店铺人员组织架构图
店铺人员组织架构图
一.商号组织架构图备注： ①卖场500平米②人员设置装备摆设15人二.商号各岗亭工作职责遵照公司各项规章轨制,介入商号发卖工作,屈服上级工作安插,并保护公司形象. （一）店司理工作职责1.履行并落实公司各项工作指标,按期报告请示工作进度.2.完成公司制订的营业目标.3.店务各项工作的督促和检讨.4.各类报表的审核及数据剖析.5.周.月.年工作总结及筹划的制订.分化.督促.完成.6.组织商号清点工作（清点轨制及流程）.7.解决突发事宜（特别顾客投诉.断电.偷盗等）.8.对商号全部人员的工作指点及监视,月度及年度绩效考察.9.信息收集.反馈.提交建议（顾客反馈.导购反馈.竞争敌手信息等）. 10.外部工作事务的调和(总部信息的沟通,当局部分的对接等事务). （二）副店司理工作职责1.协助店司理各项工作,合营完成公司制订的事迹目标.2.协助店司理调和及治理发卖部.商品部.陈列部.培训部工作.3.协助店司理履行商号员工的雇用工作及店务各项工作的上情下达和下情上报.4.财务治理工作.5.填报小我每日工作日志.6.协助店长进行商号员工月度及年度绩效考察. （三）发卖组长工作职责1.履行专卖店的产品促销筹划.2.促销运动的剖析及反馈.3.汇集汇总竞争敌手发卖.促销.价钱等信息材料,并及时上报店司理.4.与各部组长合营,完成促销事迹.5.进修发卖相干的专业常识并培训商号人员.店司理销 售 组 长副店司理 商 品 组 长 陈 列 组 长 培 训 组 长导 购 员 （6名）收 银 员 （2名）（四）商品组长职责1.仓库货物及进出帐目标治理（1）履行库房治理轨制和报表体系,做好库存统计工作,确保货物有序治理（6S 治理）.（2）提出对滞销货物的处理看法.2.物流连接.履行货物的进.存.补.退货治理轨制及流程.3.商品剖析及信息收集.反馈.建议.4.商品相干常识的进修及培训商号人员.（五）陈列组长工作职责1.按照爱登堡专卖店陈列尺度按期更新商号货物陈列（商号陈列尺度.陈列手册等）.2.筹划并指点商号的陈列（商号的动线筹划.颜色筹划.产品线的筹划等）.3.根据商号陈列尺度对商号总体陈列后果进行评定（卖场形象）,发明问题及时解决,以包管公司产品的品牌效应能充分展现,增长发卖力度.4.按期对商号进行陈列摄影,并及时将照片反馈给店司理.5.商号人员陈列相干常识的培训工作.（六）培训组长工作职责1.总结及筹划培训工作,向店司理陈述.2.组织实行培训.跟踪及考察培训内容.3.尽力进修,不竭充实培训内容,以进步培训质量.4.商号卫生管控,使商号卫生达到无尘.无污迹.无逝世角.(七)收银员工作职责1.快速.精确完成收银工作.2.包管收银台所需物品（零钱.VIP登记表等）的完好及收银台的整洁.3.填写日收银报表及交代表等（日收银报表.交代表.收银操纵）.4.客户材料卡录入体系,电脑数据的每日更新;5.商品附加发卖工作.6.接听德律风并招待顾客投诉.7.收银台周边相干工作的协助.（八）导购员工作职责1.进步客单价.效益比,完成发卖事迹.2.履行营业根本操纵流程,控制客服技能及成衣的根本常识.3.保护事项：商品陈列.卫生.安然.硬件.4.保持优越的办事心态,创造舒适的购物情形,帮忙并建议顾客选择所需的商品5.收集顾客对货物和专卖店看法.建议与期望及时向上级报告请示.6.完成上级交办的各项工作.爱登堡专卖伙计工职业成长通路（一）树立商号考评机制,筹划员工职业生活治理的工作,树立响应轨制与程序,由人事行政部分具体履行.（二）树立员工自我测评体系和数据库：企业内部空白职位的信息体系及企业内部各职位的任职资历请求数据库（三）员工职业生活筹划的监管：对各部分.各级治理人员以及员工在职业生活筹划进程平分派的权力.承担的义务和义务进行响应的治理和监视 （四）员工职业生活筹划培训1.企业文化及成长计谋.如企业的任务.成长前景及成长理念.2.企业内职业成长通路(1)不合职业岗亭可能的成长通路. （2）不合成长通路的特色及请求.3.小我职业生活筹划的办法（1）职业性向测评.小我才能测评等 （五）员工小我职业成长筹划的制订品格本质的晋升.2.职业成长筹划的实行指点制订各类考评表,以便及时控制员工实行职业成长筹划的情形,供给事迹改良.行动调剂的指点.（七）员工职业成长的考评程序：。
4S店销售组织架构图
1、负责按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定并执行展厅销售计划； 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象； 3、协助销售经理组织安排员工参与市场部营销活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 5、协助销售经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平； 6、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对公司的满意度和忠诚度； 7、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、 反馈处理意见，提升客户满意度； 8、完成销售总监交给的其他工作。
