徐工履带式挖掘机产品质量保证书.doc
徐工履带式挖掘机质量保证承诺(投标专用)
质量保证承诺徐工顾客：感谢您选用徐工机械，为了更好地使用设备和掌握产品三包的有关规定，请您在使用机械前阅读《操作与保养手册》和《产品质量保证书》的内容。
产品质量保证书一、保修原则⒈徐工挖掘机产品或零部件在保修期限内发生故障，经徐工挖掘机售后服务人员或特约维修站鉴定，属于不予保修范围以外的故障，予以保修。
⒉产品保修仅限于损坏零部件的维修或更换，不含间接损失及预期收益。
⒊产品保修以修为主，能修则修，不能修则更换相应的零部件。
同一零部件发生同一故障，三次修理仍不能正常使用的，可以更换故障件总成。
二、保修期限⒈徐工挖掘机产品保修期自第一位最终用户购机交货之日起计算，保修期为：购机12个月（或机器工作2000小时），如安装或配置液压破碎锤属特殊保修，请参照第2条执行。
⒉如用户购机时使用徐工配置的液压破碎锤及附件或徐工认可液压破碎锤及附件，徐工挖掘机整机按半年或1000小时的保修期执行。
如用户在使用过程中经厂家书面同意，在徐工挖掘机上配置使用液压破碎锤进行作业，挖掘机整机保修期按该机剩余的保修期限减半执行。
⒊以下零部件保修期限为300小时:皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、非磨损原因造成部件（销轴、轴套、挖斗）。
4.以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门软轴、启动电机、发电机、熄火电磁阀。
5.保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加。
⒍液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行。
三、不予保修的范围徐工挖掘机提供的保修责任不包括以下原因造成的故障或损坏，但我们会以最低收费标准为您及时提供维修服务，解除您的后顾之忧。
⒈未能按照《操作与保养手册》的要求正确操作、使用和保养。
⒉发现故障后继续使用所造成的损坏。
⒊操作过程中，超出机器的额定能力引起的的损坏。
⒋用户不正确的修理及未经徐工集团挖掘机械有限公司授权同意自行拆卸、修理、调整等直接或间接造成的零部件损坏。
徐工集团QUY1000产品简介
QUY1000履带起重机产品简介徐工集团工程机械股份有限公司二O一O年五月QUY1000履带起重机是我公司为满足煤化工、核电、石化等大型工程的吊装需求、积极参与国际竞争而研制开发的超大吨位高端起重机产品。
该机综合吸收国内外先进技术，运用先进的设计手段，结构设计优化，起重性能卓越。
该机采用履带式底盘、多组合桁架式吊臂，具有接地比压小、可带载行驶、起升高度大、起重性能高等优点，塔式副臂可紧靠建筑物施工，可变超起配重半径的超起装置可提供超强的起重性能和机动灵活性。
程序控制系统，保证起重机安全工作。
闭式泵控变量液压系统，电比例操作，节能高效，控制精确。
国际著名企业的电控、动力、传动元件，环保可靠。
1. 超起装置可提供超强的起重性能，超起配重半径可变提高了场地适应性。
2. 电比例操作系统，程序集成控制，充分体现以人为本的设计思想，实现了起重机的自动控制，大大提高起重机作业安全性、可靠性和作业效率。
防水防尘措施的采用，保证了对恶劣工作环境的适应能力。
3. 液压系统为闭式泵控变量系统，与电比例操作系统紧密结合，大大提高起重机的控制性能，节能高效。
微动性能好，动作平稳可靠。
在液压系统特征点设置测压接头，方便系统运行状态监控和故障诊断。
4. 齐全的安全装置，彩色大屏幕实时监控发动机、作业状态及风速，确保起重机安全工作。
5. 桁架式吊臂，德国进口管材，重量轻，承载能力高。
吊臂组合多，适用范围广。
臂端单滑轮机构，可实现轻载的快速吊装，提高工作效率。
6. 美国康明斯发动机，德国高质量的液压、电气、传动元件和不旋转钢丝绳，确保了作业可靠性和环保性能。
7. 宽敞的操纵室，可调式座椅，配置冷暖空调和音响，环境舒适。
工作时，操纵室可调整俯仰角度，扩大视野；运输时，操纵室可从侧方转到前方，减小运输宽度。
8. 穿绳技术、动力销技术、集中润滑系统、作业状态监视系统，减轻了劳动强度，体现了人性化。
9. 重型主臂、塔式副臂可套装运输，以减少运输车辆。
机械产品质量保证书(完整版)正规范本(通用版)
机械产品质量保证书(完整版)1. 引言本文档旨在描述机械产品的质量保证措施和标准。
为确保机械产品的质量和安全性，该保证书涵盖了产品开发、生产过程中的质量管理要求以及相关测试和验证等方面的内容。
2. 质量保证目标我们公司致力于为客户提供符合国家和行业标准的高质量机械产品。
质量保证的目标如下：•确保产品能够达到或超出客户的期望和需求。
•确保产品设计、生产和测试流程符合相关法律法规和标准。
•提供可靠、安全且易于维护的机械产品。
•建立有效的质量管理体系，不断改进质量保证措施。
3. 质量管理体系为实现质量保证目标，我们建立并执行了一套完善的质量管理体系(QMS)。
该体系涵盖了方面的措施：3.1 设计阶段在产品设计阶段，我们遵循原则和步骤：•确定产品需求和规范，明确功能和性能要求。
