保险学知识培训教材PPT(67张)
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《保险学》全套课件
互联网保险的趋势
个性化定制、智能化服务、社交化营销和跨界合作等。
05 保险风险管理与精算
保险风险识别与评估
风险识别
通过收集和分析相关数据，识别潜在的风险因素和风险事件，为后续的风险评估和风险管理提供基础 。
风险评估
对已识别的风险进行量化和评估，确定其可能造成的损失程度和范围，为制定相应的风险管理策略提 供依据。
保险市场的特点
竞争激烈、产品多样化、风险分散、 长期稳健经营等。
保险营销策略与技巧
保险营销策略
包括定位策略、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略 等。
保险营销技巧
包括客户需求挖掘、产品演示、促成交易、售后服务和客户 关系管理等。
互联网保险的发展与趋势
互联网保险的发展
随着互联网技术的普及，互联网保险市场迅速发展，成为保险业的重要组成部分。
对保险公司的偿付能力进行评估 和监控，确保其具备足够的偿付 能力。
产品监管
对保险产品的条款、费率等方面 进行审核，确保其合法、公平、 合理。
现场检查与非现场监管
通过现场检查、定期报告等方式 对保险公司进行全面、细致的监 管。
保险法规与司法解释
《中华人民共和国保险法》
规定了保险业的基本制度、市场准入、保险合同、保险公司等。
02
保险合同
保险合同的要素与特点
保险合同的要素
保险人、投保人、被保险人、受 益人、保险标的和保险责任等。
保险合同的特点
有偿合同、双务合同、附合合同 和射幸合同等。
保险合同的法律关系
01
保险人与投保人的法律关系
保险人向投保人提供风险保障服务，收取保费。
02
投保人与被保险人的法律关系
投保人是为被保险人提供保障的人，被保险人是享有保 障权益的人。
个性化定制、智能化服务、社交化营销和跨界合作等。
05 保险风险管理与精算
保险风险识别与评估
风险识别
通过收集和分析相关数据，识别潜在的风险因素和风险事件，为后续的风险评估和风险管理提供基础 。
风险评估
对已识别的风险进行量化和评估，确定其可能造成的损失程度和范围，为制定相应的风险管理策略提 供依据。
保险市场的特点
竞争激烈、产品多样化、风险分散、 长期稳健经营等。
保险营销策略与技巧
保险营销策略
包括定位策略、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略 等。
保险营销技巧
包括客户需求挖掘、产品演示、促成交易、售后服务和客户 关系管理等。
互联网保险的发展与趋势
互联网保险的发展
随着互联网技术的普及，互联网保险市场迅速发展，成为保险业的重要组成部分。
对保险公司的偿付能力进行评估 和监控，确保其具备足够的偿付 能力。
产品监管
对保险产品的条款、费率等方面 进行审核，确保其合法、公平、 合理。
现场检查与非现场监管
通过现场检查、定期报告等方式 对保险公司进行全面、细致的监 管。
保险法规与司法解释
《中华人民共和国保险法》
规定了保险业的基本制度、市场准入、保险合同、保险公司等。
02
保险合同
保险合同的要素与特点
保险合同的要素
保险人、投保人、被保险人、受 益人、保险标的和保险责任等。
保险合同的特点
有偿合同、双务合同、附合合同 和射幸合同等。
保险合同的法律关系
01
保险人与投保人的法律关系
保险人向投保人提供风险保障服务，收取保费。
02
投保人与被保险人的法律关系
投保人是为被保险人提供保障的人，被保险人是享有保 障权益的人。
保险基础知识培训课程PPT课件
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
汇报人：XXX Biblioteka 门 ： X X X淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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古代保险思想和原始保险形态
当社会生产力发展到一定水平，出现产品剩余的时候，便产 生最早的保险思想和萌芽状态的保险。保险的萌芽状态是以具有 经济补偿功能的合作组织的形式出现，即由一些面临同样风险、 有共同的保障要求的人，以预交货币方式建立后备，在损失发生 后进行补偿。古代的保险思想就是基于这种形式而产生。
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自然灾害和意外事故是保险产生与发展的 自然条件
保险就是承保风险，无风险就无保险。而自然灾害和 意外事故是最初和最基本的风险根源，因而是保险产生和 确立的自然基础。
例如海上保险，海上保险是最早出现的保险，大约在公 元前2000年，在地中海从事海上贸易的商人，往往自发地结 成船队一起飘洋过海，到异国他乡做生意。许多载货船只在 海上航行中遭遇风暴袭击或触礁而沉没，于是商人们便自发 地组织起来签定一种契约。契约规定，凡在契约上签字的商 人，在航海中遇到灾害事故，所受损失由全体签约人共同分 摊。这就是最初的应付海上灾害事故的具有保险性质的办法 。
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古代保险思想和原始保险形态
当社会生产力发展到一定水平，出现产品剩余的时候，便产 生最早的保险思想和萌芽状态的保险。保险的萌芽状态是以具有 经济补偿功能的合作组织的形式出现，即由一些面临同样风险、 有共同的保障要求的人，以预交货币方式建立后备，在损失发生 后进行补偿。古代的保险思想就是基于这种形式而产生。
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自然灾害和意外事故是保险产生与发展的 自然条件
保险就是承保风险，无风险就无保险。而自然灾害和 意外事故是最初和最基本的风险根源，因而是保险产生和 确立的自然基础。
