商务谈判礼仪实训总结3篇

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商务谈判礼仪实训总结

商务谈判礼仪实训总结商务谈判礼仪实训总结「篇一」商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。

通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。

谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。

这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。

商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。

谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。

如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。

在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。

这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。

在准备阶段要做的有三点。

第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

商务礼仪实训工作总结模板(7篇)

商务礼仪实训工作总结模板公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训。

钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自我在人际交往中有许多需要改善的地方。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。

作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。

对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改善。

对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。

这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队十分团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。

可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。

商务礼仪实训工作总结模板（二）有人把商务礼仪等同于公务礼仪。

其实两者还是有很大区别的。

所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。

对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。

所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。

但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的`真正需求是什么我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。

在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现：超过50%以上的客户真正需求的并不赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄。

商务谈判礼仪实训总结3篇

商务谈判礼仪实训总结3篇人生一世，必须交际，进行交际，需要规则。

所谓礼仪，即人际交往中的基本规则。

也是人际交往的行为秩序。

礼仪是一种自我修养,和奇迹。

礼仪不仅仅是我们个人的形象,也是一种非常有用的知识,也是一种先进文化。

经过昨晚的商务礼仪实训，受益匪浅，在当中领悟到一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，从而理知礼仪一词所涵盖的文化与修养。

而商务礼仪的重要性还体现在员工个人的能力构成上，个人的能力由两部分构成：一为业务能力，这是个人的基本能力;二为交际能力，这是个人的可持续发展能力。

交际就是处理人际关系，而学习好商务礼仪知识，在实际交往中运用好商务礼仪知识有助于搞好人际关系，从而促进个人发展的前提。

我们首先学习了接待礼仪基本概念，在培训过程当中以演习方式表现，起到一个很好的亲身体验效果，更能让人体会到自己多么缺乏这方面知识。

演习内容说明：美国CEO带领其下团队，来中国广东东莞康丰公司考察，如一拍即合，则将此300W美金项目签约于康丰公司。

示范分为两队，则看两分队哪一队伍能在最后将此大项目拿下。

接待、怎样与客人沟通，其间技巧就要看各团队的表现能力了。

两场演习下来，美中不足的问题点还存在不少，因素为接触得少，实践得少，所以很多细节是有所欠缺的。

懂得商务礼仪的重要性，就是在商务交往中，使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪规范，要在自尊的前提下，讲究形式规范、形象设计、语言艺术，注重沟通技巧，以尊重为本，真诚相待，顺利实施商务交往，在展示个人素质的同时，也维护了企业形象。

