2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电商部门组织架构及职责
电商部门组织架构及职责在电商经营初期，组织架构图如上所示。
随着业务的发展，各部门成员将会逐渐增加。
以下是各部门的职责：1.网络运营部：负责淘宝商城和淘宝C店的运营管理。
2.视觉设计部：负责美工设计、网页设计、动画和视频设计等。
3.网络分销部：负责淘宝代销和分销商的拓展和管理。
4.网络客服部：负责在线销售和售后服务，建立会员数据库并进行会员营销。
5.网络推广部：负责提升XXX。
6.商务拓展部：负责团购业务的联系和开发，进驻大型B2C平台并组织销售。
7.电商物流部：负责物流发货管理。
8.财务行政部：负责财务和行政管理。
各部门的岗位工作职责如下：1.网络运营部：淘宝运营主管：负责淘宝商城和C店的运营管理。
活动策划：策划促销活动和淘宝官方活动。
文案：编写产品描述和广告语。
淘宝推广：进行站内外推广。
2.视觉设计部：视觉设计主管：分配美工资源，协调各部门的设计需求。
美工：根据分配做出不同的设计方案。
3.网络分销部：网络分销主管：负责淘宝客和分销商的拓展和管理。
4.网络客服部：网络客服主管：制定客服管理制度和工作规划，培训和指导员工客服工作，处理商品纠纷和退换货。
网络售前客服：进行在线销售。
网络售后客服：负责售后服务。
CRM会员管理：建立会员数据库并进行会员营销。
5.商务拓展部：电子商务拓展经理：联系团购业务，进驻大型B2C平台并组织销售。
电子商务拓展专员：联系团购业务。
以上是电商部门的组织架构及职责。
随着业务的发展，各部门的职责和人员将会不断增加和调整。
负责电商平台的运营部门通常包括市场推广、产品策划、客户服务、电商物流和财务行政等几个子部门。
其中，市场推广部门负责制定并执行电商平台的推广策略，产品策划部门负责电商平台产品的规划和设计，客户服务部门负责处理客户咨询和售后服务，电商物流部门负责管理和协调快递公司，发货员负责物流发货，财务行政部门负责电商财务和行政工作，并组织部分团队文化。
当需要招聘电商运营人才时，可以考虑横向拓展运营部门，形成相对独立的运营组。
2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责剖析
2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责电子商务运行部策划1运营中心组织架构23运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
4◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人6运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：7运营主管岗位职责8●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
◆项目运营岗位职责：9●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
互联网淘宝天猫电商企业运营中心组织架构及岗位职责表
互联网淘宝天猫电商企业运营中心组织架构及岗位职责表运营总监运营部运营主管运营商品部商品专员推广部付费推广直通车钻展淘宝客免费推广营销部美工策划销售部销售主管售前客服售后客服物流部运营中心组织架构运营总监运营部运营主管项目运营商品部商品专员推广部推广主管活动专员直通车专员钻展专员营销部美工组策划组销售部销售主管售前客服售后客服物流部分销部聚划算运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管，1人●运营，根据项目数●推广主管，1人●活动专员，1人●直通车专员，1人●钻展专员，1人●美工主管，1人●美工，5人●策划主管，1人●策划，1人●销售主管，1人●客服，4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：运营部运营主管项目运营项目运营项目运营◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
1.运营经理/主管：
负责制定公司的运营策略和目标，并组织团队实施。
负责监督日常运
营工作，协调各岗位合作，解决运营中的问题。
负责推广活动的策划和执行，包括促销、营销等。
2.商品运营专员：
3.店铺运营经理：
负责店铺的整体运营工作，包括店铺风格的制定和调整、店铺装修和
页面设计等。
负责店铺的推广和转化率的提升，包括精细化运营和数据分析。
4.客户运营专员：
5.数据分析师：
负责对平台数据进行分析和挖掘，提供数据报表和分析报告。
负责对
运营数据进行监控和评估，提出改进意见。
负责研究市场和竞争对手的情况，为运营决策提供参考。
6.运营推广专员：
负责平台的推广和营销工作。
负责制定推广方案和策略，并负责执行。
负责推广活动的策划和执行，包括线上广告、线下活动等。
负责推广渠道
的管理和合作伙伴的开发。
7.运营专员：
负责平台日常运营工作，包括订单处理、数据录入、数据分析、问题解决等。
负责平台内容的维护和更新，包括商品、文章、图片等。
负责平台用户的管理和活动策划。
8.仓储物流经理：
负责平台的仓储和物流工作。
负责制定仓储和物流的策略和规划，提高效率和降低成本。
负责仓库的管理和物流的协调，确保订单的准时发货和配送。
负责仓储和物流的数据分析和改进工作。
电商公司组织架构及各部门工作职责1