例如海上保险，海上保险是最早出现的保险，大约在公 元前2000年，在地中海从事海上贸易的商人，往往自发地结 成船队一起飘洋过海，到异国他乡做生意。许多载货船只在 海上航行中遭遇风暴袭击或触礁而沉没，于是商人们便自发 地组织起来签定一种契约。契约规定，凡在契约上签字的商 人，在航海中遇到灾害事故，所受损失由全体签约人共同分 摊。这就是最初的应付海上灾害事故的具有保险性质的办法 。
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健康保险
医疗保险
报销因疾病或意外导致的 医疗费用，包括门诊、住 院、手术等。
重疾保险
当被保险人罹患合同约定 的重大疾病时，一次性给 付保险金。
护理保险
为因年老、疾病或伤残而 需要长期照顾的被保险人 提供护理费用补偿。
意外伤害保险
意外伤害身故/残疾保险
因意外导致身故或残疾时，给付保险 金。
特定意外伤害保险
特定人群保险
如儿童保险、女性保险、老年人保 险等，针对特定人群提供的保障。
03
财产保险深入剖析
财产损失保险
家庭财产保险
覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等 造成的家庭财产损失。
企业财产保险
针对企业固定资产和流动资产因 意外事故或自然灾害造成的损失
提供保障。
货物运输保险
为货物在运输过程中因意外事故 、自然灾害等造成的损失提供经
对比不同产品
通过保险公司官网、第三方平台等途径，了解市场上各类保险产 品的保障范围、保费等信息，进行对比分析。
咨询专业人士
向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询，获取更全面的产品信 息和建议。
填写投保单注意事项
如实填写信息
投保单上的信息应真实、准确、完整，否则可能 影响保险合同的效力。
仔细阅读条款
投保前应认真阅读保险条款，了解保险责任、免 责条款等内容。
智能理赔
通过图像识别、自然语言处理等技术，提高理赔效率和准确性。
大数据与风险定价技术
数据收集与分析
利用大数据技术收集客户信息，进行风险分析和评估。
风险定价模型
基于数据分析结果，建立风险定价模型，实现精准定价。
动态调整策略
根据市场变化和客户行为，动态调整风险定价策略。
完整版保险基础知识培训PPT
年金保险
定义：年金保险是指按照保险合同约定，以生存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且 分期给付生存保险金的间隔不超过一年（含一年）的人寿保险。
特点：年金保险因其在保险金的给付上大多采用每年定期支付的形式而得名，实际操作中年金保险还 有每季度给付、每月给付等多种形式。
疾病保险Βιβλιοθήκη 定义：疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。 特点：疾病保险的保险金给付与具体医疗费用支出没有直接关系。
护理保险
定义：护理保险是指 以因保险合同约定的 日常生活能力障碍引 发护理需要为给付保 险金条件，为被保险 人的护理支出提供保 障的保险。
意外伤害 保险
定义：一般来说，意外 伤害是指遭受外来的、 突发的、非本意的、非 疾病的使身体受到伤害 的客观事件。意外伤害 保险是指在约定的保险 期间内，因发生意外伤 害而导致被保险人身故 或残疾，保险公司给付 约定保险金的保险。
b、钢结构制作前，所用钢管进行吹砂，清除表面黑皮，涂环氧富锌防锈漆。 注：地下车库面积为重复面积
目录
01
保险基 本知识
02
03
04
05
什么是
保险
保险
寿险
人身保险 基础概念 产品分类 合同处理
6 吊装作业时工机具的配备必须符合要求，文明施工，确保设备的安全及外观不受损伤。
竖杆与横撑
单位：
保险基本知识
人。
保
险
基
2 钢丝绳卷筒：绳槽磨损时，可适当减少筒体壁厚（一般约可减少10%-15%），在车床上加工新绳槽。
础 概 (6)立柱排架大面积拆卸时应边拆边撑木，保持平衡稳定。
念
人身保险- 基础概念
受益人
定义：年金保险是指按照保险合同约定，以生存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且 分期给付生存保险金的间隔不超过一年（含一年）的人寿保险。
特点：年金保险因其在保险金的给付上大多采用每年定期支付的形式而得名，实际操作中年金保险还 有每季度给付、每月给付等多种形式。
疾病保险Βιβλιοθήκη 定义：疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。 特点：疾病保险的保险金给付与具体医疗费用支出没有直接关系。
护理保险
定义：护理保险是指 以因保险合同约定的 日常生活能力障碍引 发护理需要为给付保 险金条件，为被保险 人的护理支出提供保 障的保险。
意外伤害 保险
定义：一般来说，意外 伤害是指遭受外来的、 突发的、非本意的、非 疾病的使身体受到伤害 的客观事件。意外伤害 保险是指在约定的保险 期间内，因发生意外伤 害而导致被保险人身故 或残疾，保险公司给付 约定保险金的保险。
b、钢结构制作前，所用钢管进行吹砂，清除表面黑皮，涂环氧富锌防锈漆。 注：地下车库面积为重复面积
目录
01
保险基 本知识
02
03
04
05
什么是
保险
保险
寿险
人身保险 基础概念 产品分类 合同处理
6 吊装作业时工机具的配备必须符合要求，文明施工，确保设备的安全及外观不受损伤。
竖杆与横撑
单位：
保险基本知识
人。
保
险
基
2 钢丝绳卷筒：绳槽磨损时，可适当减少筒体壁厚（一般约可减少10%-15%），在车床上加工新绳槽。
础 概 (6)立柱排架大面积拆卸时应边拆边撑木，保持平衡稳定。
念
人身保险- 基础概念
受益人
保险学基础知识ppt课件
•如实告知的范围
要求投保人自行将有关危险情况充分
•告知义务的违反
提供给保险人，保险人并不主动提出 告知范围。
2.询问回答主义：
保险人需要了解的事项，向投保人
要求投保人如实告知