•进行必要的市场调研和用户需求分析。
•设计符合安全标准和法规要求的产品。
•制定清晰的产品设计文件，包括设计细节和技术规格等。
3.2 生产阶段在产品生产过程中，我们采取质量管理措施：•建立严格的供应链管理体系，保证原材料的质量和可追溯性。
•定期进行生产设备的维护和校准，确保设备的正常运行和工艺一致性。
•制定生产作业指导书和品质控制计划，明确每个生产环节的要求和流程。
•进行严格的生产过程控制和监管，包括产品组装、检查和测试等环节。
3.3 测试和验证为确保产品质量，我们进行各类测试和验证，包括但不限于：•产品性能测试：对产品的功能、性能和安全性进行全面的测试。
•环境适应性测试：检测产品在不同环境条件下的稳定性和可靠性。
•产品安全性测试：验证产品是否符合相关的安全标准和法规要求。
•寿命测试：通过模拟产品在长时间使用和恶劣条件下的工作情况，评估其寿命和可靠性。
•严格的产品检验流程：对每个产品进行全面的检查和测试，确保符合要求。
4. 质量控制和改进我们采用措施确保质量控制和改进：•建立质量档案和记录，追踪每个产品的质量信息，以便后期追踪和改进。
产品质量保证书模板
产品质量保证书模板（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)机械产品质量保证书(完整版)产品信息产品名称：[产品名称]型号：[产品型号]批次号：[批次号]生产厂商：[生产厂商]售后服务方式：[售后服务方式]保证内容本质量保证书适用于以上提及的机械产品，保证内容如下：1. 品质保证我们保证所提供的机械产品是全新的，具有正常的功能和性能。
我们承诺在产品售出之前，已对其进行了充分的检测和质量控制，并确保其符合相应的质量标准和法规要求。
我们保证产品的设计、材料和制造工艺均符合质量管理体系的要求。
2. 保修服务保修期：我们承诺为该机械产品提供[保修期限]的免费保修服务。
保修范围：在保修期内，如机械产品因制造缺陷或材料问题导致故障，我们将负责维修或更换。
保修条件：在保修期内，仅限自然损坏和正常使用导致的故障，人为损坏和不正确使用导致的故障不在保修范围内。
3. 质量追溯我们在生产过程中记录了每一批次产品的相关信息，包括材料来源、制造工艺和质量检测结果等。
如有质量问题或召回事件发生，我们能够迅速追溯并采取相应的措施，保障用户的权益和安全。
4. 售后服务我们提供全天候的售后服务，您可以通过售后服务方式[售后服务方式]联系我们的服务团队，获取相关技术支持和解决方案。
我们承诺及时响应您的需求，尽力解决您在使用过程中遇到的问题。
5. 合规性声明我们保证该机械产品符合适用的国家和地区的法律、法规以及技术要求。
我们承诺不以任何非法或欺诈的方式销售该机械产品，并保证产品不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
请妥善保管该质量保证书，并按照使用说明书正确使用机械产品。
[生产厂商][日期]。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书 (完整版)背景信息此质量保证书是为了确保我们所生产的机械产品符合国家和行业标准要求，以提供给客户优质可靠的产品。
该质量保证书涵盖了我们的质量管理体系、产品质量控制流程以及售后服务承诺。
质量管理体系我们建立了严格的质量管理体系，以确保机械产品符合标准和要求：1.国家《机械产品质量监督管理条例》2.国家 GB/T 19001-2016 质量管理体系标准3.行业相关标准和规范我们的质量管理体系涵盖了从产品设计、原材料采购、生产加工、装配测试到产品包装和物流配送的全过程管理。
我们严格执行质量管控措施，确保每个环节都能达到最高标准。
产品质量控制流程为了确保产品质量的稳定性和可靠性，我们制定了产品质量控制流程，包括几个阶段：1. 原材料验收我们对所有进货的原材料进行严格的验收。
只有符合相关标准的原材料才能被接受并用于生产。
2. 生产加工控制我们对生产加工过程进行严格管理和监控，确保每个环节都符合质量要求。
包括但不限于机器设备维护、操作规范培训和工作现场安全管理等。
3. 产品装配测试在产品装配过程中，我们执行严格的装配工艺标准和测试程序。
我们采用先进的测试设备和技术，确保每个产品都能达到设计要求和性能指标。
4. 最终产品检验在出厂之前，我们对每个产品进行全面的最终检验。
我们检查外观质量、功能性能和安全性等方面，确保产品符合客户需求和行业标准。
售后服务承诺我们承诺提供全面的售后服务，以保障客户的权益和满意度。
我们的售后服务包括几个方面：1.产品保修服务我们对所有销售的机械产品提供一定期限内的保修服务。
在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
2.技术支持我们提供针对机械产品使用和维修的技术支持。
客户可以通过方式、电子邮件或在线聊天等方式咨询和获取技术支持。
3.配件供应我们提供原厂配件的供应和更换服务。
如果客户需要更换或补充配件，我们将提供及时的支持和配送。
4.投诉处理我们重视客户的反馈和投诉，并承诺对投诉进行及时处理和回复。
挖机质量保证书