电商公司组织架构及各部门工作职责(1)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。
2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。
4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。
5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。
2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。
3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。
4、公司库存产品月度盘库工作。
5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。
负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。
三、采配部采购：1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。
5、仓储的布局管理和调整。
具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。
京东电商运营部部门及岗位职责
京东电商运营部部门及岗位职责第1篇：电商天猫京东运营部部门及岗位职责电商运营部部门及岗位职责营运部经理岗位职责1.熟知公司各项管理规定及工作要求；2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；3.熟悉商场整体运作流程；4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；5.掌握各种支票的鉴别方法；6.掌握顾客的消费导向；7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；9.有较高的管理水平和较强的业务素质；10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；可编辑范文 11.掌握与商业有关的法规及行规要求；12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；2.向公司领导反馈商城经营管理情况；3.根据市场变化提出各楼层经营对策；4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；5.制定营业管理规范性工作制度；6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责1.熟悉公司对商场的各项管理制度；可编辑范文2.熟悉公司商品流转程序；3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；4.了解本区域商品的市场情况；5.组织、沟通、协调能力强；6.掌握本区域所售商品的商品知识；7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8.掌握与商业有关的法律知识；9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；可编辑范文 11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；13.做好退换货记录；14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；可编辑范文7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
电商运营岗位说明
电商运营岗位说明：
职责：
1、负责制定天猫、淘宝、京东等电商渠道营销活动及推广方案;
2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;
3、每日监控及时搜集市场反馈信息，定期针对推广效果进行跟踪、评估;对数据进行分析，定期提交数据报表，提出分析意见跟改进建议;
4、参与和制定公司电商平台整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提高产品知名度和市场影响力。
5、负责组织协调对接各部门，完成日常营销活动，保证活动顺利进行。
任职要求：
1、市场营销或电子商务专业;有2年以上电商工作经验，有IT 行业工作经验者优先;
2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各平台运营模式、推广工具;
3、对数据及市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点;
4、逻辑思维清晰，计划性、条理性好，能独立开展工作;
5、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神;
6、工作责任心强，抗压能力好，具有良好的职业素养。
电商运营团队组织架构及岗位职能
