第7章移动电子商务习题答案
电子商务导论作业及答案
电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
《移动电子商务》课后答案
项目一一、选择题1．A ，2．C ，3．D ，4．B ，5．B。
二、判断题1．移动设备，电子商务。
2．线上订购，线下消费。
3．价值传递，价值创造，产生交互。
三、思考题1．（1）“移动人口”规模巨大。
我国手机网民规模将近7亿。
（2）出门“无钱包”时代悄然开启。
经过网络支付企业大力的市场培育，消费者在线下实体店使用移动网络支付工具习惯初步养成，并快速向低线城市渗透。
（3）移动营销广受追捧。
在开展网络营销的企业中，超过八成的企业通过移动互联网进行营销推广。
其中，微信营销推广使用率最高。
（4）移动购物占据主流。
随着网民消费习惯的逐步改变，移动端成为网购消费的主要渠道，未来线上线下融合是新零售时代的重要发展趋势。
2．（1）从狭义上来说，移动电子商务就是利用移动设备连接上互联网并开展电子商务的活动，即利用手机、平板电脑等移动终端设备进行的B2B，B2C，C2C或O2O模式的电子商务。
（2）移动电子商务可以说是传统电子商务在移动端的延伸，但与传统电子商务又存在明显区别。
主要有：①同传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。
②移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动终端能提供更多移动用户的动态信息（如各类位置信息、手机信息），这为个性化服务的提供创造了更好的条件。
③在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。
3．移动互联网思维主要有碎片化思维、粉丝思维、简约思维、快一步思维、社会化思维。
4．移动电子商务的商业模式有：①O2O模式。
O2O是Online to Offline模式的简称，即线上订购，线下消费。
具体来说，O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务后，再到线下去享受服务。
②平台模式。
生产者在平台上进行价值创造，消费者进入平台，选择自己所需的相关产品或服务。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
移动电子商务及应用第7章
第三种主流的LBS服务则是与社交SNS的结合，即地点交友，不同的用户在同一时间处于同一地理位置就可以促成，比如微信和QQ中都包含的寻找附近的朋友和联系人、陌生人等功能。
移动搜索服务技术实现
典型的移动搜索业务系统架构图
1．移动搜索的特点：
01
搜索成本较低。 自由度更大。 效率比较高、检索结果更有针对性。 时效性强。 手机用户有着良好的付费使用习惯。
2．移动搜索不足的表现
02
搜索成本高。 信息资源局限。 技术发展制约。
移动搜索服务的特点和不足
移动搜索服务分类方式
移动搜索服务分类方式
搜索内容
根据内容形式不同
根据内容的垂直分布
网页搜索、图片搜索、音乐搜索、地图搜索、位置搜索、视频搜索、实名搜索、本地搜索、WAP网址搜索、AQA应答搜索等
游戏搜索、购物搜索、铃声搜索、新闻搜索、小说搜索、网页搜索、贴吧搜索等。
搜索方式
WAP方式
无线互联网方式
SMS方式
IVR方式
E-mail方式
移动定位服务
移动定位服务
LBS的数据来源由LSP内容提供商提供，LBS是一项非常复杂的系统性工程，需要定位技术支持商、LBS中间服务商、地理信息技术开发商和地理数据商等多方面的协同，而LBS内容提供商只是整个系统的策划者、组织者、开发者和管理者。
通过LSB的价值链来分析之间的关系： LBS内容提供商只是整个系统的策划者、组织者、开发者和管理者 在LBS价值链中扮演着重要角色，移动用户使用的任何终端都必须利用运营商提供的通信功能才能得到服务内容。
移动搜索的出现，真正打破了地域、网络和硬件的局限性，满足了用户随时随地的搜索服务需求。
移动搜索服务
移动搜索服务技术实现
第7章 电子商务技术基础练习题与答案
一、单项选择题1. PKI管理对象不包括（A ）。
A. ID和口令B. 证书C. 密钥D. 证书撤消2. 下面不属于PKI组成部分的是（D ）。
A. 证书主体B. 使用证书的应用和系统C. 证书权威机构D. AS3. 在ISO/OSI定义的安全体系结构中，没有规定（E ）。
A. 对象认证服务B.数据保密性安全服务C. 访问控制安全服务D. 数据完整性安全服务E. 数据可用性安全服务4. PKI的主要组成不包括（B ）。
A. 证书授权CAB. SSLC. 注册授权RAD. 证书存储库CR5. 下列选项中能够用在网络层的协议是（D ）。
A. SSLB. PGPC. PPTPD. IPSec6. SSL产生会话密钥的方式是（C ）。
A. 从密钥管理数据库中请求获得B. 每一台客户机分配一个密钥的方式C. 随机由客户机产生并加密后通知服务器D. 由服务器产生并分配给客户机7. CA属于ISO安全体系结构中定义的（D ）。
A. 认证交换机制B. 通信业务填充机制C. 路由控制机制D. 公证机制8. PKI支持的服务不包括（D ）。
