医技科室医疗质量检查标准
医疗质量检查标准
![医疗质量检查标准](https://img.taocdn.com/s3/m/41df0c45591b6bd97f192279168884868762b8d3.png)
医疗质量检查标准医疗质量检查标准是指医疗机构为了保障医疗服务质量,提高医疗水平,保障患者权益,规范医疗行为,制定的一系列检查标准和程序。
医疗质量检查标准的制定是医疗机构内部管理的重要组成部分,也是医疗行业监管的重要内容。
医疗质量检查标准的严格执行,对于提高医疗服务质量,保障患者安全具有重要意义。
首先,医疗质量检查标准应当包括医疗机构的基本设施、医疗设备、医疗人员的资质和行为规范、医疗服务流程、医疗质量管理等方面的内容。
其中,医疗设施和医疗设备的检查标准主要包括设施和设备的完好性、清洁卫生、安全性能等方面的要求。
医疗人员的资质和行为规范的检查标准主要包括医师、护士等医护人员的执业资格、职业道德、医疗行为规范等方面的要求。
医疗服务流程的检查标准主要包括患者就诊流程、诊疗记录管理、医疗费用收费等方面的要求。
医疗质量管理的检查标准主要包括医疗质量评估、医疗事故报告和处理、医疗纠纷处理等方面的要求。
其次,医疗质量检查标准的执行应当注重实效性和全面性。
医疗机构应当建立健全医疗质量检查标准的执行机制,明确责任部门和责任人,确保医疗质量检查标准的全面执行。
医疗机构应当定期对医疗质量检查标准的执行情况进行检查和评估,及时发现问题并采取有效措施加以整改。
同时,医疗机构应当加强对医疗质量检查标准执行情况的监督和考核,对执行不力的部门和个人进行问责,确保医疗质量检查标准的实效性。
最后,医疗质量检查标准的制定和执行应当注重科学性和适用性。
医疗质量检查标准的制定应当充分考虑医疗技术的发展水平、患者需求和医疗机构自身条件,科学确定检查标准的内容和要求。
医疗质量检查标准的执行应当根据医疗机构的实际情况,合理安排检查时间和频次,确保检查内容的适用性和有效性。
总之,医疗质量检查标准的制定和执行对于提高医疗服务质量,保障患者权益具有重要意义。
医疗机构应当重视医疗质量检查标准的建设和执行,不断完善和提高医疗质量检查标准,为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
医技科室医疗质量检查标准
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科主任手册超过当月5日扣50分,其余工作有一项不符合要求扣5分
2、人员资质
由经过培训、掌握技术、适应环境和有经验的人员负责做检查,解释检查结果,检验人员持证上岗。现场考核2-5人
10
1人不符合资质要求扣1分。
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员登记等资料
10
查科主任手册(业务学习记录),并理论考核工作人员1-2次(三基+制度),未开展学习不得分,学习资料保存不全扣1分,回答不全扣1分
工作质量500
工作质量500
4、临床检验实验室布局
布局与流程安全、合理,符合医院感染控制和生物安全要求工作室布局合理,尽量清洁区、半污染区、污染区划分,工作流程安全、合理,符合医院感染控制的要求;有二级以上生物安全柜的配置;各工作室有非手触式洗手装置,AIDS、PCR室有个人防护用具,有消毒用品及设备;空气、工作台和地面消毒符合要求,严格执行一人、一针、一管、一片
工作质量500
4、技术操作符合规范
有技术操作规范,严格操作
100
无规范不得分
5、报告及时、准确、规范,有审核制度
诊断报告书写规范,叙述清楚,项目齐全
100
抽查诊断报告:一份达不到要求扣5分
对疑难病例、特殊的阳性发现有上级医师的会诊、复核制度、更正报告及签字制度;对错误的诊断报告,有上级医师的更正重新报告及签字制度
8
有一项不符合要求扣1分
2、人员资质
员工满足工作需要,人员资质符合岗位要求。医师有执业(助理)医师证,技师有上岗证
1
一人不符合要求扣0.5分
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员签到、考卷等资料
医技科室医疗质量检查标准
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一项制度不落实不得分
6、工作人员、病人防护设备
放射科防护设备齐全、保存完好,设备数量满足工作需要,要及时提醒患者穿戴防护设备。
5
一项达不到要求不得分
7、管理制度执行
(1)读片制度
(2)对照制度
(3)病例讨论制度
(4)交接班制度
(1)重点病例随时请上级医师或主任讨论出报告
(2)X线、CT、MRI与病理诊断对照资料统计分析,每月一次
1、健全各项管理制度。
2、急诊人员不脱岗(超10分钟)
3、试剂符合标准化要求,每批次做1次功能试验有记录,无过期失效试剂,有专人保管、发放
4、万元以上仪器有操作卡及校正记录,有保养、校准维修记录,专人保管,每日使用情况记录
工作质量500
工作质量500
4、临床检验实验室布局
布局与流程安全、合理,符合医院感染控制和生物安全要求工作室布局合理,尽量清洁区、半污染区、污染区划分,工作流程安全、合理,符合医院感染控制的要求;有二级以上生物安全柜的配置;各工作室有非手触式洗手装置,AIDS、PCR室有个人防护用具,有消毒用品及设备;空气、工作台和地面消毒符合要求,严格执行一人、一针、一管、一片
80
科主任手册超过当月5日扣50分,其余工作有一项不符合要求扣5分
2、人员资质
由经过培训、掌握技术、适应环境和有经验的人员负责做检查,解释检查结果,检验人员持证上岗。现场考核2—5人
10
1人不符合资质要求扣1分。
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员登记等资料
10
查科主任手册(业务学习记录),并理论考核工作人员1-2次(三基+制度),未开展学习不得分,学习资料保存不全扣1分,回答不全扣1分
医院医务科对科室质量与安全管理指标五篇