团队组织架构及职能要求Team Cohesiveness目录电商运营团队组织架构 (4)电商部门各岗位工作职能 (5)一、运营总监 (5)二、产品管理员 (7)三、运营 (8)四、摄影 (9)五、美工 (9)六、客服 (10)七、财务 (10)电商部门各岗位任职要求 (11)一、运营总监 (11)二、产品管理员 (12)三、运营 (12)四、摄影 (13)五、美工 (13)六、客服 (14)七、财务 (15)电商运营团队组织架构电子商务部门组织架构运营总监财 务售 前售 后产品管理运 营 视觉设计 客 服 新品开发 供应链管理 美 工摄 影电商部门各岗位工作职能一、运营总监（一）市场1、分析竞争对手的经营状况及策略2、抖店销售类目及产品分析，为部门制定销售产品的方向和策略（二）发展方向1、电商整体运营策略推广，开创和推进电商营销活动2、制定月度销售任务和销售水平提升目标（三）产品1、店铺选品2、款式分析3、对新品上新和滞销品下架进行决策（四）目标与销售额：制定月度计划和年度计划，并带领团队积极完成（五）团队分工日常协作1、安排整个部门的日常事务2、团队建设3、根据店铺运营状况，组织协调部门工作重心（六）方案制定与落实1、全店的策划与管理2、制定店铺销售策略，找出店铺问题并提出方案3、平台营销工具研究，提出应用方案4、对推广效果进行预算、评估，并提交推广效果的研究分析报表（七）客户与订单管理1、建立客服FAQ话术与推广促销活动收集2、客户会员体系建设（八）推广与预算：制定月度店铺推广预算二、产品管理员（一）新品的开发1、根据运营总监的规划和要求，结合自己对市场的研究开发新的产品2、对选定的产品寻找最合适的供应商3、对产品的成本进行管理（二）供应商管理1、与已合作的供应商保持良好的关系2、寻找新的供应商3、建立完整的供应链三、运营1、熟知抖店规则，学习并应用优秀店铺的方案，定期总结方案提交给运营总监2、产品上下架，商品信息整理汇总，建立产品信息档案，定期收集产品问题并及时解决，如有不能解决的要及时上报运营总监3、转化率、点击率、成交额等指标的提升4、优化主推款及热销款的标题、属性、主图，配合运营总监及各部门的方案落地，产品详情页基础信息上架，产品信息特点提取并转交给美工5、制定主推款宝贝描述优化方案及产品主推款的推广方案6、定期收集客户信息，并将问题整理给运营总监7、配合运营总监，根据产品属性制定单品和店铺的推广，合理定价8、时刻关注平台活动，根据平台活动规则以及店铺实际情况制定销售推广计划，制定相关活动计划和预算9、活动、打折、促销等的落实，定期对活动效果进行预测、评估，并提交活动效果的分析报表，及时提出营销改进措施四、摄影1、熟悉抖音规则，市场与竞争店铺的设计风格研究与学习，总结设计方案并提交给运营总监2、熟悉公司产品和款式，了解用户对产品的关注点，对产品的特点有较好的认知和掌控力3、独立开发样片、拍摄风格新颖4、负责公司产品的摄影摄像工作，根据布景，产品的特点，设计布光，优美构图，并结合自己的创意进行拍摄5、对图片及视频进行后期处理五、美工1、熟悉公司产品特点和款式2、提高店铺的视觉效果，促进转化率、停留时长、访问深度等的提升3、店铺活动海报，产品详情页编辑和美化，制作促销图片配合店铺活动4、店铺页面常规设计，确保销售产品的详情、文案与策划方案一致，负责店铺视觉策划，装修设计六、客服（一）售前客服1、承担网上零售工作，负责在线答复客户2、负责配合主播销售商品3、处理订单：（1）按订单信息、仓库、重量对订单进行拆分或合并；（2）将订单整理好发给相应的供货商；（3）督促供应商及时发货，并及时将供应商回传过来的单号上传至系统（二）售后客服1、负责接待售后客户：（1）处理退差价；（2）处理退换货；（3）处理客怨；2、店铺评分的维护，店铺和产品的好评率的提升3、处理异常订单，物流揽件异常，签收异常七、财务1、店铺销售额的统计以及单品销售额的统计2、单品成本的核算以及与供应商核对每月账目3、店铺活动经费预算与审核4、进行成本费用预算、计划、控制、核算、分析和考核，督促部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作。
c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商运营组织架构及岗位职责
电商运营组织架构及岗位职责在电子商务行业的快速发展中，构建和维护一个强大的运营组织架构对于市场竞争力至关重要。
一个合理的组织架构能够为公司带来高效的协同合作和明确的职责分工，从而更好地推动业务发展。
本文将探讨电商运营组织架构的设计原则以及不同岗位的职责。
一、电商运营组织架构的设计原则1. 分工协作原则一个成熟的电商运营组织架构需要明确每个岗位的职责范围和协同关系，确保各部门之间的协作流程畅通有序。
同时，还应该注重各岗位之间的信息共享和沟通，以提高信息传递的效率和准确性。
2. 用户导向原则电商企业的核心目标是满足用户需求和提供优质的服务体验。
因此，运营组织架构的设计应以用户为中心，从产品设计、营销推广、客户服务等方面全面考虑用户需求，以实现用户体验的持续优化。
3. 数据驱动原则电子商务行业的特点之一是数据的大规模产生和价值挖掘。
有效的运营组织架构应该建立在数据分析和决策基础之上，将数据驱动的思维融入到运营的各个环节，以提高运营效率和决策的准确性。
二、电商运营组织架构的常见岗位及职责1. 产品经理产品经理负责电商平台产品的规划、需求分析和项目管理。
他们需要了解市场需求和竞争对手情况，对产品功能和用户界面进行设计和优化，并协调各部门之间的资源，推动产品的开发和上线。
2. 运营经理运营经理负责电商平台的日常运营管理工作，包括商品上架、价格策略制定、促销活动的策划和执行等。
他们需要与供应商和仓储物流部门紧密合作，确保订单的及时处理和商品的顺利发货。
3. 市场营销经理市场营销经理负责电商平台的市场推广和品牌建设工作。
他们需要根据产品特点和目标市场制定市场推广策略，选择适合的渠道和媒体进行广告投放，并通过数据分析评估市场推广效果。