A. 非对称密钥技术及证书管理B. 目录服务C. 对称密钥的产生和分发D. 访问控制服务9. 用于实现身份鉴别的安全机制是（A ）。
A. 加密机制和数字签名机制B. 加密机制和访问控制机制C. 数字签名机制和路由控制机制D. 访问控制机制和路由控制机制10．身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙述不正确的是（B ）。
A. 身份鉴别是授权控制的基础B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制11．传输层保护的网络采用的主要技术是建立在（）基础上的（）。
（A ）A. 可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议B. 不可靠的传输服务，S-HTTP协议C. 可靠的传输服务，S-HTTP协议D. 不可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议12．目前，电子支付存在的最关键的问题是（B ）A.技术问题B.安全问题C.成本问题D.观念问题13．SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。
最新第7章 移动电子商务 习题答案
《电子商务》精品课程习题集第7章移动电子商务一．单项选择题1、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？（D）A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务B. 通过W AP服务浏览详细公文、邮件内容C. 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D. 通过卫星定位系统实现移动办公2、下列那项不是目前移动办公终端设备？（C）A. 手机B. 笔记本计算机C. PSPD. PDA3、网络服务商不提供哪项服务？（A）A. 分配IP地址B. 提供网络论坛C. 调解纠纷D. 出租域名二．多选题1、以下哪几类商家属于移动商务产业链的组成部分？（ABCD）A. 基础设施提供商B. 网络运营商C. 应用开发商D. 终端设备提供商2、一般来说，移动商务用户希望在哪些方面得到他们技术投资的汇报？（AD）A. 增加利润B. 提高效率C. 降低价格D. 降低成本3、目前移动办公的主要实现方式有？（ABC）A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务B. 通过W AP服务浏览详细公文、邮件内容C. 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D. 通过卫星定位系统实现移动办公4、目前移动办公终端设备主要包括？（ABD）A. 手机B. 笔记本计算机C. PSPD. PDA5、推动移动电子商务发展的因素有？（ABCD）A. 无线协议的逐步推出B. 移动设备增长快速C. 接入技术日趋成熟D. 接入费用逐渐走低三．名词解释1、移动电子商务移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
2、移动办公移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA、笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。
3、移动银行移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。
四．简答题1、移动电子商务应该满足的要求？答：（1）安全性（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准（6）处理突发事件的能力2、移动电子商务的架构？答：（1）最低层是网络基础层；（2）网络基础层上面是中间件层；（3）中间件上面是移动应用层。
移动电子商务课后习题答案
移动电子商务课后习题答案移动电子商务课后习题答案移动电子商务是指利用移动通信技术和互联网技术进行商务活动的一种新型商务模式。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动电子商务正逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
下面将回答一些关于移动电子商务的常见问题。
1. 移动电子商务的优势有哪些？移动电子商务具有以下几个优势：1) 便利性：移动电子商务使消费者可以随时随地进行购物，无需受时间和地点的限制。
2) 个性化服务：通过移动电子商务平台，企业可以根据用户的购买记录和偏好，为其提供个性化的推荐和服务。
3) 实时交互：移动电子商务平台可以实现实时的交互和沟通，消费者可以随时与商家进行沟通和反馈。
4) 多样化的支付方式：移动电子商务提供了多种支付方式，如支付宝、微信支付等，方便了消费者的支付操作。
2. 移动电子商务的发展趋势是什么？移动电子商务的发展趋势主要有以下几个方面：1) 移动支付的普及：随着移动支付技术的不断发展和安全性的提高，移动支付将成为未来的主流支付方式。