![医院医务科对科室质量与安全管理指标五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/861fb9c50342a8956bec0975f46527d3240ca63e.png)
医院医务科对科室质量与安全管理指标一、医疗质量与安全指标1、法定传染病报告率100%2、病床使用率≥85-90%,病床周转次数≥48次/年(每月一个床位周转4次,12个月共周转48次)3、入出院诊断符合率≥95%,入院病人三日确诊率≥90%4、手术前、后诊断符合率≥95%,手术与病理诊断符合率≥90%5、急危重症抢救成功率≥85%,治愈好转率≥90%6、麻醉死亡率≤0.02%,麻醉意外发生率≤0.5%7、活产新生儿死亡率≤0.5%,住院产妇死亡率≤0.02%8、2周内再入院发生率、1月内再入院发生率、非预期再手术发生率较前降低9、医疗安全(不良)事件报告率100%,履行对患者各种知情同意的告知率100%10、术前病例讨论,疑难、死亡病例讨论率100%11、危急值报告率100%,手术部位的标识识别合格率100%12、择期手术术前平均住院日数≤3天,患者平均住院天数≤10天13、手术安全核查率100%,清洁手术切口甲级愈合率≥97%14、完成政府指令性任务比率100%,对口支援任务完成率100%15、院内急会诊到位时间≤10分钟,全年无定性为完全或主要责任的医疗事故16、急救药品齐全,急救器械完好率100%,急诊留观时间≤72小时17、出诊医师具有副主任医师以上职称比例≥60%18、产前检查复诊预约率≥60%二、护理质量管理指标1、医疗器械消毒灭菌合格率100%2、急救物品完好率100%3、手术安全核对率100%4、输液不良反应发生率05、住院期间患者压疮发生率06、住院期间患者跌倒、坠床发生率07、护理文书合格率≥95%三、医技质量管理指标共性质量目标(包括其他辅助科室)1、医技科室检查报告科学性和准确率≥95%2、检查报告误诊率≤3%3、报告及时性≥95%4、大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时5、检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟;生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时,细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天6、B超、内镜查完即发报告7、放射科平片出报告:急诊≤30分钟;平诊≤2小时8、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%9、万元以上医疗设备、仪器使用时间≥50小时/周放射科:1、X光摄片甲片率≥90%2、废片率≤0.5%3、X线诊断报告与手术病理对照符合率(诊断符合率)≥95%4、大型X光机检查阳性率≥60%5、CT检查阳性率≥60%6、患者、医师与护理人员对放射科服务满意度≥90%检验科:1、临床化学室间质评全年平均及格(VIS≥80)2、血液学室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤2)3、细菌室间质评全年鉴定正确率≥95%4、尿沉渣异常复检率达100%5、报告单审核率达100%6、免疫室间质评全年平均成绩在全省平均水平以上7、患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90%病理科:1、术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟药剂科:1、处方复核率≥95%2、调配处方出门差错率≤1/100003、中药处方饮片误差≤±5%4、无假冒伪劣、过期药品5、药品供应满足率≥95%6、药品收入占总收入比例≤30%7、门诊病人人均医疗费用中药费所占比例≤35%8、出院病人人均医疗费用中药费所占比例≤30%9、每100张处方使用抗菌药物的比例≤15%10、患者、医师与护理人员对药学部门服务满意度≥90%四、药事质量管理指标1、药品收入占医疗总收入比例≤42%2、抗菌药物品种≤35种3、住院患者抗菌药物使用率≤60%4、门诊患者抗菌药物处方比例≤20%5、抗菌药物使用强度力争控制40DDD以下6、I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例≤30%7、I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间≤24小时8、外科手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时9、门诊患者注射剂药物处方比例≤20%五、院感质量管理指标1、清洁手术切口感染率≤0.5%2、清洁手术切口甲级愈合率≥97%3、呼吸机相关肺炎感染率≤16 ‰4、留置导尿所致泌尿系感染率≤4 ‰5、血管导管所致血行感染率≤4 ‰六、输血质量管理指标1、成分输血率≥95%2、临床用血审批合格率100%3、输血适应证合格率≥90%4、输血不良反应发生率05、输血前四项检查率100%6、输血时效控制:血浆、血小板、红悬、全血7、输血室间质评达标合格(省级)七、病案质量管理指标1、申请单书写合格率≥95%2、报告单合格率≥95%3、处方合格率:≥95%4、病历归档时间≤7天5、甲级病历合格率90%,无丙级病历八、临床路径: 1、40种临床路径管理病种2、临床路径管理入组率>50%3、临床路径管理入组完成率>90%4、临床路径管理病种平均住院日较前缩短或持平5、临床路径管理病种死亡率、医院感染发生率、手术部位感染率、非计划重返手术室发生率、常见并发症发生率较前下降或持平6、临床路径管理病种治愈及好转率较前升高或持平医院科室质量与安全目标一、综合目标1、严格按照上级有关要求,规范医疗行为,以树名医、创名科、建名院为主线,圆满完成签订的目标管理相关任务。
某医院科室医疗质量考核细则
![某医院科室医疗质量考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/65308faa9a89680203d8ce2f0066f5335a8167a6.png)