询问，只要投保人如实回答即可。
的情事并非所有事实，
而是与危险有关的重要
事实。
何为“重要事实”
1.一个谨慎的保险人在
考虑他应否与投保人订立
合同时，对其判断发生影
响的事实。2.对保险人据以
确定保险费率的事实。
1.构成告知义务的违反有两个要件
•告知的义务人 •告知义务的履行期 •如实告知的范围
第一：须有未告知或告知不实 的事实存在，而未告知或告知 不实的情况须为重要事须
为投保人（或被保险人所知的事实
换的受益人
•告知的义务人 •告知义务的履行期 •如实告知的范围 •告知义务的违反
义务人
•投保人 •被保人 •代理人
告知义务的履行期：
是在订立合同之前或合同 订立时。
•“订立合同时”指自投保 人提出保险申请时，到保 险人承诺并正式出具保险 单时止。
•告知的义务人
在范围的确定方面有两种方法：
•告知义务的履行期 1.无限告知义务主义
3、违反告知义务的法律后果
保险人可解除合同
签字
•必须由投保人和被保险人（成年人）本人签字 否则合同自始无效 •若被保险人未成年，则必须由法定监护人签字
非本人签字，合同自始无效
保险法的基本原则
最大善意原则
投保人要承担下列义务：第一，在
合同订立前或订立时要对危险状况如实申报 第二，合同生效后，危险因素增加时要及时 通知保险人。第三，要履行保证条款
《保险知识培训》课件
2
销售人员的职责与素质
销售人员应具备良好的沟通能力、专业知识和诚信品质，为客户提供适合的保险 解决方案。
3
保险营销技巧
保险营销技巧包括了理解客户需求、提供专业建议和有效沟通等，有助于提高销 售效果。
保险监管
保险监管机构与职责
保险监管机构负责对保险公 司和保险市场进行监管，保 护消费者的权益和维护市场 秩序。
保险产品与流程
1
保险产品分类
保险产品可以分为人身保险和财产保险两大类，每种类别下又有各种不同的保险产品 可供选择。
2
保险产品的特点
保险产品具有风险分散、保障合同、共济性等特点，可以根据不同需求选择适合的保 险产品。
3
保险流程概述
保险流程包括了购买保险、申报理赔、核实赔款等步骤，了解流程可以更好地理解保 险的运作。
保险知识培训ຫໍສະໝຸດ 保险的基本概念保险的定义
保险是一种风险转移机制， 通过支付保费向保险公司 购买保险，以获得在意外 事件中的经济保障。
保险的种类
主要保险种类包括人寿保 险、财产保险、健康保险 等，每种保险针对不同的 风险进行保障。
保险的核心原则
保险的核心原则包括合同 原则、赔偿原则、诚实信 用原则等，确保保险交易 的公平和可靠性。
保险合同
保险合同的含义与 要素
保险合同是保险交易的基础， 主要包括合同个体、合同双 方、合同内容等要素。
保险合同的种类
常见的保险合同包括定期寿 险合同、终身寿险合同、车 辆保险合同等，每种合同针 对不同的风险。
保险合同的法律效力
保险合同具有合同的法律效 力，双方必须履行合同约定 的权利和义务。
保险理赔
保险行业的法律法规
保险行业有一系列法律法规 进行规范，如保险法、保险 公司监管条例等。
保险学基础知识课件
济补偿。
责任保险
以被保险人对第三方应承担的法律 责任为保险标的，当被保险人需要 对第三方进行赔偿时，保险公司给 予经济补偿。
信用保险
以被保险人对债权人的信用风险为 保险标的，当被保险人无法履行债 务时，保险公司给予经济补偿。
再保险
01
原保险公司将部分或全部保险业务转移给其他保险公司承担的 过程称为再保险。
以人的生命为保险标的，当被保险人 遭遇生命危险时，保险公司按照合同 约定给予保险金。
以人的身体健康为保险标的，当被保 险人因疾病或意外伤害需要医疗或康 复时，保险公司给予经济补偿。
人寿保险
以人的寿命为保险标的，当被保险人 死亡或生存到一定年龄时，保险公司 给予保险金。
财产保险
财产损失保险
以财产为保险标的，当被保险财 产遭受损失时，保险公司给予经
保险的种类与特点
01
02
03
人身保险
以人的生命和健康为标的 ，包括人寿保险、健康保 险和意外伤害保险等。
财产保险
以财产及其有关利益为标 的，包括财产损失保险、 责任保险和信用保险等。
社会保险
由政府或相关机构举办， 为特定人群提供保障，包 括养老保险、医疗保险、 失业保险等。
保险的产生与发展
古代保险思想
05 保险市场与监管
保险市场的定义与特点
定义
保险市场是提供各类保险产品和服务 ，进行保险交易和风险管理的场所。
特点
具有风险聚集性、信息不对称性、契 约履行长期性等。
保险市场的参与者
保险公司
提供各类保险产品和服务，是保险市场的核 心主体。
保险代理人和经纪人
协助保险公司销售保险产品，为投保人提供 咨询服务。
保险市场的监管。
责任保险
以被保险人对第三方应承担的法律 责任为保险标的，当被保险人需要 对第三方进行赔偿时，保险公司给 予经济补偿。
信用保险
以被保险人对债权人的信用风险为 保险标的，当被保险人无法履行债 务时，保险公司给予经济补偿。
再保险
01
原保险公司将部分或全部保险业务转移给其他保险公司承担的 过程称为再保险。
以人的生命为保险标的，当被保险人 遭遇生命危险时，保险公司按照合同 约定给予保险金。
以人的身体健康为保险标的，当被保 险人因疾病或意外伤害需要医疗或康 复时，保险公司给予经济补偿。
人寿保险
以人的寿命为保险标的，当被保险人 死亡或生存到一定年龄时，保险公司 给予保险金。
财产保险
财产损失保险
以财产为保险标的，当被保险财 产遭受损失时，保险公司给予经
保险的种类与特点
01
02
03
人身保险
以人的生命和健康为标的 ，包括人寿保险、健康保 险和意外伤害保险等。
财产保险
以财产及其有关利益为标 的，包括财产损失保险、 责任保险和信用保险等。
社会保险
由政府或相关机构举办， 为特定人群提供保障，包 括养老保险、医疗保险、 失业保险等。
保险的产生与发展
古代保险思想
05 保险市场与监管
保险市场的定义与特点
定义
保险市场是提供各类保险产品和服务 ，进行保险交易和风险管理的场所。
特点
具有风险聚集性、信息不对称性、契 约履行长期性等。
保险市场的参与者