4. 客户服务经理客户服务经理负责电商平台的客户服务工作，包括售前咨询、订单处理、退换货处理等。
他们需要建立并优化客户服务流程，培训和管理客服团队，提高客户满意度和售后服务质量。
5. 数据分析师数据分析师负责对电商平台的运营数据进行深入分析和挖掘，帮助决策者了解运营情况和用户行为，提供数据支持和决策建议。
淘宝天猫店铺京东商城组织架构及各部门工作职责_电商运营管理计划书
淘宝天猫店铺京东商城组织架构及各部门工作职责_电商运营管理计划书淘宝天猫店铺京东商城组织架构及各部门工作职责电商组织架构（1）运营总监1）负责淘宝，京东商城日常管理和运营。
2）制定淘宝，京东商城整体运营计划。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策运营的各项方案。
（2）商城主管1）协同美工负责线上店铺整体规划丶风格设计。
2）熟悉淘宝，京东商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹淘宝，京东商城整体运营。
运营总监商城主管商城设计企划推广客服中心仓储配送财务部售前客服售后客服页面美工文案编辑3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
（3）网页美工1）负责图片、动画、视频的制作和美化。
2）负责淘宝，京东商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
（4）文案编辑1）熟悉淘宝，京东商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网店产品标题的编辑和修改。
4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
（5）企划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对淘宝，京东商城客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
（6）客服中心——售前客服1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺，京东咚咚、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责电子商务运营部是一个负责企业电子商务运营工作的部门，包括电子商务平台的搭建、维护和运营等重要职责。
本文将从电子商务运营部的企业组织结构、各个岗位的职责以及团队协作等方面展开阐述。
一、电子商务运营部的企业组织结构电子商务运营部是企业中重要的职能部门之一，通常包括部门总监、经理、主管、专员等不同层级的岗位。
以下是一个典型的电子商务运营部的企业组织结构示例：1. 部门总监：负责整个电子商务运营部门的战略规划和目标制定，协调各个团队的工作，并对整个部门的运营结果负责。
2. 经理：负责具体的电子商务平台的运营工作，如平台的搭建、产品展示、营销推广等。
同时，对下属人员进行管理和指导。
3. 主管：负责电子商务平台的维护和日常运营工作，包括商品上架、订单处理、客户服务等。
同时，协调部门内部的工作和沟通。
4. 专员：负责电子商务平台的具体运营细节工作，如商品描述、图片处理、数据分析等。
同时，进行市场调研和竞争分析，并提供相应的运营建议。
二、各个岗位的职责1. 部门总监的职责：- 确定电子商务运营部门的发展战略和目标；- 协调各个工作团队，确保整个部门的运营工作顺利进行；- 报告和分析电子商务运营部门的运营结果。
2. 经理的职责：- 负责电子商务平台的整体运营工作，包括平台的搭建、产品上架、营销推广等；- 制定和执行电子商务平台的运营计划和推广策略；- 监督和指导下属人员的工作，确保任务的按时完成和高质量执行。
3. 主管的职责：- 负责电子商务平台的日常运营工作，包括订单处理、客户服务、商品上架等；- 协调部门内部的工作流程和任务分配；- 提供技术和运营方面的支持和指导，解决问题和提升工作效率。
4. 专员的职责：- 负责电子商务平台上商品的具体运营工作，包括商品描述、图片处理、数据分析等；- 进行市场调研和竞争分析，提供相关的运营建议；- 监控电子商务平台的运营状况，及时发现问题并提出解决方案。
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
1、组织架构
2、岗位职责
（1）总经理
1）负责制定电商运营中心的基本方针和重大事务；
2）负责组织、监督、协调电商运营中心各部门的工作，确保中心业绩；
3）与公司其他职能部门进行交流协调，以协调电商运营中心内部各部门协同工作；
4）负责组织电商运营中心的培训工作，确保电商运营中心年度目标的实现；
5）负责审查、定期评估电商运营中心各部门的工作状况；
6）协调处理电商运营中心各部门相互之间的事宜；
7）负责落实公司有关电商运营中心的政策及措施；
8）负责组织、实施公司有关新业务和项目的实施。
（2）副总经理
1）负责协助总经理进行电商运营中心日常运营管理工作；
2）负责协助总经理完成新产品开。
有关2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
本文可参考实际使用，欢迎直接下载使用2017年天貓京東電商企業電商運營組織結構及崗位職責電子商務運行部策劃12運營中心組織架構3運營中心主要職能◆運營部職能●負責團隊內部資源地由上到下地整合，計畫，組織，跟進團隊地運營事務，掌控全域，綜合統籌，把控團隊方向。
