目标和绩效管理(华润目标分解举例)
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目标与绩效管理(华润超市专题培训课程)
绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、 培训等挂钩，以激励员工提高绩效。
持续的绩效沟通与反馈
沟通方式灵活
沟通内容全面
绩效沟通与反馈应根据实际情况灵活运用 面谈、会议、书面报告等多种方式。
绩效沟通与反馈应涵盖目标设定、工作进 展、问题解决、能力提升等方面，以便全 面了解员工的绩效表现和需求。
沟通频率适度
01
02
03
目标导向
明确的目标能够引导员工 关注工作重点，集中精力 完成任务，从而提高工作 效率和绩效。
目标分解与执行
将大目标分解为小目标， 有利于员工分阶段完成工 作，提高工作质量和绩效。
目标实现与奖励
当员工实现目标时，适当 的奖励能够激励他们继续 努力，提高后续绩效。
绩效对目标的反馈作用
绩效评估与目标调整
华润超市的绩效考核体系设计案例
考核标准
华润超市的绩效考核体系以目标完成情况为主要考核标准，同时结合员工的工作 态度、团队协作能力等多方面进行综合评价。
考核周期
绩效考核分为季度考核和年度考核，通过不同周期的考核，及时发现问题并进行 调整，确保整体绩效的持续改进。
华润超市的持续改进实践案例
数据分析
华润超市通过对销售数据、客户反馈 和市场趋势进行深入分析，找出存在 的问题和改进空间，为持续改进提供 依据。
目标设定与员工绩效
目标与员工激励
明确、可衡量、可达成、相关和时限 的目标有助于员工更好地理解工作要 求，从而提高绩效。
合理的目标设置能够激发员工的积极 性和工作动力，从而提高个人和团队 的绩效。
目标与组织战略
组织目标和绩效之间存在密切关联， 组织通过实现目标来推动战略落地， 进而实现长期发展。
目标对绩效的驱动作用
持续的绩效沟通与反馈
沟通方式灵活
沟通内容全面
绩效沟通与反馈应根据实际情况灵活运用 面谈、会议、书面报告等多种方式。
绩效沟通与反馈应涵盖目标设定、工作进 展、问题解决、能力提升等方面，以便全 面了解员工的绩效表现和需求。
沟通频率适度
01
02
03
目标导向
明确的目标能够引导员工 关注工作重点，集中精力 完成任务，从而提高工作 效率和绩效。
目标分解与执行
将大目标分解为小目标， 有利于员工分阶段完成工 作，提高工作质量和绩效。
目标实现与奖励
当员工实现目标时，适当 的奖励能够激励他们继续 努力，提高后续绩效。
绩效对目标的反馈作用
绩效评估与目标调整
华润超市的绩效考核体系设计案例
考核标准
华润超市的绩效考核体系以目标完成情况为主要考核标准，同时结合员工的工作 态度、团队协作能力等多方面进行综合评价。
考核周期
绩效考核分为季度考核和年度考核，通过不同周期的考核，及时发现问题并进行 调整，确保整体绩效的持续改进。
华润超市的持续改进实践案例
数据分析
华润超市通过对销售数据、客户反馈 和市场趋势进行深入分析，找出存在 的问题和改进空间，为持续改进提供 依据。
目标设定与员工绩效
目标与员工激励
明确、可衡量、可达成、相关和时限 的目标有助于员工更好地理解工作要 求，从而提高绩效。
合理的目标设置能够激发员工的积极 性和工作动力，从而提高个人和团队 的绩效。
目标与组织战略
组织目标和绩效之间存在密切关联， 组织通过实现目标来推动战略落地， 进而实现长期发展。
目标对绩效的驱动作用
华润超市—目标与绩效管理90页PPT
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
华润目标与绩效管理
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华润目标与绩效管理
管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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华润目标与绩效管理
HR系统与企业实战（案例）
道家的理论： l 有阴就有阳； l 有黑就有白； l 有上就有下； l 有来就有往。 关键词： l 管理不能违反自然规律！
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华润目标与绩效管理
•HR系统与“均衡管理”
•权、责、利的均衡。 •关键词： •管理不能违反原则！
•自己的目标
•关键词： •管理不能违反人性！
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•公司的目标 •团队的目标