保险公司
提供各类保险产品和服务，是保险市场的核 心主体。
保险代理人和经纪人
协助保险公司销售保险产品，为投保人提供 咨询服务。
保险市场的监管。
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16
结论
正是风险的客观存在，才决定了保险的必 要。
正是风险这种在总体上的必然性和个体上 的偶然性的统一，才形成了经济单位和个 人对保险的需求。
17
三、风险因素、风险事故和损失
1.风险因素—指引发风险事故或在风险事故发生时
致使损失增加的条件。
实质风险因素—物质风险因素 道德风险因素 人为风险因素 心理风险因素
益的分析、修正。
38
三、风险处理方式及其比较
1、控制型风险管理：危险损失发生前采取，降低损失频 率，风险发生后，将损失减少到最低限度。 避免 预防 分散 控制 2、财务型风险管理：通过事先的财务计划筹措资金，以 便对已发生的风险故造成的损失进行及时而充分的补偿。 自留 转嫁
39
（一）控制型风险管理技术
信用风险：经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约 或犯罪给对方造成经济损失的风险。
四、按风险产生的原因分类
自 然 风 险
Natural Risk
社 会 风 险
Social Risk
经
技
政
济
术
治
风
风
风
险
险
险
Economic Technological Political
Risk
Risk
Risk
第一章 风险与保险
1.1 风险的概念 1.2 风险管理 1.3 可保风险
1
学习目标
理解风险的基本含义 掌握风险要素及其之间的关系 了解风险的特征 掌握风险管理及其有关内容 理解可保风险及其条件
2
日常生活中的风险
◆“坐飞机我怕，宁愿坐火车。" ◆“小张刚考到驾照，你还是不要搭他的便车为好。" ◆“医生说不能确保该手术成功，存在并发症，甚至瘫痪 的可能，现在手术还是再观察一段时间？” ◆“我劝你还是不要买股票，买国债或基金吧。" ◆住房可能发生火灾、被盗 ◆开车可能撞人或被撞 ◆不知道什么时候会生病、死亡 ◆使用电器可能触电死亡、吃饭可能被噎死、走路可能被 摔死
结论
正是风险的客观存在，才决定了保险的必 要。
正是风险这种在总体上的必然性和个体上 的偶然性的统一，才形成了经济单位和个 人对保险的需求。
17
三、风险因素、风险事故和损失
1.风险因素—指引发风险事故或在风险事故发生时
致使损失增加的条件。
实质风险因素—物质风险因素 道德风险因素 人为风险因素 心理风险因素
益的分析、修正。
38
三、风险处理方式及其比较
1、控制型风险管理：危险损失发生前采取，降低损失频 率，风险发生后，将损失减少到最低限度。 避免 预防 分散 控制 2、财务型风险管理：通过事先的财务计划筹措资金，以 便对已发生的风险故造成的损失进行及时而充分的补偿。 自留 转嫁
39
（一）控制型风险管理技术
信用风险：经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约 或犯罪给对方造成经济损失的风险。
四、按风险产生的原因分类
自 然 风 险
Natural Risk
社 会 风 险
Social Risk
经
技
政
济
术
治
风
风
风
险
险
险
Economic Technological Political
Risk
Risk
Risk
第一章 风险与保险
1.1 风险的概念 1.2 风险管理 1.3 可保风险
1
学习目标
理解风险的基本含义 掌握风险要素及其之间的关系 了解风险的特征 掌握风险管理及其有关内容 理解可保风险及其条件
2
日常生活中的风险
◆“坐飞机我怕，宁愿坐火车。" ◆“小张刚考到驾照，你还是不要搭他的便车为好。" ◆“医生说不能确保该手术成功，存在并发症，甚至瘫痪 的可能，现在手术还是再观察一段时间？” ◆“我劝你还是不要买股票，买国债或基金吧。" ◆住房可能发生火灾、被盗 ◆开车可能撞人或被撞 ◆不知道什么时候会生病、死亡 ◆使用电器可能触电死亡、吃饭可能被噎死、走路可能被 摔死
保险基础知识专题培训课件ppt
分析评估结果 撰写评估报告 反馈评估结果
培训目标是否达成 学员掌握程度 培训师授课质量 培训组织与实施效果
了解受训者的学习情况，为后续培训提供参考。 检验培训效果，为改进培训提供依据。 发现受训者的优势和不足，为制定个人发展计划提供参考。 为企业决策提供数据支持，提高培训投资回报率。
了解自己的优势与不足 定期进行自我反思和总结 学习借鉴他人的成功经验和方法 参加专业培训和课程，不断提升自己的技能和能力
具备教学经验 熟练掌握培训内容 能够针对学员需求进行课程设计 具备教学管理和评估能力
聚焦主题原则：围绕主题展开，确保内容与主题相关。 简洁明了原则：设计简单明了，避免过于复杂，方便学员理解。 实用性原则：设计内容应具有实用价值，帮助学员解决实际问题。 趣味性原则：设计应有趣味性，吸引学员的注意力，提高学习效果。
增强互动性：ttt培训师应该注重与学员的互动，通过互动来增强学 员的学习积极性和参与度，从而提高培训效果。
注重实践操作：ttt培训师应该注重实践操作，通过实际操作来让学 员更好地理解和掌握知识和技能。
回顾：回顾本次授课的核心内容， 加深学员印象。
互动交流：与学员进行交流，解 答他们的疑问。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
提问：提问学员，了解他们的掌 握情况。
强调重点：强调本次授课的重点 内容，加深学员的理解。
考试成绩评估 培训反馈评估 工作表现评估 培训反馈调查
确定评估目标 制定评估计划 实施评估计划
WPS,a click to unlimited possibilities
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 t t t 培 训 师 介 绍 03 t t t 培 训 课 程 设 计 04 t t t 培 训 师 授 课 技 巧 05 t t t 培 训 效 果 评 估 与 反 馈 06 t t t 培 训 师 自 我 提 升 与 发 展