某医院科室医疗质量考核细则1. 背景介绍随着医疗技术的不断发展,医院科室的医疗质量也日益受到关注。
为了提高医院科室的医疗质量,某医院制定了科室医疗质量考核细则,并逐步推行实施。
本文将详细介绍某医院科室医疗质量考核细则的内容和考核方法。
2. 考核内容某医院科室医疗质量考核细则主要包括以下几个方面:2.1 门诊服务考核门诊服务考核主要评估医生对患者的诊断能力、治疗技术和沟通能力等。
具体考核指标包括就诊时间、医生满意度、门诊医疗纠纷率等。
住院服务考核主要评估医生对住院患者的治疗和护理水平。
具体考核指标包括住院医生满意度、手术成功率、住院感染率等。
2.3 医疗质控考核医疗质控考核主要评估科室医疗质量管理的能力和效果。
具体考核指标包括对重大骨折病人的手术治疗成功率、对急诊患者的应急反应时间等。
专科技术考核主要评估医生在各个专科领域的技术水平。
具体考核指标根据科室特点而定,例如手术科室可考核手术成功率,放射科室可考核影像诊断准确率等。
3. 考核方法某医院科室医疗质量考核细则采用定量和定性相结合的方法进行考核,具体包括以下几个环节:3.1 数据收集和统计医院科室通过收集和统计相关数据,如门诊就诊量、手术病例数、患者满意度调查结果等。
3.2 定量评价根据收集到的数据,医院科室对考核指标进行定量评价,如计算平均就诊时间、手术成功率等。
3.3 定性评价除了定量评价外,某医院科室还进行定性评价,通过患者满意度调查、专家评审等方式对医生的技术水平和服务态度进行评价。
3.4 考核结果反馈和整改根据定量和定性评价结果,医院科室对考核结果进行反馈,并制定相应的整改措施,进一步提升医疗质量。
4. 考核结果应用某医院科室医疗质量考核结果将应用于以下几个方面:4.1 绩效考核医院将根据科室医疗质量考核结果进行绩效考核,为医生提供激励和奖励,同时也帮助医院管理层评估科室的工作表现。
4.2 改进管理考核结果可以为医院科室提供改进管理的依据,有助于发现问题和短板,并及时采取措施进行改进。
医技科室医疗质量考核评分标准.doc
![医技科室医疗质量考核评分标准.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/904051df0b1c59eef9c7b42f.png)
.医技科室医疗质量考核评分标准考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分科内有主任、班(组)长、质控员组成的质控小组提问质控小组成员 2 人:介绍质量医疗质量组(不少于 3 人),每月 1 次医疗质量自查(医疗规自查情况;查质控手册、科主任手册;6织与管理章、工作质量、医疗安全);自查结果有记录、对无组织扣 3 分;未开展工作扣 3 分;存在问题有改进措施和意见。
无记录每本手册扣 2 分。
无书面检查操作规程、常规 ,每项扣 2 技术操作规范10有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。
分,抽查 4 项操作,每违规操作一项扣2分。
查记录,无记录不得分,记录不全每仪器使用、按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录。
次扣 1 分,仪器处于临用状态,有5保养工作一台仪器不处于临用状态扣2 分。
医急会诊 10 分钟内到位,普通会诊48 小时内到位,现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不会诊制度 6疗各类会诊及时到位,并做好相关记录。
及时到位一人一次扣 2 分,因会诊考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分规不及时影响病人诊治不得分。
章值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有现场抽查,脱岗一人一次扣 2 分,值班制度 6制工作,并做好相关记录。
未履行职责一人一次扣 2 分。
度查差错登记本,如差错未登记或未上严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现报一起扣 2 分,有小纠纷或纠纷苗差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上头处理不及时扣 4 分,不配合医务医疗安全制度10 报医务部,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处部处理医疗纠纷一起扣 4 分。
小差理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务部错每起扣分,大差错、医疗事故每起处理,杜绝医疗事故的发生。
扣分。
每月主动与临床科室沟通至少一次,收集反馈意查记录资料和到临床科室核实,无资医疗沟通工作 6见,积极解决问题,并提出改进措施。
料不得分 ,工作不到位扣 1 分/ 次。
医院临床、医技科室医疗质量考核标准
![医院临床、医技科室医疗质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/8f3117a0c9d376eeaeaad1f34693daef5ef71333.png)
医院临床、医技科室医疗质量考核标准一、考核方法:1. 工作质量考核由院部领导和医疗助理随时巡查、定期检查和月季大检查, 发现问题根据标准扣分。
2. 每1分的分值为100元, 从每年年终奖励中扣除二、考核内容【请示报告】(1)开展的新业务、新技术应填写《新业务、新技术报告表》报医务部医疗科备案。
一次未做到扣2分。
一年内至少开展2项新技术、新业务, 否则扣10分。
(2)院内会诊应提前三小时报告医务部医疗科, 并书写相关病情摘要, 以便通知有关人员, 因未提前报告或未书写病情摘要而影响会诊治疗者, 扣10分。
(3)请求院外会诊, 须提前两天报医疗科, 并书写病情摘要, 否则扣10分。