一个人的的礼仪品行是由内而生的，教养体现于细节，细节展示素质，总而言之，细节决定成败!20xx-8-2 唐引言：“人生一世，必须交际。

进行交际，需要规则。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

”在古中国，就有对礼仪的规范。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

商务谈判实训个人总结3篇

商务谈判实训个人总结商务谈判实训个人总结精选3篇（一）商务谈判实训个人总结通过参加商务谈判实训，我获得了很多宝贵的经验和技巧，我个人总结如下：第一，准备充分。

在进入谈判前，我会对对方公司的背景、产品、市场情况等进行详细了解。

同时，我还会对自己公司的产品、服务、竞争优势等进行梳理，为谈判做好充分准备。

第二，灵活应变。

在实际谈判中，对方可能会提出一些出乎意料的要求或反对意见。

在这种情况下，我会保持冷静，并尽量寻找双方的共同利益，通过灵活的应变和妥协来达成双赢的结果。

第三，掌握谈判技巧。

我学到了很多关于谈判的技巧，比如积极倾听、善于提问、以理服人等。

这些技巧在实际谈判中非常实用，能够帮助我更好地表达自己的观点，并更好地理解对方的需求和利益。

第四，注重团队协作。

在商务谈判中，团队协作非常重要。

我和团队成员之间保持良好的沟通和合作，共同制定谈判策略，并密切配合执行。

通过团队协作，我们能够更好地应对谈判中的挑战，提高谈判的成功率。

总之，商务谈判实训让我受益匪浅。

通过这次实践，我不仅学到了很多谈判的知识和技巧，还提高了自己的沟通、协调和团队合作能力。

相信这些经验和技巧会在未来的工作中帮助我更好地应对各种商务谈判挑战，取得更好的成果。

商务谈判实训个人总结精选3篇（二）个人总结：商务谈判前期准备1. 研究对方公司：在商务谈判前，我首先会对对方公司进行全面的研究。

我会了解对方公司的背景、规模、业务领域、竞争对手等信息，以便在谈判中能更好地了解对方的需求和利益。

2. 明确谈判目标：在商务谈判前，我会与团队成员一起明确我们的谈判目标。

我们会设定一个清晰的目标，包括所希望达成的具体协议内容和对方可能的反应。

这将有助于我们在谈判中保持焦点并做出明智的决策。

3. 分析利益和风险：在商务谈判前，我会和团队成员一起分析我们的利益和风险。

我们会评估可能的协议结果对我们的利益的影响，并制定应对不利结果的计划。

这将帮助我们在谈判过程中更好地掌控局面。

商务谈判实训内容总结(推荐19篇)

商务谈判实训内容总结(推荐19篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪与谈判实训总结模板(5篇)

商务礼仪与谈判实训总结模板为期____天的商务谈判实训即将结束,同时我们国际贸易实务专业大二下学期的课程也都结束了,大三我们要面临着走出校园,投身社会实践,对于在校园的最后时光同学们都很珍惜,对于实训的态度也都很积极.在四天的实训课中,虽然课程排的很满,但同学们都能按时上课,在课上也都非常配合老师进行实训.本次实训课可以说是在老师的悉心教学和同学们积极配合中度过的,由于是商务谈判实训,所以课上的气氛也是非常轻松的,同样通过实训我们也学到了很多有关于商务谈判的知识和技巧.我是作为国际贸易实务专业的学生,在以后的职业生涯中不免会接触到各种形式的商务谈判活动,一个素质良好的谈判团队不仅会给公司带来更对的订单,而且会使公司的效益得到最大化.所以商务谈判技巧是我们必须要掌握的一项技能之一,对于这次商务谈判的实训内容要认真对待.本次商务谈判实训我学到了不少知识,也对商务谈判的技巧了解了很多.在实训开始的时候,老师让我们做了一个商务谈判者心理测试,测试结果显示我是一个拥有良好谈判者素质的人,对此给了我不少的信心!在实训当中我们被分成了____人一组的小组,模拟商务谈判中的买卖双方,然后就一种商品进行谈判,我觉得这非常有意思,到了最后,由于各组实力差别,成交价格也有说差别.每节课老师都会播放一些关于商务谈判的名师讲座视频,那些谈判专家讲的非常诙谐有趣但也不乏深刻的道理,同学们都听得津津有味,在轻松的视频观看中我又学到了很多东西,包括专业名词和一些谈判技巧.老师还让我们进行合同的草拟与写作,这也锻炼了我们的写作能力.最后是每个小组模拟产品营销,制作PPT然后上台讲解和让同学们推广本产品,这个形式的实训我们都是第一次接触,为此我们还准备了很多.结果还是令人满意的.同学们各个组的商业营销PPT各式各样，有的华丽有的朴实也有的很有商务特色，但总体都发挥到了一个很高的水平，上台讲解的人滔滔不绝，下面听的同学热情很高。

都能积极参与其中。

商务礼仪实训个人总结范文(四篇)

商务礼仪实训个人总结范文谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。

询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌我方将采取部分现金、部分机器设备的形式进行投资，投资份额占拟建合资企业资本____%。

