质量手册CCC认证

质量手册

CCC认证

2016年12月20日发布2016年12月1日实施

颁布令

3C质量管理手册是建立和实施CCC质量管理的纲领性文件，也是建立实施CCC强制性认证的必要依据。本手册依据《强制性产品认证实施细则-家用和类似用途设备》并结合本公司的实际运行情况和产品生产过程特点，由本公司授权品质部进行编制，并对质量管理体系的过程顺序做相互作用进行了描述。

本手册是保证3C质量产品认证的基本准则，也是公司对所有客户的承诺，遵循本手册是公司全员应尽的责任。本手册经公司总经理批准即生效。

宁波瑞能电子科技有限公司

总经理签署：：

签署日期：2016年12月16日

任命书

为了贯彻执行《强制性产品认证实施细则-家用和类似用途设备》，加强对强制性认证有关要求的实施，特任命夏正伟同志为本公司的质量负责人和认证联络人，不论其担任其他职务的职责如何。

其质量负责人/认证联络员的职责是：

1.确保本文件的要求在工厂得到有效的实施和保持；

2.确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式实验合格样品一直；

3.了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书的注销、暂停、撤销条件，确保强制性产品认证证书、标志正确使用。

4.强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求；

5.证书有效性的跟踪结果；

6.国家级和省级监督抽查结果。

特此任命

总经理：

2016.12.16

说明

1.目的

本质量手册按照《强制性产品认证实施细则-家用和类似用途设备》，对本公司产品的实现各过程进行策划、控制，以达到有效管理的目的

2.内容和适用范围

本质量手册规定了本公司的组织架构，人员职责和相关资源，以及各生产活动的必须遵循规则，适用于取暖器产品的生产组织和质量因素的管理。

3.术语和引用标准

本质量手册主要引用《强制性产品认证实施细则-家用和类似用途设备》的条款和相关术语，同时也参考了ISO9001：2015标准的相关内容

4.本质量手册的管理

本质量手册由本公司授权品质部编写，品质经理审核，总经理批准；

本质量手册在修订和换版时，仍执行上述规定；

本质量手册由DCC登记。

一．职责和责任

1.职责

1.1公司总经理

①组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，进行质量管理体系策划，建立健全

各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。

②确定本组织的质量方针；签署、颁发《质量手册》。确保内部沟通，保证各级人员都能

理解质量方针并坚决贯彻执行。

③审批质量体系的结构设计，确定各岗位的职责和权限。

④为质量体系的有效运行提供所需的资源。

⑤任命质量负责人。

1.2) 质量负责人

①公司的质量负责人被赋予必要的权力和责任，以确保满足产品认证实施规则规定的产品

质量保证能力要求。根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量要求，推动质量体系的有效运行。

②定期组织内部质量审核，任命内审组长。

③确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；

④建立不合格品控制程序和认证产品变更控制程序的程序，确保不合格品和获证产品变更

后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。

⑤对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。

⑥负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。

⑦积极参与CCC组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。

⑧ 1.负责认证产品质量管理体系过程的建立，实施和保持。

2.编制认证标志控制程序，确保认证标志的妥善保管和使用。

3.向上级报告产品质量保证体系运作的情况，包括需要的改进。

4确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。

⑨提高本公司对顾客要求的认识。

1.3）贸易部

①新客户之开发、联系及样品送样承认。

②质保资讯回馈之窗口。

③公司营业目标执行。

④合约审查签订执行。

⑤新客户评估及跟进。

⑥客户满意度调查及服务。

⑦跟踪订单的生产情况，监督产质保量是否符合订单要求。

⑧组织运输安全出货事宜，保证准时交货，如有改动与客户进行沟通协调，达到客户满

意。

1. 4）制造部门

①根据公司年度总方针、目标；负责组织生产，做好在制品、半成质保理和定置管理，合

理安排、科学调度，贯彻落实生产计划，尽量做到均衡生产；

②做好生产过程的产品标识，保证产品标识的可追溯性。

③严格按作业指导书等文件的要求操作，保证并努力提高产品直通率和成品率，做好记录。

④应做好作业准备验证和首件确认。

⑤生产图纸：负责所有生产工艺图纸的设计、发放、更新、收回管理，负责首件确认、新

产品工序制定、新产质保量控制点的确定；认真贯彻产品质量技术标准，对降低质量标准而造成的质量低劣情况和重大质量事故负责；负责常规产品生产前的工艺、技术文件的准备，编制各类技术文件，建立正常的生产秩序，组织好生产，对于文件不全和不合格的原材料有权拒绝生产；对文件的其完整性、统一性、正确性负责

⑥设备管理。负责建立所有设备档案，设备保养与维护。

⑦对产品的包装、搬运、储存和发放进行控制，防止产品损坏变质，确保产品质量特性不

下降。工厂所进行的任何包装、搬运操作和储存环境应不影响产品符合规定标准要求。

1. 5）综合管理部

①合理安排人才，发挥人力资源优势; 制订措施，做到奖勤罚懒，奖优罚劣，充分调

②动员工的积极性。

③会同有关部门组织好质检、试验、管理、技术、设备、材料等各类销售人员、特殊工

种工人的培训、考核、发证工作。建立干部职工培训、考绩档案。

④负责组织人员的招聘工作。

⑤负责按规定期限集中销毁经审核批准后的作废文件和资料。

⑥文件与数据有效性监控

⑦文件与数据原件文件文件及电子文件的备份保管及维护