◆商品部職能●根據市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨週期，分析貨品資料，注意商品地動銷率。
◆推廣部職能●根據流量指標，通過直通車、鑽展、活動等手段，提高店鋪流量，增強行銷效果同時降低費用。
◆行銷部職能●負責專案推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式行銷和結合淘寶活動，增強買家地購物體驗，同時增強4行銷效果，提供店鋪轉化率。
◆銷售部職能●直接面對消費者，以最優地服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家地需求點，並提供良好地售後服務，提供買家良好地顧客體驗。
◆物流部職能●管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。
5◆運營中心組織崗位設定說明●運營主管， 1人●運營，根據專案數●推廣主管， 1人●活動專員， 1人●直通車專員， 1人●鑽展專員， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策劃主管， 1人●策劃， 1人●銷售主管， 1人●客服， 4人6運營中心崗位職責◆運營總監崗位職責說明●職責描述：●崗位職責：78◆運營主管崗位職責●行政隸屬：✓直接上級：運營總監●主要職責：✓制定並實施公司年、季、月戰略目標和執行方案，✓傳達上級戰略思想方針，向各部門傳達指示，✓控制運營成本，提高銷售利潤，✓對專案運營情況進行評估和分析，集中調整經營策略，✓合理進行人力資源調配，檢查及監督運營部門工作，✓定期組織部門總結回饋公司年、月、周計畫工作，✓定期組織部門培訓。
9◆專案運營崗位職責：●行政隸屬：✓直接上級：運營主管●主要職責：✓分析競爭對手各維度情況，✓對專案進行市場規劃及定位，✓制定並實施專案年、季、月戰略目標和執行方案，✓定期組織執行部門主管總結回饋專案年、月、周計畫工作，✓每日查看專案資料，並對資料進行總結回饋改進。
天猫淘宝京东电子商务部人员配置及岗位职责范文
本着资源整合 , 人才储备的原则 , 结合本公司的现状 , 现将本公司即将
成立的电子商务部组织架构岗位职责进行设置与备案。
一 . 组织架构 :
电 子 商 务 部 经 理
店
平
长
面
兼
设
推计(广源自(师经美)助
)工
客 服 （ 售 前 售 后 ）
团 购 部 （ 文 案 ）
仓 管 发 货
二 . 操作流程
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三. 人员匹配及岗位职责
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1. 部门经理一名 : 工作职责 : 1. 负责电子商务团队的组建以及管理； 2. 负责电子商务网站的建立，维护以及推广； 3. 负责电子商务的营销，包括发掘潜在客户，沟通谈判，人员培训与管理 . 订单处理等 ； 4. 负责产品的组织与管理 , 负责电子商务平台的规划与经营 . 5. 负责日常团队晨会组织，斗志激励，团队培训拓展，和工作生活心得分 享。 任职条件： 1. 能跟据行业及公司软硬实力制定年度发展方案，季度发展计划，月度工 作安排。 2. 思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据； 3. 有较强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有
电商运营专员岗位职责及任职要求
电商运营专员岗位职责及任职要求电商运营专员岗位职责：1. 商品管理负责电商平台（如天猫、京东等）店铺的商品上下架操作，包括产品信息的更新、描述编辑、图片优化等工作。
监控库存情况，确保商品信息准确无误，避免超卖或断货。
2. 活动策划与执行参与策划并实施各类线上促销活动，如满减、折扣、优惠券发放、限时抢购等活动方案。
根据节假日及市场热点策划主题营销活动，并进行活动效果跟踪和分析。
3. 数据分析定期收集整理店铺各项运营数据，包括流量数据、转化率、客单价、用户行为数据等。
分析数据结果，为店铺优化提供决策支持，发现潜在问题并提出改进措施。
4. 客户服务协助处理客户咨询、退换货服务、投诉处理等事宜，提升客户满意度。
维护店铺评价体系，通过沟通引导提高店铺评分和好评度。
5. 竞品分析搜集行业及竞品信息，分析其销售策略，制定针对性的竞争对策。
6. 内容运营制作与更新店铺页面、详情页文案、产品介绍视频等内容，提升用户体验。
管理社交媒体账号，发布吸引人的内容以增加粉丝黏性及品牌影响力。
任职要求：1. 教育背景大专及以上学历，电子商务、市场营销、网络营销等相关专业优先。
2. 工作经验有至少1年以上电商运营经验，熟悉主流电商平台运营规则和后台操作。
3. 技能要求熟练使用Excel、Word等办公软件，具备基本的数据分析能力。
了解SEO/SEM基础知识，有一定的图片处理和网页编辑能力。
4. 素质要求具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
对电商市场趋势敏感，具有一定的商业洞察力和创新能力。
工作细心严谨，责任心强，能够承受一定工作压力。
5. 其他有独立完成项目策划和执行的能力，以及优秀的学习和适应新事物的能力。