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华润目标与绩效管理
• 管理系统的意识基础
• 规章制度 • 工作流程 • 考核机制 • 薪酬体系 • 吐故纳新 •主人公意识？ •危 机意识？
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华润目标与绩效管理
管理变革的认同错位
l 决策层感受到市场的变化； l 决策层感受到竞争的压力； l 决策层感受到生存的危机； l 决策层感受到变革的必须。 问题： l 企业中、基层是否有相同的感受？ 关键词： l 层次不同、角度不同、感受也不同！
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华润目标与绩效管理
绩效管理与员工
l 员工也需要了解绩效管理； l 如果不了解他们将不会合作； l 向员工阐述绩效管理的步骤和益处。 绩效管理是： l 经理与员工就工作职责和工作绩效持续
进行的沟通过程。
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华润目标与绩效管理
绩效管理的工作方法
目标与绩效管理(华润超市专题培训课程)
•观念的改变：80%；
•行为的改变：20%；
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
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目标与绩效管理(华润超市专题培训
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管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
HR系统与企业实战（案例）
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绩效评估与绩效管理
l 不能将绩效评估等同于绩效管理； l 绩效评估只是绩效管理的一部分； l 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词： l 绩效评估不等于绩效管理！
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
绩效管理是什么
l 绩效管理是一个持续的交流过程； l 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； l 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
21世纪管理者必须具备的素质
l “前瞻性”的判断能力; l 领导“团队”的能力； l 推动“项目”的能力； l 有效“授权”的能力； l 360度“沟通”的能力； l 解决“问题”的能力。
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
管理变革的认同错位
l 决策层感受到市场的变化；
•行为的改变：20%；
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
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目标与绩效管理(华润超市专题培训
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管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
HR系统与企业实战（案例）
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绩效评估与绩效管理
l 不能将绩效评估等同于绩效管理； l 绩效评估只是绩效管理的一部分； l 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词： l 绩效评估不等于绩效管理！
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
绩效管理是什么
l 绩效管理是一个持续的交流过程； l 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； l 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
21世纪管理者必须具备的素质
l “前瞻性”的判断能力; l 领导“团队”的能力； l 推动“项目”的能力； l 有效“授权”的能力； l 360度“沟通”的能力； l 解决“问题”的能力。
