一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过， 于是骂道：“你这只笨狼，你这只傻狼……”。狼向上 望了望，对羊说道：“你之所以能骂我，只不过是因为 你站的位置比我高罢了。”
---摘自《伊索寓言》
第十项修炼：领导激励
中层职业经理人的10项修炼1
企业愿景与文化 企业战略与组织
项
管 理平 台
修
生销 人 研 财
炼
产售 力 发 务
管管 资 管 管
理理源理理
个人态度与工作技能
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
企业内理念战略
项
修
管理工作
炼
一般作业
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
高层主管的任务
人 的
1. 建立愿景与共识
10
2. 制订战略与组织
项 修
3. 汇集与分配资源
炼
4. 建立与维持文化
焦点 能量（维持焦点汇集能量）
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
中层主管的任务
人 的
1. 建设与领导团队
10
2. 建立程序与标准
项
修
3. 实施管理与考核
炼
4. 培育与激励部属
• 系统
可控
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
基层主管的任务
人 的
1. 完成上级交办任务
10
2. 完成个人岗位职责
项 修
3. 工作总结与自我超越
炼
4. 工作改善与创新
• 落实 进步
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
中层职业经理人的基本素质
人
的
专业 知识
积极 态度
10 项 修
中层职业经理人的10项管理技能
精英训练
职业经理人的十大修炼
职业经理人的十大修炼
定义：一个出色的经理人：一定是感性与理性的统一，并统一于一个高标准上
一、品格的力量——每个人成就都无法超越他的品格上限
二、人脉的建立
结交人的质量比数量更重要、社会的生存、团队工作
三、如何与你的老板相处
要能适时表达你整体性想法、要考虑老板立场、少说多做、反对的意见也要有建议性、要有器量
四、学习的重要
未来取决于学习力、知识不在于多而在于有用、对新事物保持敏感
五、能力在于点——聪明做事比勤奋做事更重要
六、谦逊赢得人心
饱满的稻穗是低头的、忍耐的口气表达严格的要求、个人的魅力、倾听与表达
七、为阅历而工作——做好自己的人生规划
八、执行的能力——积累的保证、组织的需要、先执行后创意、规划的能力、自我管理
九、系统思考力的培养——打通知识的连接
十、执着成就一切
热情、信仰、专注、对自己下功夫、成绩靠过程。
职业经理人的10项修炼2
10 项 修 炼
—— 中层职业经理人 ——
2 项技能：沟通表达——问话的技巧 技能：沟通表达——问话的技巧
封闭式： 封闭式： 1、是不是？ 是不是？ 甲或乙？ 2、甲或乙？ 同不同意？ 3、同不同意？
职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼
10 项 修 炼
—— 中层职业经感的技巧 技能：沟通表达——增加认同感的技巧
职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼
10 项 修 炼
—— 中层职业经理人 ——
2 项技能：沟通表达 ——沟通表达方式 ——沟通表达方式
1. 口语表达 2. 非口头表达
职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼
10 项 修 炼
—— 中层职业经理人 ——
2 项技能：沟通表达 ——口头表达要素 ——口头表达要素
2 项技能：沟通表达 ——单双向沟通比较 ——单双向沟通比较
单向沟通 双向沟通 长 高 多 小 多
时 效 参 差 掌
间 果 与 异 握
短 低 少 大 少
职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼
10 项 修 炼
—— 中层职业经理人 ——
2 项技能：沟通表达 ——沟通的态度 ——沟通的态度
1. 建立双方的共同语言 2. 相互确认 3. 决不放弃（心态） 决不放弃（心态） 4. 仔细聆听 5. 鼓励交流
1、同步原理 2、礼尚往来 3、权威法则（媒体上投稿 ） 权威法则（ 4、递增承诺（腊肠切片法） 递增承诺（腊肠切片法） 5、感官特性（视、听、触…… 感官特性（ 消极） 6、正反特性（主动 / 消极） 正反特性（ 7、同时 ）