8、根据本店在当地的推广需求，选择合适的媒体进行品牌宣传； 9、负责组织客户座谈会、商品展示活动等； 10、配合厂家进行广告资源的收集及整合； 11、完成销售总监交给的其他工作。
网销专员：
1、负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作； 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向市场部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计
大客户专员：
1、在维护现有客户的基础上，积极主动地开发新客户，不断积累客户资源； 2、重视客户需求及反馈，及时快速地解决客户提出的问题 3、制定并完成大客户拜访任务； 4、与公司各部门的沟通、协调工作每个细节： 5、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广； 6、根据客户的需求，制定个性化的营销方案，与客户谈判并达成合作； 7、完成销售总监交给的其他工作。
3、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向领导汇报， 以便及时改进；
店铺人员组织架构图
一、店铺组织架构图备注：①卖场500平米②人员配置15人二、店铺各岗位工作职责遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。
〔一〕店经理工作职责1、执行并落实公司各项工作指标，定期汇报工作进度。
2、完成公司制定的营业目标。
3、店务各项工作的催促和检查。
4、各类报表的审核及数据分析。
5、周、月、年工作总结及方案的制定、分解、催促、完成。
6、组织店铺盘点工作〔盘点制度及流程〕。
7、解决突发事件〔特殊顾客投诉、断电、偷窃等〕。
8、对店铺全体人员的工作指导及监视，月度及年度绩效考核。
9、信息收集、反应、提交建议〔顾客反应、导购反应、竞争对手信息等〕。
10、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务)。
〔二〕副店经理工作职责1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。
2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、培训部工作。
3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。
4、财务管理工作。
5、填报个人每日工作日记。
6、协助店长进展店铺员工月度及年度绩效考核。
〔三〕销售组长工作职责1、执行专卖店的产品促销方案。
2、促销活动的分析及反应。
3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。
4、与各部组长配合，完成促销业绩。
5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。
〔四〕商品组长职责1、仓库货品及进出帐目的管理〔1〕执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理〔6S管理〕。
〔2〕提出对滞销货品的处理意见。
2、物流衔接。
执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。
3、商品分析及信息收集、反应、建议。
4、商品相关知识的学习及培训店铺人员。
〔五〕陈列组长工作职责1、依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列〔店铺陈列标准、陈列手册等〕。
2、规划并指导店铺的陈列〔店铺的动线规划、色彩规划、产品线的规划等〕。
3、依据店铺陈列标准对店铺总体陈列效果进展评定〔卖场形象〕，发现问题及时解决，以保证公司产品的品牌效应能充分展示，增加销售力度。
沃尔玛组织架构
一、沃尔玛的组织架构设计（一）沃尔玛组织架构示意图沃尔玛的经营能取得这么巨大的成功，在于它有着一套高效完整的组织架构，沃尔玛的组织架构就像一只无形的手，操控着沃尔玛，对沃尔玛各方面的运作起到关键的作用。
以下是沃尔玛人事组织架构：图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构的特点分析沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业部分别是：物流与供应链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。