至于现金部分，则按合约生效日的当天兑换率以美元进行折算。

我们与此地的机器生产厂家关系密切，因此我们能提供企业生产中所需的最先进的机器设备。

当然这些机器设备将由双方共同进行估价。

同时我们想得知你方将采取何种形式进行投资。

我们在收到你方回音后，将进一步研究此事，或提议派遣代表来访进行当天谈判。

这样一些问题可很快地搞清解决。

盼复。

您忠诚的朋友商务礼仪实训个人总结范文（二）商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。

商务礼仪分为仪容仪表和接待礼仪两大类。

一、仪容仪表面部干净清爽，男士不留胡须，女士不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。

手部清洁，不留长指甲，不准涂颜色鲜艳的指甲油，只能带一枚戒指。

口腔无异味，不应喝酒或吃有异味的食品。

商务礼仪实训总结5篇

商务礼仪实训总结5篇第1篇示例：商务礼仪是指在商务场合下的行为准则和规范。

对于从事商务行为的人士来说，良好的商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能够促进商务活动的顺利进行。

商务礼仪的学习和实践显得尤为重要。

最近，我参加了一期商务礼仪实训课程，通过课程学习和实际操作，我对商务礼仪有了更深入的了解。

在这里我将结合自身经历，总结一下商务礼仪实训的一些要点和经验。

商务礼仪的基本原则包括尊重、礼貌、真诚和专业。

在与客户或合作伙伴交流时，要保持尊重，不管对方的地位如何，都要尊重对方的意见和想法，并保持礼貌。

真诚是建立良好关系的基础，要做到言行一致，不做虚伪的表演。

在商务场合下，要保持专业操守，处理问题要准确、及时、利落。

外在形象也是商务礼仪中需要重视的方面。

穿着得体、仪表整洁、言谈举止得体，这些都是展现自己专业形象的重要因素。

在实训中，我们学习了如何选择合适的着装，在着装上要根据不同场合选择不同的衣服，做到得体合宜。

而在仪表方面，要注意保持清洁整洁，不要有过多的香水味道或者肥皂味道，给人一种清新自然的感觉。

言谈举止方面要注意礼貌用语和言谈内容，不要在商务场合说粗话或者影响形象的话语，要做到斯文得体。

在商务活动中，商务礼仪也包括交往礼仪、谈判礼仪、用餐礼仪等多个方面。

在交往礼仪方面，要做到主动问候、微笑、握手礼仪等，展现自己的亲和力；在谈判礼仪方面，要善于倾听，注重沟通，不要过分强调自己的立场，要尊重对方的立场和意见；在用餐礼仪方面，要注意餐桌礼仪，避免吃相难看、说话声大等不雅行为，注意用餐时不要一边吃饭一边谈话，这样显得不专业。

商务礼仪实训的目的是为了提升自己的综合素质，在实践中不断完善自己。

通过参加商务礼仪实训，我深切感受到了商务礼仪对于一个人的重要性，也对自我要求有了更高的标准。

在以后的工作中，我将继续保持良好的商务礼仪，不断提升自己的专业素养，争取在商务领域取得更好的成绩。

商务礼仪实训对于现代社会中从事商务活动的人士来说至关重要。

商务礼仪与谈判实训总结报告(三篇)

商务礼仪与谈判实训总结报告一、实训目的与意义商务礼仪与谈判是企业中重要的沟通和交流方式，对于建立良好的商业关系和提升业务竞争力具有重要意义。

本次实训旨在提高学生的商务礼仪和谈判能力，使他们能够在实际工作中更加成熟和自信地进行商务沟通和谈判，为今后的职业生涯打下良好的基础。

二、实训内容与方法本次实训包括商务礼仪基本规范与技巧的培训以及模拟商务谈判的场景实践。

在商务礼仪培训中，通过理论讲解和案例分析，学生了解了商务礼仪的基本原则和规范，并学习到了礼貌、尊重和沟通技巧等方面的实用技能。

在模拟商务谈判场景中，学生分组进行了角色扮演，模拟了实际商务谈判的过程，通过与同学之间的互动、角色扮演和讨论，加深了对商务谈判的了解和掌握。

三、实训成果和体会通过本次实训，我对商务礼仪和谈判有了更深入的理解和掌握，并取得了一定的实训成果。

首先，在商务礼仪方面，我学会了如何正确使用礼貌用语、注意身体语言和仪态，以及如何处理商务会议、商务招待和商务信函等场合。

我发现，一个良好的商务礼仪能够表现出一个人的专业素养，增加商业合作的信任和友好度，对于建立良好的商业关系至关重要。

其次，在商务谈判方面，我学习到了如何确定谈判目标、分析对手和制定谈判策略的方法，以及如何进行有效的谈判技巧，如借助口头和书面信息进行论证和说服等。

我意识到，商务谈判是一场智慧和技巧的游戏，只有具备良好的谈判技巧，才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

