管理信息系统(1)

2018年11月《管理信息系统》课程考前练习题

一、简答题

1.区分组织的技术和行为定义。

2.详细描述执行战略系统分析的主要因

3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。

4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。

5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。

6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。

7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分。

8. 讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。

9. 描述公司内部IT治理的作用。

10. 讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。对每个影响道德的技术趋势给一个例子。

11. 解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？

12. 列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。

二、论述题

1. 为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？

2 黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？

3. 互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？

参考答案

一、简答题

1. 区分组织的技术和行为定义。

解答:

组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决微妙的进行协调。技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，通过处理这些资源，创造产品和服务。技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以根据组织意愿重新调整。而行为学观点认为，重新安排组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化。

2. 详细描述执行战略系统分析的主要因素。

解答:

一个主要因素是该公司所在产业的结构。例如，在行业中的竞争力量是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用IT。

第二个主要因素是确定公司和产业的价值链。例如，公司如何为客户创造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统提供最大的价值。

考虑的第三个主要因素是公司的IT与企业战略和目标的一致。这些目标是否被正确地陈述或定义？产业是否根据公司的目标改进正确的业务流程和活动？是否使用了正确的度量来衡量进展？

3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。

解答:

一个企业有效地利用信息技术的能力是与它实现企业战略和企业目标的能力相互依赖的。企业竞争和成功的能力越来越依赖于一个企业实施技术的能力。将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么。例如，一个公司投资信息系统，使它能够创造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者。

4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。

解答:

当需求或设计解决方案不确定性时原型法是最有用的。由于原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，更容易产生满足用户要求的系统。工作原型系统可以非常快速和低成本地完成开发。

快速原型法可以重点关注系统开发过程中的必要的步骤。如果完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完整的文档，以建立一个全面的系统。在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题。

原型法的步骤是：（1）确定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增强原型。

在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的情况下，原型法可能特别有用。

5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。

解答:

使用外包，公司雇佣一个外部组织来建立或维护其信息系统所需要的部分或全部。包括软件开发和托管应用程序，公司还可以在它自己的硬件主机上开发应用程序，同时拥有供应商创建和维护的软件或系统。供应商可能是国内的或在另一个国家（在离岸外包）。

外包的好处是，在国内外包的情况下，内部工作人员在没有时间或技能的情况下也能够开发系统。在离岸外包的情况下，主要的好处是节约成本，因为在国外的成本和工资可以大大减少。

缺点包括放弃对开发的控制，第三方公司有权访问公司数据和信息。还可能低估了外包的成本，其中包括转移知识，文化差异，生产力损失，和其他人力资源问题的成本。

6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。

解答:

在一个大公司，管理结构通常由（从上到下的层次结构）：

企业战略计划组：负责制定公司战略计划的高级管理层。

信息系统指导委员会：一个负责系统开发和运作的高级管理团队。

项目管理：由信息系统经理和终端用户管理者组成,负责监督具体信息系统项目。

项目小组：由系统分析员、来自相关终端用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队,直接负责单个系统项目。

7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分。

解答:

计算机硬件平台：由计算机处理技术构成，包括客户端和服务器端机和大型机。

计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用。

数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件，存储，如磁盘阵列，磁带库，和SAN。

网络和电信平台:包括语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝电话服务。

互联网平台：包括硬件，软件，和维护网站，内联网和外联网的管理服务。

咨询和系统集成服务：包括维护传统系统的咨询服务和工作人员，以及将旧系统与新的基础设施技术相结合。

8. 讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。

解答:

统计建模软件可以用来帮助建立关系，如有关产品销售的年龄，收入，或社区之间的其他因素的差异。

优化模型确定最佳的资源分配，以最大限度地或最小化指定的变量，如成本或时间。一个经典的优化模型的使用是在一个给定的市场中确定适当的产品组合以最大化利润。

预测模型通常用于预测销售。这种类型的模型可能提供一系列的历史数据，以决定未来的条件和销售。公司经常使用这个模型来预测竞争对手的行为。

敏感性分析模型反复问"what-if"的问题确定一个或多个因素对结果的影响。

9. 描述公司内部IT治理的作用。

解答:

IT治理是管理公司内部如何组织和利用信息系统的功能。IT治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策。它规定了决策权和责任框架，以确保使用信息技术支持组织的战略和目标。例如，IT治理决定如何实施和评估新系统的决策，IT的功能应该是分散还是集中，谁拥有权力创建和管理系统，以及预计获得什么样的投资回报率。