职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼
10 项 修 炼
—— 中层职业经理人 ——
中层职业经理人的项修炼
10 • 交付研讨
项 修
• 待……再行处理
炼
• 下次再议
• 暂时搁置
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 如何应付状况
人
的
情况
技
巧
10
不说话
指定发言
项
离题
有关吗 提醒主题
修
独占
体会 做活动
炼
主管在场
留面子 不做结论
冲突
体会调 节
沉闷
体会 做活动
职
10 项 修 炼
炼
双 圆形
向
环形
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 资料准备要点
人
的
• 收集资料
10
• 装订成册
项
修
• 阅读要点
炼
• 思考问题
• 指定阅读
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议程序
人 的
• 开场白
10
• 主持人引言
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
人 的
• 新产品上市发布会
10 • 挑战全国前三强誓师大会
项
• 2004年营销战略研讨会
职业经理十项管理技能训练
职业经理十项管理技能训练职业经理是一个重要的职业角色，同时也是一个需要不断提升和培养管理技能的职业。
一个优秀的经理应该具备多项管理技能，以便能够更好地适应和应对不断变化的商业环境。
首先，一个职业经理应具备良好的沟通能力。
沟通是管理工作中至关重要的一环，经理需要与员工、客户和合作伙伴进行有效的沟通，以确保信息的准确传递和理解。
其次，职业经理需要具备良好的领导能力。
领导能力是一个经理必备的核心能力，能够带领团队并激发团队成员的潜力，使整个团队朝着既定目标前进。
第三，职业经理需要具备良好的决策能力。
在管理过程中，经理需要不断做出决策，包括战略决策和日常运营决策等。
一个好的经理应该能够基于充分的信息和分析做出明智的决策。
第四，职业经理应具备良好的组织能力。
组织能力是管理工作中不可或缺的一项技能，经理需要组织和协调各项工作，确保整个团队的高效运转。
第五，职业经理需要具备良好的团队合作能力。
管理工作往往需要与不同的人合作，一个好的经理应该能够与他人建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
第六，职业经理应具备良好的问题解决能力。
在管理工作中，经理经常会面临各种问题和挑战，一个好的经理应该能够迅速而准确地找到解决问题的办法。
第七，职业经理需要具备良好的人际交往能力。
一个好的经理应该能够与员工、上级和下级保持良好的沟通和关系，建立积极的工作环境。
第八，职业经理应具备良好的时间管理能力。
作为一个经理，工作任务往往繁多，时间管理能力可以帮助经理高效地完成工作任务，并保证工作质量。
第九，职业经理应具备良好的分析能力。
分析能力是管理工作中十分重要的一项技能，经理需要能够对市场和业务进行深入分析，掌握市场趋势和机会，从而制定出更好的商业策略。
最后，职业经理需要具备良好的学习能力。
商业环境不断变化，经理需要不断学习和更新知识，以保持自己的竞争力。
总之，一个优秀的职业经理应具备多方面的管理技能，包括良好的沟通能力、领导能力、决策能力、组织能力、团队合作能力、问题解决能力、人际交往能力、时间管理能力、分析能力和学习能力。
打造十项全能的成功职业经理人
打造十项全能的成功职业经理人课程纲要第一职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一．职业经理是具有职业素养的经理◆职业经理人的心态修炼◆职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理◆角色定位：职务代理人◆四项职业规范◆角色错位一：民意代表◆角色错位二：领主◆角色错位三：向上错位◆角色错位四：自然人◆讨论：正确地做事还是做正确的事？三．角色认知二：作为上司的职业经理◆角色定位：管理者和领导者◆业务（技术）型经理分析◆老好人型经理分析◆官僚型经理分析◆个性化管理的危害及克服四．角色认知三：作为同事的职业经理◆角色定位：内部客户◆分析：为什么不“补台”管理技能二：心态调整一．主管决策为何失误◆从员工到主管的六大变化◆主管面临的主要问题二．心态对职业经理人的重要性◆主管的责任与任务◆如何受到信赖◆赢得员工忠诚的要素◆消极与积极心态的巨大影响三．