四、实训不足与改进在实训过程中，我也发现了一些不足之处，并提出了一些建议和改进措施。

首先，由于实训时间较短，很难涵盖商务礼仪和谈判的所有内容和技巧，建议采取分阶段、分模块的培训方式，加强实践操作的机会，以便学生更好地掌握和运用所学知识和技能。

其次，希望能增加一些真实的商务案例和情景，让学生在实际工作环境中进行模拟演练，更好地理解和掌握商务礼仪和谈判技巧。

此外，希望能引入一些专业的商务礼仪和谈判讲师，提供更专业和实用的培训内容和指导，使学生能够更全面地了解和掌握商务礼仪和谈判的要点和技巧。

商务谈判礼仪实训总结3篇

商务谈判礼仪实训总结3篇商务谈判礼仪实训总结01人生一世，必需交际，进展交际，须要规那么。

所谓礼仪，即人际交往中的根本规那么。

也是人际交往的行为秩序。

礼仪是一种自我修炼，律纪行为。

礼仪不仅仅关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化表达。

而商务礼仪的重要性还表达在员工个人的实力构成上，个人的实力由两局部构成：一为业务实力，这是个人的根本实力;二为交际实力，这是个人的可持续开展实力。

交际就是处理人际关系，而学习好商务礼仪学问，在实际交往中运用好商务礼仪学问有助于搞好人际关系，从而促进个人开展的前提。

我们首先学习了接待礼仪根本概念，在培训过程当中以演习方式表现，起到一个很好的亲身体验效果，更能让人体会到自己多么缺乏这方面学问。

演习内容说明：美国CEO带着其下团队，来中国广东东莞康丰公司考察，如一拍即合，那么将此300W美金工程签约于康丰公司。

示范分为两队，那么看两分队哪一队伍能在最终将此大工程拿下。

接待、怎样与客人沟通，其间技巧就要看各团队的表现实力了。

两场演习下来，美中缺乏的问题点还存在不少，因素为接触得少，实践得少，所以许多细微环节是有所欠缺的。

懂得商务礼仪的重要性，就是在商务交往中，使个人的穿着妆扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪标准，要在自尊的前提下，讲究形式标准、形象设计、语言艺术，注意沟通技巧，以敬重为本，真诚相待，顺当实施商务交往，在展示个人素养的同时，也维护了企业形象。

一个人的的礼仪品德是由内而生的，教养表达于细微环节，细微环节展示素养，总而言之，细微环节确定成败!20xx-8-2 唐商务谈判礼仪实训总结02引言：人生一世，必需交际。