挖机质量保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的挖掘机产品。
我们深知您对我们产品的信任和期望，因此我们向您承诺，我们的挖掘机产品均严格按照国际质量管理体系进行生产，保证为您提供高质量、高性能的挖掘机。
现就我公司生产的挖掘机提供如下质量保证：1. 我公司保证，每一台出厂的挖掘机都经过严格的质量检验，确保各项性能指标达到或超过国家标准。
我们承诺，在出厂后的两年内，如因产品质量问题导致设备出现故障，我们将免费提供维修服务。
2. 在保修期内，我们将为您提供免费的定期保养和维修服务，确保设备的正常运行。
对于超出保修期的设备，我们也将根据实际情况为您提供合理的维修服务。
3. 在使用过程中，如果设备出现非人为因素导致的问题，我公司技术人员将会在24小时内给予明确的答复或解决方案。
4. 如果在使用过程中出现以下情况，我们将不提供免费保修服务：a. 超过保修期；b. 不能提供购买凭证；c. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别是进水、摔坏以及人为损坏）；d. 客户擅自维修、拆卸设备的或者客户委托非我公司指定的维修人员维修、拆卸设备的；e. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；f. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成设备发生故障或损坏的；g. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
5. 我们将为您提供完整的售后服务，包括技术支持、配件供应、维修服务等。
我们承诺，无论您在使用过程中遇到任何问题，我们都会全力以赴为您解决。
我们坚信，只有优质的产品才能赢得市场的认可，只有诚信的服务才能赢得客户的信赖。
我们将始终以质量为本，服务至上，为您提供最优质的挖掘机产品和服务。
再次感谢您选择我们的产品，期待我们的合作给您带来满意的收益。
此致敬礼！XXXXXXXXXXXXX公司日期：____年____月____日。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)机械产品质量保证书第一章概述为确保机械产品质量，保障用户的利益，特制定本机械产品质量保证书。
本文档详细说明了机械产品质量保证的责任、测试方法、质量保证期限等内容，以确保产品符合相关法律法规的要求。
第二章机械产品质量保证的责任1.本公司郑重承诺，制造的机械产品符合国家相关法律法规的要求，并保证产品在正常使用情况下的性能和质量。
2.本公司负责监督机械产品的生产制造过程，确保所有原材料的质量达到标准要求。
3.本公司将对所有已销售的机械产品进行追溯和质量跟踪，对于出现质量问题的产品，承诺及时处理并提供售后服务。
第三章机械产品质量的测试方法1.机械产品的质量测试将参照国家相关标准进行，主要包括以下方面：a) 外观检查，确保产品表面无明显瑕疵和损伤。
b) 功能测试，验证产品在正常使用情况下的性能是否符合要求。
c) 安全性能测试，检测产品是否存在安全隐患。
d) 耐久性测试，验证产品在长时间使用后的质量和性能是否受损。
2.本公司将建立完善的质量检测体系，确保每一批产品都经过严格的质量检测和验证。
第四章机械产品质量保证期限1.对于非易损件的机械产品，本公司提供质量保证期限为一年，自产品交付之日起计算。
2.对于易损件的机械产品，本公司提供质量保证期限为六个月，自产品交付之日起计算。
3.在质量保证期限内，如产品出现质量问题，本公司将免费维修或更换故障部件，以确保产品的正常使用。
4.质量保证期限过后，如有需要，本公司可提供有偿的维修和技术支持服务。
第五章附件1.产品质量检测报告一份。
2.产品使用说明书一份。
3.售后服务政策一份。
第六章法律名词及注释1.机械产品：指由机械设备制造商生产的各类机械设备、机械零部件和配件等产品。
2.质量保证期限：指制造商对机械产品质量承诺的有效期限。
3.质量检测报告：指由权威机构对机械产品进行的详细质量检测结果的报告。
4.售后服务政策：指制造商对机械产品在质量保证期限外提供的维修和技术支持服务的规定。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)机械产品质量保证书(完整版)一、引言本质量保证书是根据《机械产品质量保证条例》制定的，旨在确保机械产品的质量符合国家标准和技术规范的要求，保障用户的权益和安全。
本保证书适用于所有本公司生产的机械产品。
二、质量管理体系本公司建立了一套完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量检测、质量评估等环节，以确保产品从原材料采购到最终交付的全过程严格按照国家标准和技术规范进行操作。
本公司通过持续改进和客户满意度调查等措施，不断提升质量管理水平。
三、质量保证措施1. 原材料采购：严格按照国家标准和技术规范选择供应商，确保原材料的质量可靠。
对每一批原材料进行检验，确保其符合相关要求。