完整版保险学PPT课件
保险的起源与发展
起源
海上保险起源最早，可追溯至14世纪； 火灾保险起源于17世纪初的英国；人 寿保险起源于海上保险，随后逐渐独 立发展。
发展
随着社会经济和科学技术的发展，保险 制度不断完善，保险险种不断增加，保 险金额迅速增长，保险机构遍布全球。
保险学的研究对象与内容
研究对象
以保险商品关系作为研究对象，研究保险商品关系产生、发展和变化的规律。
治理结构 包括股东大会、董事会、监事会和高级管理层等 组成部分，以及各部分的职责和权利。
3
保险公司治理结构的特殊性 由于保险行业的特殊性，保险公司治理结构还需 要考虑风险管理、合规管理等因素。
保险公司的经营策略与盈利模式
要点一
经营策略
要点二
盈利模式
包括市场定位、产品开发、销售渠道、客户服务等方面的策 略。
保险利益的确立条件
必须是法律上承认的利益；必须是经济上的利益；必须是确定的 利益。
保险利益的时效
在保险合同有效期内，投保人或被保险人应始终具有保险利益。
近因原则
近因的定义
指造成损失的最直接、最有效的 原因，而非时间上或空间上最近
的原因。
近因原则的适用
在保险事故发生时，应首先确定造 成损失的近因，若近因属于保险责 任范围，则保险人应承担赔偿责任。
近因的判定
根据原因与结果之间的关系，结合 保险合同条款和法律规定进行综合 判定。
损失补偿原则
01
02
03
损失补偿的定义
指当保险事故发生时，被 保险人从。
损失补偿的范围
包括直接损失和合理的间 接损失，但不包括精神损 害赔偿等非经济损失。
损失补偿的限制
保险公司的财务管理与会计核算
保险学全套课件(完整)
保险公司的组织形式
01
包括股份有限公司、有限责任公司、相互保险公司等。
治理结构
02
包括股东大会、董事会、监事会等治理机构及其职责。
保险公司高管人员任职资格与职责
03
包括高管人员的任职要求、职责和权利等。
保险公司的业务流程与运营管理
保险业务流程
包括展业、承保、核保、理赔等业务流程。
保险公司运营管理体系
包括运营组织架构、运营流程设计、运营系 统建设等。
保险公司客户服务与投诉处理
包括客户服务标准、投诉处理流程等。
保险公司的风险管理与内部控制
1 2
保险公司风险管理 包括风险识别、评估、监控和报告等环节。
保险公司内部控制 包括内部控制环境、风险评估、控制活动、信息 与沟通、内部监督等要素。
3
保险公司合规管理与反洗钱 包括合规管理框架、合规风险识别与评估、反洗 钱制度等。
产品责任保险
承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等第三者人身伤亡或其他损失所 引起的赔偿责任。
雇主责任保险
承保被保险人（即雇主）所雇用的员工在受雇期间从事保险单所载明的与被保险人的业务有 关的工作时，因遭受意外事故而受伤、残疾、死亡，或患有与职业有关的职业性疾病，根据 法律或雇用合同应由被保险人承担的医药费用及经济赔偿责任。
保险学全套课件(完 整)
目录
CONTENTS
• 保险学基础 • 保险合同 • 保险市场 • 保险产品 • 保险经营 • 保险监管
01 保险学基础
保险的定义与功能
定义
保险是一种风险管理方式，通过集中 风险、分散损失的方式，为被保险人 提供经济保障。
功能
保险具有经济补偿、资金融通和社会管 理等功能。其中，经济补偿是保险最基 本的功能，通过支付保险金的方式，帮 助被保险人恢复生产和生活。
保险基础知识培训PPT课件资料
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“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
01
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“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
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保险基础知识培训PPT课件
不当致使发动机损坏 • （八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造
成的损失 • （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺
受到损失或车上零部件、附属设备丢失
车上人员责任险
• 保险责任 • 被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身
伤亡 • 责任免除 • 1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡 • 2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身
故中所承担的责任比例确定。
举例
• 举例1：
A车在十字路口等红灯，B车刹车不及时不慎追尾，经交警 判定B车全责，A车无责，B车应赔付A车车损10000元， B车并未投保三者险的不计免赔险。
保险公司赔偿：2000+8000*（1-20%）=8400元 车主需自己承担：10000-8400=1600元
举例
• 1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”） • 2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）
➢ 保额设置不同。 ➢ 交强险保额万，但分3种赔偿限额： ➢ 死亡伤残赔偿限额11万元 ➢ 医疗费用赔偿限额1万元 ➢ 财产损失赔偿限额2千元 ➢ 商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，