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目标与绩效管理(华润超市专题培训 课程)
管理变革的认同错位
l 决策层感受到市场的变化；
华润集团全面预算管理案例研究
华润集团全面预算管理案例研究一、本文概述随着市场经济的不断发展和竞争的日益激烈，全面预算管理已经成为企业提升内部管理水平和市场竞争力的重要手段。
华润集团作为中国领先的大型多元化企业，其全面预算管理实践具有一定的典型性和代表性。
本文通过对华润集团全面预算管理案例的深入研究，旨在分析华润集团在预算制定、执行、监控和调整等各个环节中的具体做法和成功经验，以期为其他企业提供有益的参考和借鉴。
本文首先介绍了华润集团的基本情况，包括其发展历程、业务布局和组织架构等，为后续分析提供背景信息。
接着，文章重点分析了华润集团在全面预算管理方面的实践，包括预算制度的建立与完善、预算编制的流程与方法、预算执行与监控的手段和措施以及预算调整的策略与原则等。
同时，文章还探讨了华润集团在全面预算管理中面临的主要问题和挑战，并分析了其应对策略和实施效果。
二、华润集团全面预算管理体系构建战略目标导向：华润集团首先明确其长期和短期的战略目标，包括市场份额、盈利能力、风险控制等关键指标。
全面预算管理体系以这些战略目标为导向，确保各项预算活动与集团整体战略保持一致。
组织架构搭建：华润集团建立了完善的预算管理组织架构，包括预算管理委员会、预算管理部门和预算执行单位等。
预算管理委员会负责审批预算方案，预算管理部门负责预算的编制、监控和分析，预算执行单位则负责预算的具体执行。
预算编制流程：华润集团采用滚动预算编制方法，每年对预算进行滚动调整，以适应市场变化和集团战略发展的需要。
预算编制流程包括目标设定、预算编制、审批下达和执行监控等环节，确保预算的准确性和可操作性。
预算监控与分析：华润集团建立了预算监控机制，通过定期收集和分析预算执行数据，及时发现预算偏差并采取措施进行纠正。
同时，集团还通过预算分析，评估各业务单元和职能部门的绩效，为管理层提供决策支持。
预算考核与激励：华润集团将预算执行情况纳入绩效考核体系，通过预算完成率、预算偏差率等指标对各预算执行单位进行评价。
目标与绩效管理(华润超市课件)88(2)(ppt版)
目标与绩效管理(guǎnlǐ) 〔华润超市专题培训课
程〕
第一页，共八十九页。
企业(qǐyè)导入HR系统 的难点和问题
第二页，共八十九页。
几个(jǐ ɡè)关于HR系统的问题
为什么： 中国(zhōnɡ ɡuó)很多企业导入?人力资
源管理系统?往往是“成效甚微 〞？ 为什么： 中国很多企业导入?绩效考核系统? 往往也总是“事与愿违〞？
因为易于使用、忘记为什么要做这项工作；
注重表格，填完表后就以为万事大吉。
关键词：
过多注重表格：很可能将事情干得更糟！
最重要的是：怎样与员工(yuángōng)合作并提高绩效！
第三十九页，共八十九页。
绩效考核排名法
评级法〔标准〕同排名法〔比较〕有很大差异；
如果你的员工(yuángōng)都很出色： 评级：你可能会给他们都评为好；
沟通。 关键词： (chíxù)沟通
创造坦率轻松气氛，解释持续绩效沟通的原因； 请员工提出进行沟通的有效方法； 沟通的目标是发现和解决问题，而不是(bùshi)责备；
持续沟通是动态过程。不同需要选择不同方法。
答复下面两个问题：
第十七页，共八十九页。
现代企业(qǐyè)管理的重心
教导〔领导〕——学习、人力资源； 团队〔理解〕——均衡、共同的愿景； 创新〔经验〕——应变、危机管理； 绩效〔公平〕——测评(cè pínɡ)、考核； 能力〔资格〕——甲A、甲B。 表现形式：360度全方位。
第十八页，共八十九页。
以往(yǐwǎng)管理者工作侧重
目标绩效(jìxiào)管理的效益
哈佛商业研究杂志“研究说明，凡采用 目标绩效管理的公司，比起没有采取目 标绩效管理的公司，具有较高的盈利， 更好的资金(zījīn)流动，更强的股票绩效和 市值。
程〕
第一页，共八十九页。
企业(qǐyè)导入HR系统 的难点和问题
第二页，共八十九页。
几个(jǐ ɡè)关于HR系统的问题
为什么： 中国(zhōnɡ ɡuó)很多企业导入?人力资
源管理系统?往往是“成效甚微 〞？ 为什么： 中国很多企业导入?绩效考核系统? 往往也总是“事与愿违〞？
因为易于使用、忘记为什么要做这项工作；
注重表格，填完表后就以为万事大吉。
关键词：
过多注重表格：很可能将事情干得更糟！
最重要的是：怎样与员工(yuángōng)合作并提高绩效！
第三十九页，共八十九页。
绩效考核排名法
评级法〔标准〕同排名法〔比较〕有很大差异；