2) O2O模式的兴起：O2O（Online to Offline）模式将线上和线下商业活动结合起来，通过移动电子商务平台，实现线上线下的互动和交易。
3) 跨境电商的发展：随着全球化的进程，跨境电商将成为移动电子商务的重要组成部分，消费者可以通过移动电子商务平台购买来自世界各地的商品。
4) 移动社交电商的兴起：移动社交电商将社交媒体和电子商务相结合，通过社交关系链的传播和推荐，实现商品的销售和推广。
3. 移动电子商务的安全问题如何解决？移动电子商务的安全问题是用户普遍关注的一个问题。
为了解决移动电子商务的安全问题，可以采取以下几种措施：1) 强化用户身份验证：通过采用双因素认证、指纹识别等技术，确保用户身份的真实性和安全性。
2) 加强数据加密：对于用户的个人信息和交易数据进行加密处理，确保数据的安全性。
3) 安全支付环境：建立安全的支付环境，采用可信的支付平台和支付方式，确保用户支付过程的安全性。
第7章电子商务技术基础练习题与答案
第7章电子商务技术基础练习题与答案一、单项选择题1. PKI管理对象不包括（A ）。
A. ID和口令B. 证书C. 密钥D. 证书撤消2. 下面不属于PKI组成部分的是（D ）。
A. 证书主体B. 使用证书的应用和系统C. 证书权威机构D. AS3. 在ISO/OSI定义的安全体系结构中，没有规定（E ）。
A. 对象认证服务B.数据保密性安全服务C. 访问控制安全服务D. 数据完整性安全服务E. 数据可用性安全服务4. PKI的主要组成不包括（B ）。
A. 证书授权CAB. SSLC. 注册授权RAD. 证书存储库CR5. 下列选项中能够用在网络层的协议是（D ）。
A. SSLB. PGPC. PPTPD. IPSec6. SSL产生会话密钥的方式是（C ）。
A. 从密钥管理数据库中请求获得B. 每一台客户机分配一个密钥的方式C. 随机由客户机产生并加密后通知服务器D. 由服务器产生并分配给客户机7. CA属于ISO安全体系结构中定义的（D ）。
A. 认证交换机制B. 通信业务填充机制C. 路由控制机制D. 公证机制8. PKI支持的服务不包括（D ）。
A. 非对称密钥技术及证书管理B. 目录服务C. 对称密钥的产生和分发D. 访问控制服务9. 用于实现身份鉴别的安全机制是（A ）。
A. 加密机制和数字签名机制B. 加密机制和访问控制机制C. 数字签名机制和路由控制机制D. 访问控制机制和路由控制机制10．身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙述不正确的是（ B ）。
A. 身份鉴别是授权控制的基础B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制11．传输层保护的网络采用的主要技术是建立在（）基础上的（）。
（ A ）A. 可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议B. 不可靠的传输服务，S-HTTP协议C. 可靠的传输服务，S-HTTP协议D. 不可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议12．目前，电子支付存在的最关键的问题是（B ）A.技术问题B.安全问题C.成本问题D.观念问题13．SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
7第七章 电子商务与税法习题答案
第7章电子商务与税法习题答案一、名词解释：1．税收：是国家凭借政治权力，依照税法规定参与国民收入分配和再分配，无偿取得财政收入的一种形式。
2．纳税主体：是指依法直接负有纳税义务的自然人、法人和其他组织。
3．征税对象：是税收法律关系中权利义务所指向的对象，包括物和行为。
4．税率：是应征税额与计税金额之间的比例，是计算税额的尺度。
5．所得税：又称所得课税、收益税，指国家对法人、自然人和其他经济组织在一定时期内的各种所得征收的一类税收。
6.增值额：是一个生产环节的销售收入额，扣除同期消耗了的外购原材料、燃料、动力和记人成本的包装物等金额后的数额。
7．营业税:是指对在我国境内从事供应应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人就其营业额征收的一种税。
8.电子申报：指纳税人利用各自的计算机和电话机，通过电话网、分组交换网、因特网等通信网络系统直接将申报资料发送给税务局，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式。
9.税收管辖权：指一个国家在征税方面所拥有的管辖权力，即国家在税收领域中的主权，一国政府有权决定对什么人征税,征什么税和征多少税。
10.电子缴税：是指纳税人、税务局、银行、国库间通过计算机网络进行税款结算、划解的过程。
11.PE：是指一个企业进行全部或部分营业的固定营业场所。
12.电子银行：是指采用最新网络技术手段，利用因特网来降低运营成本，开拓新市场，处理传统的银行业务及支持电子商务支付的新型银行。
二、选择题：1、累进税率是根据征税数额的大小不同，规定不同等级的税率。
累进税率又分为（ABC ）。