这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：（一）组织扁平化传统的零售企业组织架构为“金字塔型”层级结构。
在这种结构中，上下级层级分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。
该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织架构，适合企业的发展。
但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。
金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的发展。
同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。
世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。
在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
（二）管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。
也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。
分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。
店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。
沃尔玛组织架构
一、沃尔玛的组织架构设计一沃尔玛组织架构示意图沃尔玛的经营能取得这么巨大的成功,在于它有着一套高效完整的组织架构,沃尔玛的组织架构就像一只无形的手,操控着沃尔玛,对沃尔玛各方面的运作起到关键的作用;以下是沃尔玛人事组织架构：图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构的特点分析效率;店铺销售的所有商品,除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求,由店铺在附近自行采购外,全部要由事业部的采购部门统一采购,物流部门统一配送;这种;这样做的好处是显而易见的,可以在较大程度上,鼓励下级并使其努力工作,从而更好满足消费者的需求,连锁经营的模式,使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力;三、沃尔玛公司内部控制存在的问题一内部控制系统缺少统一的规范模式;虽然公司在采购、审价、验收等程序有所控制,但是像类似企业招标等还缺少一系列的科学评标方法,使得企业不能集中做选择,地方选择性程度加大,这样就使得整个公司没有一个整体的项目规划,很多工程超出预期,对企业的经济利益造成一定的影响;二集中化配送增加产品成本;沃尔玛公司在美国有着高效的配送中心,在超市达到一定的规模的时候,可以保证高效的集群配货,降低产品成本,从而获得价格优势,而沃尔玛公司集群配送模式虽然在美国取得成功,但是在推广方面就存在着一定的问题,沃尔玛公司虽然在全世界各个国家开设大型连锁超市,但是配套的高效配送中心并没有形成一定的规模;而相对来说,大型超市没有形成一定的规模,消费群体没有固定,所以集中的配送模式不仅没有形成规模效应,降低产品成本,反而增加成本,使得沃尔玛大型超市的产品在日益严峻的竞争环境下缺少竞争优势;,,企业只有定期对内部控制进行监督与考核才能保证企业内部控制得以良好的发挥作用,在执行过程中,哪一阶段不符合要求可以及时的发现,减少可能造成的一系列不良后果,如果发生违反公司规定的,应及时给予处罚,对于遵守公司章程的优秀人员应给予一定的物质鼓励,这样,公司的员工会有紧迫感,提高工作的严谨性,从而达到良好的内部控制效果;二加强员工的职业道德培训,充分调动员工的积极性;企业内部控制主体是人,员工的素质在一定程度上影响企业的发展,因此,随时把握相关人员的思想、动机和行为,才能把内部控制工作做好;在符合企业价值观行为的前提下,为员工提供配套的人力资源政策,通过科学的绩效考评,对员工实施激励政策;定期对员工进行培训,提高人员整体素质,使员工的思想可以跟上时代发展的步伐,更好的在各自工作岗位上服务;还应定时对会计人员进行培训,增强会计人员的专业技能,使会计人员遵守财经法规,塑造良好的职业道德规范,减少会计业务处理的技术失误等;三建立完善的信息沟通系统;沃尔玛公司虽然在美国配有高效的信息沟通系统,但是随着其连锁公司的不断扩展,很多地区的信息系统不能与其公司的发展进行标准化的对接,所以,建立一个良好的信息系统可以为企业提供内容全面、及时、正确的信息,加强各个职能部门之间的沟通;在采购方面,可以加强与供应商之间的协作,提高信息化程度,并且可以适当选择信息化程度高的供应商,获得全面的信息,从而使公司的发展得以壮大五、沃尔玛对我国零售企业管理的启示,,。
