管理心理学-第一章(2018)

间的差异、性别差异和年龄的变化等问题。
人类学研究可以分为三大类：
体质人类学
文化人类学
史前人类学
思考与练习：
1. 管理心理学的研究对象是什么？ 2. 管理心理学有哪些研究方法？这些方法的特点是什么？
2018/10/16
参考推荐
参考书籍 1. 俞文钊编著 2. 胡君辰编著 3. 孔祥勇著 4. 张春兴著 《管理心理学》 《管理心理学》 《管理心理学教材》 《现代心理学》 东北财经大学出版社 东方出版中心 高等教育出版社 上海人民出版社
参考教材
王垒： 北京大学心理学系教授心理学博士，工业 与经济心理系教研室主任、博士生导师，心理学 及人力资源研究领域的专家 。
参考教材
斯蒂芬·P·罗宾斯:《组织行为学》 《组织行为学》是罗宾斯的代表作，这本书首次发行于 1979年，至今已再版16次。除了在美国众多大学被作为教科
书外，还在世界各国拥有大量的读者。它是一本全球通用的
教科书，是一本才华横溢的学者撰写的充满睿智的教科书。 本书揭示了许多鲜为人知的“人”的行为规律及其活动机制，
3、一张该沙漠区的飞行地图
4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针
12、七副太阳眼镜13、两加仑伏特加酒
14、七件厚衣服 15、一本《沙漠动物》百科全书
6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）
7、一把 45 口径手枪（已有子弹）
问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑 沙漠的情况后，按物品的重要性排序，你们会怎样选择呢？请解释原因。 答题要求： 1. 请认真读题，并准备发言提纲，时间3分钟
题目2：
如何将10棵树栽成5行，每行4棵？
管理心理学的研究方法
（六个主要方法）
（六）个案法 长时间里，连续考察，了解收集系统资料做研究。
管理心理学的研究方法（补充）
情景模拟法
也称为评价中心法，是研究者把被试者置于一个人工模拟的工作环境
中，来观察、分析、评价个体心理素质和能力，以便研究个体心理活 动规律和行为规律，一般适用于选拔、评估高级人才。 公文包测验 角色测验
小贴士：管理心理学的相似学科——组织行为学
组织行为学是由行为科学发展而来的，是行为科学与组织管理
相结合而形成的分支学科，侧重于行为规律的研究。
管理心理学侧重于研究行为内在的心理活动规律。
（三）管理心理学与普通心理学
普通心理学是研究人的心理现象及其一般规律的学科。它主学的研究内容
领导心理 组织心理
组织心理 领导心理
群体心理
群体心理
个体心理
个体心理
弗鲁姆：管理心理学基本模型
Organization systems level
组织水平
组织结构和设计、 领导、组织文 化……
Groups level 群体水平 Individual level 个体水平
小组讨论（小组相互作用测试）
“公文包测验”
测验时发给被试一包公文 要求被试在规定的时间内处理完所有文件 评价人员对被试的工作进行集体评价 ——主要依据是被试是否能按主次、轻重、缓急有条不紊的着 手工作，并对各种公文作出恰当的处理，由此鉴定被试的管理 才能。
管理心理学 2018/10/16
管理心理学的研究方法
（六个主要方法） （二）实验法 是有目的地严格控制或创设一定条件，来引起某种心理 活动或行为表现以进行研究的方法 分为： 实验室试验（团体中考察表扬对人的影响） 现场试验（福利对生产的影响）
管理心理学的研究方法
（六个主要方法） （三）问卷法 1.是非式：只有“是”与“非”两种答案。 （考察倾向性）
管理心理学的研究内容
（五个主体内容）
（三）情绪管理
控制矛盾、平缓冲突、调动员工积极性。 促进企业效能最大化
（四）行为管理
规范员工行为、约束自身行为 公司进一步做大做强
（五）组织管理
平衡个人与群体间利益关系、保持团队整体士气与步调
管理心理学的研究方法
（六个主要方法）
（一）观察法 是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、 行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种 研究方法。 分为： 自然观察(无干预) 控制观察(有干预)
群体动力、人际沟通、人 际关系 涉及个体心理过程、需要、动机、 情绪、个体差异、态度等 核心：激励。
管理心理学的研究内容
（五个主体内容） （一）动机管理
动机是其他一切心理活动的起点和前提。 “ 他到底是怎么想的？” “他为什么要这么做呢？” 协助你在用人时做选择。
（二）认知管理
认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的心理过程。 “他对这个问题如何认识？”“下一步他会怎么做？” 管思想，抓意识。
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在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。飞机上生还人数与
