管理学原理第三章

3.3.1 目标管理概述
• 1）目标管理的含义与特点
• 目标管理是上级和下级一起制定共同目标，用 预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这 些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献 的过程。
• 2)目标的基本特性
• (1)目标的明确性 • (2)目标的参与性
• (3)目标的层次性 • (4)目标的时间性 • (5)目标的奖惩性 • （6）目标的反馈性
依据这些分目标
【观念应用3-4】拟订可考核的目 标
• 问题：这位分公司总经 理设置目标的方法是否 是最佳方法？你会怎么 做？
• 4）目标管理的意义 • （1）有利于组织全面提高管理水平 • （2）有利于改善组织结构 • （3）有利于激发人们的主动精神和责任感 • （4）有助于开展有效的控制工作
3.3.2目标管理的过程和特点
第3章 计划
• 3.1 计划概述 • 3.2计划工作的过程与影响因素 • 3.3 目标管理 • 3.4计划制定的方法
学习目标
• 知识目标：理解计划的含义和作用；了解计划工作的 过程与影响因素；重点掌握目标管理的特点与目标管 理的过程。
• 技能目标：熟练掌握和运用计划制定几种的方法—— 滚动计划法、网络计划法、计划评审技术等。
• 6）业务计划、财务计划和人事计划
• (1)宗旨 • (2)目标 • (3)战略 • (4)政策 • (5)策略 • (6)程序 • (7)规则 • (8)规划 • (9)预算
3.1.3计划的要素
3.2 计划工作的过程与影响 因素
计划是管理的首要职能，是管理职能中一 个最基本的职能。计划是任何一个组织成 功的核心，它存在于组织各个层次的管理 活动中。管理者的首要职责就是做计划， 就是组织企业员工进一步明确企业的目标、
• 1）目标管理的过程 • (1)建立一套完整的目标体系 • (2)制定目标 • (3)组织实施 • (4)检查和评价 • 2）目标管理的特点 • (1)目标管理是参与管理的一种形式 • (2)强调“自我控制”
• （3）计划工作是合理配置资源、减少浪费、提 高效率的方法
• （4）计划工作是降低风险、掌握主动的手段 • （5）计划工作是管理者进行控制的标准
3.1.2计划的类型
• 1）长期、中期和短期计划 • 2)综合性计划和专业性计划 • （1）综合计划 • （2）项目计划 • 3)程序性计划和非程序性计划 • 4)战略计划和战术计划
织目标的实现作出完整的谋划。
3.1.1计划的含义和作用
• 1）计划的含义 • 计划是在科学预测的基础上为实现组织目标对
未来一定时期内的工作作出安排的活动 • 2）计划的内容：5W1H • 3）计划的特点 • （1）计划的首要性 • （2）计划的普遍性
• （3）计划的目的性 • （4）计划的实践性 • （5）计划的经济性 • （6）计划的未来性 • 4）计划的作用 • （1）计划工作是管理活动的依据 • (2)计划工作有助于组织目标的实现
理解企业的目标，实现企业目标。
3.1.1计划工作的过程
• 1)环境分析 • 2)确定目标 • (1)目标的优先次序 • (2)目标的时间 • （3）目标的结构 • （4）衡量目标的标准 • 3)拟定各种可行性计划方
• 4)评估选择方案 • 5)拟定政策和支持计划 • （1）拟定政策 • （2）拟定支持计划 • 6)实施和改进计划
• 能力目标：能够运用所学的知识为某一专项活动作出 合理的计划的能力；能够根据目标管理的程序为组织 制定并实施一个完整的目标管理过程的能力。
引例 “阿波罗”登月计划
• 从上述案例可以看到，“阿波罗”计划不愧为 一件庞大的计划项目杰作。实际上，在人们的 日常工作和生活中，大到上述的国家星球探测 计划，小到我们身边的度假旅行计划，计划几 乎无所不在。对于社会组织来说，计划工作更 是给组织提供了通向未来目标的明确道路，给 组织领导和控制等一系列管理工作提供了基础。
3.1计划概述
计划是管理的基本职能之一，就管理的整个过程而言， 它位于其他管理职能之首。计划职能的主要任务是在 收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发 展趋势作出尽可能准确的预测，并根据预测的结果和 组织所拥有的可利用资源确立组织目标，然后制定出 各种实施目标的方案、措施、方式和具体步骤，为组
• 问题：分析上述案例
3.3目标管理
根据组织的宗旨与使命确定了组织的总目标之后， 如何使之进一步转换成各个部门、各个单位以及各 个人的分目标呢？这涉及由谁确定、如何确定等问 题。传统的方法是由上级给下级指定目标，并交代 如何去做。这种方法虽然也可以使目标层层分解落 实到个人，但由于缺乏下属的参与，也带来许多弊 端，如执行者的主动性和积极性不高、目标扭曲等， 解决这个问题的一种有效的方法就是目标管理。
【观念应用3-1】 一个食品公司的计划
• 问题:评析这家食品公司 的计划程序
3.2.2影响计划工作的因素
• 1）组织的层次
Hale Waihona Puke Baidu 2）组织的生命周期
• 3)环境的不确定性 • (1)经济环境 • (2)政治环境 • (3)社会环境 • (4)技术环境 • 4）组织文化
【观念应用3-2】炮兵的发现
• 指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力 的计划。指令性计划一经下达，各级计划执行单位必 须遵照执行，而且尽一切努力加以完成。
• （2）指导性计划
• 指导性计划是由上级主管部门下达的具有参考 作用的计划。这种计划下达之后，执行单位不 一定完全遵照执行，可考虑自己单位的实际情 况，决定可否按指导性计划工作。
【观念应用3-3】青年与智者
• 问题：上述故事给我们 什么启示？
• 3）目标管理的基本思想 • （1）组织的任务必须转化为目标 • （2）目标管理是一种程序 • 3）每个组织管理人员或工人的分目标就是组织
总目标对他的要求 • （4）管理人员和工人是靠目标来管理 • （5）组织管理人员对下级进行考核和奖惩也是
• （1）战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未 来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组 织在环境中的地位的计划。
• （2）战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节 的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未 来各个较短时期内的行动方案。
• 5)指令性计划和指导性计划
• （1）指令性计划