A、全额累进税率B、超额累进税率C、超率累进税率D、比例税率2、下列属于我国的流转税类的是（ABCDE ）。
A、增值税B、土地增值税C、消费税D、营业税E、关税3、下列属于我国的所得税类的是（ ABC ）。
A、企业所得税B、外商投资企业和外国企业所得税C、个人所得税D、印花税4、增值税的征税对象是（ A ）。
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。
A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。
A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。
A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。
A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。
A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。
（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。
A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。
A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。
A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。
A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。
移动电子商务习题(含答案)
移动电子商务习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.在移动电子商务中O2O模式被分为( )A、付费型O2O和免费型O2OB、轻型O2O和重型O2OC、线上型O2O和线下型O2OD、广域型O2O和局域型O2O正确答案：B2.移动技术刚开始出现时，其主要应用是（）。
A、数字电话B、模拟移动电话C、数字语音数据D、有线传输正确答案：B3.互联网思维的核心是( )。
A、大数据思维B、简约思维C、用户思维D、极致思维正确答案：C4.相对于笔记本而言，智能手机具有（）特点。
A、界面友好易操作B、计算速度快C、外设接口种类多D、携带方便，接入灵活正确答案：D5.RFID指的是（）。
A、条码技术B、射频识别技术C、地理信息系统D、全球定位系统正确答案：B6.全球第一家网上银行在（）诞生A、朝鲜B、美国C、中国D、越南正确答案：B7.（）是评判移动电子商务商业模式成败的重要标准。
A、盈利模式B、产品C、战略定位D、开放平台正确答案：A8.（）是网络营销在移动互联网技术支持下的延伸，可以实现个性化精准市场营销。
A、移动营销B、传统营销C、市场营销D、网络营销正确答案：A9.某企业为了推广其按摩座椅，推出免费体验的活动，属于（）定价策略A、免费价格策略B、声望定价策略C、心理定价法正确答案：A10.我国电子商务未来发展将体现出( )趋势A、安全问题受到重视B、向海外市场延伸C、向农村倾斜D、以上答案均正确正确答案：D11.淘宝网App的主页展示内容主次有别，根据类品的不同和受众的不同清楚明了的分别了出来，这属于内容营销的什么步骤（）。
A、迎合培养用户习惯B、完善产品功能C、带动活跃用户D、内容策略定位正确答案：A12.为客户提供最佳体验，切实满足客户需求，体现了（）理念。
A、创新B、生产最佳产品C、追求便利性D、简约性正确答案：B13.（）是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。
《电子商务基础》（第2版）-课后习题答案（与书内附录中相同，2019年10月更新）.doc
《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊主编课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、重点概念电子商务:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
O2O: O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
客户关系管理: 企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。
客户关系管理可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的结合，全线融合同步发展。
企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。
二、单项选择题1-5 DBBBA 6-7CC三、多项选择题1.A BC2.AD3.ABC4.ABCF、C四、复习思考题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