进展交际，须要规那么。

所谓礼仪，即人际交往的根本规那么，是人际交往的行为秩序。

商务礼仪的实训报告3篇

商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。

通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。

二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。

在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。

2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。

在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。

3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。

我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。

4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。

在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。

三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。

在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。

这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。

通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。

总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。

四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。

加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。

商务沟通礼仪实训总结6篇

商务沟通礼仪实训总结6篇第1篇示例：商务沟通礼仪是指在商务活动中，遵循一定的规则和礼仪，以确保沟通的顺畅和有效。

正确的商务沟通礼仪不仅可以提高工作效率，还可以增进职场关系，展现自己的专业素养。

为了提高团队成员的商务沟通能力，我所在公司组织了一次商务沟通礼仪实训，以下是对这次实训的总结和反思。

在商务沟通中，语言的选择非常重要。

要避免使用太过随意或俚俗的语言，保持专业和正式的用词。

在实训中，我们通过模拟场景练习了商务交流的语言，学会了用适当的措辞表达自己的观点，避免冲突和误解。

要注意语速和语调的控制，保持清晰自信的表达，让对方更容易理解和接受。

商务礼仪中的形体仪态也至关重要。

在实训中，我们学习了站姿、坐姿、握手等基本动作的规范，了解了在商务场合如何展现出自己的自信和礼貌。

通过练习和反复演练，我们逐渐形成了良好的习惯，使自己在职场中更加专业和端庄。

商务交流中的礼貌和尊重也是不可或缺的。

在实训中，我们学习了如何正确称呼对方，如何尊重对方的意见和想法，避免冲突和争执。

通过情景对话练习，我们学会了如何用礼貌的语言和态度与他人沟通，使对话更加愉快和有效果。

对于商务函电和会议礼仪的规范，我们也进行了专门的训练。

在实训中，我们学习了如何撰写商务函电，包括开头、正文和结尾的格式和用语。

对于商务会议的主持和参与，我们也进行了模拟练习，学会了控制讨论的节奏，促进团队合作和决策。

在实训的总结中，我们发现商务沟通礼仪实训对于提高团队成员的专业素养和职场竞争力具有重要的意义。

通过这次实训，我们更加熟悉了商务场合的交流规范，树立了正确的职业形象，提升了自己的沟通能力和团队合作意识。

希望在今后的工作中，我们能够将学到的知识和技巧运用到实际中，取得更好的成绩。

商务沟通礼仪实训是一次十分有益的经验，不仅提升了个人素质和职场软实力，也促进了团队的整体合作和发展。

希望通过不断地学习和实践，我们能够在职场中展现出更加优秀和专业的一面，取得更好的发展和成就。

商务谈判流程实训总结报告3篇

商务谈判流程实训总结报告3篇不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。

商务谈判流程实训总结报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判流程实训总结报告，供你阅读参考。

商务谈判流程实训总结报告篇01上周二，我们根据本学期所学商务谈判课程，模拟了一场商务谈判。

我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节，以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。

在这次谈判当中，我很荣幸参与到谈判协商当中，并担任我方主谈手这个职务。

这次谈判我认为还算比较成功，结果我方与买方协商成功，最终达成一致。

谈判的成功，我觉得和准备是分不开的，我把我方的准备分为了三个阶段。

前期准备：首先，我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解，包括公司概况、销售模式、市场目标。

我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构，所以这也成为我们这次合作的契机。

然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌，考虑到买方会进行对比，我方根据网上使用者的评价，总结出优缺点，采用突出我方优点：品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。

尽可能弥补我方劣势：显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。

中期准备：经过我方与买方的沟通，根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。

我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择，这两款机型配置中等偏上，完全可以满足对方的要求。

后期准备：我方对产品价格的预算，确定我方底价，以及我们能提供的配件和服务，对可能买家提出的条件进行预算。

最后就是商量和学校合作事项，希望校方提供的条件。

谈判情况总结：这次谈判，我认为总的来说是成功的，成功的是我公司与校方合作的事实，并且确定双方长期合作的事项。

但是在谈判中，我们还是存在问题的，在我方面对对方全面的准备，和稳扎稳打步步为营的策略上，很明显表现出准备的不足，尤其是一开始我方价格的资料失误，导致一开始有点乱了阵脚，漏洞百出，但是再后来的谈判中，我方还是一再坚持，细心的解释，表现出我方的合作诚意，最终获得校方的认同。