2. 生产过程控制：设立严格的生产工艺流程和作业指导书，确保每个环节按照要求操作。
对关键工序进行监控和抽样检测，确保产品质量稳定。
3. 检测与评估：配备先进的检测设备，包括尺寸测量、材料分析、性能测试等。
对每批产品进行全面检测，确保其质量合格。
建立质量档案，追溯产品的生产和质量信息。
4. 售后服务：建立健全的售后服务体系，快速响应用户的质量问题。
对产品质量问题进行调查和分析，提供及时的解决方案。
四、质量标准与认证1. 质量标准：本公司的机械产品质量标准参照国家相关标准和技术规范执行。
2. 认证：本公司已通过ISO9001质量管理体系认证，保证质量管理水平达到国际标准要求。
五、质量责任与追究1. 质量责任：本公司将严格遵守国家法律法规和质量标准要求，承担相应的质量责任。
本公司将确保产品出厂前的全面检测，并对产品质量承担终身责任。
2. 追究：如果产品质量发生问题，本公司将立即展开调查，并积极协助用户解决问题。
对于因本公司原因导致的质量问题，本公司将承担相应的赔偿责任。
六、生效与更新1. 生效：本质量保证书自颁发之日起生效，适用于所有本公司生产的机械产品。
2. 更新：本公司将定期审查和更新质量保证措施和体系，以不断提升产品质量。
挖机质保协议书范本(3篇)
第1篇甲方（卖方）： [卖方全称]地址： [卖方地址]联系人： [卖方联系人]联系电话： [卖方联系电话]乙方（买方）： [买方全称]地址： [买方地址]联系人： [买方联系人]联系电话： [买方联系电话]鉴于甲方根据乙方的要求，同意向乙方出售一台挖掘机械（以下简称“挖掘机”），该挖掘机型号为[型号]，注册编号为[注册编号]，发动机型号为[发动机型号]，生产日期为[生产日期]，甲方承诺按照本协议的规定向乙方提供质保服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的1.1 甲方出售给乙方的挖掘机型号、注册编号、发动机型号、生产日期等详见附件一《挖掘机产品规格及参数表》。
第二条质保范围2.1 甲方对挖掘机提供以下质保服务：（1）自挖掘机交付之日起，在正常使用条件下，对挖掘机的主要部件和关键部件提供质保服务。
（2）质保期限为[质保期限]，即从挖掘机交付之日起计算。
2.2 质保范围包括：（1）挖掘机的发动机、变速箱、液压系统、电气系统、行走系统、工作装置等主要部件。
（2）挖掘机在正常使用过程中因制造缺陷导致的故障。
2.3 以下情况不属于质保范围：（1）挖掘机在使用过程中因乙方操作不当、维护保养不当、非正常使用导致的损坏。
（2）挖掘机在运输、装卸、安装过程中因外力造成的损坏。
（3）挖掘机因自然灾害、不可抗力因素导致的损坏。
（4）挖掘机超过质保期限后的维修。
第三条质保期限3.1 挖掘机的质保期限为[质保期限]，自挖掘机交付之日起计算。
3.2 甲方应在质保期内对挖掘机进行定期检查，确保挖掘机正常运行。
3.3 质保期限届满后，甲方不再承担质保责任，但甲方愿意提供有偿服务。
第四条质保服务内容4.1 甲方应在质保期内，对挖掘机出现的故障进行维修或更换零部件。
4.2 甲方应在接到乙方故障报告后[响应时间]，安排技术人员前往现场进行维修或更换零部件。
4.3 甲方在维修过程中应使用原厂或与原厂兼容的零部件。
4.4 甲方应在维修完成后向乙方提供维修记录和维修报告。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)1. 引言本文档旨在明确说明机械产品的质量保证措施和标准，以确保产品符合客户需求和国家法规。
我们将通过质量管理体系和监控措施，确保产品在设计、制造、测试和交付的整个过程中的质量得到有效控制。
2. 质量管理体系2.1 质量方针我们的质量方针是：通过科学管理、精细制造、持续改进和客户满意度的追求，提供高质量的机械产品。
2.2 质量目标我们的质量目标是： - 提高产品的一次合格率，达到99%； - 减少产品退货率，确保不超过0.5%； - 提高客户满意度，以每年至少1%的比例提升。
2.3 质量管理责任为确保质量目标的达成，我们将明确质量管理的责任分工： - 高层管理人员负责制定和监督质量策略，推动质量管理体系的持续改进； - 部门负责人负责落实质量管理体系，并确保员工遵循相关流程和指导方针。
3. 质量控制措施3.1 设计阶段在机械产品设计阶段，我们将采取质量控制措施： - 确保产品符合国家标准和客户需求； - 使用先进的设计软件和工具，以提高设计的精度和效率； - 进行系统的设计评审和风险分析，以减少设计缺陷和故障的风险； - 定期更新设计工程师的技术知识和技能，以适应新的设计要求。
3.2 制造阶段在机械产品制造阶段，我们将采取质量控制措施： - 使用高精度和可靠的生产设备和工具，以确保产品的制造质量； - 配备经验丰富的操作人员，确保产品的加工精度和质量符合要求； - 进行全面的检测和测试，包括尺寸检测、材料检验和功能测试等； - 明确的工艺流程和操作规范，以规范生产过程。
3.3 测试阶段在机械产品测试阶段，我们将采取质量控制措施： - 根据产品要求，进行严格的性能测试和可靠性测试，确保产品符合要求； - 建立测试记录和数据分析体系，以评估产品的测试结果和寿命； - 对测试结果不符合要求的产品进行追溯和改进，确保产品质量的持续改进。