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商运营部部门及岗位职责营运部经理岗位职责1. 熟知公司各项管理规定及工作要求；2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；3. 熟悉商场整体运作流程；4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布；5. 掌握各种支票的鉴别方法；6. 掌握顾客的消费导向；7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺；8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；9. 有较高的管理水平和较强的业务素质；10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；11. 掌握与商业有关的法规及行规要求；12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；2. 向公司领导反馈商城经营管理情况；3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；5. 制定营业管理规范性工作制度；6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；2. 熟悉公司商品流转程序；3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；4. 了解本区域商品的市场情况；5. 组织、沟通、协调能力强；6. 掌握本区域所售商品的商品知识；7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8. 掌握与商业有关的法律知识；9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；13. 做好退换货记录；14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；5. 对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；6. 加强员工业务知识培训，提高员工素质；7. 建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；8. 加强商品管理，确保物流安全、畅通；9. 严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；10. 及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
电商部门组织架构及职责.doc
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图，适合于经营的初期。
到中后期，以上图的多个部门成员将会随之而增加。
该组织结构图下的部门工作职责:(一) 网络运营部1. 负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝C店。
(二) 视觉设计部1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
(三) 网络分销部1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
(四) 网络客服部1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2. 负责产品的售后服务。
3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
(五) 网络推广部1. 负责纽加力网络品牌知名度的提升。
(六) 商务拓展部(简称BD)1. 团购业务的联系和开发。
2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
(七) 电商物流部1. 负责电子商务部的物流发货管理。
(八) 财务行政部1. 负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责:(一)网络运营部1、淘宝运营主管a) 负责淘宝商城的运营管理。
b) 负责淘宝C店的运营管理。
2、活动策划a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a) 编写产品描述。
b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
(二)视觉设计部1、视觉设计主管a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b) 指导下属工作，提升下属设计技能。
c) 美工设计。
2、美工a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
(三)网络分销部1、网络分销主管a) 负责淘宝客的发展b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。
(四)网络客服部1、网络客服主管a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b) 负责培训和指导部门员工客服工作。
c) 负责商品纠纷、退换货的处理。
d) 通过旺旺、QQ等进行在线销售。