职业经理人所应具备的良好心态◆企图心◆责任心◆团队精神◆学习的心态◆不找借口的心态管理技能训练三：有效沟通一．为什么沟而不通二．沟通的三个环节三．有效沟通环节之一——表达◆向谁表达：沟通对象分析◆分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？四．有效沟通环节之二——倾听◆为什么要倾听◆倾听技巧五．有效沟通环节之三——反馈◆反馈◆ JOHARI视窗六．与上司沟通◆与上司沟通的障碍◆如何改进与上司沟通◆如何请示上级七．经理之间的沟通◆经理之间沟通的障碍◆经理之间沟通的三种方式◆如何积极地沟通八．与下属沟通◆与下属沟通的障碍◆改善与下属沟通的四个方法职业经理的团队管理管理技能训练四：人际关系调整一．职业经理搞好人际关系的重要性二．与不同性格模式的人相处的艺术三．如何与他人建立良好的信赖关系四．上级对主管的期望与要求五．了解上级的处境职业经理的团队管理管理技能五：团队激励一．制度性激励二．职业发展激励的四种方式三．金钱激励问题四．非制度性激励◆世界上最伟大的管理原则◆如何PMP◆学会批评的艺术五．奖励与惩戒的关系管理技能六：情绪控制一．职业经理人不良情绪的危害二．认识情绪的本质三．职业经理掌控情绪的重要性四．职业经理人控制情绪的有效方法五．如何引导下属及他人的不良情绪管理技能训练七：领导一．权力◆权力的三个特性：强制性、潜在性、职权◆影响力的四个特性◆权力与影响力对比分析二．给领导画像——好领导、糟领导◆好领导特征、糟领导特征◆权力的戒律◆建立影响力三．四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型管理技能八：教练一．教练的基本理念◆责任人是谁◆企业学习与学校教育的区别◆培训员工的三种形式◆语言、游戏规则与行为二．教练：如何塑造行为◆方式一：正强化◆方式二：负强化◆方式三：消退◆方式四：惩罚三．反馈与辅导◆中性反馈◆建设性反馈◆负面反馈◆教练分析◆辅导面谈四．C5教练法管理技能九：授权与执行一．可以授权吗？◆授权是什么、授权不是什么？◆授权的障碍◆经理人授权的特点二．授权三要素三. 授权量表◆第一级：指挥式◆第二级：批准式◆第三级：把关式◆第四级：追踪式◆第五级：委托式四．授权的改进◆改进一：必须授权而未授权的◆改进二：应该授权而未授权的◆改进三：可以授权而未授权的◆改进四：不应授权而授权的五．良好的执行力◆良好执行力的重要性◆执行不力的八大原因◆提升执行力的有效策略管理技能训练十：团队发展一．团队的价值◆团队的七个特征◆对团队的误解◆为什么会有坏团队——从“我”分析起二．如何处理团队冲突◆团队冲突的5种处理方式◆对5种处理方式的分析三．团队规则◆团队显规则◆团队潜规则◆心理契约◆团队规则：维护与破坏四．团队角色◆团队角色分析◆团队角色的启示◆团队角色与组织角色的差异◆团队角色的认知◆团队角色测试◆案例分析：如何以团队角色方式处理。
职业经理人的成长模型
职业经理人的成长模型职业经理的成长和进阶对于组织学习和成长是最为关键的一个环节，本文为大家整理分析了职业经理成长模型的十项修炼，欢迎阅读了解。
1、规划职业理想。
对于职业经理来说，早期的职业生涯也许就是为了谋生，并没有什么所谓的宏图大志，但到了职业生涯的上升期或成熟期，对于职业生涯的理解一定会上升到事业和理想，谁都想找到一批情投意合的人，一起做点开心快乐的事，至于收入可能会放到了其次或再次的位置，人生在世，几百万不少几千万几个亿也不多。
职业生涯规划会受到很多外在因素的影响，真正能够做到按照自己内心的想法规划事业理想的并不多见，在这件事情上大多人选择了顺其自然，这样做有一定的好处，但也会因为错失一些不错的机会而遗憾很久。
我的意见是只要条件允许，与其痛定思痛不如痛下决心，就像一名勇敢的战士那样，宁可倒在冲锋的战场上，也不能苟活于自己不喜欢的，况且我们又不是像真的打仗只要冲锋就没有退路，一旦做不好大不了还可以从头再来，在职业生涯这件事上我们要给自己充分试错的机会，不可苟且更不可勉强。
2、融入公司文化。
公司文化在一个企业里是一些潜移默化的东西，简单理解就是公司文化手册里所规范的内容，而实际上在公司文化的实践中文化会通过各种形式表现出来，比如一个领袖级人物，比如一本书，比如一个事件，比如一系列活动，比如一套制度体系等等不一而足。
对于一个职业经理来讲，从接触一个企业，到在这个企业工作半年，再到在这个企业工作超过三年，这个过程其实更多是适应公司文化的一个过程。
我觉得刚接触和半年之内感受的大多是公司文化外在的东西，更加内在的和实际的是在工作三年内能够全面感受到的，比如你不得不面对的公司政治，当然这个公司要能够持续经营三年以上。