并且不区分限额。 ➢ 分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100
附属设备丢失需要修复的合理费用； • 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用 • 责任免除 • 1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车 • 2.未挂牌的车辆 • 3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏 • 4.被保险机动车被诈骗造成的损失 • 5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺 • 6.租赁机动车与承租人同时失踪 • 免赔率：20%
成的损失 • （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺
受到损失或车上零部件、附属设备丢失
车上人员责任险
• 保险责任 • 被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身
伤亡 • 责任免除 • 1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡 • 2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身
故中所承担的责任比例确定。
举例
• 举例1：
A车在十字路口等红灯，B车刹车不及时不慎追尾，经交警 判定B车全责，A车无责，B车应赔付A车车损10000元， B车并未投保三者险的不计免赔险。
保险公司赔偿：2000+8000*（1-20%）=8400元 车主需自己承担：10000-8400=1600元
举例
• 1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”） • 2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）
➢ 保额设置不同。 ➢ 交强险保额万，但分3种赔偿限额： ➢ 死亡伤残赔偿限额11万元 ➢ 医疗费用赔偿限额1万元 ➢ 财产损失赔偿限额2千元 ➢ 商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，
并且不区分限额。 ➢ 分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100
附属设备丢失需要修复的合理费用； • 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用 • 责任免除 • 1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车 • 2.未挂牌的车辆 • 3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏 • 4.被保险机动车被诈骗造成的损失 • 5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺 • 6.租赁机动车与承租人同时失踪 • 免赔率：20%
保险知识培训课程培训ppt
医疗保险
➢ 定义：医疗 保险按照保 险金的给付 性质分为费 用补偿型医 疗保险和定 额给付型医 疗保险。
失业收入损失保险
➢ 定义：失能收入损失 保险是指以因保险合 同约定的疾病或者意 外伤害导致工作能力 丧失为给付保险金条 件，为被保险人在一 定时期内收入减少或 者中断提供保障的保 险。
护理保险
➢ 定义：护理保险 是指以因保险合 同约定的日常生 活能力障碍引发 护理需要为给付 保险金条件，为 被保险人的护理 支出提供保障的 保险。
基础知识
基本知识/基础概念/产品分类/合同处理
演讲人：xxx
时间：xxx
目录
2021年度工作业绩达成情况
目录
2021年度工作业绩达成情况
什么是 人身保险
保险 基础概念
保险 产品分类
寿险 合同处理
风险的定义
风险
风险的组成要素
保险
➢ 特点：根据自特点：付出 保费，转移风险，群体互 助解决经济困难，法律合 同约定兑现补偿
保险 产品分类
寿险 合同处理
疾病保险 01
医疗保险 02 03 使能损失收入险
人身保险 健康保险
护理保险 04
人寿 保险
01 定期寿险 02 终身寿险 03 生存保险 04 两全保险
05 年金保险
目录
2021年度工作业绩达成情况
保险
什么是
基本知识
人身保险
保险 基础概念
保险 产品分类
寿险 合同处理
➢ 坏处：被救济人必须达到 一定的经济困难程度，救 济兑现不保证
目录
2021年度工作业绩达成情况
保险
什么是
基本知识
人身保险
保险 基础概念
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要保研险究经这济门领学域科中的的对非象商本品身性以保外险，关还系要，研表究现与形这式门主学要科有的政策性 保险对、象社相会关保的险各、个社领会域福，利以、及社它会们救之济间、的合相作互保关险系、。专业自保和个
人保险等。虽然这些保险形式及其反映的关系不属于保险学的研究 对象，但与这一领域中的商品性保险之间有着密切的联系。 保险法律 保险数学
偿。其次，保险是以众多被保险人交纳的保险费所形成的保险基
金来补偿其中少数被保险人的经济损失，因此在社会范围内集合
起大批被保险人，是保险的内在需求。显然在分散、封闭、小生
产的自然条件下，是无法实现这一要求的，只有在生产社会化、
商品交换关系高度发达的条件下，生产者之间在广大的地域上形
成了普遍的社会经济联系后，他们才可能为求得保障而集合起来。
资料二