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2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责电子商务运行部策划运营中心组织架构运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
◆推广主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案，✓定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级，✓根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化，✓定期组织人员培训交流，✓考核部门人员绩效评分。
◆活动专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓帮派活动报名，✓淘宝、拍拍后台活动报名，✓第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策，✓熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作，✓提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，✓报名成功活动，跟进活动效果，及时提供活动数据并总结分析。
◆直通车专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓配合运营直通车选款，✓制定直通车年、月、周计划，并提交上级，✓严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，✓每天进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化，✓分析行业销售趋势。
跟踪竞争对手，✓直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，✓熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧，✓配合销售计划完成流量计划指标，总结汇报数据情况。
◆钻展专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓钻展文案确定（运营部提供，策划做），✓素材统计，统计店铺的素材各项明细，✓钻展计划：计划预算，计划出价，定向加价，定向内容，选用素材，定向时段等操作，要求按计划100%操作完成，✓素材审核：素材的制定，文案确定，信息无误，移交运营部审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。
备注：要考虑计划用素材的时间，小二审核的进度，不能延误素材的审核和计划的投放，✓钻展表格，明细表，数据表，日报表，预算表以及后期增加的其他表格的数据分析，要确认数据无误，表格为最重要的核心内容，能反应钻展的所有情况，以及与店铺销售的配合度，✓每日,每周，每月报表分析和总结，根据数据反馈，调整投放计划，重点：提高展现量，降低点击成本，增加点击量。
◆美工主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓定期组织培训美工交流PK，分享心得提高团队业务水平，✓制定团队月计划、周计划、日计划安排事宜。
并提交上一级，✓组织部门执行运营部工作计划，✓考核美工月绩效评分，✓每周例会总结上周工作情况，找问题处理问题，✓主管绩效考核由运营部主管考核，✓美工作品建档。
◆美工岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：美工主管●主要职责：✓定期接受主管组织的交流PK，分享心得，✓自行安排合理的月、周、日工作计划，✓接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间，✓绩效考核由主管考核，✓完成作品建档。
◆策划主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓全面负责组织开展策划中心的各项工作，✓全面负责项目推广定位和主题创意工作，✓配合运营部根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案，✓制定项目策划年、季、月计划，✓策划活动的页面排版，✓负责店铺活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结，✓定期组织部门培训，✓考核部门人员绩效评分，✓加强与上级领导、相关部门协作配合，✓每期营销活动必须有关联性。
◆策划岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：策划主管●主要职责：✓协助主管策划文案的撰写，✓负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写，✓制定个人年、季、月计划◆销售主管：●行政隶属：✓直接上级：运营总监主要职责：✓每天上班第一件事查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，✓对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，✓核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，✓整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈，✓定时抽查客服聊天记录，✓定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，✓制定周培训计划包括人员，培训内容，✓例会总结上周销售情况分析销售问题，✓定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧，✓制定团队个人销售各项指标指标，✓制定月培训计划包括人员，培训内容，✓配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。