移动电子商务考试试题及答案
第一章移动商务概述一、单选题1、下列不属于移动商务功能的是（）。
A、银行业务B、交易C、购物D、建立Web站点2、第一代移动商务是以（）作为载体。
A、短讯B、书信C、商品D、货币3、第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络4、2019年年移动购物市场（）占据第一。
A、京东B、阿里C、腾讯D、百度5、移动商务从本质上归属于（）的类别。
A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术二、多选题1、下列属于大型电子商务企业的是（）。
A、阿里B、唯品会C、京东D、腾讯2、百度地图常见的功能有（）。
A、附近搜索B、路线规划C、语音导航D、电话查询3、移动商务业务范围包含（）。
A、金融B、娱乐C、旅游D、信息4、与传统电子商务相比，下列哪项是移动商务的优势（）。
A、时空的灵活性B、接入的稳定性C、应用的即时性D、服务的个性化5、推动移动商务发展的因素有（）。
A、无线协议的逐步推出B、移动设备增长快速C、接入技术日趋成熟D、接入费用逐渐走低三、简答题1、与传统电子商务相比，移动商务有哪些优势？2、简述我国移动电商发展的新趋势。
第二章移动商务技术基础一、单选题1、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。
A、法国B、美国C、俄罗斯D、中国2、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( )。
A、CDMA2000B、WCDMAC、TD-SCDMAD、WIMAX3、相对于笔记本而言，智能手机的优势是（）。
A、携带方便，接入灵活B、界面友好，易操作C、计算速度快D、外设接口种类多4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。
A、静止B、移动C、通话D、利用手机5、第三代通信技术出现在( )。
A、20世纪80年代B、20世纪90年代C、20世纪末期D、21世纪初期二、多选题1、从目前移动定位的整体来看，移动定位服务内容主要包括（）。
移动电商基础与实务习题与答案
第一章1.1.1 课堂讨论移动电子商务的应用：电子钱包、移动支付、移动银行等。
1.1.3 课堂讨论首先，对消费者的关注必不可少。
在如今纷繁变化的社会，人们的需求也变得无穷无尽，需求细分也是创新突破的方法之一，聚焦消费者某一需求并进行深入完善服务，不求大而广，只求深而精，深入式探索才有长远发展的可能。
打破传统的运营思维方式，要学会摒弃常规思考方式，找寻到与众不同的切入点并加以深入挖掘。
具备深入的传播力度。
无论什么产品，无论什么手段，精准的推广投放都是得以火爆的基础铺垫，不管是什么理财网、小视频，还是百万英雄、百万赢家，都是借助名人、媒体炒作及视频插播等多种方式而快速被大众得知。
1.1.6 课堂讨论常用的购物网站：京东手机版亚马逊中国官网手机版苏宁易购手机版天猫手机版当当网手机版淘宝手机网大麦网手机版我比较喜欢使用淘宝手机网，淘宝满足了我喜欢慢慢逛、挑、选、比的需求，各种旗舰店也比较多。
1.1.6 实战练习2016年中国网民数量超7亿，其中手机网民规模达6.6亿人移动购物最主要的优势是便利、随时随地，而智能手机的发展为这种便利提供了最直接的条件。
但是随着互联网的发展和智能手机普及率的提高，网民规模及移动端网民规模增速均放缓。
通过对移动电子商务发展现状的详细分析得知2016年中国网络购物市场数据，2016年中国网络购物市场交易规模为4.7万亿元，占社会消费品零售14.2%。
网络购物对经济的贡献越来越大，仍是目前零售的主流渠道。
2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，比去年增长22.8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景;与此同时，2016年，中国网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端，App端用户增速达27.1%，PC端仅增长9.6%。
电子商务企业在逐步优化移动电商客户端，移动电商终端的操作越来越简单，用户体验也越来越好，从而更好的抓住消费者。
第7章移动电子商务习题答案
《电子商务》精品课程习题集第7章移动电子商务一．单项选择题1、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？（D）A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务B. 通过W AP服务浏览详细公文、邮件内容C. 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D. 通过卫星定位系统实现移动办公2、下列那项不是目前移动办公终端设备？（C）A. 手机B. 笔记本计算机C. PSPD. PDA3、网络服务商不提供哪项服务？（A）A. 分配IP地址B. 提供网络论坛C. 调解纠纷D. 出租域名二．多选题1、以下哪几类商家属于移动商务产业链的组成部分？