3.4 交付前检验在机械产品交付前，我们将进行质量控制措施： - 对产品进行最终的检验和验证，确保产品达到客户要求和国家标准； - 对产品进行严格的包装和标签要求，以保证产品安全运输和正确使用； - 提供完整的产品使用说明书和质量保证书。
挖机质保手册(2012)
致用户尊敬的用户，感谢您选购“中联”牌挖掘机。
为了便于您更好的使用和管理本设备，使用本设备前，请您仔细阅读中联重科股份有限公司渭南分公司（以下简称“中联渭南分公司”）为您提供的《挖掘机质保手册》，请您按以下步骤操作，并遵守本手册的相关规定。
接机时，请您严格对照中联渭南分公司《挖掘机交机服务报告》中的内容认真做好接机检查，如无异常，请留下您的亲笔签名进行确认。
本表一式三联（见附件）：第一联返中联渭南分公司，第二联由中联渭南分公司在各地的分公司或代理商留存，第三联由用户保存。
中联《挖掘机质保手册》和《设备合格证》是您享受质保服务的凭证，当您有服务需求时，请及时与售机单位联系，并正确报出挖掘机的机型、整机出厂编号、购机日期、发动机编号、使用时间、施工地点和详细故障等相关信息，发动机出现故障时，须出示《发动机合格证》等相关资料信息。
为了您能更好地使用我们的设备，充分发挥中联重科挖掘机的使用性能，请您在使用设备前务必认真阅读中联重科专门为您配备的随机资料和主要配套件的《使用说明书》，并按照要求正确使用和维护保养设备。
当设备需要维修时，请您协助提供必要的场地、人员、工具以及起重等，以便尽快恢复设备正常运转。
您有权监督服务人员的服务态度，评价服务效果，您可以打电话或以书面方式反馈您的宝贵意见，如填写《应邀服务报告》、《定检服务报告》等方式。
本手册适用于中联渭南分公司挖掘机，敬请妥善保管好此手册，以便我们为您提供及时、优质、高效的服务非常感谢您对“中联重科”设备的信任和支持，衷心祝愿您万事如意！特别提示：任何单位和个人不得截留本手册，否则承担由此引起的一切后果，手册只有在《挖掘机交机服务报告》中有中联渭南分公司指定代理商印章及用户的亲笔签字才能生效。
本手册作为质保服务的最终解释文件，如与其他随机文件内容冲突以此文件为准！目录一、服务承诺 (2)二、挖掘机质保服务规定 (3)三、挖掘机定期检查服务表 (6)四、挖掘机维护保养项目表 (8)附件 (10)一、服务承诺为了保证您能够得到及时、有效的服务，中联渭南分公司挖掘机设备在质保期内若出现故障，中联渭南分公司服务部、服务代理商将会在最短时间内赶到故障现场，并向您做出以下服务承诺：在接到您的报修电话后，服务人员将会在15分钟内给您电话回复，并于1小时内出发赶往现场。
机械产品质量保证书完整
机械产品质量保证书完整根据你所提供的题目，本文将按照机械产品质量保证书的格式来进行撰写。
请仔细阅读以下内容。
机械产品质量保证书本质量保证书确认质量保证在该机械产品（以下简称产品）的整个生命周期中得到有效的控制和管理。
根据国家相关法律法规和质量管理体系要求，本保证书详细阐述了产品相关质量保证要求、质量控制措施以及售后服务等内容。
一、质量管理体系我公司（以下简称甲方）严格遵守ISO9001质量管理体系标准，确保产品从设计、制造到售后服务的全过程都符合国家质量标准和客户要求。
我们致力于持续改进和优化生产流程，确保产品的一致性和稳定性。
二、产品质量要求1. 材料与工艺：我们选用优质材料，并采用先进的工艺技术进行加工和制造。
所有工艺步骤都受到严格的质量控制，以确保产品的可靠性和耐久性。
2. 外观和性能：产品在出厂前经过全面的外观检查和性能测试。
我们保证产品的外观完好无损，符合设计要求，并确保产品的性能指标符合国家标准和客户要求。
3. 安全性：我们重视产品的安全性能，确保产品在正常使用条件下不会对用户造成伤害。
我们在产品设计和制造过程中，根据相关的安全标准和要求，采取相应的安全保护措施，确保产品的操作和使用安全可靠。
三、质量控制措施1. 原材料采购：我们只选择经过严格筛选和测试的可靠供应商提供的原材料。
在采购过程中，会对原材料的质量进行全面检查和测试，确保其符合要求。
2. 制造过程控制：我们设立了严格的制造工艺流程，并配备了专业的操作人员进行生产。
在制造过程中，实施全面的质量控制措施，确保每个环节的质量得到有效控制和管理。
3. 检测和测试：我们拥有先进的检测设备和实验室，并配备了专业的质检人员。
在生产过程中，会进行全程检测和测试，并记录结果。
同时，我们也欢迎第三方机构对产品进行抽样检测，以保证产品的质量可靠性。
四、售后服务我们提供完善的售后服务，确保客户在购买和使用过程中的顺利。
针对产品出现的质量问题，我们将及时回应客户反馈，并提供相应的解决方案。
机械产品质量保证书样本
机械产品质量保证书样本尊敬的客户：首先，我们衷心感谢您选择购买我公司生产的机械产品。
为确保您所购买的产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，我们特制定本产品质量保证书，以便为您提供更好的服务。
一、产品质量承诺1. 我公司保证所售出的机械产品均符合国家相关法律法规、行业标准和生产者的质量检测标准。