(4)外出会诊、手术应由科主任安排, 报院、部领导同意后方可出诊, 严禁个人擅自外出会诊、手术。
发现一次扣20分。
(5)门、急诊医师发现传染病应及时向医务部值班室或医疗科报告, 认真填写门诊病历, 否则扣3分。
(6)发生一般差错应在7天内、医疗纠纷、严重差错应在24小时内, 将基本情况报告医务部医疗科或医务部值班室, 否则扣5分。
(7)科室有重、危伤病员, 应及时报告医疗科或医务部值班室, 否则扣2分。
(8)设备出现故障应及时报告医务部和器材科并做好登记, 及时维修, 严禁私自拆装设备, 否则扣5分。
【值班、交班】(1)科室24小时应有值班医师在位, 值班医师确需离开岗位时, 科领导应指定人员代班, 发现一次值班医师不在岗(会诊除外)扣2分。
(2)抽查发现值班医师未履行职责(值班制度第二条)扣5分。
(3)值班记录不认真、签名不全、不写日期者、漏记值班记录等一次扣1分。
【消毒、隔离制度】无菌操作时应戴口罩、工作帽, 一次未做到扣2分;发现无菌操作不符合要求扣5分。
【检诊】要求2小时内完成: 询问病史、下达医嘱和给予必要的处置、并书写“首次病程记录”(时间不明确视为不符合要求)。
未完成者扣3分。
【重危病人抢救】积极接收重危病人的抢救任务, 推诿或拒收(由医务部或院首长认定)一次扣10分。
医技科室医疗质量考核标准
![医技科室医疗质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/199bbf2cb6360b4c2e3f5727a5e9856a561226f0.png)
医技科室医疗质量考核标准结果,必须严格执行查对制度,确保病员信息和检查部位准确无误。
漏检或错检一个器官将扣除2分,查对不严或错检病人将扣除5分。
技术操作规范和仪器使用、保养工作也是重要的考核内容。
如果没有书面的检查操作规程和常规,每项将扣除2分。
相反,如果有完善的各项技术操作规程和常规,并且严格执行,将得到满分。
抽查操作,每违规操作一项扣除2分。
检验科室必须有室内质控制度和室内质控失控处理程序。
缺少室内质控制度、记录或质控图,以及缺少室内质控失控处理程序将扣除分数。
参加卫生部或省市临床检验中心组织的室间质评,并有记录,将得到满分。
室间质评失控处理记录每项扣除1分。
医技科室的医德医风、文明行医,着装整洁,佩证上岗,环境卫生、科室清洁、节约水电、科室协调、团结协作等方面也是考核内容。
违反1、3、4项将扣除5分,违反2项将扣除2分。
严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在XXX及时处理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通,收集反馈意见,积极解决问题,并提出改进措施。
差错未登记或未上报将扣除2分,小纠纷或纠纷苗头处理不及时将扣除4分,不配合医教部处理医疗纠纷将扣除4分,大差错、医疗事故将扣除10分。
资料管理方面,必须查看登记本、交接班记录本,了解标本状况。
各种检验检查均必须有登记,资料(申请单、报告单、图片等)必须保管完好,便于查询。
无登记将不得分,登记不全将扣除1分,资料丢失每份将扣除1分。
最后,医疗安全制度、医疗沟通工作和投诉处理程序也是考核内容。
没有投诉处理程序将不得分,无记录将扣除2分,无故推诿一次将扣除2分,造成不良影响将不得分。
建立投诉处理程序,有投诉记录,并坚持首问负责制,及时协调处理医院工作人员、患者提出的问题将得到满分。
在医疗检查过程中,各项检查项目的结果时间应在24小时之内出具。
医技科室质量考核标准
![医技科室质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/4d327c4ccd1755270722192e453610661fd95a47.png)
医技科室质量考核标准医技科室是医院的重要组成部分,质量考核是医院管理工作中的一项重要内容。
医技科室质量考核标准的建立和实施,对于提高医院服务质量、保障患者安全具有重要意义。
本文将就医技科室质量考核标准进行详细阐述。
首先,医技科室质量考核应包括以下几个方面,技术水平、设备管理、质量控制、服务态度、安全管理等。
技术水平是医技科室的核心竞争力,应该对医技人员的专业知识、操作技能进行考核评价。
设备管理是医技科室的基础工作,应该对设备的维护保养、规范使用进行考核评价。
质量控制是医技科室的重要保障,应该对标本采集、检验过程、结果审核等环节进行考核评价。
服务态度是医技科室的形象窗口,应该对医技人员的服务态度、沟通能力进行考核评价。
安全管理是医技科室的重要职责,应该对医技科室的安全制度、应急处理能力进行考核评价。
其次,医技科室质量考核标准的建立应符合科学性、客观性、公正性原则。
科学性是指考核标准应该符合医技科室的实际情况,能够科学反映医技科室的质量水平。
客观性是指考核评价应该客观公正,排除主观因素的影响,确保考核结果的真实可信。
公正性是指考核标准应该公平公正,对各项考核内容进行权衡,不偏袒任何一方。
再次,医技科室质量考核标准的实施应该注重过程管理和结果导向。
过程管理是指对医技科室日常工作进行监督和指导,确保医技科室的各项工作符合标准要求。
结果导向是指对医技科室的工作成果进行评价,及时发现问题并采取措施加以改进。
最后,医技科室质量考核标准的落实需要全院上下共同努力,医院管理层要加强对医技科室的考核监督,医技科室负责人要加强对下属人员的管理和培训,医技人员要提高自身素质,共同为医院的发展贡献力量。
总之,医技科室质量考核标准的建立和实施对于医院的发展至关重要。
只有建立科学合理的考核标准,才能有效提高医技科室的服务质量,保障患者的安全,促进医院的可持续发展。
希望医院各部门能够共同努力,共同推动医院管理水平的不断提升。
医技科室医疗质量考核评分标准
![医技科室医疗质量考核评分标准](https://img.taocdn.com/s3/m/7d03e5256fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d39.png)