◆客服岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：销售主管主要职责：✓客服个人月指标自我统计表，✓客服个人服务统计表，✓客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈✓熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，✓跟踪物流查单（售后下班时间），✓维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。
之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，✓不定时培训接受培训和分享自己的经验。
◆售后客服：●行政隶属：✓直接上级：销售主管主要职责：✓顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈✓对日常顾客退换货进行合理的处理。
如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理，✓根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈，✓跟踪物流查单，✓统计顾客退回货品并检查货品的完整性，✓根据VIP等级级别进行回访。
以更好的了解客服的情况及顾客的需求。
提高VIP顾客的粘性，✓时逢重要节假日做短信群发祝福到老顾客手机。
财务部中心业务流程1.1 销售计划分解流程1.2 季度营销计划制定流程1.3 月主题营销方案制定流程1.4 宝贝模块制作业务流程1.5 互动主题策划流程1.6 短信文案制作流程1.7 图片处理常规工作流程1.8 首页设计/宝贝详情模板设计流程1.9 促销图片设计流程1.10 常规推广工作流程1.11 直通车操作流程1.12 活动报名流程1.13售前咨询下单流程1.14换货流程1.15 退货流程1.16 拍摄流程1.17 宝贝上传流程（旗舰店/直营）销售计划分解流程总经理运营总监运营主管运营专员/销售组/营销组/推广组讨论小组流程说明●运营总监将制定出来的战略目标提交给总经理进行确认，确认通过后由运营总监下发细分。
●运营主管组织部门探讨项目分解指标，各个组员根据指标制定年、季度、月、周可行性战略目标，然后汇总提交给运营总监进行确认。
●确认通过的战略指标有运营主管组织讨论，讨论其可行性，确认调整的建议，下发给个组员进行调整，调整完成后进行汇总。
●各组员、运营主管级运营总监分别签字确认后交给综合部进行归档保存。
季度营销计划制定流程运营总监运营主管运营专员策划头脑风暴讨论小组流程说明●运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认，通过后便组织运作。
●策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认，确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议，由策划进行修改优化。
●修改优化完成的季度营销计划分别有运营、运营主管、运营总监进行签字确认，将最终的计划交由运营主管进行备档，运营开始执行计划。
月主题营销方案制定流程运营主管项目运营策划美工组流程说明●运营将月度营销计划提交给运营主管进行确认，通过后提交给策划，策划确定完成时间。
●运营主管、运营及策划组成头脑风暴小组，进行计划的讨论，确认后由运营主管组织策划和美工进行沟通。
●美工向策划确认了其主题思路后确定完成时间，组织美工组的头脑风暴小组讨论，确定方案后开始制作图片，完成后分别由策划、运营及运营主管进行审核确认，到时间了美工便进行上传。
宝贝模板制作业务流程运营主管项目运营策划美工流程说明●项目运营将产品信息提供给运营主管进行确认，确认后由项目运营协调执行。
●策划跟进产品信息确定完成时间，然后组织团队头脑风暴进行讨论。
●讨论结束后开始制作策划文案，完成后进行PK筛选，筛选出来的策划文案提交给项目运营进行确认审核。
●美工根据策划的文案开始制作图片，完成后由策划及项目运营进行确认，通过后到期是便上传到共享和图片空间。
互动方案策划流程运营主管项目运营策划美工组通过流程说明●项目运营提供活动的思路给运营主管进行确认，通过后策划和推广开始确定完成时间。
●同过团队的讨论和筛选，将最后的文案及推广的互动平台提交给项目运营进行确认，确认通过后推广根据策划的文案开始执行推广计划。
短信文案制作流程运营主管项目运营策划推广主管推广专员流程说明●项目运营提交短信的文案给运营主管进行确认，通过后项目运营进行协调执行。
●策划确认活动的内容及要求后确定完成的时间。
●通过团队的讨论确定出制作方案，并对做出的方案进行筛选。
●筛选出来的方案提交给项目运营进行审核，通过后交由推广专员开始执行。
图片处理常规工作流程运营主管项目运营美工主管美工流程说明●项目运营提交图片需求给运营主管进行确认。