我始终认为公司对于塑造人和改造人是具有巨大影响力的，所以对于融入公司文化这件事，我这样看，一方面强势的公司文化会形成对职业人的改造之势，文化这件事只要你接受了自然会喜欢，另一方面则是与公司文化的冲突和对峙，如果工作三年还因为公司文化上的某人某事某物而耿耿于怀，干脆就抓紧换东家好了。
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职业经理人的十项修炼
经理人角色认知——三个维度
• 作为下属的经理人 • 作为上司的经理人 • 作为同事的经理人
职业经理人的十项修炼
• 模块
一
•作为下属的经理 人
•作为下属 的职业经 理，应当 扮演什么 角色？
职业经理人的十项修炼
角色认知——作为下属的经理人
角色定位： 职务代理人(上司的“替身”)
职业经理人的十项修炼
角色错位
• 民意代表：作下属的代表，而不是上司的代理
人
• 自然人：仅代表自己，我行我素 • 领 主：山大王、土皇帝，我的地头我说了算 • 向上错位：完全代替上司
职业经理人的十项修炼
作为上司的经理人
•模块二：作为上司的经理人
•作为上 司的职业 经理，应 当扮演什 么角色？
职业经理人的十项修炼
职业经理人的十项修炼
•（六）激励
职业经理人的十项修炼
激励的两个层面
• 制度性激励 • 非制度性激励
职业经理人的十项修炼
制度性激励
（上级对下级的激励）
• 威胁激励 • 职业发展激励 • 金钱激励
职业经理人的十项修炼
职业发展激励
（公司对员工的激励—非制度性激励）
• 给予机会和挑战 • 培训 • 职业生涯规划（结合公司的愿景） • 晋升
•教练型
•高指挥 •高支持
•指挥型
•高指挥 •低支持
职业经理人的十项修炼
注意事项
• 可以替下属承担责任，但不可替下属做事（可
以协助、帮忙）。
• 任何时候，我替你解决你的问题，但不能把你
的问题变成我的问题。
职业经理人的十项修炼
•（九）授 权
职业经理人的十项修炼
授权是什么
• 是通过别人来达成工作目标 • 授予权力，而不是将责任推给下属 • 让下属拥有恰好完成工作任务的适当权限和自主能力
职业经理人的十项修炼
建立影响力的八大规则
• 关心下属 • 具亲和力 • 坚持、有耐性 • 煽动性 • 预见性 • 诚信—言必行，行必果 • 公平、公正——一颗“公心” • 成为领头羊
职业经理人的十项修炼
权力戒律
戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力
职业经理人的十项修炼
•（三）有效沟通
职业经理人的十项修炼
•为什么沟而不通
那些活动属于沟通
•为什么沟而不通
职业经理人的十项修炼
•沟通的三个环节
•环节１——表达 •环节２——倾听、领 会 •环节３——反馈
职业经理人的十项修炼
•沟通的环节之一——表达
向谁表达：找准目标 表达什么：抓住主题 怎样表达：方式方法
•不确定，因人而异，同一 职位上的经理，有的人有影 响力，有的人没有
职业经理人的十项修炼
权力与影响力的差异
•项目 •方式
•职务权力
•以行政命令的方式实 现是一种外在的作用
•影响 力
•自觉接受，是一种内在 的影响
服从、敬畏，也可以
•效果 调职、离职的方式逃避
•追随、信赖、爱戴
•性质 •强制性地影响
•自然地影响
职业经理人的十项修炼
人际沟通与组织沟通
• 人际沟通（代表个人）
人与人之间的沟通
• 组织沟通（代表组织）
组织之间、组织中的部门与岗位之间的沟通
职业经理人的十项修炼
沟通的环节之二：倾听
职业经理人的十项修炼
倾听的好处
沟通首先是倾听的艺术 耳朵是通向心灵的道路 首先仔细倾听别人的意见
职业经理人的十项修炼
职业经理人的十项修炼
•（八）教 练
职业经理人的十项修炼
培育下属的几个理念
责任人是谁 企业学习与学校教育的区别 培育员工的三种形式 语言、游戏规则与行为
职业经理人的十项修炼
责任人是谁
上司 本人 公司
职业经理人的十项修炼
培育员工的三种形式
脱产培训 岗位培训（教练） 自主学习
职业经理人的十项修炼
教练的本质
为人事决策提供依据
•晋升 •任用 •薪酬 •培训 •惩戒
•绩效 •闸门 •考核
•谁 •为什么
•多少 •什么时候
职业经理人的十项修炼
考核者分析
•上司
•公司
•同级
•职能部门
•下级
•副职
•自我 •考核小组 •人力资源部
职业经理人的十项修炼
•结果应用 • 8.薪酬激励 • 9 .学习与发展
•绩效计划 •1.工作目标制定 •2.关键绩效指标
职业经理人的十项修炼
作为上司的经理人常见的角色错位
• 向下错位：业务（技术）员 • 角色模糊：老好人 • 角色错位：官僚 • 角色混乱：个性化管理
职业经理人的十项修炼
•角色的认知
•