医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准一、引言医技科室是现代医疗体系中的重要组成部分,承担着诊断、治疗和监测等重要职责。
为了保证医疗质量和患者安全,医技科室的工作质量需要进行考核评估。
本文将从以下几个方面阐述医技科室医疗质量考核评分标准。
二、评分标准1. 服务质量(1) 诊疗流程:评估医技科室是否建立了标准化的诊疗流程,包括患者就诊、检查、治疗、报告等各个环节。
流程应当明确、规范且具备时间控制,以确保患者在适当的时间内获得诊断和治疗。
(2) 人员素质:评估医技科室的医务人员是否具备专业知识和技能,是否能够按照标准操作流程进行工作。
人员素质包括医师、技师、护士等,并要求其持续学习和专业培训。
(3) 设备管理:评估医技科室的设备是否处于正常运转状态。
设备采购、维护和更新应当按照规定操作,并定期进行检测和校准。
2. 报告质量(1) 诊断准确性:评估医技科室的诊断的准确性和可靠性。
报告应当包括详细的患者信息、病理特征和诊断结论等,以帮助临床医生进行治疗决策。
(2) 报告的及时性:评估医技科室报告的及时性,包括检查结果的录入、审核和报告发出的时间。
报告应当能够在合理的时间内送达给临床医生,确保医疗决策的及时性。
(3) 报告的完整性:评估医技科室报告的完整性,包括是否提供了全面的检查结果和诊断意见。
报告应当能够准确描述患者的病情和诊断结论,帮助临床医生进行治疗。
3. 质量管理(1) 质量控制:评估医技科室是否建立了有效的质量控制体系,包括质量检测、质量评价和质量改进等措施。
质量控制应当能够及时发现和纠正工作中的问题,确保医疗质量的稳定和改进。
(2) 不良事件处理:评估医技科室对不良事件的处理能力。
医技科室应当建立完善的不良事件报告和处理机制,及时调查和处理不良事件,并采取相应的措施以避免再次发生。
(3) 资源利用:评估医技科室对资源的合理利用和管理。
医技科室应当优化资源配置,减少浪费,提高工作效率。
临床、医技科室医疗质量控制目标(非手术科室医疗质量与安全指标)
![临床、医技科室医疗质量控制目标(非手术科室医疗质量与安全指标)](https://img.taocdn.com/s3/m/cf78ade7db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc15.png)
≤7天(新生儿)
≤8天(普通儿科)
出院者占用总床日数/出院人数×100%
死亡率≤2%(内科、感染科、中医科)
死亡率≤0.5%(新生儿)
死亡率≤0.2%(普通儿科)
死亡人数/出院病人数×100%
危重病人抢救成功率≥80%
临床、医技科室医疗质量控制目标
(非手术科室医疗质量与安全指标)
质量与安全指标
统计方法
入院与出院诊断符合率>95%
入院诊断与出院诊断符合数/入院诊断与出院诊断符合+不符合数×100%
住院病历甲级率≥90%
甲级病历数/检查病历总份数×100%
住院病历乙级率≤10%
乙级病历数/检查病历总份数×100%
平均病床使用率≥95%
临床路径入组率≥50%
临床路径完成率≥70%
成分输血率≥90%
输血指征符合率≥90%
输血记录保存完整率100%
传染病漏报率0
医疗安全(不良)事件报告率100%
危急值登记处置率100%
患者及家属满意度>90%
调查满意人数/总调查人数×10%
使用中皮肤消毒液≤100cfu/ml
手指≤10cfu/cm2
治疗室台面≤10cfu/cm2
危重病人抢救成功次数/危重病人抢救总次数×100%
入院3日确诊率≥85%
入院三日内确诊数/三日内确诊数与未确诊数×100%
医院感染率≤4%
院内感染漏报率≤10%
感染例数(本科内)/出院人数(本科内)×100%
住院科室抗菌药物使用率≤60%
国家基本药品使用率≥50%
使用药品比例及抗菌药物使用强度(DDD)(按药剂科相关动态管理指标执行)
患者腕带戴有率100%
医疗质量检查标准
![医疗质量检查标准](https://img.taocdn.com/s3/m/7b72eb0cbf1e650e52ea551810a6f524ccbfcbec.png)
医疗质量检查标准医疗质量检查标准是指用于评估医疗机构和医务人员医疗服务质量的一系列规范和要求。
医疗质量检查标准的制定和执行对于保障患者的安全和权益、提高医疗服务质量、促进医疗机构的健康发展具有重要意义。
本文将就医疗质量检查标准的重要性、制定原则、内容要点和执行方法进行详细介绍。
首先,医疗质量检查标准的重要性不言而喻。
医疗事故的发生往往给患者和家属带来极大的伤害和经济损失,严重影响医疗机构的声誉和社会信任度。
而医疗质量检查标准的制定和执行可以有效地规范医务人员的行为,减少医疗事故的发生,提高医疗服务的安全性和可靠性。
其次,制定医疗质量检查标准需要遵循一定的原则。
首先,要以患者的安全和利益为核心,确保医疗质量检查标准的科学性和合理性。
其次,要结合国家相关法律法规和医疗行业的实际情况,制定具体可行的检查标准。
最后,要注重医疗质量检查标准的可操作性和实施效果,确保其能够真正起到监督和指导作用。
医疗质量检查标准的内容要点包括但不限于以下几个方面。
首先,医疗机构的基本设施和设备是否符合国家相关标准,是否能够满足医疗服务的需要。
其次,医务人员的资质和执业证书是否齐全,是否具备相应的专业技能和职业道德。
再次,医疗服务的流程和环节是否合理、规范,是否能够保障患者的安全和权益。
最后,医疗质量的评估和监督机制是否健全,是否能够及时发现和纠正医疗事故和医疗纠纷。
最后,医疗质量检查标准的执行方法至关重要。
医疗机构和医务人员应严格按照相关标准和要求进行自查和自评,发现问题及时整改,确保医疗服务质量的持续改进。
同时,相关部门和监管机构应加强对医疗质量检查标准的监督和检查,及时发现和处理医疗事故和医疗纠纷,保障患者的合法权益。
综上所述,医疗质量检查标准的制定和执行对于提高医疗服务质量、保障患者的安全和权益具有重要意义。
希望各医疗机构和医务人员能够严格执行医疗质量检查标准,不断提升医疗服务的水平和质量,为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。