销售部门组织架构岗位职责
组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
开店的组织结构
开店的组织结构
一个店铺的组织结构可以根据规模和业务需求有所不同，但通常会包括以下几个关键职位：
1. 店长：负责整个店铺的运营和管理，监督销售、库存、人员管理等方面的工作。
2. 副店长：协助店长工作，负责具体的销售和库存管理，通常在店长不在时担任店铺的负责人。
3. 销售员：负责接待顾客，推销商品，并提供售后服务。
4. 库存员：负责管理商品库存，保持库存量在合理范围内。
5. 财务人员：负责管理店铺的财务状况，包括收银、记账、财务分析等。
6. 行政人员：负责处理店铺的行政事务，如人事管理、财务管理、日常维护等。
此外，根据店铺的规模和业务需求，还可能设立其他职位，如市场推广人员、客户服务人员等。
在组织结构上，一个店铺通常会根据业务需求和规模设立不同的部门，如销售部、财务部、行政部等，各部门之间分工明确，协同工作。
沃尔玛组织架构
一、沃尔玛的组织架构设计（一）沃尔玛组织架构示意图沃尔玛的经营能取得这么巨大的成功，在于它有着一套高效完整的组织架构，沃尔玛的组织架构就像一只无形的手，操控着沃尔玛，对沃尔玛各方面的运作起到关键的作用。
以下是沃尔玛人事组织架构：图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构的特点分析沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业部分别是：物流与供应链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。
这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：（一）组织扁平化传统的零售企业组织架构为“金字塔型”层级结构。
在这种结构中，上下级层级分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。
该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织架构，适合企业的发展。
但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。
金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的发展。
同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。
世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。
在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
（二）管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。
也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。
分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。
店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。
沃尔玛组织架构
一、沃尔玛得组织架构设计(一)沃尔玛组织架构示意图沃尔玛得经营能取得这么巨大得成功,在于它有着一套高效完整得组织架构,沃尔玛得组织架构就像一只无形得手,操控着沃尔玛,对沃尔玛各方面得运作起到关键得作用。
以下就是沃尔玛人事组织架构:图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构得特点分析沃尔玛公司总部采用得就是事业部制得组织架构,在最高管理层下设置四个事业部分别就是:物流与供应链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。
这中高度集权下得分权管理制度就是沃尔玛得应对其规模庞大,品种繁多技术复杂得形式设立得,它有两个特点:(一)组织扁平化传统得零售企业组织架构为“金字塔型”层级结构。
在这种结构中,上下级层级分明,每个人都有明确得权利与责任,中间为一个庞大得管理层。
该结构在稳定得环境下,就是一种比较高效得组织架构,适合企业得发展。
但当前,企业面临得环境变化迅速,特别就是在零售业,市场环境变化迅速,消费者需求日益多样化与个性化。
金字塔型得组织架构己明显不利于零售企业得发展。
同时,信息技术在零售业得广泛应用使扁平化结构与管理成为可能。