我国位于世界上著名的季风气候地域。每年季风盛 行时期就是我国的暴雨季节，极易引发洪水灾害。 而我国国民经济命脉位于七大江河流域的中下游地 区，其生产总值占全国的70％以上，一旦发生水灾， 所造成的经济损失难以估量。 在全球异常气候（如厄尔尼诺、拉尼娜等自然现象） 的影响下，洪水灾害已成为全国众灾之首。我国民 政部有关统计资料表明，中国每年的自然灾害所造 成的直接经济损失在500—600亿元之间，其中洪水 灾害损失约占总损失的 1／3。进入九十年代以后， 我国更是每年都要遭受洪水的侵袭，造成的经济损 失也呈逐年扩大的趋势。
早公在古在元古罗期公前埃希马保1元及腊在险79前 王 的 历 思2年国一史想25，0些上产0年巴由宗曾生，比于教出巴伦大组现东比六规织过西伦世模中丧方国汉地，葬贸王谟修由互易就拉建会助要命比工员会道令国程分，上僧王，摊这的侣建许提是文和立多取罗明 官了石一马古员对匠定士国，外死的兵以贸伤会中如征易于费形古收商各，成代税 队 种 形 的资，人成一巴的用身相种比的骆伤当互伦形驼亡数助、式和事量组埃建马故的织及立队。公，、火进为共他希灾行了基们腊等 长 得 金 收 和天途到，取罗灾物适专一马的质当门定。救贸的用灾易补于会。 后汉偿救费备谟，济作。拉每和为比个补战法参偿死典加意士规 者 外 兵定交事的，付故丧进一、葬行定自费长的然和途互灾家运助害属输会所的的费造抚商 ， 成 恤队用的金，于经。若支济货付损物会失。 在员运死输亡途或中受遇伤到 后抢所劫需或的灾各害种而费遭用受。损失，承运人可 以不负赔偿责任，而由全体商队补偿损失。
保险学知识框架
绪论 基础理论篇 保险实务篇 保险经营篇 保险市场篇
参考教材：《保险学》 魏华林 林宝清 主编 高等教育出版社
退出
绪论
保险学的研究对象、内容 保险的产生与发展
本章小结 习题
退出 返回
保险学的研究对象
保险是一种商品，保险学研究对象是保险商品关系。保险 商品关系是指保险当事人双方之间遵循商品等价交换原则，通 过签订保险合同的法律形式确立的权利与义务，实现保险经济 损失补偿功能。
此外，保险学与自然科学、技术科学、生产力科学、经济科学和 计算机科学等也有着密切的关系
返回
保险产生与发展
保险产生与发展的基础 保险产生与发展的历程 世界保险业发展的特点 中国保险业发展的特点
返保险产生与发展 的自然条件
剩余产品的增多是保险产生和发展的物 质条件，商品经济的发展是保险产生的 经济条件，它们共同构成了保险产生和 发展的社会经济基础。
继续 返回
自然灾害和意外事故是保险产生与发展的 自然条件
保险就是承保风险，无风险就无保险。而自然灾害和 意外事故是最初和最基本的风险根源，因而是保险产生和 确立的自然基础。
例如海上保险，海上保险是最早出现的保险，大约在公 元前2000年，在地中海从事海上贸易的商人，往往自发地结 成船队一起飘洋过海，到异国他乡做生意。许多载货船只在 海上航行中遭遇风暴袭击或触礁而沉没，于是商人们便自发 地组织起来签定一种契约。契约规定，凡在契约上签字的商 人，在航海中遇到灾害事故，所受损失由全体签约人共同分 摊。这就是最初的应付海上灾害事故的具有保险性质的办法。
剩余产品的增多是保险产生和发展的物质 条件，商品经济的发展是保险产生的经济条件， 它们构成了保险产生和发展的社会经济基础。
在人类社会的任何历史阶段都有保险产生的自然基础，但保 险并不必然产生。保险的产生还需要一定的社会经济基础。
首先，只有当社会生产出的产品不仅能满足社会的基本生活
需要，而且还有一部分剩余时，才有可能用于物资财富损失的补
继续 返回
古代保险思想和原始保险形态
当社会生产力发展到一定水平，出现产品剩余的时候，便产 生最早的保险思想和萌芽状态的保险。保险的萌芽状态是以具有 经济补偿功能的合作组织的形式出现，即由一些面临同样风险、 有共同的保障要求的人，以预交货币方式建立后备，在损失发生 后进行补偿。古代的保险思想就是基于这种形式而产生。
资料一
在过去的1000年里，地球上至少发生过10万次 巨大的自然灾害，最少有1500万人因此而丧生。这 个数据还不包括象旱灾和饥荒等这些不易被统计的 天灾人祸。众多的数据表明，在近50年里，巨灾的 发生呈明显的增长趋势，其发生次数和损失程度都 在上升：在20世纪50年代为20起，到90年代增加为 80多起；经济损失由380亿美元增至5350亿美元。随 着人口的增长，城市化加剧，人口密度增加；现代 工业的发展，一方面使全球财富的增加；另一方面 也造成了气候和环境的变化，这些都使得各种灾害 对人类生存和发展产生了巨大影响。
保险商品关系主要体现在以下四个方面：保险当事人之间 的关系；保险当事人与保险中介人之间的关系；保险企业之间 的关系；国家对保险业实施监管而形成的管理与被管理的关系。
保险学的研究内容
保险经济领域中的保险商品关系
作为保险学研究对象的保险商品关系，是保险学研究内容的中
心和主体保。险学的内容决定于保险学的研究对象，保险学的内 保险容经是济保领险域学中对的象非的保具险体商表品现关。系对于一门学科的研究，除了
因此，商品经济的发展是保险基金形成的必要条件。
返回
保险产生与发展的历程
在考察保险的萌芽时，不能完全以现代的眼光来看待，还应 了解那些萌芽状态的朴素思想。同时真正意义上的保险又是近代 资本主义商品经济的产物，并随商品经济的发展而逐步发展起来。 因此，我们分以下三个阶段来考察保险的产生与发展的历程。
古代保险思想和原始保险形态 近代保险的发展 现代保险制度的建立与发展
人保险等。虽然这些保险形式及其反映的关系不属于保险学的研究 对象，但与这一领域中的商品性保险之间有着密切的联系。 保险法律 保险数学
偿。其次，保险是以众多被保险人交纳的保险费所形成的保险基
金来补偿其中少数被保险人的经济损失，因此在社会范围内集合
起大批被保险人，是保险的内在需求。显然在分散、封闭、小生
产的自然条件下，是无法实现这一要求的，只有在生产社会化、
商品交换关系高度发达的条件下，生产者之间在广大的地域上形
成了普遍的社会经济联系后，他们才可能为求得保障而集合起来。
资料二