你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖 T 恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。全 组人都希望一起共同进退。飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。沙漠日
管理心理学
授课期望
获得管理心理学的一些基本概念、基础知识和基本理 论；
理解管理过程中不同的心理规律；
学会运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能 力； 运用管理心理学知识处理生活中的问题
课程要求
学科成绩100分，成绩组成： 平时成绩50％，含考勤，课堂纪律及讨论和作业 期末考试：成绩50％，论文OR闭卷。
间温度是 40 度，夜间温度随时骤降至 5 度。飞机燃烧前，你们只有20分钟时间，从飞机中领取物品，机
上所有物品性能良好。 物品清单：
请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：
1. 一支闪光信号灯（内置四个电池） 2、一把军刀
8、三个降落伞（有红白相间图案）
9、一瓶维他命丸（100 粒装）
10、十加仑饮用水 11、化妆镜
管理思路
A
管
B
理
安排-配置资源
治理-理顺管理
二、为什么要学习管理心理学
推进管理 现代化
提高劳动 生产率
作好思 想工作
二、为什么要学习管理心理学
最直接的目的： 与我们未来可以从事的职业息息相关，比如：
三、管理心理学研究什么
各种资源的配置
MBM 人力管理
MBE 环境管理
MBO 目标管理
MBT 时间管理
2.选择式： 从并列的多种答案中按实际情况选择。 （考察个人需求） 3.等级排列式：按重要程度次序排列选项 （考察个人价值观）
管理心理学的研究方法
（六个主要方法）
（四）访谈法
1. 结构化：按照自己事先设定的具有固定结构的统一问卷进行访
谈。所有受访者同样程序。
2.无结构化访谈： 鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。领
一、什么是管理心理学
管理心理学是研究人们在管理过程和管理关系中的心理活动及其发展规律的 科学。
管理心理学就是管理学中的人学——研究人、心理、行为，研究如何最有
效地管理人 主要任务：管理心理学主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动， 通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假
如没有外套，维持生命的时间便减少一天。
3 清水 如有上述（1）、（2）两项物品，可生存三日。
水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮
蔽的地方。当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。
“角色扮演”又叫办事游戏 采取上下级对话的形式。请被试扮演某级管理者，安排他“模 拟下级”谈话，针对下级的各种问题做工作。
对谈话的全部内容进行记录、分析，对被试表达力、说服力、
解决问题的能力和效果作出鉴定。
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“无领导小组讨论”
把被试分成6-10人一组
给出要讨论的问题，在规定时间内得出一个结论，选派 人陈诉理由 讨论自由进行 评价者观察讨论中谁最擅长根据现有材料集中正确意见，最擅长说 服他人，把讨论引向一致或作出大家公认的结论，从而对每个被试 的领导能力、独立见解、民主意识、说服力等作出评价。
导者只起到引导作用。
管理心理学的研究方法
（六个主要方法）
（五）测验法
1. 按测验的内容：智力测验、个性测验、态度测验、能力测验 2.按测验的方式： 文字测验和非文字测验 3.按测验的方法： 问卷测验、操作测验、投射测验
题目1：
某部欲招收一名侦察员,决定先进行考试。考试的方法是：凡 是参加报考的人都关在一间条件较好的房间里，每天有人按时送水 送饭，门口有专人看守。谁先从房间里出去， 考试就算过关。有人 说头疼要去医院，守门人请来了医生；有的说母亲病重，要回去照 顾，守门人用电话联系母亲正在上班。其他人也提了不少理由，守 门人就是不让他们出去。最后有个人对守门人说了一句话，守门人 就放他出去了。这个人说的是什么 ？
四、管理心理学与其他学科的关系
（一）管理心理学与管理学 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是由一系列管理 理论、职能、原则、形式、方法和制度等组成的科学体系。 管理心理学与管理学互相补充、互相促进。
（二）管理心理学与行为科学 行为科学包含着任何一门旨在研究物理和社会环境中的人（以及
较低等的动物）行为的科学。已经公认的学科有心理学、社会学、 社会人类学和其他学科中类似的观点和方法 ——美国1982版《管理百科全书》 行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学，是指应 用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如
何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。