世界零售巨头沃尔玛不断减少企业得管理层次,向下分权。
在沃尔玛得组织架构里,上层得CEO下面设立四个事业部,分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务与物流业务,下面就就是庞大得分店;另设两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次, 直接对店铺得选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
(二)管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理得共识。
也就是由消费者需求得多样性及技术在零售业得应用所推动得。
分权化就是指上层管理者把一些管理权与决策权与下级共享提高工作效率。
店铺销售得所有商品,除了部分生鲜食品考虑到保鲜得要求,由店铺在附近自行采购外,全部要由事业部得采购部门统一采购,物流部门统一配送。
华润商管架构
华润万象城公司组织架构图华润万象城组织架构（垂直化管理架构）1、总经办（3人）（1）总经理一名，负责商场事务的全面管理；（2）常务副总经理一名，负责商场日常事务管理，总经理不在时，代理行使总经理职权；（3）总经理助理一名，协助总经理管理商场日常事务；2、行政部（5人）（1）办公室主任一名，负责商场办公事务管理和各部门的协调工作；（2）办公室秘书一名，配合办公室主任处理各项办公事务；（3）行政主管一名，配合办公室主任，负责商场员工制度和考勤管理；（4）办公室文员两名，负责办公室文文件管理、文字处理和具体办公事务；3、人事部（5人）（1）人事部主任一名，负责商场人事管理、培训和协调工作；（2）培训讲师两名，专职商场各部门人员培训；（3）营业助理两名，配合人事主任处理人员招聘、考核、培训、上岗等工作；4、财务部（4人）（1）财务主管一名，负责商场财务管理；（2）会计一名，负责商场帐务工作；（3）统计一名，负责商场销售报表审核和统计工作；（4）出纳一名，负责商场帐务结算；5、市场部（6人）（1）市场总监一名，负责商场管理、营销和广告策划；（2）策划一名，负责市场营销策划和文案创作；（3）市调一名，负责市场调查和分析；（4）价格巡查一名，负责本商场和其他商场的价格巡查；（5）美工两名，负责商场包装、设计和美工制作；6、营业部（11人以上）（1）营业总监一名，负责商场营业管理和商户管理；（2）营业助理两名，配合营业总监，负责商场各楼层营业管理和商户管理；（3）收银员8名，负责服务楼层的收银工作；（4）营业员若干名，负责营业店面的营业工作；7、招商部（3人）（1）招商经理一名，负责商场商户招商和品牌引进；（2）招商助理两名，配合招商经理负责商场商户招商和品牌引进；8、客服部（7人）（1）客服经理一名，负责客户管理、服务和投诉（意见或建议）处理；（2）VIP客服专员一名，负责VIP客户的管理和服务；（3）客服助理两名，负责商场日常客户管理、服务和投诉（意见或建议）处理；（4）前厅接待两名，负责商场前厅接待、咨询、购物引导和各项服务；（5）播音员，负责商场广播播音；9、物业部（19人）（1）物业经理一名，负责物业部的管理；（2）工程主管一名，负责商场工程事务；电工、水暖工、机械工各一名，负责商场用电、水暖和电梯等设施的正常工作；（3）保安主管一名，负责商场的安全保卫工作；保安六名，负责商场日常巡视和秩序维护；（4）保洁主管一名，负责商场的绿化和清洁工作，保洁员六名，负责商场日常清洁工作；商管部规章制度第一条商户进场和撤离管理制度（一）、客户通知1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联繫；2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部；（二）、客户接洽1、交代进场等诸项事宜；2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户；3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户；4、引荐工程部与客户联繫有关装修事宜；（三）、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核，发放装修施工通知单；2、施工单位和施工人员验证登记；3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管，确保按照时间、要求完成施工；4、客户遇到特殊的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案；（四）验收1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收；2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由工程部签署验收合格单，交营业部准许客户进场营业；3、通知客户去营业部办理开业申请手续；（五）、开业1、营业部签署客户开业申请表后，客户依据开业时间进行铺货和开业；2、营业部协同各相关部门，开始提供开业的各项服务；3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、製作及发放胸卡。