我国位于世界上著名的季风气候地域。每年季风盛 行时期就是我国的暴雨季节，极易引发洪水灾害。 而我国国民经济命脉位于七大江河流域的中下游地 区，其生产总值占全国的70％以上，一旦发生水灾， 所造成的经济损失难以估量。 在全球异常气候（如厄尔尼诺、拉尼娜等自然现象） 的影响下，洪水灾害已成为全国众灾之首。我国民 政部有关统计资料表明，中国每年的自然灾害所造 成的直接经济损失在500—600亿元之间，其中洪水 灾害损失约占总损失的 1／3。进入九十年代以后， 我国更是每年都要遭受洪水的侵袭，造成的经济损 失也呈逐年扩大的趋势。
早公在古在元古罗期公前埃希马保1元及腊在险79前 王 的 历 思2年国一史想25，0些上产0年巴由宗曾生，比于教出巴伦大组现东比六规织过西伦世模中丧方国汉地，葬贸王谟修由互易就拉建会助要命比工员会道令国程分，上僧王，摊这的侣建许提是文和立多取罗明 官了石一马古员对匠定士国，外死的兵以贸伤会中如征易于费形古收商各，成代税 队 种 形 的资，人成一巴的用身相种比的骆伤当互伦形驼亡数助、式和事量组埃建马故的织及立队。公，、火进为共他希灾行了基们腊等 长 得 金 收 和天途到，取罗灾物适专一马的质当门定。救贸的用灾易补于会。 后汉偿救费备谟，济作。拉每和为比个补战法参偿死典加意士规 者 外 兵定交事的，付故丧进一、葬行定自费长的然和途互灾家运助害属输会所的的费造抚商 ， 成 恤队用的金，于经。若支济货付损物会失。 在员运死输亡途或中受遇伤到 后抢所劫需或的灾各害种而费遭用受。损失，承运人可 以不负赔偿责任，而由全体商队补偿损失。
保险学知识框架
绪论 基础理论篇 保险实务篇 保险经营篇 保险市场篇
参考教材：《保险学》 魏华林 林宝清 主编 高等教育出版社
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绪论
保险学的研究对象、内容 保险的产生与发展
本章小结 习题
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保险学的研究对象
保险是一种商品，保险学研究对象是保险商品关系。保险 商品关系是指保险当事人双方之间遵循商品等价交换原则，通 过签订保险合同的法律形式确立的权利与义务，实现保险经济 损失补偿功能。
此外，保险学与自然科学、技术科学、生产力科学、经济科学和 计算机科学等也有着密切的关系
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保险产生与发展
保险产生与发展的基础 保险产生与发展的历程 世界保险业发展的特点 中国保险业发展的特点
返保险产生与发展 的自然条件
剩余产品的增多是保险产生和发展的物 质条件，商品经济的发展是保险产生的 经济条件，它们共同构成了保险产生和 发展的社会经济基础。
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自然灾害和意外事故是保险产生与发展的 自然条件
保险就是承保风险，无风险就无保险。而自然灾害和 意外事故是最初和最基本的风险根源，因而是保险产生和 确立的自然基础。
例如海上保险，海上保险是最早出现的保险，大约在公 元前2000年，在地中海从事海上贸易的商人，往往自发地结 成船队一起飘洋过海，到异国他乡做生意。许多载货船只在 海上航行中遭遇风暴袭击或触礁而沉没，于是商人们便自发 地组织起来签定一种契约。契约规定，凡在契约上签字的商 人，在航海中遇到灾害事故，所受损失由全体签约人共同分 摊。这就是最初的应付海上灾害事故的具有保险性质的办法。
剩余产品的增多是保险产生和发展的物质 条件，商品经济的发展是保险产生的经济条件， 它们构成了保险产生和发展的社会经济基础。
在人类社会的任何历史阶段都有保险产生的自然基础，但保 险并不必然产生。保险的产生还需要一定的社会经济基础。
首先，只有当社会生产出的产品不仅能满足社会的基本生活
需要，而且还有一部分剩余时，才有可能用于物资财富损失的补
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古代保险思想和原始保险形态
当社会生产力发展到一定水平，出现产品剩余的时候，便产 生最早的保险思想和萌芽状态的保险。保险的萌芽状态是以具有 经济补偿功能的合作组织的形式出现，即由一些面临同样风险、 有共同的保障要求的人，以预交货币方式建立后备，在损失发生 后进行补偿。古代的保险思想就是基于这种形式而产生。
资料一
在过去的1000年里，地球上至少发生过10万次 巨大的自然灾害，最少有1500万人因此而丧生。这 个数据还不包括象旱灾和饥荒等这些不易被统计的 天灾人祸。众多的数据表明，在近50年里，巨灾的 发生呈明显的增长趋势，其发生次数和损失程度都 在上升：在20世纪50年代为20起，到90年代增加为 80多起；经济损失由380亿美元增至5350亿美元。随 着人口的增长，城市化加剧，人口密度增加；现代 工业的发展，一方面使全球财富的增加；另一方面 也造成了气候和环境的变化，这些都使得各种灾害 对人类生存和发展产生了巨大影响。
保险商品关系主要体现在以下四个方面：保险当事人之间 的关系；保险当事人与保险中介人之间的关系；保险企业之间 的关系；国家对保险业实施监管而形成的管理与被管理的关系。
保险学的研究内容
保险经济领域中的保险商品关系
作为保险学研究对象的保险商品关系，是保险学研究内容的中
心和主体保。险学的内容决定于保险学的研究对象，保险学的内 保险容经是济保领险域学中对的象非的保具险体商表品现关。系对于一门学科的研究，除了
因此，商品经济的发展是保险基金形成的必要条件。
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保险产生与发展的历程
在考察保险的萌芽时，不能完全以现代的眼光来看待，还应 了解那些萌芽状态的朴素思想。同时真正意义上的保险又是近代 资本主义商品经济的产物，并随商品经济的发展而逐步发展起来。 因此，我们分以下三个阶段来考察保险的产生与发展的历程。
古代保险思想和原始保险形态 近代保险的发展 现代保险制度的建立与发展