医技科室医疗质量考核评标准
![医技科室医疗质量考核评标准](https://img.taocdn.com/s3/m/d5f78bfedb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc9b.png)
医院放射科医疗质量绩效考核评分表科别:总分:检查人员:检查日期: 科主任签字:医院检验科医疗质量绩效考核评分表1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分X 100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
本考核1分=医政管理绩效分值0・45分。
医院超声科医疗质量绩效考核评分表1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分X 100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
本考核1分=医政管理绩效分值0・45分。
医院药剂科医疗质量绩效考核评分表科别:总分:检查人员:检查日期:科主任签字: 1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分X 100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
医技科室质控与质量评估制度
![医技科室质控与质量评估制度](https://img.taocdn.com/s3/m/27f7615703020740be1e650e52ea551811a6c97a.png)
医技科室质控与质量评估制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医技科室的质控与质量评估工作,提高医疗技术水平,确保医疗服务质量和安全,依据《中华人民共和国卫生健康委员会关于印发医疗机构绩效考核方法(试行)的通知》(卫办发〔2020〕4号)、《卫生部关于印发医疗机构绩效考核方法(试行)的通知》(卫办发〔2005〕22号)等相关法规文件,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部医技科室(包含但不限于临床检验科、放射科、超声科、病理科等),以及与医技科室相关的其他科室和人员。
第三条定义1.医技科室:指医院内从事独立诊断和治疗技术的科室,包含临床检验科、放射科、超声科、病理科等。
2.质控:指通过采取一系列管理措施和方法,规范、监测和改进医技科室的工作,以满足患者需求的过程。
3.质量评估:指对医技科室的工作进行系统评估、分析和判定,以确定医疗服务质量和安全情况的过程。
第二章质控管理第四条质控小组的组建和职责1.医院应设立医技科室质控小组,由医技科室负责人担负组长,相关科室负责人、医技科室核心技术人员等构成。
2.质控小组负责订立医技科室的质控方案、订立质控目标和指标、监督质控过程的实施和效果评价等工作。
第五条质控方案的订立和实施1.质控小组依据医技科室特点和工作需要,订立医技科室质控方案,明确质控目标、质控指标、质控措施和实施计划等内容。
2.质控方案应经质控小组讨论通过,并报医务部门审批后实施。
3.质控方案的执行情况应定期向医务部门报告,并进行必需的调整和修改。
第六条质控指标确实定和监测1.医技科室质控小组依据国家和地方规定的相关指标,结合医院实际情况,订立适用于医技科室的质控指标。
2.质控指标应具有可操作性、可衡量性、可监测性,并应定期进行监测和分析,及时发现和矫正问题。
第七条质控措施的实施和改进1.医技科室质控小组应依据质控指标和质控方案,订立具体的质控措施,并明确责任人和实施计划。
2.质控措施的实施情况应定期进行评估和改进,确保质控工作的有效性和可连续性。
医技科室医疗质量考核标准
![医技科室医疗质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/ca4a547a2a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9d1c.png)
医技科室医疗质量考核标准医疗质量是医疗服务的核心指标,医技科室作为医疗机构中一个重要的部门,其质量考核标准对于全面提升医疗质量具有重要意义。
下面将从三个方面来介绍医技科室医疗质量考核标准。
首先,医技科室的人员素质和操作技能是医疗质量的关键。
医技人员应具备扎实的医学知识和实践经验,同时要不断学习和更新知识,掌握最新的医疗技术和理论。
针对不同的岗位,医技人员还需要具备相应的专业技能,如放射科医师应具备良好的影像诊断能力,检验科工作人员应具备准确的实验操作技能等。
质量考核中可以通过医技人员的资格证书、学术论文、参与学术会议和培训等方式来评估并鼓励医技人员的学术研究和专业发展。
其次,医技设备的良好运行和管理是医疗质量的重要保证。
医技设备的选择、购置、安装和维护都需要严格按照相关标准和规范进行。
质量考核中可以通过医疗设备的运行状态、维护记录、校准情况、故障率等进行评估。
同时,医技科室还应建立完善的设备管理制度和维修体系,定期进行设备巡检和维护,及时处理设备故障和维修需要。
拥有良好的设备运行和管理,可以保障医技检查的准确性和可靠性,提高医疗服务的效果和满意度。
最后,医技科室的质量安全管理是医疗质量的基础。
医技科室应建立完善的质量管理体系,实行严格的操作规范和标准化流程,加强医疗事件的监测和汇报,积极开展不良事件的分析和研究,并及时采取有效措施进行改善和预防。
医技科室还应定期组织内部培训和交流,提高医技人员的质量意识和安全意识。
质量考核中可以通过医技科室的质量管理文件、不良事件报告和处理情况、人员培训和考核记录等来评估医技科室的质量安全管理水平。
综上所述,医技科室的医疗质量考核应从医技人员的素质和技能、医疗设备的运行和管理、质量安全管理等多个方面进行评估。