商店人员组织架构图
编制 1 1
职等 C B
用工形式 全时 全时 全时 全时
岗位 经理 助理 领班 理货员
编制 0 1
职等
用工形式
岗位 经理
编制 0
职等
用工形式
岗位 经理
编制 1 1
职等 C B
用工形式 全时 全时 全时 全时
岗位 经理 助理 领班 理货员
编制 0
职等
用工形式
岗位 经理
编制 1 1
职等 C B
用工形式 全时 全时 全 时 /小 时
助理 理货员
商店人员组织架构图
店 长 E(1)
日 用杂品部 （ 33/34）
家居用品部
家庭工具部 （ 34 ）
用工形式 全时 全时 全 时 /小 时
岗位 经理 助理 理货员
编制 0
职等
用工形式
全时 全 时 /小 时
人员组织架构图
商品部 文员 A(3)
非食品店助 D(1)
非商店助 D(1)
家 电部 （ 41/42/43）
编制 1 1
职等 C B
用工形式 全时 全时 全时 全时 全时
岗位 经理 助理 理货员
编制 0 1
职等
用工形 式
岗位 经理
编制 1 1
职等 C B
用工形式 全时 全时 全 时 /小 时
岗位 经理 助理 理货员
编制 0 1
职等
用工形式
岗位 经理
编制 1 1
职等 C B
用工形 式 全时 全时 全 时 /小 时
岗位 经理 助理 理货员
编制 0 1
职等
用工形式
岗位 经理
编制 1 1
职等 C B
连锁餐饮组织架构图
组织架
构图 1、 组织架构图，将企业现时及未来一段时间所需基本职能明确；
2、 职能明确职位则可明确；
3、 依次可以快速设置岗位；
4、 职能数量并不决定职位数量，可根据公司现有情况灵活设置职位；
5、 组织架构让我们明确我们管理方向往哪里走，不会让我们陷入无序及混乱。
公司： 门店架构设置 店长 店助 店助 员工 员工 见习 储备 总经理
营运采购组 食
材
采
购
组 维修组 工程组 设计组 信息组 行政部培训部 督导
部
营运部 研发部 加工中心 品控部 企划部 财务部 市场开发 采购部 品牌部 配送部 商品部 营建部 开发部 行政中心 人事部 审计 结算 物流部。
各规模餐厅人员组织架构
各规模餐厅人员组织架构餐厅是一个服务性行业，人员组织架构对于餐厅的运营至关重要。
一个合理的人员组织架构可以使餐厅的工作流程更加顺畅，提高效率，提升顾客满意度。
下面将以不同规模的餐厅为例，介绍各种规模餐厅的人员组织架构。
小型餐厅人员组织架构：1.总经理：负责餐厅的整体管理和运营。
2.副经理：负责协助总经理进行管理，同时负责人力资源管理和餐厅的财务管理。
3.前台接待员：负责接待顾客、预订和安排座位等前台工作。
4.服务员：负责为顾客点菜、上菜、结账，并向顾客提供优质的服务。
5.厨师：负责烹饪菜品。
6.帮厨：负责协助厨师进行食材准备和炒菜等工作。
7.保洁员：负责餐厅的清洁工作。
8.收银员：负责收款和开具发票等工作。
中型餐厅人员组织架构：1.总经理：负责餐厅的总体策划和管理。
2.副经理：负责协助总经理进行管理，同时负责人力资源管理和财务管理。
3.接待部：包括前台接待员和预订员，负责接待顾客、预订和安排座位。
4.服务员组：包括服务员和领班，负责为顾客点菜、上菜、结账，并向顾客提供高品质的服务。
5.厨房部：包括主厨、副厨和帮厨，负责食材采购、菜品烹饪和出菜。
6.后勤部：包括清洁员、保安和维修人员，负责餐厅的卫生清洁和设备维护等工作。
7.财务部：包括会计和出纳，负责餐厅的财务管理和报表编制等工作。
8.市场部：包括营销人员和宣传员，负责餐厅的市场推广和宣传工作。
大型餐厅人员组织架构：1.总经理：负责餐厅的整体规划和管理。
2.副总经理：负责协助总经理进行管理，同时负责人力资源管理和财务管理。
3.前台部：包括前台接待员、预订员和礼宾人员，负责接待顾客、预订、座位安排和礼宾工作。
4.服务部：包括服务员、领班和经理等，负责顾客的点菜、上菜和结账等服务工作。
5.厨房部：包括主厨、副厨、帮厨和食材采购员等，负责菜品烹饪和出菜、食材采购等工作。
6.后勤部：包括清洁员、保安、维修人员和仓库管理员等，负责餐厅的清洁、设备维护和物资管理等工作。
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一、店铺组织架构图
备注：
①卖场500平米
②人员配置15人
二、店铺各岗位工作职责
遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。
（一）店经理工作职责
1、执行并落实公司各项工作指标，定期汇报工作进度。
2、完成公司制定的营业目标。