力业 务 能
•业务员型
•精英型
• 堕落型
•官僚型
•管理能 力
职业经理人的十项修炼
•（二）时间管理
职业经理人的十项修炼
• 游戏规则的制定及维护者：制定职责范围内的规章制
度及督促实施
职业经理人的十项修炼
管理者与领导者
•管理者
• 被任命的 • 拥有合法职权进行
奖惩，影响力来自 权力
• 预算、制度、计划、
职责、奖惩
• 所有的管理者都应
当是领导者
•领导者
可以任命，可以自行 产生 不运用正式权力来影 响他人的活动 愿景、战略、价值、 企业文化、事业 领导者不应都在做管 理
倾听的技巧
目光接触 适当的身体语言 不打断 复述 学会发问
职业经理人的十项修炼
沟通的环节之三：反馈
职业经理人的十项修炼
反馈，是沟通中，信息接收者向 信息发出者作出回应的行为。
职业经理人的十项修炼
反馈常见的问题
问题一：不反馈 问题二：将表达（发表意见）当成反馈 问题三：消极反馈
职业经理人的十项修炼
职业经理人的十项修炼
影响力的特点
是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化
职业经理人的十项修炼
权力与影响力的差异
•项目 •来源 •范围 •大小
•职务权力
•法定职位，由组织 带来和规定
•影响
力
•完全依靠个人的素质、品 德业绩和魅力而来
•受时空限制，受权限 的限制
•确定，不因人而异
•不受时空限制，可以超 越权限，甚至超越组织 的局限
步骤七：确定目标完成的日期
职业经理人的十项修炼
•（五）绩效评估
职业经理人的十项修炼
解决的思路
•思路一
•回到原点——为什么要考核
•思路二
•落实责任人——考核者是谁
•思路三
•描绘蓝图——如何考核
职业经理人的十项修炼
绩效考核的目的
• 促进绩效发展 • 为人事决策提供依据
•考核的目的
职业经理人的十项修炼
如何与上司沟通
职业经理人的十项修炼
与上司沟通的难点
与上司的角度不同 信息不对称 与上司沟通的两个层面
第一层面：工作意愿 第二层面：工作成果
职业经理人的十项修炼
与上司沟通的要点
主动 注意两种不同的沟通形式 第一种形式：指示、汇报 第二种形式：商讨问题
职业经理人的十项修炼
如何与下属沟通
职业经理人的十项修炼
明确具体的 可衡量评估的 可达成的 现实可行的 有时间限制的
职业经理人的十项修炼
设定目标的七个步骤
步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 步骤二：制订符合SMART原则的目标 步骤三：检验目标是否与上司的目标一致 步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方 法 步骤五：列出实现目标所需要的技能和授权 步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
职业经理人的十项修炼
绩效标准的可衡量化
职业经理人的十项修炼
绩效标准可衡量化
• 量化与可衡量化 • 定性目标的可衡量化 • 态度、品德、能力类的可衡量化 • 行政、事务类的可衡量化
职业经理人的十项修炼
如何撰写《述职报告》或《个人总结》
第一部分：回顾绩效标准 第二部分：对应绩效标准，描述工作表现 第三部分：自我评价 第四部分：绩效改进计划
职业经理人的十项修炼
策略一：学会PMP
拍下属的马屁 多认可与赞美 认可与赞美的常用语
职业经理人的十项修炼
策略二：职业化面孔
从职业角度出发，尽量避免从个人 角度出发
职业经理人的十项修炼
策略三：改善批评
• 在创造良好的工作气氛中，批评是一 个影响气氛的负面的因素 • 1、你怎搞的，这事都做不好。
• 2、这事你应该做得更好。
时间是一种资源
我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的资源—— 时间 时间面前人人平等。时间是商务中唯一人人平等的资源。 每人都有365天，每月有176个工作日，每年有2112个工作 日来完成目标 有效地利用时间，就是有效地利用了资源 损失了时间就等于抵押了未来 让别人损失时间就等于损失了人家的金钱
职业经理人的十项修炼
角色认知——作为下属的经理人
• 你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责 • 是上司的代表，你的言行是一种职务行为，而不是
个人行为
• 站在上司的角度考人的十项修炼
作为下属的经理人常见的错位
•民意代表
•自然人
•领主
•向上错位
与下属沟通——自身的障碍
•自身的障碍
认为是应该的 单向沟通 思维定势 使用权力
职业经理人的十项修炼
与下属沟通——下属的障碍