商务谈判礼仪实训总结3篇

第一篇：商务谈判礼仪实训总结商务谈判是现代商业中不可或缺的一部分。

在商务谈判过程中，礼仪作为一种非语言交流的方式，也是十分重要的。

最近参加了商务谈判礼仪实训，以下是我的总结：首先，在商务谈判中，礼仪是非常重要的。

在遇到不同的场合、人物，我们需要做出不同的礼仪表现。

例如，当我们遇到行业内老板或高级管理人员，要做到言行举止恰当，避免在谈判过程中出现不必要的误会和冲突。

其次，我们需要学习不同的礼仪花式。

在商务谈判过程中，我们需要学习并掌握不同的礼仪花式，例如握手、谈判前言等。

这些花式可以增加谈判的成功率，也可以避免让我们在谈判过程中出现尴尬或冷淡的感觉。

第三，我们需要保持冷静。

在商务谈判中，保持冷静是非常重要的，特别是当我们遇到困难和挑战时。

我们需要采取适当的技巧和策略，例如换位思考，化解冲突，从而达成更好的结果。

最后，我们需要充分了解对方。

在商务谈判中，当我们遇到不同的人和事，需要充分了解对方的需求和想法。

这样，我们可以根据对方的兴趣和需求，制定合适的方案，对双方都有利。

总之，商务谈判礼仪是非常重要的，在实践中我们可以更加深入地了解商务谈判礼仪的实质，提高我们的谈判能力，并做出更好的商业决策。

第二篇：商务谈判礼仪实训总结作为现代商业的一部分，商务谈判在商业活动中扮演重要角色。

而作为商务谈判的非语言交流方式之一，商务谈判礼仪也尤为重要。

最近参加了商务谈判礼仪实训，以下是我的笔记：首先，我们需要学习和掌握不同的调整和姿态，以应对不同场合和谈判对象。

在商务谈判中，我们需要针对不同的场合、对手，采取适当的调解和姿态，使得谈判过程更加顺畅。

其次，我们需要了解如何展示出尊重和友好。

在商务谈判中，我们需要让对方感受到尊重和友好，并且我们也能得到同等的待遇。

通过桌面礼节、言行举止等方面的表现，可以让对方更容易地接受我们的意见。

第三，我们需要知道如何表现自信和自信。

在商务谈判中，自信是极为重要的。

通过语言表达、身体语言等方式可以展现自己的自信，让对方认为自己在商务谈判过程中打赢更多的胜利和坚持自己的合法权益。

商务礼仪与实训心得体会总结报告(3篇)

商务礼仪与实训心得体会总结报告（3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告篇1商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说：没有规矩，不成方圆。

所以，做任何事情，都应有一定之规。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。

让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。

也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。

商务礼仪与谈判实训总结报告（精选3篇）

另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段，谈判的基本礼仪和技巧等，模拟演练，亲身实践，真是受益匪浅。

商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说，可以说是一个非常实用的必修课，尽管是实训，我还是在课下，我还是准备了许多资料。

</p><p bdsfid="144"> 礼仪是人际交往中约定俗成的表示友好的行为规范，在商务谈判中更是至关重要，甚至能直接影响到交易的成功与否。

所以这次实训中老师首先教与我们的就是商务礼仪。

商务谈判中的礼仪分为很多种，包括服饰礼仪、礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。

在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。

之后，我们就开始了案例的学习。

通过商务谈判中的一些案例的学习，我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。

</p><p bdsfid="146"> 在正式的商务谈判开始之前，不管是买方还是卖方，都应做好充足的准备。

商务谈判沟通实训总结3篇

商务谈判沟通实训总结3篇谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴，所以我们在谈判中一定要注意倾听。

唯有做到以上，我们才能在谈判中取得双赢。

商务谈判沟通实训总结有哪些?下面店铺整理了商务谈判沟通实训总结，供你阅读参考。

商务谈判沟通实训总结篇01思维的升华，品味的见长——商务谈判与礼仪感想悠悠指尖，一个学期过去了。

我感兴趣的商务谈判与礼仪课程也接近尾声了，回望这一学期的课程，总的来说，收获很大。

通过学习，我懂得了什么是谈判、如何谈判及如何注意礼仪问题，但是也有遗憾，就是自己没有在课堂上把握谈判实战演练的机会，希望自己以后能在各种场合中灵活的运用谈判与礼仪的知识，并在实践中进步。