2. 我公司承诺，在产品生产过程中，严格遵循ISO9001质量管理体系，确保产品质量的稳定和逐步提高。
3. 我公司承诺，所售出的机械产品自验收合格之日起，享受一年内的免费维修及终身售后服务。
二、产品质量保证1. 产品在正常使用、维护和保养条件下，若出现非人为原因造成的故障，我公司将在第一时间内提供免费的维修服务。
2. 在保修期内，若产品因质量问题导致损坏，我公司负责免费维修，并承担由此产生的运输、安装、差旅等费用。
3. 对于易损件、易耗品以及由于使用不当、人为损坏（如碰撞、遗失配件）造成的问题，我公司提供有偿维修服务。
4. 若产品在使用过程中出现任何疑问，我公司技术人员将随时提供解答和支持。
三、售后服务1. 我公司设有专业的售后服务团队，为您提供及时、专业的技术支持和售后服务。
2. 我公司定期对所售出的产品进行跟踪调查，了解产品运行情况，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 我公司提供定期保养、维修服务，确保产品始终处于最佳工作状态。
四、责任声明1. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的，我公司不承担责任。
2. 客户擅自维修、拆卸产品或客户委托非我公司指定的维修人员维修、拆卸产品的，我公司不承担责任。
3. 客户未按产品使用说明书的要求使用、维护和保养产品造成损坏的，我公司不承担责任。
4. 使用非正规的劣质通信电缆造成的产品损坏，我公司不承担责任。
五、争议处理如产品质量问题出现争议，双方应友好协商解决。
若协商无果，双方均可向所在地人民法院提起诉讼。
2024年挖机质保协议书范文样本
2024年挖机质保协议书范文样本甲方（卖方）：_____________________乙方（买方）：_____________________鉴于甲方是专业的挖机销售商，乙方有购买挖机的需求，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方购买甲方挖机的质保事宜达成如下协议：第一条质保产品1.1 乙方购买的挖机型号为：___________________1.2 挖机的序列号为：_______________________1.3 挖机的购买日期为：____________________1.4 挖机的质保期限自购买之日起计算，为期______个月。
第二条质保范围2.1 甲方保证所售挖机在质保期内符合国家相关质量标准。
2.2 质保范围包括但不限于挖机的主要部件，具体部件清单见附件一。
2.3 质保期内，如挖机出现非人为因素导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换相应部件。
第三条质保期限3.1 质保期限为自挖机交付之日起至______个月满为止。
3.2 质保期限内，乙方应按照甲方提供的使用和维护手册正确使用和维护挖机。
第四条质保责任4.1 甲方负责在质保期内提供必要的技术支持和维修服务。
4.2 若挖机在质保期内出现故障，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后______个工作日内响应并提供解决方案。
4.3 质保期内，若挖机因非正常使用或人为损坏导致故障，甲方不承担责任。
第五条质保费用5.1 质保期内，甲方负责免费维修或更换质保范围内的故障部件。
5.2 若因乙方原因导致挖机损坏，甲方可提供有偿维修服务，费用由乙方承担。
第六条质保终止6.1 质保期满，本质保协议自动终止。
6.2 质保期内，若乙方违反本协议约定，甲方有权提前终止质保服务。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。
7.2 协商不成时，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。
徐工履带式挖掘机质量保证承诺(投标专用)
质量保证承诺徐工顾客：感谢您选用徐工机械，为了更好地使用设备和掌握产品三包的有关规定，请您在使用机械前阅读《操作与保养手册》和《产品质量保证书》的内容。
产品质量保证书一、保修原则⒈徐工挖掘机产品或零部件在保修期限内发生故障，经徐工挖掘机售后服务人员或特约维修站鉴定，属于不予保修范围以外的故障，予以保修。
⒉产品保修仅限于损坏零部件的维修或更换，不含间接损失及预期收益。
⒊产品保修以修为主，能修则修，不能修则更换相应的零部件。
同一零部件发生同一故障，三次修理仍不能正常使用的，可以更换故障件总成。
二、保修期限⒈徐工挖掘机产品保修期自第一位最终用户购机交货之日起计算，保修期为：购机12个月（或机器工作2000小时），如安装或配置液压破碎锤属特殊保修，请参照第2条执行。
⒉如用户购机时使用徐工配置的液压破碎锤及附件或徐工认可液压破碎锤及附件，徐工挖掘机整机按半年或1000小时的保修期执行。
如用户在使用过程中经厂家书面同意，在徐工挖掘机上配置使用液压破碎锤进行作业，挖掘机整机保修期按该机剩余的保修期限减半执行。