3、店务各项工作的督促和检查。
4、各类报表的审核及数据分析。
5、周、月、年工作总结及计划的制定、分解、督促、完成。
6、组织店铺盘点工作（盘点制度及流程）。
7、解决突发事件（特殊顾客投诉、断电、偷窃等）。
8、对店铺全体人员的工作指导及监督，月度及年度绩效考核。
9、信息收集、反馈、提交建议（顾客反馈、导购反馈、竞争对手信息等）。
10、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务)。
（二）副店经理工作职责
1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。
2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、培训部工作。
3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。
4、财务管理工作。
5、填报个人每日工作日记。
6、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。
（三）销售组长工作职责
1、执行专卖店的产品促销方案。
2、促销活动的分析及反馈。
3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。
4、与各部组长配合，完成促销业绩。
5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。
（四）商品组长职责
1、仓库货品及进出帐目的管理
（1）执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理（6S管理）。
（2）提出对滞销货品的处理意见。
2、物流衔接。
执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。
3、商品分析及信息收集、反馈、建议。
4、商品相关知识的学习及培训店铺人员。
（五）陈列组长工作职责
1、依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列（店铺陈列标准、陈列手册等）。
2、规划并指导店铺的陈列（店铺的动线规划、色彩规划、产品线的规划等）。
3、依据店铺陈列标准对店铺总体陈列效果进行评定（卖场形象），发现问题及时解决，以保证公司产品的品牌效应能充分展示，增加销售力度。
4、定期对店铺进行陈列拍照,并及时将照片反馈给店经理。
5、店铺人员陈列相关知识的培训工作。
（六）培训组长工作职责
1、总结及计划培训工作，向店经理报告。
2、组织实施培训。
跟踪及考核培训内容。
3、努力学习，不断充实培训内容，以提高培训质量。
4、店铺卫生管控，使店铺卫生达到无尘、无污迹、无死角。
(七)收银员工作职责
1、快速、准确完成收银工作。
2、保证收银台所需物品（零钱、VIP登记表等）的齐备及收银台的整洁。
3、填写日收银报表及交接表等（日收银报表、交接表、收银操作）.
4、客户资料卡录入系统，电脑数据的每日更新；
5、商品附加销售工作.
6、接听电话并接待顾客投诉.
7、收银台周边相关工作的协助。
（八）导购员工作职责
1、提高客单价、效益比，完成销售业绩。
2、执行业务基本操作流程，掌握客服技巧及成衣的基本知识。
3、维护事项：商品陈列、卫生、安全、硬件。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，帮助并建议顾客选择所需的商品
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望及时向上级汇报。
6、完成上级交办的各项工作.
爱登堡专卖店员工职业发展通路
二、员工职业发展考评制度
（一）建立店铺考评机制，规划员工职业生涯管理的工作，建立相应制度与程序，由人事行政部门具体执行。
（二）建立员工自我测评系统和数据库：企业内部空缺职位的信息系统及企业内部各职位的任职资格要求数据库
（三）员工职业生涯规划的监管：对各部门、各级管理人员以及员工在职业生涯规划过程中分配的权利、承担的责任和义务进行相应的管理和监督
（四）员工职业生涯规划培训
1、企业文化及发展战略。
如企业的使命、发展远景及发展理念。
2、企业内职业发展通路
(1)不同职业岗位可能的发展通路。
（2）不同发展通路的特点及要求。
3、个人职业生涯规划的方法
（1）职业性向测评、个人能力测评等
（五）员工个人职业发展计划的制定
（六）职业发展计划实施及辅导
1、职业发展计划的实施
员工按自身的职业发展计划，通过培训、在职训练等途径，进行自身能力、品德素质的提升。
2、职业发展计划的实施辅导
制定各类考评表，以便实时掌握员工实施职业发展计划的情况，提供业绩改进、行为调整的辅导。
（七）员工职业发展的考评程序：
附表一：自我测评表及考核鉴定表 附表二：店铺员工考核评分表。