在整一个的课程学习中，我最大的一个收获与体会就是：双赢。

双赢，既达到了自身利益要求又满足了对方的需求，是谈判的原则，也是谈判的最佳局面。

随着学习的不断深入，我发现，把知识仅局限于谈判理论中是远远不够的，更重要的是我也要把它运用到自己的生活中去。

身为社会中的一个人，我们有多层身份关系，子女、学生、社会青年、朋友等，因此，我时常思考要如何让自己这些关系中都达到双赢：学习与玩乐、学生与老师、子女与父母、个人与周边人等等。

而恰好在课程中学习的谈判态度、目标、技巧与礼仪知识都可以指导我更好的处理这些关系，鞭策自己更加努力往双赢局面靠拢。

在谈判篇中，无疑谈判技巧的学习对我们现实的实践是最具指导意义的。

在谈判的过程中，首先要做的就是调整好自己的心态，因为好的心态能让你理智地看待谈判的得与失，能让你在对方过于兴奋或沮丧中泰然处之，稳中求胜。

其次，做好正确的谈判策划，比如谈判时间、策略、营造的谈判气氛。

最后，保持诚信，尊重对方。

学习了商务谈判与礼仪后，我们深深的了解到，拥有杰出的谈判能力能在谈判中立于不败之地，并且加上好的礼仪风范则会更胜一筹。

从个人的角度来看，礼仪的主要功有助于提高人们的自身修养;有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。

商务谈判实训总结(推荐12篇)

商务谈判实训总结（推荐12篇）商务谈判实训总结第1篇这次商务谈判的实训结束了，但是我却从中获益良多。

本次实训的目的是，通过本次商务谈判实训，使学生在实践中进一步巩固谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在谈判活动中熟练运用。

通过一周的实训，这个目标实现了。

商务谈判的主要过程有：谈判背景调查：掌握商务谈判前背景调查的内容及手段，能根据提供的模拟背景收集、整理信息；谈判组织准备：掌握人员的配备及分工的方法，能构建自己的谈判组织；谈判计划制订：掌握制定商务谈判计划的基本方法，并能制定商务谈判计划；谈判过程：掌握商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步、结束各阶段，能进行模拟谈判。

商务谈判实训是本学期一项重要的实训内容，也是本学期最后一项实训计划。

本次实训我们班的指导老师是卢毅老师，由她带领我们完成本周的商务谈判实训。

第一天实训本安排在了A305教室内，由于第一天主要是做一下实训安排和一个实训的初步培训，所以实训地点选择在了教室内。

老师先给我们讲解了本次商务谈判实训的主要内容和具体安排，旨在模拟一次商务谈判全过程。

之后以4个人为一个小组进行自由分组，并抽签决定本次商务谈判实训的题目。

我们组抽到的是“达能与娃哈哈收购与反收购谈判”，由于我们抽到的是收购背景的题目，是本次实训题目中较难的一个系列，这让我们组都有些不知所措。

不过细细想来，越难才越有挑战性，我们组的斗志又高涨起来。

之后的两三天主要是对抽到的题目进行资料的收集整理和拟定谈判计划书。

由于我们抽到的是娃哈哈公司，这给我们资料的收集整理和谈判计划书的拟定带来了很大的便捷。

由于网上有大量相关收购资料，我们可以直接采用并了解整个事件原委。

在收购问题上，双方均有做得不对的地方，但是我们只能根据双方争论的问题作为谈判议题，并假设了部分背景和相关资料。

在拟定谈判计划书的时候，由于难以拟定谈判双方的对错和主次，也只有假定我方邀请对方直接进行最后的收购谈判。

商务谈判实训总结3篇

商务谈判实训总结3篇商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。

在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

下面整理了商务谈判实训总结，供你阅读参考。

商务谈判实训总结01在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着"若尔盖草原生态环境问题"和"四川两河镇新农村建设"主题展开，为期一周的商务模拟谈判。

王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。

这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在"若尔盖草原生态环境问题"中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在"四川两河镇新农村建设"中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。

在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识：1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。

同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率，3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。