（ABCD）A. 基础设施提供商B. 网络运营商C. 应用开发商D. 终端设备提供商2、一般来说，移动商务用户希望在哪些方面得到他们技术投资的汇报？（AD）A. 增加利润B. 提高效率C. 降低价格D. 降低成本3、目前移动办公的主要实现方式有？（ABC）A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务B. 通过W AP服务浏览详细公文、邮件内容C. 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D. 通过卫星定位系统实现移动办公4、目前移动办公终端设备主要包括？（ABD）A. 手机B. 笔记本计算机C. PSPD. PDA5、推动移动电子商务发展的因素有？（ABCD）A. 无线协议的逐步推出B. 移动设备增长快速C. 接入技术日趋成熟D. 接入费用逐渐走低三．名词解释1、移动电子商务移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
2、移动办公移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA、笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。
3、移动银行移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。
四．简答题1、移动电子商务应该满足的要求？答：（1）安全性（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准（6）处理突发事件的能力2、移动电子商务的架构？答：（1）最低层是网络基础层；（2）网络基础层上面是中间件层；（3）中间件上面是移动应用层。
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《电子商务》精品课程习题集
第7章移动电子商务
-・单项选择题
1、 下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？
A.
通过短信实现公文、邮件提醒服务 B.
通过WAP 服务浏览详细公文、邮件内容 C.
通过无线局域网实现在公司内部的移动办公 D. 通过卫星定位系统实现移动办公
2、 下列那项不是目前移动办公终端设备？ （C ）
A.手机
B.笔记本计算机
C. PSP
D. PDA 3、 网络服务商不提供哪项服务？
（A ） A. 分配IP 地址 B.提供网络论坛 C.调解纠纷
二・ 多选题
1、 以下哪几类商家属于移动商务产业链的组成部分？
（ABCD ）
A.基础设施提供商
B.网络运营商
C.应用开发商
D.终端设
备提供商
2、 一般来说，移动商务用户希望在哪些方面得到他们技术投
资的汇报？
（AD ）
A.增加利润
B.提高效率
C.降低价格
D.降低成本 3、 目前移动办公的主要实现方式有?
（ABC ） A.
通过短信实现公文、邮件提醒服务 B.
通过WAP 服务浏览详细公文、邮件内容 C.
通过无线局域网实现在公司内部的移动办公 D. 通过卫星定位系统实现移动办公
4、 目前移动办公终端设备主要包括？ （ABD ）
A.手机
B.笔记本计算机
C. PSP
D. PDA 5、 推动移动电子商务发展的因素有？
（ABCD ）A.无线协议的逐步推出
C.接入技术曰趋成熟
B.移动设备增长快速 D.接入费用逐渐走低
三・名词解释
4、移动电子商务
移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技 术结合所构成的一个电子商务体系。
2、 移动办公
移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、
PDA 、笔记本计算机 等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，
从而将公司内部局域网扩大成为
—个安全的广域网，实现移动办公。
3、 移动银行 移动银行就是以手机、PDA 等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。
（D ） D.出租域名
四• 简答题
1、移动电子商务应该满足的要求？
答：（1）安全性（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准
（6）处理突发事件的能力
2、移动电子商务的架构？答：⑴最低层是网络基础层；
（2）网络基础层上面是中间件层；
（3）中间件上面是移动应用层。
3、移动电子商务的特点？
答：（1）广泛的用户基础；（刃多样化和人性化；（3）灵活的付费方式；（4）随时随地性；（5）个性化；（6）更加安全可靠；（7）丰富的信息资源；（8）收入来源。
4、请举例说明移动电子商务的主要服务？
答：交易、娱乐、购物、订票、银行业务。
5、移动银行的优势何在？
答：功能便利、使用区域广泛、安全性好、收费低廉、可以进行二次交易。
6、移动电子商务发展的制约力量？
答：消费者的期望、安全问题的制约、技术本身的制约、内容与费用的制约、社会环境的制约。