通过建立全面、科学的考核标准,可以提高医技科室的质量水平和服务水平,为患者提供更优质的医疗服务。
医技科室质量考核标准
![医技科室质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/18038b5ffd4ffe4733687e21af45b307e871f9f9.png)
医技科室质量考核标准医技科室作为医疗机构中不可或缺的一部分,对患者的诊断治疗起着至关重要的作用。
为了提高医技科室的服务质量,加强内部管理,需要制定一套科学合理的质量考核标准。
首先,医技科室应建立完善的管理体系。
管理体系应包括组织结构、岗位职责、工作流程等方面的规定,以确保工作的协调有序。
同时,管理体系应定期进行评估和优化,及时发现问题并进行改进。
其次,医技科室应具备一定的设备和仪器。
医技科室的设备和仪器应保持良好的状态,能够满足临床诊断和治疗的需求。
医技科室要定期对设备和仪器进行维护和保养,及时修理和更换损坏的设备,确保其正常运转。
第三,医技科室的人员素质要求高。
医技科室的医生和技术人员应具备专业的知识和技能,能够熟练操作各项医疗设备,并能够准确判断和处理各种常见病、多发病。
医技科室的医生和技术人员也应具备良好的沟通能力和服务意识,与患者进行有效的沟通,提供优质的服务。
第四,医技科室应制定合理的工作流程和操作规范。
医技科室的工作流程应高效、规范,遵循科学的医疗标准和操作规范,确保诊断和治疗的准确性和安全性。
医技科室的工作流程和操作规范应定期进行审查和修订,以适应医疗技术的发展和变化。
第五,医技科室应建立健全的质量控制和风险管理体系。
医技科室应定期进行质量评估和内部审核,发现问题并采取有效措施进行纠正。
同时,医技科室应建立风险管理机制,识别和评估潜在的风险,采取预防措施,确保医疗过程的安全性。
最后,医技科室应积极参与学术交流和科研工作。
医技科室的医生和技术人员应不断学习和更新医疗知识和技术,参加学术会议和培训,提高自身的专业水平。
医技科室也应开展科研工作,积极参与科研项目,提高科研水平,促进医疗技术的发展。
综上所述,医技科室质量考核标准应包括管理体系、设备和仪器、人员素质、工作流程和操作规范、质量控制和风险管理以及学术交流和科研工作等方面。
只有通过科学合理的考核标准,才能不断提高医技科室的服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
医技科室质量指标
![医技科室质量指标](https://img.taocdn.com/s3/m/4b392b7048d7c1c708a14576.png)
医技质量指标(包括其他辅助科室)
1.医技科室检查报告科学性和准确率≥95%
2.检查报告误诊率≤3%
3.报告及时性≥95%
4.大型设备检查项目自检查开始到出具检查结果时间≤48小时
5.心电图自检查开始到出具结果时间≤30分钟
6.B超、内镜查完30分钟内发报告。
7.放射平片出报告:急诊≤30分钟;平诊≤2小时
8.万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%
9.万元以上医疗设备、仪器使用时间≥50小时/周
医学影像中心:
1.X光摄片甲片率≥90%
2.废片率≤0、5%
3.X线诊断报告与手术病理诊断符合率≥90%
4.大型X光机检查阳性率≥70%
5.CT检查阳性率≥60%
6.MRI检查阳性率≥70%
7.患者、医师与护理人员对医学影像中心服务满意度≥90%检验科:
1.临床化学室间质评全年平均及格(VIS≤120)
2.血液学室间质评全年平均及格(改良偏离指数 DI≤2)3.细菌室间质评全年鉴定正确率≥80%
4.尿沉渣异常复检率达100%
5.报告单审核率达100%
6.免疫室间质评全年平均成绩在全国平均水平以上
7.急诊临检项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟;
8.急诊生化、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时
(生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时;细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天)病理科:
1.术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟
2.病理诊断正确率≥99%
3.冰冻(快速)切片与石蜡切片诊断符合率≥95%
4.常规切片优良率≥98%。
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一项制度不落实不得分
得0.制度)次(三1-
学习资料保存不全0.分0.))))))).
)))))))
6、工作人员、病人防护设备
放射科防护设备齐全、保存完好,设备数量满足工作需要,要及时提醒患者穿戴防护设备。
5
一项达不到要求不得分
7、管理制度执行(1)读片制度(2)对照制度病例讨论制(3)度)交接班制4(度
100
查差错登记本,有关部门记录,差错无登记造成严重后的扣10分
考核指标200
质量指标10
报告单书写合格率≥99%
100
每项低1个百分点扣10分
11效率指标
自检查开始到出具报告结果时间《30分钟
50
一例超时扣10分
满意指标12
临床评价>95%患者满意度100%(参考党办、门诊部考核结果)
50
个百分点减10分低于标准1
8
有一项不符合要求扣
2、人员资质
员工满足工作需要,人员资质符合岗位要求。医师有执业(助理)医师证,技师有上岗证
1
一人不符合要求扣
、业务学习3
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员签到、考卷等资料
6
业务学习记录,理论考核人员未开展学习不得分,答不全扣
工作质量45
、技术操作符4合规范
(1)有技术操作规范
100
3、查维修保养记录;不符合或每张扣5分分抽查归档病历中,一张不符合要求扣5、4分105、不按时报告每例次扣
))))))).