如果你的员工(yuángōng)都很出色： 评级：你可能会给他们都评为好；
沟通。 关键词： (chíxù)沟通
创造坦率轻松气氛，解释持续绩效沟通的原因； 请员工提出进行沟通的有效方法； 沟通的目标是发现和解决问题，而不是(bùshi)责备；
持续沟通是动态过程。不同需要选择不同方法。
答复下面两个问题：
第十七页，共八十九页。
现代企业(qǐyè)管理的重心
教导〔领导〕——学习、人力资源； 团队〔理解〕——均衡、共同的愿景； 创新〔经验〕——应变、危机管理； 绩效〔公平〕——测评(cè pínɡ)、考核； 能力〔资格〕——甲A、甲B。 表现形式：360度全方位。
第十八页，共八十九页。
以往(yǐwǎng)管理者工作侧重
目标绩效(jìxiào)管理的效益
哈佛商业研究杂志“研究说明，凡采用 目标绩效管理的公司，比起没有采取目 标绩效管理的公司，具有较高的盈利， 更好的资金(zījīn)流动，更强的股票绩效和 市值。
(可修改)目标与绩效管理(华润).ppt
绩效管理是沟通和合作的方法； 绩效管理不是表格或强制员工的方法； 绩效管理是一个贯穿全年的持续过程； 绩效评价是绩效管理的一小局部； 绩效管理是为了防止和解决问题； 绩效管理不是为了惩罚和责备； 绩效管理以“不惊讶〞为目标。
181;.h; ，
46
三、目标绩效管理系统
181;.h; ，
181;.h; ，
24
经理要求员工做的各项工作或事； 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； 只在绩效低下时使用的工具； 一月或一年一次的填表工作。 关键词： 绩效管理是团队间持续沟通的过程！
181;.h; ，
25
需要深入到每一个具体事务中去； 白天的时间总是不够； 员工太胆小，以致该决策时不决策； 员工不明白为什么要做这些工作； 员工对谁该做什么和谁该负责有异议； 员工给经理提供的重要信息太少； 问题发现太晚以致无法阻止它扩大； 员工工作质量低下； 员工们重复犯一样的错误。
181;.h; ，
11
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定方案，员工按照方案干； 四星级：领导定目标，员工制定方案干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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12
HR系统与企业实战〔案例〕
战略定位
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13
具业务专业的能力〔权重20%〕； 有工程推动的能力〔权重30%〕； 与企业沟通的能力〔权重50%〕； 常见的误区： 重专业、轻推动、欠沟通——失败！
目标与绩效管理 〔华润超市专题培训课
程〕
181;.h; ，
1
企业导入HR系统 的难点和问题
181;.h; ，
2
为什么：
中国很多企业导入?人力资源管理 系统?往往是“成效甚微〞？
目标与绩效管理华润
•行为的改变：20%；
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
32
一、目标绩效管理概述
以往企业管理的重心
领导——服从命令； 理解——坚决执行； 经验——模仿照搬； 公平——绝对平均； 资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。
三、目标绩效管理系统
企 业 年 度 目 标 考 核 常 模
考核指标 2000年指标 2001年指标
公司总人数(人） 5000
6000
备注
本科以上学历者 部门数量（人） 工人：管理：销售 总产值 （亿元） 人均产值（万元）
30% 12 8：1：1 12 24
生产销售能比 毛利率 纯利率 生产成本总费用比 工资总费用比 固定资产折旧 管理费用比 广告费用比
绩效考核排名法
评级法（标准）同排名法（比较）有很大差别； 如果你的员工都很出色： 评级：你可能会给他们都评为好； 排名：你不得不排出最好和最差。 如果你的员工都比较差： 评级：你可能会给他们都评为差； 排名：必有一人第一，不管他绩效多差。 关键词： 谨慎和不轻易使用这种方法！
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。
以往管理者必须具备的素质
服从命令、听从指挥； 立场坚定、爱憎分明； 吃苦在前、享受在后； 三大纪律、八项注意； 鞠躬尽瘁、死而后已！
21世纪管理者必须具备的素质
“前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。