⒊以下零部件保修期限为300小时:皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、非磨损原因造成部件（销轴、轴套、挖斗）。
4.以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门软轴、启动电机、发电机、熄火电磁阀。
5.保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加。
⒍液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行。
三、不予保修的范围徐工挖掘机提供的保修责任不包括以下原因造成的故障或损坏，但我们会以最低收费标准为您及时提供维修服务，解除您的后顾之忧。
⒈未能按照《操作与保养手册》的要求正确操作、使用和保养。
⒉发现故障后继续使用所造成的损坏。
⒊操作过程中，超出机器的额定能力引起的的损坏。
⒋用户不正确的修理及未经徐工集团挖掘机械有限公司授权同意自行拆卸、修理、调整等直接或间接造成的零部件损坏。
机械产品质量保证书
机械产品质量保证书真诚地感谢您购xxx械制造有限公司承制的机械设备及工程产品，此保证书是我公司所售出的所有产品的质量及信心的保证；若有您购买的我公司的产品有任何异常，我公司都将立足于维护客户权益，而采取必要的挽救措施，力求阁下生产工作得心应手，时效倍增。
xxx机械制造有限公司追求高效优质的服务的同时，更加尊重买卖双方彼此权益的保护，您购买我公司产品均享有壹年的免费维修及终身售后服务的权益保护，同时明确双方的责任，详见以下细则：▲此保证服务只适用于原购方，我公司立足于维护合同及质量保证书的有效执行，坚持高效优质的服务承诺，提供应时专业的服务。
▲保修期内如果因为质量问题的损坏，我公司负责免费维修并且负担由此产生的运输、安装、差旅等费用；客户自行维护应保留产品损坏部分及其配件。
▲易损件、易耗品、使用不当、人为损坏（碰撞、遗失配件）、自然灾害及不可抗拒力（如台风、洪水、地震、战争等）造成的损坏，须酌情收费而提供有偿服务。
xxx机械制造有限公司(责任)尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。
在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议(问题)的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
产品保修协议书DOC
Q/XZJ24534-2011 版号：B 修改状态：00页码： 共9页致 客 户尊敬的客户：您好！首先感谢您对徐工集团徐州重型机械有限公司（以下简称徐工重型公司）的信任，并选用徐工重型公司的产品。
为了保障您的权益，请您在使用徐工重型公司产品前，务必认真、仔细阅读本保修协议书和随车交付的《产品使用说明书》（包含：《操作手册、维修手册》、《零部件图册》）等。
在产品交接过程中，请认真按照《客户接车登记表》内容对产品进行验收。
为了确保您合理地享有保修权利，请务必在接车后完整填写《产品质量保修卡》，并在二十日内邮寄至徐工重型公司客服中心，以便我们与您所在地代表处或服务商联系，使您能够得到及时、有效的服务。
当您的产品需要报修服务时，请拨打服务热线电话400-110-9999，也可向产品所在地的徐工重型公司代表处或服务商提出（尽量以书面、传真或电子邮件方式），应尽可能清晰的描述您的详细地址、联系人、联系方式、故障现象，如有可能请提供图片等证实文件，由徐工重型公司代表处或服务商负责尽快实施服务。
为保证维修工作的顺利进行，在提供上门维修服务时，请您配合做好维修工作，协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需的工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作。
当您的产品从一个区域（省份或直辖市）转移到另一个区域（省份或直辖市）施工时，需要保修的，请您与徐工重型公司当地代表处或指定服务商联系，以便为您提供及时有效的服务。
“徐工”牌产品有限责任保修协议书（全系列汽车起重机）维修服务工作完后，徐工重型公司服务人员负责填写《用户服务卡》，请您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。
重要提示：对于接车内容要求验收项目，一经您签收认可后，我公司不承担因此造成的本保修条款中第4页“㈣不属于产品保修范围的零部件”提到的非三包质量责任，比如：玻璃制品、油脂等的保修保换。
请您遵照《产品使用说明书》规定的技术要求进行正确操作并及时保养和维护，以保证设备能够正常有效运行。
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版次：A/0
2012年产品质量保证书
一、保修原则：
1、徐州徐工挖掘机械有限公司总是保证修理产品，除非国家法律另有规定。
徐州徐工挖掘机械有限公司挖掘机械出现的任何故障，将通过维修或更换零部件的方式解决。
在本手册中所阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。