)))))))
服务质量200
8服务质量
态度热情、语言亲切,宣教、便民服务措施到位、无差错投诉
100
10参考《门诊部检查》投诉每例次扣
医疗安全9
工作过程无差错,发现差错要及时整改
%95临床评价>
5
分5个百分减1患者满意度每低于标准临床评价、
))))))).
)))))))
患者满意度100%(参考党办、门诊部考核结果)
二、B超室医疗质量检查标准医务部检查
项目
检查要素
检查内容
标分
扣分方法
得分
科室管理100
1、科主任管理
科室有质量管理小组,管理制度、有质量管理标准,定期进行质量评价与改进。工作有计划、有总结,出现问题有整改措施。科主任手册于次月5日前上报医务部,有突发事件应急预案(设备故障、病人病情变化)
(1)重点病例随时请上级医师或主任讨论出报告、MRI与病理诊断对照资料统计分析,每月一次CT(2)X线、(3)疑难、误诊病例读片分析讨论记录,每月至少一次。(4)应有交接班登记
10
1、无读片记录,每日次扣1分(周1-5)2、每项无对照分析记录扣1分3、缺疑难读片分析记录扣1分,资料不全扣0.5分4、交接不全扣1分
2
无规范不得分
)有收集意见渠道,定期召开医学影像与临床病例讨论会,有记录(2
3
查原始记录,记录不全扣
(3)落实临床随访制度,开展临床病例随访,随访有记录
5
无随访记录不得分记录不全扣
、各类医学影5符像资料质量报告及合要求,规范,时、准确、有审核制度。
)有图像质量评价制度,原始资料记录保存完整。(1
5
一项达不到要求扣
工作质量500
4、技术操作符合规范
)有技术操作规范(1
50
无规范不得分。
)落实临床随访制度,开展临床病例随访,随访有记录(2
50
无随访记录不得分记录不全扣5分
、报告及时、准5确、规范,有审核制度。
诊断报告书写规范,叙述清楚
100
分;抽查诊断报告:一份达不到要求扣5
对特殊的阳性发现与阴性有上级医师的复核、更正报告及签字制度;对错误的诊断报告,有上级医师的更正重新报告及签字制度
80
科主任手册超过当月5日扣50分。其余工作有一项不符合要求扣5分
2、人员资质
员工满足工作需要,人员资质符合岗位要求。医师有执业(助理)医师证
10
5分一人不符和要求扣
、业务学习3
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员登记等资料
10
查科主任手册(业务学习记录),并理论考核工作人员1-2次(三基+制度),未开展学习不得分,学习资料保存不全扣1分,回答不全扣1分
%(1)报告单书写合格率≥99(2)CT检查阳性率、MRI检查阳性率、DSA检查阳性率、大型X光机检查阳性率≥60%(3)医学影像诊断与术后病理诊断符合率≥90%
5
每项低1个百分点扣5分
11效率指标
急诊CT、MRI检查1h出结果,急诊平片30分钟出结果,普通平片2小时。
10
分5迟报1例扣
12满意指标
三、心电图室医疗质量检查标准医务部检查
项目
检查要素
检查内容
标分
服务质量20
8服务质量
态度热情、语言亲切,宣教、便民服务措施到位、无差错投诉(参考医患办登记)
10
每月科室有投诉不得分
9医疗安全
工作过程发现差错,对不良事件及时上报。发生停电、病人病情变化要及时处理
10
查差错登记本,差错无登记扣1分,不良事件上报不及时不得分,无整改措施及记录扣1分。
考核指标20
10质量指标
)诊断报告书写规范,叙述清楚。大型设备检查项目自开具检查报告(2申请单到出具检查结果时间≤30小时。急诊报告时间≤分钟,平诊≤24 12小时
2
抽查诊断报告:一份达不到要求不得分
)坚持集体阅片制度,对特殊的阳性发现与阴性有上级医师的复核、(3更正报告及签字制度;有上级医师的更正重新报告及对错误的诊断报告,签字制度
100
一项做不到扣5分
6、管理制度执行,病例讨论制度,交接班制度
(1)重点病例随时请上级医师或主任讨论出报告(2)疑难、误诊病例读片分析讨论记录,每月至少一次。(3)应有交接班登记
100
一项做不到扣5分
7、室内质控诊断质量
(1)机器设备有专人负责和维修保养。有记录规范、2)报告书写完整、主治医师或以上签名,主治医师以下双签名,(结论确切,疑难病例讨论后出结果
7、室内质控诊断及报告质量
(1)机器设备有专人负责和维修保养。有摄片条件与操作规程,增强要记录造影剂名称、剂量(2)报告书写项目齐全,字迹规整、用语规范、主治医师或以上签名,主治医师以下双签名,结论确切,多病并存主要诊断写首位。
8
1、查维修保养记录;不符合或每张扣2分1分2、抽查归档病历中,一张不符合要求扣
)))))))
一、影像科(放射、CT、磁共振)医疗质量检查标准医务部检查
项目
检查要素
检查标准
标分
科室管理15
1、科室管理
科室有质量管理小组,管理制度、有质量管理目标及质量控制指标,定期进行质量评价与改进。工作有计划、有总结,出现问题有整改措施。有突发事件应急预案及演练(放射事故、设备故障、病人病情变化、火灾)