徐州徐工挖掘机械有限公司绝不承担本保证单未明确表述的责任（包括由于设备故障附带造成的经济上或道义上的损失），而且在任何情况下，徐州徐工挖掘机械有限公司都拥有对本保证的最终解释权。
2、若您的挖掘机上的零部件因为滥用、疏忽、不正确使用或不按《使用说明书》中的规定进行保养、操作，不配合服务人员的工作、不听从劝告或未经批准进行改装、加装而导致机器故障或失效，您将丧失保修期内的一切权利。
二、保修期限
1、严格按照《操作保养手册》正常使用和保养的情况下，徐工挖掘机械对整机装备质量小于13T的产品保证期实行一年不限小时，整机装备质量大于或等于13T的产品质量保证期限为18个月或3000H，对于加装破碎锤等附件的挖掘机质量保证期限为12个月或2000H。
大于等于13T挖机主要零部件及上车架、下车架、动臂、斗杆、发动（限于机体、曲
轴、缸盖）、主泵、主控制阀、行走马达及减速机、回转马达及减速机、油缸、回转齿圈、质量保证期限为一年半或3000H。
2、以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门电机、启动电机、发电机、熄火电磁阀，柴油加油泵。
3、以下零部件的保修期为3个月或500小时：皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、工作装置上的销轴、轴套（与铲斗相连接的销轴、轴套及相关零部件除外）。
4、保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加；
5、液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行；
6、以上条款中涉及到时间或期限的以先到者为准。
三、保修范围
1、修理范围：保修的责任范围是修理所有在质量保证期限内与材料质量和制造方面有关的挖掘机故障，徐州徐工挖掘机械有限公司免费提供质量保证期内的配件和维修服务。
所需之修理可以采用修复的、新的或再制造的零部件；经徐州徐工挖掘机械有限公司从技术上认定不能维修的零部件，我们将免费更换，换下来的零部件必须返回徐州徐工挖掘机械有限公司。
2、维修费用：如果在质量保证期内由于质量保证责任范围内的故障所造成的挖掘机维修费用将不向用户收取。
质量保证期外的维修，徐州徐工挖掘机械有限公司实行有偿服务。
3、修理时间：在质量保证期内，徐州徐工挖掘机械有限公司指定的售后服务人员进行必
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要维修时，请允许售后服务人员有合理充分的时间进行必要的检查与维修，并感谢您给予必要的协助！售后服务人员将尽职、尽责，以最快的速度将您的挖掘机械恢复正常工作。
四、不予保修的范围
对以下的情况，即使是在质量保证期内，也不属于保修责任范围：
1.未能按照《操作与保养手册》的要求正确操作、使用和保养。
2.由于事故，使用不当，疏忽或者自然灾害造成的损坏或缺陷。
3.未经徐州徐工挖掘机械有限公司的书面认定，使用非徐州徐工挖掘机械有限公司提供的零部件或安装附属件（如安装破碎锤）所造成的损坏或缺陷。
4.非徐州徐工挖掘机械有限公司服务人员或指定的维修人员实施更换、改变或改造机器及其任何零部件，从而影响到机器的性能、稳定性和机器的用途。
5.一般不至于影响机器稳定性可靠性和使用性能的轻微故障。
6.机器的保养，如发动机清洗，散热器清洁、消耗件的更换，机器润滑以及制动调试等。
7.易耗品如：油料、冷却液、玻璃、反光镜、各种滤芯、油脂、油杯、密封垫、保险丝、橡胶件、垫片、紧固件、电线电缆、灯具、黄油嘴、喷油嘴、燃油泵柱塞、出油阀、铲斗、斗齿、与铲斗相连接的销轴、轴
套及相关零件、履带板、履带板螺栓、点烟器、及其他类似部件。
8.拒绝使用徐州徐工挖掘机械有限公司提供的维修保养零配件的，故意损坏GPS、损坏计时器等，从发现之日起，我们有权终止一切服务与保养指导。
9.用户使用或选用不符合标准或未经公司认可的零部件、滤芯、润滑油、液压油、齿轮油、燃油、防冻液等引起的损坏。
（建议使用徐工专用油料、滤芯。
）
10.操作过程中，超出机器的额定能力引起的损坏。
11.未经徐州徐工挖掘机械有限公司授权，各系统调定压力部位拆卸或调整造成的损坏。
12.随意扩充变更及超出国家质量法规之外的一切要求。
我公司的保证明确地受上述条件限制，因此我公司将严格地执行本保证，不承担不该接受的义务或责任（产品故障所引起的、一般的、特殊的、偶发性的或者结果性的损害，经济性的、道义性的损失）。
五、保修服务须知
1、用户接到产品后认真阅读《操作与保养手册》，全面领会其中的内容及要求，并请认真接受徐州徐工挖掘机械有限公司或其授权代理商样机交付时服务应知内容，对相关报告内容签字确认。
2、当使用我公司产品出现故障时，请与为您指定的授权代理商联系。
保修范围外，若您需要我们的帮助，请按《产品质量保证书》上的联系电话与我们联系。
3、保修服务时，用户应积极配合，并负责免费提供必要的工作场所及设
施工具等，妨碍或阻止本公司服务人员对设备进行必要的检查维修、故障诊断，以及维修更换后的旧件没有返还本公司的，将影响到产品的保修责任履行。